Оплата через систему «Расчет»
Система ”Расчет“ позволяет произвести оплату в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания – банкомате, инфокиоске, интернет-банке, кассе банков, с помощью мобильного банкинга и т.д. (полный перечень пунктов банковского обслуживания).
Вы можете оплатить наши товары/услуги с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в пунктах банковского обслуживания банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.
Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему «Расчет» (ЕРИП).
Для проведения платежа необходимо:
Для физических лиц:
1. Выбрать пункт «Система «Расчет» (ЕРИП).
2. Выбрать последовательно вкладки: «Интернет, телевидение, телефония» → «Белтелеком» → Ваш регион.
3. Выбрать «Физические лица».
4. Выбрать оплачиваемую услугу:
5. Ввести требуемый номер (телефона, Приложения, абонентского/карточного счета)
6. Ввести сумму платежа (если не указана).
7. Проверить корректность информации.
8. Совершить платеж.
Для организаций (за исключением финансируемых из бюджета) и индивидуальных предпринимателей при авансовой форме расчетов (byfly, ZALA, пакеты услуг линейки Бизнес кейс, Умный дом, Максифон):
1. Выбрать пункт «Система «Расчет» (ЕРИП).
2. Выбрать последовательно вкладки: «Интернет, телевидение, телефония» → «Белтелеком» → Ваш регион.
3. Выбрать «Юридические лица».
4. Выбрать оплачиваемую услугу (ZALA, byfly, Умный дом, пакеты).
Способы оплаты
Форма расчетов и способы оплаты услуг физическими лицами
1. Авансовая форма расчетов
Для услуг доступа в сеть интернет byfly, телевидения ZALA, пакетов услуг линейки ЯСНА, Умный дом применяется авансовая форма расчетов.
При авансовой форме расчетов Абонент перечисляет на лицевой счёт услуги в расчетной системе Оператора средства и самостоятельно контролирует положительный баланс в приложении «Мой Белтелеком».
2. Кредитная форма расчетов
Для услуг телефонной связи (не включенных в пакет услуг линейки ЯСНА) и иных услуг применяется кредитная форма расчетов, при которой Оператор по окончании календарного месяца формирует и выставляет счет за оказанные услуги электросвязи. Информацию о сумме к оплате можно узнать по ссылке.
Способы оплаты
1. банковские платёжные карты:
2. наличные денежные средства:
3. карты экспресс-оплаты (КЭО) номиналом 10 рублей. Пополнение лицевого счета услуги с использованием КЭО осуществляется в Приложении «Мой Белтелеком».
4. сервис «Обещанный платеж» (максимальная сумма 20 рублей). Сервис «Обещанный платеж» доступен в Приложении «Мой Белтелеком».
Форма расчетов и способы оплаты услуг юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями
Порядок, форма расчетов и способ оплаты за услуги «Белтелеком» юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями определяются договорными отношениями.
Для организаций и индивидуальных предпринимателей (за исключением финансируемых из бюджета) применяется кредитная и авансовая форма расчетов.
При авансовой форме расчетов абонент производит оплату на расчетный счет «Белтелеком» посредством оформления платежного поручения. Сумма авансовых платежей определяется самим абонентом с учетом объёма потребляемых услуг.
При кредитной форме расчетов и принятии акцепта, по окончании календарного месяца РУП «Белтелеком» направляет в банк Абонента для оплаты платежное требование и счет-фактуру.
При кредитной форме расчетов (без принятия акцепта), по окончании календарного месяца РУП «Белтелеком» направляет Абоненту для оплаты платежное требование и счет-фактуру.
Для организаций, финансируемых из бюджета, применяется кредитная форма расчетов.
По окончании календарного месяца РУП «Белтелеком» направляет Абоненту для оплаты справку-счет об оказанных услугах и к ней счет-фактуру, а также детализированный счет, пока нет новых документов (справка и счет-фактура).
Информацию о сумме к оплате можно узнать по ссылке.
Оплата on-line
Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа.
Для совершения финансовой операции можно использовать карточки международных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, в том числе эмитированные АСБ «Беларусбанк», а также карты системы БЕЛКАРТ, эмитированные АСБ «Беларусбанк».
О процедуре оплаты по карточкам БЕЛКАРТ ОАО «АСБ Беларусбанк»
* Код CVV2/CVC2 — это контрольный номер, состоящий из трех цифр, который напечатан на обратной стороне банковской карты. Этот номер, обычно, напечатан в верхнем правом углу специальной полосы для подписи. Ввод номера необходим, чтобы убедиться, что карта используется настоящим владельцем.
При выборе оплаты с помощью банковской карты, обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) производится ООО «Компания электронных платежей «АССИСТ» с использованием программно-аппаратного комплекса системы электронных платежей Assist Belarus, которая прошла международную сертификацию.
В системе, обеспечивающей безопасность платежей, используется защищённый протокол TLS для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что конфиденциальные данные плательщика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена, и никто не может получить персональные и банковские данные клиента. Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология 3D-Secure, которую в обязательном порядке требуют международные платёжные системы VISA и MasterCard.
Чтобы оплатить этим способом:
1. После нажатия на кнопку «Оплатить» система направит вас на сайт провайдера электронных платежей belassist.by, обеспечивающей безопасность платежей. Авторизационный сервер устанавливает с Покупателем соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от Покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на банковской карте, а также номер CVC2, либо CVV2, указанные на оборотной стороне карты). Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.
2. Введите необходимые данные:
Выбрать оплачиваемую услугу:
— byfly, ZALA, Максифон, Умный дом, Пакеты;
— Квартирный телефон;
— Разовый платеж по квитанции.
Выбрать: Ваш регион
Ввести запрашиваемую информацию: номер телефона, номер Приложения или номер квитанции.
Ввести (или подтвердить): сумму платежа
Ввести данные плательщика: Имя, Фамилия, адрес электронной почты (E-mail) для получения квитанции об оплате
3. Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к ним осуществляется по протоколу безопасной передачи данных TLS, так же применяются технологии безопасных интернет платежей Verified by Visa и MasterCard SecureСode.
К оплате принимаются карты платежных систем Visa, MasterCard и БЕЛКАРТ, эмитированные любыми банками мира. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.
Причины отказа в авторизации могут быть следующими:
В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса вы можете:
РУП «Белтелеком» УНП 101007741. Республика Беларусь, 220030, г. Минск, ул. Энгельса, 6.
Орган, выдавший лицензию: Министерство связи и информатизации Республики Беларусь.
Название лицензии: На право осуществления деятельности в области связи.
Номер и срок действия лицензии: № 02140/487 с 20.08.2004г. (продлена решением от 20.07.2009г. № 36) по 20.08.2014г. (продлена решением от 14.07.2014г. № 30) по 20.08.2019г.
Вопросы по оплате услуги и особенностям тарифных планов
Как я могу узнать свой баланс?
Проверить состояние лицевого счета Вы можете в «Кабинете пользователя» на сайте www.byfly.by или в приложении «Мой Белтелеком». «Кабинет пользователя» находится на главной странице сайта. Чтобы войти в «Кабинет пользователя», введите в соответствующие поля Ваши логин и пароль. Обращаем внимание, что в поле вносится номер вашего приложения byfly™. В «Кабинете пользователя» выберите раздел «Состояние счета». В графе «Актуальный баланс» Вы увидите остаток на Вашем лицевом счету.
Не успеваю оплатить – что делать?
Если денежные средства на вашем лицевом счету подходят к концу или закончились, и у Вас нет возможности оплатить прямо сейчас, Вы можете воспользоваться сервисом «Обещанный платеж». Регистрация «Обещанного платежа» производится через «Кабинет пользователя» или в приложении «Мой Белтелеком». Максимальная сумма обещанного платежа указана в «Кабинете пользователя». Если в течение трех дней с момента заказа сервиса «Обещанный платеж» Вы не подтвердите его реальной оплатой, то сумма обещанного платежа спишется с лицевого счета Абонента либо увеличит задолженность.
Как платить за услугу?
Физические лица могут оплачивать услуги наличными, с помощью банковских пластиковых карт, электронными деньгами, через систему мобильных платежей, с помощью карт экспресс-оплаты или в приложении «Мой Белтелеком». При авансовой форме расчётов Абоненту доступен сервис «Обещанный платеж». Подробную информацию о способах и местах оплаты Вы найдете в соответствующем разделе сайта.
Где можно узнать об изменении тарифов и о том, что на счету осталось мало денег?
Предупреждение об изменении тарифов вы можете увидеть в разделе «Пресс–центр» на сайте www.byfly.by или в Приложении «Мой Белтелеком». Информирование о приближении к порогу отключения можно заказать в Приложении «Мой Белтелеком» на адрес электронной почты бесплатно или SMS-оповещение за 10 копеек в месяц
Можно ли заблокировать Интернет на все лето?
В общем случае – нет, но вы можете использовать бесплатную блокировку на 30 дней и платную на 45 дней. Таким образом, вы заблокируете доступ на срок более 2 месяцев.
Куда обращаться, если при оплате услуг неправильно указан номер договора?
Порядок действий зависит от формы и места оплаты. Если платёж сделан в Сервисных центрах и пунктах «Белтелеком» в наличном или безналичном виде – следует обратиться по месту его осуществления. Если платёж проходил в банках или иных учреждениях – обращаться следует к ним и действовать по предложенному ими алгоритму действий.
Как можно получить статический IP-адрес и сколько это стоит?
Услуга «Статический IP-адрес» предоставляется абонентам, подключенным к тарифным планам круглосуточного нелимитируемого доступа без учета трафика, при наличии технической возможности у Оператора. При предоставлении услуги «Статический IP-адрес» взимается установочная и абонементная плата за каждый предоставленный IP-адрес согласно действующим тарифам на услуги сети передачи данных.
Могу ли я подключить ТП линейки «Социальный», если удостоверение льготника оформлено за пределами Республики Беларусь?
Нет, льготы распространяются только при их получении в Республике Беларусь.
Где в «Кабинете пользователя» я могу посмотреть, когда последний раз менял тарифный план, и когда мне снова будет доступна эта возможность?
Дата подключения на действующий тарифный план указывается в «Кабинете пользователя» во вкладе «Тарифы и услуги», в таблице «Заказанные услуги». Там же ниже имеется надпись вида: «Смена тарифного плана возможна с хх.хх.20хх».
Время приема платежей
Время приема оплаты за услуги электросвязи в режиме on-line в расчетных системах филиалов РУП «Белтелеком» в 2021 г.:
Таблица 1
Наименование ф‑ла РУП «Белтелеком»
Время приема оплат за квартирный телефон и пакеты услуг по номеру телефона с учетом технологических перерывов в 2021 г.
Время приема оплат в дни проведения технологических перерывов:
— 7 числа (февраль, март, апрель, май, июнь,
— 31 числа (январь, март, май, июль, август,
Круглосуточно без выходных дней и технологических перерывов.
В экстренных случаях допускаются кратковременные технологические перерывы продолжительностью не более 5 минут.
Время приема оплат в дни проведения технологических перерывов:
— 9 числа (февраль, март, апрель, май, июнь,
Круглосуточно без выходных дней и технологических перерывов.
В экстренных случаях допускаются кратковременные технологические перерывы продолжительностью не более 5 минут.
(ИРЦ РУП «Белтелеком»)
Круглосуточно без выходных дней и технологических перерывов.
В экстренных случаях допускаются кратковременные технологические перерывы продолжительностью не более 5 минут.
г. Минск – филиал МГТС
(ИРЦ РУП «Белтелеком»)
Время приема оплат в дни проведения технологических перерывов:
Время приема оплат в дни проведения технологических перерывов:
— 7 числа (апрель, май, июнь, июль,
— 8 числа (январь, февраль, март,