ДНС – как отследить статус заказа по номеру
Совершить покупку через интернет – магазин – это простой и удобный способ приобрести необходимый товар. Покупатель может не только выбрать желаемый способ оплаты, но и отметить способ получения: доставка курьером или самовывоз из ближайшего пункта выдачи.
Крупный магазин цифровой и бытовой техники DNS предлагает своим клиентам оформлять покупку товара прямо на официальном сайте. Для этого достаточно выбрать нужный продукт и переместить его в корзину, при помощи специальной кнопки.
Когда все товары будут перемещены останется только оформить покупку. Весь процесс проходит в несколько этапов и не занимает много времени. Покупателю потребуется указать:
После введения всех данных на странице откроется полная информация по приобретению.
Завершение оформления означает, что покупатель может в любой момент проверить статус заказа.
Какие бывают статусы заказа
Проверка и получение статуса осуществляются бесплатно. Воспользоваться услугой может каждый клиент DNS, оставивший заявку в интернет – магазине.
Как узнать статус заказа в DNS
Для тех, кто желает узнать статус заказа DNS создан специальный сервис. Чтобы получить информацию необходимо:
Часто клиентов интересует не только вопрос, как отследить статус заказа по номеру, но и как отменить заказ в интернет – магазине.И не будет ли за это взиматься дополнительная плата.
Как отменить интернет – заказ
Чтобы отменить онлайн — заказ следует для начала узнать его статус. Если он не был ещё обработан специалистами, то отмена заказа осуществляется через Личный кабинет клиента.
В остальных случаях можно воспользоваться одним из следующих способов:
Если клиент уже оплатил товар, деньги будут ему возвращены тем же способом, что и при покупке: перечислены на карту или выданы наличкой.
ДНС – как отследить статус заказа по номеру : 2 комментария
Товарищи вы работать будете, где мой заказ А 19115378 от25 12.2020
Днс ритейл узнать оплачен ли счет
Бонусная карта DNS
ДНС это не только качественная бытовая и компьютерная техника, это еще и развитый сервис. Высококлассное обслуживание, которого достоин каждый покупатель и уникальная программа лояльности, благодаря которой покупки приносят еще больше удовольствия. Прозапас ДНС — это благодарность фирмы за оказанное доверие.
Программа лояльности Prozapass
ProZaPass — бессрочная акция компании, в рамках которой покупатель получает льготы на следующую покупку. Льготы выражаются в виде бонусов, которые накапливаются и хранятся на специальном счете. Накопленные баллы впоследствии можно использовать как валюту для полной или частичной оплаты товара. Покупки по карте можно совершать только торговой точке.
Так выглядит карта ProZaPass.
Как стать участником программы
Для того чтобы стать участником программы лояльности, необходимо пройти регистрацию. Сделать это можно 2 способами:
Следующий этап — письмо, которое придет на введенный вами email адрес. Внимательно следите за правильностью указываемых данных!
Регистрация окончена. После перехода по ссылке вы увидите форму с предложением ввести номер телефона. Этот пункт необязателен к выполнению, можно просто нажать на кнопку «Продолжить». Но, указав номер телефона, вы всегда будете в курсе обо всех изменениях и предложениях компании. Так же это дает возможность использовать номер мобильного при входе в личный кабинет.
Внимание! На 1 номер телефона можно зарегистрировать 1 дисконтную карту.
Личный кабинет
В личном кабинете вы можете отслеживать всю информации о программе лояльности, посмотреть количество бонусных начислений. Там же вы можете отредактировать пункт оповещений, чтобы получать только необходимые уведомления.
Регистрируясь, вы автоматически становитесь членом дружной семьи ДНС. Заполните профиль, добавив информацию о себе, чтобы остальные смогли узнать вас лучше.
Как работает программа
Все просто: баллы начисляются за покупки товаров, участвующих в акции. Перечень «бонусных» товаров всегда меняется. Их количество, наименование, срок, в течение которого покупка будет «вознаграждаться», устанавливается фирмой. Посмотреть информацию о товарах можно на сайте компании или в уголке покупателя фирменного магазина.
