Действия при поступлении угрозы по телефону
1. Не оставлять без внимания ни одного подобного звонка.
2. Передать полученную информацию в правоохранительные органы.
3. Постараться дословно запомнить разговор, а лучше записать его на бумаге.
4. Запомнить пол, возраст звонившего и особенности его речи:
— голос: громкий (тихий), высокий (низкий);
— темп речи: быстрая (медленная);
— произношение: отчетливое, искаженное, с заиканием, шепелявое, с акцентом или диалектом;
—манера речи: развязная, с издевкой, нецензурными выражениями.
5.Обязательно постараться отметить звуковой фон (шум автомашин или железнодорожного транспорта, звук телерадиоаппаратуры, голоса и т.п.).
7. Зафиксировать точное время начала разговора и его продолжительность.
8. В ходе разговора постараться получить ответ на следующие вопросы:
— куда, кому, по какому телефону звонит этот человек;
— какие конкретные требования выдвигает;
— выдвигает требования лично, выступает в роли посредника или представляет какую-то группу лиц;
— на каких условиях он (она, они) согласны отказаться от задуманного;
— как и когда с ним можно связаться;
— кому вы можете или должны сообщить об этом звонке.
9. Постараться добиться от звонящего максимального промежутка времени доведения его требований до должностных лиц или для принятия руководством решения.
10. Еще в процессе разговора постараться сообщить о звонке руководству. Если этого не удалось сделать, то сообщить немедленно по окончании разговора.
11. Не распространять сведения о факте разговора и его содержании.
Памятки для должностных лиц
Действия при поступлении угрозы по телефону
1. не оставлять без внимания ни одного подобного звонка
2. передать полученную информацию в правоохранительные органы
3. запомнить пол, возраст звонившего и особенности его речи: голос: громкий (тихий), высокий (низкий); темп речи: быстрая (медленная); произношение: отчетливое, искаженное, с заиканием, шепелявое, с акцентом или диалектом; манера речи: развязная, с издевкой, с нецензурными выражениями
4. обязательно постараться отметить звуковой фон (шум автомашин или железнодорожного транспорта, звук телерадиоаппаратуры, голоса и т.п.
6. зафиксировать точное время начала разговора и его продолжительность
7. в ходе разговора постараться получить ответ на следующие вопросы:
8. постараться добиться от звонящего максимального промежутка времени доведения его требований до должностных лиц или для принятия руководством решения
9. еще в процессе разговора постараться сообщить о звонке руководству. Если этого не удалось сделать, то сообщить немедленно по окончании разговора
10. не распространять сведения о факте разговора и его содержании
11. при наличии АОНа записать определившийся номер, что позволит избежать его случайную утрату
12. при использовании звукозаписывающей аппаратуры сразу после разговора извлечь кассету с записью разговора и принять меры к ее сохранности. Обязательно установить на ее место другую кассету
Действия предупредительного характера
Действия при захвате заложников
Действия при поступлении угрозы в письменной форме
Действия в случае обнаружения взрывных устройств или подозрительных предметов
| N п/п | ВУ или подозрительные предметы | Расстояние |
| 1 | Граната РГД-5 | Не менее 50 м |
| 2 | Граната Ф-1 | Не менее 200 м |
| 3 | Тротиловая шашка массой 200 гр | 45 м |
| 4 | Тротиловая шашка массой 400 гр | 55 м |
| 5 | Пивная банка 0,33 литра | 60 м |
| 6 | Чемодан (кейс) | 230 м |
| 7 | Дорожный чемодан | 350 м |
| 8 | Автомобиль типа «Жигули» | 460 м |
| 9 | Автомобиль типа «Волга» | 580 м |
| 10 | Микроавтобус | 980 м |
| 11 | Грузовая машина (фургон) | 1240 м |
Памятка гражданам о действиях в случае поступления угроз
Действия при поступлении угрозы по телефону
При поступлении угрозы по телефону необходимо при разговоре с абонентом выяснить причины и мотивы угрозы.
При этом важно обратить внимание на следующие детали:
— характер звонка (междугородний, из автомобиля и т.д.)
— манера речи (спокойная, уверенная, невнятная, бессвязная, вежливая, непристойная, озлобленная, равнодушная, эмоциональная, использование каких-либо особенных фраз, выражений и т.д.).
— характеристика голоса (тембр, громкость, заикание, акцент, хриплость, дефекты речи и т.д.).
-наличие посторонних шумов, сопровождающих разговор: уличный шум, шум транспортных средств (поезд, метро, автомашины, самолеты), телефонные разговоры, другой голос, подсказывающий, что говорить.
— с чего начал разговор собеседник, представился ли он, спросил ли с кем говорит или начал сразу угрожать.
— какие угрозы и в связи с чем высказываются, принимаются ли во внимание ваши контраргументы либо идет необоснованное запугивание и выдвижение претензий. Если события, в связи с которым вам начали угрожать, не было, не спешите сообщать об этом собеседнику, иначе потеряете возможность получить необходимую информацию. Выясняйте детали, узнавайте их под предлогом необходимости убедиться в его осведомленности, требуйте новых доказательств. В ходе разговора стремитесь показать, что сообщаемые звонящим сведения воспринимаются вами как недоразумение и поэтому не волнуют. Тем самым вы можете подтолкнуть собеседника к раскрытию дополнительных деталей и источников получения информации.
— сразу после разговора письменно (не надейтесь на свою память) зафиксируйте всё, что вам удалось запомнить.
Действия при поступлении угроз по почте
При получении угроз в письменном виде необходимо принять меры к сохранению возможных отпечатков пальцев рук на бумаге (конверте), вложив полученное сообщение в плотный полиэтиленовый пакет.
Особую осторожность следует проявлять при получении посылок и бандеролей. Необходимо тщательно осмотреть их, обратив внимание на наличие адреса отправителя, стандартность упаковки.
Признаками возможного нахождения в полученном предмете взрывного устройства могут быть:
— необычно толстое письмо с отдельными утолщениями;
— наличие в конверте порошка или перемещающихся предметов;
— вложенные в конверт металлические или пластмассовые пластины;
— наличие необычного запаха;
— прослушивание звука хода часового механизма.
Действия в случае похищения членов семьи или их захвата в качестве заложников
В случае похищения или захвата в качестве заложника кого-либо из членов вашей семьи незамедлительно доложите своему непосредственному руководителю (обратитесь в ОВД).
Если злоумышленники в телефонном разговоре или при личной встрече потребуют от вас каких-либо действий, прежде всего, убедитесь, что ваш родственник жив и невредим. Для этого следует твердо заявить, что никаких переговоров вести не будете, пока не поговорите с заложником.
В случае телефонного разговора с похищенным или захваченным в качестве заложника, убедитесь, что это действительно ваш родственник.
Ввиду несовершенства телефонной связи не всегда можно опознать по голосу даже очень близкого человека, поэтому в разговоре постарайтесь получить информацию, которая убедит вас в том, что это действительно он.
Постарайтесь успокоить родственника, сказав, что предпримете все от вас зависящее, чтобы освободить его как можно быстрее.
Поинтересуйтесь, все ли у него в порядке, как с ним обращаются, не причинили ли какого-либо вреда. Убедите его в том, что лучше будет, если он не станет предпринимать каких-либо активных действий, чтобы не обострить ситуацию и не навредить себе.
Ни в коем случае не пытайтесь даже косвенно выяснить, кто его похитил или захватил и где он находится, так как это может привести к непоправимым последствиям.
Если переговоры со злоумышленниками ведутся при личной встрече, просите повторного контакта, если по телефону – повторного звонка.
Постарайтесь выиграть время, необходимое для разработки плана действий и подготовки группы, специализирующейся на освобождении заложников.
Необходимо учитывать, что злоумышленники могут прослушивать ваш телефон или вести наблюдение за вашими перемещениями с момента контакта с ними. Будьте психологически готовы к тому, что при повторном звонке или при личной встрече вам могут заявить, что им известно о вашем обращении за помощью в правоохранительные органы.
Нередко бывает, что похитители требуют любой ценой ускорить обмен. В таком случае постарайтесь, не теряя самообладания, убедить их в том, что предпринимается все возможное, но по не зависящим от вас обстоятельствам вы пока не готовы выполнить предъявленные требования.
Главное, не забудьте напомнить похитителям, что в благополучном исходе дела вы заинтересованы гораздо больше, чем они. Временная пауза, которой вы сможете добиться, позволит более качественно подготовить операцию по освобождению заложника, повысит гарантию его безопасности.
Все свои последующие действия согласовывайте с руководителем операции по освобождению заложника.
Действия при похищении или захвате в качестве заложника
Если Вас похитили или захватили в качестве заложника, действуйте исходя из конкретной обстановки. Запоминайте, куда и как долго вас ведут (везут).
Выполняйте все приказы преступников, не обнаруживайте страха, воздерживайтесь от жалоб, резких движений и оскорблений. Запоминайте место, куда вас привезли, а также приметы преступников. При ведении переговоров любыми способами пытайтесь выиграть время, соглашаясь с требованиями, осторожно спорьте в мелочах. Старайтесь не спровоцировать преступников на причинение вам вреда, попробуйте вести торг, настроить их на тон деловых переговоров.
Осмотрите место, в котором вы находитесь. Определите укрытие, за которым можно спрятаться в случае перестрелки.
Вступая в контакт с близкими, постарайтесь их успокоить и объяснить, что от того, насколько правильно они будут действовать, зависит благоприятный исход дела. Если похитители требуют большой суммы денег, попросите близких связаться с родственниками и знакомыми и собрать требуемую сумму.
Ваши близкие, узнав о вашем похищении или захвате в качестве заложника, должны незамедлительно сообщить об этом вашему руководству или в ОВД, учитывая возможность прослушивания телефонных переговоров и установления наблюдения за их перемещениями.
Старайтесь запомнить максимум данных о террористах (их количество, кто главный, приметы, психологическое состояние, особенности поведения, имена, клички, вооружение).
Если вместе с вами похищен или захвачен еще кто-то, старайтесь ничем не выделяться среди заложников, не раздражайте преступников.
Не допускайте активных действий, не имея специальной подготовки.
Не рискуйте без необходимости, постарайтесь все решить мирным путем. Но если появится шанс на спасение, не упустите его. При этом действуйте быстро и решительно, поскольку любое промедление может лишить вас возможности освобождения, а преступники усилят режим охраны.
Как только освободитесь, сразу же обратитесь в ОВД, а также сообщите своим близким, позвонив им или кому-либо из знакомых. Это необходимо в интересах близких, их безопасности и сохранности денег, если они подготовлены для передачи в обмен на вас.
Если вы услышите хлопки от использования спецподразделением световых гранат или шашек со слезоточивым газом, закройте глаза и не трите их, задержите дыхание, наклоняйтесь как можно ниже.
Во время стрельбы ложитесь на пол или спрячьтесь за укрытием.
Беспрекословно выполняйте команды сотрудников спецподразделений, принимающих участие в вашем освобождении.
Меры безопасности по месту жительства.
Для снижения вероятности проникновения посторонних лиц в квартиру, рекомендуется:
— укрепить дверь квартиры, оборудовать ее глазком, цепочкой, задвижкой. Желательно, чтобы дверь открывалась наружу;
— если квартира расположена на первом или на последнем этажах дома, следует оборудовать окна и двери балкона, лоджии металлическими сетками или решетками;
— знать и иметь на видном месте номера телефонов ближайшего отделения полиции, участкового;
— при попытке постороннего лица взломать или открыть дверь квартиры ключом необходимо блокировать дверь предметами, затрудняющими проникновение в квартиру. По телефону сообщите о происходящем в ближайшее отделение полиции, приготовьтесь к самозащите подручными средствами. При отсутствии телефона попытайтесь привлечь внимание окружающих (позвать на помощь соседей, разбить окно и т.п.);
— при внезапном отключении в квартире электроэнергии не следует без предварительной проверки выходить на лестничную площадку. Не исключено, что свет отключен злоумышленником, с целью выманить вас из квартиры;
— при входе в неосвещенный подъезд имитируйте, что вы не один, а также проявляйте разумную осторожность;
— не рекомендуется входить в лифт с подозрительным лицом, а если попутчик уже находится там, контролируйте его поведение, повернувшись к нему лицом;
— перед тем как открыть входную дверь в квартиру, проверьте возможное нахождение посторонних лиц на ближайших лестничных пролетах, за лифтом;
— подходя к двери, держите ключи наготове, чтобы без промедления войти в квартиру;
— в кругу домашних объясните элементарные правила допуска в квартиру посторонних лиц, исключите факты сообщения детьми незнакомым по телефону о длительном отсутствии взрослых в квартире и т.п. Доведите до своих близких телефоны, по которым необходимо звонить при возникновении угрозы;
— в портфелях, сумках, пакетах не носите ключи вместе с документами, или другими бумагами, по которым можно определить ваш адрес, имя и фамилию;
— не прячьте ключи от квартиры в почтовом ящике, под ковриком или в других местах. Не оставляйте в дверях записок с информацией о длительности отсутствия и т.п.;
— не открывайте дверь незнакомым лицам, а если открыли, держите на цепочке, учитывайте, что может быть применен газовый баллончик;
— не торопитесь открывать дверь, если глазок закрыт с другой стороны или на площадке никого не видно;
— если вас провожают домой, попросите провожающего подождать, пока вы не войдете в квартиру;
— не приглашайте в дом незнакомых людей;
— если вы, подойдя к своей квартире, заметили, что дверь открыта, не спешите войти внутрь. Зайдите к соседям и оттуда позвоните в полицию;
— уходя из квартиры, не оставляйте открытыми окна и балконы;
— если вы отлучаетесь из дома в вечернее время, оставьте зажженным свет в одной из комнат, чтобы создать видимость того, что в квартире кто-то есть;
— уходя из квартиры, приглушайте звук стационарного телефона, чтобы на лестничной площадке не было слышно длительных звонков, указывающих на то, что трубку снять некому;
— договоритесь с соседями по подъезду о взаимопомощи в случае необходимости. Уезжая, попросите их присмотреть за вашей квартирой и в подозрительных случаях вызвать полицию;
— попросите соседей вынимать корреспонденцию из почтового ящика при вашем длительном отсутствии.
В том случае, если вы обнаружили кражу вещей в квартире и не соотносите данное происшествие с оказанием давления на вас в связи с выполнением служебных обязанностей, следует проинформировать своего руководителя и обратиться в отделение полиции по месту жительства в установленном порядке.
Если, несмотря на все принятые вами меры безопасности, злоумышленники ворвались в жилище, постарайтесь соблюдать следующее:
— не следует раздражать злоумышленников своим агрессивным или истерическим поведением;
— на вопросы злоумышленников отвечайте спокойно;
— не делайте резких движений, которые могут быть неправильно истолкованы;
— лучше лишиться материальных ценностей, но сохранить жизнь и здоровье.
Меры безопасности при передвижении по городу
Чтобы избежать внезапного нападения на вас или ваших близких на улице, предлагается учитывать следующие рекомендации:
— по возможности разработайте различные варианты маршрутов движения на работу и по личным делам, периодически меняйте их;
— уточните местонахождение подразделений правоохранительных органов, расположенных в районе места жительства и по маршруту движения;
— необходимо знать расположение опасных в криминогенном отношении мест, где следует быть предельно осторожным и внимательным;
— избегайте проезда в пустом вагоне метро, электрички, автобусе или троллейбусе, а если вам приходится это делать, то в городском транспорте садитесь ближе к водителю или на сидение у прохода;
— не соглашайтесь на предложения незнакомых людей подвезти на автомобиле;
— выбирайте маршруты передвижения через людные освещенные места, избегая густо засаженные скверы, заброшенные строения и другие места, где легко осуществить нападение. В темных и плохо освещенных кварталах желательно передвигаться посередине улицы;
— не подходите близко к стенам зданий, дверям подъездов, огибайте углы домов, увеличив радиус;
— разговаривая по телефону, повернитесь лицом к прохожим, чтобы исключить нападение сзади;
— не пользуйтесь на улице аудиоплейером с наушниками. Это позволит вам своевременно услышать шум приближающейся машины или шаги угрозоносителей;
— при обнаружении преследования необходимо ускорить движение, перейти на противоположную сторону улицы. Запомните преследователей, с помощью полиции или других лиц организуйте их задержание;
— держитесь стороны дороги навстречу движению – тем самым вы уменьшите риск приближения со спины автомобили или мотоцикла со злоумышленниками;
— если рядом с вами останавливается машина, просят показать им дорогу, разговаривайте с ними на безопасном расстоянии (особенно с наступлением темноты);
— не приближайтесь к стоящему автомобилю с работающим двигателем и сидящими внутри незнакомыми людьми;
— деньги, ключи, документы носите в специальном отделении в поясе иливо внутренних карманах;
— по возможности носите с собой средства индивидуальной защиты (газовый баллончик и т.п.);
— не перегружайте себя сумками и пакетами, всегда оставляйте свободной хотя бы одну руку, чтобы при необходимости осуществить самозащиту;
— если вы подвергаетесь преследованию ночью, используйте все возможности, чтобы привлечь внимание окружающих (зовите на помощь, толкните стоящую машину для срабатывания сигнализации). Направляйтесь к ближайшему освещенному зданию, не пытайтесь бежать к своему дому или машине. При первой возможности звоните в полицию;
— обращайте внимание на места, где может спрятаться злоумышленник, и заранее намечайте возможные направления ухода от преследования;
— встретив на пути следования группу людей, заблаговременно перейдите на другую сторону улицы, не изучайте лица незнакомцев, ваш пристальный взгляд может спровоцировать конфликт;
— если столкновение произошло, постарайтесь запомнить как можно больше примет нападавшего;
— приняв решение бежать, делайте это быстро и внезапно;
— оказавшись запертым в каком-либо помещении, постарайтесь привлечь чье-либо внимание (разбейте оконное стекло и позовите на помощь, подожгите бумагу и поднесите ее к пожарному датчику и т.д.);
— при угрозе физической расправы со стороны неизвестных лиц, действуйте по обстановке, по возможности выясните причины и мотивы противоправных действий, запомните приметы, сообщите о произошедшем в отделение полиции. Если вам угрожали в присутствии других лиц, запишите их данные с целью получения в дальнейшем свидетельских показаний;
— при угрозе кому-либо из членов вашей семьи подробно опросите их о характере происшествия, приметах участвовавших в нем лиц, возможных причинах возникшей ситуации.
Меры безопасности при передвижении на автомобиле
При использовании для передвижения личного или служебного транспорта, необходимо проявлять особую бдительность, чтобы не допустить его захвата или угона.
В этих целях рекомендуется следующее:
— установите на автомобиле противоугонную систему;
— не оставляйте автомашину без присмотра с незапертыми дверьми, работающим двигателем, с ключами в замке зажигания;
— не подсаживайте в автомобиль неизвестных лиц, даже если они едут в попутном направлении или предлагают крупную сумму денег;
— паркуйте автомобиль в хорошо просматриваемых местах, при подходе к нему обратите внимание на возможное наличие вблизи подозрительных лиц, предметов, проводов, на состояние транспортного средства;
— при остановке сотрудником ГИБДД обратите внимание на форму одежды, наличие нагрудного знака и его номер. При наличии сомнений (значительное расстояние до поста ГИБДД, безлюдное место, неправильная экипировка, использование преступного жаргона) не выключайте двигатель и не открывайте замки дверей, а предложите осуществить проверку на ближайшем посту ГИБДД;
— при обнаружении преследования вас неизвестными на автомобиле определите его марку, запомните номер и цвет. При первой возможности остановитесь и свяжитесь по телефону с полицией или со своим руководством (для должностных лиц). Не показывайте вида, что заметили слежку. Если на вашем пути встретился пост ГИБДД специально совершите нарушение правил дорожного движения, чтобы вас остановили, быстро и четко сообщите инспектору о происходящем;
— при попытке остановить ваш автомобиль неизвестными лицами закройте внутренние замки дверей, попытайтесь сманеврировать или развернуться в обратном направлении, включить звуковые и световые сигналы, или сигнализацию;
— если вас блокируют, перегородили дорогу – на высокой скорости бейте подставленную машину в место, находящееся на расстоянии одной трети ее длины спереди или сзади (лучше – в ту часть, где отсутствует двигатель). При этом вы должны быть пристегнуты ремнями безопасности;
— в случае захвата автомобиля неизвестными, если вы находитесь за рулем, можно попытаться привлечь внимание сотрудников ГИБДД или полиции, грубо нарушив правила дорожного движения;
— если после захвата автомобиля возникла реальная угроза вашей жизни, то разумнее пожертвовать транспортным средством, направив его на столб, забор, в кювет. В момент удара следует упереться в руль выпрямленными руками, нагнуть голову, закрыть глаза. После удара необходимо быстро выбраться из автомобиля и постараться блокировать в нем нападавших.
С помощью сотрудников ГИБДД или полиции попытайтесь задержать злоумышленников.
Если существует вероятность покушения на вашу жизнь или жизнь членов вашей семьи путем подрыва автомобиля, рекомендуется соблюдать следующие правила:
— подходя к автомобилю, снимайте его с охраны с расстояния, гарантирующего безопасность или с возможно большего для пульта управления. Если имеется возможность, то установите на автомобиле сигнализацию, позволяющую запускать двигатель на расстоянии;
— осмотритесь (нет ли рядом с ним каких-либо объемных предметов, появившихся за время стоянки);
— осмотрите весь автомобиль, особое внимание обратив на следующие моменты: не открывали ли в ваше отсутствие капот или багажник, не были ли вскрыты салон, бензобак;
— осмотрите днище автомобиля и элементы подвески, обратите внимание не отходят ли от автомобиля какие-либо провода, лески и т.п.;
— вскройте моторный отсек и внимательно осмотрите его, не появились ли там посторонние предметы;
— подобным образом осмотрите багажник;
— особое внимание уделите салону (загляните под сиденья, осмотрите замок зажигания и педали);
— проверьте исправность систем автомобиля, отвечающих за безопасность движения (рулевой колонки, тормозной системы, ходовой части).
Если в ходе осмотра будет обнаружен подозрительный предмет, не пытайтесь обезвредить его самостоятельно. Необходимо обратиться в дежурную часть ОВД, поставить в известность свое руководство (для должностных лиц).
Памятка гражданам о действиях в случае поступления угроз
Действия при поступлении угрозы по телефону
При поступлении угрозы по телефону необходимо при разговоре с абонентом выяснить причины и мотивы угрозы.
При этом важно обратить внимание на следующие детали:
— характер звонка (междугородний, из автомобиля и т.д.);
— манера речи (спокойная, уверенная, невнятная, бессвязная, вежливая, непристойная, озлобленная, равнодушная, эмоциональная, использование каких-либо особенных фраз, выражений и т.д.);
— характеристика голоса (тембр, громкость, заикание, акцент, хриплость, дефекты речи и т.д.);
— наличие посторонних шумов, сопровождающих разговор: уличный шум, шум транспортных средств (поезд, метро, автомашины, самолеты), телефонные разговоры, другой голос, подсказывающий, что говорить;
— с чего начал разговор собеседник, представился ли он, спросил ли с кем говорит или начал сразу угрожать;
— какие угрозы и в связи с чем высказываются, принимаются ли во внимание ваши контраргументы либо идет необоснованное запугивание и выдвижение претензий. Если события, в связи с которым вам начали угрожать, не было, не спешите сообщать об этом собеседнику, иначе потеряете возможность получить необходимую информацию. Выясняйте детали, узнавайте их под предлогом необходимости убедиться в его осведомленности, требуйте новых доказательств. В ходе разговора стремитесь показать, что сообщаемые звонящим сведения воспринимаются вами как недоразумение и поэтому не волнуют. Тем самым вы можете подтолкнуть собеседника к раскрытию дополнительных деталей и источников получения информации.
— сразу после разговора письменно (не надейтесь на свою память) зафиксируйте всё, что вам удалось запомнить.
Действия при поступлении угроз по почте
При получении угроз в письменном виде необходимо принять меры к сохранению возможных отпечатков пальцев рук на бумаге (конверте), вложив полученное сообщение в плотный полиэтиленовый пакет.
Особую осторожность следует проявлять при получении посылок и бандеролей. Необходимо тщательно осмотреть их, обратив внимание на наличие адреса отправителя, стандартность упаковки.
Признаками возможного нахождения в полученном предмете взрывного устройства могут быть:
— необычно толстое письмо с отдельными утолщениями;
— наличие в конверте порошка или перемещающихся предметов;
— вложенные в конверт металлические или пластмассовые пластины;
— наличие необычного запаха;
— прослушивание звука хода часового механизма.
Действия в случае похищения членов семьи или их захвата в качестве заложников
В случае похищения или захвата в качестве заложника кого-либо из членов вашей семьи незамедлительно доложите своему непосредственному руководителю (обратитесь в ОВД).
Если злоумышленники в телефонном разговоре или при личной встрече потребуют от вас каких-либо действий, прежде всего, убедитесь, что ваш родственник жив и невредим. Для этого следует твердо заявить, что никаких переговоров вести не будете, пока не поговорите с заложником.
В случае телефонного разговора с похищенным или захваченным в качестве заложника, убедитесь, что это действительно ваш родственник.
Ввиду несовершенства телефонной связи не всегда можно опознать по голосу даже очень близкого человека, поэтому в разговоре постарайтесь получить информацию, которая убедит вас в том, что это действительно он.
Постарайтесь успокоить родственника, сказав, что предпримете все от вас зависящее, чтобы освободить его как можно быстрее.
Поинтересуйтесь, все ли у него в порядке, как с ним обращаются, не причинили ли какого-либо вреда. Убедите его в том, что лучше будет, если он не станет предпринимать каких-либо активных действий, чтобы не обострить ситуацию и не навредить себе.
Ни в коем случае не пытайтесь даже косвенно выяснить, кто его похитил или захватил и где он находится, так как это может привести к непоправимым последствиям.
Если переговоры со злоумышленниками ведутся при личной встрече, просите повторного контакта, если по телефону – повторного звонка.
Постарайтесь выиграть время, необходимое для разработки плана действий и подготовки группы, специализирующейся на освобождении заложников.
Необходимо учитывать, что злоумышленники могут прослушивать ваш телефон или вести наблюдение за вашими перемещениями с момента контакта с ними. Будьте психологически готовы к тому, что при повторном звонке или при личной встрече вам могут заявить, что им известно о вашем обращении за помощью в правоохранительные органы.
Нередко бывает, что похитители требуют любой ценой ускорить обмен. В таком случае постарайтесь, не теряя самообладания, убедить их в том, что предпринимается все возможное, но по не зависящим от вас обстоятельствам вы пока не готовы выполнить предъявленные требования.
Главное, не забудьте напомнить похитителям, что в благополучном исходе дела вы заинтересованы гораздо больше, чем они. Временная пауза, которой вы сможете добиться, позволит более качественно подготовить операцию по освобождению заложника, повысит гарантию его безопасности.
Все свои последующие действия согласовывайте с руководителем операции по освобождению заложника.
Действия при похищении или захвате в качестве заложника
Если Вас похитили или захватили в качестве заложника, действуйте исходя из конкретной обстановки. Запоминайте, куда и как долго вас ведут (везут).
Выполняйте все приказы преступников, не обнаруживайте страха, воздерживайтесь от жалоб, резких движений и оскорблений. Запоминайте место, куда вас привезли, а также приметы преступников. При ведении переговоров любыми способами пытайтесь выиграть время, соглашаясь с требованиями, осторожно спорьте в мелочах. Старайтесь не спровоцировать преступников на причинение вам вреда, попробуйте вести торг, настроить их на тон деловых переговоров.
Осмотрите место, в котором вы находитесь. Определите укрытие, за которым можно спрятаться в случае перестрелки.
Вступая в контакт с близкими, постарайтесь их успокоить и объяснить, что от того, насколько правильно они будут действовать, зависит благоприятный исход дела. Если похитители требуют большой суммы денег, попросите близких связаться с родственниками и знакомыми и собрать требуемую сумму.
Ваши близкие, узнав о вашем похищении или захвате в качестве заложника, должны незамедлительно сообщить об этом вашему руководству или в ОВД, учитывая возможность прослушивания телефонных переговоров и установления наблюдения за их перемещениями.
Старайтесь запомнить максимум данных о террористах (их количество, кто главный, приметы, психологическое состояние, особенности поведения, имена, клички, вооружение).
Если вместе с вами похищен или захвачен еще кто-то, старайтесь ничем не выделяться среди заложников, не раздражайте преступников.
Не допускайте активных действий, не имея специальной подготовки.
Не рискуйте без необходимости, постарайтесь все решить мирным путем. Но если появится шанс на спасение, не упустите его. При этом действуйте быстро и решительно, поскольку любое промедление может лишить вас возможности освобождения, а преступники усилят режим охраны.
Как только освободитесь, сразу же обратитесь в ОВД, а также сообщите своим близким, позвонив им или кому-либо из знакомых. Это необходимо в интересах близких, их безопасности и сохранности денег, если они подготовлены для передачи в обмен на вас.
Если вы услышите хлопки от использования спецподразделением световых гранат или шашек со слезоточивым газом, закройте глаза и не трите их, задержите дыхание, наклоняйтесь как можно ниже.
Во время стрельбы ложитесь на пол или спрячьтесь за укрытием.
Беспрекословно выполняйте команды сотрудников спецподразделений, принимающих участие в вашем освобождении.
Меры безопасности по месту жительства.
Для снижения вероятности проникновения посторонних лиц в квартиру, рекомендуется:
— укрепить дверь квартиры, оборудовать ее глазком, цепочкой, задвижкой. Желательно, чтобы дверь открывалась наружу;
— если квартира расположена на первом или на последнем этажах дома, следует оборудовать окна и двери балкона, лоджии металлическими сетками или решетками;
— знать и иметь на видном месте номера телефонов ближайшего отделения полиции, участкового;
— при попытке постороннего лица взломать или открыть дверь квартиры ключом необходимо блокировать дверь предметами, затрудняющими проникновение в квартиру. По телефону сообщите о происходящем в ближайшее отделение полиции, приготовьтесь к самозащите подручными средствами. При отсутствии телефона попытайтесь привлечь внимание окружающих (позвать на помощь соседей, разбить окно и т.п.);
— при внезапном отключении в квартире электроэнергии не следует без предварительной проверки выходить на лестничную площадку. Не исключено, что свет отключен злоумышленником, с целью выманить вас из квартиры;
— если вы живете один, то не следует распространяться об этом в кругу малознакомых людей, проводить встречи с неизвестными лицами у себя дома;
— при входе в неосвещенный подъезд имитируйте, что вы не один, а также проявляйте разумную осторожность;
— не рекомендуется входить в лифт с подозрительным лицом, а если попутчик уже находится там, контролируйте его поведение, повернувшись к нему лицом;
— перед тем как открыть входную дверь в квартиру, проверьте возможное нахождение посторонних лиц на ближайших лестничных пролетах, за лифтом;
— подходя к двери, держите ключи наготове, чтобы без промедления войти в квартиру;
— в кругу домашних объясните элементарные правила допуска в квартиру посторонних лиц, исключите факты сообщения детьми незнакомым по телефону о длительном отсутствии взрослых в квартире и т.п. Доведите до своих близких телефоны, по которым необходимо звонить при возникновении угрозы;
— в портфелях, сумках, пакетах не носите ключи вместе с документами или другими бумагами, по которым можно определить ваш адрес, имя и фамилию;
— не прячьте ключи от квартиры в почтовом ящике, под ковриком или в других местах. Не оставляйте в дверях записок с информацией о длительности отсутствия и т.п.;
— не открывайте дверь незнакомым лицам, а если открыли, держите на цепочке, учитывайте, что может быть применен газовый баллончик;
— не торопитесь открывать дверь, если глазок закрыт с другой стороны или на площадке никого не видно;
— если вас провожают домой, попросите провожающего подождать, пока вы не войдете в квартиру;
— не приглашайте в дом незнакомых людей;
— если вы, подойдя к своей квартире, заметили, что дверь открыта, не спешите войти внутрь. Зайдите к соседям и оттуда позвоните в полицию;
— уходя из квартиры, не оставляйте открытыми окна и балконы;
— если вы отлучаетесь из дома в вечернее время, оставьте зажженным свет в одной из комнат, чтобы создать видимость того, что в квартире кто-то есть;
— уходя из квартиры, приглушайте звук стационарного телефона, чтобы на лестничной площадке не было слышно длительных звонков, указывающих на то, что трубку снять некому;
— договоритесь с соседями по подъезду о взаимопомощи в случае необходимости. Уезжая, попросите их присмотреть за вашей квартирой и в подозрительных случаях вызвать полицию;
— попросите соседей вынимать корреспонденцию из почтового ящика при вашем длительном отсутствии.
В том случае, если вы обнаружили кражу вещей в квартире и не соотносите данное происшествие с оказанием давления на вас в связи с выполнением служебных обязанностей, следует проинформировать своего руководителя и обратиться в отделение полиции по месту жительства в установленном порядке.
Если, несмотря на все принятые вами меры безопасности, злоумышленники ворвались в жилище, постарайтесь соблюдать следующее:
— сохраняйте хладнокровие;
— не следует раздражать злоумышленников своим агрессивным или истерическим поведением;
— на вопросы злоумышленников отвечайте спокойно;
— не делайте резких движений, которые могут быть неправильно истолкованы;
— лучше лишиться материальных ценностей, но сохранить жизнь и здоровье.
Меры безопасности при передвижении по городу
Чтобы избежать внезапного нападения на вас или ваших близких на улице, предлагается учитывать следующие рекомендации:
— по возможности разработайте различные варианты маршрутов движения на работу и по личным делам, периодически меняйте их;
— уточните местонахождение подразделений правоохранительных органов, расположенных в районе места жительства и по маршруту движения;
— необходимо знать расположение опасных в криминогенном отношении мест, где следует быть предельно осторожным и внимательным;
— избегайте проезда в пустом вагоне метро, электрички, автобусе или троллейбусе, а если вам приходится это делать, то в городском транспорте садитесь ближе к водителю или на сидение у прохода;
— не соглашайтесь на предложения незнакомых людей подвезти на автомобиле;
— выбирайте маршруты передвижения через людные освещенные места, избегая густо засаженные скверы, заброшенные строения и другие места, где легко осуществить нападение. В темных и плохо освещенных кварталах желательно передвигаться посередине улицы;
— не подходите близко к стенам зданий, дверям подъездов, огибайте углы домов, увеличив радиус;
— разговаривая по телефону, повернитесь лицом к прохожим, чтобы исключить нападение сзади;
— не пользуйтесь на улице аудиоплейером с наушниками. Это позволит вам своевременно услышать шум приближающейся машины или шаги угрозоносителей;
— при обнаружении преследования необходимо ускорить движение, перейти на противоположную сторону улицы. Запомните преследователей, с помощью полиции или других лиц организуйте их задержание;
— держитесь стороны дороги навстречу движению – тем самым вы уменьшите риск приближения со спины автомобили или мотоцикла со злоумышленниками;
— если рядом с вами останавливается машина, просят показать им дорогу, разговаривайте с ними на безопасном расстоянии (особенно с наступлением темноты);
— не приближайтесь к стоящему автомобилю с работающим двигателем и сидящими внутри незнакомыми людьми;
— деньги, ключи, документы носите в специальном отделении в поясе или во внутренних карманах;
— по возможности носите с собой средства индивидуальной защиты (газовый баллончик и т.п.);
— не перегружайте себя сумками и пакетами, всегда оставляйте свободной хотя бы одну руку, чтобы при необходимости осуществить самозащиту;
— если вы подвергаетесь преследованию ночью, используйте все возможности, чтобы привлечь внимание окружающих (зовите на помощь, толкните стоящую машину для срабатывания сигнализации). Направляйтесь к ближайшему освещенному зданию, не пытайтесь бежать к своему дому или машине. При первой возможности звоните в полицию;
— обращайте внимание на места, где может спрятаться злоумышленник и заранее намечайте возможные направления ухода от преследования;
— встретив на пути следования группу людей, заблаговременно перейдите на другую сторону улицы, не изучайте лица незнакомцев, ваш пристальный взгляд может спровоцировать конфликт;
— если столкновение произошло, постарайтесь запомнить как можно больше примет нападавшего;
— приняв решение бежать, делайте это быстро и внезапно;
— оказавшись запертым в каком-либо помещении, постарайтесь привлечь чье-либо внимание (разбейте оконное стекло и позовите на помощь, подожгите бумагу и поднесите ее к пожарному датчику и т.д.);
— при угрозе физической расправы со стороны неизвестных лиц действуйте по обстановке, по возможности выясните причины и мотивы противоправных действий, запомните приметы, сообщите о произошедшем в отделение полиции. Если вам угрожали в присутствии других лиц, запишите их данные с целью получения в дальнейшем свидетельских показаний;
— при угрозе кому-либо из членов вашей семьи подробно опросите их о характере происшествия, приметах участвовавших в нем лиц, возможных причинах возникшей ситуации.
Меры безопасности при передвижении на автомобиле
При использовании для передвижения личного или служебного транспорта необходимо проявлять особую бдительность, чтобы не допустить его захвата или угона.
В этих целях рекомендуется следующее:
— установите на автомобиле противоугонную систему;
— не оставляйте автомашину без присмотра с незапертыми дверьми, работающим двигателем, с ключами в замке зажигания;
— не подсаживайте в автомобиль неизвестных лиц, даже если они едут в попутном направлении или предлагают крупную сумму денег;
— паркуйте автомобиль в хорошо просматриваемых местах, при подходе к нему обратите внимание на возможное наличие вблизи подозрительных лиц, предметов, проводов, на состояние транспортного средства;
— при остановке сотрудником ГИБДД обратите внимание на форму одежды, наличие нагрудного знака и его номер. При наличии сомнений (значительное расстояние до поста ГИБДД, безлюдное место, неправильная экипировка, использование преступного жаргона) не выключайте двигатель и не открывайте замки дверей, а предложите осуществить проверку на ближайшем посту ГИБДД;
— при обнаружении преследования вас неизвестными на автомобиле определите его марку, запомните номер и цвет. При первой возможности остановитесь и свяжитесь по телефону с полицией или со своим руководством (для должностных лиц). Не показывайте вида, что заметили слежку. Если на вашем пути встретился пост ГИБДД специально совершите нарушение правил дорожного движения, чтобы вас остановили, быстро и четко сообщите инспектору о происходящем;
— при попытке остановить ваш автомобиль неизвестными лицами закройте внутренние замки дверей, попытайтесь сманеврировать или развернуться в обратном направлении, включить звуковые и световые сигналы или сигнализацию;
— если вас блокируют, перегородили дорогу – на высокой скорости бейте подставленную машину в место, находящееся на расстоянии одной трети ее длины спереди или сзади (лучше – в ту часть, где отсутствует двигатель). При этом вы должны быть пристегнуты ремнями безопасности;
— в случае захвата автомобиля неизвестными, если вы находитесь за рулем, можно попытаться привлечь внимание сотрудников ГИБДД или полиции, грубо нарушив правила дорожного движения;
— если после захвата автомобиля возникла реальная угроза вашей жизни, то разумнее пожертвовать транспортным средством, направив его на столб, забор, в кювет. В момент удара следует упереться в руль выпрямленными руками, нагнуть голову, закрыть глаза. После удара необходимо быстро выбраться из автомобиля и постараться блокировать в нем нападавших.
С помощью сотрудников ГИБДД или полиции попытайтесь задержать злоумышленников.
Если существует вероятность покушения на вашу жизнь или жизнь членов вашей семьи путем подрыва автомобиля, рекомендуется соблюдать следующие правила:
— подходя к автомобилю, снимайте его с охраны с расстояния, гарантирующего безопасность или с возможно большего для пульта управления. Если имеется возможность, то установите на автомобиле сигнализацию, позволяющую запускать двигатель на расстоянии;
— осмотритесь (нет ли рядом с ним каких-либо объемных предметов, появившихся за время стоянки);
— осмотрите весь автомобиль, особое внимание обратив на следующие моменты: не открывали ли в ваше отсутствие капот или багажник, не были ли вскрыты салон, бензобак;
— осмотрите днище автомобиля и элементы подвески, обратите внимание не отходят ли от автомобиля какие-либо провода, лески и т.п.;
— вскройте моторный отсек и внимательно осмотрите его, не появились ли там посторонние предметы;
— подобным образом осмотрите багажник;
— особое внимание уделите салону (загляните под сиденья, осмотрите замок зажигания и педали);
— проверьте исправность систем автомобиля, отвечающих за безопасность движения (рулевой колонки, тормозной системы, ходовой части).
Если в ходе осмотра будет обнаружен подозрительный предмет, не пытайтесь обезвредить его самостоятельно. Необходимо обратиться в дежурную часть ОВД, поставить в известность свое руководство (для должностных лиц).