Сервис бронирования квартир Airbnb – ответы на ваши вопросы
Привет, любители самостоятельных путешествий. Нам довольно часто задают вопросы о работе сервиса бронирования квартир Airbnb. Многие из них похожи друг на друга, поэтому было решено ответить на наиболее часто задаваемые вопросы в рамках одного поста. Так мы сэкономим кучу времени и себе, и вам.
История компании
Компанию Airbnb можно смело назвать отличным примером того, как сделать глобальный бизнес из обыкновенной идеи в сравнительно короткий промежуток времени.
Airbnb расшифровывается как AirBed & Breakfast и представляет собой онлайн-сообщество и компанию, представляющую услуги путешественникам по аренде жилья непосредственно от собственника в любой точке земного шара. Основана компания была в Сан-Франциско, там же и расположена штаб-квартира. Кроме этого, компания имеет 11 региональных офисов, находящихся в следующих городах: Лондон, Берлин, Барселона, Копенгаген, Гамбург, Москва, Милан, Париж, Сингапуре, Сан-Пауло, Сидней.
То есть Airbnb является посредником, комиссия за услуги равняется 6 — 12%. Компания предлагает услуги аренды с 2008 года.
Сейчас мы рассмотрим основные моменты, которые дадут ответ на вопрос как пользоваться airbnb.
Как работает Airbnb?
Итак, есть несколько простых этапов, пройдя которые клиенты смогут успешно забронировать жилье.
Что касается бронирования, то есть два варианта: это ожидания подтверждения от хозяина либо же мгновенное бронирование. Второй варианта — это моментальное подтверждение Вашего запроса.
Теперь такой вопрос, как «airbnb как бронировать» решен!
Подойдет ли airbnb как подтверждение для визы?
Следует отметить, что подтверждение бронирования подойдет практически во всех консульствах для самостоятельного получения визы. Необходимо вписать имена всех гостей при бронировании. Данные имена будут отражены в квитанции, которую Вы можете распечатать непосредственно сайта, ее же пришлют Вам на электронную почту. В этой квитанции будут отражены необходимые данные: телефон и адрес места проживания, дата заезда и отъезда, условия оплаты.
Квитанция Airbnb
Ранее по запросу пользователя Airbnb отправляли счет. В настоящее время клиент получает лишь квитанцию, которая создается автоматически, а также план поездки. Такие сведения, как дата рождения, № паспорта и др. в данную форму добавить нельзя.
Что писать в адресе выставления счета?
Итак, если Вы собираетесь оплачивать платежной картой, тогда кроме стандартных ее реквизитов, следует еще указать адрес выставления счета.
Что подразумевает под собой данный адрес? Можно сказать – это Billing-Address. Представляет собой адрес платежной карты клиента, то есть адрес, указанный пользователем при получении данной карты в банке. Фамилия и имя должны быть прописаны так же, как и в карте. Далее указывается латинскими буквами адрес Вашей регистрации.
Airbnb как оплатить: основные способы и нюансы?
В зависимости от страны, где находится счет, принимаются различные способы оплаты. В России возможна оплата картами ведущих платежных систем: MasterCard, Visa и другими.
Также платить можно и при помощи системы PayPal.
Рекомендуем производить оплату в валюте хозяина для избежания конвертации через сайт airbnb. Это можно сделать на странице «Платеж» на заключительном этапе процесса бронирования.
Выбираем страну хозяина в поле страна (любую страну с такой же валютой), и тогда Вы увидите сумму к оплате без конвертации airbnb. Как правило, валюта хозяина – доллары либо евро. Наиболее выгодной является оплата с карты с идентичной валютой.
Более подробную информацию по вопросу оплаты airbnb можно узнать на странице оплаты.
Следует отметить, вне сайта оплата наличными запрещена.
Мгновенное бронирование Airbnb – что это такое?
Благодаря возможности мгновенного бронирования гости могут мгновенно, без ожидания подтверждения от хозяина, забронировать жилье. Пользователь просто выбирает даты и оговаривает детали с хозяином. При мгновенном бронировании никаких дополнительных сборов не взимается. Также клиентам представляется возможность отфильтровать результаты поиска с целью выдачи объявлений только мгновенного бронирования.
Помните, чтобы воспользоваться мгновенным бронированием, в профиле обязательно должно быть фото.
Сайты, похожие на Airbnb
Есть некоторые сайты, предлагающие аналогичные услуги по бронированию жилья. К таким сайтам можно отнести Travelrent.com, Ferra.ru, Rentalia и другие.
Таким образом, Airbnb — это отличная возможность выбрать жилье, соответствующее всем вашим требованиям!
А если вы еще не зарегистрированы на сайте Airbnb, то Уралетим дарит вам 25 долларов скидки на первое бронирование. Сумма дарится в рублях и из-за курса доллара может отличаться от указанной на скриншоте.
Обзор сервиса Airbnb: как пользоваться онлайн-платформой аренды жилья
Почему этот сайт выбирают миллионы путешественников и есть ли минусы.
Сегодня только совсем уж далекий от интернета человек не использует онлайн-сервисы при организации путешествия. На просторах сети множество сайтов, на которых можно забронировать тур, снять гостиницу, купить билеты на самолет, оформить страховку туриста, арендовать автомобиль и многое другое.
Давайте поговорим об одном из самых известных поисковиков жилья. Я расскажу, что за сервис Airbnb, как пользоваться сайтом, как через эту онлайн-платформу сдавать в наем свое жилье.
Что такое Airbnb
Название AirBed&Breakfast, или сокращенно Airbnb, переводится как “надувная кровать и завтрак”. Это онлайн-платформа по поиску частного жилья в аренду, которая сводит вместе хозяев и гостей. Здесь без труда найдутся стандартные комнаты и квартиры, а также хижины, дома на колесах и юрты. Есть варианты для проживания посуточно и на длительный срок.
Для тех, кто предпочитает отдых по высшему разряду, создан специальный раздел Airbnb Lux. Это подборка роскошных жилищ и услуги персонального гида.
Еще ресурс позволяет найти развлечение на время поездки. Это мероприятие, которое организуют местные жители, чтобы познакомить путешественников с культурой и городом или просто рассказать о том, что они любят. Сейчас развивается онлайн-формат подобного рода развлечений.
У компании есть мобильное приложение. По функционалу и оформлению оно аналогично компьютерной версии ресурса, поэтому на интуитивном уровне понятно, как пользоваться приложением. Его неоспоримый плюс – возможность постоянно отслеживать объявления и быть на связи с другими пользователями.
Инструкция по использованию сервиса
Если вы никогда не пользовались порталом и не знаете, что это за программа и как она работает, то при попытке оформить бронирование вас могут поджидать некоторые трудности. Давайте вместе во всем разберемся.
Регистрация
Чтобы просматривать объявления, регистрироваться совсем не обязательно. Но если вы решите заключить сделку, то пройти процедуру придется. Доступна бесплатная регистрация при помощи:
В форме укажите настоящее имя, фамилию, дату рождения, электронный адрес и придумайте пароль для входа в систему. Учтите, что арендовать жилье на сайте могут только лица, достигшие 18 лет. Если планируете ехать за границу, то писать свое имя лучше так, как оно указано в загранпаспорте. Тогда квитанция с бронью от Airbnb подойдет для оформления визы.
Помните, что выбираете не только вы, но и вас. Поэтому после регистрации заполните профиль. Вот несколько советов о том, как это сделать.
Можете указать свою профессию или хобби. Писать нужно коротко, но оптимистично, чтобы люди поняли, что вы адекватный человек, с которым легко и приятно иметь дело. Особенно это правило актуально для молодых людей до 25 лет. Многие хозяева неохотно пускают эту категорию туристов, опасаясь легкомысленного поведения.
Если не владеете английским, то прогоните текст через любой переводчик и смело загружайте на сайт. Главное, чтобы был понятен смысл сказанного, а на неточности перевода вряд ли кто-то обратит внимание.
Если вы планируете путешествовать не только за рубежом, но и в России или странах СНГ, то добавляйте текст и на английском, и на русском.
Оно должно быть достаточно крупным и четким, не стоит фотографироваться в солнечных очках или использовать мешающие разглядеть картинку фильтры. Хорошо было бы даже записать короткое видео с рассказом о себе.
Подтверждение профиля
Подтверждение личности придумано с целью обезопасить участников сообщества от мошеннических действий и повысить доверие друг к другу. Многие хозяева отказывают в приеме гостям, у которых не подтвержден статус.
Для доказательства своей личности вас могут попросить предоставить фото паспорта или водительского удостоверения. Иногда этого не требуется, а достаточно лишь указать точное имя из документов и адрес с банковских счетов и платежей за коммунальные услуги. Эта информация потом сопоставляется со сторонними базами данных.
Еще вас могут попросить сделать селфи, чтобы сравнить его с фото в документах и убедиться, что это действительно вы.
Верификацию не обязательно проходить сразу после регистрации. Но иногда процедура затягивается, так что лучше поскорее разобраться с формальностями.
Выбор жилья
Теперь можно, наконец, приступать к поиску подходящего жилища.
Шаг 1. Предварительный отбор
Для этого на стартовой странице необходимо ввести название города, в который вы отправляетесь, даты пребывания и количество жильцов. Сузить круг поможет система фильтров с настраиваемыми параметрами:
Удобно то, что объявления отображаются на карте. Но учтите, что точный адрес вы узнаете только после того, как произведете оплату. Пока же придется довольствоваться приблизительным районом размещения и информацией в описании.
Шаг 2. Изучение вариантов
Теперь нужно подробно изучить каждую подходящую публикацию. Это тоже не так просто, как кажется на первый взгляд. Вот несколько советов:
Мгновенное бронирование рекомендуется делать, только если вам срочно требуется найти жилье. В остальных случаях велик риск, что хозяин не слишком внимательно следит за правильным ведением календаря свободных дат и бронирование отменят. Деньги, конечно, вернутся, но вы потеряете время и будете нервничать.
Шаг 3. Переписка
Узнайте у хозяина, свободны ли интересующие вас дни, не стесняйтесь задавать вопросы или уточнять детали, которые не совсем понятны из описания. Расскажите, когда и с кем вы планируете приехать, в какое время вам удобнее поселиться.
Лучше отправлять сообщения по нескольким объявлениям. Это ускорит процесс принятия решения. На сообщение могут ответить не сразу, т. к. некоторые пользователи не просматривают страницу в выходные.
Понять, насколько быстро владелец реагирует на письма, можно, спустившись в публикации. Под отзывами и картой указано, как часто человек отвечает на запросы и с какой скоростью это происходит. Рядом находится кнопка “Связаться с хозяином”. Воспользуйтесь ей, чтобы написать сообщение.
Все взаимодействие – переговоры, оплату, претензии – ведите только через официальный сайт Airbnb! Это будет доказательством для сервиса в случае возникновения проблем.
Не пытайтесь вывести хозяина за пределы площадки. Его контактные данные для вас недоступны до момента расчета. Добросовестный пользователь может пожаловаться на попытки нарушения правил. Если же арендодатель сам предлагает вам такую схему, стоит насторожиться. Возможно, это мошенничество.
После согласования деталей собственник присылает вам предварительное подтверждение бронирования. Нажимаете на “Забронировать” и переходите на следующий этап.
Не забудьте отписаться остальным участникам, с которыми вели переписку, что выбор сделан. Невежливо оставлять людей в неведении. Вдруг из-за вас они откажут другим постояльцам.
Оплата
Итак, вы попадаете на страницу брони и оплаты. Здесь вы еще раз проверяете даты, редактируете (если нужно) число постояльцев и наконец-таки видите окончательную цену, включая сбор поисковика за посреднические услуги. Он обычно составляет 11–14 % от подытога бронирования.
Расчет принимается с кредитной или дебетовой карты, а также через PayPal, Apple Pay, Google Pay. Адрес для выставления счета – это ваш домашний адрес.
Способ оплаты бывает разным:
После расчета в бронь необходимо внести данные других гостей, тогда их имена появятся в квитанции. Это понадобится для оформления визы. Если ваши попутчики зарегистрированы на Airbnb, то поездка отразится и в их профиле.
Существует еще такое понятие, как страховой залог за сохранность имущества. Если платформа или собственник считают нужным его потребовать, то удержание производится следующим способом:
Изменение и отмена бронирования
Что делать, если вам необходимо изменить параметры резервирования: сдвинуть дни пребывания, увеличить или уменьшить количество человек, перенести время заселения?
Зайдите в личный кабинет и на странице “Поездки” выберите кнопку “Изменить или отменить”. Внесите необходимые изменения, затем нажмите “Продолжить” и “Отправить запрос”. Хозяин должен согласовать или отклонить правки. Если он остановится на втором варианте или не ответит, то все останется в силе по старым условиям.
Как отменить бронирование, я думаю, вы уже поняли. Это можно сделать через ту же кнопку. До того как подтвердить запрос, вы увидите сумму, которая вам вернется. Вполне может быть, что вам вернут только половину от оплаченной суммы или вообще ничего, если применяются строгие условия. Бесплатное аннулирование за 24 часа до заезда бывает только при гибких условиях.
Помимо этого, в список попали не зависящие от туриста события: стихийные бедствия, теракты, эпидемии, отключения инженерных сетей и т. д. В этих ситуациях подтверждений предоставлять не придется, т. к. специалисты сайта проверяют их достоверность самостоятельно.
Если отмена происходит по инициативе принимающей стороны, то вам возвращается вся сумма с учетом сбора сервиса. Иногда хитрые владельцы жилья просят вас самостоятельно снять резервирование, чтобы не попасть на штраф. Не ведитесь на эту уловку. Иначе вернуть деньги в полном объеме у вас не получится.
Проживание и отъезд
За сутки до въезда желательно напомнить хозяину о себе и согласовать время встречи. Хотя не всегда вас будет встречать владелец жилья. Это может быть и кто-то из его близких. Распространена система бесконтактной передачи ключей. Вам просто сообщают код от двери или мини-сейфа, в котором хранится ключ.
После того как вы попали внутрь, первым делом осмотрите жилище на предмет соответствия описанию и наличия поломок, оцените чистоту. Если есть замечания, сфотографируйте несоответствия, снимите видео и отправьте владельцу в переписке на Airbnb. Это будет страховкой от необоснованного удержания залога и позволит рассчитывать на компенсацию за понесенные неудобства.
Выезд производится либо в присутствии собственника, либо самостоятельно. Во втором случае вы просто захлопываете дверь и оставляете ключи в почтовом ящике или сейфе.
Служба поддержки
Круглосуточная служба поддержки работает на 11 языках. На сайте есть специальный раздел “Центр помощи”. Там изложены правила ресурса и ответы на самые популярные вопросы. Быстро найти нужный материал можно, используя поиск по ключевым словам.
Здесь же внизу страницы спрятана горячая линия. Это кнопки “Центр помощи” и “Свяжитесь с нами”. Следует выбрать тему и причину обращения, а после позвонить в поддержку.
Создан еще и “Центр решения проблем”. Туда следует обращаться, если у вас возникли претензии или вы хотите вернуть деньги за ненадлежащее оказание услуг.
На самом деле поддержка Airbnb вызывает немало вопросов как у гостей, так и у хозяев. Доказать вину противоположной стороны довольно сложно. Фактически большая часть обращений сводится к отписке, что компания за это ответственности не несет. Дело ограничивается минимальным вмешательством либо скидочным купоном.
Как стать хозяином
Любой желающий может стать участником сообщества и сдавать в аренду пустующую комнату или квартиру. Вы сами устанавливаете период сдачи, цены и условия, решаете, кого впустить в свой дом, а кому отказать.
Чтобы разместить объявление, требуется пройти процедуру регистрации и нажать на кнопку “Сдайте жилье”. Дальше следует заполнить данные о недвижимости и о себе. Это бесплатно. Сервис берет комиссию 3 % только по факту заселения.
Заключение
Итак, мы с вами выяснили, что это за компания – Airbnb. Она позволяет найти и забронировать частную недвижимость для проживания по всему миру. У площадки есть немало несомненных плюсов:
Не обходится и без минусов:
Большая часть негативных рассказов связана с недобросовестностью хозяев или невнимательностью самих туристов. Несмотря на минусы, такой формат путешествий становится все более популярным и, вероятно, такая тенденция сохранится. Особенно в условиях, когда мы вынуждены минимизировать количество контактов с другими людьми. Ведь в частном жилище посторонних лиц явно меньше, чем в отеле. Ответственно подходите к выбору жилья. Тогда все будет хорошо.
Надеюсь, обзор был для вас полезен. Не забудьте оценить статью и подписаться на наши обновления!
Сайт airbnb: найти и забронировать жилье у местных хозяев в 190 странах мира!
Здравствуйте, мои дорогие читатели! Я тут ненадолго пропала — устроили семьей небольшое путешествие в Вильнюс. Как-то так случилось, что я никогда прежде не была в этом популярном среди белорусов городе…
Так как в поездку планировалось взять нашу дочку, которой на сегодняшний день всего 1,3 года, то перед поездкой я очень тщательно взялась за поиск подходящего жилья.
Стандартно, начала с отелей. Но, посидев на популярном поисковике booking.com , быстро поняла, что этот вариант нам определенно не подходит. Стандартные номера слишком малы для энергичного годоваса, к тому же, практически все отели грешат «картонными» стенами с великолепной слышимостью. Также, для комфортного существования с ребенком, мне крайне были необходимы холодильник, стиральная машина и плита, наверное, тоже бы не помешала…
Так я пришла к мысли об аренде квартиры. Но как ее найти? По опыту знакомых знаю, что возле вокзала всегда можно найти хозяев, предлагающих жилье для сдачи. Если бы мы ехали одни, то, наверное, так бы и поступили, но с маленьким ребенком…. Сомнительная лотерея, не правда ли? Поиски жилья по объявлениям в интернете так же удручали и вызывали массу сомнений, основное из которых: где гарантия, что жилье окажется именно таким, каким его описывает хозяин?
По цене самого простого номера отеля мы получили ощущение домашнего уюта в другой стране. Не плохо, правда? Еще отмечу, что хозяина квартиры мы вообще не видели, т.к. он живет в Риге. Но при этом он очень любезно общался с нами по Viber, SMS и e-mail, отвечал на все наши вопросы или интересовался: комфортно ли нам? Встретила нас в квартире и передала ключи девушка, которая эту квартиру убирает. Видели мы ее лишь однажды, но у нас был ее телефон, на случай, если она могла понадобиться. При выселении, по просьбе хозяина квартиры, мы просто закрыли дверь и бросили ключи в почтовый ящик.
Как бронировать жилье с помощью airbnb.ru?
Интерфейс сайта интуитивно понятен и у Вас не должно быть каких-либо проблем с ним…
Проходим по выше упомянутой ссылке. Рекомендую сразу же, для удобства, внизу страницы выбрать язык и валюту:
Затем нажимаем кнопку «Зарегистрируйтесь, чтобы получить бонус« и выбираем способ регистрации (я предпочитаю регистрироваться с помощью e-mail):
После регистрации сразу же зайдите в свой почтовый ящик, найдите письмо от сайта и подтвердите свой e-mail. Это очень важно сделать до начала бронирования жилья!
Кроме того, рекомендую заполнить свой профиль — хозяевам квартир тоже интересно с кем они имеют дело. )) А еще заполненный профиль подтверждает, что Вы реальный человек.
Теперь можно приступать к поиску жилья, для этого зайдите на главную страницу (кликните слева вверху по надписи airbnb), выберите город, в котором хотите остановиться, период и кол-во человек:
В появившемся окне выберите желаемый тип жилья: жилье целиком, отдельная комната или место в общей комнате? Далее рекомендую установить диапазон цен, чтобы сразу же отсеять неприемлемые варианты. Справа на карте Вы сможете наблюдать месторасположение конкретного жилья и его удаленность от центра:
После выбираем понравившееся жилье и кликаем по нему — попадаем на страничку этого жилья: смотрим фото, читаем информацию о нем и отзывы о квартире и о хозяине, смотрим календарь свободных дат (сможем ли продлить бронирование при необходимости?). Обязательно ознакомьтесь с условиями отмены бронирования! Если они гибкие, т.е. предполагают полный возврат денег, то смело бронируйте. Если же они жесткие или умеренные, то сперва убедитесь, что выбранное жилье Вам действительно подходит, Вы уверены в датах своего заезда и прочее-прочее.
Настоятельно рекомендую перед бронированием связаться с хозяином. Для этого на страничке жилья в разделе «О хозяине…» нажмите кнопку «Связаться с хозяином«. В появившемся окне напишите хозяину квартиры письмо, в котором задайте все интересующие Вас вопросы (можно использовать Google Translate ). Обязательно уточните: действительно ли это жилье свободно на нужные Вам даты?! Это важно, так как ускорит процесс бронирования и его оплаты!
Для оплаты бронирования на страничке жилья необходимо выбрать период бронирования, кол-во гостей и нажать кнопку «Запросите бронирование»:
Попадаем вот на эту страницу оплаты:
Указываем свою страну — Беларусь. Далее выбираем способ оплаты. Оплатить можно как платежной картой, так и PayPal. Далее необходимо написать пару строк хозяину. Если вы уже связывались с ним и уточняли все свои вопросы, то эта графа — формальность, но ее все равно нужно заполнить. Я пишу что-то типо: «Едем к вам отдыхать!». Далее нажимаем «Запросить бронирование«.
Если вы выбрали оплату с помощью платежной карты («Добавьте новую карту»), то, помимо стандартных реквизитов карты (номер, срок действия 3х-значный код), вам необходимо будет указать еще и адрес выставления счета:
Что это такое? Шопоголикам этот адрес знаком как billing-address. Это адрес вашей платежной карты, т.е. адрес, который вы указывали в своем банке при получении этой карты (зачастую люди указывают адрес своей регистрации/прописки). Имя и фамилию напишите так же, как написано на платежной карте. Затем укажите адрес своей регистрации латинскими буквами. Система дает указать только 5ти-значный индекс, поэтому укажите первые 5 цифр своего индекса. Оплатить можно как своей картой, так и… Я плачу картой мужа.)))
Если в качестве способа оплаты вы выбрали PayPal, то на странице «Платеж» вам ничего дополнительно заполнять не нужно. А вот после нажатия «Запросить бронирование» вас перебросит на страницу PayPal, где нужно ввести эл.ящик, к которому привязан счет ПейПал, и пароль:
«Запросить бронирование» — это еще не оплата! На свой е-мейл вы получите письмо о том, что вы запросили бронирование, но это еще не подтвержденное бронирование и у хозяина квартиры есть 24 часа, чтобы подтвердить бронирование или отказать вам, если жилье уже занято на интересующие вас даты. Вот почему для ускорения процесса бронирования важно заранее списаться с хозяином и предупредить его, что вы собираетесь забронировать жилье на такой-то период. Так же в письме будет сообщение, что деньги на вашем счету могут быть заблокированы, но до подтверждения хозяином брони они не будут списаны с вашего счета!
Если в течении суток хозяин жилья подтвердит бронирование, то вы получите еще одно письмо на свой е-мейл. В нем будет полный адрес забронированного жилья, контакты хозяина, правила отмены брони, кнопка для изменения или отмены брони, а также бесплатные телефоны службы поддержки сайта для решения каких-либо экстренных вопросов, связанных с заселением.
Достоинства сайта airbnb:
Недостатки сайта airbnb:
Если у Вас возникли какие-либо вопросы по работе с данный сайтом — смело задавайте их в комментариях к этой статье. Отвечу на все вопросы.))
Я связалась с хозяином и уточнила, свободен ли желаемый мною период? После чего поинтересовалась, могу ли оплатить этот период частями? Т.е. оплатить 6 суток тремя платежами с разных своих аккаунтов? Получив согласие хозяина, приступила к следующему:
Для наглядности прилагаю свои квитанции об оплате (нажмите для увеличения):
Кстати, квитанции airbnb.com о бронировании жилья принимают посольства. Распечатанная квитанция сайта подтверждает, что в путешествии Вы будете обеспечены жильем.
(Заранее отвечу на возможные вопросы по данным квитанциям:
Кстати, с помощью Airbnb можно бронировать жилье даже в родной Беларуси. Подробнее можно почитать в статье: «Про наше мини-путешествие в Гродно с помощью сайта Airbnb, про нутрию и маленького варвара«.
Ну, что же, надеюсь, эта статья будет Вам полезна! А я отправляюсь дальше сортировать фото после нашего мини-путешествия.))) Хочу из них сделать и распечатать фотокнигу. Кстати, свои фотокниги я печатаю он-лайн в Гонконге. Хотите также? Тогда читайте статью «Заказать фотокнигу онлайн с помощью ArtsCow? Это просто!«.
P.S. Все свои вопросы задавайте в комментариях к это статье — с удовольствием на них отвечу! И не забывайте подписываться на обновления блога ШОПОкланг, чтобы не пропустить новые интересные статьи!
P.S. Будете в Вильнюсе — обязательно посетите центр отдыха и развлечений «Бельмонто». Очень красивое место: 
