Как быстро перевести деньги на карту Тинькофф банка по номеру договора
Тинькофф предусмотрел для своих клиентов быстрый способ перевода по номеру договора к счету карты. В статье приведена пошаговая инструкция для моментального зачисления средств за пару кликов.
Клиенты Тинькофф могут перевести деньги на карту банка по номеру договора. Для этого получатель должен скинуть данные из выписки о реквизитах сообщением в мессенджер или на почту. Отправитель сможет провести операцию в считанные секунды на сайте или в мобильном приложении.
Где взять номер договора
увеличить картинку
для увеличения нажмите на картинку
увеличить картинку
Реквизиты с номером договора по счету карты Тинькофф можно скинуть отправителю в пару кликов. Для этого следует нажать на значок «Поделиться» и отправить ссылку в любой мессенджер или по е-мейлу.
В десктопной версии ЛК на главной странице следует выбрать счет нужной карты и кликнуть по нему, затем перейти в реквизиты, найти номер договора и кнопку для пересылки данных.
для увеличения нажмите на картинку
для увеличения нажмите на картинку
Как перевести деньги из Тинькофф банка
увеличить картинку
увеличить картинку
увеличить картинку
В личном кабинете на сайте tinkoff.ru следует перейти на страницу «Платежи». Затем кликнуть по кнопке «Перевести» и выбрать пункт «По номеру договора».
для увеличения нажмите на картинку
В открывшемся окне указать номер договора владельца карты Тинькофф банка для зачисления средств. Затем ввести сумму и нажать «Перевести».
для увеличения нажмите на картинку
Комиссия и лимиты
Перевод с кредитной карты делать очень невыгодно. Он тарифицируется как снятие наличных и рассчитывается по персональным лимитам. Кроме того, на снятую сумму начислят проценты по ставке 29,9-39,9%.
За перевод с дебетовой карты Тинькофф на любые карты банка не удерживают комиссию, но действуют технические лимиты. Держатели карт платежных систем Visa и Мир могут перевести в сутки до 175 000 рублей и выполнить не более 10 переводов, за 4 дня не более 300 000 рублей и до 30 операций. Для всех клиентов банка действуют следующие ограничения:
| Операция | Лимиты |
|---|---|
| Разово | До 150 000 рублей |
| За сутки | Не более 10 переводов |
| За месяц | До 1 500 000 рублей |
Перевод на карту Тинькофф возможен только от клиента банка. Для зачисления из стороннего банка отправителю понадобится номер счета карты или телефон получателя. Комиссия за операцию не взимается, деньги обычно зачисляют моментально. Если средства не пришли в течение рабочего дня, следует связаться со службой поддержки банка.
Перевод с карты на карту Тинькофф
Продукты банка Тинькофф ценятся за легкость их открытия и удобный сервис, копнём глубже и рассмотрим подробно способы и условия переводов на сайте, через приложение и в сервисе кард ту кард.
Комиссия и лимиты
Плата за внутрибанковские перечисления с дебетовых карт Тинькофф не взимается. Лимита на суммы таких операций в тарифах тоже не предусмотрено.
Для межбанковских переводов по номеру карты или телефона (за исключением транзакций по СБП, о них поговорим позже) действуют следующие условия:
За другие способы перечисления плата не предусмотрена. Но при этом взимать комиссию может банк получателя.
Также есть технические ограничения со стороны платежных систем. Можно перечислить не более:
У ПС VISA и Мир есть дополнительные условия. Допустимо провести не больше:
Особенности перевода с кредитных карт
Лимитов для внутрибанковских перечислений с кредитной карты нет. Для межбанковских — устанавливаются тарифным планом.
Но есть важный нюанс: перевод средств со счёта кредитной карты приравнивается к снятию наличных. Это значит, что будет взиматься комиссия в размере 2,9% плюс 290 руб. (для Тинькофф Платинум) и процент, установленный договором. Поэтому выгоднее её использовать только для безналичной оплаты покупок.
Способы перевода с карты на карту в приложении Тинькофф
Перевести деньги можно и в личном кабинете на сайте. Мы рассмотрим инструкции для мобильного приложения, так как схемы процедур в обоих случаях практически идентичны.
По номеру телефона
Также есть возможность просто отправить ссылку на сформированный платеж— получатель сам выберет, куда зачислить сумму.
Стоит отметить, что таким образом можно перевести деньги только на счета участников системы быстрых платежей или в банки-партнёры Тинькофф, сотрудничество с которыми предусматривает переводы через сервис Visa.
И приятная новость: теперь доступны переводы до 1,5 млн.руб. в месяц с Тинькофф на карты Сбербанка без комиссии. С мая 2020г. он присоединился к Системе быстрых платежей. Но есть два важных нюанса:
Схема не совсем удобна, но разработчики обещают в ближайшем будущем всё исправить и сделать эту процедуру интуитивно понятной.
По номеру карты
Для этого в приложении Тинькофф нужно кликнуть на кнопку «оплатить», далее в разделе «переводы» выбрать пункт «с карты на карту». Необходимо ввести реквизит карты получателя, сумму и нажать на кнопку «перевести».
Пополнение тинькоф с карты любого банка без комиссии
Такой функционал так же предусмотрен. Сделан он в виде пополнение через имитацию покупки. Для этого необходимо привязать карту другого банка в приложении. Для этого нажмите в приложении нужно проскролить главный экран до самого низа и нажать на кнопку “Новый счет или продукт”. На открывшейся странице выберите “Привязать карту другого банка” и заполните все реквизиты. После этого ее можно будет использовать для пополнения вашего счета в Тинькофф.
По QR-коду
Этот способ доступен только в приложении. Нужно перейти в раздел «оплатить», выбрать «снять наличные». Далее указать счёт, сумму, валюту, кликнуть на «получить QR-код» и подтвердить его создание. Сформированный код необходимо отправить получателю, он сможет поднести его к сканеру банкомата и снять наличные.
По номеру договора
Так можно перечислять деньги только клиентам Тинькофф. В графе «оплатить» следует открыть раздел«переводы», затем «людям» и далее «договор». Необходимо ввести его номер или отсканировать QR-код, который может выслать получатель. Для того чтоб узнать номер договора вам нужно зайти в приложение, выбрать нужный вам счет. Нажать “Реквизиты” и вы увидете личный qr код и свой номер договора.
По реквизитам счета
В меню нужно перейти в пункт «оплатить», затем «переводы», кликнуть на «по номеру счета». В открывшемся окне требуется ввести БИК банка получателя и номер счета. Дальше указать сумму и нажать на кнопку «перевести».
По Bluetooth
Потребуется запустить приложение Тинькофф на мобильных телефонах отправителя и получателя. Включить Bluetooth. В разделе «переводы» кликнуть на пункт «переводы рядом», затем «продолжить». Далее выбрать нужного получателя из списка ближайших устройств. После подтверждения запроса приложение автоматически сформирует платеж. Деньги будут перечислены мгновенно.
Онлайн-сервис переводов кард ту кард на сайте Тинькофф
Позволяет перечислять деньги без авторизации по номеру карты, либо договора (для клиентов банка). В первом случае нужно ввести реквизиты обеих карт и сумму. Для второго способа — вместо номера карты получателя следует вводить номер договора.
Перевести возможно до 100 т.р. за один раз.
Проводить транзакции можно и с карт сторонних банков. Комиссия за перевод со стороны Tinkoff будет рассчитана заранее автоматически.
Денежные переводы обычно зачисляются мгновенно. Но с карт или на карты «Газпромбанка», «Альфа-банка», «Открытия», ВТБ, Сбербанка, «Райффайзенбанка» процесс может затянутся до 1 дня.
Сервис доступен по ссылке www.tinkoff.ru/cardtocard
Как настроить шаблон регулярных платежей
Шаблон облегчит внесение постоянных платежей, например, оплату услуг интернет-провайдера. Не нужно каждый раз вводить реквизиты — уже заполненная электронная квитанция всегда будет под рукой.
Чтобы его создать, необходимо:
Шаблон создан, теперь его можно найти в разделе «платежи», графа «избранное».