Внимание! Товар, попадающий под акционное предложение, всегда разный. Фирма оповещает участников программы лояльности обо все условиях. Внимательно следите за сроками акции, чтобы купить то, что нужно.
Бонусы: порядок начисления и возможности
Начисляются бонусы на бонусный счет, как только была совершена покупка. Количество баллов всегда указано на ценнике участвующего в акции товара в торговой точке или на карточке товара на сайте. Ценность баллов рассчитывается 1:1 к российскому рублю (1 бонус = 1 р.). Начисление не происходит за приобретение услуг фирмы, а также при покупке:
Внимание! Начисление бонусов происходит только по факту покупки. По чеку баллы не начисляются.
Потратить бонусы можно только по истечении 15 календарных дней со дня покупки. До этого момента они имеют статус «Неактивные», после становятся «Доступными». Узнать сколько бонусов на счете можно несколькими способами:
Если в течение дня после покупки баллы не были начислены, сообщите об этом представителям компании. Система может дать небольшой сбой, но все подобные казусы решаются в максимально короткие сроки. Проверить баланс и пришли ли бонусы Прозапас можно в любом фирменном салоне.
Бонусы невозможно подарить, списать, обменять на деньги. В случае если вы решили вернуть купленный «бонусный» товар в магазин, начисленные баллы спишутся с бонусного счета клубной карты. В случае если возвращается покупка, оплаченная (частично или полностью) бонусами, списанные баллы вернутся на счет в течение 15 календарных дней.
Оплата покупок бонусами
Для того чтобы оплатить бонусами покупку, необходимо соблюдение некоторых условий:
Бонусами нельзя оплачивать онлайн-покупки, кредит и услуги фирмы. Также предложение не распространяется на уже уцененные товары, любого рода услуги от ДНС (настройка, установка техники и т. д.), цифровые коды, доставку.
Нюансы пользования клубной картой
Правила пользования клубной картой Прозапас следующие:
Ответы на частые вопросы
Как активировать скидочную карту?
Если бонусная карта у вас уже есть, для активации нужно подтвердить свой номер телефона в личном кабинете.
Что делать, если карта скидок потерялась?
Сообщите о случившемся представителям компании. Вам выдадут новую карту DNS, ваш счет и баллы будет восстановлен.
Сколько действуют бонусы?
Неиспользованные баллы на бонусном счете сгорают только в том случае, если в течение 365 дней бонусный счет был неактивен. Т. е. после каждого нового начисления и оплаты бонусами срок их действия продлевается на год.
Почему бонусы не работают?
Возможно еще не прошло 15 дней с момента их начисления, баллы не переведены в соответствующий режим. В противном случае — сообщите представителям DNS.
Что делать, если поменялся номер телефона?
Для этого вам нужно прийти в фирменный магазин и сообщить о ситуации сотруднику. При этом вам необходимо будет иметь при себе бонусную карту. Обязательно нужно будет сказать старый номер телефона — это проверка того, что именно вы являетесь владельцам карты.
Есть ли скидка в день рождения?
Постоянной акции в честь дня рождения владельца накопительной карты нет. Но компания ценит каждого своего покупателя и дарит подарки просто так: всегда действуют акционные выгодные предложения на приобретение различных товаров.
Контакты
Все спорные моменты можно разрешить в любом из фирменных магазинов фирмы. Или можно позвонить по телефону горячей линии +7 (800) 770-79-99 (звонки принимаются с 3:00 до 22:00).
Так же у DNS есть аккаунты в социальных сетях, где менеджеры в короткие сроки обеспечивают обратную связь. Все ссылки на официальные страницы указаны на сайте компании www.dns-shop.ru.
Способы оплаты: как выставить и оплатить счёт?
Если счёт не сформирован, необходимо выставить счёт и выбрать удобный способ оплаты.
Чтобы выставить счёт и выбрать способ оплаты:
Как оплатить счёт?
Процедура оплаты зависит от способа, который был выбран:
Способы оплаты счетов
Оплата с баланса аккаунта доступна только тогда, когда на нём достаточно денежных средств для полной оплаты счёта. Если средств не хватает, пополните баланс по инструкции: Как пополнить баланс аккаунта?.
Чтобы оплатить счёт через баланс Личного кабинета, нажмите Оплатить в один клик:
Готово! Счёт оплачен.
Банковские карты
Нажмите Оплатить в строке «Карты Visa, MasterCard / EuroCard, МИР».
Если вы не хотите сохранять карту для дальнейших платежей, установите переключатель в строке «Привязать карту для дальнейших покупок» в положение OFF (т.е. кликните по зелёной кнопке ON).
Далее нажмите Оплатить с помощью банковской карты:
Укажите номер карты, срок действия, CVC-код и нажмите кнопку Заплатить:
Готово! После подтверждения оплаты деньги будут автоматически списаны с банковской карты.
Обратите внимание! Когда вы привязываете банковскую карту к Личному кабинету, автоматически подключается оплата «В один клик». При оплате этим способом SMS-сообщение с кодом для подтверждения оплаты отправляться не будет.
Этот способ оплаты доступен в браузере Safari на iPhone, iPad или Mac. На вашем устройстве должно быть настроено приложение Apple Pay.
Нажмите Оплатить в строке Apple Pay:
Нажмите Оплатить с помощью Apple Pay:
Вы будете перенаправлены на сайт платежной системы. Введите e-mail, на который придет квитанция об оплате и нажмите кнопку Перейти к оплате:
На вашем смартфоне должно быть настроено приложение Samsung Pay.
Нажмите Оплатить в строке «Samsung Pay»:
Нажмите Оплатить с помощью Samsung Pay:
Вы будете перенаправлены на сайт платёжной системы. Введите e-mail, на который придёт квитанция об оплате, и нажмите кнопку Оплатить Samsung Pay:
Введите учётную запись (Samsung Account) и нажмите Далее:
Готово! Счёт оплачен
Безналичные переводы
Способ оплаты доступен только в том случае, если Контакты владельца аккаунта заполнены на юридическое лицо или ИП.
Если вам нужно оплатить счёт от лица бюджетной организации, воспользуйтесь статьёй: Общая информация по работе с бюджетными организациями.
Нажмите Оплатить в строке «Безналичный перевод».
При оплате счёта вы можете перейти на электронный документооборот (ЭДО), чтобы получать закрывающие документы быстрее. Подробнее читайте в статье: Электронный документооборот. Если вы не желаете переходить на ЭДО, переведите переключатель в положение OFF на данном этапе.
Нажмите Распечатать квитанцию, сохраните файл и используйте его при заполнении платёжного поручения для оплаты счёта:
Как зачислить средства по платёжному поручению досрочно?
Оплата счёта по безналичному переводу зачисляется в течение 1-3 банковских дней с момента перечисления средств. Чтобы активировать услугу досрочно, обратитесь в службу поддержки или через Help-чат. К заявке приложите платёжное поручение с отметкой банка «Исполнено» и датой «Списано со счёта».
Готово! Ваша заявка будет обработана в течение нескольких часов. Затем средства по платежному поручению будут досрочно зачислены.
Как произвести оплату от другого юридического лица?
Оплатить счёт от другого юридического лица вы можете одним из способов:
1 способ: Укажите в платёжном поручении назначение
Для зачисления платежа в назначении платёжного поручения укажите реквизиты компании, за которую производится оплата [«Оплата по счету № за организацию/ИП с ИНН***»]. В таком случае при поступлении денежных средств на расчётный счёт REG.RU, оплата будет успешно зачислена по указанному счёту. Закрывающие документы будут сформированы на организацию, в пользу которой зачислена оплата.
2 способ: Оплатите услуги на новом аккаунте
Готово. После оплаты услуг закрывающие документы будут сформированы на организацию-плательщика.
Безналичный перевод в иностранных валютах
Способ оплаты доступен только в том случае, если Контакты владельца аккаунта заполнены на юридическое лицо или ИП.
Платёж через безналичный перевод в иностранных валютах может быть недоступен. Если данный способ оплаты отсутствует после выставления счёта, выберите любой другой доступный.
Важно: при оплате выбирайте комиссию OUR. За комиссию типа SHA, с плательщика списывается процент от нескольких банков.
