ListStatusesFull. Расширенный список статусов посылки
Список возможных статусов
Описание
Тип доставки
Принято к доставке
Груз промаркирован и принят на складе Boxberry.
Передано на сортировку
Заказ готовится к отправке в город назначения.
Отправлен на сортировочный терминал
В пути на терминал.
Отправлено в город назначения
Груз фактически отправлен в город назначения.
Передан на доставку до пункта выдачи
Отправлен в пункт выдачи.
Передано на курьерскую доставку
Заказ прибыл в город назначения, с получателем согласовано время доставки. Заказ передан курьеру.
Поступило в пункт выдачи
Заказ поступил в пункт выдачи. Готов к получению.
Заказ выдан получателю.
Статусы возвратного потока
Возвращено с курьерской доставки
Заказ возвращен с курьерской доставки.
Готовится к возврату
Заказ готовится на возврат, но по факту находятся в пункте выдачи.
Отправлено в пункт приема
Заказ отправлен на возврат.
Возвращено в пункт приема
Заказ поступил на склад возвратов Боксберри.
ParselSend. Формирование акта приема-передачи посылок.
Формирует Акт приёма-передачи посылок в Boxberry (и одновременно инициирует загрузку переданных заказов в ИС Boxberry).
Акт приема-передачи формируется как на одну посылку, так и на группу посылок.
Обратите внимание, что в параметре ImIds вы передаёте не ваши коды заказов, а трекинг-коды, которые вернул вам метод ParselCreate.
Если отправляется запрос на формирование Акта, содержащий несколько заказов, загруженных ранее (включённых в другие акты), в ответном сообщении с ошибкой вы получите коды отслеживания этих заказов.
Гарантированное количество заказов для включения в акт приема-передачи:
«Пост_Упаковка для ИМ брендированная (короб))»
«label»: «https://»
«url_tmc»: «https://»
«sticker»: «https://»
При повторной попытке зарегистрировать акт в течение 72 часов, возвращается ссылка на ранее созданный акт
акт: (трек-код(список) заказа) «
1. Если в списке посылок передаваемых в «mIds” есть посылки, которые уже «в акте», либо отсутствуют в ЛК, то возвращается ошибка.
Сценарий для ошибки:
2. При повторной регистрации акта по истечению 72 часов
Есть ограничение на 1024 символа, если метод был вызван через HTTP метод GET
Boxberry: особенности работы сервиса доставки
Многие люди знают, что такое Boxberry, но как им пользоваться, в курсе лишь единицы. Чтобы оценить по достоинству удобство этого сервиса, необходимо сначала разобраться, как он работает. Boxberry оказывает услуги интернет-магазинам и физическим лицам, он также позволяет отправлять посылки за границу. Сегодня площадка эффективно работает с маркетплейсами — многие продавцы уже оценили возможности сервиса.
Содержание статьи:
Как начать работать с сервисом?
Прежде, чем зарегистрироваться, стоит разобраться, как работает и что доставляет сайт доставки «Боксберри». С помощью удобного сервиса можно доставить любой груз по России, а также в Беларусь, Киргизию, Армению, Казахстан. О статусе каждой посылки можно получать уведомления по SMS или электронной почте. Это позволяет легко отслеживать путь груза. Отправка и получение посылок осуществляются через пункты выдачи заказов (ПВЗ). Становится понятно, что значит «доставка Boxberry до ПВЗ».
Для отправки товара нужно пройти регистрацию в личном кабинете. После этого уже можно отправлять заказы. У Boxberry большая сеть пунктов выдачи, поэтому отправить товар можно практически в любой город.
В чем преимущества Boxberry?
Компании выбирают Boxberry по многим причинам. Этот сервис имеет немало преимуществ:
Работая с Boxberry, можно защититься от финансовых рисков благодаря страхованию отправлений. И это при достаточно невысокой стоимости отправки. Служба поддержки компании доступна 24 часа. Всегда можно обратиться к консультанту с любым вопросом. Заказы может забирать курьер, это очень удобно. Однако, зная, как пользоваться пунктами Boxberry, можно привозить посылки самостоятельно. Тут многое зависит от пожеланий самого отправителя.
Что можно и что нельзя отправлять через сервис?
Важно заранее узнать, что нельзя и что можно отправлять на Boxberry. На сайте службы доставки есть целая страница, посвященная запрещенным посылкам и вложениям. Через Boxberry нельзя отправлять:
Существуют и другие виды отправлений, которые запрещены к пересылке через сервис доставки. Лучше заранее уточнить, можно ли отправить посылку через Boxberry, чем потом столкнуться со сложной ситуацией. Например, к запрещенным относят различные баллончики с пеной для бритья, которые при определенных условиях могут взорваться. Товар относятся к категории сжатых и сжиженных газов под давлением.
Чтобы избежать любых проблем, связанных с отправкой неподходящего груза, стоит обратиться в компанию, которая оказывает услуги по работе с маркетплейсами. Это позволит отправлять посылки без каких-либо рисков. На самом деле Boxberry хорошо упаковывает отправления. При отправке ноутбуков можно не сомневаться, что они прибудут в нормальном состоянии. Однако существуют вещи, которые крайне сложно защитить от повреждений (хрусталь, стекло).
Профессиональная помощь
Еще не знаете, как продавать через маркетплейс? Наша компания «СеллерМАРКЕТ» поможет настроить площадки для сбыта продукции. Мы работаем с десятками маркетплейсов, что позволяет реализовать продукцию на огромную аудиторию. Компания поможет вам подключить сервис доставки Boxberry и настроить работу с ним.
Мы можем предложить несколько тарифов для сотрудничества. Новичкам может подойти самый простой стартовый тариф, который позволяет начать торговлю и получить первые продажи. В дальнейшем вы всегда можете переключиться на другие тарифы.
Мы сами занимаемся подготовкой товаров к отгрузке. Это исключает ошибки при пересылке продукции, которую нельзя отправлять в некоторых службах доставки. Если что-то не принимает Boxberry, мы сможем отправить это через другие площадки. Разумеется, за исключением продукции, запрещенной к обороту.
Если вам нужна профессиональная помощь в организации продаж и доставки товаров, мы сможем ее оказать.
Хотите узнать, как продвигать именно ваш товар? Какие комиссии будет запрашивать маркетплейс и какую выбрать оптимальную стоимость для выхода на маркетплейс?
Обращайтесь к нам: +7 (495) 177-8-495 (Москва), +7 (843) 280-00-07 (Казань). А еще мы готовы разработать персональную стратегию продвижения вашего товара за бесплатно, просто заполните бриф!
Подписывайтесь на наш Инстаграм-канал с ежедневными новостями!
Условия получения заказов интернет-магазинов
Получите покупки из интернет-магазина в своём городе
Компания Boxberry осуществляет услуги доставки товаров дистанционной торговли. Boxberry не продаёт товары, а только оказывает своевременную доставку и передачу посылок от отправителя (интернет-магазина) — получателю.
В отделениях Boxberry осуществляются три вида выдачи посылок. Вы можете уточнить тип выдачи для вашего отправления у интернет-магазина, в котором вы делали заказ, — по телефону или на сайте компании.
Условия выдачи вашего отправления можно уточнить у отправителя (по телефону или на сайте интернет-магазина).
При выдаче вашего отправления сотрудники пункта выдачи Boxberry:
Осуществить данные действия вы можете самостоятельно дома после получения вами посылки. В случае несоответствия или неработоспособности полученного вами товара необходимо связаться с отправителем посылки. Контактные данные вы можете посмотреть на сайте интернет-магазина, в котором оформляли заказ.
Выдача заказов по коду из SMS
Если у интернет-магазина подключена услуга выдачи заказов по коду, получателю поступает текстовое уведомление, в котором содержится текст: «Код получения: **** (четырехзначный код)». В этом случае в отделении вам нужно назвать номер заказа, номер телефона или ФИО. Затем оператор запросит код и выдаст нужную посылку.
Если код по какой-либо причине будет утерян, оператор в пункте выдачи может повторно отправить его на контактный номер получателя, который был указан при оформлении заказа.
Если в тексте оповещения нет информации о коде получения, выдача предоплаченных заказов производится по паспорту.
Выдача заказов с оплатой при получении может быть произведена без предъявления документов, удостоверяющих личность.
Обращаем ваше внимание:
Срок хранения заказов
Срок хранения заказа в отделении Boxberry устанавливается интернет-магазином. В основном он составляет 7 календарных дней с момента поступления отправления в пункт выдачи.
Срок хранения заказов интернет-магазинов iHerb, ASOS и Meleon составляет 14 календарных дней, интернета магазина Фотоэксперт — 10 дней, ozon.ru — 8 дней.
Вы можете самостоятельно продлить срок хранения заказа в личном кабинете получателя или обратиться в интернет-магазин, в котором сделана покупка.
Что может случиться с вашей посылкой если вы доверились Boxberry? ? Отделения открываются и закрываются, посылки теряются, содержимое посылок путают и это ещё не все. Лучше Почта России или обычный почтовый голубь, но только не Boxberry❌.
Я не могла не оставить отзыв на службу доставки товаров Boxberry, так как каждое моё отправление было с проблемами. Но обо всем по порядку.
На сайт Boxberry я захожу обычно что бы отследить посылку, посмотреть адреса отделений и график работы, посчитать предварительную стоимость посылки.
Калькулятор стоимости удобный, им легко пользоваться и считает он правильно если знаеть все критерии своей посылки.
Служба не стесняется хвастаться что они доставили очень много посылок и что у них очень много отделений по России.
ОТДЕЛЕНИЯ.
✅ Когда я впервые должна была получить посылку через Boxberry, я выбрала ближайшее отделение которое работало до 19:00. Адрес отделения г.Воронеж ул.Ленинградская, дом 126 (это отделение закрыли примерно 2,5 года назад).
Обслуживание мне понравилось, в отделении не было очереди, хотя я пришла около 18:00. Но меня удивило что помимо Boxberry в этом же офисе выдавали Гермес, Эйвон и что-то ещё. Я такое видела впервые. Тем не менее на мою посылку это никак не повлияло, она пришла в целости и сохранности. Внутри были продукты корейской кухни, все приехало целым (ссылку на сайт оставлю внизу). На этом отделении я получала одну посылку из Москвы, за доставку платила я, точную стоимость уже не помню, но стоимость доставки была приемлемой.
У меня сложились самые приятные впечатления о Boxberry и я решила что в будущем однозначно буду пользоваться этой доставкой.
✅❌ Примерно полтора года назад мне опять нужно было получить посылку через Boxberry. На Ленинградской отделение уже не работало, но зато было новое отделение практически через дорогу. Адрес г.Воронеж, ул.Полины Осипенко, д.13. Именно его я и выбрала. На этом отделении посылки я получала дважды. Доставку оплачивал отправитель, поэтому сколько она составила я не знаю.
Мне очень понравилось обслуживание конкретно в офисе. Но там опять был Эйвон и ещё какие-то доставки.
Первая посылка пришла целой и невредимой. Упаковку я сняла и оставила в офисе (мне так было удобно).
ОТДЕЛЕНИЯ.
✅❌ В марте этого года мне нужно было отправить настольную лампу времен СССР, которую я продала на Авито, в Московскую область (г.Королев). Я не сомневаясь в отличной службе Boxberry предложила покупателю именно её. Покупатель получил лампу в целости и сохранности и, скорее всего, доставкой был доволен. А вот я несколько раз пожалела о выборе Boxberry.
После этого я взбесилась. Я уже больше часа потратила на походы по отделениям, а огромный пакет с полметровой лампой был со мной. По карте я посмотрела что в 10 минутах хотьбы есть ещё одно отделение, но идти туда и узнать что у них нет короба я не хотела. Поэтому сначала позвонила в службу Boxberry и уточнила у них о наличии короба нужного размера. Мне перезвонили примерно через 5 минут и ответили что короб есть. Ура! Я помчалась на отделение по адресу ул.Димитрова дом 49.
В отделении было несколько служб доставок (после магазина косметики меня это уже не удивляет), меня встретил вежливый молодой человек. Помог подобрать короб нужного размера, так же дал бумагу и плёнку для заполнения пустого места в коробе. Я наконец-то хорошо упаковала свою лампу и отправила в путь в г.Королев.
Стоимость доставки оплачивал получатель, получилось 535 руб (расстояние Воронеж-Королев примерно 500 км). Посылка приехала вовремя, лампу не повредили.
❌✅ В августе этого года я продала запчасти на автомобиль в г.Светлоград Ставропольского края (расстояние Воронеж-Светлоград около 1000 км). Отправила также Boxberry, стоимость доставки составила 578 руб. В этот раз я воспользовалась услугами нового отделения на Ленинском проспекте дом 5. В помещении было комфортно, но явно было видно что в офисе занимаются не только Boxberry.
Это была суббота. Короб я взяла Boxberry девушка при мне упаковала мои запчасти в короб и дала мне подписать накладные. За мной в очереди стоял мужчина, пока я проверяла и фотографировала накладную, прекрасно слышала что он отправляет запчасти на принтер. У его в руках я видела две небольших коробочки белого цвета, он их упаковал в красный фирменный пакет Boxberry. Потом я ушла.
Он мне обещал перезвонить, но больше не звонил. Либо решил оставить себе запчасти на принтер, либо Boxberry все таки решили проблему.
В любом случае ситуация очень неприятная.
✅❌И вот 12 октября мне опять нужно было отправить посылку. В этот раз я отправляла зимние сапоги в г.Курчатов Курской области (расстояние Воронеж-Курчатов 280км).
По своей наивности я не спросила стоимость доставки, а так же не проверила её на сайте. Я была уверена что стоимость доставки будет менее 500 руб, так как расстояние между городами небольшое.
Дома, когда я увидела стоимость доставки, я была в шоке. А она составила 738 руб за 280км пути. Покупатель тоже была в шоке, так как доставку должна была оплатить она. Понимая что вина моя, я не уточнила стоимость доставки, я предложила оплатить 50% доставки, на этом и сошлись. Получилось что сапоги я продала на 350 руб дешевле чем планировала.
Продолжу по поводу стоимости. Я просто возмущена. Билет на автобус Воронеж-Курск стоит 700 рублей, через максимум 4 часа ты на месте. Неужели за небольшую посылку нужно платить как за живого человека? И посылка ещё едет 3 дня. Именно этим себя и успокаивала, Почтой России точно было бы дольше.
Напомню, посылку я отправила 12.10. Приехать в Курчатов она должна была 15.10, но приехала только 22.10. К тому же на другое отделение. Примерно 20.10 я звонила на горячую линию Boxberry, мне ответили что отделение на которое я отправила посылку закрылось и её перенаправили на другое отделение. По поводу сроков доставки обещали проверить информацию и перезвонить, но никто мне не звонил. Посылка шла 280км целых 10 дней! Это позор! Если пешком идти из Воронежа в Курчатов со скоростью 6км в час и тратить на это 10 часов в сутки, то до пункта Б из пункта А можно дойти всего за 5 дней. Уже жалею что я не пошла пешком.
Рекомендовать службу доставки Boxberry я не буду, так как я заметила минусов намного больше чем плюсов. Перечислю их что бы было наглядно.
— высокая стоимость доставки;
— не укладываются в указанные сроки доставки;
— путают содержимое посылок;
— некомфортные отделения (особенно в магазинах косметики);
— отделения закрываются и открываются со скоростью света, всегда нужно смотреть актуальные адреса на сайте. Даже если в этом отделении вы были вчера;
— накладная напечатанная очень мелким шрифтом. Когда в принтере мало краски, прочитать что написано в накладной становится практически невозможно;
— нужная упаковка не всегда есть в наличии.
— в некоторых отделениях вежливые сотрудники;
— предусмотренная фирменная бесплатная упаковка (короба, пакеты);
— быстрая доставка (если они укладываются в сроки).
Ситуация с двумя последними посылками меня расстроила окончательно, пользоваться услугами Boxberry я больше не буду. Исключением может стать только ситуация когда других вариантов не будет.
Одну звезду ставлю за:
— свою первую посылку в Boxberry я получила в целости и сохранности;
— компетентного сотрудника в отделении по адресу ул. Дмитрова дом 49;
Вам может быть интересно: