Aviasales — отзывы и описание принципа работы
Aviasales — самый популярный в России сайт для поиска авиабилетов. Это агрегатор, то есть он сам ничего не продает, а только ищет, причем ищет по огромному количеству источников.
Пользователь заходит на сайт, выбирает город вылета, город прилета, даты и количество пассажиров.
Сервис в реальном времени запрашивает информацию по авиабилетам у сотен агентств и авиакомпаний.
Все собранные варианты отображаются на одной странице, начиная от самых дешевых.
Пользователь выбирает подходящий билет и переходит на сайт агентства или авиакомпании, где можно сделать покупку.
Авиакомпании и агентства увеличивают объемы продаж и упрощают процесс поиска клиентов.
Агрегатор получает комиссию от авиакомпаний и агентств.
У пассажира появляется возможность искать билеты одновременно по сотням источников, а не заходить на каждый сайт по отдельности.
Из русскоязычных агрегаторов именно Aviasales – самый популярный.
Что говорят пользователи
В целом пассажиры хорошо отзываются о работе сервиса.
Мы прошлись по сайтам-отзовикам и собрали в одну таблицу рейтинги трех самых популярных агрегаторов. На момент публикации статьи данные такие:
| Aviasales | Skyscanner | Momondo | |
|---|---|---|---|
| Рейтинг на otzovik.com | 4,02 из 5 (48 отзывов) | 4,00 из 5 (45 отзывов) | 3,93 из 5 (27 отзыва) |
| Рейтинг на irecommend.ru | 4,90 из 5 (15 отзывов) | 4,80 из 5 (14 отзыва) | 4,80 из 5 (4 отзыва) |
| Рейтинг на spasibovsem.ru | 3,01 из 5 (2 отзыва) | 2,54 из 5 (2 отзыва) | 2,62 из 5 (1 отзыв) |
| Итого | 4,19 из 5 (65 отзывов) | 4,13 из 5 (61 отзыв) | 4,00 из 6 (32 отзыва) |
Самая высокая оценка и самое большое количество отзывов — у Aviasales. Справедливости ради, его главный конкурент Skyscanner отстает совсем ненамного.
Как формируются цены
Цена найденного на Aviasales билета может быть:
Ниже, чем у авиакомпании, если продажа идет через агентство, которое работает с авиакомпанией по особым условиям.
Такая же, как и у авиакомпании, если продажа идет через сайт перевозчика, либо через агентство, которое не делает наценку. Или делает, но она компенсируется благодаря особым условиям работы с авиакомпанией.
Выше, чем у авиакомпании, если продажа идет через агентство, которое делает наценку.
Стоимость авиабилетов постоянно меняется, так как авиакомпании корректируют цены в зависимости от сезона, заполненности самолета, поведения конкурентов и еще кучи других факторов.
У каждого агрегатора свой список авиакомпаний и агентств, с которыми он сотрудничает, поэтому у разных агрегаторов получаются разные результаты.
Мы решили провести исследование, чтобы выяснить, какой из сайтов предлагает самые дешевые билеты. Для этого мы выбрали 24 случайных направления с разными датами и вбили их в поисковые формы разных агрегаторов.
Вот, что получилось:
Aviasales показывает лучшие результаты. Совсем на немного отстает сервис «Яндекс Авиабилеты». А вот «Google Авиабилеты», наоборот, почти всегда предлагает самые высокие цены. По остальным поисковикам единой картины нет — где-то цены низкие, где-то высокие.
Хоть победитель и выявлен, но мы видим, что каждый случай индивидуален. Когда будете искать билет, не лишним будет проверить и другие агрегаторы. Ну кроме, разве что, «Google Авиабилетов» — там ситуация совсем безнадежная.
Как связаться с Aviasales
Чтобы связаться с Aviasales, заходим на страницу Помощь и советы и листаем вниз, пока не увидим форму обратной связи. Пишем свой вопрос и ждем ответа на e-mail.
Еще у них есть страницы в соцсетях — можно написать в личные сообщения:
По телефону связаться с Aviasales не получится — номера телефона у них нет.
Прежде чем им писать, убедитесь, что ваш вопрос вообще по адресу. Помните, что Aviasales не продает билеты, а только ищет их. Когда вы выбираете в результатах поиска подходящий билет, вас перенаправляет на сайт агентства или авиакомпании, и покупка происходит уже там.
Поэтому не нужно обращаться в Aviasales, если проблема касается:
Если у вас проблема с купленным билетом, то обращайтесь не в Aviasales, а в агентство или авиакомпанию, у которой вы его купили.
