Guide-Apple
Самые интересные новости о технике Apple и не только.
Не работает один наушник AirPods Pro — что делать?
Новые беспроводные наушники AirPods Pro имеют весьма похожие проблемы с прошлым поколением девайса.
Как и раньше бывают случаи, когда не работает один из наушников. У каждого это случается по разному, иногда это правый, а иногда левый.
Давайте расскажу, как бороться с этим и что именно нужно делать в такой ситуации.
Не работает левый/правый наушник AirPods Pro — что делать?
Честно говоря, ряд действий в таком случае для обычных AirPods точно такой же, как и для новой модели.
Перезагружаем AirPods Pro
Тут всё как с компьютером или смартфоном, если что-то не так, просто перезагружаем девайс.
И что самое классное, это реально помогает в большинстве ситуаций, которые у нас складываются.
На AirPods Pro нет какой-то особой кнопки, которая может совершить это действия.
Придётся следовать таким шагам:
Таким образом полностью сбрасываются настройки. Чаще всего помогает именно сброс настроек.
Обновляем прошивку AirPods Pro
Прошивка наушников обновляется автоматически, когда вы даже не замечаете этого.
Но бывает и такое, что нужно немного посодействовать этому процессу.
Вот что от вас требуется:
Когда вы сделаете эти шаги, ваша прошивка установится автоматически.
Для проверки версии прошивки, просто перейдите в Настройки — Основные — Об этом устройстве и листая немного вниз, ищем строчку AirPods Pro.
Проверяем баланс громкости
Наверняка причина не в этом пункте, но если ничего не помогает, то можно проверить и его.
Суть состоит в том, что в настройках можно найти Баланс громкости, который может исправить нашу проблему.
Заходим в Настройки — Основные — Универсальный доступ. Листаем вниз до раздела Слух.
Теперь видим ползунок баланса громкости. Чтобы всё нормально работало, он должен быть ровно по центру.
Чистим AirPods Pro
Наушники являются тем гаджетом, который не мешало бы чистить время от времени.
AirPods Pro не являются исключением и поэтому, они могут загрязнится и вы не будете ничего слышать в правом или левом наушнике.
Поэтому, если вы достаточно давно используете свой девайс, то придётся их хорошенько почистить.
Берем ватную палочки, чтобы убрать всю грязь в труднодоступных местах.
Для внешней части, можно использовать тряпочку из микрофибры, чтобы ничего не поцарапать.
Что делать, если ничего не помогло
Apple очень качественные девайсы, но бывает и такое, что попадается брак.
Поэтому, если у вас не работает один из наушников сразу после открытия коробки или в течении гарантийного срока, просто идём в магазин и просим починить по гарантии.
Если по гарантии починить не получается, то стоит задуматься о покупке нового наушника.
Почему может не работать один наушник Airpods?
Беспроводные наушники существенно облегчили нам жизнь. Теперь не нужно постоянно распутывать провода. Однако зачастую с беспроводными девайсами возникают другие проблемы. Например, не работает один наушник на Айфоне или слышимость в каком-либо из них хуже, чем в другом. Нередко причину неисправности легко устранить самостоятельно, однако в ряде случаев лучше обратиться к специалистам. Разберемся, из-за чего могут возникать неисправности.
Почему не работает один наушник Apple AirPods?
Долгожданная покупка не радует вас? Одно из двух ушей вдруг перестало работать? Можно попробовать определить причину неисправности самостоятельно, если:
Что делать, если не работает один наушник Airpods?
Как перезагрузить Аирподс?
Помните! Если после всех проведенных манипуляций одно ухо так и не заработало, возможно, дело в самом «железе». В таких случаях нужна помощь специалиста.
Что делать, если один наушник работает тише другого?
Для начала проверьте настройки громкости на беспроводном девайсе и на самом смартфоне. Если с этим порядок, поможет сброс настроек, о котором мы писали выше.
Пропадает связь или звук
Одно из основных условий стабильной работы гаджета — отсутствие глухих препятствий между ним и телефоном. Если звук пропадает или становится тише без вашего участия, попробуйте:
Обновление прошивки
Если после всех проведенных манипуляций по-прежнему не работает один беспроводной наушник Аирподс, можно прибегнуть к перепрошивке. Для этого положите девайс в кейс, включите режим зарядки, откройте крышку зарядного устройства и подождите. Перепрошивка ведется в автоматическом режиме, а сведения об ее версии будут доступны в разделе «об устройстве».
Проверяем громкость
Нелишним будет настройка баланса громкости:
Как почистить наушники AirPods?
Если один из наушников Apple не работает. причина может крыться в загрязнении. Берем мягкую ткань без ворса, ватную палочку или кисточку для макияжа и начинаем работу:
Почему не работает один (левый) наушник Аирподс?
Если телефон не видит левое ухо, то все описанные выше способы должны помочь. Опять же, если причина не кроется в комплектующих Также помните, что внутрь наушника могли попасть грязь или вода, а также его могли повредить механическим способом.
При покупке нового левого уха нужно обязательно создать сопряжение между новым и старым ухом. Для этого уберите их в кейс на 15 секунд и пробуйте затем подключить к телефону.
Почему не работает один (правый) наушник Аирподс?
Одной из основных причин неполадки с правым ухом может быть тот факт, что каждый наушник работает по отдельности. В данном случае нужно тоже пройтись по списку причин, представленных выше, и попробовать исправить неполадку самостоятельно.
Почему не работает один наушник Airpods (обычно левый) и что делать
Неполадки возможны с любым устройством, и «яблочные» девайсы тому не исключение. Пользователи сталкиваются с проблемой не работает левый наушник Airpods, возможны и другие неисправности. В чём причина неполадки, какие действия следует предпринимать для устранения? Ответы на эти вопросы представляем ниже.
Что делать, если не работает один из наушников
Если «яблочные» вкладыши вдруг перестали работать, рекомендуется сделать перезагрузку гаджета. Не всегда получается при помощи этой манипуляции возобновить работу устройства.
Важно. Когда что-то не работает, наушники Airpods, в том числе, следует диагностировать причину случившейся неисправности.
Причины очень тихого звука или пропадания в одном, обоих вкладышах могут быть следующие:
Перезагружаем Airpods
Перед перезагрузкой Airpods 2, «яблочного» аксессуара другой версии следует проверить уровень заряда аккумуляторов футляра и вкладышей. При необходимости подзарядить.
Далее нужно сбросить управление «ушками» на Айфоне или Андроид смартфоне. Выполнятся операция через переход в «Настройки»→ «Блютуз», где в списке сопряжённых устройств нужно найти наушники и выполнить опцию «Забыть устройство».
Перезагрузка выполняется в следующем порядке:
Подробно о сбросе/перезагрузке
Обновляем прошивку Airpods
Если при работе с Андроид гаджетом у наушников Airpods Pro наблюдается дисконнект : вкладыши теряют друг друга, не работает правый наушник или микрофон, причина может быть в устаревшей прошивке.
Для обновления ПО потребуется Айфон. Поместите вкладыши в зарядный футляр. Включите режим зарядки, по индикатору убедитесь, что процесс идёт. Подключите устройство к Айфону по блютуз, дождитесь окончания автоматической процедуры обновления прошивки. В настройках в перечне сопряжённых с Айфоном устройств у Аирподсов должна измениться версия ПО.
Проверяем баланс громкости
Возможно, что левый вкладыш звучит тихо из-за нарушенного баланса громкости. Регулировка баланса громкости аналогична как для Earpods:
Чистим Airpods
На заметку. Первое и второе поколение «яблочных» наушников не имеют защиту от влаги. Pro версия защищена по стандарту IPX4.
Вкладыши периодически нужно очищать. Скопления ушной серы и грязи на сеточках
динамиков, микрофона, зарядных контактах — это весомая причина того, что полноценно не работает один наушник или оба. Apple рекомендует сухую чистку «ушек» мягкой кисточкой или ватной палочкой. Использование острых предметов, разборка не приветствуется.
Для очистки внешних поверхностей допускается применение салфетки, смоченной 70-процентным изопропиловым спиртом. А также можно воспользоваться дезинфицирующими салфетками Clorox. Соблюдайте одно правило: избегайте попадания влаги в отверстия «ушек», не погружайте их в чистящие средства.
Один наушник разрядился
Если один наушник airpod по запасу энергии близок к нулевой отметке, то через этот вкладыш звук начинает воспроизводиться плохо или совсем пропадает.
Проверьте уровень заряда на сопряжённом Айфоне, и при необходимости подзарядите устройство в зарядном кейсе.
Сбой синхронизации
Возможно, что правый или левый вкладыш Аирподс перестал работать из-за сбоя синхронизации. Решается проблема сбросом проблемного соединения на сопряжённом Айфоне через меню «Настройки». После сброса сопряжения, нужно выполнить подключение к наушникам заново. А также можно перед сопряжением устройств перезагрузить наушники.
Что делать, если ничего не помогло
Есть вероятность, что ни один из приведённых способов не поможет самостоятельно решить проблему с одним тише работающим вкладышем В таком случае можно попробовать обратиться за помощью на сайт службы поддержки Apple (https://support.apple.com/ru-ru).
И также можно обратиться в сервисный центр компании. Устройство с действующей гарантией ремонтируют или заменяют бесплатно. Если поломка случилась по неосторожности владельца, он может купить отдельно, на замену сломавшегося наушника, новый.
Как исправить отключение наушников
Почему мои AirPods продолжают отключаться?
Вы не захотите это слышать, но есть множество причин, по которым AirPods отключается от iPhone и других устройств Bluetooth. Это может быть аппаратная проблема, проблема качества сигнала или проблема с определенной версией iOS.
Отключения AirPod были утомительно распространены в 2016 и 2017 годах с iOS 10.1, а затем снова возникли в 2018 году после обновления iOS 11.2.6. Эта проблема возникла в третий раз после обновления iOS 12.1 и, вероятно, повторится в будущем. Сообщить о проблемах в Appleи обратите внимание на исправления в дальнейших обновлениях.
Проблемы с отключением, как правило, связаны с телефонными звонками: вызывающий абонент жалуется на то, что он вас плохо слышит или не слышит вообще, или вы обнаруживаете, что ваши AirPods отключены, когда вы были в середине разговора. Реже вы можете столкнуться с проблемой при воспроизведении музыки или подключении к автомобильному Bluetooth.
Проблема может быть связана с датчиками внутри AirPods, которые определяют, находятся ли они в ваших ушах, или с микрофонами; или это может быть связано с помехами Bluetooth. Независимо от причины, мы надеемся, что одно из наших исправлений ниже поможет вам решить проблему отключения AirPod.
Если вы не можете это исправить, прочитайте Best AirPods предложения или отправляйтесь прямо к Сайт Apple для замены пары. Но пока не сдавайся.
Решение
1. Одна из самых распространенных причин это замена одного из комплектных наушников, которые не были синхронизированы друг с другом. В таком случае нужно синхронизировать новый наушник со старым. Заходим в настройки наушников, и ищем функцию «забыть устройство». Перезагружаем телефон и подключаем наушники заново, они должны определится как новое устройство.
2. Еще причиной отключения наушников AirPods может быть недостаточный уровень заряда правого или левого наушника. Чтобы они заработали, необходимо поместить оба наушника в зарядной футляр, и убедится что они действительно заряжаются. Есть вероятность что проблема именно в футляре. Если на нем индикатор не мигает белым, то следует его заменить.
3. Бывает что наушник работает, но у него очень плохое качество звука, или звука почти не слышно. Это может означать что им необходима чистка, так как большая вероятность попадания грязи внутрь. Не обязательно обращаться к профессионалу, это можно сделать самостоятельно с помощью ушной палочки и спирта. Но чистить необходимо очень аккуратно, потому что есть риск их повредить и сделать еще хуже.
4. Один из наушников или оба быстро разряжаются. Часто бывает что батарея прошла много циклов перезарядки и уже отработала свое. Единственным решением в этом случае будет купить новые наушники, потому что батарейки поменять нельзя, к сожалению.
5. Наушники не подключаются к телефону, это значит что необходимо сбросить настройки гарнитуры. Нажимаем и удерживаем на 15 секунд кнопку, что находится на задней крышке зарядного чехла, после этого синхронизируем наушники с телефоном.
Как решить проблему заикания на AirPods
Впрочем, по словам пользователей социальных сетей, они нашли выход из этой ситуации. Чтобы AirPods или любые другие Bluetooth-наушники реже теряли связь со смартфоном и не заикались, достаточно всего лишь отключить Wi-Fi-модуль на головном устройстве, к которому подключен аксессуар. Несмотря на кажущуюся примитивность этой методики, многим именно она помогла в обеспечении стабильной работы наушников даже в людных местах.
Отключение Wi-Fi на смартфоне действительно может иметь смысл, потому что Wi-Fi-модули в большинстве современных аппаратов тоже задействуют частоту 2,4 ГГц. В результате из-за занятого канала наушники вынуждены конкурировать не только с аксессуарами окружающих людей, но и с вашим собственным смартфоном, который в автоматическом режиме пытается найти беспроводную сеть и подключиться к ней, препятствуя тем самым стабильному воспроизведению музыки из наушников.
Почему AirPods не видит один наушник и что с этим делать
В отличие от iPhone или Apple Watch, самостоятельно обновить прошивку AirPods практически нереально. В iOS нет кнопки «Обновить AirPods», айфон просто сам скачивает прошивку и обновляет наушники, когда решит, что настал подходящий момент (например, если AirPods на зарядке). Тем не менее в большинстве случаев обновление прошивки AirPods происходит без каких-либо проблем, и многие пользователи даже не подозревают, что наушники обновляются «сами собой». Однако иногда прошивка может установиться только для одного наушника, а на втором из AirPods останется старая версия.
Наушники AirPods перестали вместе работать? Есть решение
Может ли на AirPods быть разная прошивка?
Да запросто. Например, если пользователь заказывает себе один наушник взамен неисправного (такую услугу предоставляет и Apple), с большой долей вероятности версия прошивки на старом и новом наушнике будет отличаться. В этом случае старый наушник подключится к iPhone, iPad или Mac, как обычно, а вот новый не сможет работать с ним в паре из-за разных версий прошивки. Даже если вы уберете их вместе в один зарядный кейс и достанете снова.
Например, в прошлом году Apple стала высылать на замену AirPods с прошивкой, которая официально ещё не была представлена, а потому не позволяла использовать наушники по назначению.
В то же время после выхода новой версии прошивки под номером 3E751 некоторые пользователи начали замечать, что наушники перестали видеть друг друга из-за того, что один из AirPods обновился, а другой — нет, хотя наушники старые и работали до этого без проблем.
Та самая версия прошивки, после которой начались проблемы
Почему AirPods не видит один наушник
В этом случае может помочь инструкция, которую Apple рассылает тем пользователям, которые получают на замену один наушник AirPods или зарядный футляр.
ВАЖНО! Если индикатор по-прежнему мигает желтым, подключите кейс к зарядке, закройте крышку и подождите 20 минут. Затем откройте крышку, снова нажмите и в течение нескольких секунд удерживайте кнопку настройки до тех пор, пока индикатор состояния не начнет мигать белым.
После этого iPhone обновит прошивку на обоих наушниках и снова «свяжет» их между собой.
Треск в AirPods
Еще одной распространенной проблемой, с которой сталкиваются многие читатели в нашем Телеграм-чате, треск в наушниках AirPods. Технология Bluetooth, как и любой радиосигнал, подвержена помехам, таким как статические шумы или потрескивания. Поэтому прежде всего попробуйте сделать следующее:
Если проблема осталась, советуем обратиться в сервисный центр и сдать неисправные наушники на замену. Здесь мы подробно рассказывали, как можно это сделать.