3CX Phone System на русском языке для Windows
Программа 3CX Phone является отличным помощником для корпоративных компаний. Это так называемый софтфон, предназначенный для осуществления звонков по технологии VoIP. Приложение может стать хорошей заменой устаревшим АТС, которые до сих пор используются в некоторых офисах. Скачать 3CX Phone можно на компьютер под управлением операционной системы Windows. Давайте разберёмся с принципом установки программы, а также рассмотрим её возможности, преимущества и недостатки.
Описание программы
Если говорить простым языком, то рассматриваемая программа является виртуальным телефоном. Пользователь устанавливает на компьютер этот софт, правильно настраивает его, а после получает доступ к осуществлению звонков. Интерфейс приложения выполнен в виде современного смартфона, имеющего на своём дисплее клавиатуру для набора номеров.
При желании можно изменить внешнее оформление приложения, благо в настройках такой пункт имеется. Также в некоторых версиях софта предусмотрена возможность осуществления видеозвонков, что будет удобно при необходимости общаться с человеком вживую.
Возможности
Перед тем как перейти непосредственно к установке программы, мы предлагаем вам ознакомиться с основными её возможностями:
На самом деле здесь представлены не все возможности приложения, но с остальными из них вы будете разбираться самостоятельно после его установки.
Заметим, что программу можно установить на Windows 7, 8, 10 и XP.
Как пользоваться
Если выполнить установку и настроить утилиту правильно, то пользоваться программой 3CX Phone довольно легко. Далее мы рассмотрим принцип инсталляции софта, а также разберёмся с имеющимися в нём инструментами.
Загрузка и установка
Первым делом приложение нужно установить на компьютер. Сделать это правильно поможет пошаговая инструкция, представленная ниже:
Программа установлена, а это значит, что вы можете её запустить, нажав по иконке на рабочем столе.
Инструкция по работе
Понятное дело, что мы не сможем подробно разобрать каждый раздел программы, но выполнить первоначальные настройки с помощью следующей инструкции вам удастся:
На этом первоначальные настройки программы 3CX Phone System завершены, поэтому вы можете приступать к осуществлению вызовов.
Удаление
Если вы решите удалить рассматриваемую программу, то сделать это правильно поможет следующая инструкция:
Также можно пойти другим путём, воспользовавшись утилитой Revo Uninstaller. Устанавливаем программу на компьютер, а после выбираем нужное приложение и удаляем его. Как видите, удалить программу 3CX Phone может каждый пользователь.
Достоинства и недостатки
Предлагаем рассмотреть преимущества и недостатки рассматриваемой программы. По традиции начнём с плюсов:
Теперь разберём минусы:
Заметим, что от всех этих минусов можно легко избавиться.
Похожие приложения
У приложения 3CX Phone есть аналоги, с которыми вы можете ознакомиться ниже:
Как видите, похожих программ не так и мало.
Системные требования
Установить рассматриваемую программу можно на компьютер, соответствующий следующим требованиям:
Согласитесь, что трудно найти ПК, который бы не соответствовал этим требованиям.
Программа 3CX Phone работает без ввода кодов активации и ключей. Всё что нужно – загрузить торрент-файл с приложением на компьютер, а после установить утилиту.
Скачать
| Версия: | 12 |
| Разработчик: | 3CX Ltd |
| Год выхода: | 2021 |
| Название: | 3CX Phone FREE |
| Платформа: | Windows |
| Язык: | Русский |
| Лицензия: | Бесплатно |
| Размер: | 75 МБ |
Видеообзор
Если есть время и желание, то можете посмотреть видеообзор, в котором подробно рассказывается об особенностях и возможностях программы.
В заключение
Наша статья подошла к концу, а это значит, что мы рассмотрели принцип инсталляции приложения, а также разобрались с его настройками и возможностями. Если у вас остались какие-либо вопросы, то задавайте их в комментариях. Наша редакция обязательно ответит на них в кратчайшие сроки.
