Вопросы и ответы
Smartbank
Регистрация в Smartbank возможна:
— в отделении банка у менеджера (при наличии действующего текущего/депозитного счета);
— через любой банкомат банка самостоятельно (при наличии пластиковой карты АО «Евразийский банк»);
— на сайте my.smartbank.kz (при наличии пластиковой карты АО «Евразийский банк»).
Номер мобильного телефона при SMS-авторизации можно изменить:
— в отделении банка у менеджера (при условии наличия ПИН-кода от счета(-ов));
— через любой банкомат банка самостоятельно (в основном меню банкомата необходимо выбрать Smartbank и далее «Регистрация/изменение номера моб. телефона»).
Новый пароль для входа в систему можно получить:
— в отделении банка у менеджера;
— через любой банкомат банка (в основном меню банкомата необходимо выбрать Smartbank и далее «Смена пароля»);
— самостоятельно, нажав на кнопку «Забыли пароль» и пройдя пошаговую инструкцию.
Внимание! Войти с новым предоставленным паролем и сменить его необходимо не позднее 3 дней после его получения.
При невозможности получения SMS-кодов на мобильный телефон, Вы можете изменить средство авторизации с SMS-авторизации на авторизацию через комплект одноразовых паролей.
Комплект одноразовых паролей можно получить:
— через любой банкомат банка (в основном меню банкомата необходимо выбрать Smartbank и далее «Предоставление комплекта одноразовых паролей»).
Важно! Вы можете распечатать несколько комплектов паролей, что позволит подтверждать большее количество операций.
Ввиду технических особенностей для отображения полной информации по счетам необходимо подождать около 1 часа с момента регистрации в Smartbank. Если по истечении часа информация отображается не в полном объеме, просим обратиться в службу технической поддержки.
При вводе логина и пароля внимательно следите за раскладкой клавиатуры, регистрами (большие-маленькие буквы).
Можно, но при снятии денег с депозита переводить денежные средства можно только на свой счет.
Можно, переводы можно осуществлять как на счета клиентов Евразийского банка, так и на счета клиентов других банков. При заполнении в Smartbank поручения на перевод средств важно корректно ввести реквизиты получателя. В случае если перевод средств осуществляется по счетам, открытым в Евразийском банке, то счет получателя легко может предоставить сам получатель. Для этого достаточно зайти в Smartbank — первое, что видит клиент, это название счета, его номер (номер легко выделить и скопировать).
По правилам системы VISA, блокируется несколько большая сумма, чем необходимо для перевода, позже система сама вернет на ваш счет заблокированные сверх суммы деньги.
При совершении операции в интернет-магазине сумма, равная стоимости покупки/услуги, блокируется на счете и списывается позже. В Smartbank вы можете посмотреть детали по счету. Для этого вам достаточно кликнуть по строке счета, и далее откроются детали по счету, в них красным цветом выделена заблокированная сумма. Если кликнуть по заблокированной сумме, то отобразятся детали произведенной блокировки.
При заполнении данных для совершения межбанковского перевода в национальной валюте в графе «Счет получателя» необходимо указывать номер счета получателя в формате IBAN, т. е. 20-значный формат номера счета, а не номер карты. Просим учитывать также тот факт, что международные переводы в иностранной валюте возможны только в пользу физических лиц.
В Smartbank вы можете произвести погашение как своего, так и чужого кредита (за родственников, знакомых и т. д.) Для этого вам необходимо выбрать во вкладке «Оплата услуг» функцию «Погашение кредитов». В открывшемся окне ввести все необходимые данные, включая номер договора. Просим обратить внимание, что при погашении кредита через Smartbank необходимо учитывать дату и время внесения платежа, чтобы избежать просрочки. Для обработки платежа текущей датой, платеж необходимо вносить до 16:00 текущего дня (по времени города Алматы), в противном случае платеж будет обработан только на следующий рабочий день.
Скорее всего на вашем устройстве недостаточно памяти или слабый сигнал сети интернет.