В строке «Безналичный перевод в иностранных валютах» выберите валюту, введите реквизиты плательщика и нажмите Оплатить:
Нажмите Оплатить безналичным переводом в иностранных валютах и скачайте инвойс на локальный компьютер:
Готово! Счёт будет оплачен.
Электронные кошельки
Нажмите Оплатить в строке «Прямой платёж на WebMoney»:
Нажмите Оплатить с помощью сервиса WebMoney:
Заполните поля авторизации на сайте WebMoney и нажмите Перейти к оплате:
Готово! Счёт оплачен.
Нажмите Оплатить в строке «Яндекс.Деньги»:
Нажмите Оплатить с помощью Яндекс.Деньги:
Авторизуйтесь на сайте Яндекс.Деньги и нажмите Заплатить:
Готово! Счёт оплачен.
Платёж через QIWI может быть недоступен. Если данный способ оплаты отсутствует после выставления счёта, выберите любой другой доступный.
В строке «QIWI-кошелёк» нажмите Оплатить:
На открывшейся странице нажмите Продолжить:
Введите номер вашего QIWI-кошелька и нажмите Оплатить. Если у вас нет QIWI-кошелька, вы можете указать свой номер телефона и после переадресации на сайт QIWI у вас откроется форма регистрации.
После переадресации на сайт QIWI введите пароль от вашего кошелька и нажмите Продолжить:
Выберите способ оплаты Visa QIWI Wallet и нажмите Оплатить:
По вопросам возврата средств обратитесь в техническую поддержку QIWI.
Готово! Оплата по счёту будет зачислена в течение нескольких минут.
Нажмите Оплатить в строке «Международная платёжная система PayPal»:
Скопируйте номер счёта и нажмите Оплатить с помощью PayPal:
Подтвердите платёж, нажав кнопку Продолжить. Обратите внимание! Платёжная система PayPal конвертирует рублёвые платежи в доллары США по своему внутреннему курсу.
Готово! Оплата по счёту будет зачислена в течение нескольких минут.
Интернет-банки
Нажмите Оплатить в строке «Сбербанк Онлайн»:
Нажмите Оплатить с помощью Сбербанк Онлайн:
Оплатить счёт через Сбербанк Онлайн можно двумя способами: по SMS и через личный кабинет в Сбербанк Онлайн. Выберите удобный вам способ, введите номер телефона и нажмите Заплатить:
Готово! Сбербанк направит вам SMS-сообщение о том, что счёт оплачен.
Платёж через Альфа-клик может быть недоступен. Если данный способ оплаты отсутствует после выставления счёта, выберите любой другой доступный.
Нажмите Оплатить в строке «Альфа-Клик»:
Нажмите Оплатить с помощью Альфа-Клик:
На открывшейся странице укажите логин и пароль для входа в Альфа-клик и нажмите Продолжить:
Готово! Счёт будет оплачен в течение нескольких минут.
Пункты оплаты и терминалы
Нажмите Оплатить в строке «Наличными в РФ и СНГ»:
Нажмите Оплатить наличными в РФ и СНГ:
На сайте платёжной системы Яндекс.Кассы введите ваш номер телефона и нажмите Продолжить:
Теперь у вас есть код платежа, который также направлен вам в SMS-сообщении на указанный ранее номер. Нажмите Скопировать и используйте код для оплаты:
Обратите внимание! Максимальная сумма платежа — 15 000 рублей. В некоторых салонах связи и терминалах лимиты могут отличаться.
Готово! Выберите удобный пункт приёма платежа и оплатите счёт.
Как узнать, что счёт оплачен?
Обычно все платежи, кроме безналичного перевода, поступают в течение 10-15 минут после оплаты счёта.
Если вы оплачивали счёт из Личного кабинета в REG.RU, на ваш электронный адрес поступит письмо о том, что оплата по счёту зачислена. Также статус счёта всегда можно посмотреть в разделе Счета.
Если же вы проводили платёж без авторизации в Личном кабинете, обратитесь в Help-чат, чтобы уточнить статус счёта.
Помогла ли вам статья?
