Отказ в потребительском кредите
Получил отказ в потребительском кредите, обращаясь в местное отделение ГПБ. Как всё было: 29.02.2020г. мною была подана заявка на потребительский кредит через приложение Телекард на условиях акции, действующей до 29.02.2020г. включительно.
Следуя рекомендациям, в рабочий день 02.03.2020 я подошёл в отделение банка и озвучил своё желание и предисторию по сделанным мною заявкам. Специалист ГПБ взяла с меня необходимые данные в т.ч. паспортные, оформила необходимые бумаги, сфотографировала меня и направила всё на рассмотрение. Далее я получил отказ с текстом: Уважаемый клиент, к сожалению, по вашей заявке на кредит принято отрицательное решение. Как пояснил специалист ГПБ отказ по причине неплатёжеспособности. И здесь возникает вопрос: как такое может быть, чтобы зарплатному клиенту, который не имеет задолженностей и имеет достаточную заработную плату отказывают в кредите?
Специалист ГПБ пояснила, что программа заблокировала заявку на месяц. Т.е. я смогу повторить попытку оформления кредита только после 02.04.2020г. Эта ситуация меня крайне не устраивает. На фоне периодических звонков с «выгодными предложениями по кредиту» из ГПБ я оказался в неблагоприятной ситуации и вынужден обращаться в другой банк, а также задуматься о смене банка. Далее я обратился через сайт ГПБ с моей проблемой, на следующий день на меня вышел специалист ГПБ и пояснила, что помочь в решении моей проблемы не может и сожалеет. Мне сожаление не нужно, а получить кредит в банке, к которому до 02.03.2020 у меня было доверие, желание есть. Желание и доверие думаю скоро кончится. Надеюсь, что данная оценка каким-то образом повлияет на решение моей проблемы.
Почему Газпром отказал в кредите?
Вероятность одобрения кредита в крупном банке всегда невелика. Хотя Газпромбанк лояльно относится к постоянным клиентам, иногда даже они получают отказ в выдаче займа. Причин такого решения может быть много и достоверно узнать о них не получится. Однако мы можем предположить, почему Газпромбанк отказал в кредите. Самые частые поводы для отказов разберем прямо сейчас.
Основные причины отказа
Как узнать причину отказа в кредите? Как правило, банки не озвучивают оснований решения по кредитной заявке. Дело в том, что подобной информацией могут воспользоваться нечистые на руку люди, чтобы получить деньги обманным путем. Процесс рассмотрения анкеты заемщика также держится в строгом секрете, а на ответ банка влияет большое число факторов. Итак, что чаще всего становится основанием для отказа Газпромбанка?
Важно! Закон позволяет оформить страхование жизни и затем отказаться от него в течение 14 дней после подписания договора.
Пожалуй, самой досадной причиной отказа в кредите являются ошибки при заполнении анкеты. Стоит указать неверный номер паспорта или ошибиться в написании фамилии, Газпромбанк откажет из-за несоответствия данных. При запросе в различные структуры он получит сведения, не совпадающие с вашими.
Когда можно повторить заявку?
Что делать, если вам отказали? Подать повторную заявку сразу же не получится. Вновь обратиться за кредитом вы сможете только спустя 2 месяца. Оформление новой анкеты доступно на сайте банка или через специалиста в офисе. Что указывается в кредитной заявке?
После того как банк примет решение, вам придет СМС с ответом. Или перезвонит кредитный специалист, чтобы пригласить в отделение для подписания договора. Он расскажет, что делать дальше и какие документы взять с собой.
Чтобы заявку не отклоняли
При оформлении заявки на кредит важно понимать, на что обращает внимание банк. Это поможет вам подготовиться к проверке ваших данных. Вот несколько простых советов, которые повысят шансы на одобрение нужной вам суммы.
Обратите внимание! Перед оформлением кредитной заявки изучите требования банка к заемщикам.
Контролируйте состояние своей кредитной истории. Дело в том, что некоторые заемщики даже не догадываются, что она испорчена по причине неверной информацией, переданной банками. Если раз в год заказывать бесплатный отчет из БКИ, вы вовремя заметите ошибку и оперативно исправите ее.
Почему Газпромбанк отказывает в кредите
Нередко гражданам, оставляющим заявку, приходится сталкиваться с отказом Газпромбанка в выдаче кредита. В этом случае их интересует причина, по которой сотрудник кредитной организации не предоставил желаемую услугу и выдал отказ. О поводах для отказа расскажем в статье.
