SMS мошенничество в Беларуси
12 лет на сайте
пользователь #169663
Путем нехитрых поисков обнаружел в интернете 2 сайта через которые действуют злоумышленники.
[censored by Guerilla] и [censored by Guerilla]
Тарифы Белоруских Мобильных операторов которых используют эта фирма и их тарифы:
3338
Life (Беларусь) 29900.00 руб.
Velcom (Беларусь) 19900.00 руб.
МТС (Беларусь) 19900.00 руб.
3337
Life (Беларусь) 9900.00 руб.
Velcom (Беларусь) 6900.00 руб.
МТС (Беларусь) 6900.00 руб.
5013
Life (Беларусь) 9900.00 руб.
Velcom (Беларусь) 6900.00 руб.
МТС (Беларусь) 6900.00 руб.
3336
Life (Беларусь) 15900.00 руб.
Velcom (Беларусь) 9900.00 руб.
МТС (Беларусь) 9900.00 руб.
5014
Velcom (Беларусь) 15900.00 руб.
МТС (Беларусь) 15900.00 руб.
3311
Life (Беларусь) 19900.00 руб.
Velcom (Беларусь) 12900.00 руб.
МТС (Беларусь) 12900.00 руб.
3332
Life (Беларусь) 24900.00 руб.
Velcom (Беларусь) 15900.00 руб.
МТС (Беларусь) 15900.00 руб.
3339
Life (Беларусь) 29900.00 руб.
Velcom (Беларусь) 19900.00 руб.
МТС (Беларусь) 19900.00 руб.
Нашел как меня облопошили, нашел на прсторах :
Мошеннические Android-приложения. Ковыряем врага
Я являюсь разработчиком Android-приложения и слежу за появлением новых ссылок на него с помощью подписок Google. Сегодня утром я с радостью обнаружил в ящике письмо, в котором присутствовала новая ссылка на мое приложение. Все отлично! И отзыв положительный, и количество загрузок отличное от 0 вот только версия почему-то старая и… размер APK целых 3 мегабайта против оригинальных
Как и следовало ожидать, от оригинального приложения там ничего не осталось. Ни иконки, ни, тем более, кода. А при дальнейшем рассмотрении (похоже что) ВСЕ файлы на androides-os.com — одна и та же программа! Я скачал несколько разных программ из разных разделов и все они были одного размера и с одинаковым содержимым!
Внутри оказалось нечто, которое по беглому анализу ресурсов оказалось приложением, запрашивающим активацию путем отправки SMS. Попробуем разобраться, куда и что отправляется…
Чистый Java-код нам из APK не получить, но можно получить набор инструкций VM Dalvik, который вполне читается глазами без дополнительного софтового обеспечения. С помощью утилиты dexdump из Android SDK сдампим набор инструкций Dalvik в файл…
Поскольку предполагается, что приложение отправляет SMS, поищем в дампе строку «sendTextMessage» — это функция SDK, предназначенная для отправки текстовых сообщений. Поиск оказывается успешным, находится одно вхождение в методе activate()
Вкратце основные детали метода (получено путем ручной «декомпиляции» dalvik-инструкций):
// private HashMap activationSchemes;
// private static String CURRENT_ACTIVATION_SCHEME = «1»;
ActivationScheme o = activationSchemes.get(CURRENT_ACTIVATION_SCHEME);
for(Pair o2: l) <
StringBuilder b;
String sec = String.valueOf(o2.second); // WTF.
b = new StringBuilder(sec);
b.append(«+»);
String s3 = schemes.get(«2»); // private HashMap schemes;
b.append(s3);
String result = b.toString(); // «pair.second»+schemes[2]
String frst = o2.first; // v1
// mgr == TelephonyManager
mgr.sendTextMessage(frst, null, result, /* PendingIntent.getBroadcast(. ) */, null);
>
Т.е. имеется некий набор «схем активации» состоящих из списка пар строк, одна из которых номер на который слать СМС, а другая — что собственно слать.
Попробуем найти схемы активации… в дампе имеется метод initActivationSchemes где можно найти вот такой код:
Pair p = new Pair («4129», «bb031»);
aP.add(p);
p = new Pair («4129», «bb031»);
aP.add(p);
ActivationScheme sc = new ActivationScheme(aP);
activationScheme.put(CURRENT_ACTIVATION_SCHEME, sc);
>
Т.е. для России (MCC == 250) создается активационная схема из отправки двух СМС на номер 4129… Метод наряду с MCC 250 имеет и другие коды стран, и, соответственно, схемы активации для них. Для каждой страны подобрали определенный платный номер.
Тут есть некоторая непонятка. Несмотря на то, что 250 — Россия, номер 4129 (по крайней мере по информации которую я смог найти) пробивается как Украинский. Возможно я допустил ошибку при «декомпиляции» и случайно «записал» в Российский блок коды для Украины…
Собственно как выглядит приложение…
Install — это оно:
Такая же «оферта» судя по всему доступна вот тут: http://depositfmobi.ru/ofert
На сайт вышел по названию package приложения: com.depositmobi.
Что интересно, это depositmobi и «QIP.Файлы» и «Rapidshare» одновременно!
Что в итоге? Очень просто способ мошенничества. Делаем сайт, прокачиваем для него SEO по нужным ключевым словам, накачиваем туда тематических новостей и заполняем его простейшей программой отправки СМС на платные номера снабдив ее «офертой» чтобы прикрыть задницу…
Можно ли что-то сделать с такими товарищами законными путями?
Вот как нужно отвечать мошенникам, хоть немного юмора:
Будь в курсе!
Для вашего удобства сервис начинает работать автоматически.
В течение дня на экране вашего телефона будут появляться всплывающие информационные сообщения – анонсы. Чтобы воспользоваться сервисом и получить сообщение полностью, достаточно нажать на кнопку «ОК». В ответном сообщении или сразу на экране телефона вы получите запрошенную информацию или ссылку для скачивания музыки и игр.
Обучающие сообщения объясняют, как пользоваться сервисом «Будь в курсе!».
Для отключения сервиса наберите на своем телефоне команду *987*0# и клавишу вызова. Сервис «Будь в курсе!» будет отключен.
Получаемые на дисплей телефона анонсы, новости и информационные сообщения бесплатны. Платный заказ сопровождается предварительным информированием о стоимости.
Часть поступающих сообщений будет содержать анонс с информацией о последующем платном заказе музыки, игр или видео и его стоимости, или анонс с предложением подписаться на получение информации. Оформление подписки осуществляется без оплаты, далее за получение информации по подписке взымается плата.
Используемый трафик при загрузке медиа-элементов или при переходе по ссылке оплачивается отдельно, в соответствии с вашим тарифным планом и подключенными у вас услугами.
Сервис «Будь в курсе!» доступен абонентам на SIM-картах которых предустановлено специальное приложение. Вы можете обменять свою SIM-карту на новую в Салонах связи МТС.
Текстовые анонсы в рамках сервиса «Будь в курсе!» позволяют осуществить подписку и получать на свой мобильный телефон разнообразный текстовый контент, а также получить доступ к скачиванию мультимедийного контента. Чтобы воспользоваться сервисами, вам необходимо принять соответствующее нетарифицируемое сообщение, рассылаемое в рамках вещания сервиса «Будь в курсе!», нажав «ОК».
Информация о наименовании и стоимости подписок:
Тариф с НДС 25%, бел. рублей
Будь в курсе: подписка на Inяз
Будь в курсе: подписка В мире непознанного
Будь в курсе: подписка День в истории
Будь в курсе: подписка Детский сад
Будь в курсе: подписка на Испанский язык
Будь в курсе: подписка на История вещей
Будь в курсе: подписка на Их нравы
Будь в курсе: подписка на Катастрофы века
Будь в курсе: подписка на Лучшие кухни мира
Будь в курсе: подписка на Мяу-news
Будь в курсе: подписка На позитиве
Будь в курсе: подписка Народная мудрость
Будь в курсе: подписка О нездоровой и невкусной пище
Будь в курсе: подписка ГАИ, вы не правы!
Будь в курсе: подписка Анонсы в Беларуси
Будь в курсе: подписка на гороскоп
Будь в курсе: подписка на женские советы
Будь в курсе: подписка на Курсы валют
Будь в курсе: подписка на Новости в мире
Будь в курсе: подписка на Новости высоких технологий
Будь в курсе: подписка на Новости звездной жизни
Будь в курсе: подписка на Новости кино
Будь в курсе: подписка на Новости популярной музыки
Будь в курсе: подписка на Новости спорта
Будь в курсе: подписка на Новость дня в Республике Беларусь
Будь в курсе: подписка на Погоду
Будь в курсе: подписка на Хорошие новости
Будь в курсе: подписка на Рыбалку и Охоту
Будь в курсе: подписка на Позитивная наука
Будь в курсе: подписка на Преступление века
Будь в курсе: подписка на Собеседование- все, что нужно знать
Будь в курсе: подписка на Стильная штучка
Будь в курсе: подписка МР3
Будь в курсе: подписка на Автоплюс
Будь в курсе: подписка на Боец ТВ
Будь в курсе: подписка на Видео
Будь в курсе: подписка на Кухня ТВ
Будь в курсе: подписка на РБ Мультики
Будь в курсе: подписка на РБ КВН Лучшее
Будь в курсе: подписка на Бизнес
Будь в курсе: подписка на Правильное питание
Будь в курсе: подписка на Easy Lang: Китайский
Будь в курсе: подписка на Психологию рекрутера
Будь в курсе: подписка на От предков к деткам
Будь в курсе: подписка на ПП не съест ЗП
Будь в курсе: подписка на Чего хочет женщина?
Будь в курсе: подписка на Новости с позитивом
Будь в курсе: подписка на Историю изобретений
Будь в курсе: подписка на Готовим на любой вкус
Будь в курсе: подписка на Ох уж эти детки
Будь в курсе: подписка на Узнаем будущее по звездам
Будь в курсе: подписка на Новости от музыкантов
Будь в курсе: подписка на Тренды и бренды
Будь в курсе: подписка на Вкусно, но нездорово
Будь в курсе: подписка на По забугорью
Будь в курсе: подписка на В курсе о курсах
Будь в курсе: подписка на Дамские штучки
Будь в курсе: подписка на Технопарк
Будь в курсе: подписка на Hola todos
Будь в курсе: подписка на Жизнь селебрити
Будь в курсе: подписка на Преступление и наказание
Будь в курсе: подписка на Мужскую психологию
Будь в курсе: подписка на Записки охотника и рыбака
Будь в курсе: подписка на Неплохие новости
Будь в курсе: подписка на Усатый полосатый
Будь в курсе: подписка Про спорт
Будь в курсе: подписка на Афишу РБ
Будь в курсе: подписка на Что посмотреть в кино
Для отключения подписки зайдите в приложение «Мой МТС» в раздел «Услуги».
36023 Как отказаться от подписки
Абонентам, подключившимся на МТС, оператор предлагает массу дополнительных услуг. Среди них широко рекламируемый канал новостного контента «Будь в курсе!». Данный новостной канал является частью сервиса «МТС Новости». Если вы включили услугу самостоятельно или она была уже подключена в комплекте услуг с новой СИМ картой или новым тарифом получается, что вы пользуетесь уже несколькими видами входящего контента.
Если вам нравятся постоянные всплывающие сообщения от оператора на экране своего телефона по поводу и без повода, то это ваш выбор. Но чаще всего у пользователей возникает вопрос: как отключить услугу?
Выключить сервис можно несколькими способами. Внимательно рассмотрим каждый из них.
USSD команда
Меню устройства
При самостоятельном отключении с помощью раздела «МТС Сервисы» в основном меню вашего телефона так же можно оказаться от получения входящих новостных сводок. Отключаешь подписку таким образом:
Помощь оператора
В случае, если разобраться так и не удалось и отключения не произошло стоит обратиться в службу технической поддержки оператора по телефону 0890 (для абонентов МТС) или на 8 800 250 08 90 (с номера другого оператора) и вам будет выслано на устройство информационное СМС сообщение, в котором подробно будет описан предыдущий вариант, предложенный нами.
Если не помогло и это, то лучше всего навестить салон или офис компании и сделать процедуру отключения с помощью консультанта.
Личный кабинет
Для тех, кто привык пользоваться Интернет помощником, всегда к услугам управление подписками в разделе Мой контент на сайте оператора по адресу: http://moicontent.mts.ru.
Туда можно попасть также и через стандартный вход в Личный кабинет после авторизации по адресу: https://login.mts.ru. В разделе «Управление услугами» нужно выбрать пункт «Мой контент» и проверить подключенные вам входящие сервисы и при необходимости отключить их.
СМС команда
Опция “Будь в курсе” от МТС в Беларуси представляет собой специальный сервис, который дает доступ ко множеству разным информационным ресурсам. Периодично абоненты получают актуальные новости прямо на телефон в виде уведомлений. Это не всегда нравится абонентам, из за чего актуален вопрос, как отключить Будь в курсе МТС?
Услуга «Будь в курсе» МТС – описание
Сам оператор утверждает, что представленная опция является настоящим гидом в жизни клиента. Сервис информирует пользователей об:
Программа получает всю информацию из основных ресурсов, среди которых площадки:
Благодаря опции вы не пропустите ни одного важного события. Помимо этого клиенты МТС Беларусь могут самостоятельно скачивать различные игры и музыку.
Как подключить услугу «Будь в курсе» на МТС
Будь в курсе МТС не требует подключения, она активирована сразу при запуске sim-карты. Все новостные сводки и другая информация поступает на телефон в качестве всплывающих уведомлений. Чтобы стать участником программы требуется нажать кнопочку “ОК” для перехода, когда появится очередное ПУШ-извещение. Затем сервис перебросит вас на страницу, где вам будет предложена информация о стоимости услуги, музыки или игры.
Большинство пользователей не устраивают внезапные уведомления на телефоне. Это объясняет не очень хорошую популярность данной услуги.
Как отключить услугу «Будь в курсе» на МТС
Отключить Будь в курсе МТС Беларусь можно следующим образом:
Даже, если учитывать некоторую полезность данного предложения в виде оповещений об акциях, скидках и актуальных новостей, пользователи не считают это комфортным. Основная причина кроется в непредвиденных ПУШ-извещений, на которые некоторые абоненты могут случайно нажать. Иногда подобные ошибочные переходы автоматически подключают дополнительные услуги и списывают за них плату.
В прежние времена день приличного человека начинался с прочтения свежей газеты, в которой содержалась самая актуальная и интересная информация. Оператор МТС Беларусь, поддерживая хорошие традиции, предлагает своим клиентам сервис Будь в курсе, который станет навигатором в огромном море информации.
Описание услуги
Сервис Будь в курсе — это своеобразный информатор, который предлагает абоненту:
Подключив сервис, можно быть действительно в курсе событий, происходящих в родной стране и в мире. Это особенно удобно тем пользователям, у которых доступ к интернету ограничен.
Стоимость и способы подключения
Изначально сервис функционирует автоматически. То есть на экране телефона появляются всплывающие сообщения в режиме анонса. Если информация не актуальна, можно просто ее игнорировать. Если же заинтересовала, то достаточно нажать кнопку ОК, чтобы подключить услугу и в результате получить развернутое сообщение или ссылку на источник.
Не все абоненты могут подключиться к сервису, а только те, у кого на сим-картах установлено специальное приложение. Если абонент оказался с симкой без приложения, он всегда может совершить обмен в салоне связи МТС. Не стоит опасаться дополнительных трат, так как за поступающие предварительные оповещения плата не взимается. А о платных услугах система информирует заранее, например, о стоимости заказа:
Нажав ОК, клиент добровольно соглашается на оформление подписки, которая предполагает доступ:
Как отключить услугу
Если услуга является невостребованной, то ее можно отключить. Сделать это можно самостоятельно, через отправку USSD-команду:
Отказаться от подписок можно при помощи смс-сообщения:
«Тонинг», «Будь в курсе» и прочее. Избавляемся от ненужных услуг МТС
Предыдущая часть цикла статей Onliner.by, в которых мы ищем бесполезные, с нашей точки зрения, услуги отечественных компаний сотовой связи и рассказываем, как их отключить, была посвящена velcom. В сегодняшнем материале речь пойдет о втором белорусском операторе — МТС. Как оказалось, сервисов, навязываемых абонентам, в арсенале компании не меньше, чем у основного конкурента.
Часть первая, справочная
Найти на сайте МТС среди вороха услуг те, что подключаются абонентам автоматически, непросто. Впрочем, наученные опытом velcom, мы уже примерно знали, где и что искать. Предположения оправдались — «паразитные» предложения почти точь-в-точь повторяют таковые у конкурента. Однако без нюансов, конечно же, не обошлось.
«Тонинг» и «Мелодии дня»
Отдадим должное маркетологам МТС — информацию о музыкальном сервисе, который автоматически активируется при подключении к оператору, компания скрывает не так тщательно, как velcom. Найти ее можно в полном описании конкретного тарифа:
«Услуги Абонентская плата услуги „ТОНИНГ“ и Абонентская плата „Мелодии дня“ добавляются в список услуг абонентов при заключении контракта автоматически. При этом, в первые 30 календарных дней абонентская плата за услугу „ТОНИНГ“ и абонентская плата за „Мелодию дня“ не взимается. По истечении 30 дней с момента подключения абонентская плата услуги ТОНИНГ и „Мелодии дня“ списывается в полном объеме».
Как видим, условия те же — первые 30 дней бесплатно, потом автоматически начинают списываться деньги за звучащие вместо гудков песни и пляски. Любопытно, что в МТС одну, в общем-то, услугу решили разделить на две. «Тонинг» позволяет заменить длинные гудки любым звуковым сигналом, а «Мелодии дня» — это непосредственно мелодия, которую оператор проигрывает вызывающему абоненту.
За каждую услугу предусмотрена абонплата в размере 3600 рублей, то есть в общем переплачивать придется 7200 рублей. Чуть меньше, чем за «Мелофон» от velcom. Однако если вы подключились на «Легко сказать» с абонплатой в 3000 рублей, не удивляйтесь, что реальные расходы будут превышать эту сумму как минимум втрое! Неприятный сюрприз для родителей-пенсионеров.
Ищем безболезненные способы отключить обе услуги. Через «Интернет-помощника» не выйдет: оба сервиса присутствуют в списке, но кнопки для их деактивации банально нет.
Как оказалось, отключиться от «Тонинга» и «Мелодий дня» можно платно и бесплатно. Второй способ менее удобный и подходит только обладателям Android-девайсов. Надо отправить USSD-запрос *711#, после чего вам придет SMS со ссылкой на приложение. Придется его устанавливать и искать в дебрях настроек нужную опцию.
За человеческое отключение сервисов придется немного заплатить. За отказ через SMS с вашего счета спишут 228 рублей. Но можно попробовать воспользоваться менее затратным методом отказа от навязанных услуг. Набираем *302#вызов, прощаемся с 60 рублями и, возможно, радуемся отключению «Тонинга». «Мелодии дня» без него также не будут работать.
Здесь, однако, вас может поджидать одна проблема. Меня, например, при попытке отписать две «симки» от сомнительного сервиса с помощью USSD, в течение двух дней встречало такое сообщение о неизвестной ошибке:
Пришлось воспользоваться SMS-запросом. Отправляем слово «off» на номер 302. Со счета спишется 228 рублей, зато о «Тонинге» и «Мелодиях дня» можно будет забыть.
Фуух, с гудками кое-как разобрались. На очереди — сервис «Будь в курсе», аналог «Что нового» от velcom. Если он подключен, то в течение дня на экране вашего смартфона будет появляться «спам» с предложением почитать новость или скачать песню за деньги. Любое неосторожное нажатие на OK приведет к списыванию денег со счета. Это может быть как тысяча рублей, так и десять тысяч за раз.
Более того, «Будь в курсе» грозит не только разовыми оплатами анекдотов, музыки и новостей, но и целыми подписками! В последнем случае со счета абонента будут ежедневно списывать определенную сумму (как правило, около 1500 рублей) на протяжении какого-то периода.
Подводных камней при отключении этой услуги мы не обнаружили. Да, ее тоже нет в ИССА, но на помощь приходит USSD-запрос *987*0#вызов. На этот раз обошлось без ошибок — от навязчивого сервиса удалось избавить сразу два номера.
После этого надоедать с рекламой, которая будто поджидает невнимательного абонента, вам не будут. Чтобы окончательно и бесповоротно оградить себя от спама со стороны МТС, также советуем в «Личном помощнике» найти и активировать услугу под названием «Технологическая: Отказ от SMS-рассылки и голосовой рекламы».
С автоматическим подключением этой услуги МТС по сравнению с velcom припозднился. Действует она всего два года, но многие пользователи даже не подозревают о ее существовании.
Условия срабатывания голосового ящика по умолчанию те же, что у конкурента. Переадресация включается тогда, когда вызываемый номер не доступен или не отвечает в течение 30 секунд.
Отключить или настроить условия срабатывания голосовой почты можно в «Личном кабинете» через интернет. Переходим на вкладку «Услуги и сервисы», нажимаем на «Переадресацию вызовов» и в правой части экрана либо отключаем переадресацию звонков, либо открываем меню с условиями переадресации.
Полностью избавляемся от любой переадресации чего бы то ни было куда бы то ни было с помощью команды ##002#вызов.
Кредитный метод оплаты
Для одних абонентов возможность расплачиваться с оператором по факту потраченных средств — благо, лишь бы всегда оставаться на связи. Другие опасаются, что попадут в большой минус, о котором даже не предупредят.
Если вас перевели на кредитный метод обслуживания, но вы хотите перейти на старую добрую предоплату с меньшими рисками, пора взять телефон и набрать *150*0#вызов. Никаких походов в салон оператора не нужно, проблему решает всего один USSD-запрос.
В прошлый раз в статье о velcom мы не упомянули аналогичный пример. Исправляемся! Отказаться от оплаты по факту можно с помощью USSD-запроса *145*9#вызов. Подчеркнем, что в обоих случаях у вас на счету должен быть положительный баланс, иначе ничего не выйдет.
«Настроение» и платные короткие номера
Речь идет об «информационно-развлекательном IVR-портале» МТС. Суть сервиса следующая: вы звоните по определенному номеру телефона и попадаете в меню с анекдотами, тестами и прочим шлаком, которого полно и в интернете, к тому же бесплатно. Безвозмездно оператор веселить вас не захочет, поэтому за каждую минуту пребывания на этом IVR-портале придется заплатить 4800 рублей.
На первый взгляд кажется, что ничего опасного в сервисе нет. Никто ведь автоматически вас к нему не подключает. Но дело в том, что для его активации достаточно набрать любые четыре цифры (кроме первых 0, 6 и 
и нажать кнопку вызова. Вряд ли таких случаев много, но, судя по форуму Onliner.by, люди периодически подписывают себя на разные платные предложения или «зависают» на несколько минут в «Настроении».
Как это может происходить? Да как угодно! Случайные нажатия кнопочного телефона в кармане, «глюк» смартфона, баловство маленьких детей, ошибочные нажатия пожилых людей…
Говорят, абонент как-то может запретить прием и отправку сообщений с/на платные короткие номера. В России, например, у МТС есть бесплатная услуга «Запрет контента». Мы честно обыскали весь белорусский сайт оператора, но не нашли такого сервиса. В пресс-службе МТС соответствующий вопрос оставили без внимания. Если в комментариях найдется человек, знающий, как справиться с напастью, мы обязательно добавим инструкцию в эту статью.
Часть вторая, практическая
Как и в случае с другими операторами, журналист Onliner.by посетил салон связи МТС. Предварительно в компанию были отправлены следующие вопросы:
Увы, оперативно получить комментарии от пресс-службы компании не удалось.
В салоне МТС пришлось переждать небольшой ажиотаж — люди активно покупают смартфоны в рассрочку. Минут через тридцать подхожу к девушке и озвучиваю свое намерение подключиться на тарифный план «Легко сказать». Для родителей. Как и в случае с velcom, стойко отказываюсь от предложений присмотреться к тарифам с более объемным пакетом интернет-трафика или выгодными звонками. Нет, мне нужен тарифный план с самой низкой абонентской платой.
Подключение заняло не более пяти минут. Что же насчет информирования о подключении дополнительных услуг? К сожалению, сотрудники операторского салона не будут отключать новому абоненту «Будь в курсе», «Тонинг» и «Мелодии дня». Зато девушка без напоминаний сразу написала на страничке договора USSD-команды для деактивации этих сервисов. Уже хорошо!
Вот только о том, что отказ от «Тонинга» и «Мелодий дня» с помощью USSD будет платный, в салоне не сказали. Более того, команда *302#вызов, как указывалось выше, не сработала. Ни с новой «симкой», ни с другим, намного более старым номером, к которому ради эксперимента пришлось подключить музыкальные сервисы компании.
В конце статьи кратко напомним о шагах, которые надо предпринять для отключения тех или иных услуг:
В следующем материале цикла рассмотрим третьего белорусского оператора. В комментариях к этой статье вы можете рассказать, что вам не нравится в обслуживании life:).