Как узнать статус заказа и отследить товар в ДНС
Крупнейший магазин электроники и бытовой техники ДНС предлагает своим покупателям производить оформление покупок дистанционно – на официальном портале. Для этого нужно просто выбрать интересующий товар, переместить его в корзину и оформить заказ. После остается только проверять статус заказа в ДНС, а о том, как это делать, будет рассказано далее.
Инструкция по проверке статуса заказа в DNS
Для того чтобы правильно оформить заказ в ДНС, а потом узнать его статус, необходимо соблюсти несколько простых правил. Прежде всего, пользователь проходит регистрацию в системе интернет-магазина DNS. Для этого он заходит на главную страницу сайта и нажимает кнопку «Регистрация», а затем вводит все необходимые данные в открывшуюся форму //accounts.dns-shop.ru/registration.
После завершения регистрации и авторизации требуется войти в Личный кабинет. Именно через него можно смотреть номер и статус оформленного приобретения. Как следует действовать:
Через Личный кабинет можно не только узнать статус сделанного в ДНС заказа, но и управлять принадлежащими владельцу учетной записи бонусными картами (производить их добавление и удаление), а также отслеживать перемещения товара.
Типы статусов заказа
В ДНС существует шесть разновидностей статусов заказа, отображающихся в системе. Каждая из них обладает собственным обозначением, которое должен понимать покупатель:
Проверить и получить статус сделанного в ДНС заказа можно совершенно бесплатно. Данная услуга доступна всем клиентам магазина, которые оставили заявку в его онлайн-версии.
Доступные способы отслеживания заказа
В случае с ДНС существует только один способ, позволяющий отследить оформленный заказ по номеру, и это – Личный кабинет. С его помощью покупатель сможет не только узнать, где в данный момент находится посылка, но и произвести отмену, если это понадобилось.
Как отследить заказ из ДНС по присвоенному ему номеру через Личный кабинет:
Делать заказы в DNS очень просто и удобно, как и отслеживать их в дальнейшем. Помимо этого, нужный товар здесь может быть куплен в рассрочку.
Как узнать, что заказанный товар доставлен
Немаловажная часть в оформлении заказа в интернет-магазине – это ожидание его доставки. Покупатель постоянно отслеживает статус и перемещение посылки по территории страны.
Актуальные способы, позволяющие посмотреть, что заказанный в ДНС товар доставлен:
Важно! Кроме того, в ДНС существует такая услуга, как доставка заказов на дом.
Покупатель приобретает технику или электронику на сайте, вводит свой адрес, а потом сотрудник курьерской службы довозит товар прямо до двери.
В такой ситуации то, когда именно придет посылка, зависит исключительно от наличия конкретных позиций на складе ДНС и доступных вариантов их получения. Как правило, заказ приезжает уже на следующий день.
Регистрируясь в системе DNS, можно сразу оставить здесь свой телефонный номер, и при доставке посылки покупателю позвонит менеджер магазина, который сообщит, во сколько можно прийти и забрать ее.
Отмена интернет-заказа
Для отмены заказа, сделанного в интернет-магазине, необходимо, прежде всего, узнать его нынешний статус. Если он еще не поступил в обработку к сотрудникам ДНС, отменить его можно через Личный кабинет. В противном случае доступен один из следующих вариантов:
Если покупка уже была оплачена покупателем, деньги вернутся тем же способом, каким списывались: перечислятся обратно на платежную карточку или будут выданы наличными.
Контакты магазина DNS
При возникновении каких-либо вопросов касательно оформления покупки или выяснения ее статуса всегда можно воспользоваться услугами менеджеров, работающих в ДНС. Для этого существует контактная информация: телефон, работающий абсолютно бесплатно и в круглосуточном режиме – 8 800 770 79 99, а также форма «Обратная связь», куда также можно послать обращение.
Сотрудники магазинов торговой сети ДНС работают максимально слаженно и быстро, а это означает, что покупатель сможет без проблем заказать любой понравившийся товар, который потом будет доставлен к нему в кратчайшие сроки.
Днс бонусы «prozapass»: как получить, потратить, проверить по номеру карты
Сделать покупку не просто полезной, но и выгодной может бонусная программа «ProZaPass». Этот масштабный проект, запущенный сетью магазинов цифровой и бытовой техники DNS, позволяет накапливать баллы и экономить на следующих приобретениях.
Условия бонусной программы
Суть программы заключается в том, что компания за каждый приобретенный товар начисляет ДНС бонусы, которыми можно оплачивать следующие покупки. Получать и обменивать баллы можно в магазинах «DNS», «DNS-Smart», «DNS-TechnoPoint» и «DNS-Фраутехника». Для участия в программе нужно стать клиентом сети. Акция актуальна только для тех, кто достиг 18- летнего возраста.
Важно! Дисконтный проект «Прозапас» направлен только на физических лиц. Он не распространяется на предприятия различных форм собственности и ИП.
Участнику программы следует зарегистрироваться в системе, чтобы получить пластиковую карточку «prozapass». Это можно сделать в любом супермаркете сети или на официальных сайтах. Весь процесс займет не более 5 минут.
Активация в программе означает, что человек согласен со всеми условиями и не возражает против использования его персональных данных в рекламных целях. Также личные сведения применяются для информирования о выгодных предложениях и акциях, которое происходит путем рассылки по СМС, электронной почте или с помощью телефонных звонков.
Регистрация
Для регистрации необходимо ввести следующие личные сведения:
После заполнения всех необходимых полей анкеты, на обозначенный номер телефона придет код, который нужно ввести для подтверждения операции.
Если все сделано верно, то автоматически создается личный бонусный счет, и с этого момента можно начинать копить балы за покупки.
Личный кабинет активируется на сайте сети DNS, а для получения карты выгодных покупок необходимо посетить супермаркет и обратиться к продавцу-консультанту.
Дополнительные условия
Есть ряд условий, которые должны соблюдаться участниками бонусной программы.
Бонусная карта
Бонусная карта «ProZaPass» позволяет положить на специальный дисконтный счет часть стоимости купленного товара. Это своего рода аванс в счет следующих приобретений. Размер скидки определяет сам держатель карты, исходя из имеющихся на счету баллов. Такая система удобна для покупателя и выгодна для продавца.
Как получить
Получение пластиковой карты происходит в любом супермаркете ДНС, ДНС-Смарт, ДНС-Технопойнт или ДНС-Фраутехника.
Если регистрация в программе еще не проводилась, то сначала следует указать все контактные данные для активации в системе, и после подтверждения операции соответствующим сообщением продавец выдаст дисконт «ProZaPass».
Когда участник уже имеет свой личный кабинет и хочет получить пластиковый инструмент накопления баллов, то достаточно предоставить номер телефона и пройти проверку с помощью кода из СМС.
Баллы начисляются на специальный счет непосредственно при совершении покупки в торговой точке или посредством интернет-магазина.
Компания «DNS» самостоятельно определяет, какие товары являются акционными, сколько бонусов они добавляют, на какой период и другие условия программы лояльности.
Вся эта информация указывается на ценнике товара, чтобы с ней мог ознакомиться покупатель. Кроме этого, регулярно проводится оповещение клиентов о существующих акциях.
Как начисляются баллы
После покупки нового товара баллы сразу добавляются на счет клиента, но в течение двух недель (15 дней) являются «неактивными». Но данное условие не касается ряда городов, перечень которых можно найти на сайте www.dns-shop.ru.
Важно! При оформлении покупки до момента оплаты следует предоставить кассиру карточку «про запас» или продиктовать телефон, зафиксированный при регистрации. Если товар приобретается через интернет-магазин, то участнику следует авторизироваться в системе до осуществления расчета.
Следует учитывать, что после совершения операции (оплаты), бонусы начислены уже не будут, даже если подтвердить факт приобретения акционного товара чеком. При этом за одну покупку они добавляются однократно. Также предусмотрены случаи, при которых баллы не начисляются:
У покупателя есть возможность самостоятельно отслеживать начисление бонусов. Их количество указывается в чеке. Также посмотреть баллы на карте можно в личном кабинете.
Совет! Рекомендуется сохранять чек в течение года, так как это единственный бумажный документ, фиксирующий факт приобретения товара. Продавец за этот период вправе потребовать у покупателя чек для подтверждения правильности начисления баллов. При его отсутствии партнеры программы снимают с себя ответственность за не начисление или не сохранение дисконта.
С января 2018 года компания «ДНС» изменила условия программы «ProZaPass» для того, чтобы продлить период пользования бонусами. С этого времени они сохраняются 365 дней с момента добавления или списания со счета.
Это значит, что даже если зачисления были осуществлены больше года назад, но в течение этого времени была совершена покупка, то срок действия всех баллов продлевается еще на 365 дней с момента последней операции. Таким образом, увеличились возможности накопить баллы, а значит и оплатить понравившуюся цифровую или бытовую технику, инструменты, оборудование, комплектующие и многое другое.
Как списываются баллы
Когда на дисконтном счету уже накоплена определенная сумма, то ее можно потратить, как и обычные деньги: один бал равен одному рублю. Оплата бонусами за товар может производиться как в полном объеме, так и частично.
В первом случае – их количество должно быть больше или соответствовать стоимости приобретаемой техники или любого другого товара.
Во втором – нужно будет доплатить недостающую часть наличными средствами или банковской карточкой.
Списание может производиться как по номеру карты, так и по номеру телефона. Поэтому при оплате покупки нужно будет представить пластиковый расчетный документ или сообщить зарегистрированный мобильный номер. Для идентификации участника программы потребуется озвучить или показать кассиру код, который придет в СМС.
После осуществления покупки, потраченные бонусы будут списаны со счета. При этом расплатиться можно только доступными баллами, сумма которых должна быть не меньше расчетной. Если в течение года они не списывались и не начислялись, то баланс на карте обнуляется.
Бонусами нельзя рассчитываться в следующих случаях:
Важно! Существует ряд дополнительных ограничений по использованию баллов: их нельзя дарить, продавать, передавать право на их получение другим лицам. Бонусы не подлежат обналичиванию, передаче, совмещению или объединению с другими счетами.
Накопления на дисконтном счету не доступны для списывания в течение 15 календарных дней на случай возвращения покупки продавцу (согласно законодательству РФ).
Если при обнаружении брака или дефекта покупатель отказывается от техники (или любого другого изделия), то баллы за ее приобретение снимаются со счета.
В случае, когда товар был оплачен непосредственно бонусами, они в течение 15 дней начисляются обратно участнику программы.
Как проверить количество баллов
Посмотреть баланс счета проще всего в личном кабинете на сайте ДНС. Там же указывается, до какого периода они будут храниться. Также проверить сумму бонусов можно, позвонив в кол-центр по номеру 8-800-77-07-99. Оператор проконсультирует по всем интересующим вопросам, касательно программы «ProZaPass». Подобную консультацию окажут и продавцы сети магазинов «DNS».
Часто задаваемые вопросы
Проект «Выгодных покупок» существует уже довольно длительное время, и за этот период скопилось большое количество отзывов и вопросов, связанных с работой системы.
Самой распространенной проблемой является ситуация, когда товар был приобретен, а бонусы за него не начислили. В этом случае следует посмотреть на чек – указано ли на нем количество полученных баллов.
Если нет, то этот продукт не участвует в программе лояльности. Если сумма начисления стоит, значит нужно проверить поступление в личном кабинете.
Совет! Следует учитывать 15-дневный срок с момента совершения покупки, в течение которого заработанный дисконт неактивен и не отображается в общем балансе.
Некоторые потребители интересуются, как можно узнать, сколько баллов будет начислено, если их количество не указано на ценнике. В этом случае товар не участвует в акции, и за его приобретение не предусмотрены бонусы.
Часто клиенты задают вопрос о дополнительных баллах при приобретении цифровой техники в день рождения.
Следует указать, что перечень, количество и срок участия товара в программе «ProZaPass» определяется заранее организатором программы лояльности, поэтому дополнительное начисление бонусов для именинников не проводится, как и в случае с другими торжественными датами (если обратное не предусмотрено другими акционными программами).
Сейчас дисконтными системами накопления баллов никого не удивишь. Этот прием используют многие поставщики товаров и услуг в различных сферах деятельности. Например, Сбербанк предлагает всем своим клиентам бонусную карту «Спасибо от Сбербанка», которой активно расплачиваются тысячи потребителей.
Подобные проекты пользуются большой популярностью не столько ради возможности сэкономить средства, но и из желания получить «благодарность» за оказанное доверие и сделанный выбор.
Таким образом «ProZaPass» — это не просто пластиковая карта для расчета в магазинах ДНС, это поощрение постоянных покупателей этой сети.
Прозапас ДНС — проверить бонусы по номеру карты или телефона
Программа выгодных покупок под названием «ProZaPass» – это программа, которая позволяет покупателю получать бонус за покупки и оплачивать в дальнейшем до 100% стоимости покупок в магазине «DNS», «DNS-Smart» или «DNS-TechnoPoint».
Участие в Программе покупок «ProZaPass» позволяет
Что дает карта
Сама программа работает по достаточно простому алгоритму. За все покупки, совершенные в сети ДНС или в организациях-партнерах, потребителям возвращают часть ваших денег в виде баллов. Накапливаются данные баллы на специальной карте. Бонусы потом можно променять на скидку. Допускается и оплата ими всей стоимости товара.
Помимо этого, участнику поступают
Начисление бонусов
При покупке клиент предъявляет карту Про запас, в противном случае его бонусные кредиты и баллы не начисляются.
Следует также знать, что общее число бонусов в каждом случае разнится, так как они обычно насчитываются по строго индивидуальному алгоритму. Впрочем, часто сумма баллов приводится на ценнике товара.
Полученные бонусы поступают и остаются недоступными. Лишь по истечении срока ими можно расплачиваться.
1 балл равен 1 рублю.
Есть и такие ситуации, при которых баллы потребители не получают
Как узнать сколько бонусов на карта ДНС ProZaPass в Личном кабинете?
Для этого стоит зайти на сайт магазина и войти в Личный кабинет. Далее информация отобразиться на экране вашего компьютера.
Причем некоторые изделия в сети магазинов ДНС, также запрещается оплачивать очками. И, чтобы не попасть впросак, также необходимо внимательно изучить ценник. На всех товарах, попадающих в данную категорию, отсутствует маркировка.
Проверка баланса. Как проверить бонусы на покупку по номеру карты Про запас от ДНС
Перед непосредственно совершением покупки очень полезным будет узнать, сколько именно баллов имеется на счете.
Для этого есть несколько вариантов:
Такими способами можно проверить баланс. Также можно проверить баланс бонусной карты DNS ProZaPass по номеру телефона.
Остается только отметить, что в настоящий момент данная компания еще не предоставила возможность клиентам платить бонусом при покупке в интернет-магазине за все товары. Но остается надеяться, что в будущем это досадное упущение сети магазинов будет устранено.
Какие преимущества даёт карта оплаты Про запас?
Бонусная карта Про запас позволит вернуть часть стоимости покупок бонусами на вашу карту в сети магазинов ДНС и узнать баланс. Как это сделать – описано выше
На что можно потратить скопленные бонусы? Все скопленные бонусы можно будет потратить на покупки в сети магазинов: в магазинах DNS Цифровой, в магазинах DNS TechnoPoint и DNS Smart, а также в сети магазинов DNS Фрау Техника.
Как копить бонусы и узнавать необходимую информацию по ним перед совершением покупки в магазине? Количество бонусов, начисляемых за товары, вы можете увидеть рядом с ценой товара, участвующего в программе покупок ProZaPass.
Как начать получать бонусы и собирать их на своем счете для совершения покупок? Для того, чтобы начать получать бонусы на покупки – вам нужно зарегистрироваться на веб-сайте и подтвердить номер телефона. После этого вам откроется бонусный счет и с этого момента можно будет копить бонусы.
Бонусные карты вы можете получить в любом сетевом магазине сети DNS.
Как тратить бонусы? При покупке вам нужно предъявить карту на кассе до покупки.
Как узнать баланс своей карты Про запас? Бонусы становятся активными через 2 недели дней после их начисления на карту. Бонусы на карте сгорают через полгода(или 180 календарных дней) со дня самой последней покупки с использованием данной карты сети магазинов.
Бонус можно потратить при покупке различных товаров, кроме подарочных карт, кроме уцененного товара и кроме оплаты взносов по любым типам кредитов.