Другое дело — если вы обратились к продавцу, но вам там не ответили или не захотели помогать. Тогда уже есть смысл написать в Aviasales. Хоть они и не отвечают за такие вопросы, но им важна репутация, и если попался проблемный продавец, то в их интересах помочь с проблемой. Тогда они уже свяжутся с продавцом сами и будут добиваться решения вопроса.
Разбор отзывов
Вернемся на сайты-отзовики и рассмотрим некоторые отзывы оттуда. Многие из них хвалебные, но это неинтересно, лучше выберем те, где сервис ругают.
Исследование, о котором говорилось чуть ранее в статье, подтверждает, что в большинстве случаев у Aviasales цены ниже, чем у других агрегаторов. Но не всегда. Поэтому проверять другие агрегаторы бывает не лишним, иногда таким образом действительно можно немного сэкономить.
Автор пишет о ситуации, когда хочется куда-то полететь, а куда — не особо важно. Мол, куда дешевле, туда и полечу.
На самом деле такой функционал есть:
Да, цены меняются постоянно. Конкуренция, заполненность самолета, количество времени до вылета — всё это влияет на стоимость авиабилета. Сейчас цена одна, а через 10 минут уже другая. Но так уж обстоят дела на рынке авиаперевозок по всему миру. В любом другом агрегаторе, агентстве или авиакомпании будет то же самое.
Странное заявление. Aviasales как раз очень тщательно подходит к отбору партнеров и прекращает сотрудничество с теми, кто как-то пытается обмануть пользователя. У них с Group-IB даже есть совместный проект настоящийбилет.рф, где они выявляют мошенников.
Скорее всего человек, написавший отзыв, говорит о случае, когда на странице бронирования по умолчанию уже стоит галочка около какой-нибудь дополнительной услуги. Если этого не заметить, то действительно можно случайно ее приобрести. Да, это подло, но некоторые агентства действительно так делают. Но все-таки «навязываются клиенту без его ведома» — это громко сказано.
В конце концов даже если вы не заметите галочку, то при оплате вам еще несколько раз большим шрифтом покажут сумму, которую с вас спишут. Так что случайно заплатить больше — это надо быть очень невнимательным.
Действительно, если произвести поиск и потом в течение 15 минут ничего не делать, то система предложит обновить результаты, потому что за это время они могли устареть.
Это опять следствие того, что ситуация на рынке постоянно меняется. Точно с таким же поведением вы столкнетесь в любом другом поисковике.
Автор похоже не понял, что Aviasales не занимается продажей авиабилетов, а только ищет информацию о них. Скидки часто предоставляются, только не самим агрегатором, а агентствами, с которыми он работает.
Если вы перейдете на статью Как сэкономить на авиабилетах и прокрутите вниз до совета «Пользуйтесь бонусами агентств», то сможете подробно прочитать, как этой возможностью воспользоваться.
Давайте по порядку:
«Долго обрабатывается запрос». Первые результаты поиска подгружаются почти сразу, но для полной картины действительно приходится ждать по 20-30 секунд. В это время агрегатор запрашивает результаты у всех агентств и авиакомпаний, с которыми сотрудничает. Мгновенно это сделать нельзя.
«Иногда билеты нельзя купить по цене на сайте, а только по тарифам выше». И снова эта проблема: нашел билет по одной цене, а через 10 минут он уже дороже. Но никакого заговора здесь нет — цены меняются постоянно, и с такой ситуацией можно столкнуться у любого поисковика. С таким же успехом билет может за эти 10 минут и подешеветь.
«Отсутствие сложного поиска билетов». Автор имеет в виду комбинированный маршрут, состоящий более чем из двух городов. Этот отзыв был написан в 2012 году — тогда этого функционала действительно не было. Но сейчас, если зайти на главную страницу и кликнуть по ссылке «Составить сложный маршрут», то можно настроить всё очень гибко. И таким образом за раз забронировать билеты, например, по маршруту «Москва → Прага → Амстердам → Барселона → Москва».
Как пользоваться сайтом
Чтобы найти билет на самолет, заходим на aviasales.ru и вводим в форму поиска города, даты и количество пассажиров.
Или никуда не заходим, а вбиваем эти данные прямо сюда:
Как только результаты будут готовы, вы увидите нечто подобное:
Aviasales что это за сервис и почему цены и билеты можно купить дешевле
Рассмотрим организацию aviasales — что это и принципы правильной работы с сервисом. Путешествовать становится проще. Не нужно исследовать все действующие авиакомпании, предлагающие перелет в желаемую точку мира, искать удобные места проживания. Изобилие сервисов по подбору отелей и авиабилетов помогают выбрать оптимальные и выгодные варианты.
Aviasales – что это
В 2007 году Aviasales представлял собой обычный блог путешественника Константина Калинова, который делился с подписчиками секретами экономии денежных средств во время путешествия. В большинстве своем автор рассказывал о преимуществах тех или иных авиалиний, актуальной стоимости билетов популярных перевозчиков и удобство перелета при выборе одного из них.
В дальнейшем, стандартный блог был переформирован в специализированный сервис, цель которого – помогать туристам в выборе выгодного перевозчика. За 5 минут путешественник может назначить дату вылета, выбрать подходящую стоимость билета, забронировать его или сразу выкупить. Сегодня компания aviasales сотрудничает с 728 компаниями, имеет в арсенале более 15 авиакасс, располагает сразу несколькими системами по поиску авиабилетов, что это делает сервер одним из самых популярных.
Достаточно зайти на официальный сайт, пройти регистрацию и начать поиск авиаперевозчика и билетов на назначенную дату, по всем заданным параметрам в определенном разделе. Это позволит не выплачивать туроператорам комиссионные сборы, научит самостоятельно организовывать собственное путешествие без сторонней платной помощи.
Личный кабинет
Aviasales, что это – обычный сайт по изучению актуальных маршрутов, или удобный сервис для предварительной покупки недорогих авиабилетов? Для знакомства с компанией необходимо посетить официальный сайт и воспользоваться имеющимися возможностями, представленных в личном кабинете авторизованного пользователя.
После входа в личный кабинет, пользователю будет доступно оформление авиабилета в режиме онлайн, не тратя личное время на очередь к авиакассе и обращение к туроператорам. Все введенные личные данные и информация о ближайшем полете автоматически сохраняется в личном кабинете aviasales, что это является основным преимуществом данной компании. После покупки авиабилета пользователю будет доступен маршрутный лист в формате А4, который необходимо предъявить в аэропорту вместе с паспортом. Маршрутная квитанция содержит информацию о перелете, цифровые и графические коды шифровки приобретенного билета.
Регистрация нового пользователя:
Далее будут доступны все необходимые опции для покупки авиабилета в режиме онлайн.
Преимущества зарегистрировавшегося пользователя
Зарегистрированному пользователю будет открыт доступ для авторизации в личном кабинете и последующая покупка или бронь интересующего билета. Дополнительно можно осуществлять поиск определенных авиакомпаний, предлагающих более выгодный перелет. Доступные параметры поиска:
Для активных пользователей будут доступны различные акции от партнеров, скидки на покупку авиабилетов, аренда жилья, грузового автомобиля и заказ такси для встречи. Дополнительно пользователь может изучать историю покупок билетов, сравнивать цены и менять личную информацию.
Можно ли доверять отзывам
Отзывы о компании ежедневно изменяются, так как пользователи разбиваются на тех, кому сервис кажется удобным, и тех, кто считает организацию недобросовестной. Это вполне естественно для постоянно развивающейся компании, у которой большая аудитория пользователей.
Многие удивляются огромной разнице в цене от авиакомпании и стоимости билета, указанной на официальном сайте организации. Дело в том, что большинство авиакомпаний берут большую комиссию, которая иногда превышает среднюю стоимость полета. Компания Aviasales предлагает приобрести билеты без сбора посредников, комиссионных издержек и лишней переплаты.
Aviasales, чтобы это проверить, нужно зарегистрироваться на официальном сайте и изучить правила пользования сервисом. Многолетняя работа сервиса и большое число удовлетворенных пользователей доказывают, что компания добросовестная и не имеет крайне пагубных недостатков.
Куда полететь? Когда билеты на самолет дешевле? Как отслеживать цены на авиабилеты?
Многих интересует проблема в получении визы. Особенно в период отпусков, путешествий и хорошей погоды. Aviasales рекомендует отправиться в следующие туристические пункты для отдыха:
Чтобы ознакомиться с информацией о дешевых билетах, сервис предлагает опцию «Календарь низких цен». С помощью нее можно сравнить стоимость перелета на определенные даты предполагаемого отправления, сравнить предложения авиакомпаний, акций и пр. Также это отличная функция для отслеживания стоимости на авиабилеты.
Более дешевый перелет приходится на вторник, среду и четверг. Поездка, день вылета которой назначен на выходные дни или понедельник, обойдется гораздо дороже. Сервис рекомендует приобретать авиабилеты заранее за 30 дней до намеченной даты отправления. Того же самого касается брони.
Поиск билетов и отелей в вашем телефоне
Для более удобного поиска дешевых авиабилетов и мест последующего проживания aviasales рекомендует установить официальное приложение на ваш смартфон. Все опции, которыми располагает официальный сайт для ПК, доступны в мобильном приложении.
Пользователь может искать авиабилеты, устанавливать необходимые параметры поиска, составлять необходимый маршрут, знакомиться с календарем цен для организации выгодной поездки. Дополнительно доступно распознавание паспортных данных по фото и голосовой поиск.
Aviasales – что это также поиск удобных отелей и хостелов от сервис-партнера hotellook. Удобный поисковый интерфейс позволит сравнивать действующие цены на проживание, подбирать понравившиеся гостиницы и знакомиться с отзывами путешественников. Доступен поиск через приложение Авиасейлс и авторизация через официальный сайт на ПК.
Спец. предложения авиакомпаний
Раздел спец. предложений от авиакомпаний-партнеров предлагает ознакомиться с актуальными акциями на стоимость перелета внутри страны, так и на поездку за её границы. Компания представляет акции на отправление в 220 стран. Актуальны предложения от компании «Аэрофлот» предлагающий низкие цены на перелеты внутри страны, действующие до 2021 года.
Дополнительно можно установить параметры пункта отправления и места назначения. Все предложения действуют в течение одного дня, поэтому пользователям необходимо отслеживать интересующие акции или подключить push-уведомления в приложении на смартфоне.
Популярные направления
Популярные направления российских путешественников:
Ошибки начинающих
Большинству неопытных пользователей интерфейс сервиса покажется усложненным. Первая и основная ошибка – нежелание знакомиться с правилами пользования сервиса и её реальными возможностями. Многие путаются в обилии предложенных авиакомпании, большого каталога цен и направлений. Важно заранее определиться с датой вылета, пунктом прибытия и располагаемым бюджетом для путешествия.
Еще одна ошибка – покупка или бронь авиабилета за 1-2 дня до вылета. Во-первых, сервис сразу предлагает приобретать билеты за 3-4 недели до даты отправления. Во-вторых, пользователи могут нарваться на невыгодный билет, так как в момент брони он может стоить намного дешевле, чем в день его выкупа. Соблюдая правила предварительной покупки, туристам будет доступен календарь цен для сравнения действующей расценки на перелеты за рубеж или внутри страны.
Наличие визового разрешения – проблема большинства. Начинающие путешественники приобретают билеты, не задумываясь о том, что оформление шенгена может задерживаться, или в неподходящий момент может прийти отказ. Оптимальный способ – бронировать билеты на +2-3 дня от даты получения визы.
Крайне важно при регистрации билета указывать достоверную личную информацию, паспортные данные и пр. вещи. Следует учесть, что многие лоукостеры относят перевоз багажа к дополнительным опциям, которые требуют внесения определенной платы. Поэтому данный фактор необходимо учесть.
Лайфхаки
Первый лайфхак – сравнивайте цены на билеты в ближайшие даты. Точнее – знакомьтесь с календарем цен и анализируйте его. Отличный вариант сэкономить на полете в бизнес-классе. Также сервис располагает информацией о самолете: доступе к Wi-fi, расположение розеток, комфорт и удобство кресел, статистика опозданий. Совет: изучайте информацию о лоукостере и предлагаемых рейсах в поисковиках и обзорах заранее, чтобы сразу учесть все недостатки и достоинства перелета.
Второй лайфхак – определитесь со временем поездки. Если планируете отправиться в среду утром из Санкт-Петербурга в Италию и вернуться обратно в субботу, то можете установить определенный фильтр и нажать на значок «пин». Так все предлагаемые билеты будут отсортированы по вашим предпочтениям. Того же самого касается функции сохранения фильтров поиска, с указанием определенного диапазона цены, маршрута и выбора авиакомпаний. Для повторного перелета достаточно зайти в историю покупок в личном кабинете пользователя.
Третий лайфак – учитесь планировать путешествие заранее. Мониторьте стоимость билетов за пару месяцев до предполагаемого отправления, изучите все отели и хостелы страны, информацию о рейсе и пр. Изучайте календарь цен, имейте запасное направление и ознакомьтесь с отзывами о лоукостерах, стоимости путешествия и развитии туризма в стране, которую вы планируете посетить.
Дополнительно сервис предлагает установить бот аномальных цен в любом мессенджере, чтобы получать актуальный прайс-лист на заданное направление и сохраненные поисковые фильтры. Модно подписаться на подобную рассылку, чтобы ежедневно получать письма на электронную почту с последними обновлениями.
Не забывайте, что существуют следующие параметры поиска:
Для тех, кто не может определиться с конкретным направлением путешествия, существует функция «Карта низких цен». Услуга помогает ознакомиться с дешевыми билетами на ближайшую дату от популярных лоукостеров.
Онлайн-сервис Aviasales надежно закрепился среди любителей путешествий, настоящих кочевников. Благодаря простому интерфейсу сайта, регулярно обновляемой информации и бесперебойной работы компания занимает лидирующие позиции в различных рейтингах необходимых туристических интернет сервисов. Многолетний опыт успешной работы доказывает, что это надежный помощник для тех, кто не любит переплачивать за свой отдых.