Ещё больше облегчит задачу настройка регулярного перевода. Для его создания нужно:
Теперь нет необходимости проводить платёж вручную, банк все сделает автоматически.
Таким образом, карты Tinkoff удобный финансовый инструмент. Интуитивно понятное мобильное приложение имеет все функции, необходимые в повседневной жизни. К тому же развитие системы быстрых платежей сделало переводы в другие банки максимально комфортными для бюджета.
Тинькофф: оплатить кредит по номеру договора
Тинькофф Банк – первая кредитная организация, предоставляющая свои услуги исключительно онлайн. Клиенты ТСБ могут получать займы, заказывать карты, совершать переводы и управлять своими счетами с экрана компьютера или смартфона – банк не открыл ни единого отделения в городах страны, ограничившись лишь сетью банкоматов. Как же в этом случае погашать полученную ссуду?
Оплата кредитов сторонних банков
На сайте tinkoff.ru доступна оплата по номеру договора кредитования в любом российском банке. Чтобы воспользоваться им, вам потребуется знать номер своей действующей карты и номер соглашения, а также точную сумму для перевода.
Шаг 1. Перейдите на сайт Тинькофф и во вкладке «Банк» найдите пункт «Кредит наличными».
Шаг 3. На новой странице вы увидите три плашки с доступными опциями. Чтобы оплатить кредит по номеру договора сторонней организации с карты, выпущенной не Тинькофф, в меню «Перевести деньги с любой карты» кликните на ссылку «На сайте».
Шаг 4. На новой странице вы увидите две вкладки – кликните на «По номеру договора».
Шаг 5. В появившихся окнах введите данные обоих счетов для перевода и нужную сумму, после чего нажмите «Перевести». На ваш телефон, к которому привязана карта, придет СМС-сообщение с кодом – он необходим для подтверждения транзакции.
Здесь стоит упомянуть несколько важных моментов. Так, переводы между картами и счетами Тинькофф не ограничены. В день можно совершить всего пять транзакций на сумму 100 тыс. рублей каждая. Лимит выше в личном кабинете, который доступен для карточных клиентов банка. Возможны также дополнительные ограничения со стороны используемых платежных систем.
Как правило, деньги переводятся моментально, однако иногда это может занять один день, при сильной нагруженности – до трех дней. Кроме того, важно учесть комиссии и ограничения других финансовых организаций. Комиссия за переводы между картами и счетами разных банков составляет 1,5% от суммы перевода, минимум – 30 рублей.
Оплата кредита Тинькофф
ТСБ выдает займы как на кредитную карту, так и наличными. Во втором случае средства доставляются курьером или переводятся на дебетовую карту, если вы получили ее ранее. Так ваша привычная карта становится еще и кредиткой, и средства для погашения списываются с нее автоматически в установленный день.
На сайте Тинькофф оплата кредита картой, выпущенной другой организацией, доступна в специальном сервисе. Он расположен в разделе «Переводы с карты на карту».
Шаг 1. На новой странице выберите вкладку «По номеру договора».
Шаг 2. Введите номер карты списания и десятизначный номер соглашения – его можно найти в реквизитах к карте. Также укажите сумму перевода.
Шаг 3. Для этого способа снова потребуется ввести код подтверждения, который придет в СМС на номер, привязанный к карте снятия.
На такой вид переводов распространяются те же правила, что и для транзакций между разными финансовыми организациями.
Другие способы
Список партнеров может меняться в зависимости от региона, поэтому убедитесь, что на карте вы просматриваете именно свой. Помните, что каждый партнер устанавливает свои ограничения и лимиты, которые можно увидеть в описании точки на интерактивной карте. Карта доступна в приложении Тинькофф или на сайте. Кроме того, ТСБ установлен лимит переводов на дебетовую карту – в месяц ее можно пополнить всего на 300 тыс. рублей. Превышение лимита грозит комиссией в размере 2% от суммы.