Может ли Газпромбанк отказать в кредите
Если говорить коротко, то да. Газпромбанк вправе отказать любому клиенту: при подаче заявки финансовое учреждение анализирует в первую очередь платежеспособность заёмщика. В случае, когда служба безопасности Газпромбанка не способна подтвердить достаточный размер дохода клиента, ей приходится либо отозвать заявку и выдать отказ, либо запрашивать дополнительные справки. Подобный алгоритм аналитики платежеспособности заёмщика присутствует в каждом финансовом учреждении, предоставляющем кредитные услуги.
Почему Газпромбанк отказывает в кредите
Обычно банки отказывают в кредите либо из-за недостаточного количества документов, подтверждающих платежеспособность заёмщика, либо из-за низкого уровня дохода клиента относительно суммы. Также кредитные организации вправе отказать в выдаче услуг при грубых нарушениях с прошлыми кредитными договорами у других банков.
5 причин, по которым Газпромбанк отказывает
Чаще всего Газпромбанк руководствуется пятью причинами, по которым он отказывает в выдаче кредита. Однако помимо них существуют и другие: например, подозрительная финансовая активность клиента по текущему счету, наличие статуса банкрота, заморозка финансовых активов по решению суда и т.д. Рассмотрим главные причины отказа:
Под этот пункт подпадают формальные признаки платежеспособного заёмщика: к ним относится как внешность и возраст клиента, так и его закредитованность или отказ в оформлении страховки. Первые два пункта определяют внешний вид клиента: если заёмщик выглядит, как человек с алкогольной зависимостью или как нетрудоспособный гражданин, заявка и вовсе может не попасть в системную базу Газпромбанка.
Скорее всего, она будет отозвана ещё на стадии оформления сотрудницей отделения. Возрастные рамки также играют роль: наибольший шанс одобрения имеют граждане РФ в возрасте от 21 до 65 лет. Проще говоря, Газпромбанк выдаёт кредиты только трудоспособному слою населения.
Без предоставления паспортных данных и других документов, по которым служба безопасности Газпромбанка будет оценивать платежеспособность клиента, заёмщик не сможет получить кредит. В этот перечень включаются: справка с места работы, паспортные данные, выписки с личного счета о размере ежемесячных отчислений и т.д.
Конечно, некоторые финансовые организации могут закрыть глаза на отсутствие некоторых бумаг (например, выписок или справок с места работы), однако Газпромбанк всё же не входит в их число – для подтверждения платежеспособности заёмщику придется вложить в заявку все бумаги, иначе риски отказа по-прежнему будут очень высоки.
Как узнать причину отказа
Банки редко указывают причины, по которым они отказали заёмщику в предоставлении кредита. Часто это происходит при оформлении онлайн заявок: SMS-уведомления оглашают решение Газпромбанка и указывают ближайшие сроки, в которые заёмщик может оставить повторный запрос на кредит после отказа. Однако при подаче оффлайн заявок сотрудники банка с большей вероятностью будут готовы пойти навстречу отказному клиенту и объяснить возможные причины отказа.
Лучшим вариантом для уточнения причин отказа Газпромбанка станет самостоятельный анализ своей заявки на основе тех данных, которые были указаны выше. В крайнем случае, можно обратиться в службу поддержки Газпромбанка и провести консультацию по текущим вопросам оформления и отказа. Иногда сотрудники поддержки могут дать хотя бы наводящие советы по повышению шансов на одобрение кредита, однако и в этом случае давать точных гарантий нельзя.
Что делать, если Газпромбанк отказал в кредите
Отказ в выдаче кредита ещё не является фактом полной невозможности его оформления – иногда заёмщику стоит оформить заявку в другой банк. Возможно, он одобрит кредит, пусть и с другими условиями по договору. Стоит помнить, что служба безопасности Газпромбанка очень строго оценивает кандидатов на роль заёмщика. Выбор нового банка-кредитора не только позволит увеличить шансы на одобрение и избежать отказа, но и улучшить условия по кредитным процентам (Газпромбанк не славится крупной выгодой для клиентов, являясь скорее кредитором с большим рейтингом).
Определив главные причины для отказа предыдущей заявки, заёмщик может попробовать оставить запрос в этот же банк спустя какое-то время. Однако в этом случае есть один важный нюанс: перед отправкой нового запроса стоит устранить потенциальные недочеты в данных. Проще говоря, клиент Газпромбанка должен либо дополнить заявку новыми документами, которые не были указаны в прошлой, либо изменить размер своего дохода и подключить в оформление поручителя или созаёмщика.
Через какое время можно обратиться повторно
Повторные заявки на кредит Газпромбанк принимает через два месяца с момента оформления прошлого запроса. Время на рассмотрение заявки в сроки для повторного оформления не включается.
Как повысить вероятность одобрения
Чтобы получить более высокие шансы на принятие заявки по кредиту, стоит следовать этой стратегии:
Вариант по обращению в несколько кредитных организаций подойдёт тем, кто обладает достаточным временем и знаниями, чтобы изучить детали других договоров. Если оформить 2-3 заявки в другие банки, шансы на одобрение возрастут. Однако стоит помнить, что условия по процентным переплатам и срокам на погашение у каждой организации разнятся.
Отзывы о потребительских кредитах Газпромбанка
Реклама в приложении.
В первой строке куча рекламы
Строчку карты занимает банер с рекламой кредитной карты которую нельзя получить потому что у меня уже есть кредитная карта которую мне предлагают.
Кредит. Читать далее
Реклама в приложении.
В первой строке куча рекламы
Строчку карты занимает банер с рекламой кредитной карты которую нельзя получить потому что у меня уже есть кредитная карта которую мне предлагают.
Запустить огромную рекламную компанию и не проверить работоспособность приложения, очень большая недоработка.
Я считаю, что стыдно использовать приложение которое не выполняет в полном объёме свой функционал, кроме показа рекламы.
Уже проводим проверку по вашему обращению.
Вернемся с ответом, когда получим результат.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Я менеджер КЦ одного из крупных Банков со стажем 10 лет. Не то что бы хвастаюсь, но это точно должно повлиять на оценку объективности отзыва.
Обращаюсь в Газпром за кредитом 22.10. Получаю ППР. И тут бинго, СЕЗОН, ПРОДАЖИ. Как думаете мне перезвонили с дохождением? неа. Что то новенькое.
Кредит нужен, думаю, позвоню сама. Звоню, просят 2 ндфл. ОК- право Банка. Консультант говорит- жди курьера. Жду. Как думаете приехал. Читать далее
Я менеджер КЦ одного из крупных Банков со стажем 10 лет. Не то что бы хвастаюсь, но это точно должно повлиять на оценку объективности отзыва.
Обращаюсь в Газпром за кредитом 22.10. Получаю ППР. И тут бинго, СЕЗОН, ПРОДАЖИ. Как думаете мне перезвонили с дохождением? неа. Что то новенькое.
Кредит нужен, думаю, позвоню сама. Звоню, просят 2 ндфл. ОК- право Банка. Консультант говорит- жди курьера. Жду. Как думаете приехал? неа. Удивляюсь.
Звоню в КЦ. Говорю, мои хорошие, а где ваши сотрудники? ( или сотрудники аутсорса, которые должны забрать мою бумажку, срок действия который быстрее успешно закончится, чем я получу кредит в вашем Банке). мне посчастливилось говорить с 3 операторами и НИ ОДИН ИЗ НИХ не дал мне вразумительного ответа, на просьбу зарегистрировать обращение сотрудника пришлось уговаривать это делать. Буду честной, где то мое удивление не дало сдержать эмоций, и вина оператора по понятным причинам минимальна. Так они еще и предлагают мне перезвонить на всякий случай потом? FCR вас не беспокоит?
Ребят, менеджмент, ну Вы серьезно? Вы Газпром, не зашкварный Банк африканской республики. Вы че CRM адекватно настроить не можете? Куча возможностей для сквозного просмотра встреч с клиентом, для уточнения статуса курьерской доставки. Мы же не в 2010 когда курьерка и доставка была у одного банка в стране.
Кредит в Газпроме брать резко расхотелось, я боюсь при любом вопросе по его обслуживанию моя нервная система потерпит крах.
1. Вам надо срочно поработать с теми, кто осуществляет сапорт КЦ, либо Вы им денег не даете на развитие, либо они очень низкопрофильные специалисты.
2. Смотрите продажи, которые вы упускаете.
3. Сервис, конечно хреновый ( из этого слова вычеркните общение оператора с клиентом, для меня уже давно оно играет последнюю роль) я именно про сервис и возможности.
Готова дать номер, с которого звонила, в честь подарка менеджменту. Просто послушайте и удивитесь.
Не благодарите.
Искренне сожалеем, что возникли такие сложности, и мы не смогли оправдать ваших ожиданий от обслуживания в банке.
Будем благодарны, если вы напишете в личные сообщения ваши ФИО и номер телефона.
Это позволит нам проверить факты, указанные в отзыве, и подготовить ответ, а также довести информацию до вышестоящего руководства.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Благодарим вас за высокую оценку.
Слова вашего отзыва передадим менеджеру и его руководителю.
Надеемся на длительное сотрудничество.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Никогда не был клиентом банка и кредиты не брал.
6 ноября пришло сообщение о кредите с графиком платежей.
Позвонил в банк там сказали написать обращение через сайт.
Написал обращение через сайт.
Сегодня опять получаю письма о кредите на имя какой то Динэра.
Тот кто вводил почту не видел, что имя человека и имя в почте ну ни как не коррелируются.
Отписался, но письма опять приходят.
Я не брал кредит в вашем банке и не являюсь вашим клиентом.
Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу.
Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
До сегодняшнего дня я был очень хорошего мнения о Газпромбанке (ГПБ) и не раз выбирал и рекомендовал его для совершения ипотечных сделок. Но сегодня столкнулся с крайне неприятным обманом со стороны ГПБ и его сотрудников.
До сегодняшнего дня я был очень хорошего мнения о Газпромбанке (ГПБ) и не раз выбирал и рекомендовал его для совершения ипотечных сделок. Но сегодня столкнулся с крайне неприятным обманом со стороны ГПБ и его сотрудников.
Но ни на сайтах, ни по телефону, ни в смс и e-mail нигде не указывается полная стоимость кредита и % с учетом страховки, как предписывают требования ЦБ. Спустя почти неделю 09.11.21 мне позвонил менеджер из отделения и предложил придти в отделение за индивидуальными условиями. По телефону менеджер любезно уклонялся назвать полную стоимость кредита и какие-либо условия, мотивируя это необходимостью придти в отделение с документами для итогового расчета условий кредита.
В отделении на м.Войковская, прождав около часа в очереди, менеджер мне озвучил процент сначала 12,9%, а потом исправившись 14,9%. На вопрос, каковы условия досрочного погашения через 6 месяцев пользования кредитом (при этом общий срок кредита 60 месяцев), менеджер мне сообщил, что я должен буду внести сумму в размере превышающем первоначальную сумму кредита более чем на 20%. После чего мне необходимо подавать заявление в страховую компанию Согаз для возврата переплаты! Сроки и условия возврата менеджер пояснить не смог.
В случае если этот отзыв все таки прочитают в ГПБ, сделают правильные выводы и станут ценить и уважать каждого клиента и его время, то я буду считать не зря своё потраченное время. Надеюсь мой отзыв будет полезен всем.
Взяли ваш отзыв в работу.
Проверим информацию и вернемся с ответом.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
31 октября 2021г. оставила онлайн заявку на кредит на сайте банка.
Кредит на нужную сумму был предварительно одобрен.
02 ноября 2021г. обратилась в офис банка, что бы получить кредит. После предоставления оригинала документов, кредит был окончательно одобрен.
Далее сотрудник банка объясняла условия кредитования с покупкой страхового полиса и без, говоря при этом, что кредит одобрен только со страховкой. После просмотра мной договора, я его подписала, не обратив внимание, что стоимость полиса страхования, отличается от всей стоимости «якобы страховки». Сотрудница постоянно куда то торопилась и часто отвлекалась на работу с другими клиентами.
После получения кредитных средств и дома еще раз просмотрела все документы, оказалось, что кредит одобрен в любом случае даже без страховки, но с полисом страхования процентная ставка ниже, а так же что стоимость полиса меньше, а за оставшуюся сумму были оплачены 2 услуги: «Сертификат на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку» и еще одну страховку «медицина без границ+антикорона». По сути, все эти страховки и услуги были просто впарены, без объяснения смысла, стоимости и реальных условий. А услугу «Сертификат на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку» оплатили, просто молча подсунув документ на подпись.
09.11.2021 я обратилась в офис банка для объяснения, что это за услуги и как от них отказаться и вернуть деньги, сотрудница банка сказала: «у вас все документы на руках, там все написано, все контакты есть, сами звоните и разбирайтесь», на любой вопрос крайне высокомерно отвечала, что там все написано, разбирайтесь сами и что эти услуги и страховки оформлены у партнеров банка и банк никакого отношения к дальнейшим действиям не имеет. Сотрудники готовы пойти на откровенный обман, а когда просишь помочь разобраться, проявляют высокомерие и сразу снимают с себя ответственность, что они здесь не причем, мол сами подписали.
Прошу разобраться в данной ситуации. Я отказываюсь от всех дополнительных страховок и услуг, тем более тех, которые были оформлены без объяснения, практически обманом.
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями.
Как обсудили по телефону, для рассмотрения возможности возмещения денежных средств за дополнительные услуги, направьте, пожалуйста, через раздел «Обратная связь» заявления на отказ от услуг и копии дополнительных документов.
Обращению будет присвоен номер, просьба разместить его в комментариях к отзыву.
С уважением,
Елена, команда экспертов Газпромбанка
Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу.
Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Такого беспредела я ещё не встречала нигде. Что происходит? Почему такая безнаказанность. Я уже обращалась к ним через форму на оф. Сайте. Осталось написать президенту. Сейчас мне заблокировали все счета по исполнительному листу, а на них приходят только декретный выплаты и алименты. Я в декрете, с двумя детьми и не моя вина, что я не смогла оплатить кредит. В 2016 взяла кредит в Воронеже 600000. А проживаю в другом городе. Платила, потом 3 просрочки, из-за проблем с их же картой, которую выдали для внесения платежей. Сразу выставили всю сумму к погашению.
Всеми силами, я кое-как вышла на ГПБ Воронежа. Специалист службы безопасности сказал внести нужную сумму и якобы вернут в график. Я внесла больше-85000. В график не вернули. Он просто как на рынке со мной торговался. А пеня страшная растёт. Сказал когда буду в Воронеже нужно подъехать и написать заявление на возврат в график. Через 4 месяца я приехала в Воронеж и посетила ГПБ. Внесла 120000! Написала заявление, меня заверили, что оно будет рассмотрено Москвой, о результате, а по их словам он будет точно положительным, мне сообщат.
Беременная на 7 месяце, 2 часа простояла на улице под банком, не пускали из-за ковида внутрь, это была 1-волна. Мне сказали до свидания, информацию по Воронежскому кредиту не можем уточнить и помочь тем более. Я там ещё сознание потеряла. Приехав в Воронеж, в июле 2021 на 3 дня и сразу в ГПБ. С грудным ребёнком меня послали, объяснив, что нет кредитного специалиста. В разгар рабочего дня. Я дала свои контакты, попросила связаться со мной, так как хочу оплатить кредит. Через 3 дня мне позвонил непонятный человек, с сотового телефона и представился службой безопасности. Я объяснила, что хочу заплатить именно без пеней. Он начал настаивать, чтоб я внесла деньги, но не со своих счетов, а со счетов 3-х лиц, а заявление напишу на списание %% уже после. После того. как Москва согласует и увидит, что я внесла сумму по исполнительному листу. И! деньги я должна внести не на свой, а на реквизиты которые мне якобы предоставят. Это был действительно сотрудник банка, он видел информацию по моим счетам и остаткам. Такой разговор меня не устроил.
В прошлый раз Москва даже и не знала, про заявления мои и прочее. А переплачивать почти миллион я не собираюсь. Что за ужас творится, почему никто не может помочь. Я не успокоюсь пока не подам в суд за моральный ущерб. И юристы, с которыми общалась, поясняет что очень много оснований у меня и доказательств собрано. Я бы давно закрыла кредит, взяла ипотеку. Они сломали жизнь мне и моим детям.
Нам жаль, что вы столкнулись с такими сложностями.
Проверяем информацию по вашему отзыву.
Вернемся с ответом, когда получим результат
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
27.10.2021 я пришла в Газпромбанк чтобы получить потребительский кредит, специалист Г-ова К.Б. дополнительно навязала коробки (СКП) к потребительскому кредиту!
Когда я сказала, что я хочу отказаться от них, то мне сказали, что это обязательные условия страхования (при этом я на следующий день звонила на горячую линию банка Газпромбанк, и мне специалист сказал, что это не обязательные дополнительные соглашения из-за которых ставка процента. Читать далее
27.10.2021 я пришла в Газпромбанк чтобы получить потребительский кредит, специалист Г-ова К.Б. дополнительно навязала коробки (СКП) к потребительскому кредиту!
Когда я сказала, что я хочу отказаться от них, то мне сказали, что это обязательные условия страхования (при этом я на следующий день звонила на горячую линию банка Газпромбанк, и мне специалист сказал, что это не обязательные дополнительные соглашения из-за которых ставка процента не изменится, если мы не откажемся от основного страхового полиса). В связи с этим я решила отказаться от всех страховок!
06.11.21 я приехала в отделение банка чтоб взять дополнительные документы для Согаз и других страховок, чтоб отказаться. Когда специалист Х-ва Е.Н. узнала по какой причине я приехала в банк, она с недовольным видом начала говорить, это я вам не дам квитанции об оплате (хотя нам изначально не доложили документы об оплате данных страховок). Так же специалист Х-ва Е.Н. сидела вздыхала и в слух материлась, что я прошу какие-то дополнительные документы, кроме того когда я попросила на платежных поручениях поставить подпись и печать она начала дергаться и уже с недовольным лицом ставила все печати и подписи, а потом и вовсе швырнула мне данные документы!
Такого хамского поведения я ещё нигде не встречала!
Желание перекредитовать данный кредит в другом банке и больше не возвращаться в Газпромбанк!
Уже занимаемся решением вашего вопроса. Обязательно предоставим ответ, как только получим результаты.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Я являюсь зарплатным клиентом ГПБ и работаю вахтовым методом в ЯНАО проживая в г. Анапа.
В конце октября получил кредит в этом банке. При оформлении заявки через мобильное приложение и в дальнейшем с оператором оговаривалась сумма кредита 300 тыс руб. В ближайшем офисе (г.Новороссийск) мне зачем то была назначена встреча для подписания документов с работником банка не в самом офисе, а около банка.
Встреча происходила в моей. Читать далее
Я являюсь зарплатным клиентом ГПБ и работаю вахтовым методом в ЯНАО проживая в г. Анапа.
В конце октября получил кредит в этом банке. При оформлении заявки через мобильное приложение и в дальнейшем с оператором оговаривалась сумма кредита 300 тыс руб. В ближайшем офисе (г.Новороссийск) мне зачем то была назначена встреча для подписания документов с работником банка не в самом офисе, а около банка.
Встреча происходила в моей машине, в которой я ожидал 2 часа!. При подписании документов выяснились другие условия договора, как будто их вообще не со мной обговаривали и сумма кредита выросла до 400 тыс, а также это уже был автокредит!
На все мои возражения и замечания работник банка занял позицию, что он ничего не знает и от него ничего не зависит и звать меня никак. Заметьте, это происходило в 20 метрах от входа в офис банка на ул. Мира и напоминало развод клиента. Документы я всё же подписал, на что и было рассчитано, учитывая двух часовое ожидание в машине без возможности сходить даже в туалет.
На этом «прелести» обладания кредитом не закончились. После поступления денежных средств я так думаю, что могу ими распоряжаться по своему усмотрению, но как бы не так..Какая то служба безопасности решает в каких количествах и куда мне переводить, заметьте нигде не указаны условия переводов. ты переводи а мы посмотрим.
После двух переводов на небольшие суммы 120 и 45 тыс. рублей у меня заблокировали все три карты и личный кабинет. Просто взяли и оставили без денег и всё. учитывая мои личные и кредитные деньги. В центре поддержки вообще не поддерживают. только нужно ваше личное присутствие, правда сейчас выходные и в другом городе (г.Новороссийск), но вы держитесь.
Правильно, навязывается вопрос, а какого чёрта я будучи в офисе банка сразу не мог оформить обращение? С учётом того, что это смс пришло, когда я заехал на рабочую вахту и не могу через личный кабинет и приложение Телекард распоряжаться своими деньгами.
Вопрос сразу сотрудникам банка и их СБ, если мне понадобиться переводить более серьёзные суммы, например, покупку авто или квартиры, то сразу ехать к вам для разблокировки или проводить операции у дверей банка, что бы тут же индефицировать свою личность?
p.s. после поступления кредитных средств на второй день была сразу снята (не ежемесячным списанием) страховка в сумме 26 тыс. рублей, а это 6,5% к процентной ставке. делайте выводы.
Спасибо за предоставленную информацию. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. По вашему обращению мы уже начали проверку и обязательно сообщим вам результаты.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка