Как происходит оплата хозяину на Airbnb
Оплата за жилье, арендованное через Airbnb, вносится еще на этапе оформления брони и исключительно через онлайн платформу. Таков порядок, установленный компанией для всех, кто пользуется ее услугами.
При его нарушении компания не гарантирует 100-процентную защиту и предупреждает своих пользователей о снижении уровня безопасности и мошенничестве.
Когда производится оплата на Airbnb
Арендатор (гость) может заплатить за аренду жилья сразу либо частями (в рассрочку). Рассрочка доступна для гостя при долгосрочной аренде, а также когда:
Если бронирование не соответствует перечисленным выше условиям, то оплатить аренду в рассрочку гость не сможет.
Арендная плата (и предоплата) вносится после того, как:
В указанные сроки нужная сумма попросту замораживается на счету арендатора. Нужная сумма – это предоплата либо сразу вся оплата за аренду. На счет хозяина во всех случаях аренды эта сумма поступает спустя день после заселения гостя.
Оплата второй части
При оплате в рассрочку, на этапе оформления брони, формируется специальный график. Он содержит даты, по которым будут вноситься конкретные суммы платежей. Если речь идет о долгосрочной аренде, то происходит это обычно в начале каждого месяца.
Все происходит автоматически. Согласно графику эти суммы (вносимые после предоплаты) в нужные даты списываются со способа оплаты, который выбрал гость при оформлении брони, и отчисляются на счет хозяина.
Сроки
Все сроки при рассрочке формируются по общему принципу и прописываются в графике платежей. Компания, как правило, заранее:
Плательщик может отредактировать способ оплаты и самостоятельно заплатить раньше того срока, который предусмотрен по графику.
Задержки в выходные и праздничные дни
Итак, первый платеж Airbnb отправляет на счет хозяина всегда после того, как заселится гость и после этого пройдет день. Но не зависимо от того, какой платеж отправлен компанией – первый, второй, иной – он всегда проходит обработку, на которую уходит определенное время.
Сроки обработки платежей разные:
Те платежи, которые Airbnb отправляет с пятницы до воскресенья, могут задержаться. Причина задержки – выходные и праздничные дни. Т. к. многие банки, платежные системы по этим дням не работают, то обработка платежей у них начинается с первого рабочего дня, следующего после выходного либо праздника.
Способы оплаты жилья Airbnb
Онлайн платформа принимает и поддерживает при проведении платежей:
Россияне могут заплатить за аренду посредством PayPal либо MasterCard, Visa.
Пошаговая инструкция оплаты жилья
Оформляя бронирование, гость в завершение заполняет платежную форму, чтобы внести арендную плату. 
В платежной форме он должен:
Долгосрочные бронирования
Долгосрочная бронь – это аренда жилья как минимум на 28 ночей. Оплата за нее может производиться частями (рассрочка). Первая часть вносится сразу после подтверждения брони, последующие – по графику.
Как изменить способ оплаты
В «Поездках» можно удалить, отредактировать установленный ранее способ оплаты, а также добавить новый. 
Такая необходимость чаще всего возникает, когда истек срок действия банковской карты либо плательщик попросту хочет внести оплату раньше, чем требуется по графику.
Проверка статуса выплат
Хозяин жилья за сдачу его в аренду получает деньги – арендную плату. Airbnb перечисляет эти деньги на счет хозяина в виде выплат. Статус каждой такой выплаты и детальную информацию о ней хозяин можно просмотреть в «Истории платежей». 
Как видно из примера, здесь можно узнать:
Все имеющиеся транзакции можно скачать в формате CSV.
Как получить (вывести) деньги с Airbnb – выплаты хозяевам жилья
Существует несколько способов (методов) вывести деньги с Airbnb. Виды и количество методов могут различаться. Прежде всего, доступность вариантов зависит от географии. Страна, в которой находится банк или другое финансовой учреждение хозяина жилья, во многом определяет количество, предлагаемых ему вариантов. В некоторых случаях на доступность методов выплат могут влиять резидентство хоста (хозяина) и регион в котором сдается жилье. Настройка начинается с добавления метода в панели управления приемом гостей.
update: 10.04.2021
Важное примечание для новых пользователей Airbnb!
Уже более месяца российские пользователи не могут добавить способ выплаты на Airbnb для вывода средств за сдачу жилья. Для новых пользователей сервиса из России, последнее время, был доступен только один способ вывести деньги с Airbnb – Банковский перевод (валюта: RUB). По сути, это вывод на банковский счет хозяина жилья в российском банке. После блокировки сайта Payoneer на территории России, добавление способа выплаты перестало работать (на последнем шаге появляется ошибка). В чем причина и как решить эту проблему, пишу ниже, в разделе «Как вывести заработанные деньги с Аирбнб на обычный банковский счет»
Урок №9 – На этом уроке вы узнаете, какие существуют способы получения денежных выплат на Airbnb за сдаваемое жилье, и как выбрать и настроить метод подходящий вам.
Способ получения выплаты важно настроить до начала приема бронирований. Дело в том, что если бронирование было принято хозяином, а проживание гостя удачно завершено, поменять способ по нему уже не получится. Необходимо решить заранее, какой метод вам подходит, установить его в качестве способа выплаты по умолчанию и после этого открывать календарь для бронирований.
Еще можно установить правило распределения выплат. При помощи правила вы можете разделять на части и получать ваш заработок несколькими различными способами.
Как проверить доступные хозяину способы получения выплат на airbnb – деньги за аренду жилья
Выплаты – главный термин на платформе, который обозначает заработок, получаемый хозяином за прием гостей. В центре помощи Аирбнб перечислены все существующие способы. Однако проверить способы, доступные именно вам, можно быстрее. У вас должен быть аккаунт на сайте сервиса, с разделом для приема гостей. Этот раздел становится доступен после регистрации в качестве хозяина жилья.
Как добавить способ выплаты на airbnb
После чего откроется страница добавления метода выплат с двумя частями:
“Страна/регион платежного адреса” и “Методы выплаты в стране …”
Меняя страны в выпадающем списке, вы можете посмотреть для каких стран доступны те или иные методы выведения заработка. Привожу информацию на скриншотах по Украине, Белорусии и Эстонии.
Получить аналогичный скриншот по России в своем аккаунте не могу. Сейчас на этой странице мне доступно только добавления еще одного Банковского счета. Я уже добавил несколько методов ранее и они «переместились» в окно с добавленными методами. Повторюсь, доступность методов разнится в каждом конкретном случае и моменте времени, так что вам следует проверить все самим.
Как хозяину проверить доступные методы выплат
Вам следует выбрать в выпадающем списке ту страну, в которой находится ваш банк, если вы планируете получать выплаты на банковский счет. Если вы хотите получать перевод Western Union, выбирайте тот регион, в котором вы находитесь и можете прийти в отделение с их услугами. Если вы хотите проверить возможность открытия счета в международной платежной системе Payoneer, с получением их пластиковой карты по почте, укажите страну, резидентом которой вы являетесь. Резидентом конкретной страны считается тот, кто находится в этой стране более 180 дней в году.
По новому российскому закону система Payoneer была вынуждена перестать выдавать карты жителям на территории России (россиянам резидентам). На данный момент, если вы из России, счет Payoneer завести можно, выводить деньги с него на российский банковский счет можно, но заказать и получить пластиковую дебетовую карту Payoneer Mastercard нельзя.
В зависимости от выбранной страны/региона, будут показаны доступные вам методы.
Три основных способа вывода средств с Airbnb – выплаты хозяевам за сдачу жилья
Расскажу о самых распространенных методах выплат и их особенностях. Существуют различия в размере комиссий, скорости получения денег и “заметности” для финансового контроля.
Western Union перевод от Airbnb
Как сэкономить на комиссии за перевод при регулярном использовании Western Union
В случае использования Вестерн Юньйон для регулярных переводов за сдачу жилья в аренду, есть способ сэкономить. Можно установить в настройках аккаунта Аирбнб – минимальный порог выплаты для Western Union. Тогда деньги будут отправлены вам только тогда, когда накопится вся сумма, и вы заплатите комиссию один раз.