Оплатить по номеру договора можно и в отделении других банков. Если поблизости не находится ни одного подходящего вам терминала или нет возможности воспользоваться интернетом для перевода, обратитесь в отделение любой кредитной организации. Важно обратить внимание на правильность заполнения реквизитов – вам потребуется также указать БИК, ИНН, номер счета и заключенного соглашения. Эти данные можно найти на сайте, в приложении или в имеющихся у вас бумагах. Сотрудник сам проведет операцию и выдаст вам чеки, подтверждающие завершение сделки.
Как убедиться, что договор закрыт
Внеся последний платеж по кредиту, не спешите о нем забывать. Нужно убедиться в том, что ваши обязательства по займу выполнены полностью, и банк не имеет к вам никаких претензий. Если непогашенной останется даже небольшая сумма, исчисляемая копейками, долг будет считаться действующим. А если платеж не поступит, на ваш счет будут начисляться пени.
Как правило, Тинькофф выдает справку о закрытии кредита по требованию клиента, высылая его по почте заказным письмом на адрес, указанный вами в анкете. В случае, когда ваш адрес проживания не совпадает с адресом регистрации, обязательно оповестите об этом банк заранее.
Срок подготовки справки – до 2 недель, а вот время доставки – полностью зависит от почты России.
Переводы с карты на карту в Тинькофф – способы и инструкции
Если необходимо быстро перевести средства с одной карты Тинькофф на другую, то, помимо онлайн-банка и мобильного приложения, можно воспользоваться его удобной альтернативой – сервисом c2c (card to card). В этой статье расскажем о быстрых переводах с карты на карту, о стоимости такой услуги, а также о тонкостях платежей через иные дистанционные сервисы.
Можно ли переводить деньги с карты Тинькофф?
Банк позволяет перечислять денежные средства между карточками (в том числе и кредитными) различными способами. Наиболее привычным для многих является интернет-банк Тинькофф. Однако существуют иные варианты для совершения платежей:
На какие карты банков можно переводить с Тинькофф и наоборот
Сервисы банка допускают возможность переводов как внутри него, так и между различными банками РФ или зарубежья. Клиентам Тинькофф доступны перечисления с кредитных и дебетовых карточек платежных систем МИР, Visa или MasterCard.
Детальные инструкции
Для дебетовой либо зарплатной карты Тинькофф такие платежи проводятся с минимальными расходами для их держателя, поскольку тарифами предусмотрены низкие комиссии, а также лимит бесплатных переводов.
Ограничения переводов
Для клиентов-физических лиц в банке действуют лимиты на суммы и количество проводимых платежей при использовании системы card to card. Так, максимальная сумма одной операции не может превысить 100 тыс. рублей, при этом с одного счета разрешено переводить деньги не чаще пяти раз в день.
Установленные лимиты на суммы и количество платежей изменить их нельзя – это технические ограничения. Если клиенту необходимо перевести более крупную сумму, он может воспользоваться личным кабинетом или мобильным банком Тинкофф. Однако даже в таком случае действуют ограничения, введенные платежными системами:
Для платежных систем МИР и Visa действуют дополнительные лимиты:
Способы перевести с карты на карту Тинькофф
Для клиентов Тинькофф действует несколько онлайн-сервисов card-to-card, позволяющих совершать межбанковские и внутрибанковские платежи:
Далее приведены инструкции к этим и другим способам переводов.
Онлайн-переводы card to card
Чтобы перевести деньги через личный кабинет на официальном сайте или в приложении, необходимо выбрать раздел «Платежи» или «Оплата», а затем пункт «Людям» или «По реквизитам карты». На данный момент в сервисах доступны следующие переводы между карточками:
Для осуществления платежа на сайте следуйте инструкции:
С помощью приложения «С карты на карту»
Tinkoff Bank c2c – это приложение для популярных мобильных платформ для быстрых и безопасных переводов между картами любых банков, не требующая регистрации или какого-либо навыка работы с платежными сервисами.
Преимущество приложения перед аналогичным сервисом на сайте:
Чтобы выполнить перевод денег с помощью приложения «Tinkoff Bank c2c» следуйте инструкции:
Перевод через банкомат
Для совершения платежа необходима банковская карта Тинькофф и банкомат.
