Газпромбанк предварительно одобрил кредит
Предварительное одобрение кредита в Газпромбанке могут получить как заемщики, обратившиеся с заявкой, так и те, кто никогда не обращался в Газпромбанк за кредитом. Расскажем: что делать в обоих случаях; как получить окончательное одобрение заявки; а также, может ли Газпромбанк отказать в кредите после предварительного одобрения.
Если вы получили предварительное одобрение, не обращаясь в Газпромбанк за кредитом, то читайте статью «Что означает предварительное одобрение?», а если вы получили предварительное одобрение после обращения в Газпромбанк, то переходите к «Даст ли Газпромбанк кредит после предварительного одобрения?».
Что означает предварительное одобрение?
Предварительное одобрение кредита Газпромбанком означает, что банк готов выдать человеку деньги на указанных в предложении условиях. Если человек не обращался в Газпромбанк за кредитом, но получил подобное сообщение, значит, он соответствует требованиям Газпромбанка к потенциальным заемщикам.
Рассылка СМС сообщений
Газпромбанк, как и другие банки России, делает СМС рассылку с информацией о предварительном одобрении для привлечения потенциальных заемщиков. Если вы получили СМС сообщение вида: «Иван, вам предварительно одобрен кредит. », это означает, что вы подходите Газпромбанку в качестве потенциального заемщика.
Если вы не подавали заявку и получили СМС сообщение с информацией о предварительном одобрении — это маркетинговый ход. СМС сообщение не означает, что Газпромбанк действительно одобрит вам кредит на указанных в сообщении условиях.
Как правило, в СМС сообщении сразу указываются условия, на которых человек может получить кредит. Однако эти условия могут быть изменены при проверке документов и полноценного анализа заемщика. Если в сообщении указана сумма, то это максимальная сумма, на которую может рассчитывать человек при обращении.
Предварительное одобрение в личном кабинете
Сообщение о предварительном одобрении может появиться в личном кабинете. Если сообщение появилось в личном кабинете, то шанс на окончательное одобрение — выше. Подобные сообщения могут увидеть как зарплатные клиенты, так и те, кто активно использует дебетовые карты или другие продукты Газпромбанка.
Что делать?
Если вы не заинтересованы в получении денег, просто игнорируйте СМС сообщение, а если предложение вас заинтересовало — подайте онлайн заявку в Газпромбанк.
Брать ли кредит в Газпромбанке?
Взять деньги можно, однако, если вы хотите получить выгодные условия, обязательно рассмотрите предложения и других банков.
Чтобы узнать, какие банки готовы одобрить вам кредит, воспользуйтесь сервисом:
Сервис поможет подобрать от 1 до 5 банков, которые готовы одобрить вам кредит.
Даст ли Газпромбанк кредит после предварительного одобрения?
Предварительное одобрение не гарантирует, что заемщик получит деньги. Окончательное решение банк принимает только после полной проверки заемщика и предоставленного пакета документов. Чтобы узнать, что нужно сделать для получения окончательного одобрения, нужно обратиться в Газпромбанк.
Если заемщик не подавал онлайн заявку, а просто получил рекламное СМС сообщение, то ему нужно подать заявку в Газпромбанк. Это можно сделать на официальном сайте и в мобильном приложении.
Сколько действует предварительное одобрение?
Предварительное одобрение действует 1-2 месяца, если заемщик не обратиться в течение этого срока, то для получения потребуется подать заявку повторно.
Зачем нужно предварительное одобрение?
Предварительное одобрение позволяет Газпромбанку «удержать» заемщика, если он заинтересован в займе. При этом, у менеджеров будет достаточно времени на проверку как заемщика, так и документов.
Банк страхует себя от рисков: во-первых, заемщик будет ждать окончательного решения, во-вторых, организация может проверить все данные и только потом вынести окончательный вердикт.
Клиенты Газпромбанка, получившие предварительное одобрение, но не обращавшиеся за кредитом, могут считать его окончательным. Банк уже проверил всю необходимую информацию и готов одобрить займ на условиях, предложенных в сообщении. Однако, если при дополнительной проверке выяснятся факторы, ухудшающие КИ клиента, то может быть отказано.
Может ли Газпромбанк отказать?
Газпромбанк может отказать без объяснения причин, к самым популярным причинам отказа относятся:
Как получить окончательное одобрение?
После получения предварительного одобрения поданной заявки с заемщиком свяжется менеджер. Он расскажет о дальнейших действиях, ответит на вопросы, а также перечислит необходимые документы.
Пакет документов включает в себя:
Предварительно одобрен кредит — что это значит
В банковской сфере есть такое понятие как «предварительное одобрение». Такой ответ обычно дают кредиторы при подаче потенциальным заемщиком онлайн-заявки или при озвучивании персонального предложения. Разберемся, что имеет в виду банк, говоря, что вам предварительно одобрен кредит.
Специалист Бробанк.ру разъяснил, что значит предварительно одобрен кредит. Является ли такой ответ по сути одобрением, может ли он превратиться в отказ. Когда звучат такие решения, ситуация с онлайн-заявкой и персональным предложением. По каким причинам банк может отказать, если ранее дал одобрение.
| Макс. сумма | 2 000 000 Р |
| Ставка | От 8,9% |
| Срок кредита | До 3 лет |
| Мин. сумма | 50 000 руб. |
| Возраст | От 18 лет |
| Решение | 2 минуты |
| Макс. сумма | 3 000 000 Р |
| Ставка | 5,9% |
| Срок кредита | До 7 лет |
| Мин. сумма | 10 000 руб. |
| Возраст | 18-70 лет |
| Решение | За 1 мин. |
Что значит заявка на кредит предварительно одобрена
Предварительное одобрение — это не окончательное решение банка. Давая такой ответ заявителю, кредитор оставляет за собой право изменить его на отрицательный.
По каким причинам предварительное одобрение может быть отменено:
Давая предварительное одобрение по кредиту, банк как бы дает себе возможность дать обратный ход. Если клиент поведет себя как-то не так, ему могут отказать, даже если ранее вынесено положительное решение.
Предварительное решение по онлайн-заявке
Многие банки принимают заявки от потенциальных заемщиков через интернет. Таким образом обе стороны только выигрывают: банк экономит свои ресурсы и разгружает офисы, заемщик сокращает и упрощает время оформления кредита.
Как проходит оформление ссуды таким образом:
При оформлении кредита онлайн банк не видит заемщика лично, менеджер не держит его документы в руках и не может проверить их на подлинность. Поэтому решение пока что неокончательное, банку нужно увидеть клиента лично, чтобы дать в итоге точное «добро».
Если в итоге выяснится, что данные в заявке на совпадают с реальными, банк отменит положительный ответ и даст отказ. Поэтому, заполняя заявку, нужно все внимательно перепроверять, ошибок и опечаток быть не должно.
Внося в анкету данные документов, переписывайте сведения о них точно так же, как в оригинале. Никаких сокращений быть не должно, это тоже может стать причиной отмены решения.
Персональное предложение по кредиту
Часто банки применяют форму персонального предложения по кредиту. Гражданин не делал никакого запроса и не собирался брать ссуду, но получает СМС или звонок от банка: ему сообщают о том, что банк принял решение выдать ему кредит и предварительно его одобрил.
Для банка это отличный способ продажи своих продуктов. Многие граждане после получения таких оповещений действительно обращаются в банк и заключают кредитные договора. По сути, это реклама продуктов, а одобрение просто является предварительным.
Что нужно знать о персональных предложениях:
Часто такие сообщения о предварительном одобрении персонального кредита приходят даже тем, кто в целом не может оформить кредит. Например, речь может идти о гражданине с действующими просрочками, о лице без постоянной прописки и тому подобное. Если такой человек получил оповещение о персональном предложении, ему не стоит радоваться. При обращении в банк за деньгами все равно поступит отказ.
Вообще, персональные предложения по кредиту — это просто маркетинг. Если в базе данных банка есть ваш телефон, рано или поздно на него придет радостное сообщение о том, что вы можете получить здесь кредит.
Это массовая рассылка, которая направлена на то, чтобы привлечь потенциальных заемщиков в отделения. Часто система даже не «пробивает» людей, рассылая такие предложения, СМС просто шлются автоматически всем подряд. Расчет на то, что из 10 человек 5 заинтересуются и придут в банк, и 2-м из них будет выдан кредит (цифры условные).
Как сделать так, чтобы одобрение стало окончательным
Что значит «вам предварительно одобрен кредит» мы разобрались. То есть банк вроде как дает положительный ответ, но оставляет за собой право дать обратный ход. Теперь рассмотрим то, как вести себя человеку, чтобы одобрение стало окончательным.
Если вам одобрили кредит в рамках подачи онлайн-заявки или персонального предложения, для получения денег нужно вести себя так:
Если клиент в целом нормальный, не применял обман, соответствует всем критериям банка, предварительное решение становится окончательным.
Пресс-релизы
09 июля 2020 года, Москва — Газпромбанк предлагает новым клиентам оформить кредит наличными по ставке от 7,2 % годовых полностью дистанционно, без посещения отделения.
Для этого достаточно оформить заявку на сайте, отправить документы по ссылке, дождаться от Банка положительного решения и бесплатно с доставкой на дом получить «Умную карту» с одобренной суммой кредита. Доставка карты с денежными средствами осуществляется на следующий рабочий день после одобрения кредита Банком в удобное для клиента время. Представитель Банка соблюдает все требования безопасности, приезжает в маске и перчатках. Уже сегодня воспользоваться безвизитной технологией можно в 52 городах РФ, и география доставки постоянно расширяется.
«Дистанционная выдача розничным клиентам всех базовых продуктов и услуг — приоритетная задача для Газпромбанка, с решением которой мы успешно справляемся. Пандемия ещё раз показала, насколько важны эффективность и качество полностью цифрового банковского обслуживания. Уверен, что возможность оформить кредит наличными станет еще одной удобной опцией для всех, кто предпочитает получать банковский сервис не выходя из дома, и будет пользоваться высоким спросом», — прокомментировал Первый Вице-Президент, член Правления Газпромбанка Алексей Попович.
Минимальная ставка 7,2 % годовых распространяется на суммы от 1,5 до 5 млн рублей и действует при условии страхования жизни и здоровья клиента. Остальные ставки зависят от суммы кредита, минимальный размер которой составляет 50 тыс. рублей.
Подробнее с условиями оформления кредита наличными в Газпромбанке можно ознакомиться здесь.
Газпромбанк предварительно одобрил кредит — правда ли это?
Почему приходят такие СМС?
Некоторые клиенты «Газпромбанка» получают смс о том, что им предварительно одобрен кредит. Такие уведомления могут получить люди, являющиеся клиентами банка:
Размер кредита будет зависеть от вашего дохода. Если вы давали согласие на обработку персональных данных с целью информирования вас о продуктах банка — то вам будут регулярно приходить такие сообщения.
Читайте также: Как узнать решение по кредиту в Газпромбанке?
Можно ли верить суммам, указанным в сообщении?
В СМС-сообщениях «Газпромбанка» указывается максимально возможная сумма: 
Получить такую сумму в действительности достаточно сложно – для этого банк обязательно потребует поручительство или залог, а также запросит документы о вашей платежеспособности. Конечный размер возможного кредита будет зависеть от уровня вашего дохода.
Возможно ли на самом деле получить кредит после такого SMS?
Смс-рассылка производится в рекламных целях – банк уведомляет потенциально платежеспособных клиентов о выгодном кредитном предложении. Но оценивать, можно ли вам выдать кредит, организация будет уже после того, как вы подадите заявку.
В процессе рассмотрения заявки на кредит банк анализирует:
Любое несоответствие вашей заявке установленным требованиям приведёт к отказу по кредиту. Кроме этого, кредитор будет проводить анализ вашей кредитной нагрузки.
См. также: Калькулятор долговой нагрузки. Дадут ли кредит?
Иными словами, какую сумму кредита вам можно выдать. На значение максимально возможного кредита влияют следующие факторы:
При достаточном доходе и соответствии всем критериям кредитора можно рассчитывать на получение желаемой суммы.
Стоит ли ехать в отделение и заполнять анкету?
Смс о предварительно одобренном кредите – это своего рода приглашение банка к сотрудничеству. Если пришло такое сообщение, вам необходимо обратиться в отделение банка для заполнения заявки и предоставления документов о доходах. «Газпромбанку» в обязательном порядке необходимо актуализировать информацию о вас, поэтому кредитор попросит заполнить анкету.
Для зарплатных клиентов есть возможность подать заявку дистанционно и получить по ней решение без обращения в отделение банка.
Зачем Газпромбанк рассылает такие сообщения?
Рассылка смс-сообщений позволяет финансовой организации увеличить свою доходность. Во-первых, за счет увеличения объема продаж кредитных продуктов. Во-вторых, даже если клиенту в конечном счете отказано в выдаче кредита, то ему можно предложить иные варианты – например, предложить оформление страхового полиса или инвестирование в ПИФы, валюту, ОМС и др.
Можно ли получить кредит онлайн без похода в отделение?
В мобильном приложении «Телекард» реализована возможность подачи заявки на кредит. Но как таковой информации о том, что вам одобрен кредит, там нет. Меню выглядит следующим образом: «Кредит до … рублей под … годовых». Нажав на него, вы переходите к выбору суммы и срока кредита. Если вы являетесь зарплатным клиентом банка, то заполнение персональных данных не потребуется – все необходимые поля уже заполнены. Все, что нужно – проверить их актуальность и корректность и отправить заявку на рассмотрение.
Решение по заявке поступает в течение нескольких минут. Пользователь получает соответствующее смс, а также может посмотреть статус заявки на главном экране приложения в разделе «Кредиты». Если вы намерены воспользоваться предложением, нажмите на заявку и выберите подходящий вариант получения денег (со страховкой и нет, с дифференцированными платежами или аннуитетными) и оформите согласие на зачисление денег. Кредитная документация поступит на адрес электронной почты, а деньги зачислятся на счет в течение одного часа.
Отзывы о потребительских кредитах Газпромбанка
Реклама в приложении.
В первой строке куча рекламы
Строчку карты занимает банер с рекламой кредитной карты которую нельзя получить потому что у меня уже есть кредитная карта которую мне предлагают.
Кредит. Читать далее
Реклама в приложении.
В первой строке куча рекламы
Строчку карты занимает банер с рекламой кредитной карты которую нельзя получить потому что у меня уже есть кредитная карта которую мне предлагают.
Запустить огромную рекламную компанию и не проверить работоспособность приложения, очень большая недоработка.
Я считаю, что стыдно использовать приложение которое не выполняет в полном объёме свой функционал, кроме показа рекламы.
Уже проводим проверку по вашему обращению.
Вернемся с ответом, когда получим результат.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Я менеджер КЦ одного из крупных Банков со стажем 10 лет. Не то что бы хвастаюсь, но это точно должно повлиять на оценку объективности отзыва.
Обращаюсь в Газпром за кредитом 22.10. Получаю ППР. И тут бинго, СЕЗОН, ПРОДАЖИ. Как думаете мне перезвонили с дохождением? неа. Что то новенькое.
Кредит нужен, думаю, позвоню сама. Звоню, просят 2 ндфл. ОК- право Банка. Консультант говорит- жди курьера. Жду. Как думаете приехал. Читать далее
Я менеджер КЦ одного из крупных Банков со стажем 10 лет. Не то что бы хвастаюсь, но это точно должно повлиять на оценку объективности отзыва.
Обращаюсь в Газпром за кредитом 22.10. Получаю ППР. И тут бинго, СЕЗОН, ПРОДАЖИ. Как думаете мне перезвонили с дохождением? неа. Что то новенькое.
Кредит нужен, думаю, позвоню сама. Звоню, просят 2 ндфл. ОК- право Банка. Консультант говорит- жди курьера. Жду. Как думаете приехал? неа. Удивляюсь.
Звоню в КЦ. Говорю, мои хорошие, а где ваши сотрудники? ( или сотрудники аутсорса, которые должны забрать мою бумажку, срок действия который быстрее успешно закончится, чем я получу кредит в вашем Банке). мне посчастливилось говорить с 3 операторами и НИ ОДИН ИЗ НИХ не дал мне вразумительного ответа, на просьбу зарегистрировать обращение сотрудника пришлось уговаривать это делать. Буду честной, где то мое удивление не дало сдержать эмоций, и вина оператора по понятным причинам минимальна. Так они еще и предлагают мне перезвонить на всякий случай потом? FCR вас не беспокоит?
Ребят, менеджмент, ну Вы серьезно? Вы Газпром, не зашкварный Банк африканской республики. Вы че CRM адекватно настроить не можете? Куча возможностей для сквозного просмотра встреч с клиентом, для уточнения статуса курьерской доставки. Мы же не в 2010 когда курьерка и доставка была у одного банка в стране.
Кредит в Газпроме брать резко расхотелось, я боюсь при любом вопросе по его обслуживанию моя нервная система потерпит крах.
1. Вам надо срочно поработать с теми, кто осуществляет сапорт КЦ, либо Вы им денег не даете на развитие, либо они очень низкопрофильные специалисты.
2. Смотрите продажи, которые вы упускаете.
