Оплата за природный газ
Оплата за газ может быть произведена на основе информации о долге за потребленный природный (сетевой) газ, отражаемой в квитанции, или на основании данных прибора учета газа, фиксируемых самим абонентом.
Сроки проведения оплаты — до 10 числа месяца, следующего за расчетным.
п.40 Расчеты за газ: «Внесение абонентом поставщику газа платы за потребленный газ осуществляется ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, которым является календарный месяц, если договором не установлено иное».
Способы оплаты за природный газ
За потребленный природный газ можно заплатить:
ООО «Расчеты и платежи» (г. Нижний Тагил), ООО «Расчетно-кассовый центр» (г.Дегтярск), ПМУП»ЕРЦ» (г. Первоуральск), ООО «Управление ЖКХ»( г.Ревда), ООО «Антек»( г.Ревда), ООО «Уральский центр расчетного обслуживания» (г. Каменск-Уральский), ООО «КРЦ» (г.Краснотурьинск), Управляющая компания «Сухоложская» (г.Сухой Лог)
Ответственность абонента за нарушение сроков оплаты:
Гражданский Кодекс РФ
п.5. В случаях, когда продавец в соответствии с договором купли-продажи обязан передать покупателю не только товары, которые покупателем не оплачены, но и другие товары, продавец вправе приостановить передачу этих товаров до полной оплаты всех ранее переданных товаров, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором.
Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам»
32. Исполнитель имеет право:
д) приостанавливать или ограничивать в порядке, установленном настоящими Правилами, подачу потребителю коммунальных ресурсов;
XI. Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг.
117. Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:
118. Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 3 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.
Постановление Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан»
Порядок и условия приостановления исполнения договора, внесения в него изменений и расторжения
45. Поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента в следующих случаях:
в) отключение возможно при наличии долга за 2 расчетных периода;
48. В случае устранения абонентом причин, послуживших основанием для приостановления подачи газа, поставка газа возобновляется при условии оплаты абонентом расходов, понесенных в связи с проведением работ по отключению и подключению газоиспользующего оборудования этого абонента. Расходы, понесенные в связи с проведением работ по отключению и последующему подключению внутридомового газового оборудования, оплачиваются поставщику газа, если иное не предусмотрено договором о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования, заключенным абонентом со специализированной организацией. Срок возобновления поставки газа составляет 5 рабочих дней со дня получения поставщиком газа письменного уведомления об устранении абонентом причин, послуживших основанием для приостановления поставки газа.
Личный кабинет Газэкс
Клиенты компании, которые проходят простую процедуру регистрации, имеют доступ к личной учетной записи и всем сервисам кабинета. Для этого нужно использовать номер лицевого счета. Также требуется мобильный телефон – тот же номер, который был указан при заключении договора.
Регистрация личного кабинета
Если у клиента компании поменялся телефон или он не помнит, какой номер указывался при заключении договора, нужно обратиться лично в абонентский отдел, где специалисты выполнят привязку нового номера к лицевому счету.
При регистрации необходимо заполнить специальную форму. После этого на мобильный телефон в смс-сообщении поступит код активации: его нужно использовать на следующем шаге регистрационного процесса.
Клиент заполняет такие поля:
Во время регистрации клиент обязан подтвердить, что у него имеется доступ к тому номеру телефона, который он указал. Подтверждение выполняется при помощи кода в смс-сообщении.
Работа личного кабинета
Сервис позволяет потребителям газа получать объективную информацию о взаиморасчетах, оплатах, счетах, задолженностях и прочее. Также абоненты могут отправлять в онлайн-режиме показания счетчиков газа или при помощи встроенного сервиса отправлять обращения абонентской службе.
Чтобы личный кабинет работал корректно и слаженно, следует:
Чтобы воспользоваться преимуществами личного кабинета, клиенты компании в обязательном порядке должны пройти процедуру регистрации. Данные, указанные во время нее, нужны будут для последующего доступа СЛК. Функциональность, интерфейс личного кабинета постоянно дорабатываются, благодаря чему удается обеспечить пользователям сервиса максимальный комфорт.
Оплата услуг в личном кабинете
В сервисе доступна опция оплаты за ВДГО ТО Газэкс и Природный газ при помощи карточек различных банков. Чтобы выполнить оплату по счету, нужно перейти на страничку Взаиморасчеты по ссылке Оплатить, которая представлена слева в меню около символов видов банковских карт.
Важно отметить, что задолженность по всем типам услуг необходимо оплачивать отдельно. Если у клиента имеется долг за ВДГО ТО по УГС, гасить его можно только в отделениях Почты РФ.
Передача показаний в личном кабинете
Чтобы передать показания, в ЛК нужно зайти в раздел Показания, который можно найти в меню (столбец слева). В открывшемся окне необходимо нажать «Передать показания» (в верхнем окне справа). Дальше клиент должен ввести показания по всем приборам учета. Последние переданные данные будут открыты по умолчанию. Важно отметить, что показания по ПУ должны указываться исключительно в целых числах, поскольку знаки после запятой вводиться не будут. При этом изменение даты показаний клиентам не доступно. После того, как показания по приборам учета введены, следует нажать кнопку «Сохранить».
История показаний ПУ
Чтобы просмотреть историю показаний, следует отправиться в специальный раздел «Показания» (меню – левый столбец). В открывшемся окне нужно нажать на иконку слева, которая расположена слева от наименований приборов учета.
Техническая поддержка Газэкс
Если личный кабинет клиента работает некорректно или возникли определенные проблемы с его некоторыми опциями, нужно направить обращение в службу поддержки на электронный ящик lk@gazeks.com. Также можно воспользоваться сервисом личного кабинета «Обратная связь». Ответ с рекомендациями по от сотрудников компании последует незамедлительно на электронный ящик пользователя услуг, который был указан при регистрации.
При возникновении ошибок в работе личного кабинета нужно обратиться по электронному адресу, указанному выше, и указать используемую версию браузера. Также желательно приложить скрин-шоты ошибки для ее оперативного устранения.
Как узнать сумму задолженности по лицевому счёту или адресу за газ
Не всегда потребитель отличается дисциплинированностью в погашении счетов, выставленных поставщиком газа, за потреблённые энергоресурсы. Согласно законодательным нормам, оплата за услуги коммунальных организаций должна быть произведена не позднее 10 числа следующего месяца. В противном случае нередко образуется долг по платежам. Рассмотрим, чем грозит задолженность за газ владельцу жилья, и каким образом можно узнать сумму скопившегося долга.
Как узнать размер задолженности
Существует несколько способов, чтобы узнать размер задолженности в оплате за газ. Наиболее простой – лично посетить абонентскую службу Горгаза, чтобы разобраться со сложившейся ситуацией на месте. Но этот способ – не единственный. Рассмотрим альтернативные возможности, доступные для любого потребителя.
По лицевому счёту
Идентификация потребителей производится поставщиком ресурсов по присвоенному индивидуальному лицевому счёту. Если владельцу известен номер такого счёта, задолженность можно узнать непосредственно из дома, воспользовавшись способами, рассмотренными далее.
Интернет
При наличии свободного доступа к интернету, сведения о размере задолженности можно получить непосредственно на сайте Горгаза. Каждый зарегистрированный потребитель получает доступ в личный кабинет, через который производится обмен информацией о состоянии платежей, предоставление сведений о показаниях индивидуальных приборов учёта и оплата потреблённых ресурсов.
Чтобы уточнить сумму долга через сайт Горгаза, необходимо:
Адрес сайта можно найти через поисковую программу, в договоре о поставке услуг, в социальных сетях и других доступных источниках информации.
Кроме сайта Горгаза, данные по сумме задолженности через интернет можно получить с помощью следующих средств:
Воспользовавшись перечисленными ресурсами, потребитель может получить необходимые сведения. Достаточно знать наименование организации-поставщика и номер лицевого счёта.
Госуслуги
Портал Госуслуги – ещё один ресурс, позволяющий получить необходимую информацию. Для этого владельцу предварительно необходимо зарегистрироваться и авторизоваться на сайте, получив доступ к личному кабинету. Авторизация удостоверяет личность пользователя и достигается посредством:
После регистрации и подтверждения личности, для уточнения размера долга оплаты за газ, необходимо выполнить следующие шаги:
Далее можно оплатить услуги дистанционным способом, через банковскую карту или веб-банкинг.
Терминалы
Ещё один способ – воспользоваться терминалом. Данные устройства установлены в публичных местах и позволяют потребителю получить сведения о размере задолженности и оплатить предоставленные услуги.
Владельцу необходимо выбрать соответствующую услугу, организацию и указать номер лицевого счёта. Сведения будут представлены на экране.
По телефону
Плательщик может получить необходимую информацию, позвонив в абонентский отдел Горгаза по телефону. Номер может быть указан в договоре о предоставлении услуг. Также его можно узнать через справочную службу или в интернете.
Звонившего могут попросить указать дополнительные сведения, чтобы удостоверить личность, поскольку информация предоставляется непосредственному владельцу жилья. Но в этом случае не придётся тратить время на визит в Горгаз.
По адресу
Если потребитель не знает номер лицевого счёта, размер задолженности можно узнать по адресу жилья. Сведения можно получить посредством телефонного звонка или личного посещения офиса организации.
Перед визитом предварительно необходимо узнать время приёма посетителей и приёмные дни. Порядок действий следующий:
Одновременно, потребитель может уточнить номер лицевого счёта, что пригодится в дальнейшем.
От владельца потребуется подготовка следующих документов:
Дополнительно могут потребоваться ещё некоторые документы: доверенность, если от имени владельца обращается полномочный представитель, акта поверки счётчика и пр.
Что будет за неуплату
Потребитель обязан своевременно оплачивать использованные ресурсы, что предусмотрено заключённым с поставщиком договором и требованиями отечественного законодательства.
Образовавшаяся задолженность может привести к следующим негативным последствиям для владельца жилья:
При значительной сумме задолженности недобросовестные плательщики могут подвергнуться уголовному преследованию.
Советы
Избежать образования задолженности и создания непредвиденных ситуаций относительно своевременности оплаты потреблённого газа помогут следующие рекомендации:
Если возникли разногласия относительно оплаты потреблённых ресурсов, недоразумения можно исключить, посетив организацию-поставщика и пересчитав оплату. Платежи могут не дойти до поставщика в результате:
Регулярные сверки позволят согласовать данные относительно оплаты ресурсов.
Своевременность платежей за газ позволит потребителю избежать неприятных ситуаций и выполнить свои обязательства перед поставщиком энергоресурсов.
Как узнать задолженность по газу онлайн через интернет?
Необходимость платить за потребленный природный газ понимает каждый пользователь. Но иногда обстоятельства складываются так, что возникает задолженность. Срочно пришлось уехать, не получили квитанцию или просто забыли о ежемесячном платеже. Чтобы не доводить дело до штрафа или отключения, необходимо срочно решать вопрос с долгом. На данный момент достаточно просто узнать задолженность по газу по лицевому счету или по адресу через интернет.
Совсем недавно единственной организацией, решающей все вопросы, связанные с жилищно-коммунальным хозяйством и оплатой ЖКХ услуг, были ЖЭКи, ЖЭУ и подобные им организации.
Жильцам и плательщикам приходилось мириться с низким сервисом обслуживания, а порой и откровенным хамством представителей ЖКХ.
Сегодня можно решить практически все проблемы по газу через интернет:
Помните, что при неуплате платежей более 1 месяца начинают начисляться пени. Их размер при длительной задолженности может стать существенным. Если вам необходимо высчитать или проверить величину долга, вы можете воспользоваться калькулятором пени.
Рассмотрим основные способы и сервисы, с помощью которых можно узнать задолженность по газу онлайн.
По лицевому счету
Задолженность по газу можно узнать по лицевому счету. Это особый идентификационный номер, присваиваемый не только конкретному объекту недвижимости, но и плательщику.
Например, жители коммунальных квартир или разведенные супруги, проживающие на одной площади, платят каждый за себя (при наличии приборов учета по показаниям или без них по действующим нормативам начисления).
Узнать свой номер лицевого счета проще всего, посмотрев в квитанцию Единого платежного документа. Также номер счета содержится в договоре поставки газа, который должен быть заключен между «Газпром межрегионгаз» и собственником объекта недвижимости.
Информацию о долгах по лицевому счету получить быстро и легко, как в общероссийских сервисах, так и на официальных сайтах региональных компаний-поставщиков природного газа. Рассмотрим некоторые способы проверки долга по лицевому счету онлайн.