3CX V18 Release: Соединяем бизнес и клиентов – быстро, просто, эффективно
Представляем финальную версию 3CX V18 Release! Она предлагает лучшее в своем классе качество связи, отличную производительность и надежность. Коммуникации бизнеса с клиентом стоят во главе угла, поэтому V18 – это интегрированное решение как для внутренних коммуникации, так и для общения с покупателями – в чате, голосом и по видеосвязи.
Новый клиент 3CX и приложение Windows Desktop App
В V18 мы не только улучшили веб-клиент, но сделали его в виде нативного приложения – Windows Desktop App. Теперь пользователям не нужно устанавливать расширение 3CX и вообще использовать браузер. Новое приложение использует фреймворк Electron, который также используется в клиентах Teams и WhatsApp. Windows Desktop App отлично интегрируется с операционной системой, обеспечивая быструю и надежную работу. Windows Desktop App позволяет работать с вызовами прямо из текущего приложения, например, CRM-системы, не переключаясь в другое окно.
Улучшенные мобильные приложения для комфортной удаленной работы
Поддержка входа Single Sign On (SSO)
Теперь вы можете войти в веб-клиент используя учетную запись Active Directory, Microsoft 365 или Google. Локальные учетные записи Active Directory поддерживаются через бесплатную службу интеграции Microsoft Azure AD Connect.
Интеграция с Teams
Интеграция с Teams предлагает доступную альтернативу недешевым тарифным планам MS365. Наш прокси-сервер для Teams обеспечивает надежные унифицированные коммуникации как для пользователей 3CX, связывающихся с пользователями Teams, так и в обратном направлении. Пользователи Teams могут звонить через SIP-транки 3CX по местным тарифам, предлагаемым локальными SIP-провайдерами. Компания не только сократит расходы на связь, но и получит более функциональную АТС.
Новый голосовой движок – производительный и безопасный
Сервер V18 был существенно переработан для улучшения качества звука, повышения стабильности переподключения и усиления безопасности:
Установка V18 Release
V18 Release доступна для Linux (устанавливается с помощью 3CX ISO) или как облачный экземпляр на поддерживаемом облачном провайдере. Также возможна установка на устройства Raspberry Pi4. Версия 3CX для Windows будет выпущена в ближайшее время. Если ваша система размещена на Хостинге от 3CX, мы автоматически обновим ее до v18 в ближайшие две недели. Вы также можете обновить систему немедленно из интерфейса управления 3CX.
Обновление сервера:
Смотрите полный журнал обновлений сервера и клиента 3CX, и делитесь впечатлениями на нашем форуме.
Клиент 3CX для Windows
Установка клиента и начало работы
После установки кликните по конфигурационному файлу, вложенному в ваше Приветственное письмо 3CX. Клиент будет настроен автоматически. Дождитесь, когда на экране приложения появится сообщение “ On Hook ”.
Внимание : Клиенту 3CX для Windows необходим сервер 3CX V16 и ОС Windows 10. Если вы не знаете свою конфигурацию или у вас возникли проблемы с установкой, свяжитесь с администратором системы.
Установка вашего статуса
Статус позволяет уведомить коллег о вашей доступности. А вы, в свою очередь, видите доступность других сотрудников и связываетесь с ними только когда, когда они не заняты.
Установка статуса делается переключателем возле вашего имени. Доступны статусы: Available (готов принять вызов), Away (временно отсутствую) Do Not Disturb (не беспокоить), Lunch (обед), Business Trip (командировка).
Нажмите стрелку возле названия статуса, чтобы указать уточняющее сообщение и настроить правила переадресации вызовов.
Работа с вызовами
Список контактов приложения позволяет легко находить пользователей по имени, номеру или e-mail, либо просто вводить внешний номер через номеронабиратель. Затем просто нажмите кнопку вызова!
Создать или запланировать видеоконференцию
При создании видеоконференции вы можете выбрать два профиля: WebMeeting или Webinar (Вебинар).
