Обслуживание клиентов
Обновить (подтвердить) персональные данные
Для изменения или подтверждения персональных данных (данных документа, удостоверяющего личность, адресных и контактных данных) необходимо направить в Фонд Заявление с приложением копий подтверждающих документов и Опросный лист физического лица.
После заполнения заявления:
* для иных документов, удостоверяющих личность, прикладываются копии страниц, содержащие номер документа, дату выдачи документа, ФИО и дату рождения.
Способы подачи документов в Фонд:
1. По электронной почте на адрес: client@gazfond-pn.ru
2. Почтой России или иными службами доставки корреспонденции по почтовому адресу: ул. Сергея Макеева, д. 13, г. Москва, 123022
Зачем обновлять (подтверждать) персональные данные?
В соответствии с требованиями ст.7 Федерального закона от 07.08.2001 №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» АО «НПФ ГАЗФОНД пенсионные накопления» обязан не менее 1 раза в 3 года обновлять сведения о своих клиентах.
В какие сроки необходимо обновлять (подтверждать) персональные данные?
В случае изменения следующих данных: ФИО, гражданства, ИНН, реквизитов документа, удостоверяющего личность, данных миграционной карты, документа, подтверждающего право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации, адреса места жительства (регистрации) или места пребывания, необходимо предоставить в Фонд информацию и документы в течение 7 дней с момента наступления таких изменений.
Узнать состояние пенсионного счета
После заполнения заявления:
Способы подачи документов в Фонд:
1. По электронной почте на адрес: client@gazfond-pn.ru
2. Почтой России или иными службами доставки корреспонденции по почтовому адресу: ул. Сергея Макеева, д. 13, г. Москва, 123022
Выписка о состоянии пенсионного счета будет направлена заказным письмом / отправлена по электронной почте / выдана на руки в зависимости от способа подачи заявления.
Сделать взнос по программе государственного софинансирования пенсии
Если вы вступили в программу софинансирования пенсии, то можете делать личные взносы на накопительную пенсию и получать средства государственного софинансирования.
Выберите наиболее удобный для вас способ уплаты взносов:
Удобнее всего перечислять взносы через работодателя*, поручив ему удерживать дополнительные страховые взносы из вашей заработной платы. В этом случае вы можете воспользоваться получением социального налогового вычета через работодателя.
Для уплаты взносов через работодателя вам достаточно подать в бухгалтерию своего предприятия (организации) заявление с указанием размера и периодичности удержания взносов. На основании вашего заявления взносы будут перечисляться работодателем в ПФР.
Вы можете в любой момент изменить размер взносов и периодичность их уплаты, подав в бухгалтерию новое заявление.
* ст. 7, Федерального закона от 30.04.2008 N 56-ФЗ (в ред. от 04.11.2014 № 345-ФЗ) «О дополнительных страховых взносах на накопительную пенсию и государственной поддержке формирования пенсионных накоплений».
Уплату взносов можно осуществлять самостоятельно в любом банке.
Реквизиты для уплаты дополнительных страховых взносов в ПФР вы можете получить:
Важно помнить, что перечислять взносы необходимо в ПФР, поэтому копии платежных документов после самостоятельной уплаты взносов предоставляются Вами в территориальный орган ПФР. Согласно Федеральному закону №56-ФЗ от 30.04.2008 г. «О дополнительных страховых взносах на накопительную пенсию и государственной поддержке формирования пенсионных накоплений», после учета средств на индивидуальном лицевом счете в ПФР средства будут переданы в АО «НПФ ГАЗФОНД пенсионные накопления».
Получить социальный налоговый вычет (для участников программы софинансирования)
C января 2013 года вступил в силу Федеральный закон №279 от 29.12.2012 г. «О внесении изменений в главу 23 части второй Налогового кодекса РФ», упрощающий получение социального налогового вычета для участников государственной программы софинансирования пенсии. До 2013г. социальный налоговый вычет на дополнительные страховые взносы (далее – взносы), уплаченные по программе софинансирования, можно было получить только по окончании налогового периода и только в налоговой инспекции по месту жительства.