Как происходит получение денег с Аирбнб при переводе через Вестерн Юньйон
Воспользуйтесь инструкцией из начала статьи и начните добавлять новый способ. На следующем шаге выберите страну, в которой вы находитесь и планируете получить перевод. Укажите ее в выпадающем списке “Страна/регион платежного адреса”, далее установите флажок напротив “Western Union” и нажмите “Далее”.
Указывайте имя, фамилию и отчество так, как они записаны в удостоверении личности, которое вы будете предъявлять при получении денег в отделении.
Когда сумма за завершенное бронирование будет готова к переводу, вы получите письмо на почту с идентификатором выплаты Вестерн Юнион (код подтверждения транзакции).
Через сутки с этим кодом и прочими данными из письма (название и адрес компании), нужно обратиться в банк. В первые дни после отправки, код подтверждения перевода может быть не доступен в банке, в этом случае следует обратиться в это же отделение повторно, спустя 2-5 дней. Подходит любой банк, работающий с переводами Western Union по системе Quick Cash от юрлиц физлицам в валюте.
Иногда, при обращении в банк сотрудники/кассиры сомневаются в наличии подобной услуги, в их банке. Дело в том, что по сравнению с рублевыми операциями, спрос на такую услугу редкий. Следует, конечно, сначала уточнить у сотрудника банка – можете ли вы получить такой перевод, а потом называть его номер. Вопрос может звучать так: Могу ли я получить перевод Western Union в валюте, от юридического лица в пользу физического лица.
Дебетовая карта платежной системы Payoneer для хозяев жилья Airbnb
Предоплаченная карта Payoneer для хозяев жилья Аирбнб, позволяет получать деньги на счет одноименной платежной системы в считанный часы. Платежная система Payoneer предоставляет финансовые услуги и денежные онлайн-переводы, но не является банком. В этом одно из преимуществ этой системы, так как на нее не распространяется часть требований, предъявляемых к банкам.
Как происходит получение средств на Payoneer
Если вы хотите воспользоваться этим способом получения заработка, вам необходимо заказать пластиковую дебетовую карту Payoneer. Заказ осуществляется через сайт из панели управления приемом гостей.
Порядок заказа карты Payoneer
Воспользуйтесь инструкцией из начала статьи и начните добавлять новый метод. Если вам доступна строка “Предоплаченная дебетовая карта Payoneer MasterCard” (зависит от выбранной страны/региона), установите флажок напротив нее и нажмите “Далее”.
Вам потребуется ввести почтовый адрес, на который будет отправлена карта. В ходе отправки заявки на карту вы будете перенаправлены на сайт международной платежной системы Payoneer. На нем будут проверены ваши данные, и может быть запрошена дополнительная информация (например, копия удостоверения личности). Обычно проверка занимает около 2-х дней. После подтверждения вам вышлют карту по почте.
При регистрации в системе Payoneer введите тот же адрес, который вы указали на странице сайта Аирбнб со способом выплаты.
Как вывести заработанные деньги с Аирбнб на обычный банковский счет
Если вы в будущем планируете систематически получать доход от сдачи жилья через Airbnb с выводом средств на счет банка, рекомендую предварительно узнать о возможной необходимости отчитываться за поступающие средства. Форма и состав отчетности в каждом конкретном случай будут индивидуальны. Налог и необходимость открытия юридического лица могут зависеть от: законов страны, условий банка, механик и правил валютного контроля. Размер комиссий за вывод средств, возможную конвертацию валют и правила прохождения валютного контроля следует узнать в банке.
Порядок добавления банковского счета в аккаунт airbnb для получения выплат от компании
В качестве способа вывода можно указать ваш банковский счет. Воспользуйтесь инструкцией из начала статьи и начните добавлять новый способ. На следующем шаге выберите страну, в которой расположен ваш банк в выпадающем списке “Страна/регион платежного адреса”, далее установите флажок напротив “Банковский перевод…” и нажмите “Далее”.
После того как сервис проверит введенные данные вы сможете получать выплаты на счет в банке. Сумма приходит в течение 3-5 рабочих дней, с учетом выходных дней срок может стать дольше. Валюта выводимых на счет средств будет конвертироваться в валюту вашего банковского счета.
При добавлении метода “Банковский перевод”, на шаге указания адреса, вводите платежный адрес, а не прописки, проживания или сдаваемого объекта (если они не совпадают). Платежный адрес, он же адрес выставления счета – это тот адрес, который был указан вами в банке при открытии счета.
Как выводить деньги с сайта Airbnb, после блокировки Payoneer в России
Причем тут Payoneer и что конкретно не работает?
Если о прекращении выпуска дебетовых карт Payoneer Mastercard для россиян было сообщено заранее (по новому российскому закону система Payoneer была вынуждена перестать выдавать карты жителям на территории России), то предположить возможность блокировки сайта Payoneer в России было невозможно. А именно это стало причиной невозможности добавления последнего из доступных методов выплаты на Airbnb для российских пользователей. Причина в том, что в момент добавления способа выплаты, пользователь перенаправляется с сайта Airbnb на сайт Payoneer для продолжения ввода своих данных и завершения регистрации. Airbnb и Payoneer партнеры, и часть функций по денежным операциям первая компания, поручила второй.
Что делать и как в итоге вывести деньги с Airbnb?
По словам сотрудников службы поддержки о проблеме известно и ее решают. В дополнение они рекомендуют воспользоваться VPN для добавление способа выводы выплаты – Банковский перевод (валюта: RUB) в обход блокировки. Если простыми словами, то использование VPN, может помочь обойти локальную блокировку. Если его использовать, вы сможете зайти на нужный (заблокированный для России) сайт. VPN сделает так, что вы, как будто, заходите на сайт с территории другой страны.
Вам следует подключить VPN на своем устройстве, будь то смартфон или персональный компьютер (следуйте инструкции поставщика VPN услуг). Убедиться, что ваш IP адрес поменялся на адрес какой-либо другой страны (это и есть суть применения VPN в нашем случае). Проверить смену IP можно на специальной странице яндекса. На открывшейся странице в пункте «Регион» должен высветиться любой регион вне России (при работающем VPN). После чего следует зайти в ваш аккаунт Airbnb на этом же устройстве и добавить новый метод выплаты. В момент перенаправления с Airbnb на сайт Payoneer все должно работать и вы сможете дозаполнить нужные данные.
Уточню, что вводить следует данные вашего российского счета (номер счета, ФИО, платежный адрес…), Payoneer просто проверяет их. После настройки дальнейшие операции по переводам будут происходить автоматически. Деньги от Airbnb будут поступать через Payoneer на указанный счет вашего банка в России.
Какой VPN Выбрать?
Вот этот, например надежный и, сравнительно, доступный. Учитывая, что добавить новый способ выплаты в мобильном приложении Airbnb нельзя (нужно заходить с декстопа), мобильное VPN приложение не поможет. Надо или скачать и установить программу для Windows/Mac или установить расширение для браузера и заходить в аккаунт Airbnb с компьютера.
У приведенного VPN сервиса, есть тарифы:
1 — пробный на сутки за 2$;
2 — на один месяц за 11.99$.
Для добавки способа вывода средств с Airbnb может хватить и одного раза, если система Payoneer проверит и примет ваши данные за один раз. Если потребуется время на проверку более суток, при оплате VPN на сутки, второй раз на Payoneer уже не зайдешь. Тут не угадаешь, что выгоднее купить VPN триал на 24 часа или сразу на месяц.
В любом случае, порядок использования VPN следующий:
Если что-то не сработает, и вы не сможете перейти на Pyoneer, при добавлении нового способа выплаты Airbnb, вы можете вернуть деньги за VPN в течении трех дней, если вы оплачивали от месяца включительно. (При оплате суточного триала деньги вернуть нельзя)
Дополнения и уточнения по теме Payoneer через VPN для Airbnb, на основе двухмесячного наблюдения за проблемной ситуацией с добавлением нового способа вывода выплат.
На 21.06.2021 известно:
С середины августа хозяевам Airbnb начали приходить письма от Payoneer под названием «Новости о работе Payoneer в Российской Федерации»
После некоторых пунктов в письме о том, какие возможности теперь дополнительно будут закрыты для россиян приводится текст: «Для того, чтобы продолжить пользоваться системой Payoneer, просим Вас добавить российский банковский счёт к своей учётной записи Payoneer (в случае, если вы этого ещё не сделали). Просим вас добавить счёт до 1 сентября. В противном случае мы не сможем более зачислять будущие платежи.»
Эти нововведения анонсированы компанией Payonner в попытке решить вопрос о дальнейшей возможности работать с рынком России. Как известно, ранее компания прекратила выпуск предоплаченных дебетовых карт для россиян, а позже сайт компании был заблокирован в России. Предположу, что ситуация развивается и стороны перешли к диалогу. Что это значит для российских хостов, применительно к одной из главных тем этой статьи «как получить деньги с сайта airbnb после блокировки Payoneer в России»?
Возможно, сторонам удастся договориться и процесс добавления единственно-возможного способа выплаты за сдачу жилья на платформе Airbnb – вывода на банковский счет в российском банке станет проще. Сайт Payoneer будет разблокирован, а VPN, при добавлении нового методы выплат, больше не будет нужен.
Однако не исключаю, что на «переходном этапе» между анонсом нововведений и окончательными договоренностями, могут возникнуть дополнительные сложности в получении заработанных арендой средств.
На официальном сайте службы поддержки Payoneer на странице «Работа в Payoneer в РФ с 12 сентября 2021» (ссылка откроется только при работающем VPN), пользователи задают вопросы представителям компании по данной теме.
Привожу один из ответов специалиста: «Да, в письме указан крайний срок добавления банковского счета для вывода 1 сентября. Мы крайне не рекомендуем задерживаться с этим. Но, если вам понадобится в дальнейшем счет поменять по каким-то причинам — мы, конечно, рассмотрим ваш вопрос в индивидуальном порядке и поможем это сделать».
Из ответа на комментарий можно сделать вывод, что добавление или изменение российских счетов в аккаунтах Payoneer после 01.09.2021 будут происходить в «ручном режиме». Главный вопрос – как это отразится на добавлении метода выплат новых хозяев Airbnb после начала осени 2021?
Продолжаю следить за ситуацией, новости по этой теме будут опубликованы здесь.
вывод с Аирбнб через PayPal
Помимо трех, рассмотренных в статье методов, на Airbnb существует четвертый – вывод через PayPal.
Международная платежная система PayPal в России при выводе средств, требует привязки к банковской карте (счету) Российского банка. При таком условии, этот четвертый способ вывода средств сводится к третьему (выводу на банковский счет). Для других стран условия работы с PayPal могут отличаются, по ним дать справку не могу. Для полноты картины, рекомендую изучить вопрос с PayPal, если вы будете получать деньги через него вне России.
Одной из целей обучающего курса для будущих хозяев, является проверка спроса на конкретный объект сдаваемого жилья. Если вы прошли весь путь в девять уроков и ждете первых бронирований, настройте метод выплаты. На старте вашего проекта рекомендую выбрать Western Union. Использовать этот способ в начале проще. Получение перевода, как правило, не вызывает никаких трудностей.
Любые вопросы можно задать в комментариях.
Основная страница курса со списком уроков: по ссылке
Как получить (вывести) деньги с Airbnb – выплаты хозяевам жилья: 133 комментария
Спасибо за статью; единственный толковый гайд во всём интернете. Но я не нашла ответ на важный вопрос: что с налогами? Всюду пишут, что самозанятые могут легко сдавать через Аирбнб, самый легальный и простой способ. А далее все инструкции — как зарегистрироваться в качестве самозанятого. Ну зарегистрировались (я давно имею этот статус) — а дальше-то что, каждое копеечное бронирование туда вводить? Как там будет налог рассчитываться? Вообще непонятно. Вдруг вас посетит вдохновение написать мануал по этим действиям! =)
Анастасия, спасибо за вашу оценку! ? Да, налоги со сдачи жилья на Airbnb – очень важный вопрос. В то же время, настолько многогранный, что охватить его со всех сторон непросто. Есть множество факторов, которые влияют, как на выбор самого удобного способа вывода средств с платформы, так и на способ правильной оплаты налога, с точки зрения закона и выгоды.
Если рассматривать следующий вариант, к примеру:
то – да, на сегодня самым оптимальным способом будет – отчитываться по налогам как самозанятый. Это вариант и с самой низкой налоговой ставкой, и с множеством преимуществ, вроде отсутствия необходимости заполнять декларацию.
В случае с Airbnb и самозанятостью не совсем понятно, по какой налоговой ставке платить – 4% или 6%? Фактически, арендодатель имеете дело с физическими лицами. Бронируют и проживают гости, являющиеся физическими лицами, а это значит, что ставка налога – 4%. С другой стороны, хозяин жилья получает выплаты от юридического лица Airbnb, значит по правилам работы самозанятых с юридическими лицами, ставка налога должна быть – 6%.
Скорее всего ФНС получает информацию о характеристике источника поступления средств на банковский счет самозанятого. А именно о том, поступили средства от физического или юридического лица. В то же время, самозанятый указывает источник дохода в приложении “Мой налог” сам и выбор за ним. Какое решение применяется на практике мне пока неизвестно.
На счет периодичности фиксации поступлений денежных средств для отчета по налогам. На мой взгляд, самым понятным для налоговой будет вариант, когда служба будет видеть фиксацию каждого поступления на банковский счет в онлайн кабинете налогоплательщика и сможет их сравнить. Как только поступают средства в банк, надо создать “Новую продажу” в разделе “Выручка” в аккаунте самозанятого налогоплательщика. Все заявленные “Продажи” копятся месяц, в конце которого, можно оплатить начисленный на них налог.
При этом можно сократить частоту операций по заполнению “Новых продаж”. Да, стоимость нескольких суток бронирования может быть небольшой, а частота поступлений оплат высокая. Тогда приходится каждый раз заходить в кабинет и проводить операцию. Как вариант, можно установить минимальную сумму выплаты на Airbnb и “копить” на счете аккаунта оплаты за несколько бронирований, а потом получать их скопом. Полученную сумму вносить в кабинет “Мой налог” через ту же “Новую продажу” но с разбивкой по позициям, там есть кнопка “Добавить позицию”. Каждой позиции будет соответствовать одно бронирование.
Анастасия, спасибо! Вы подняли важную тему, в которой еще предстоит разобраться. Самозанятость – эксперимент. Многие стороны процесса еще не зарегулированы законодательно. Да и на практике, контрагенты сталкиваются со многими аспектами впервые. Со временем и накоплением достаточного объема информации, обязательно напишу статью.
Здравствуйте, я не могу поменять способ выплаты. Старая карта реквизиты которой были оставлены на сайте Аирбнб, просрочена. Реквизиты новой я не могу ввести. После этого сообщения открывается страница сайта с ошибкой:
«После нажатия кнопки «Далее» вы будете перенаправлены на другой безопасный веб-сайт, где вы сможете ввести свои данные для оплаты. После этого вы снова вернетесь на веб-сайт Airbnb. Пожалуйста, просмотрите наши рекомендации по заполнению платежной формы.»
Вы не знаете почему так?