Чтобы изменить профиль видеоконференции в клиенте Windows:
Дополнительные п араметры
Дополнительная настройка приложения делается в разделе “Settings” (“Параметры”). Здесь можно установить параметры аудио и видео, настроить правила переадресации вызовов, выбрать цветовую тему и другие опции. Также можно перерегистрироваться на сервере, чтобы получить изменения конфигурации, и повторно запросить Приветственное письмо 3CX с параметрами вашего добавочного номера.
Инструкция по настройке 3CX Phone
1. Скачиваем 3CXPhone тут и устанавливаем. Рекомендуем использовать версию 6.
2. После успешной установки, запускаем 3CXPhone, далее необходимо создать учётную запись, для этого нажмите «Create Profile».
3. Для создания нового аккаунта, нажмите «New».
4. В настройках аккаунта необходимо указать следующие данные:
Account name: Ваш sip-номер (например 111111) из личного кабинета
Extension: Ваш sip-номер (например 111111) из личного кабинета
ID: Ваш sip-номер (например 111111) из личного кабинета
Password: Ваш пароль от sip-номера из личного кабинета
External IP: sip.zadarma.com
Account name: Ваш внутренний номер АТС из личного кабинета
Extension: Ваш внутренний номер АТС из личного кабинета
ID: Ваш внутренний номер АТС из личного кабинета
Password: Ваш пароль внутреннего номера АТС из личного кабинета
External IP: pbx.zadarma.com
5. Если настройки введены правильно, Вы увидите статус On Hook
Если вы не можете найти Приветственное письмо, его можно получить повторно через мобильное приложение (iOS или Android).
Установка десктопного приложения
Десктопное приложение 3CX для Windows имеет все возможности веб-клиента, но является нативным для этой ОС. Чтобы скачать приложение:
Выполнение вызовов
Начните вызов, нажав по номеронабирателю в правом верхнем меню, или введя номер / добавочный номер / имя / e-mail в строке поиска.
Выбор устройства для вызовов
Действия во время вызова
Перевод вызова
Нажмите кнопку “Transfer” и введите имя или номер абонента, которому следует перевести вызов. Вызов переводится без предварительного разговора с абонентом, которому вы переводите. Такой перевод называется несопровождаемым или слепым.
Создание конференц-вызова
Нажмите кнопку “Conference” и введите имя или номер абонента / абонентов, которых вы хотите добавить в конференцию. Система начнет вызывать участников и подключит к конференции тех, которые ответили.
Запись разговоров
Новый вызов во время разговора
Во время текущего разговора можно инициировать новый вызов по отдельной линии, не завершая текущий. Для этого нажмите кнопку “New Call” и введите имя или номер абонента.
Переключение на видеовызов
Прямо во время голосового вызова вы можете переключиться на видеовызов, нажав иконку «Video» в номеронабирателе.
Управление своим статусом и подключением к Очередям
Функция Status позволяет видеть, кто из ваших коллег готов принять вызов. А чтобы не отвлекаться, устанавливайте свой статус, чтобы коллеги видели, что вы отсутствуете или заняты.
Собственное сообщение и другие параметры статусов устанавливаются в разделе “Ваш аватар > Ваше имя > Status.
Чат с коллегами и клиентами
В интерфейсе веб-клиента в разделе Chat можно общаться с коллегами в корпоративном чате, а также коммуницировать с клиентами через виджет чата для сайта Live Chat, SMS/MMS и бизнес-страницу Facebook.
Видеоконференции
Настройка горячих клавиш
Функция горячих клавиш позволяет пользователю установить индивидуальные клавиатурные комбинации для выполнения некоторых действий с вызовами, таких как: запуск номеронабирателя, ответ на входящий вызов, несопровождаемый перевод и т.д.
Внимание! Настроенные горячие клавиши хранятся в локальной памяти приложения и работают только в 3CX Desktop App. Не назначайте в приложении комбинации, уже используемые в ОС. Они будут перехватываться приложением 3CX и не работать как положено в операционной системе и других приложениях.