Получить социальный налоговый вычет на дополнительные страховые взносы по программе софинансирования возможно:
Для возврата социального налогового вычета через налоговую инспекцию налогоплательщику необходимо предоставить следующие документы:
1 П.7 ст.78 НК РФ «Заявление о зачете или о возврате суммы излишне уплаченного налога может быть подано в течение трех лет со дня уплаты указанной суммы, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом. (в ред. Федерального закона от 27.07.2010 N 229-ФЗ)»
2 Платежные документы, подтверждающие уплату взносов:
В случае самостоятельной уплаты взносов (через банк): Копии платежных поручений об уплате взносов в ПФР с отметкой банка.
В случае уплаты взносов через бухгалтерию: Справка налогового агента (работодателя) об уплаченных налогоплательщиком суммах дополнительных страховых взносов на накопительную пенсию, удержанных и перечисленных налоговым агентом по поручению налогоплательщика (по Форме КНД 1151087). Справка выдается и заверяется работником бухгалтерии.
Застрахованные лица — участники программы софинансирования, при уплате взносов через работодателя, могут оформить социальный налоговый вычет через бухгалтерию работодателя, не дожидаясь окончания календарного года, как это было ранее. Для этого достаточно написать соответствующее заявление в бухгалтерию по месту работы.
Обращаем внимание, что новый порядок получения социального налогового вычета распространяется на взносы, уплаченные по программе софинансирования в текущем году. Получить социальный налоговый вычет за предыдущие три года можно по-прежнему только в налоговой инспекции по месту жительства.
Получить копию договора об обязательном пенсионном страховании
Для получения копии договора об обязательном пенсионном страховании необходимо обратиться в Фонд с соответствующим заявлением.
После заполнения заявления:
Способы подачи документов в Фонд:
1. По электронной почте на адрес: client@gazfond-pn.ru
2. Почтой России или иными службами доставки корреспонденции по почтовому адресу: ул. Сергея Макеева, д. 13, г. Москва, 123022
Копия договора будет направлена вам заказным письмом на адрес, указанный в заявлении.
Правопреемство
Правопреемник — это лицо, которому выплачиваются пенсионные накопления в случае смерти застрахованного лица до момента назначения ему выплаты за счёт средств пенсионных накоплений.
Вы можете указать правопреемника(-ов) в договоре об обязательном пенсионном страховании, либо впоследствии в соответствующем заявлении застрахованного лица о распределении пенсионных накоплений. В этом случае ваши пенсионные накопления будут выплачиваться правопреемнику(-ам) по договору (заявлению).
Также вы можете не указывать правопреемников. В этом случае ваши пенсионные накопления будут выплачиваться правопреемникам по закону:
В случае, если вы хотите указать правопреемника(-ов) после заключения договора или исправить неверно указанные данные правопреемника(-ов) в договоре об обязательном пенсионном страховании или изменить правопреемника(-ов), ранее указанного(-ых) в договоре, вам необходимо подать в Фонд заявление о распределении средств пенсионных накоплений.
Данное заявление вы можете подать в Фонд в любой момент.
Способы подачи документов в Фонд:
2. Почтой России или иными службами доставки корреспонденции по почтовому адресу: ул. Сергея Макеева, д. 13, г. Москва, 123022
Изменить адресные и контактные данные правопреемника
Об изменениях адресных и контактных данных правопреемника просим своевременно сообщать в форме заявления с приложением копий подтверждающих документов.
После заполнения заявления:
Способы подачи документов в Фонд:
1. По электронной почте на адрес: client@gazfond-pn.ru
2. Почтой России или иными службами доставки корреспонденции по почтовому адресу: ул. Сергея Макеева, д. 13, г. Москва, 123022
Изменить платежные реквизиты для выплаты накопительной пенсии
Если у вас изменились платежные реквизиты для перечисления накопительной пенсии, необходимо уведомить об этом Фонд.
После заполнения заявления:
Способы подачи документов в Фонд:
1. По электронной почте на адрес: client@gazfond-pn.ru
2. Почтой России или иными службами доставки корреспонденции по почтовому адресу: ул. Сергея Макеева, д. 13, г. Москва, 123022
Изменить (подтвердить) персональные данные
Обновление и подтверждение сведений доступно клиентам АО «НПФ ГАЗФОНД»:
Выберите удобный способ изменить (подтвердить) сведения
Перейдите в раздел «Мой профиль», обновите сведения о себе или подтвердите их неизменность и приложите скан-копии подтверждающих документов:
Обращаем Ваше внимание, что указанные скан-копии документов должны быть легко читаемыми, включая имеющиеся на них печати и подписи, полными (полный разворот страниц, содержащих все сведения представляемой копии документа), на них не должны присутствовать какие-либо исправления, приписки или отметки, не относящиеся к документу. Можно приложить не более 5 файлов, размер каждого не должен превышать 3 МБ. Допустимые форматы файлов: PDF, JPG или BMP. Допускается направлять все скан-копии одним файлом в формате PDF.
Перечень подтверждающих документов и способы заверения
Для граждан Российской Федерации
*Или иного документа, удостоверяющего личность, предусмотренного Положением Банка России от 12.12.2014 N 444-П «Об идентификации некредитными финансовыми организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей, бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».
Кем заверяются копии предоставляемых документов?
* Или иного документа, удостоверяющего личность, предусмотренного Положением Банка России от 12.12.2014 N 444-П «Об идентификации некредитными финансовыми организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей, бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».
Кем заверяются копии предоставляемых документов?
Для иностранных граждан
* Или иного документа, удостоверяющего личность, предусмотренного Положением Банка России от 12.12.2014 N 444-П «Об идентификации некредитными финансовыми организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей, бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».
Кем заверяются копии предоставляемых документов?
* Или иного документа, удостоверяющего личность, предусмотренного Положением Банка России от 12.12.2014 N 444-П «Об идентификации некредитными финансовыми организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей, бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».
** Предоставляется в случае, если документ составлен (заполнен) полностью или в какой-либо его части на иностранном языке (языке, отличном от русского).
Кем заверяются копии предоставляемых документов?
Для лиц без гражданства
* Или иного документа, удостоверяющего личность, предусмотренного Положением Банка России от 12.12.2014 N 444-П «Об идентификации некредитными финансовыми организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей, бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».
** Предоставляется в случае, если документ составлен (заполнен) полностью или в какой-либо его части на иностранном языке (языке, отличном от русского). Перевод документа (его части) на русский язык вправе выполнить сотрудник специализированной организации, предоставляющей услуги перевода. Перевод должен быть подписан лицом, его осуществившим, с указанием фамилии, имени, отчества (при наличии последнего), должности или реквизитов документа, удостоверяющего личность лица, осуществившего перевод.
Кем заверяются копии предоставляемых документов?
* Или иного документа, удостоверяющего личность, предусмотренного Положением Банка России от 12.12.2014 N 444-П «Об идентификации некредитными финансовыми организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей, бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».
** Предоставляется в случае, если документ составлен (заполнен) полностью или в какой-либо его части на иностранном языке (языке, отличном от русского). Перевод документа (его части) на русский язык вправе выполнить сотрудник специализированной организации, предоставляющей услуги перевода. Перевод должен быть подписан лицом, его осуществившим, с указанием фамилии, имени, отчества (при наличии последнего), должности или реквизитов документа, удостоверяющего личность лица, осуществившего перевод.
Кем заверяются копии предоставляемых документов?
Обратитесь в офис Фонда в Москве или Санкт-Петербурге со следующими оригиналами документов и сведениями:
Представитель Фонда поможет вам с оформлением необходимых документов, подготовит и заверит копии представленных вами документов.
* Сведения о документе, составленном (заполненном) полностью или в какой-либо его части на иностранном языке (языке, отличном от русского), представляются в Фонд с надлежащим образом заверенным переводом на русский язык (не распространяется на документы, выданные компетентными органами иностранных государств, удостоверяющие личности физических лиц, при условии наличия у физического лица документа, подтверждающего право законного пребывания на территории Российской Федерации (например, въездная виза, миграционная карта)). Перевод документа (его части) на русский язык вправе выполнить сотрудник специализированной организации, предоставляющей услуги перевода. Перевод должен быть подписан лицом, его осуществившим, с указанием фамилии, имени, отчества (при наличии последнего), должности или реквизитов документа, удостоверяющего личность лица, осуществившего перевод.
Частые вопросы
Перечень документов и сведений, предоставляемых представителем от своего имени:
Перечень документов и сведений, предоставляемых представителем от имени клиента:
Кем заверяются копии предоставляемых документов?
Обращаем внимание, что поступление в Фонд от клиента, являющегося плательщиком НДФЛ в Фонде, информации об изменении:
является основанием для уточнения налогового статуса участника-пенсионера.
Также основанием для уточнения налогового статуса является поступление в Фонд заявления (обращения) и/или документа, содержащего информацию, на основании которой можно предположить о нахождении клиента за пределами Российской Федерации.
Для подтверждения статуса налогового резидента и сохранения ставки НДФЛ в размере 13% вам необходимо дополнительно направить в Фонд документы, подтверждающие, что в течение 12 следующих подряд месяцев вы находились на территории Российской Федерации не менее 183 календарных дней. При отсутствии в Фонде таких документов клиент будет признан нерезидентом, и удержание НДФЛ будет производиться по ставке в размере 30%.
Получить справку о доходах и суммах налога физического лица
Для получения справки о доходах и суммах налога физического лица (ранее – справка по форме 2-НДФЛ) необходимо подать в Фонд соответствующее Заявление:
Допустимо написать Заявление на бумажном носителе в свободной форме, придерживаясь содержания представленной типовой формы.
В случае направления Заявления от имени клиента его представителем, справка направляется представителю при наличии приложенного документа, подтверждающего полномочия представителя на осуществление действий от имени клиента.
В случае отсутствия приложенного к Заявлению документа, подтверждающего полномочия представителя на осуществление действий от имени клиента, справка направляется непосредственно клиенту.
Если в Фонде отсутствует адрес электронной почты, указанный в Заявлении, или действующая учетная запись в интернет-сервисе «Кабинет клиента», справка будет направлена заказным письмом на адрес фактического места жительства, а в случае отсутствия такой информации – на адрес регистрации, имеющийся в Фонде.
Обращаем внимание, что передача информации по электронной почте осуществляется по открытым каналам связи, и Фонд не может гарантировать ее безопасность.
Направить в Фонд информацию об адресе электронной почты можно через интернет-сервис «Кабинет клиента» или путем подачи в Фонд Согласия на обработку персональных данных с приложением заверенной копии документа, удостоверяющего личность.
При необходимости, ознакомьтесь с информацией о порядке обновления сведений на странице «Изменить (подтвердить) персональные данные».
Получить социальный налоговый вычет
Социальный налоговый вычет 1 — это уменьшение налоговой базы вкладчика – физического лица (налогоплательщика) на величину пенсионного(-ых) взноса(-ов) по договору негосударственного пенсионного обеспечения, перечисленного(-ых) в конкретном налоговом периоде.
Для вкладчиков–физических лиц АО «НПФ ГАЗФОНД» социальный налоговый вычет – это возможность вернуть 13% налога на доходы физических лиц (далее – НДФЛ) от суммы уплаченных в течение календарного года пенсионных взносов по договору негосударственного пенсионного обеспечения.
Для граждан, у которых отсутствует доход, облагаемый НДФЛ, получение социального налогового вычета не предусмотрено.
Социальный налоговый вычет по договору негосударственного пенсионного обеспечения можно получить двумя способами:
Период получения: за три предшествующих года после окончания налогового периода.
Подробный перечень необходимых документов, а также порядок их подачи в налоговую инспекцию представлен на сайте Федеральной налоговой службы.
Для получения копии лицензии АО «НПФ ГАЗФОНД», справки о поступивших пенсионных взносах, а также документа, подтверждающего уплату пенсионных взносов (в случае уплаты пенсионных взносов через бухгалтерию работодателя), необходимо подать в Фонд Заявление о предоставлении документов.
В случае отсутствия в Фонде актуального адреса электронной почты или действующей учетной записи в интернет-сервисе «Кабинет клиента», документы будут направлены заказным письмом почтовым отправлением на адрес фактического места жительства, а в случае отсутствия такой информации – на адрес регистрации, имеющийся в Фонде.
Если у вас отсутствует возможность распечатать форму заявления, вы можете написать заявление на бумажном носителе в свободной форме, придерживаясь содержания представленной формы. При подаче в Фонд заявления в свободной форме в нем также необходимо выразить свое согласие на передачу запрашиваемой информации по электронной почте, поставить свою подпись и дату заполнения заявления.
Обращаем ваше внимание, что передача информации по электронной почте осуществляется по открытым каналам связи, и АО «НПФ ГАЗФОНД» не может гарантировать ее безопасность. Вы можете выбрать в заявлении другой способ получения документов.
Способы подачи заявления в Фонд:
Проинформировать Фонд о своем адресе электронной почты возможно, зарегистрировавшись в интернет-сервисе «Кабинет клиента» в разделе «Мой профиль» или подав в Фонд заполненное и подписанное Согласие на обработку персональных данных с приложением заверенной копии документа, удостоверяющего личность. При необходимости, ознакомьтесь с информацией о порядке изменения персональных данных на странице «Изменить (подтвердить) персональные данные».
Условия предоставления: пенсионные взносы по договору негосударственного пенсионного обеспечения удерживались из вашей заработной платы и перечислялись в Фонд бухгалтерией работодателя*.
Период получения: текущий календарный год (Примечание: заявление необходимо подавать в бухгалтерию предприятия ежегодно).
Какие действия необходимо предпринять?
Вы должны предоставить в бухгалтерию работодателя:
1. Заявление о предоставлении социального налогового вычета работодателем (подается работником самостоятельно в бухгалтерию своего предприятия в течение налогового периода (календарного года).
Рекомендуем подать заявление о получении социального налогового вычета в бухгалтерию вашего предприятия в начале налогового периода в связи с тем, что социальный налоговый вычет будет предоставляться с момента подачи вами заявления.
2. Копию вашего договора негосударственного пенсионного обеспечения с Фондом.
* Согласно пункту 2 статьи 219 Налогового Кодекса Российской Федерации (далее – НК РФ): социальный налоговый вычет, предусмотренный подпунктом 4 пункта 1 статьи 219 НК РФ, может быть также предоставлен налогоплательщику до окончания налогового периода при его обращении к работодателю при условии документального подтверждения расходов налогоплательщика в соответствии с подпунктом 4 пункта 1 статьи 219 НК РФ и при условии, что взносы по договору (договорам) негосударственного пенсионного обеспечения удерживались из выплат в пользу налогоплательщика, и перечислялись в негосударственный пенсионный фонд работодателем.
1 В составе социального налогового вычета учитываются пенсионные взносы по договору негосударственного пенсионного обеспечения, заключенному налогоплательщиком с негосударственным пенсионным фондом в свою пользу и (или) в пользу лиц, перечисленных в подпункте 4 пункта 1 статьи 219 НК РФ (пункт 1 статьи 219 НК РФ).
2 Социальные налоговые вычеты предоставляются в размере фактически произведенных расходов, но в совокупности не более 120 000 рублей в налоговом периоде (пункт 2 статьи 219 НК РФ).
Получить копию документа
Для получения копии договора негосударственного пенсионного обеспечения, уведомления / соглашения / договора о назначении и выплате негосударственной пенсии или свидетельства участника необходимо направить в Фонд обращение о предоставлении копии соответствующего документа, в котором должна содержаться следующая информация:
Обращаем внимание, что участнику (клиенту) по договору негосударственного пенсионного обеспечения, заключенному с Фондом вкладчиком-юридическим лицом, копия соответствующего договора не предоставляется, так как участник (клиент) не является стороной договора.
В обращении необходимо указать, если требуется предоставить заверенную копию уведомления/соглашения/договора о назначении и выплате негосударственной пенсии или договора негосударственного пенсионного обеспечения.
Заверенные копии документов могут быть направлены почтовым отправлением или предоставлены в офисе Фонда.
В случае направления обращения от имени клиента его представителем, ответ (копия документа) на такое обращение направляется представителю при наличии приложенного документа, подтверждающего полномочия представителя на осуществление действий от имени клиента.
В случае отсутствия приложенного к обращению документа, подтверждающего полномочия представителя на осуществление действий от имени клиента, ответ (копия документа) на такое обращение направляется непосредственно клиенту.
Копия документа предоставляется на электронную почту при наличии в Фонде адреса электронной почты, указанного в обращении.
Передача информации по электронной почте осуществляется по открытым каналам связи, и Фонд не может гарантировать ее безопасность.
Направить в Фонд информацию об адресе электронной почты можно через интернет-сервис «Кабинет клиента» или путем подачи в Фонд Согласия на обработку персональных данных с приложением заверенной копии документа, удостоверяющего личность.
При необходимости ознакомьтесь с информацией о порядке обновления сведений на странице Изменить (подтвердить) персональные данные.