Здравствуйте, Татьяна,
связался сейчас со службой поддержки Airbnb по этому вопросу. Ситуация своеобразная… Добавление способа выплаты на Аирбнб – вывод на банковский счет (карту), происходит с перенаправлением на сайт международной платежной системы Payoneer. Сайт системы Payoneer был внесен в реестр заблокированных сайтов «РосКомСвободы» на территории РФ 10-го февраля. Получается, что в момент перенаправления, пользователи не могут попасть на нужную страницу для завершения процедуры добавления нового способа выплаты. Специалист поддержки сказал, что технический отдел Айрбнб знает о данной проблеме, и работает над ее устранением. Точных сроков назвать не могут, но обещают, что решение будет найдено. Некоторая дополнительная информация есть на этой странице.
и вот такая «отмазка» уже 3 мес. службы поддержки обоих сервисов «неочем»
Oops! It looks like you’ve already submitted your Payoneer application.
To log in to your account please click here.
If you did not receive your card, or are unable to access your account, please contact our Customer Support department.
И что делать?
Я новый хозяин не могу никакой способ выплаты добавить
Такая же ситуация..Мало того,пока разбирались с этим, гости забронировали даты и внесли п/о. Пришлось отказывать, гость возмущался..А что делать хозяину. Пусть живут, а деньги подарим сайту?) Пришлось идти на Booking
Марианна, понимаю вас, неловкая вышла ситуация… А гость от вас не ушел, вы его на Booking перенаправили? Хорошо, что заявки есть на бронирования, в наше-то время ?
Могу предложить воспользоваться советом службы поддержки Airbnb. Они советуют использовать VPN для добавления способа выплаты. Буквально пару дней назад дополнил эту статью инструкцией о том, как это сделать.
Выше находится комментарий Анны, от 04.04, ей я описывал тот же способ в письме на e-mail. Интересно получилось ли у нее… Анна, если вы нас читаете, поделитесь своим опытом, пожалуйста.
я тоже пользуюсь первый раз этим сайтом. уже забронировали первые гости но как получить деньги — вопрос. что делать
Я тоже новичок, воспользовалась vpn чтобы внести счёт, теперь жду весит статус на рассмотрении, а бронь уже во всю идёт, надеюсь, что все будет хорошо….
Будем надеяться! Пожалуйста, напишите, когда вашу заявку рассмотрят. У вас брони только будущие или уже кто-то заехал-выехал, а точнее, была ли завершенная бронь, сделанная гостем после вашей подачи заявки на добавление способа выплаты? Пробую понять – может ли повлиять наличие новых завершенных заездов на быстроту рассмотрения способа выплаты.
Сначала бронь проплаченная, затем через 3 дня статус счета сменился на по умолчанию. Первые гости 3 дня пожили, сайт отправил уведомление, что деньги отправил на счёт, жду;))
Отлично! Остается проверять счет, на который отправлены деньги. С учетом майских праздничных дней, может потребоваться немного больше времени, чем обычно.
Интересная деталь про смену статуса счета на «по умолчанию». Судя по всему, вы добавляли первый и единственный счет? Тогда такая смена статуса (на рассмотрении > по умолчанию), может сигнализировать о том, что система приняла счет для вывода выплат. Хотя сама отметка «счет по умолчанию» служит немного для другого…
Скажите, вам в итоге пришли деньги. Я подключила через VPN недавно, айр деньги отправил, но мне еще не поступили.
Здравствуйте, Татьяна, уточните, пожалуйста, Способ оплаты или метод выплаты? При регистрации, вы можете указать способ оплаты (как гость) и метод выплаты (как хозяин). Первым вы расплачиваетесь, если делаете бронирования сами, на второй приходят деньги за сдачу вашего жилья в аренду. И то и то может быть карта банка, которая всегда имеет привязку к банковскому счету. Проверьте раздел «Платежи и выплаты» в вашем аккаунте Airbnb. На главной странице сайта нажмите кнопку «К приему гостей» > на открывшейся странице слева в верхнем меню нажмите значок аватарки > в выпадающем меню выберите и нажмите на строку «Аккаунт» > нажмите поле с заголовком «Платежи и Выплаты» > в строке под заголовком страницы нажмите заголовок «Выплаты». Если на открывшейся странице под заголовком «Способы выплаты» пусто (нет настроенного ранее способа выплаты), значит вы еще не настроили его. Нажмите на этой странице кнопку «Добавить способ выплаты».
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, возможен ли следующий вариант выплаты: находясь в России, выбрать другую страну и вариант Вестерн Юнион, при этом указав получателем платежа не себя (хоста, на которого зарегистрирован аккаунт), а другое физлицо?
Здравствуйте, Андрей, гипотетически можно. Конкретно так, как описали вы, я не пробовал. Из моего опыта могу подсказать. Вывод на различные способы выплат другого лица (не хоста, указанного в аккаунте) возможен. По крайней мере, раньше это точно работало. Вы подразумеваете, что другое физлицо пойдет получать перевод в той стране, которую вы указали при добавлении способа вывод на Western Union? Тогда по логике должно сработать. (Важно чтобы платеж ушел в указанную страну и был получен там же). Могут быть особенности при получении перевода Western Union в конкретном отделении, в конкретной стране. На это влияют множество локальных правил, от общих государственных, до местных регламентов конкретных операторов, работающих с переводами Western Union. Например, ранее в России в некоторых банках удивлялись, что перевод идет из-за границы, в валюте, да еще и от юрлица физлицу…
Кстати, можно попробовать настроить этот способ и получить перевод на небольшую сумму, чтобы проверить сработает ли.
Хотя сейчас я попробовал начать добавлять способ Western Union, с указанием другой страны и увидел примечание под полем Имя – «должны совпадать с фото удостоверения личности». Скорее всего, подразумевается фото документов Хоста. Если так, то значит вывод через Western Union возможен только на ФИО лица, указанного в аккаунте Airbnb. 
Добрый день!
Когда я подключу vpn при добавлении выплат,мне выбирать Россию же?
Добрый день, Анастасия, да все верно. Вы делаете все так же, как делали бы, если не использовали VPN. Страна, платежный адрес и прочие данные указываются ваши, которые есть. Обратите внимание, платежный адрес, это адрес на который была зарегистрирована карта/счет в вашем банке, т.е тот адрес, который вы назвали при открытии счета.
Пожалуйста, напишите, получилось ли вывести у кого-нибудь деньги, добавив VPN? Жилец внёс сумму за два месяца, спокойно живет, а я нет..) спасибо
Дарья, добрый день, я переписывался с хостами, которые прошли всю процедуру и у них получилось добавить новый способ выплаты с использованием VPN, а затем вывести деньги на свой банковский счет.
У вас уже отображается сумма за текущее бронирование в разделе «Предстоящие выплаты» в аккаунте Airbnb?
Да, есть три предстоящих выплаты. А вы не знаете, почему тех поддержка Airbnb предложила добавить чужой иностранный счёт как вариант (хотя это незаконно), а про VPN ни слова не сказала
То, что есть предстоящие выплаты – очень хорошо, это уже полдела. Они будут копиться до момента добавления того или иного способа выплаты. Проблема с невозможностью добавления способа для Россиян не может продолжаться вечно. Если не через Payoneer, то процесс наладят как-то еще. А пока только через Payoneer с применением VPN. Предложение добавить чужой иностранный счёт – странное, если учитывать, что иностранному счету взяться, как правило, неоткуда. Ранее можно было добавлять в аккаунт хоста способ выплаты на другое лицо. Не знаю как это позиционировалось у Airbnb, видимо что-то вроде аккаунт на хоста, как управляющего объявлением, а способ вывода средств на собственника жилья (основного выгодоприобретателя). По имеющейся информации это работало как минимум до 2019, при условии, что оба участника настраивали аккаунт еще раньше, примерно в 2016. Как обстоят дела сейчас с таким вариантом разделения полномочий не знаю.
А то, что конкретный сотрудник службы поддержки не предложил использовать VPN, в принципе, возможно. Особенно, если у них нет конкретной инструкции по ответам на наш вопрос. Сотрудники поддержки очень по-разному отвечают на одни и те же вопросы. Иногда приходиться обращаться несколько раз, чтобы сравнить версии ответов, или получить более точную информацию. Но это данность не только службы поддержки Airbnb, а и многих других крупных компаний с удаленным сервисом.
Спасибо за столь развёрнутый ответ) удалось войти через браузер Opera, он почему-то открывает Payoneer. Ввела данные счета, жду теперь подтверждения регистрации
Отлично! Напишите, пожалуйста, когда подтвердят данные счета. Дополню свою статистику о сроках проверки ?
Добрый день. Airbnb прислал уведомление, что деньги отправлены. То есть счёт был на рассмотрении 2 дня.
Добрый вечер, УРА! Остается дождаться поступления денег на счет. Завтра как раз начинается рабочая неделя и банковский день соответственно. Есть шанс получить выплату в начале недели. Два дня, кстати, вполне приемлемый срок для рассмотрения счета ?
Добрый день! Благодарю Вас за эту статью. Первую бронь на Airbnb подтвердили, когда в профиле ещё не был добавлен способ выплаты. Гость заехал, а как получить деньги не понятно(((. Точно следовала вашим инструкциям, скачала предложенный VPN, оплатила месяц (побоялась, что за день не разберусь). Пробовала сначала зарегистрироваться на Payoneer, но не получилось почему то. Тогда зашла с нового IP на Airbnb и уже тогда, не регистрируясь, ввела данные счета. Все получилось. Способ работает, не смотря на то что способ выплаты был добавлен уже после заселения гостя))) Деньги на счёт поступили через 3 дня. Ещё раз БЛАГОДАРЮ.
Добрый вечер, Ирина, рад помочь! ? Да, добавление способа выплаты после начисления средств в аккаунт Airbnb, так и должно работать. Сервис не против хранить у себя в системе ваш заработок ? до момента добавления нового способы выплаты и отправки денег вам. Кстати, на Airbnb так же можно «накапливать» сумму выплаты перед ее отправкой, объединяя выплаты за несколько бронирований. Это делается через функцию «Минимальная сумма выплаты». Ее выгодно использовать, если, к примеру, комиссия банка за поступление средств на счет, берется не в процентах от суммы, а за каждую операцию. Тогда, сократив количество операций (накопив одну крупную сумма в аккаунте) по достижению порога минимальной суммы выплаты, средства уходят вам на банковский счет, с оплатой комиссии банка всего за одну операцию. Возвращаясь к вашей ситуации, вы пишете, что не получилось зарегистрироваться на Payoneer, при первой попытке. Вы проверяли смену IP перед этой попыткой регистрации? И это была именно попытка регистрации непосредственно на сайте Payoneer или именно перенаправление на Payoneer с Airbnb, во время ввода данных счета? Ну а в целом, главное, что все сработало, поздравляю с началом деятельности хоста!
Галина, добрый вечер, давайте вместе попробуем разобраться. Начисления есть – уже хорошо, они за вами и остается наладить способ их получения.
Уточню:
1. Наличие или отсутствие текущих или завершенных бронирований на Airbnb не влияет на возможность зайти на сайт Payoneer, используя VPN. Вы сможете добавить новый способ выплаты, уже имея начисления в аккаунте за сданное жилье.
2. Оплата за использование VPN к Airbnb или Payoneer отношения не имеет. VPN – это отдельная услуга, которую предоставляют различные компании. По аналогии с оплатой самого доступа в интернет, мы на некоторое время, дополнительно оплачиваем и VPN, который делает наше нахождение в интернете подходящим именно для использования сайта Payoneer. Ранее (до блокировки Payoneer в России) VPN нам был не нужен, мы свободно могли зайти на этот сайт. Сейчас мы добавляем VPN, чтобы обойти блокировку на время зайти на сайт Payoneer.
3. В статье есть ссылка на сайт конкретного поставщика VPN услуг, он подходит для нашей конкретной задачи. Таких поставщиков много, можно дополнительно поискать в интернете.
4. По поводу стоимости и сроков по тарифам приведенного в статье поставщика VPN услуг. Например, по опыту Дарьи, проверка данных счета, введенных на сайте Payoneer, происходила два дня. По идее, для ввода этих данных вполне достаточно одного раза, т.е можно уложиться в суточный (пробный тариф). Так как после проверки данных, если они буду приняты, возвращаться на сайт Payoneer уже не надо. Повторно зайти на него может понадобиться, только если что-то пойдет не так после ввода данных, например, потребуется что-то заменить или уточнить.
5. По последнему вашему вопросу, предположу, что вы имеете ввиду: введение данных по выплате, а не по оплате. Мы вводим данные нашего счета (из нашего банка) на сайте Payoneer для получения выплат за сдачу жилья, как хозяева Airbnb, начиная весь этот процесс в разделе «Прием гостей» в подразделе «Выплаты». Если я вас правильно понял, то вам, прежде всего, понадобится почтовый адрес с индексом, которые были указаны вами при открытии счета в вашем банке. Как правило, это адрес, который указан в паспорте гражданина РФ. Указанный в банке адрес становится вашим платежным адресом, его и надо вводить. В момент добавления нового способа выплаты, мы вводим этот адрес первым, еще на сайте Airbnb до перенаправления на сайт Payoneer. А вот на сайте Payoneer уже требуются полные реквизиты вашего банковского счета. Их можно получить в отделении банка в распечатанном виде и, как правило, в личном кабинете онлайн банка тоже. Второй вариант гораздо удобнее, вы сможете копировать строки прямо из электронного документа с реквизитами в нужные поля формы на сайте Payoneer. Рекомендую позвонить в службу поддержки вашего банка и узнать – как получить реквизиты счета в личном кабинете.
Если у вас появятся еще вопросы/уточнения, задавайте, я с радостью на них отвечу!
Добрый день! Проверил сейчас возможность добавления способа выплаты со смартфона, через приложение Airbnb. Это стало возможно! На момент написания инструкции мне не удалось зайти в раздел «Выбор способа выплаты» на смартфоне.
Так что действовать можно как через компьютер, так и приложение смартфона (на айфоне). Правда, ввод банковских реквизитов (перепечатывание), может оказаться труднее на смартфоне, из-за виртуальной клавиатуры и маленького экрана. Кстати, можно попробовать оба способа. VPN работает и для компьютера и для смартфона.
Я здесь, обращайтесь, чем смогу — помогу ?
Поторопился. Выйти на добавление способа выплаты в приложении на смартфона можно, но после ввода адреса и перехода к следующему шагу, возникает сообщение: «Метод оплаты не поддерживается. Этот способ оплаты не поддерживается в приложении. Пожалуйста, зайдите на сайт Airbnb.»
Получается, на сегодня добавить новый способ выплаты (банковский перевод) в приложении Airbnb нельзя, необходимо воспользоваться сайтом через браузер на компьютере.
Галина, добрый день, у меня другая информация ? Да и у коллег тоже. Выплаты идут в обычном режиме.
Как только данные будут приняты, проверьте отправку средств в аккаунте Airbnb. Так же, как правило, в момент отправки выплаты, сервис отправляет письмо на е-мейл с уведомлением об отправке средств на ваш, настроенный метод выплаты.
После чего следует ожидать/проверять пополнение баланса банковского счета. Если вас не затруднит, напишите, как будет идти процесс (завершение проверки данных и отправка/получение суммы). Информация о сроках может быть полезна для других участников обсуждения. Надеюсь, выплата скоро вам придет. Рад помочь советом, обращайтесь ?
Да, все эти операции я делала с компьютера, Вы правы, с айфона не получается! )
Спасибо большое за мощную поддержку!)
Добрый день ещё раз! Пришло сообщение, что выплата отправлена, пока не получила, но движ начался и это уже радует.
Ещё и ещё раз — спасибо за поддержку и помощь!)))
Добрый день!
Ура. Я получила оплату, сама не верю!))
Без Вас так бы и находилась в ступоре))) спасибо, спасибо, спасибо.
Галина, добрый день, Ура! Поздравляю вас! У вас получилось примерно 2 дня на подтверждение данных и день на поступление перевода, сравнительно быстро…
Желаю вам побольше гостей и успешной деятельности хоста. Удачи!
Спасибо большое!) в этом успехе полностью Ваша заслуга))
Здравствуйте, пытаюсь настроить способ выплаты через VPN, на последнем этапе «почти готово», система выдаёт общая ошибка 8001 и соответственно ничего не отправляется на проверку. Не знаете что это за ошибка?
Здравствуйте, Наталья,
Проверьте, пожалуйста, получается ли зайти на сайт Payoneer не в ходе добавления способа выплаты (перенаправление с Airbnb), а просто, набрав его адрес в строке браузера. (при настроенном VPN).
Так же попробуйте поменять сервер (локацию) в настройках VPN, выберите, например, Нидерланды.
Добрый вечер. У меня такая же ошибка 8001. vpn установила, на сайт payoneer зайти дает. что делать дальше? А если попробовать на сайте зарегистрироваться?
Виталина, добрый день, прямо на Payoneer регистрироваться не стоит. Лучше все проделать именно в связке Airbnb > Payoneer. Не знаю как сейчас, но раньше те кто уже имел ранее созданные аккаунты в Payoneer, получали трудности при попытке подключения их к Airbnb. Надежнее будет сделать все за один раз, начиная из аккаунта Airbnb. При ошибке 8001 может помочь смена региона в VPN. Для начала перезагрузите компьютер. Далее посмотрите, какой регион присваивается вам при новом запуске браузера с VPN (какой регион активен можно посмотреть на этой странице). Попробуйте заменить его на Нидерланды (если такой вариант доступен у поставщика VPN услуг)
Я проделала регистрацию через сайт напрямую. Ошибки не выдал, сказал ждите три дня. Ждем.
А то у меня уже куча бронирований, а как деньги получать непонятно.
Надеюсь, все получится. Спасибо Вам за столь полезный ресурс.
Да, будем надеяться. Получается, вам надо будет добавить в Airbnb данные только что созданного аккаунта Payoneer, после одобрения счета в Payoneer. Могу предположить что через ту же процедуру добавления нового метода выплаты. Ведь между Airbnb и Payoneer должна будет установиться связь. А пока они получаться по отдельности. Напишите, пожалуйста, здесь после одобрения в Payoneer, посмотрим по ситуации, как действовать.
Еще одна рекомендация по решению проблемы с ошибкой 8001 у Payoneer. Следует очистить куки файлы браузера (cookie). Так же проверьте в настройках браузера, что сохранение куки файлов разрешено. Перезагрузите браузер и после этого (с включенным VPN) добавляйте способ выплаты, снова начиная из аккаунта Airbnb.
Спасибо за рекомендации. Не знаю, верно ли я сделала, но я почистила куки и через ноутбук зашла на airbnb и снова добавила способ выплаты. Как будто я не регистрировалась вчера на payoneer. Регистрация прошла, пришло уведомление, что способ выплаты добавлен и находится на рассмотрении. Посмотрим, что будет дальше. Я напишу
Здравствуйте. Привязала банковский счет-3 день висит еще не подтверждено. Бронирования уже во всю идут…Может быть такое, что не подтвердят привязку счета или еще что-то? И как-то можно будет вывести потом те деньги, что начислили за бронирование? или поставить пока на стоп все?
Анастасия, добрый день, сейчас статус «на рассмотрении»? По опыту коллег требуется от 2-х суток на подтверждение счета. Сейчас были выходные, возможно это повлияло на увеличение срока в вашем случае.
Да, Вы правы, все заработало) счёт подтвердили в первый рабочий день)
Спасибо ))
Добрый день, друзья!
при многократных попытках добавления способа выплаты (блокировался переход на сайт payoneer) сервер airbnb выдает сообщение: «Вы достигли ограничения доступа к Airbnb» что делать?
Дмитрий, добрый день, такое сообщение может возникать при большом количестве однотипных действий подряд. В таком случае следует выждать время. Точный промежуток назвать сложно. Попробуйте, для начала выждать 6, 12 или 24 часа, без попыток добавления нового способа выплаты. Перед следующей попыткой добавления способа выплаты, настройте VPN и убедитесь, что сайт Payoneer открывается сам по себе (не через Airbnb). Просто наберите в адресной строке браузера (при работающем VPN) Payoneer.com. Если сайт откроется (загрузится), переходите к добавлению метода выплаты на Airbnb в этом же браузере.
Если нет компьютера под рукой, только айфон не настроить ничего?
Как лучше поступить? Отменить мне проживание или гостю, как сделать без штрафа?
Под штрафом вы подразумеваете, удержание части денег при отмене бронирования? Есть еще понятие «штраф» (в аккаунте Airbnb он переводится как санкции) за большое количество отмен принятых бронирований хозяином. Главные последствия большого количества отмененных броней – понижения объявления в рейтинге (Airbnb станет реже рекомендовать вас гостям). Если нужна отмена бронирования, то для вас, как для хозяина, лучше, если ее сделает гость. Если у вас гибкие правила отмены бронирования и отмена происходить более чем за 24 часа до заезда, то гость ничего не потратит (все деньги будут возвращены ему на счет). Проверьте, какие правила отмены установлены для объявления, а точнее надо знать, какие правила были установлены на момент бронирования, которые вы собираетесь отменить. Действовать будут именно те, которые были актуальны на момент бронирования. У гостя в аккаунте есть информация о текущем бронировании. Там можно посмотреть правила отмены, и какой может быть штраф за отмену. Вот тут официальная справка от Airbnb по отмене бронирования жилья.
В мобильном приложении Airbnb можно делать многое, а вот добавление нового способа выплаты не работает. Нужно заходить на сайт в браузере.
Добрый день! Большое спасибо за статью и комментарии к ней. Подскажите пожалуйста какие комиссии за вывод средств с Payoneer и с Paypal на российскую карту? Пару лет назад уже работала с Airbnb и привязаны оба способа вывода. Сейчас задумалась имеет ли смысл восстанавливать Payoneer через впн, если есть привязанный Paypal?
Добрый день, по комиссиям сказать однозначно нельзя. Прежде всего из-за непредсказуемости комиссий и сборов конечного участника всей связки – конкретного Российского банка, который выпустил карту.
В последние годы в Payoneer и Paypal для россиян появились нововведения. Paypal не работает без связки/подтверждения аккаунта через какой-либо российский банк пользователя. Так же Paypal, как способ выплаты, не доступен в аккаунтах вновь зарегистрировавшихся хозяев. Payoneer, в свою очередь, перестал выпускать предзаказанные дебетовые карты для Россиян. Однако Payoneer по прежнему участвует в одобрении/проверке платежных данных для выплат от Airbnb хозяевам из России.
Поступления Airbnb > счет Payoneer, происходят без комиссии (если валюты совпадают). Далее, надо подбирать способы вывода средств с Payoneer и проверять комиссии соответственно.
Поступления Airbnb > платежный посредник > российский банк (со счетом в валюте операции) иногда бывает без комиссии, но выбрать такую комбинацию, можно только путем проб и ошибок с конкретными банками в России.
На вашем месте я бы для начала убедился, что Paypal по прежнему доступен в вашем аккаунте и будет работать. Далее следует проверить потребуется ли для Payoneer обновлять данные карты, ведь срок действия карт обычно – два года. Что именно произойдет при обновлении данных карты – непонятно, может так же понадобиться VPN. Далее, распределил бы первую будущую выплаты между всеми доступными в аккаунте способами выплат и сравнил комиссии после перевода средств. Примерно так я и поступил несколько лет назад, когда способов вывода выплат было еще много.
Спасибо за ваши рекомендации. Немного не поняла вот это «Далее следует проверить потребуется ли для Payoneer обновлять данные карты, ведь срок действия карт обычно – два года». Payoneer же заблокировал карты для России, не зависимо от срока их действия. Моя была до 06/21, т.е. вот на днях закончилась бы, но она заблокирована с 27.05.2020. В Airbnb быстро переключилось выплата «по умолчанию» с Paypal на предоплаченную карту Payoneer. На сайте Payoneer c vpn привязала для вывода счёт в долларах в Тинькофф и очень удивилась, что система его подтвердила за полчаса. Выше писали, что по несколько дней подтверждение занимало.
И пока листала правила пользования Payoneer, у меня возник вопрос по пунктам 20.1 и 20.2 их правил, в которых пишут, что если картой не пользоваться в течении месяца, то могут списать плату за неактивность, а если карта неактивна 6 месяцев, то карту могут закрыть. У меня в Payoneer болтается около 7,6$ с 2018 года, и эта сумма до сих пор доступна, хотя ни картой, ни счётом всё это время не пользовалась. То есть получается, что если в Payoneer была карта кобренд с Airbnb, то к ней эти комиссии не относятся? Я надеюсь с вновь поступивших сумм на счёт подобные комиссии не спишутся, если остаток не меняется уже 3 года?
Ольга, добрый день, про обновление карты, я имел ввиду не карту Payoneer, а банковскую из России. Такую, как вновь привязанная вами от Тинькофф. Мне сначала показалось из вашего комментария, что речь могла идти о картах российских банков. Все верно – Payoneer заблокировал карты для России, с любым сроком действия.
Вам привязали новую карту так быстро, так как ваши данные были проверены Payoneer ранее.
Срок в среднем от двух суток требуется для проверки новых хостов, добавляющих свой первый способ выплаты.
На счет комиссии Payoneer за некативность, думаю, она не касается счетов и карт, выпущенных в партнерстве с другими компаниями (по запросу через них). Ранее, аналогично, не было комиссии за обслуживание кобренд карты Payoneer + Airbnb. У меня тоже долгое время карта Payoneer была без движений средств. Точно были периоды более шести месяцев без переводов и трат с карты. Подобные комиссии не снимали ни разу.
Добрый день, ситуация в Беларуси может отличаться от России, но попробуем разобраться. Для начала надо уточнить.
Вы регистрировались на Payoneer через Airbnb или пытались связать уже имеющиеся аккаунты (созданные по отдельности)?
Правильно понял, что карта вам еще не была отправлена? Могло ли быть при заказе карты на сайте Payoneer какое-либо сообщение о том, что она вам все-таки отправлена? Дело в том, что завершенный заказ карты Payoneer, подразумевает именно ее отправку по почте.
Вы написали «висит на рассмотрении дебетовая карта Payoneer», какой именно статус и пояснения есть на странице по этому поводу? Дело в том, что под рассмотрением может подразумеваться весь процесс с момента заказа до момента активации карты вами. Когда вы получите письмо с картой, вы должны будете активировать ее в аккаунте Payoneer, путем ввода кода из конверта.
«Payoneer говорит,что карту не отправим пока на балансе не будет 100$» Это сообщила вам служба поддержки Payoneer? Тогда давайте уточним у них, 100$ должны появиться именно на счете Payoneer или накопиться как начисленные в аккаунте Airbnb? У вас уже накопилось более 100$ или евро за прием гостей в аккаунте Airbnb?
Вы дополнительно добавляли способ вывода – банковский счет вашего банка в Беларуси или Испании? Вы прошли все этапы добавления счета, а он не появился в аккаунте Airbnb? Что происходит при повторной попытке добавления способа вывода выплаты на банковский счет (Беларусь/Испания)?
В аккаунте Payoneer, по аналогии с банками, может быть два счета. Один – счет карты, второй просто счет для хранения средств и совершения операций. Сколько счетов вы видите в своем аккаунта Payoneer?
Вопросов пока больше чем ответов, но без уточнения этих деталей, разобраться в ситуации будет сложно.
Спасибо за обратную связь,уточняю:
-я регистрировалась на Payoneer через Airbnb.
-Карта мне не отправлена и сообщений не было.
-вот ответ дословно поддержки Payoneer:
Payoneer Prepaid MasterCard® предоставляет немедленный доступ к Вашему балансу.
Возможность заказа карты станет автоматически доступна на Вашем онлайн-счете Payoneer, как только Вы получите не менее 100 долларов США (или эквивалент в долларах США) в виде платежей, не включая внетренние платежи (Сделать платеж) и платежи из электронных кошельков, такие как Paypal или Skrill.
-А вот ответ поддержки Airbnb:
Олеся, при добавлении Payoneer как метода оплаты, Вам на почту отправляется карта.
После её получения Вам нужно её активировать по инструкции в письме, после чего статус метода выплаты измениться с «на рассмотрении» на «по умолчанию» и Вы сможете начать получать на него выплаты.
Если карта Вам за месяц так и не пришла, то Вам нужно обратиться в службу поддержки Payoneer напрямую по ссылке https://payoneer.custhelp.com/ — Вам помогут очень оперативно.
Если у Вас есть другие вопросы — я всегда более чем рад помочь!
С Уважением,
Сергей.
-На Airbnb возле метода выплаты-табличка на рассмотрении
-у меня накопилось больше 100$
-я добавляла на Payoneer при регистрации счёт в белорус.банке для вывода средств.Заходя в Payoneer сейчас написано доступных счетов для вывода средств нет (как и нет иконки,плюсика или ещё какого обозначения чтобы добавить новый счёт).Служба поддержки Payoneer пишет зайдите в настройки добавить банков.счёт—у меня в меню в настройках такого нет.
-в Payoneer я счетов вообще не вижу никаких,будто аккаунт пустышка.Никаких упоминай про дебетовую карту,о ее заказе.
Захожу на оба сайта с ноутбука.
Спасибо, что уточнили.
Проверим, прежде всего, аккаунт Airbnb еще раз.
1) В разделе выплаты есть один метод выплаты с табличкой “на рассмотрении”, так? Еще раз уточню, чтобы понимать наверняка – Как именно называется этот метод выплаты? (“Банковский счет” или “Предоплаченная карта MasterCard”
2) На этой же странице ниже должна быть кнопка “Добавить способ выплаты”. Нажмите, пожалуйста, на нее и на следующей странице выберите в “Беларусь” (в выпадающем меню под заголовком “Страна/регион платежного адреса”). Какие сейчас Методы выплаты в стране Беларусь показываются вам на этой странице?
На момент первого добавления метода выплаты у вас уже было начислено на “счету” Airbnb 100$?
По имеющейся информации на сегодня, гипотеза такая: Карта отправлена при регистрации Airbnb > Payoneer, но письмо с ней еще не пришло.
Дело в том, что карты Payoneer, заказанные с перенаправлением с Airbnb, отправляются сразу. По крайней мере, так было раньше. Ответ сотрудника поддержки Payoneer c правилом: “…карта станет автоматически доступна на Вашем онлайн-счете Payoneer, как только Вы получите не менее 100 долларов США…” в данном случае к отправке карты не должно относиться. (Это правило для зарегистрировавшихся прямо на Payoneer, не через какой-либо сторонний сервис партнер, как Airbnb, Upwork и прочие). Сотрудник пишет “Возможность заказа карты станет автоматически доступна на Вашем онлайн-счете Payoneer”, а вы уже заказывали через Airbnb – это другой случай.
Да, активация пришедшей по почте карты будет являться своего-рода, подтверждением данных (указанного адреса, ФИО и т.д.). Аккаунт Payoneer “оживет” после подтверждения через активацию карты и доступных функций станет больше. Единственное, что не укладывается в картину, это то, что непонятно куда вводить код из письма в аккаунте Payoneer.
Вы пишете, что в аккаунте Payoneer “Никаких упоминай про дебетовую карту”. Предположение, что форма для ввода кода может появиться в интерфейсе, после получения вами письма на почте, когда Payoneer, отследив получение письма по трековому номеру, активирует вам функцию подтверждения карты – выглядит маловероятно. Предлагаю еще раз подробно изучить интерфейс кабинета Payoneer. Когда я активировал карту ранее, мне показывали баннер “Посмотреть ваш статус и активировать вашу карту” на главной странице аккаунта. Вы не видите его или чего-то подобного в своем аккаунте?
Если предположить, что карта не была отправлена.
1) Попробуйте задать вопрос в поддержку Payoneer еще раз, но с конкретной формулировкой, что не приходит карта, заказанная через Airbnb.
2) Попробуйте начать добавлять метод выплаты в аккаунте Airbnb на «Предоплаченную дебетовую карту Payoneer MasterCard» снова (используя VPN). Есть ли отличия от предыдущего раза?
1)метод выплат предоплаченная карта Mastercard Payoneer-на рассмотрении(и этот метод единственный)
2)в Беларуси только 2 метода выпадает-карта Payoneer и western union
3)на момент первого добавления было начислено более 100евро
4) в интерфейсе Payoneer ничего про карту нет,искала не только я(ещё несколько человек)-увы,ничего,пустые окошки(поля)
5)задала вопрос Payoneer (как вы написали),их ответ:
Пожалуйста, обратите внимание, что, согласно информации в нашей системе, кажется, что Вы подали заявку на Услугу Банковского Перевода Payoneer, а не на Предоплаченную Карту Payoneer. Чтобы заказать карту, пожалуйста, зайдите в Ваш аккаунт на сайте Вашей платящей компании и найдите ссылку регистрации на получение Предоплаченной Карты. Если Вы не можете найти ссылку регистрации на Предоплаченную Карту в Вашем онлайн аккаунте на сайте Вашей платящей компании, пожалуйста, обратитесь к ним для получения помощи или ответьте на этот е-мейл.
Служба поддержки Airbnb на этот ответ Payoneer сказала: у вас указан метод выплаты дебетовая карта Mastercard Payoneer,значит карта заказана.
Я запуталась ещё больше.
Да, серьезная нестыковка получается.
1) Попробуйте начать добавлять метод выплаты на Airbnb снова. Возможно, на каком-то этапе появится информационное окно от Airbnb. Что-то вроде «этот метод уже добавлен», а может еще что-то, это может помочь прояснить ситуацию.
2) Остается насесть на службы поддержки, но с конкретными вопросами. Уже есть за что уцепиться в случае с ответом от Payoneer. Задайте им еще вопрос в этом же обращении (с тем же номером тикета), если дальнейшая переписка будет по е-мейл, упомяните номер этого обращения в письме. На ответ «…кажется, что Вы подали заявку на Услугу Банковского Перевода Payoneer…» Уточните, статус перевода, дату получения ими заявки на перевод, приведите реквизиты вашего счета, которые вы указывали ранее (Airbnb > Payoneer) и попросите подтвердить, что перевод ушел/должен был уйти на указанный счет. Задача – вытянуть как можно больше информации из сотрудника. Ответ с добавкой «кажется» это – сильно… но в ситуации, которая сложилась, помочь могут только сотрудники компаний. Иногда приходится перебирать нескольких или они сами перенаправляют в специализированные отделы.
3) Если предположить, что перевод на банковский счет через Payoneer мог произойти, или была попытка систем его осуществить, в игру вступает 3-й участник – ваш банк. Редко, но банки могут «футболить» платежи физлицам в валюте из-за рубежа от юридических лиц. Возможно, в дальнейшем, потребуется связаться с банком и поинтересоваться их правилами по таким переводам.
Еще уточнение. Надо убедиться, что вы вводили правильный адрес.
При добавлении способа – вывод на банковский счет (сейчас не доступен в Беларуси) вводится платежный адрес (тот что был назван в банке при открытии счета).
При заказе предоплаченной карты Payonner MasterCard вводится почтовый адрес, по которому вы собираетесь получить письмо с картой, как правило, это адрес прописки (тот, что указан в вашем паспорте).
Дополнение по способу активации карты, после получения письма. Способа три: сканирование QR кода из письма; звонок по номеру телефона, указанному в письме (надо будет назвать Cutomer ID из письма же); и активация через личный кабинет на сайте Payoneer, путем ввода 16-значного номера карты и создания 4-хзначного пинкода к ней. В аккаунте должен быть способ начать активацию карты. Если его нет, можно предположить, что карта, действительно еще не была выпущена и отправлена.
Добрый день! Я новый пользователь на bnb. И сейчас пробую выбрать метод выплат. Для России предлагают только перевод на банковский счет. Значит перевод через Вестерн Юнион мне недоступен?
Марина, добрый день, да, доступны только те методы выплат, которые видны в вашем аккаунте. На сегодня для всех вновь зарегистрировавшихся из России хозяев, доступен только вывод на банковский счет. Western Union остается доступен для некоторых хозяев из России, которые настроили этот метод ранее.
И даже нет смысла заморачиваться с vpn?
Смотря какую цель вы преследуете. Если вам надо добавить хотя бы один способ выплаты (доступный сейчас — на банковский счет), без VPN не обойтись. Сам факт использования VPN не изменит ситуацию с количеством доступных методов. Все методы вывода выплат, которые доступны для конкретного региона, объекта и пользователя, видны в аккаунте Airbnb в разделе «выплаты».
Простите, не очень поняла Вас. У меня сейчас только один вариант получения выплат- это банк.счет.
А если я скачаю vpn и зайду через него, то может добавиться payonner? Или это невозможно в принципе?
Для добавление банк.счет. впервые (если он не был добавлен в аккаунт Аирбнб ранее) нужен VPN. Payoneer в данном случае партнер Airbnb, помогающий добавить банк.счет., как единственно возможный способ выплаты в России. Начав добавление банковского счета на сайте Airbnb в своем аккаунте, вы будете перенаправлены на сайт Payoneer, вот в этот момент должен работать настроенный VPN, иначе появится ошибка и процесс прервется. В этом случае способ выплаты не будет добавлен в аккаунт.
Повисла на странице регистрации на сайте payonner. Заполнила стр с паспортными данными нажала далее и все повисло. Почистила файлы куки как смогла. И все равно висит. Что делать?
Спасибо большое за Ваш сайт и комментарии. Всё очень понятно, доступно и главное, что Вы охотно сразу отвечаете на вопросы и помогаете! У меня все получилось и счет привязала к моему аккаунту. Еще раз огромное спасибо!
Марина, добрый день, всегда рад помочь.
Спасибо за обратную связь!
Добрый день! Впервые на airbnb. Люди сегодня заезжают, а я не могу настроить выплаты…. Что делать. Деньги у них уже списались,бронирование подтверждено. Я их не получу что ли. Умоляю,помогите!
Добрый день, Людмила, что именно у вас не получается при настройке выплат? Вы прочли инструкцию по использованию VPN?
У большинства хозяев, с которыми мы решали вопрос настройки выплат, получилось добавить новый способ выплаты по данной инструкции.
я не могу понять с чего начать мне. Работаю со смартфона
У вас есть возможность использовать компьютер? Из приложения Airbnb добавить новый способ выплаты — «вывод на Банковский счет» нельзя. Я сбрасывал в комментариях скриншот окна (снимок экрана) из приложения, в котором видно сообщение о невозможности такого действия. Проверил, на всякий случай, сейчас еще раз. Пока без изменений…
я сейчас за компом да
У меня тоже на тел всплывает эта картинка
И страничка моя сейчас открыта на компе. что нужно делать?)
Добавить новый способ выплаты нельзя в приложении на мобильном устройстве. Можно попробовать открыть сайт Airbnb в браузере на планшете, зайти в аккаунт и попробовать добавить новый способ выплаты (аналогично тому, как это делалось бы на стационарном персональном компьютере с настроенным VPN).
Попробуйте с планшета через браузер и напишите, пожалуйста, в ответном комментарии — получилось ли у вас добавить способ выплаты таким образом?