Подключитесь к сети Wi-Fi или мобильному интернету с хорошим уровнем сигнала и попробуйте повторно загрузить мобильное приложение.
Чтобы освободить память смартфона, сделайте следующее:
на смартфоне откройте «Настройки» → Приложения → Сервисы Google Play → Память → Очистить кэш. Откройте Play Маркет, подождите 5 минут и попробуйте скачать приложение Smartbank еще раз.
Вопросы и ответы
Кредиты
Остальные вопросы
Все граждане Казахстана в возрасте от 21 года до 75 лет (на момент окончания срока кредита), имеющие непрерывный стаж на последнем месте работы не менее 1 месяца. Наличие пенсионных отчислений не требуется. К сожалению, иностранным гражданам, включая тех, у кого есть вид на жительство, кредит не предоставляется.
Сумма кредита от 20 тысяч тенге до 5 млн тенге. Для пенсионеров — до 1 млн тенге. Размер кредита зависит от вашего финансового положения и обсуждается индивидуально в момент подачи заявки на кредит.
В большинстве случаев достаточно удостоверения личности. Для военнослужащих требуется справка. Для пенсионеров — пенсионное удостоверение.
Подать заявку на получение кредита вы можете на eubank.kz, в приложении Smartbank или в ближайшем отделении банка.
Можно оформить неограниченное количество кредитов в нашем банке, главное, чтобы ваш суммарный ежемесячный платеж по всем кредитам не превышал 50% от вашей зарплаты.
Выдача займов осуществляется путем зачисления денег на карту Евразийского банка. Карта выдается при оформлении кредита.
Финансирование кредита производится следующим образом:
В мобильной версии Smartbank доступно погашение кредитов Евразийского банка с карт других банков РК.
Да, вы можете оплатить платеж по своему кредиту через Halyk Bank или Казпочту.
Оплата через Halyk Bank или Казпочту поступает в течение 3 рабочих дней. Если вы выбрали для погашения платежа по своему кредиту Halyk Bank или Казпочту, рекомендуем вам погашать платеж за 3 рабочих дня до даты погашения, чтобы платеж поступил своевременно.
Вы можете проверять остаток долга, контролировать график погашения и просматривать другую информацию по своему кредиту в мобильном приложении Smartbank. Скачайте и зарегистрируйтесь в мобильном приложении Smartbank, чтобы иметь легкий доступ к вашим финансам (Android, iOS).
Eubank kz погашение кредита
Выпуск и обслуживание cчета
Выпуск карты и обслуживание cчета с использованием карты:
Срочный выпуск карты:
— для филиалов (до 3 рабочих дней)
— для отделений (до 6 рабочих дней)
Замена карты по инициативе держателя карты или выпуск новой карты взамен утерянной/украденной
Замена карты по инициативе Банка, по истечении срока действия
Зачисление денег
— зачисление денег на текущий счет с использованием карты (наличным/безналичным способом)
Транзакционные комиссии при использовании
собственных/кредитных средств
Безналичная оплата товаров и услуг (в том числе в ДБО Смартбанк)
Получение наличных денег:
до 1 млн. тенге включительно в течении календарного месяца – 0 тенге; свыше 1 млн. тенге в течении календарного месяца – 0,95% от суммы
до 300 000 тенге включительно в течении календарного месяца – 0 тенге; свыше 300 000 тенге в течении календарного месяца – 1% от суммы
до 300 000 тенге включительно в течении календарного месяца – 0 тенге; свыше 300 000 тенге в течении календарного месяца – 1,5% от суммы
до 5 млн. тенге включительно в течении календарного месяца – 0 тенге; свыше 5 млн. тенге в течении календарного месяца — 0,95% от суммы
— в кассах других БВУ
Перевод денег с карты на карту посредством дистанционных каналов Банка:
— на карту Евразийского банка
до 50 000 тенге включительно в течении календарного месяца — 0 тенге; свыше 50 000 тенге в течении календарного месяца — 0,9% от суммы, мин. 200 тенге
Перевод денег с карты на карту посредством дистанционных каналов других БВУ:
— на карту клиента Евразийского банка и/или с карты клиента
Евразийского банка
Перевод денег через отделения Банка
Комиссия за изменение условий по инициативе заемщика
рассрочка перед покупкой (опция действует 30 календарных дней с момента установки опции)
— комиссия за использование опции рассрочки в сети Партнеров (3 и 6 месяцев)
— комиссия за использование опции рассрочки в сети Партнеров (9 и 12 месяцев), за каждый месяц выбранного срока рассрочки
— комиссия за использование опции рассрочки вне сети Партнеров (3, 6, 9 и 12 месяцев), за каждый месяц выбранного срока рассрочки
револьверный кредит после покупки
— комиссия за использование опции перевода суммы использованного кредитного лимита из рассрочки в револьверный кредит (однократно в течение 1 (одного) календарного года для каждой покупки)
— льготный период (не применяется для операций по выдаче наличных, переводов и по покупкам, переведенным в револьверный кредит после покупки в рассрочку)
— ставка вознаграждения за использование лимита по револьверному кредиту
— в случае просрочки погашения суммы задолженности, неустойка (штраф,пеня) составит:
— в течение 90 (девяноста) дней просрочки
0,03% от суммы просроченного платежа за
каждый день просрочки, но не более
10% от суммы выданного займа, за каждый
год действия Договора
Запрос баланса с помощью банкомата или POS-терминала:
— сеть АО «Евразийский банк»
— сеть других банков
Запрос информации о последних 10 операциях:
Выписка по счету с использованием карты:
— дополнительная, за каждый месяц, предшествующий двум
последним календарным месяцам
Предоставление письменной информации по счету, по запросу клиента через отделения Банка
Предоставление информации о движении по карте/счету через SMS-сообщения и PUSH-уведомления в мобильном приложении Smartbank (в месяц)
Блокирование утерянной/украденной карты, сброс счетчика PIN-кода, смена PIN-кода
— без занесения в международный стоп-лист
— с занесением в международный стоп-лист
— сброс счетчика PIN-кода
Предоставлении информации о проведенных операциях посредством банкоматов, в т.ч. Видеозаписи*
— Возмещение расходов, связанных с предоставлением видеозаписи
по платежным картам АО «Евразийский банк»*
0,5% от суммы просроченного платежа ежедневно в течение 90 дней просрочки
0,03% от суммы просроченного платежа ежедневно по истечение 90 дней просрочки, не более 10% от суммы овердрафта, за каждый год действия Договора
Eubank kz погашение кредита
Если вы не согласны с суммой возмещения, обратитесь в Ликвидационную комиссию AsiaCredit Банк.
Адреса временной администрации в регионах
| В городе Алматы: | 050059, пр. аль-Фараби, 17/1, блок 5Б (бизнес-центр «Нурлы Тау») |
| В городе Нур-Султан: | 010000, район Есиль, пр. Мангилик Ел, 27, НП-4 |
| В городе Актау: | 130000, мкр-н 5, д. 46 |
| В городе Актобе: | 030000, пр. А. Молдагуловой, 45 |
| В городе Атырау: | 060011, ул. Сатпаева, д. 23б |
| В городе Караганда: | 100008, район им. Казыбек би, ул. Ермекова, 29 |
| В городе Павлодар: | 140008, ул. Ломова, 135/1 |
| В городе Петропавловск: | 150000, ул. Абая, 65 |
| В городе Усть – Каменогорск: | 070004, ул. Горького, 21 |
| В городе Шымкент: | 160011, ул. Толстого, 57 |
Ответы на часто задаваемые вопросы
Банк начнет выплачивать возмещение 24 февраля 2021 года. Выплаты продлятся до 1 мая 2022 года.
Физические лица и индивидуальные предприниматели имеют право на гарантийное возмещение денег, размещенных на депозитах, текущих счетах и платежных карточках, открытых в AsiaCredit Bank.
Гарантийное возмещение выплачивается по депозитам, текущим счетам и платежным карточкам физических лиц и индивидуальных предпринимателей, открытым в AsiaCredit Bank.
Размер возмещения определяется временной администрацией AsiaCredit Bank и согласуется Казахстанским фондом гарантирования депозитов с учетом максимальной гарантируемой суммы и кредитных обязательств вкладчика.
Выплата возмещения производится в пределах максимальной суммы остатков с учетом вознаграждения по депозиту, начисленному на дату лишения банка лицензии:
• не более 15 млн тенге по сберегательным депозитам в национальной валюте;
КФГД выплачивает деньги с вознаграждением, начисленным на дату лишения банка лицензии. Возмещение по вкладам в иностранной валюте КФГД рассчитывает и выплачивает в тенге, по обменному курсу на дату лишения банка лицензии.
Гарантийное возмещение выплачивается только в национальной валюте. Вклады в иностранных валютах пересчитываются в тенге по курсу Национального Банка Республики Казахстан на 12 февраля 2021 года:
USD — 417,6 KZT.
EUR — 506,47 KZT.
RUB — 5,66 KZT.
GBP — 577,71 KZT.
Казахстанский фонд гарантирования депозитов за счет средств специального резерва обеспечит Евразийский банк в полном объеме денежными средствами для выплаты возмещения вкладчикам AsiaCredit Bank.
Выплата возмещения осуществляется 5 способами:
Важно! Для вашей безопасности и сохранения здоровья Евразийский банк рекомендует выбрать дистанционный способ получения возмещения на карту. Выплату можно получить прямо из дома, заказав нашу карту онлайн на сайте eubank.kz. Деньги поступят в течение 5 дней после получения карты и подписания необходимых документов, в том числе Заявления о выплате гарантийного возмещения и Заявления на перевод денег в национальной валюте, которые будут направлены через курьера с новой картой.
Возмещение нельзя получить частично (например, часть на депозит, часть наличными или на карту), только полную сумму. После получения вы можете распределить средства по своему усмотрению.
При снятии гарантийного возмещения наличными, переводом на текущий или новый депозитный счет в Евразийском банке комиссия не взимается.
При снятии возмещения с текущей или новой карты в Евразийском банке, а также при переводе на карты других БВУ взимается комиссия согласно действующим тарифам Евразийского банка. Подробнее о «Тарифах».
При переводе на счет в другом банке взимается комиссия согласно действующим тарифам Евразийского банка. Подробнее о «Тарифах».
Если вы меняли фамилию, имя или отчество, вам понадобятся:
1. Оригинал документа, удостоверяющего личность, с ИИН.
2. Свидетельство о заключении брака либо свидетельство о перемене фамилии, имени и отчества (при его наличии), выданное органами, регистрирующими акты гражданского состояния.
3. Также при обращении в АО «Евразийский банк» вам будет предоставлено заявление на выплату гарантийного возмещения, которое необходимо будет заполнить собственноручно. При необходимости банк может запросить дополнительные документы*.
Если полномочия заявителя подтверждаются нотариально удостоверенной доверенностью, то доверенность может иметь:
В случае обращения представителя депозитора, наследника или иного заявителя, являющегося иностранным гражданином им, предоставляется нотариально удостоверенная доверенность. В случаях, установленных законодательством Республики Казахстан, доверенность подлежит апостилированию или консульской легализации. В случае, если доверенность составлена, а апостиль оформлен на иностранном языке, представитель депозитора или заявителя предоставляет доверенность с апостилем, перевод на государственный или русский языки которого нотариально засвидетельствован в установленном порядке.
Деньги будут выданы вам в момент обращения. Выдача денег доверенным лицам, наследникам, индивидуальным предпринимателям, несовершеннолетним лицам, сменившим ФИО депозиторам производится в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня предоставления всех необходимых документов, подтверждающих право на выплату гарантийного возмещения в связи с необходимостью составления юридического заключения.
Депозит открывается в день обращения при условии предоставления всех необходимых документов, подтверждающих право на выплату гарантийного возмещения.
Деньги зачисляются в день открытия нового депозита или перевода гарантийного возмещения на текущий депозит.
Да, при условии предоставления всех необходимых документов, подтверждающих право на выплату гарантийного возмещения. Моментальная карта выдается в день обращения клиента.
Деньги зачисляются в день перевода гарантийного возмещения на текущую карту.
Деньги поступят в течение 5 дней после получения карты и подписания необходимых документов, в том числе Заявления о выплате гарантийного возмещения и Заявления на перевод денег в национальной валюте, которые будут направлены через курьера с новой картой.
Напоминаем, выплату можно получить прямо из дома, заказав нашу карту онлайн на сайте eubank.kz.
Доставка по городам Алматы и Нур-Султан — до 3 рабочих дней, по другим регионам до 5 рабочих дней.
Карта доставляется вместе с заявлением на выплату с указанием суммы выплаты.
Перевод осуществляется на следующий рабочий банковский день.
При совершении межбанковских переводов, а также платежей в бюджет после 15:50 и/или в выходные/праздничные дни, датой перевода средств считается дата следующего рабочего банковского дня.
Можно обратиться в любое отделение банка, обслуживающее физических лиц.
График работы и адреса отделений смотрите на eubank.kz в разделе «Отделения и терминалы».
Отделения в Нур-Султане (ул. Момыш-улы, 4; пр-т Кенесары, 44), в Атырау (ул. Баймуханова, 60а) и Павлодаре (ул. Камзина, 168) предоставляют только 4 безналичных способа получения гарантийного возмещения по АО «AsiaCredit Bank»:
В связи с эпидемиологической ситуацией в Республике Казахстан рекомендуем перед посещением банка проверять график работы отделений.
Если в вашем документе, удостоверяющем личность, отсутствует ИИН, необходимо:
1) Получить ИИН в уполномоченном органе.
2) После присвоения ИИН обратиться в ликвидационную комиссию AsiaCredit Bank для внесения изменений в список по гарантийному возмещению.
3) После присвоения ИИН и обращения в ликвидационную комиссию AsiaCredit Bank прийти в Евразийский банк для получения выплаты гарантийного возмещения.
Обратитесь в ликвидационную комиссию AsiaCredit Bank, а также Казахстанский фонд гарантирования депозитов.
При наличии указанных задолженностей получить возмещение можно только наличными. По закону банки не имеют права открывать любые счета для клиентов, имеющих налоговую задолженность. Рекомендуем вам во избежание проблем при выплате возмещения проверить наличие задолженности на сайте Комитета государственных доходов kgd.gov.kz, и если задолженность имеется, закрыть её.
Подлежащее выплате гарантийное возмещение рассчитывается с учетом действующих обязательств клиента перед AsiaCredit Bank. Таким образом, задолженность вычитается из выплачиваемой суммы до выплаты.
С вопросами по возмещению вы можете обратиться в контакт-центр Евразийского банка по приведенным ниже телефонам.
• Городской: +7 (727) 332-77-22.
• Beeline: +7 (771) 000-77-22.
• Tele2/Altel: +7 (700) 000-77-22.
• Kcell: +7 (702) 010-77-22.
Уважаемые вкладчики АО «AsiaCredit Bank»!
В случае возникновения вопросов по выплатам гарантийного возмещения вы можете обратиться в Казахстанский фонд гарантирования депозитов (далее — КФГД) и ликвидационную комиссию АО «AsiaCredit Bank» по приведенным ниже контактным данным.
В городах, где нет филиалов, вкладчики АО «AsiaCredit Bank» могут обратиться в Управления региональных представителей по территориальной принадлежности Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка и филиалы Национального банка Республики Казахстан.
Казахстанский фонд гарантирования депозитов
Адрес ликвидационной комиссии АО «AsiaCredit Bank»:
г. Алматы, ул. Тулебаева, 38/61, БЦ «Жетысу», 3 этаж (внутренний двор)
Телефоны контакт-центра:
За выплатой остатков сверх гарантируемой КФГД суммы вкладчики имеют право обратиться в ликвидационную комиссию АО «AsiaCredit Bank».
Eubank kz погашение кредита
Видеообращение Председателя Правления АО «Евразийский банк»
Ответы на часто задаваемые вопросы
Банк начнет выплачивать возмещение 30 сентября 2020 года. Выплаты продлятся до 1 мая 2022 года.
Физические лица и индивидуальные предприниматели имеют право на гарантийное возмещение денег, размещенных на депозитах, текущих счетах и платежных карточках, открытых в Tengri Bank.
Гарантийное возмещение выплачивается по депозитам, текущим счетам и платежным карточкам, открытым в Tengri Bank.
Размер возмещения определяется временной администрацией Tengri bank и согласуется Казахстанским фондом гарантирования депозитов с учетом максимальной гарантируемой суммы и кредитных обязательств вкладчика.
Выплата возмещения производится в пределах максимальной суммы остатков с учетом вознаграждения по депозиту, начисленному на дату лишения банка лицензии:
— не более 15 млн тенге по сберегательным депозитам в национальной валюте;
— не более 10 млн тенге по иным депозитам в национальной валюте;
— и не более эквивалента 5 млн тенге по депозитам в иностранной валюте.
При наличии у вкладчика Tengri Bank двух и более гарантируемых депозитов, различных по видам и валюте, банк-агент выплатит по ним совокупное гарантийное возмещение в сумме, не превышающей 15 млн тенге с учетом ограничения по гарантируемому остатку депозита в иностранной валюте не более 5 млн тенге.
КФГД выплачивает деньги с вознаграждением, начисленным на дату лишения банка лицензии. Возмещение по вкладам в иностранной валюте КФГД рассчитывает и выплачивает в тенге, по обменному курсу на дату лишения банка лицензии.
Гарантийное возмещение выплачивается только в национальной валюте. Вклады в иностранных валютах пересчитываются в тенге по курсу Национального Банка Республики Казахстан на 18 сентября 2020 года:
USD — 422,9 KZT.
EUR — 498,9 KZT.
RUB — 5,64 KZT.
GBP — 548,59 KZT.
Казахстанский фонд гарантирования депозитов за счет средств специального резерва обеспечит Евразийский банк в полном объеме денежными средствами для выплаты возмещения вкладчикам Tengri Bank.
Выплата возмещения осуществляется 5 способами:
Важно! Для вашей безопасности и сохранения здоровья Евразийский банк рекомендует выбрать дистанционный способ получения возмещения на карту. Выплату можно получить прямо из дома, заказав нашу карту онлайн на сайте eubank.kz. Деньги поступят в течение 5 дней после получения карты и подписания необходимых документов, которые будут направлены через курьера с новой картой.
При снятии гарантийного возмещения наличными, переводом на текущий или новый депозитный счет в Евразийском банке комиссия не взимается.
При снятии возмещения с текущей или новой карты в Евразийском банке, а также при переводе на карты других БВУ взимается комиссия согласно действующим тарифам Евразийского банка. Подробнее о «Тарифах».
При переводе на счет в другом банке взимается комиссия согласно действующим тарифам Евразийского банка. Подробнее о «Тарифах».
* Список дополнительных документов
В случае обращения поверенного лица: копия документа, удостоверяющего личность депозитора (с ИИН), в случае если данные, удостоверяющие личность депозитора, не содержатся в идентифицирующих документах.
В случае обращения представителя депозитора, наследника или иного заявителя, являющегося иностранным гражданином им предоставляется нотариально удостоверенная доверенность. В случаях, установленных законодательством Республики Казахстан, доверенность подлежит апостилированию или консульской легализации. В случае, если доверенность составлена, а апостиль оформлен на иностранном языке, представитель депозитора или заявителя предоставляет доверенность с апостилем, перевод на государственный или русский языки которого нотариально засвидетельствован в установленном порядке.
Деньги будут выданы вам в момент обращения. Выдача денег доверенным лицам, наследникам, индивидуальным предпринимателям, несовершеннолетним лицам, сменившим ФИО депозиторам производится в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня предоставления всех необходимых документов, подтверждающих право на выплату гарантийного возмещения в связи с необходимостью составления юридического заключения.
Депозит открывается в день обращения при условии предоставления всех необходимых документов, подтверждающих право на выплату гарантийного возмещения.
Деньги зачисляются в день открытия нового депозита или перевода гарантийного возмещения на текущий депозит.
Неименная карта выпускается в день обращения при условии предоставления всех необходимых документов, подтверждающих право на выплату гарантийного возмещения.
Деньги зачисляются в день перевода гарантийного возмещения на текущую карту.
Для новых карт деньги поступят в течение 5 дней после получения карты и подписания необходимых документов, которые будут направлены через курьера с новой картой.
Напоминаем, выплату можно получить прямо из дома, заказав нашу карту онлайн на сайте eubank.kz.
Доставка по городам Алматы и Нур-Султан — до 3 рабочих дней, по другим регионам до 5 рабочих дней.
Карта доставляется вместе с заявлением на выплату с указанием суммы выплаты.
Перевод осуществляется на следующий рабочий банковский день.
При совершении межбанковских переводов, а также платежей в бюджет после 15:50 и/или в выходные/праздничные дни, датой перевода средств считается дата следующего рабочего банковского дня.
Евразийский банк выдает возмещение вкладчикам Tengri Bank в отделениях из указанного в файле списка. График работы и адреса отделений смотрите на eubank.kz в разделе «Отделения и терминалы».
Два отделения в Нур-Султане (ул. Момыш-улы, 4; пр-т Кенесары, 44) предоставляют только 4 безналичных способа получения гарантийного возмещения по АО «Tengri bank»:
1. Перевод на новую карту в АО «Евразийский банк».
2. Перевод на депозит, текущий или карточный счет в АО «Евразийский банк», если такие уже открыты.
3. Перевод на новый депозит или текущий счет в АО «Евразийский банк».
4. Перевод в другой банк.
Мини-офисы не осуществляют выплату возмещения.
Если вы планируете визит в отделения Евразийского банка 3-4 октября, рекомендуем выбрать одно из отделений данного списка.
Если в вашем документе, удостоверяющем личность, отсутствует ИИН, необходимо:
1) Получить ИИН в уполномоченном органе.
2) После присвоения ИИН обратиться во временную администрацию Tengri Bank для внесения изменений в список по гарантийному возмещению.
3) После присвоения ИИН и обращения во временную администрацию Tengri Bank прийти в Евразийский банк для получения выплаты гарантийного возмещения.
Обратитесь в ликвидационную комиссию Tengri Bank, а также Казахстанский фонд гарантирования депозитов.
При наличии указанных задолженностей получить возмещение можно только наличными. По закону банки не имеют права открывать любые счета для клиентов, имеющих налоговую задолженность. Рекомендуем вам во избежание проблем при выплате возмещения проверить наличие задолженности на сайте Комитета государственных доходов kgd.gov.kz, и если задолженность имеется, закрыть её.
Подлежащее выплате гарантийное возмещение рассчитывается с учетом действующих обязательств клиента перед Tengri Bank. Таким образом, задолженность вычитается из выплачиваемой суммы до выплаты.
С вопросами по возмещению вы можете обратиться в контакт-центр Евразийского банка по приведенным ниже телефонам.
• Городской: +7 (727) 332-77-22.
• Beeline: +7 (771) 000-77-22.
• Tele2/Altel: +7 (700) 000-77-22.
• Kcell: +7 (702) 010-77-22.