Перевод на карту через оператора банка Тинькофф
К сожалению, сотрудники службы дистанционной поддержки клиентов не могут переводить средства по устному заявлению держателя карточки, так как это небезопасно. Зато операторы способны оказать помощь в форме консультации: рассказать клиенту о возможных вариантах пополнения счета или проинструктировать пошагово в режиме онлайн.
Чтобы воспользоваться услугами колл-центра достаточно набрать 8 800 555-777-8 или заказать звонок на сайте tinkoff.ru, кликнув по этому номеру мышкой.
Номер телефона Tinkoff для вопросов по переводам.
Комиссии при переводах
Банк взимает минимальную комиссию вне зависимости от того способа, который клиент выбрал для перечисления средств:
Способ перевода с карты на карту без комиссии
Клиенты Tinkoff Bank могут переводить деньги без комиссии, причем как с карты Тинькофф, так и с карточек других банков. Комиссионные сборы не предусмотрены только в том случае, если в месяц объем операций не превышает 20 тыс. рублей (50 тыс. для премиальных пластиковых продуктов). Платеж с Tinkoff Black на пластик любого банка – без комиссии при сумме до 20 тыс. рублей.
Видео: Перевод с карты Тинькофф на карту другого банка без комиссии.
Особенности переводов с кредитной карты
Часто держатели не знают, можно ли переводить деньги с кредитной карты Тинькофф. Но банк допускает переводы с кредиток с использованием как заемных, так и собственных средств. Осуществляя перевод с кредитки, важно проверить баланс, а также ознакомиться с тарифным планом продукта.
Как правило, при переводе со всех кредитных карт Тинькофф взимается дополнительная комиссия за использование банковского лимита. Если клиент отправляет свои деньги, то при сумме до 20 тыс. рублей/мес. платеж осуществляется бесплатно, свыше этого порога – в соответствии с тарифами (от 30% до 49,9%).
Платеж с кредитки выполняется так же, как и с дебетового пластика. Однако такой перевод расценивается как снятие наличных, а значит, отменяет период беспроцентного кредитования.
Переводы со счета на счет в Тинькофф
Инструкция по переводу со счета на счет в интернет-банке:
Инструкция по переводу в приложении:
Для переводов со счетов Тинькофф действуют те же тарифы, что и для платежей между пластиковыми карточками.
Через какое время после перевода приходят деньги на карту?
Срок зачисления средств – от нескольких секунд до 1 дня. Как правило, в счет карточек большинства российских банков деньги поступают максимально быстро. Но принимающая сторона иногда проверяет транзакцию, в связи с чем деньги оказываются в резерве и становятся доступными через сутки.
Перевести деньги и оплатить кредит через tinkoff ru cardtocard
Банк Тинькофф был основан в 2006 году российским предпринимателем Олегом Тиньковым. Принцип дистанционного обслуживания клиентов был взят с американской коммерческой организации Wells Fargo. Основной вид деятельности Tinkoff заключается в предоставлении банковских услуг в онлайн-режиме, в частности, выдача и обслуживание дебетовых и кредитных карт.
В связи с тем, что у Тинькофф нет наземных офисов и всё обслуживание проходит через личный кабинет или мобильное приложение, клиентам необходимо самостоятельно проводить операции с финансами. Поэтому в обзоре мы подробно опишем все варианты денежных переводов, а также расскажем о партнёрах банка, позволяющих без комиссии зачислять средства на счёт.
Перевод с карты на карту на tinkoff.ru (cardtocard)
Для проведения операции денежного перевода владельцам карт Тинькофф необходимо войти в личный кабинет на веб-ресурсе или через мобильное приложение (Андроид, iOS и Майкрософт).
Существует несколько видов операций перечисления денег на карточный счёт:
При перечислении средств вышеуказанными способами можно выбирать в качестве реквизитов следующие данные:
Для осуществления перевода необходимо в личном кабинете сперва слева выбрать карту списания, затем в верхнем меню перейти в раздел “Платежи”.
На открывшейся странице нужно спуститься чуть ниже до блока “Переводы” и уже в нём выбрать подходящий вариант.