3. Сервис, конечно хреновый ( из этого слова вычеркните общение оператора с клиентом, для меня уже давно оно играет последнюю роль) я именно про сервис и возможности.
Готова дать номер, с которого звонила, в честь подарка менеджменту. Просто послушайте и удивитесь.
Не благодарите.
Искренне сожалеем, что возникли такие сложности, и мы не смогли оправдать ваших ожиданий от обслуживания в банке.
Будем благодарны, если вы напишете в личные сообщения ваши ФИО и номер телефона.
Это позволит нам проверить факты, указанные в отзыве, и подготовить ответ, а также довести информацию до вышестоящего руководства.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Благодарим вас за высокую оценку.
Слова вашего отзыва передадим менеджеру и его руководителю.
Надеемся на длительное сотрудничество.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Никогда не был клиентом банка и кредиты не брал.
6 ноября пришло сообщение о кредите с графиком платежей.
Позвонил в банк там сказали написать обращение через сайт.
Написал обращение через сайт.
Сегодня опять получаю письма о кредите на имя какой то Динэра.
Тот кто вводил почту не видел, что имя человека и имя в почте ну ни как не коррелируются.
Отписался, но письма опять приходят.
Я не брал кредит в вашем банке и не являюсь вашим клиентом.
Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу.
Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
До сегодняшнего дня я был очень хорошего мнения о Газпромбанке (ГПБ) и не раз выбирал и рекомендовал его для совершения ипотечных сделок. Но сегодня столкнулся с крайне неприятным обманом со стороны ГПБ и его сотрудников.
До сегодняшнего дня я был очень хорошего мнения о Газпромбанке (ГПБ) и не раз выбирал и рекомендовал его для совершения ипотечных сделок. Но сегодня столкнулся с крайне неприятным обманом со стороны ГПБ и его сотрудников.
Но ни на сайтах, ни по телефону, ни в смс и e-mail нигде не указывается полная стоимость кредита и % с учетом страховки, как предписывают требования ЦБ. Спустя почти неделю 09.11.21 мне позвонил менеджер из отделения и предложил придти в отделение за индивидуальными условиями. По телефону менеджер любезно уклонялся назвать полную стоимость кредита и какие-либо условия, мотивируя это необходимостью придти в отделение с документами для итогового расчета условий кредита.
В отделении на м.Войковская, прождав около часа в очереди, менеджер мне озвучил процент сначала 12,9%, а потом исправившись 14,9%. На вопрос, каковы условия досрочного погашения через 6 месяцев пользования кредитом (при этом общий срок кредита 60 месяцев), менеджер мне сообщил, что я должен буду внести сумму в размере превышающем первоначальную сумму кредита более чем на 20%. После чего мне необходимо подавать заявление в страховую компанию Согаз для возврата переплаты! Сроки и условия возврата менеджер пояснить не смог.
В случае если этот отзыв все таки прочитают в ГПБ, сделают правильные выводы и станут ценить и уважать каждого клиента и его время, то я буду считать не зря своё потраченное время. Надеюсь мой отзыв будет полезен всем.
Взяли ваш отзыв в работу.
Проверим информацию и вернемся с ответом.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
31 октября 2021г. оставила онлайн заявку на кредит на сайте банка.
Кредит на нужную сумму был предварительно одобрен.
02 ноября 2021г. обратилась в офис банка, что бы получить кредит. После предоставления оригинала документов, кредит был окончательно одобрен.
Далее сотрудник банка объясняла условия кредитования с покупкой страхового полиса и без, говоря при этом, что кредит одобрен только со страховкой. После просмотра мной договора, я его подписала, не обратив внимание, что стоимость полиса страхования, отличается от всей стоимости «якобы страховки». Сотрудница постоянно куда то торопилась и часто отвлекалась на работу с другими клиентами.
После получения кредитных средств и дома еще раз просмотрела все документы, оказалось, что кредит одобрен в любом случае даже без страховки, но с полисом страхования процентная ставка ниже, а так же что стоимость полиса меньше, а за оставшуюся сумму были оплачены 2 услуги: «Сертификат на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку» и еще одну страховку «медицина без границ+антикорона». По сути, все эти страховки и услуги были просто впарены, без объяснения смысла, стоимости и реальных условий. А услугу «Сертификат на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку» оплатили, просто молча подсунув документ на подпись.
09.11.2021 я обратилась в офис банка для объяснения, что это за услуги и как от них отказаться и вернуть деньги, сотрудница банка сказала: «у вас все документы на руках, там все написано, все контакты есть, сами звоните и разбирайтесь», на любой вопрос крайне высокомерно отвечала, что там все написано, разбирайтесь сами и что эти услуги и страховки оформлены у партнеров банка и банк никакого отношения к дальнейшим действиям не имеет. Сотрудники готовы пойти на откровенный обман, а когда просишь помочь разобраться, проявляют высокомерие и сразу снимают с себя ответственность, что они здесь не причем, мол сами подписали.
Прошу разобраться в данной ситуации. Я отказываюсь от всех дополнительных страховок и услуг, тем более тех, которые были оформлены без объяснения, практически обманом.
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями.
Как обсудили по телефону, для рассмотрения возможности возмещения денежных средств за дополнительные услуги, направьте, пожалуйста, через раздел «Обратная связь» заявления на отказ от услуг и копии дополнительных документов.
Обращению будет присвоен номер, просьба разместить его в комментариях к отзыву.
С уважением,
Елена, команда экспертов Газпромбанка
Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу.
Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Такого беспредела я ещё не встречала нигде. Что происходит? Почему такая безнаказанность. Я уже обращалась к ним через форму на оф. Сайте. Осталось написать президенту. Сейчас мне заблокировали все счета по исполнительному листу, а на них приходят только декретный выплаты и алименты. Я в декрете, с двумя детьми и не моя вина, что я не смогла оплатить кредит. В 2016 взяла кредит в Воронеже 600000. А проживаю в другом городе. Платила, потом 3 просрочки, из-за проблем с их же картой, которую выдали для внесения платежей. Сразу выставили всю сумму к погашению.
Всеми силами, я кое-как вышла на ГПБ Воронежа. Специалист службы безопасности сказал внести нужную сумму и якобы вернут в график. Я внесла больше-85000. В график не вернули. Он просто как на рынке со мной торговался. А пеня страшная растёт. Сказал когда буду в Воронеже нужно подъехать и написать заявление на возврат в график. Через 4 месяца я приехала в Воронеж и посетила ГПБ. Внесла 120000! Написала заявление, меня заверили, что оно будет рассмотрено Москвой, о результате, а по их словам он будет точно положительным, мне сообщат.
Беременная на 7 месяце, 2 часа простояла на улице под банком, не пускали из-за ковида внутрь, это была 1-волна. Мне сказали до свидания, информацию по Воронежскому кредиту не можем уточнить и помочь тем более. Я там ещё сознание потеряла. Приехав в Воронеж, в июле 2021 на 3 дня и сразу в ГПБ. С грудным ребёнком меня послали, объяснив, что нет кредитного специалиста. В разгар рабочего дня. Я дала свои контакты, попросила связаться со мной, так как хочу оплатить кредит. Через 3 дня мне позвонил непонятный человек, с сотового телефона и представился службой безопасности. Я объяснила, что хочу заплатить именно без пеней. Он начал настаивать, чтоб я внесла деньги, но не со своих счетов, а со счетов 3-х лиц, а заявление напишу на списание %% уже после. После того. как Москва согласует и увидит, что я внесла сумму по исполнительному листу. И! деньги я должна внести не на свой, а на реквизиты которые мне якобы предоставят. Это был действительно сотрудник банка, он видел информацию по моим счетам и остаткам. Такой разговор меня не устроил.
В прошлый раз Москва даже и не знала, про заявления мои и прочее. А переплачивать почти миллион я не собираюсь. Что за ужас творится, почему никто не может помочь. Я не успокоюсь пока не подам в суд за моральный ущерб. И юристы, с которыми общалась, поясняет что очень много оснований у меня и доказательств собрано. Я бы давно закрыла кредит, взяла ипотеку. Они сломали жизнь мне и моим детям.
Нам жаль, что вы столкнулись с такими сложностями.
Проверяем информацию по вашему отзыву.
Вернемся с ответом, когда получим результат
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
27.10.2021 я пришла в Газпромбанк чтобы получить потребительский кредит, специалист Г-ова К.Б. дополнительно навязала коробки (СКП) к потребительскому кредиту!
Когда я сказала, что я хочу отказаться от них, то мне сказали, что это обязательные условия страхования (при этом я на следующий день звонила на горячую линию банка Газпромбанк, и мне специалист сказал, что это не обязательные дополнительные соглашения из-за которых ставка процента. Читать далее
27.10.2021 я пришла в Газпромбанк чтобы получить потребительский кредит, специалист Г-ова К.Б. дополнительно навязала коробки (СКП) к потребительскому кредиту!
Когда я сказала, что я хочу отказаться от них, то мне сказали, что это обязательные условия страхования (при этом я на следующий день звонила на горячую линию банка Газпромбанк, и мне специалист сказал, что это не обязательные дополнительные соглашения из-за которых ставка процента не изменится, если мы не откажемся от основного страхового полиса). В связи с этим я решила отказаться от всех страховок!
06.11.21 я приехала в отделение банка чтоб взять дополнительные документы для Согаз и других страховок, чтоб отказаться. Когда специалист Х-ва Е.Н. узнала по какой причине я приехала в банк, она с недовольным видом начала говорить, это я вам не дам квитанции об оплате (хотя нам изначально не доложили документы об оплате данных страховок). Так же специалист Х-ва Е.Н. сидела вздыхала и в слух материлась, что я прошу какие-то дополнительные документы, кроме того когда я попросила на платежных поручениях поставить подпись и печать она начала дергаться и уже с недовольным лицом ставила все печати и подписи, а потом и вовсе швырнула мне данные документы!
Такого хамского поведения я ещё нигде не встречала!
Желание перекредитовать данный кредит в другом банке и больше не возвращаться в Газпромбанк!
Уже занимаемся решением вашего вопроса. Обязательно предоставим ответ, как только получим результаты.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Я являюсь зарплатным клиентом ГПБ и работаю вахтовым методом в ЯНАО проживая в г. Анапа.
В конце октября получил кредит в этом банке. При оформлении заявки через мобильное приложение и в дальнейшем с оператором оговаривалась сумма кредита 300 тыс руб. В ближайшем офисе (г.Новороссийск) мне зачем то была назначена встреча для подписания документов с работником банка не в самом офисе, а около банка.
Встреча происходила в моей. Читать далее
Я являюсь зарплатным клиентом ГПБ и работаю вахтовым методом в ЯНАО проживая в г. Анапа.
В конце октября получил кредит в этом банке. При оформлении заявки через мобильное приложение и в дальнейшем с оператором оговаривалась сумма кредита 300 тыс руб. В ближайшем офисе (г.Новороссийск) мне зачем то была назначена встреча для подписания документов с работником банка не в самом офисе, а около банка.
Встреча происходила в моей машине, в которой я ожидал 2 часа!. При подписании документов выяснились другие условия договора, как будто их вообще не со мной обговаривали и сумма кредита выросла до 400 тыс, а также это уже был автокредит!
На все мои возражения и замечания работник банка занял позицию, что он ничего не знает и от него ничего не зависит и звать меня никак. Заметьте, это происходило в 20 метрах от входа в офис банка на ул. Мира и напоминало развод клиента. Документы я всё же подписал, на что и было рассчитано, учитывая двух часовое ожидание в машине без возможности сходить даже в туалет.
На этом «прелести» обладания кредитом не закончились. После поступления денежных средств я так думаю, что могу ими распоряжаться по своему усмотрению, но как бы не так..Какая то служба безопасности решает в каких количествах и куда мне переводить, заметьте нигде не указаны условия переводов. ты переводи а мы посмотрим.
После двух переводов на небольшие суммы 120 и 45 тыс. рублей у меня заблокировали все три карты и личный кабинет. Просто взяли и оставили без денег и всё. учитывая мои личные и кредитные деньги. В центре поддержки вообще не поддерживают. только нужно ваше личное присутствие, правда сейчас выходные и в другом городе (г.Новороссийск), но вы держитесь.
Правильно, навязывается вопрос, а какого чёрта я будучи в офисе банка сразу не мог оформить обращение? С учётом того, что это смс пришло, когда я заехал на рабочую вахту и не могу через личный кабинет и приложение Телекард распоряжаться своими деньгами.
Вопрос сразу сотрудникам банка и их СБ, если мне понадобиться переводить более серьёзные суммы, например, покупку авто или квартиры, то сразу ехать к вам для разблокировки или проводить операции у дверей банка, что бы тут же индефицировать свою личность?
p.s. после поступления кредитных средств на второй день была сразу снята (не ежемесячным списанием) страховка в сумме 26 тыс. рублей, а это 6,5% к процентной ставке. делайте выводы.
Спасибо за предоставленную информацию. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. По вашему обращению мы уже начали проверку и обязательно сообщим вам результаты.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка