Несанкционированный перерасход средств по ДКБО в Альфа-банке. Что это значит?
Кредитные карты – популярная услуга, предоставляемая практически всеми банками. Помимо многочисленных плюсов в виде бонусов и беспроцентных периодов, у них есть и свои недостатки. Так, банкомат при снятии наличных взимает большую комиссию, а расход средств «из чужого» кармана» на психологическом уровне воспринимается как нечто незначительное, что в конечном итоге бьет по кошельку.
Все эти минусы можно предусмотреть заранее и как-то с ними справиться. Однако кредитные карты могут стать источником дополнительных трат и без вашего ведома, превышая установленные банком лимиты по расходованию средств. Если договора с банком на такой овердрафт нет, это называется несанкционированным перерасходом средств по ДКБО. За это положены штрафы, при этом сумма долга обычно увеличивается с каждым днем за счет ежедневной пени.
Что такое несанкционированный перерасход?
Перерасход средств – это расход денег по банковской карте, превышающий установленные банком лимиты. Если предварительно с банком не заключено соглашение на этот случай, такой перерасход называется несанкционированным.
Дебетовые карты, как правило, этому явлению не подвержены. Баланс по ним не может быть отрицательным, за исключением ситуаций, когда заключен договор овердрафта. Но это уже обговоренный с финансовым учреждением перерасход. Поэтому несанкционированные траты характерны именно для кредитных счетов. За них предусмотрено наказание – штрафы, пени, неустойки, из-за которых долг перед банком растет, как снежный ком.
Для многих кредитных организаций несанкционированное перерасходование – это способ заработать. О том, что держатель карты находится в минусе, он может узнать не сразу, а спустя длительное время, когда задолженность из нескольких рублей перерастет в многотысячный долг. Поэтому рекомендуется использовать мобильный банкинг. Это позволит контролировать счета, и в случае превышения лимита по кредитной карте тут же возмещать банку неустойку.
Как может возникнуть овердрафт?
Клиент не знает о перерасходе средств потому, что он возникает не из-за его халатного отношения, а по вине внешних обстоятельств. Это такие причины, как:
Чтобы не попасть в подобную ситуацию, нужно следить за состоянием своего счета через мобильный банкинг и специальные приложения. Делать это несложно, достаточно зарегистрироваться в программе и пройти аутентификацию, подтвердив свою личность.
Чем грозит несанкционированный перерасход?
Если банк утверждает, что вы совершили несанкционированный овердрафт средств в Альфа-Банке, к вам будут применено наказание, предусмотренное заключенным ДКБО при оформлении кредитной карты. Вы можете взять соглашение и посмотреть пункт «Порядок совершения операций по счету». Альфа-банк обычно прописывает там условия:
Таким образом, если вы превысили ограничения по кредитной карте, за каждый день использования суммы сверх лимита будет начисляться процент из расчета 40% годовых. Если вы просрочите установленную договором дату возврата этих средств, дополнительно к уже имеющимся санкциям присоединятся 60% годовых за несвоевременную оплату. Итого – 105% годовых за то, что вы вышли из лимита даже на несколько копеек. Выставленный через 10 лет счет может неприятно вас удивить.
В договоре может быть также указан единовременный штраф за несанкционированный перерасход, который начинается от 450 рублей в зависимости от размера овердрафта и других обстоятельств.
При любом раскладе вы обязаны вернуть деньги банку, так как это были чужие средства, и пользоваться ими без разрешения запрещено действующим законодательством РФ. Желательно возвратить долг до того, как он возрастет до неподъемных размеров или финансовое учреждение обратиться в суд.
Несанкционированный перерасход денежных средств на кредитном счете.
Здравствуйте, пожалуйста подскажите, как поступить.
В Альфа-банке у меня имеется счет, ранее он был кредитный на 50000р, но был наложен арест судебными приставами год назад. Я все оплатила приставам, но арест не снимали долго, поэтому чтобы избежать процентов и проблем с банком кредитный продукт был оплачен 3-им лицом и закрыт. Счет оставался на тот момент заблокирован. Банк мне выдал документы о том, что какие либо кредитные продукты у меня отсутствуют и, что я выполнила все обязательства по кредиты пред банком. Прошел год, арест был снят и я пришла в банк закрыт счет. В связи с арестом в прошлом были сняты лишние деньги (так как я оплатила всю сумму приставам и они кроме этого сняли еще с карт, но суть не в этом) Банку я не должна на тот момент уже не была. Кредитного продукта не было уже. Когда я пришла в банк с просьбой закрыть счет, мне дали на подпись заявление и сказали, что у меня есть положительный баланс на карте в размере 50467 рублей на счете было написано дебет, а не кредитный уже. Я подумала, что деньги вернули приставы. Либо перевели родители так как мне должны были поступить деньги от родителей во время когда счет ранее был уже под арестом (и деньги я так и не получила) Но сумма я не предполагала какая точно. В итоге мне выдали деньги в отделении банка и приняли заявление на закрытие счета. Приходит 24 часа и мне на телефон поступает смс от банка, с уведомлением о том, что произошел несанкционированный перерасчет моего счета и возник долг в размере 50000. Далее я позвонила в банк, чтобы уточнить откуда образовалась эта сумма и сколько я должна оплатить. На что мне ответили, что 27 рублей. (как сейчас я поняла это капали уже пени) Придя в банк я потребовала выписку по счету, чтобы убедиться, не мои ли это деньги, а действительно какая то ошибка в системе банка и мне их перечислили ошибочно. НО! тут начинается самое интересное, распечатав всю историю по счету за 2 года, нет вообще никаких поступлений на данную сумму, ни от банка, ни от кого бы то ни было. Мне не могут сказать ничего внятного. И говорят на словах, что возможно это технический овердрафт и что у меня капают проценты и мне нужно вернуть деньги. Я требую обосновать это документально (а именно требую факт овердрафта и просьбы в оплате официально от банка) На что работник банка пишет обращение на рассмотрение этого вопроса и мне приходит уведомление о том, что банк рассмотрит это в течении 7 дней. У меня вопрос, может ли произойти технический овердрафт без указаной информации в выписке по счету (там нет указаной суммы в поступлении вообще ни банком ни кем либо) и как если кредитный продукт закрыт год назад у меня могла оказаться при закрытии сумма (якобы тех Овер) равная сумме кредита который был ранее? Получается как только сняли арест сумма кредитного баланса вдруг стала снова +50000 (кредитный продукт этот уже давно закрыт и его нет и этого не могло произойти) Либо эти деньги перевели мне. Либо действительно овердрафт, но почему нет в выписке данных о зачислении денег вообще. Какие документы банк мне обязан предоставить (что это действительно овердрафт технический, а не выданный кредит без моего ведома или не деньги которые мне могли зачислить на счет) И есть ли выходы в мою пользу в этой ситуации? Банк не дает мне никакой официальной информации на бумаге и я в замешательстве. Пожалуйста помогите.
В «Альфа банке» открывают брокерский счет, дарят бонус за открытие, а потом требуют вернуть деньги с процентами
История от подписчика: «Альфа банк» сначала начислил деньги в виде бонуса за открытие брокерского счета, а после их перевода в другой банк потребовал вернуть их с процентами. Деньги небольшие, но, возможно, это только частный случай.
В редакцию «Клерка» пришло письмо.
«Хочу поделиться новостью, которая происходит именно со мной прям в это время.
Люди! Будьте внимательны к разводам! В четверг приходит СМС от Альфа-банка со следующим текстом:
„Поздравляем! Вы стали победителем акции „100 за активацию“. Сумма вознаграждения 100.00 рублей перечислена на Ваш счет. Ваш Альфа-Банк“.
Вхожу к мобильное приложение банка и вижу, что действительно деньги упали на счет.
Ну, так как у меня там и так мелочь завалялась, а их картами я не пользуюсь, то перевел себе на основную карту (Сбер). А сегодня приходит новая СМС:
„Внимание! 27.08.21 возник перерасход по счету. Необходимо оплатить до 27.09.21. На 28.08.21 сумма 100.05 RUR. Подробнее: alfa.link/payment“.
Так что, вот он, кредит без твоего согласия! И, разумеется, на горячей линии сказали, что ничем помочь не могут. И, разумеется, что деньги надо вернуть. И хоть мне это и не озвучивалось, но, я подозреваю, что сумма будет расти, хоть лично у меня и копейки, но все же!».
А через некоторое время он прислал продолжение истории. Это оказался бонус за открытие брокерского счета.
«Продолжение истории с моей банковской фигнёй. Связался с банком, оказывается 100 рублей начислено в рамках бонуса за открытие брокерского счета.
В результате, после того, как я снял деньги, у меня на всех счетах ровно по нулю. И на следующий день проводится операция с переводом с текущего счета на брокерский 100 рублей, что приводит к тому, что на брокерском — плюс сто, а на текущем — минус 100. Оставляю обращение, чтобы убрали проценты. Получаю ответ:
Мы все проверили. 27.08.2021 денег на вашем счете не хватило для списания сумм по расходным операциям, образовался несанкционированный перерасход. Согласно Договору о комплексном банковском обслуживании при недостаточности платежного лимита счета для списания сумм по расходным операциям, мы учитываем разницу между суммами расходных операций и платежным лимитом счета как несанкционированный перерасход.
В соответствии с Договором, вы обязуетесь проводить операции по счету в пределах платежного лимита и не допускать возникновения несанкционированного перерасхода. За пользование суммой несанкционированного перерасхода начисляются проценты, рассчитанные исходя из ставки 20% (двадцати процентов) годовых. При возникновении несанкционированного перерасхода необходимо погасить задолженность по перерасходу не позже 30 (тридцати) календарных дней с даты возникновения перерасхода.
Возместить проценты по перерасходу не получится, так как они начислены правомерно. Ознакомиться с выпиской по вашему счету вы можете в Альфа-Клике/Альфа-Мобайле.
Надеемся на понимание. Альфа-Банк».
Оставляю обращение: «кто провел операцию по переводу 100 руб., я или банк сам?»
Вам надо по-другому работать с наличкой. Кого прижмут налоговики и банки? Забирайте запись, пожалуй, лучшего вебинара «Клерка»: «Как будут контролировать наличку по 115-ФЗ».
Только сегодня можно забрать запись со скидкой 60%. Программу вебинара смотрите здесь
Альфа Банк незаконно списывает деньги. Проверьте свои счета!
Как обнаружить незаконные списания
Переводят на менеджера Анастасию. Она смотрит у себя и говорит, услуга Альфа-Чек отключена. Прошу еще раз отключить, чтоб уж точно. Анастасия отвечает, что невозможно отключить то, что и так отключено (и это логично). Спрашиваю, за что тогда списываете деньги? Она тщательно перепроверяет и говорит, что абсолютно точно все отключено, списаний не может быть. Затем уверяет, что скорее всего это ошибка, по претензии разберутся и деньги вернут, беспокоиться не о чем.
Незаконные списания повторяются
В итоге на мои обращения мне ответили, что «была подключена услуга с подпиской смс-сообщений» и комиссия возврату не подлежит. Но ведь все ОТКЛЮЧЕНО! Сотрудник это подтверждает! Получается, что банк сознательно списывает комиссию за неоказанные услуги. Это незаконно и теперь я вынуждена обращаться в суд.
Меня поставили в игнор
Раньше Альфа Банк был лучшим, но теперь никому не рекомендую с ним связываться. Они сознательно списывают деньги за неоказанные услуги и когда их просят прекратить это в досудебном порядке, они бессовестно отвечает, что комиссии списываются «в соответствии с тарифами». Оказывается, теперь у Альфа-Банка появились тарифы за отключенные услуги. Браво!
Проверьте свои счета!
У кого еще Альфа Банк незаконно списывает деньги? Судя по отзывам это происходит все чаще. Может настало время составить коллективный иск?
Несанкционированный Перерасход Средств по Дкбо Альфа Банк Что Это
Как возникает и к чему может привести несанкционированный овердрафт
В свою очередь банки несанкционированный овердрафт «сопровождают» достаточно жесткими штрафными санкциями. Они могут выражаться в постоянных цифрах за сам факт превышения лимита (от 450 рублей) и в процентном соотношении от суммы перерасхода (от 0, 1% за каждый день, который вы «пользовались» овердрафтом). 
«Расплата» за несанкционированный овердрафт
Примечательно то, что этот вид овердрафта может быть предусмотренным или непредусмотренным. Первый вариант возможен, если банк заранее в тексте договора указывает на возможность возникновения перерасхода, второй таких вероятностей не подразумевает. Как бы то ни было, оба этих вида овердрафта предусмотрены в ГК, в котором четко указано, что потраченные клиентом средства, которые ему не принадлежат, должны быть возвращены кредитной организации. Для вас это означает, что вне зависимости от того, как сформировался у вас перерасход средств, вы обязаны вернуть эти деньги банку – желательно до того, как на вас подали в суд.
Путей возникновения перерасхода кредитных средств несколько. Например, если вы пользуетесь кредиткой для обналичивания средств, банкомат при таком запросе может выдать вам «на руки» всю сумму, которая доступна на вашем счете. Однако за подобные операции банку «полагается» комиссия, а если деньги вы снимаете не в «своем» банкомате, то комиссию запросят сразу две кредитные организации. В результате такой операции вы снимаете все средства «до копейки», а комиссии «лягут» на ваш счет отрицательным балансом.
Как он возникает?
И ладно, если о возможных дополнительных расходах вы знаете заранее – комиссии и штрафные санкции изначально прописываются в договоре, который заключается при выпуске карты. Однако из уст пользователей кредиток все чаще можно услышать словосочетание «несанкционированный овердрафт», понятие, которое некоторых наших сограждан повергает в панику. Что оно означает и чем «грозит» вашим финансам?
Что такое овердрафт?
Если попытаться обойтись без узкоспецифичных терминов, то овердрафтом называют отрицательный баланс по дебетовому счету или же, если говорить о кредитке, то перерасход кредитного лимита. Однако если по дебетовым картам овердрафт у вас может быть «с разрешения» кредитной организации (для этого заключается отдельный договор), то счета кредитных карт уже являются заемными средствами с установленным доступным лимитом. Перерасход этого лимита и является несанкционированным («неразрешенным») овердрафтом.
Плата за неразрешенный овердрафт: что это такое
Снятие наличных в банкомате чужого банка. Если вы снимаете деньги в банкомате своего банка, выпустившего вашу карту, то, как правило, комиссию с вас не возьмут (мы говорим в данном случае о дебетовых карточках). При той же операции, но в стороннем (чужом) банкомате, обычно снимается комиссия вашим банком и банком – владельцем банкомата.
Технический овердрафт. Что это такое?
Превышение кредитного лимита по кредиткам. Если вы держатель кредитной карточки, и произошла одна из описанных выше ситуаций, то кредитного лимита на вашей кредитке может банально не хватить – вы возьмете у банка больше, чем положено условиями обслуживания карточки. А, значит, придется заплатить штраф за превышение кредитного лимита.
Следует учесть, что разные банки имеют и различные тарифы за возникновение предусмотренного неразрешенного овердрафта. Так, если, согласно договору, держатель карты имеет право совершать операции только на сумму средств на счете, то возникший овердрафт в такой ситуации будет считаться непредусмотренным.
Плата за неразрешенный овердрафт – что это Курсовая разница при проведении конвертации. Вы снимаете (или делаете оплату) сегодня деньги в валюте, отличной от валюты карточного счета и забываете про комиссию, которую банк должен взять за конвертацию. Или случается так, что на момент реального снятия средств со счета (это обычно происходит через несколько дней) курс обмена валюты резко поднимается и списывается в минус сумма, на которую вы не рассчитывали.
Как избежать неприятных ситуаций с неразрешенным овердрафтом
Овердрафт может быть разрешенным и неразрешенным. Если в первом случае клиент, как правило, знает, когда возникает задолженность, то во втором это становится для него неприятным сюрпризом.
Информация по кредитам
Отображение подробной информации по кредитной карте
Вкладка «График платежей» отображает размер основного долга и начисленных процентов, представленных в графическом виде.
Отображение подробной информации по потребительскому кредиту и кредиту наличными
Отображение информации по кредитным продуктам
На главной странице Интернет-Банка отображаются все кредитные продукты в виде вкладок с названием продукта и начальной суммой кредита (кредитный лимит для кредитной карты), суммой к оплате и последняя дата погашения.