Как проверить результаты сданных анализов в личном кабинете Гемотест?
На сайте www.gemotest.ru результаты анализов по номеру заказа доступны в любое время. Вам не нужно лишний раз приходить в клинику или звонить на горячую линию. Для того чтобы этим воспользоваться, необходимо правильно зарегистрироваться на портале лаборатории.
Личный кабинет Гемотест
Регистрация
Если вам нужно в Гемотест узнать данные последнего теста, просто зарегистрируйтесь в личном кабинете и посмотрите всю интересующую информацию. Для этого вам понадобится интернет и несколько документов.
Сперва вы должны заключить договор на обслуживание пациентов с клиникой. Создать персональный профиль на сайте имеет право только клиент медцентра, хотя бы раз у него обслуживающийся.
Регистрация проходит не вручную. Всю информацию вводят сотрудники лаборатории. Они спросят вашу фамилию, паспортные данные, а также номер договора.
Для рядовых пациентов тоже есть аккаунт, но он единоразовый.
Вход в личный кабинет
Чтобы зайти в свой профиль, нужно пройти по ссылке https://www.gemotest.ru/analysis/Results/. Нажмите на большую белую кнопку с соответствующей надписью и рисунком закрытого замка.
Выберите уровень доступа – для обычного физического лица (пациента). В открывшуюся форму скопируйте числовой код вашего заказа или номер чека, введите фамилию, которую вы называли в лаборатории, и дату рождения.
Для корпоративных пользователей необходимо ввести логин и пароль, которые будут указаны в заключенном договоре.
Как восстановить пароль, если не получается войти?
Для доступа к исследованиям обычно достаточно знать свою фамилию – она и считается паролем. Если же проверка не проходит, внимательно посмотрите на раскладку языка на клавиатуре. Возможно, вы случайно ввели латинскую букву вместо русской.
Чтобы посмотреть итог тестирования или баланс карты, корпоративные пациенты должны сохранить заключенный договор. Там указаны все нужные сведения для входа в профиль. Если пароль потерян, узнать его можно в офисе лаборатории.
Получить результаты анализов
Для проверки результатов своих анализов, также используйте персональный кабинет. Существует несколько способов это сделать:
Где указан код заказа?
Чтобы иметь возможность следить за ходом обследования и получить заключение в электронном виде, необходимо обязательно сохранить чек. На этой небольшой бумажке написаны все данные вашей заявки.
Если чек был утерян, восстановить его нельзя. Вы можете попытаться вспомнить номер самостоятельно или прийти в клинику с документами, удостоверяющими личность, чтобы вам сделали дубликат.
Расшифровка анализов
Чтобы понять, нормальны ли такие результаты без консультации со специалистом, достаточно нажать на интересующий тест. В таблице снизу отобразятся полные данные.
В текстовом блоке содержатся:
Как распечатать данные?
Для того чтобы получить печатный вариант, необходимо отметить нужные пункты галочками. После этого в окне слева нажмите на «Версия для печати».
Получившиеся листы можно как распечатать, нажав на иконку принтера, так и скачать на компьютер в формате PDF.
Сколько ждать результаты?
Сроки напрямую зависят от того, какое именно обследование вы проходили. Обычно процедура занимает не больше 2-х дней. При необходимости можно оформить срочную заявку, но за это придется доплатить от 15 до 30%.
Обычно все результаты можно узнать во второй половине дня. Точного времени у лаборатории нет, но опыт других людей показывает – уведомление приходит к 14:00. Максимальный срок – 9-10 часов вечера.
Конфиденциальность личных данных
Политика конфиденциальности клиники жесткая и безопасная. Получить доступ к чужим анализам не может никто. Даже при консультации по телефону вы должны назвать номер своей заявки.
Мобильное приложение Гемотест
У диагностического центра есть свое мобильное приложение. Оно имеет почти такие же функции, что и личный профиль на сайте.
Возможности и преимущества:
Реквизиты и платежи
Сформированный на сайте предварительный заказ можно оплатить перечисленными ниже способами.
Оплата созданного предварительного заказа возможна во всех лабораторных отделениях и выездным медицинским сестрам при заказе услуги выезда на дом.
Все наши лабораторные отделения и выездные медицинские сестры принимают к оплате банковские карты VISA, MasterCard, American Express, МИР.
Для онлайн-оплаты можно использовать банковские карты МИР, Visa, Visa Electron, MasterCard и Maestro. Если ваша карта подписана на 3D-Secure, авторизация вашего платежа будет проведена с помощью одноразового пароля.
Прием платежей на сайте обеспечивает интернет-эквайринг Сбербанк. После подтверждения оплаты клиент будет перенаправлен на платежный шлюз ПАО «Сбербанк России».
Ввод и обработка конфиденциальных платежных данных производится на стороне процессингового центра. Платежные данные передаются в банк в зашифрованном виде по защищенным каналам. Никто, включая продавца, не может получить введенные клиентом реквизиты банковской карты, что гарантирует полную безопасность его денежных средств и персональных данных.
После успешного прохождения оплаты на электронную почту плательщика направляется электронная квитанция, подтверждающая совершение платежа и содержащая его уникальный идентификатор.
В случае необходимости совершения возврата средств, деньги возвращаются на ту же карту, с которой была совершена оплата.
Если по истечении 35 дней после оплаты заказа с сайта пациент не посетил лабораторное отделение и не сдал биоматериал на анализ, то ему автоматически будет совершен возврат денежных средств на сумму заказа.
Количество дней выплаты возврата будет зависеть от банка, который выпустил карту.
Телефон поддержки физических лиц Сбербанка: 900.
Возврат денежных средств возможен в лабораторном отделении, в котором был заключен договор на оказание медицинских услуг. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен пациенту.
Возврат денежных средств возможен в лабораторном отделении, в котором был заключен договор на оказание медицинских услуг. Покупатель получает денежные средства на карту, с которой происходила оплата при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен пациенту.
Возврат осуществляется на основании заполненного заявления. Для того, чтобы осуществить возврат по заказу, оплаченному с сайта, необходимо заполнить форму заявки на возврат ниже и нажать кнопку «Запросить возврат».
При возврате покупки денежные средства возвращаются на реквизиты, с которых производилась оплата.
Подтверждением успешного возврата денежных средств является электронный чек на возврат, присланный на телефон или адрес электронной почты, указанный при онлайн-оплате предварительного заказа.
Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего вашу карту, и может составлять от 3 до 30 дней. В случае задержки рекомендуем обратиться в банк. Контакты службы поддержки обычно указаны на обороте карты.
О лаборатории «Гемотест»
Лаборатория «Гемотест» — федеральная медицинская компания, ежедневно выполняющая сотни тысяч медицинских анализов для пациентов в России, Киргизии и Таджикистане: от клинического анализа крови до выявления генетических патологий. Все исследования проводятся на собственной технологической базе, включающей 5 многопрофильных лабораторий. Анализы «Гемотест» признаются всеми государственными лечебно-профилактическими учреждениями.
Постоянная модернизация, внедрение принципиально новых методов и оборудования ведущих мировых производителей позволяет выполнять самый широкий спектр исследований и делать их доступными для большинства россиян.
«Гемотест» активно проводит исследования в области онкогенетики, онкогинекологии и урологии, онкогематологии, аллергодиагностики, диагностики бактериальных инфекций.
В 2017 году Лаборатория «Гемотест» создала Независимый экспертный совет «Второе мнение», который объединил более 35 ведущих специалистов национальных медицинских исследовательских центров. Цель создания данной структуры — оказание качественной диагностической помощи пациентам с различными опухолевыми заболеваниями.
В Лаборатории «Гемотест» проводится пересмотр гистологических и цитологических препаратов, даже полученных в других медицинских учреждениях. Это дает возможность пациенту получить второе мнение эксперта, который может безальтернативно поставить точный диагноз или опровергнуть результаты предыдущего исследования.
Лаборатория гемотест: личный кабинет, результаты анализов
Все мы хотим быть здоровыми и желаем здоровья своим близким.
Но даже при идеальном здоровье необходимо периодически проходить медицинское обследование. Сдача различных анализов необходима при прохождении любой медицинской комиссии. Когда-то это была зачастую болезненная процедура, тратилось время в очередях.
Сегодня современное медицинское обслуживание стало доступно широким слоям населения. Лаборатория Гемотест предлагает пациентам пройти диагностику и сдать анализы на современном оборудовании. Врачи высокой квалификации точно и быстро проведут все необходимые процедуры.
Гемотест имеет все необходимые разрешения и лицензии. Сеть филиалов лаборатории охватывает десятки населённых пунктов на территории России. Лаборатория выполняет более 30 видов исследований.
Пациент может быстро записаться на анализ, вызвать врача для забора анализов на дом, используя функционал сайта. Для жителей России доступен прямой бесплатный номер, где оператор готов ответить на любые вопросы о работе компании, графиках приема и расположении ближайшего филиала. Все контактные данные указаны на главной странице.
Цены на услуги лаборатории доступные, а при условии высочайшего качества проводимых работ — это очень важно. Уже тысячи людей выбрали Гемотест.
Постоянным клиентам предлагается дисконтная система скидок. Для них предлагаются накопительные карты с 5%, 10%, 15% скидкой.
Для частных клиник предлагается партнерская программа на основе франчайзинга. В компании «Лаборатория Гемотест» всегда рады видеть новых сотрудников. Работа в компании способствует повышению профессиональных навыков, хорошо и вовремя оплачивается.
Список актуальных вакансий можно найти на сайте.
Официальный сайт Гемотест: www.gemotest.ru.
Способы узнать результаты анализов
Результаты и степень готовности анализов можно получить несколькими способами:
Узнать результаты анализов Гемотест: www.gemotest.ru.
Личный кабинет
Вход в личный кабинет Гемотеста: office.gemotest.ru.
Общий анализ крови (ОАК)
Общий анализ крови — цена:
Личный кабинет Гемотест: вход на официальном сайте my.gemotest.ru
Зарегистрироваться в личном кабинете Гемотест
Зарегистрироваться в личном кабинете можно двумя способами:
1. При первом обращении в пункт компании заполняется карта пациента, в которую заносятся все сведения о нем. Личный кабинет формируется автоматически в компьютерной базе. Воспользовавшись услугами клиники впервые, пациент получает номер своего заказа. Этот номер необходимо запомнить: он является логином для входа в личный кабинет.
На этой страничке сайта в центре снизу кликаем на кнопку с надписью «Зарегистрироваться».
Далее заполняем персональные данные:
Вход в личный кабинет Гемотест на my.gemotest.ru
Войти в личный кабинет пациенту можно на сайте компании «Гемотест». В правом верхнем углу на первой странице сайта на зеленом поле можно увидеть оранжевый значок с подписью: «Результаты анализов. Личный кабинет». Нажав на эту кнопку, попадаем на следующую страницу сайта.
Следующая страница – информационная, здесь указаны способы получения результатов анализов. В середине странички есть серая кнопка «Личный кабинет». Нажав на нее, пользователь попадает на вкладку входа в личный кабинет.
Далее следует выбрать соответствующую панель: пациентам и корпоративным пользователям. Нажав на зеленую кнопку «Личный кабинет», пациент попадает на следующую страницу.
Как войти в старую версию ЛК
Интерфейс сайта компании «Гемотест» постоянно обновляется. Многие пациенты зарегистрировали свой личный кабинет достаточно давно, за это время порядок входа изменился. В новую версию сайта перенесены все данные из старой (личные данные пациента, история обращений, даты и результаты всех проведенных исследований), поэтому пользоваться сайтом стало удобнее.
На странице ввода данных отметим основные поля и клавиши:
1. Логин для входа в личный кабинет – это, как уже упоминалось выше, номер заказа при первом обращении пациента.
2. Фамилия пациента в русской раскладке.
3. Дата рождения в формате: день, месяц, год.
4. Кнопка «Вход» зеленого цвета. Нажав на нее, пациент попадает в личный кабинет.
5. На панели входа размещено так же руководство пользователя. Если пациент испытывает трудности в работе сайта, можно открыть данное руководство и получить разъяснения.
Вход по номеру телефона для пациентов
Войти в личный кабинет в новой версии сайта можно по номеру мобильного телефона:
Восстановление логина и пароля при утере
В новой версии входа в личный кабинет логином служит номер телефона пациента. Если пациент забыл пароль, его легко восстановить: остаточно кликнуть на вкладку «Забыли пароль».
После этого открывается окно для восстановления пароля, клиенту нужно только указать:
В течение минуты на телефон пользователя придет СМС-сообщение с новым паролем для входа.
Личный кабинет для корпоративных клиентов на office.gemotest.ru
Помимо пациентов – физических лиц, «Гемотест» оказывает услуги корпоративным клиентам, которые заказывают медицинское обследование для своих сотрудников. Корпоративные клиенты так же имеют личный кабинет. Для того, чтобы в него войти, нужно выбрать окно «Корпоративным клиентам», нажать клавишу «Личный кабинет».
Вход по логину и паролю
В открывшемся окне входа следует указать:
Обычно пользуется личным кабинетом предприятия либо организации – клиента компании «Гемотест» её ответственный сотрудник. Обычно это представитель отдела кадров.
Цены на анализы и услуги
Компания «Гемотест» предлагает широкий спектр услуг – от общеклинических анализов до комплексного исследования состояния здоровья.
Цены на основные услуги лабораторий Гемотест приведены в таблице:
| Наименование исследования | Цена, рублей | Срок исполнения заказа, дней | ||
|---|---|---|---|---|
| Исследования крови : ● общий анализ ● венозная и капиллярная кровь ● расширенный (с исследованием отдельных показателей) ● определение группы крови и резус-фактора | 190 220 520-530 450 650 400-700 180-980 | 1 1 1 1 | ||
| Анализ мочи | 190 | 1 | ||
| Исследование кала (в зависимости от отдельных показателей) | От 250 до 350 | 1 | ||
| Микроскопические тесты на флору | 330-380 | 2 | ||
| Скрининг-тесты на инфекционные заболевания (гепатит, сифилис, ВИЧ) | 290-570 | 1-3 | ||
| Программы комплексного обследования организма для своевременного выявления заболеваний (так называемый Check-UP). Отличие в перечне показателей по тому или иному профилю заболеваний. ● Для женщин №1 ● Для женщин №2 ● Для мужчин №1 ● Для мужчин №2 ● Для подростков | 10620 5510 10300 4670 6690 | 1 3 1 1 1 | ||
| Исследования на биохимию Общие: ● комплексное обследование ● отдельные виды анализов (в зависимости от заболевания). Углеводный обмен: ● скрининг на сахарный диабет ● гормональные исследования отдельные вида анализов (в зависимости от заболевания) Липидный обмен: ● комплексное обследование ● отдельные виды исследований Обмен железа: ● комплексная диагностика ● отдельные вида анализов Ревматоидный артрит и специфические белки ● комплексная диагностика ● маркеры артрита ● отдельные виды белка | 3370 160-1190 2490 | 1-2 1 2 | ||
| Исследование на гормоны : ● комплексное обследование (зависит от вида заболевания) ● гормоны гипофиза и надпочечников | 650-3380 290-1250 350-1190 340-690 580-690 350-590 | 1-8 1 | ||
| Исследования детей ● комплексное исследование ● отдельные анализы | 670 250-280 | 1 1 | ||
| Диагностика онкологических заболеваний ● комплексное обследование женщин ● онкомаркеры ● онкомаркеры | 2000-4000 500 2660-7590 390-720 | 1-3 ● анализы (в зависимости от вида) | 1050-4950 190-4360 | 1 Более подробную информацию о ценах на те или иные виды исследований можно узнать на официальном сайте компании «Гемотест». Как узнать результаты анализов по номеру заказаУзнать результаты проведенных исследований можно тремя способами: Наиболее распространённый способ получения информации – через личный кабинет. После того, как пациент вводит персональные данные, он попадает на первую страницу. Здесь можно увидеть 4 информационных блока:
Результаты исследований можно просмотреть в варианте бумажного документа и распечатать:
Приложение «Гемотест» — вход ЛК с телефонаПациенты имеют возможность войти в личный кабинет как со стационарного компьютера, так и с мобильного устройства. Мобильное приложение повторяет интерфейс личного кабинета основной системы. Основные функции приложения:
Скачать приложение «Гемотест» на телефон АндроидЧтобы скачать мобильное приложение, клиент компании должен зарегистрировать свою учетную запись Google. Далее нужно авторизоваться и перейти на страницу скачивания приложений для телефонов с операционной системой Андроид. К сожалению, мобильное приложение вызвало много нареканий со стороны пользователей, поэтому разработчикам пришлось приступить к его доработке.
Возобновить работу приложения планируется в ближайшее время. Гемотест для IPhone, iPad и iPod TouchСкачать мобильное приложение для IPhone, iPad и iPod Touch можно будет после его модернизации. Телефон горячей линии ГемотестПоскольку сфера деятельности компании «Гемотест» – состояние здоровья человека, необходимо поддерживать связь с пациентами в любое время дня и ночи. Именно для этого разработана система обратной связи с клиентами, включающая: Клиенты компании «Гемотест» могут использовать средства обратной связи: Отзывы медицинской лаборатории Гемотест и качестве анализовПациент, проживающий в г. Ростов-на-Дону отмечает быстроту обслуживания, выгодные цены и удобный график работы приемного пункта, где проходил обследование.
Пациентка из Краснодара в целом положительно оценила работу лаборатории «Гемотест», при этом сравнивала с другими аналогичными медицинскими организациями города.
Пациентка из Москвы отмечает, что работа лабораторий зависит от сотрудников: в одном пункте «Гемотест»она привыкла к высокому качеству обслуживанию; когда перешла в другую лабораторию, обнаружила другое отношение персонала:
Клиентка «Гемотест» из Санкт-Петербурга резко негативно отзывается о качестве работы и сроках выполнения заказа:
Таким образом, качество сервиса напрямую зависит от сотрудников лаборатории конкретного населенного пункта, где он расположен. Для улучшения сервиса просим обращаться с отзывами на электронную почту, указанную на сайте компании «Гемотест». |