Ниже мы подробно опишем все способы проведения операций с деньгами по карточным счетам в разделе “Платежи”.
По номеру договора
Обычно данным способом пользуются те клиенты, которым необходимо погасить долговые обязательства по кредитному договору или пополнить вклад. В разделе “Переводы” нужно выбрать иконку “Людям”.
В открывшейся форме в верхнем меню перейдите во вкладку “По номеру договора” и заполните форму:
По номеру карты
Данный способ считается самым распространённым и простым. Для этого в разделе “Переводы” нужно выбрать иконку “С карты на карту” и в открывшейся форме заполнить:
За перечисления на счета банков, не входящих в список партнёров, взимается комиссия. Её величина будет отображаться справа от кнопки “Перевести” после ввода значения в поле “Сумма”.
На карту Сбербанка
Клиенты Тинькофф могут проводить операции по переводу денег на сбербанковские карты несколькими способами:
В блоке “Переводы” перейдите в раздел “Людям”, в котором в верхнем меню выберите один из вариантов:
В первом случае нужно будет в открывшейся форме указать номер карточки получателя и сумму к списанию.
Во втором варианте заполняется номер мобильного телефона. Если Вы сомневаетесь в том, что он привязан к счёту в Сбербанке, то перед проведением операции списания в строке ниже система выведет информацию по владельцу счёта и наименование коммерческой организации, к которой он относится. Таким образом Вы сможете проверить привязку карточки к мобильному телефону.
Если у получателя к номеру мобильного привязано несколько карт в разных финансовых учреждениях, то Вы сможете выбрать подходящий вариант из предложенного списка. Это позволит избежать комиссионных сборов, так как за межбанковские переводы Тинькофф может взимать дополнительную плату.
Как перевести деньги без комиссии на сайте tinkoff.ru
Денежные переводы внутри банка Tinkoff проходят без взимания дополнительных сборов. По дебетовым картам установлены лимиты в 20 000 р. в месяц. В пределах этой суммы перечисление денег на счета других банков проходит безвозмездно.
В остальных случаях взимается фиксированный процент от суммы перевода (1,5%), но не менее 30 р. Помимо этого, сторонние банки могут устанавливать дополнительные сборы, о которых клиент узнает до транзакции, но после указания суммы перевода.
Оплата кредита через tinkoff.ru
В личном кабинете Тинькофф можно погасить долговые обязательства сторонних банков. Для этого нужно в разделе “Платежи” опустится до одноимённого блока, где пролистать ленту меню до иконки “Погашение кредитов”.
Откроется страница со всеми коммерческими организациями, действующими в Вашем регионе. Для облегчения поиска можно в верхней строке указать наименование или ИНН банка. А также допускается изменение области, если финучреждение расположено в другом регионе.
Далее укажите номер кредитного договора и сумму к перечислению. Если имя заёмщика отличается от имени плательщика, то его нужно изменить вручную.
А также у клиентов онлайн-банка есть возможность производить операции денежного перевода на кредитную карту через сервис Тинькофф.
В открывшейся форме выберите в верхней строке вариант определения получателя платежа, а ниже укажите карту списания в Тинькофф и зачисления из предложенного списка или выберите “Новая карта”. Во втором случае потребуется дополнительно ввести реквизиты получателя.
По номеру договора
Если Вы не знаете номер счёта, но знаете номер кредитного договора в Тинькофф, то можно провести оплату по нему. Для этого в верхней строке выберите соответствующий раздел. Слева указывается карта списания, а справа — номер договора.
Справка! В данном сервисе допускается погашение долговых обязательств только по договорам Тинькофф.
С карты
Клиенты банка могут выплатить взнос по кредиту с дебетовой карты Тинькофф. Для этого нужно в верхней строке выбрать “По номеру карты”. Форма заполняется аналогичным способом, как указано выше. Единственное отличие заключается в том, что вместо номера договора потребуется ввести номер кредитки, на которую осуществляется денежный перевод.
Без комиссии
Банки часто взимают за свои услуги сборы. В Тинькофф Вы не будете оплачивать комиссию, если проводите операции по внутрибанковским счетам, а общая сумма перевода в месяц не превышает установленного лимита в 20 000 р.
В остальных случаях придётся заплатить 1,5% от общей суммы в пользу Тинькофф. Сторонние коммерческие организации также могут устанавливать свои комиссии. Перед отправкой оплаты информация о дополнительных сборах появляется в форме, где Вы заполняете сумму к переводу.
Оплата рассрочки
На сегодня стали популярными карты рассрочки. В Тинькофф выпускается несколько подобных продуктов. Для произведения очередного платежа клиенты банка могут воспользоваться несколькими способами:
Без авторизации на веб-ресурсе можно перевести деньги на кредитку Тинькофф, указав только её номер и сумму к зачислению. Операция проходит мгновенно.
Операции по переводам денег с одной карты на другую также доступны в мобильном приложении Тинькофф. Поэтому Вы можете своевременно погашать кредит, используя программу на своём мобильном телефоне.
Отзывы о сервисе переводов банка Тинькофф
Реальное представление о работе сервисов коммерческой организации можно сложить из откликов её клиентов, которых достаточно на разных ресурсах в интернете. Рассмотрим положительные и отрицательные комментарии, чтобы составить общее представление о банке Тинькофф.
На одном из сайтов преобладают позитивные отклики, в которых клиенты благодарят сотрудников банка и рассказывают об удобном сервисе.
Пользователь Светлана Высочкина говорит, что Тинькофф — очень удобный банк, с которым приятно сотрудничать. У женщины имеется дебетовая и кредитная карта. Оформление заёма проходит очень быстро, деньги перечисляются в течение 5 минут на карточку заявителя. А также Светлана говорит, что при возникновении вопросов их можно быстро решать через чат в личном кабинете, где менеджеры отвечают практически мгновенно.
Клиент Сергей оплачивал коммунальные платежи за 2 месяца, но из-за ошибки в реквизитах его деньги ушли на счёт другой организации. Мужчина обратился в службу поддержки, и менеджеры Тинькофф помогли вернуть уплаченные 15 000 рублей. Сергей очень доволен оперативностью и качеством работы сотрудников банка.
А вот Светлана Михайлова недовольна сервисом перевода денег. Женщина пыталась заплатить штраф ГИБДД, но из-за технического сбоя платёж не поступил получателю, хотя деньги списались с карты. Светлана пыталась решить вопрос о возврате средств через операторов горячей линии, но так и не смогла этого сделать, так как в течение нескольких часов её переводили с одного оператора на другого.
Результат данной истории неизвестен, так как в комментариях к отзыву Светланы менеджер Тинькофф написал ответ с просьбой выслать всю информацию на электронный адрес компании.
На другом ресурсе представлены разные отзывы клиентов Тинькофф.
Например, один из пользователей рассказывает, что давно пользуется услугами банка и его устраивает скорость денежных переводов. Клиент через сервис Тинькофф постоянно оплачивает ипотеку. Деньги поступают на следующий день, поэтому нет просроченных платежей. А при переводах по системе со счёта на счёт комиссия не взимается.
У карт Тинькофф есть возможность открывать счета в разных валютах, что очень удобно, например, для поездок за границу. Мужчина рассказывает, что решил воспользоваться данной услугой для перевода денег в Казахстан. Но сервис не пропустил операцию, сообщив об ошибке. Клиент решил выяснить ситуацию у менеджера горячей линии Тинькофф. Оказалось, что воспользоваться переводом в валюте, отличной от рублей, можно только по счетам, открытым в долларах, евро и в фунтах стерлингов.
Как видно, банк Тинькофф предлагает много вариантов для проведения платежей на веб-ресурсе. При этом клиентам предоставляется возможность избежать переплат по комиссиям, если соблюдать условия транзакции.
Если Вы уже пользовались услугами Тинькофф, то мы просим поделиться своим опытом и рассказать о плюсах и минусах сервиса. Ваше мнение поможет составить реальное представление о качестве услуг компании, а руководству — улучшить обслуживание.