Как поступить правильно, если заявление на портале госуслуг долго обрабатывается?
Семьи Томской области продолжают получать единовременную выплату в размере 10 тысяч. Родители, обратившиеся за выплатой через сайт госуслуг, переживают, если их заявление долго обрабатывается.
Специалисты Пенсионного фонда сообщают, что переживать из-за этого не стоит. В связи с большим количеством заявлений время их обработки может быть увеличено. Если у гражданина есть подписка на рассылку портала госуслуг, то информация об изменении статуса придет на электронную почту. Если же подписки нет, информацию о заявлении можно уточнить по телефонам «горячей линии», указанным на региональной странице областного Отделения на официальном сайте ПФР.
Кроме того, теперь граждане могут уточнить статус своего заявления, воспользовавшись новым сервисом на сайте ПФР, который позволяет в режиме реального времени получить консультацию от специалиста фонда. Для этого достаточно зайти в раздел «Центр консультирования» на главной странице официального сайта Пенсионного фонда www.pfrf.ru и в нижнем правом углу кликнуть на значок онлайн-консультанта. После этого необходимо будет указать имя обратившегося, регион обращения и контактный телефон, затем можно будет задать свой вопрос. Также можно воспользоваться разделом ONLINE.PFRF.RU, размещенным по адресу https://online.pfrf.ru. Для подачи обращения регистрация на портале госуслуг не требуется.
Обращаем внимание жителей региона, если в заявлении допущена ошибка, то необходимо обязательно дождаться решения по поданному заявлению. В случае отрицательного решения гражданин может подать заявление повторно через сайт госуслуг.
Если же статус на портале госуслуг не поменялся, а по телефону «горячей линии» сообщили, что принято решение об отказе, гражданину необходимо записаться на прием, лично прийти в территориальный орган ПФР или МФЦ и заново подать заявление. Записаться на прием в клиентскую службу Пенсионного фонда можно по телефонам «горячей линии» либо с помощью сервиса предварительной записи на сайте www.pfrf.ru. Он доступен в открытой части сайта Пенсионного фонда и не требует входа в личный кабинет. Сервис также позволяет перенести или отменить запись.
Напоминаем, что согласно действующему регламенту заявления семей на выплату рассматриваются в течение пяти рабочих дней, средства перечисляются в течение трех рабочих дней.
Инструкция: получаем выплату на ребенка до трех лет
Инструкция, как оформить через Госуслуги пособие 5000 от Путина:
Кому полагается выплата 5000 и детское пособие до 3 лет
Ежемесячное пособие в размере 5000 руб. выплачивали в качестве дополнительной меры государственной поддержки. В ПП РФ № 474 от 09.04.2020 сказано, кому положено пособие 5000 на ребенка, — семьям с детьми в возрасте до 3 лет. Материальную компенсацию выплачивали за апрель-июнь 2020 года. Оформление закончено с 01.10.2020.
Полный список условий, при которых разрешалось оформить выплату 5000 через электронный сервис или ПФР из-за коронавируса:
После 01.10.2020 родители детей до 3 лет вправе подать заявление на пособие 5000 до 3 лет или на другую сумму в размере одного регионального прожиточного минимума на ребенка, установленного за 2 квартал 2020 г., для получения на постоянной основе.
Когда подавать заявление на пособие 5000 до 3-х лет на Госуслугах
Подача онлайн-обращений доступна на постоянной основе. Вы вправе направить заявление в любое время до достижения ребенком возраста трех лет.
Специалисты ПФР настаивают на электронном формате подачи заявок на 5000 рублей. Это намного быстрее, удобнее и безопаснее (в условиях пандемии), чем личное посещение территориального отделения Пенсионного фонда. Если возможности направить запрос через онлайн-сервисы нет, обратитесь в орган ПФР по месту жительства, пребывания или фактического проживания с бумажным заявлением и необходимыми документами.
Когда придет пособие
Это ежемесячная выплата. Период перечисления средств — по индивидуальному графику. Средства выплачивают каждый месяц в определенную установленную дату. Первый раз деньги переведут в течение 3 рабочих дней с момента принятия положительного решения о назначении пособия. Узнайте в ПФР, когда придет пособие 5000 руб. лично вам.
Что необходимо для оформления пособия
Для подготовки пособия из ПФР на ребенка до 3 понадобится:
Это весь перечень обязательных документов.
В документе содержатся правила, как оформить пособие 5000 на ребенка или другую социальную выплату. Его не назначат, если:
Претенденты на пособие для ребенка вправе владеть:
Инструкция по получению через Госуслуги
Подавайте обращение через информационные системы — портал государственных услуг или электронный сервис ПФР. Для оформления обращения необходимо зарегистрироваться на сайте госуслуг.
Вот инструкция, как подать на пособие 5000 через Госуслуги на ребенка в возрасте до 3 лет в 2021 г.
Шаг 1. Перейдите на официальный сайт. Выберите одну из актуальных опций.
Шаг 2. Зайдите в личный кабинет. Укажите номер телефона или электронную почту и введите заданный пароль.
Шаг 3. Заполняйте заявление, сохраняйте и направляйте в ПФР.
Предварительные заявления для выплат на школьников: кто получает и что с ними делать
С 11 июля 2021 года родители стали получать письма от госуслуг: вам, мол, положена выплата на детей школьного возраста, мы тут уже все за вас заполнили — проверьте и подтвердите.
Вот что нужно знать об этой рассылке — и вот как быть тем, до кого она не дошла.
Какой выплаты касается рассылка
Письма от госуслуг приходят тем родителям, у кого, по мнению государства, есть право на единовременную выплату на детей школьного возраста. Это разовая мера господдержки семей с детьми в 2021 году. Деньги смогут получить:
Размер выплаты — 10 000 Р один раз. Получить ее можно по заявлению, платит ПФР.
Это письмо не имеет никакого отношения к ежемесячным пособиям для беременных женщин и неполных семей. И никак не поможет их оформить. Для таких выплат нужно подать отдельные заявления:
Как победить выгорание
Что за письмо пришло о единовременной выплате
Новая единовременная выплата на школьников не зависит от дохода и имущества семьи и будет назначена на всех детей, которые проходят по возрасту. Всего таких около 20 млн человек.
По общим правилам заявление на выплату можно подать только с 15 июля.
Но чтобы облегчить родителям задачу и заодно снизить нагрузку на портал, государство решило заранее автоматически заполнить заявления и разослать их для проверки и подтверждения.
Данные для заполнения берутся из заявлений прошлого года — когда родители оформляли выплату до 16 лет. То есть у пенсионного фонда уже есть сведения, кто и на какой счет получал деньги год назад, — осталось сверить даты рождения и отправить сформированные заявления для проверки тем же получателям.
Родители смогут открыть заявление, проверить все данные, внести корректировки, если потребуется, — и подтвердить. А 15 июля ничего делать не придется.
Этим вариантом уже воспользовались 2,5 млн родителей — они предварительно оформили выплату на 3,5 млн детей.
Что делать с этим письмом
В каждом письме есть персональная ссылка — она действует только для конкретного получателя, для остальных бесполезна. Нужно перейти по этой ссылке, нажав на кнопку «Заявление». После авторизации появится заполненное заявление. В нем будут данные из прошлогодних обращений. За это время могло что-то измениться — например реквизиты или адрес. Также в заявлении могут быть указаны не все дети.
Поэтому нужно проверить:
Останется нажать на кнопку «Отправить» — и заявление готово. На все про все нужна пара минут. Но не спешите заполнять его сейчас, дочитайте до конца. Есть возможность увеличить выплату.
Что будет происходить дальше
15 июля заявление будет автоматически отправлено в ПФР. В этот день родители начнут заполнять заявления с нуля, но тем, кто сделал это по ссылке для предварительного оформления, ничего делать не придется.
Не надо пытаться заполнить еще одно заявление. Этого, предварительного, достаточно.
Когда придут деньги
Единовременная выплата поступит не раньше 16 августа 2021 года. Это единый срок для всех родителей — и тех, кто подал предварительное заявление, и тех, кто сделает это на общих основаниях с 15 июля.
Раньше 16 августа никто не сможет получить деньги. Предварительное заявление только облегчает процесс оформления, но не ускоряет получение выплаты. В этом плане все на равных.
Если заявление отправлено с ошибкой
Ничего страшного. ПФР ее найдет и, если понадобится, пришлет уведомление — расскажет, что нужно исправить. После этого отправите исправленное — и свою выплату все равно получите.
Иногда ПФР исправляет неточности самостоятельно и заявителям ничего делать не приходится. В любом случае не нужно паниковать и забрасывать госуслуги обращениями: времени для корректировок достаточно. Раньше 16 августа денег никто не получит, а хватит их точно на всех.
Если нужно изменить реквизиты, это можно будет сделать через клиентскую службу ПФР с 15 июля. Подать скорректированное заявление раньше решения по первоначальному невозможно.
Если письмо не приходило
Спокойно, оно может еще прийти. А если не придет — просто заполните 15 июля заявление в общем порядке. Это вообще ни на что не повлияет. Вы не потеряете деньги и не получите их позже остальных.
Можно заранее внести детей в профиль на госуслугах — и тогда 15 июля тоже останется только указать реквизиты и отправить заявление.
Как увеличить размер выплаты
В письме от госуслуг упоминаются преференции от разных банков. Они решили так побороться за клиентов: предлагают разные бонусы, если родитель укажет в заявлении реквизиты именно их счета.
По умолчанию карта «Мир» для этой выплаты не нужна, подойдет любая платежная система. Но если «Мир» поможет получить бонусы от банка — стоит присмотреться.
В заявлении нужно указывать номер банковского счета, к которому выпущена карта, а не номер карты.
Если пока нет нужной карты, спокойно оформите ее.
Если ссылка придет отцу, а получить хочет мама
Если отец подтвердит предварительное заявление, он и получит деньги. Чтобы их получила мама, отцу ничего не нужно делать с письмом. А маме 15 июля надо заполнить обычное заявление с данными детей и реквизитами своего счета.
Но если родители не договорились и отец успеет подать заявление первым — деньги придут именно ему. Факт уплаты алиментов или совместного проживания с ребенком не влияет на получение выплаты. Тут простое и не совсем справедливое правило: кто первый, тот и при деньгах.
Можно ли ничего нигде не заполнять
Эта выплата назначается только по заявлению. Его в любом случае нужно отправить — через предварительную заявку или в общем порядке. Если ничего не отправлять, выплаты не будет. Автоматически, как в прошлом году, эти деньги не зачисляются.
Заявление на 5 тысяч – через портал госуслуг
Теперь заявление на дополнительную выплату семьям с детьми до 3-х лет в размере пяти тысяч рублей можно подать и через портал госуслуг.
На портале госуслуг заработал новый сервис, позволяющий подать заявление владельцам материнского (семейного) капитала на дополнительную выплату семьям с детьми до 3-х лет. Теперь заявление в электронном виде можно подать как через Личный кабинет на сайте ПФР, так и через портал госуслуг.
Напомним, что данная выплата будет предоставляться семьям, имеющим или имевшим право на материнский (семейный) капитал, в течение трех месяцев (с апреля по июнь), на каждого ребенка в возрасте до трех лет.
Выплата положена всем семьям, получившим право на материнский капитал до 1 июля текущего года, даже если средства по сертификату уже полностью израсходованы.
ВНИМАНИЕ! Если Вы еще не оформили сертификат на материнский капитал, но право на него есть, то Вы также можете подать заявление на данную выплату. Специалисты Пенсионного фонда самостоятельно оформят сертификат одновременно с рассмотрением заявления и принятием решения об осуществлении ежемесячной выплаты.
Финансовая поддержка семей обеспечивается из федерального бюджета в качестве дополнительной помощи в условиях острой эпидемиологической обстановки и на размере материнского капитала не отразится.
ВАЖНО! Для обращения за дополнительной выплатой у семей есть еще достаточно времени. ПФР будет принимать заявления до 1 октября текущего года, и выплаты будут предоставлены за все месяцы с апреля по июнь при наличии у семьи соответствующего права. Если заявление будет подано во втором полугодии (с июня по октябрь), то семья получит выплату сразу единой суммой за все три месяца (с учетом каждого ребенка).
На Госуслугах новое пособие. Почему на него не надо соглашаться?
В России тысячи выплат и пособий. Среднестатистический человек знает не более десятка. Власти решили помочь и включили на Госуслугах оповещение обо всех причитающихся выплатах. Письмо с предложением получить деньги от государства не заставило себя ждать. Но не стоит радоваться.
Информация о новом пособии приходит на электронную почту. В сообщении говорится, что получателю начислена социальная компенсация. Чтобы получить причитающиеся деньги, надо перейти в личный кабинет, введя номер СНИЛС. Затем через электронную форму необходимо обратиться к юристу Гончаровой Л.В., которая поможет с оформлением выплат.
Если вам пришло подобное письмо, не отвечайте на него и не переходите по ссылкам. Тем более — не вводите личные данные, потому что рассылка фишинговая. Адрес отправителя — info@mybusinessplan.ru.
С помощью писем мошенники собирают данные, в том числе информацию о банковской карте.
Никаких новых пособий правительство пока не анонсировало. Последнее — детские выплаты по 5 000 рублей к Новому году.
Замглавы Минцифры Олег Качанов комментирует мошенничество так:
Официальные рассылки от портала Госуслуг носят общий информационный характер, могут содержать поздравление с днем рождения, напоминание о необходимости сменить водительское удостоверение и другие, но никогда не содержат призывов оставить свой СНИЛС или банковские реквизиты