В приложении Мой газ
Очень удобно отслеживать платежи и расходы за газ в приложении «Мой газ», доступном для мобильных устройств. Достаточно знать ваш лицевой счет, и иметь смартфон, чтобы совершить регистрацию. Вводим номер мобильного телефона, по которому будем совершать регистрацию. На номер придет СМС, код из которой нужно ввести для подтверждения регистрации.
После регистрации нам открывается личный кабинет потребителя газа. Здесь мы сразу видим лицевой счет, и задолженность по газу, если она имеется. Также видим название филиала «Газпром межрегионгаз», счет которого нужно оплатить. Если у вас несколько лицевых счетов, можно переключаться между ними, выбирая нужный.
Для того, чтобы оплатить газ по лицевому счету, нажимаем кнопку «Оплатить». К приложению Мой газ можно привязать банковскую карту и оплачивать с нее счет в два клика.
Если задолженности у вас нет, можно просто передать показания. Для этого выбираем лицевой счет и нажимаем синюю кнопку «Передать показания». После этого автоматически вы увидите последние переданные по данному счету показания. Вводим текущие показания газового счетчика. Начисления за газ появятся в ближайшее время после передачи показаний.
Подытожим. В личном кабинете «Мой газ» можно:
Как видите, все наглядно и удобно.
Смотрите как провести оплату за 30 секунд.
На портале Госуслуги
Проверить задолженность за газ можно сайте государственных и муниципальных услуг. Для этого необходимо зайти в Личный кабинет портала, предварительно зарегистрировавшись или авторизовавшись.
Далее среди всех представленных поставщиков услуг вашего региона нужно выбрать того, по которому вы желаете узнать общую сумму долга.
Затем пользователю понадобиться ввести номер лицевого счета, назначение платежа и нажать кнопку «Далее».
Вниманию пользователю будет представлен счет к оплате на общую сумму долга по ЖКХ.
Система дает возможность ввести текущие показания по счетчику, а также выбрать возможность учета этих данных при оплате. Погасить долг за ЖКУ можно с банковской карты одной из платежных систем:
Сбербанк онлайн
С помощью онлайн-банкинга клиенты Сбербанка имеют возможность в любой момент посмотреть долг за газ, а также быстро и просто оплатить его. Для этого необходимо:
Смотрите видео: Как платить за газ онлайн через Сбербанк онлайн
Мособлгаз
Жители Москвы и Московской области, находящиеся в зоне обслуживания поставщика «Мособлгаз», имеют возможность проверить долг за газ на официальном сайте компании, через личный кабинет.
В личном кабинете клиента пользователям доступно множество услуг, с помощью одной из которых вы легко узнаете задолженность по оплате за газ при покупке/продаже недвижимости или вступлении в наследство.
В форме заявления на получение услуги потребуется указать:
Необходимая информация после проверки будет направлена на указанный адрес электронной почты. Уведомление о выполнении услуги вы сможете увидеть в соответствующем разделе в личном кабинете «Мособлгаз».
Газпром МРГ Краснодар
Крупнейший на Кубани поставщик газа предоставляет своим абонентам возможность узнавать об имеющемся долге онлайн. Для этого необходимо зарегистрироваться в системе и создать личный кабинет.
Зная номер своего лицевого счета, вы сможете узнать всю интересующую вас информацию о текущей задолженности, а также воспользоваться другими услугами компании «Газпром МРГ Краснодар»
Крымгазсети
Для жителей Крыма создан специальный сайт по услугам поставки «голубого» топлива на полуостров.
http://crimeagasnet.ru — официальный сайт компании ГУП РК «Крымгазсети», предоставляющей услуги по поставке газа на полуострове Крым. Если вы являетесь клиентом Крымгазсетей, проверить задолженность вы сможете, создав свой Личный кабинет.
Для уточнения имеющегося долга нужно будет просто добавить свои лицевые счета.
По адресу
Если вы не знаете или не имеете номера лицевого счета, долг по газу можно узнать и по адресу жилплощади.
Существует несколько вариантов решения проблемы:
В любом из этих учреждений будет проведена проверка по адресу (например, Санкт-Петербург, ул. N-ская, дом №, кв. №). По результатам можно будет сразу провести оплату и получить на руки квитанцию.
Полезное видео: как правильно платить за газ
Статью подготовил юрист по семейным и гражданским вопросам Антон Николаевич Щербак
Если статья была полезна — ставьте лайк, добавляйте в закладки.
Если вы не нашли нужную информацию, можете получить на нашем сайте БЕСПЛАТНУЮ юридическую консультацию. Свой вопрос оставляйте в комментариях или обратившись к консультанту сайта.
Населению
Личный кабинет потребителя газа
СЛК является сервисом, позволяющим потребителю газа, получать информацию о состоянии взаиморасчетов, произведенных оплатах и т.п., передавать показания счетчиков газа, обращаться в абонентскую службу через встроенный сервис.
В тестовом режиме запущена в эксплуатацию система «Личный кабинет по приему заявок на технологическое присоединение». Перейти к заявкам.
УВАЖАЕМЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ ПРИРОДНОГО ГАЗА!
Началась кампания по перезаключению договоров на техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования.
Напоминаем абонентам, имеющим приборы учета газа, о необходимости ежемесячно в срок не позднее чем за 5 дней до истечения отчетного месяца передавать показания газового счетчика и своевременно оплачивать потребленный газ.
Обращаем Ваше внимание, что Постановление Правительства РФ №112 от 17.02.2014 вносит изменения в «Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденные Постановлением Правительства от 21.07.2008 №549 (ред. от 14.05.2013) в части приостановления поставки газа.
Согласно новой редакции «Правил поставки газа», поставщик газа вправе приостановить поставку газа, если у абонента неоплата или неполная оплата потребленного газа в течение 2 расчетных периодов подряд.
А также изменения коснулись уведомления абонента о приостановлении подачи газа: теперь достаточно одного уведомления, направленного по почте заказным письмом (с уведомлением о его вручении) о предстоящем приостановлении подачи газа и его причинах не позднее чем за 20 календарных дней до дня приостановления подачи газа.
Уважаемые абоненты Сосьвинского и Шалинского городских округов Свердловской области!
Во исполнение предписания Управления федеральной антимонопольной службы по Свердловской области по делу №066/01/10-3962/2019 от 23.07.2020 АО «ГАЗЭКС» уведомляет Вас:
1. об отзыве актов о приостановлении поставки сжиженного (бытового) газа в баллонах, врученных (направленных) потребителям Сосьвинского и Шалинского городских округов Свердловской области, с которыми у Общества отсутствуют заключенные договоры на техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования,
2. о возобновлении исполнения договора поставки (сжиженного) бытового газа в баллонах для целей коммунально-бытовых нужд на согласованных условиях.
Дополнительно уведомляем, что в связи с изменением порядка ценообразования на сжиженный газ в баллонах в результате утверждения ФАС России новых Методических указаний по регулированию розничных цен на сжиженный газ, реализуемый населению для бытовых нужд, а также принятия РЭК Свердловской области Постановления от 25.062020 №60-ПК «Об установлении розничных цен на сжиженный газ, реализуемый населению Свердловской области», с 01.07.2020 АО «ГАЗЭКС» осуществляет продажу бытового газа в баллонах только со складов промежуточного (временного) хранения, расположенных по следующим адресам:
Розничная цена на сжиженный (бытовой) газ в баллонах, реализуемый АО «ГАЗЭКС» населению Свердловской области для бытовых нужд со складов временного хранения, с 01.07.2020 составляет 40,94 рублей, с учетом НДС, за кг.
Стоимость сжиженного (бытового) газа в баллонах объемом 50 литров, рассчитанная исходя из массы газа в баллоне, составляет 818,8 рублей, в т.ч. НДС.
Стоимость баллона в розничную цену на сжиженный газ не включена.
До момента передачи потребителю поставщиком газового баллона (или одновременно с ним) потребитель обязан передать на обмен равное количество порожних газовых баллонов, находящихся в исправном состоянии, срок службы которых не истек.
Передача Обществом наполненных сжиженным (бытовым) газом 50-литровых баллонов Потребителю осуществляется непосредственно на складе временного хранения на условиях 100% предоплаты. Оплата за поставляемый сжиженный (бытовой) газ в баллонах производится Потребителем путем внесения наличных денежных средств в кассу Поставщика.
Транспортировка приобретенного 50-литрового баллона, наполненного сжиженным газом, от склада временного хранения до места нахождения газоиспользующего оборудования осуществляется Потребителем самостоятельно.
Более подробную информацию о порядке поставки сжиженного (бытового) газа в баллонах для бытовых нужд Вы можете уточнить по телефонам: