Как узнать номер лицевого счета ЖКХ по адресу?
Закончил в 2001 году СПбГЭУ по направлению «Бухучет и анализ». Работал с 2009 по 2016 год в банке Санкт-Петербург. В данный момент занимается юридической практикой.
Номер лицевого счета выполняет важную функцию сохранения и идентификации данных по ЖКХ и квартире. Другими словами, с помощью этого номера можно оплатить ЖКУ, узнать размер долга, выяснить число прописанных в квартире людей. Но для пользования этой функцией нужно знать, как узнать номер лицевого счета по адресу квартиры. Сделать это очень просто, если у вас есть аккаунт в интернет-банкинге. Кроме того, москвичам информация доступна на портале Госуслуги, а проживающим в других регионах те же самые сведения предоставляют ЕРЦ и управляющие компании. Проверить долг по номеру можно в том же интернет-банке, сайтах ЕРЦ и УК, а также через систему «Квартплата-24».
Информация актуализирована 02.05.2010 г. К доступным на данный момент онлайн-вариантам можно отнести лишь проверку через my.dom.gosuslugi.ru. Соответствующая инструкция в статье была обновлена. Способ со Сбербанк Онлайн на данный момент недоступен. Просим это учесть.
Что это такое и зачем нужен?
Лицевой счет плательщика ЖКХ — это уникальное идентификационное число, с помощью которого можно получить доступ к подробным техническим и прочим характеристикам жилплощади. Все данные содержатся в хранилище информации. С помощью номера можно узнать, например:
В результате можно сказать, что единый лицевой счет необходим для упрощения процедуры погашения квартплаты, а также для более быстрого и легкого способа получения важных технических данных о квартире — это может пригодиться, например, при продаже квартиры. По этим причинам достаточно важно знать, как посмотреть состояние своего счета — от этого зависит скорость и удобство оплаты коммунальных услуг.
Счет может быть открыт только на имя дееспособного и совершеннолетнего гражданина РФ. Согласно статье 153 Жилищного Кодекса РФ, уникальный номер может быть предоставлен только собственник или арендатор жилья, а также участник жилищного кооператива.
Как узнать лицевой счет ЖКХ по адресу квартиры?
На данный момент услуга по предоставлению номера осуществляется как онлайн, так и оффлайн:
Портал Госуслуг
2. В верхнем правом углу нажимаем «Войти».
3. Авторизуемся через портал Госуслуг.
4. После авторизации вас вернет обратно на сайт ГИС ЖКХ. Подтверждаем условия пользовательского соглашения.
5. Ищем и нажимаем пункт «Подключенные ЛС к Личному кабинету».
6. А вот и список ваших лицевых счетов (таблица в нижней части страницы). Все!
Прочие способы
Как проверить по лицевому счету задолженность по ЖКХ?
Мы уже говорили, что уникальный номер дает пользователю возможность в режиме онлайн узнать не только технические характеристики дома, но также общий размер задолженности. Но если номер известен, как узнать задолженность по ЖКХ по лицевому счету?
Вывод
Привязанный к квартире номер — очень удобный инструмент, позволяющий не только получить все актуальные данные по платежам ЖКХ, но также предоставляющий доступ к быстрой и легкой оплате долга.
Узнать номер вашего уникального счета по адресу квартиры можно через Сбербанк Онлайн, портал Госуслуги (действительно лишь для москвичей), а также в управляющей компании вашего дома. Если номер счета вам известен, но нужно узнать размер долга — вам поможет по-прежнему Сбербанк Онлайн, сайты управляющих компаний и единых расчетных центров, а также ресурс «Квартплата-24».
Госуслуги узнать лицевой счет квартиры по адресу
Уважаемые потребители! Хотите передать показания счетчика ГВС или отопления? Не надо никуда ходить или звонить! На площадке МОЭК Онлайн по адресу online.moek.ru есть возможность дистанционной передачи показаний индивидуальных приборов учета (далее – ИПУ).
Теперь есть возможность не только передавать показания в любое удобное время, используя любой компьютер, без регистрации на сайте, но и при необходимости узнать номер своего лицевого счета.
Для этого вам необходимо перейти на портал МОЭК Онлайн по адресу www.online.moek.ru, зайти в раздел «Физическим лицам», далее подраздел «Передать показания».
В открывающемся окне появится виджет передачи показаний.
Чтобы узнать лицевой счет, нажмите на кнопку «Узнать свой лицевой счет».
Если вы знаете номер лицевого счета, просто введите его в соответствующее поле, а потом номер квартиры и нажмите кнопку «Найти лицевой счет».
При нажатии на кнопку «Узнай свой лицевой счет» откроется следующее окно:
В нем необходимо ввести адрес, номер квартиры и фамилию.
После нажатия на кнопку «Найти лицевой счет», в открывающемся окне система покажет номер лицевого счета (10 знаков) и ваш адрес.
Чтобы продолжить работу в виджете и передать показания, поставьте галочку о принятии условий пользовательского соглашения и нажмите «Передать показания».
В открывающемся окне будут показаны следующие поля для заполнения:
Если вы желаете получать квитанцию по электронной почте, а также уведомления по СМС, то поставьте галочки в соответствующих пунктах и введите адрес электронной почты и телефон. Далее нажмите «Сохранить контакты».
Затем заполните «Текущие показания» и нажмите «Отправить».
При сохранении система спросит:
Если показания внесены верно, то нажимаете «ОК».
Обращаем внимание, что в соответствии с подпунктом «б» пункта 59 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), если потребитель не предоставил сведения о показаниях ИПУ в установленные сроки, тогда плата за коммунальную услугу определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса.
Расчет по среднемесячному объему производится не более 3 расчетных периодов подряд.
Если по истечении указанных трех расчетных периодов потребитель так и не предоставил сведения о показаниях ИПУ, тогда в соответствии с пунктом 60 Правил № 354 размер платы за коммунальную услугу рассчитывается исходя из норматива потребления коммунальной услуги.
ПАО «МОЭК» рекомендует передавать показания индивидуальных приборов учета с 20 по 25 число каждого месяца, что гарантирует точность расчета и начислений.
Благодарим вас за использование дистанционного сервиса!
Выдача копии финансового лицевого счета по оплате коммунальных услуг
Жилищный комитет / Жилищные агентства районов Санкт-Петербурга
Общее описание
Финансовый лицевой счет — документ, оформляемый на жилое помещение, которое принадлежит гражданам по договору найма, социального найма или на правах собственности. В нем отражаются все вопросы, связанные с осуществляемыми собственником или нанимателем помещения платежами за пользование им, за коммунальные услуги, управление и содержание многоквартирного дома.
Финансовый лицевой счет содержит сведения о типе и характере жилого помещения (отдельная квартира или коммунальная, ее площадь и число комнат, этаж, где находится квартира, число этажей в жилом доме, степень износа дома и т. д.). Здесь же приводится информация о степени благоустройства квартиры и предоставляемых коммунальных услугах (есть ли центральное отопление, водопровод, электроэнергия, газовая плита, газовая колонка, канализация, ванна, мусоропровод, лифт и прочее).
В финансово‑лицевом счете указываются сведения обо всех лицах, проживающих в данном жилом помещении. Эта информация учитывается при начислении платы за пользование конкретным жилым помещением и предоставляемые коммунальные услуги.
Если у квартиры есть несколько совладельцев, а платежные документы были оформлены на одного из них, то при разделе имущества требуется разделить и лицевые счета, для того чтобы каждый вносил плату только за свою долю квартиры.
Полное наименование:
Особенности предоставления в электронном виде
I. Авторизация на Портале
Чтобы подать электронное заявление, вы должны иметь подтвержденную учетную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) (подробнее см. здесь, а также Руководство пользователя ЕСИА, разработанное Министерством связи и массовых коммуникаций Российской Федерации).
Для начала заполнения заявления нажмите кнопку «Подать заявление» и авторизуйтесь на Портале, указав логин и пароль.
После авторизации личные данные, сохраненные в вашей учетной записи (ФИО, дата рождения, данные документа, удостоверяющего личность, контактные данные), автоматически подставляются на электронную форму заявления (ввод вручную не требуется).
II. Подготовка к заполнению электронного заявления
Перед заполнением электронного заявления необходимо:
Особое внимание нужно обратить на подраздел «Заявители», чтобы убедиться, что вы имеете право на получение услуги;
То, какие документы нужны для получения услуги, описывается в подразделе «Документы». Как правило, они разделяются на те, которые нужно представлять обязательно, и те, которые заявитель может представить по собственной инициативе. Документы или сведения, которые представлять необязательно, находятся в распоряжении органов власти и могут быть запрошены без вашего участия;
III. Особенности заполнения электронных форм заявления
Электронное заявление разделено на шаги. После заполнения сведений на любом шаге можно использовать кнопку «Далее» либо перейти на нужный шаг заполнения заявления, нажав кнопку с номером шага.
Если в процессе заполнения полей электронной формы заявления допущены ошибки формата ввода или не заполнены обязательные поля (помеченные знаком «*»), номер соответствующего шага закрашивается красным цветом, а поля этого шага, содержащие ошибку, подсвечиваются.
После заполнения обязательных сведений нужно подтвердить достоверность введенных данных на последнем шаге формы и нажать кнопку «Подать заявление», если вы готовы его направить, либо «Сохранить как черновик» и направить его позднее.
IV. Создание черновика
Если вы хотите продолжить заполнение электронного заявления в другой раз, то в любой момент можно сохранить черновик (кнопка «Сохранить как черновик»). Ему присваивается номер, название, фиксируется дата сохранения. Название черновика при необходимости можно присвоить самостоятельно.
Чтобы вернуться к заполнению заявления, нужно войти в подраздел «Заявления» Личного кабинета, выбрать закладку «Черновики заявлений» и найти нужный черновик.
Срок хранения черновика — три месяца со дня его последнего изменения.
V. Получение информации о ходе и результате предоставления услуги
После подачи электронного заявления через Портал вам будут направляться электронные уведомления о статусе рассмотрения заявления или документы и комментарии от Жилищного агентства.
Информирование происходит следующими способами:
Выбрать способ информирования можно в подразделе «Настройки» Личного кабинета.
Результат предоставления
Срок предоставления
Государственная услуга предоставляется в срок не более трех рабочих дней с момента представления документов.
Стоимость
Заявители
I. Получатели государственной услуги:
Граждане, зарегистрированные по месту жительства в жилых помещениях государственного жилищного фонда Санкт‑Петербурга либо ранее зарегистрированные по месту жительства в жилых помещениях государственного жилищного фонда Санкт‑Петербурга, но снятые с регистрационного учета, в отношении которых запрашивается копия финансового лицевого счета.
Заявитель должен быть авторизованным пользователям Портала (gu.spb.ru).
Авторизация на Портале производится с использованием учетной записи в ЕСИА. Заявление через Портал заявитель подает лично.
II. Заявители, обращающиеся за предоставлением государственной услуги:
Порядок действий
Порядок действий заявителя
Порядок действий уполномоченной организации
Электронное заявление с прикрепленными скан‑образами документов (документами в электронном виде) сохраняется в МАИС ЭГУ, где ему присваивается идентификационный номер и статус, после чего электронное заявление модифицируется в электронное дело.
Электронное дело, сохраненное в МАИС ЭГУ, становится доступным для уполномоченного лица Жилищного агентства в ЭКДЛ.
I. Прием заявления и документов, необходимых для получения услуги
Уполномоченное лицо Жилищного агентства, ответственное за прием и обработку входящей корреспонденции, заявлений и документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
Должностное лицо бухгалтерии, ответственное за выдачу копии финансового лицевого счета:
*Информирование заявителя производится посредством установки статусов электронного дела, формирования комментариев (при необходимости), приложения электронных документов, например,
Уведомление о принятом решении должно содержать приложения в виде скан‑образа документов о принятом решении, об иных действиях, предусмотренных административным регламентом предоставления услуги.
О смене статуса заявитель получает уведомление на указанный им адрес электронной почты, а также может ознакомиться с информацией и документами в Личном кабинете на Портале (раздел «Заявления» — «История заявлений»).
Доступ заявителя к информации о ходе и результате предоставления услуги также обеспечен:
II. Рассмотрение документов и принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) заявителю копии финансового лицевого счета
Должностное лицо бухгалтерии:
III. Выдача (направление) заявителю копии финансового лицевого счета либо уведомления об отказе в предоставлении услуги
Должностное лицо бухгалтерии, ответственное за выдачу копии финансового лицевого счета:
Заявитель получает сведения о ходе предоставления государственной услуги и готовности результата предоставления государственной услуги в электронной форме:
Документы
Документы, представляемые заявителем
I. Обязательные документы:
При получении копии финансового лицевого счета в Жилищном агентстве могут быть предъявлены также иные документы, удостоверяющие личность заявителя:
* Паспорт гражданина, иное удостоверение личности, предъявленные при получении подтвержденной учетной записи в ЕСИА.
II. Дополнительные документы (в случае обращения представителя заявителя за результатом услуги в Жилищное агентство):
Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
Документы, выдаваемые заявителю
Организации, участвующие в предоставлении
Организации, принимающие решение по предоставлению
Другие организации, участвующие в предоставлении
Порядок обжалования
Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) сотрудников Санкт‑петербургских государственных казенных учреждений — районных жилищных агентств либо должностных лиц.
Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются:
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Санкт‑петербургское государственное казенное учреждение — районное жилищное агентство. Жалобы на решения, принятые директором Санкт‑петербургского государственного казенного учреждения — районного жилищного агентства, подаются Губернатору Санкт‑Петербурга, либо Правительству Санкт‑Петербурга, либо вице‑губернатору Санкт‑Петербурга, координирующему и контролирующему деятельность Жилищного комитета, либо председателю Жилищного комитета, либо главе администрации соответствующего района Санкт‑Петербурга. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно‑телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего услугу, портала «Государственные услуги в Санкт‑Петербурге», а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба должна содержать:
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Жалоба, поступившая в организацию, предоставляющую услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа организации, предоставляющей услугу, сотрудника организации, предоставляющего услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен. По результатам рассмотрения жалобы организация, предоставляющая услугу, принимает одно из следующих решений:
Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме не позднее дня, следующего за днем принятия решения. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаком состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Для получения информации о должностных лицах исполнительных органов государственной власти Санкт‑Петербурга, ответственных за регистрацию и рассмотрение жалоб на нарушение порядка предоставления государственной услуги, перейдите по ссылке.
Финансовый лицевой счет жилого помещения (ФЛС) – документ бухгалтерского учета, оформляемый на каждое жилое помещение на котором ведется учет начисления, сбора и распределения оплаты по видам жилищно-коммунальных услуг.
Номер ФЛС можно узнать:
Открыть финансовый лицевой счет жилого помещения можно путем подачи соответствующего заявления Заявка на открытие финансового лицевого счёта.
Выписка из финансового лицевого счета жилого помещения — это документ, который содержит следующие сведения:
Выписка из финансового лицевого счета жилого помещения действительна в течении 1 месяца с момента получения (за исключением архивной). Обусловлено это тем, что она содержит сведения о ежемесячных платежах (в том числе о произведенных перерасчетах) по жилищно-коммунальным услугам отражающихся на финансово лицевом счете жилого помещения. Так как для оформления сделок с недвижимостью, льгот наличие долгов за жилищно-коммунальные услуги НЕДОПУСТИМО, информация в выписке должна быть актуальной. Срок действия выписки из финансового лицевого счета жилого помещения не продлевается, но если он истек, то можно получить, новую.
Выписка из финансового лицевого счета жилого помещения может быть предоставлена:
Тариф на оказание услуг по подготовке и предоставлению информации о состоянии лицевых счетов (выписка из ФЛС жилого помещения): Тарифы на предоставление информации о состоянии финансового лицевого счета
С информацией о размере платы за жилищно-коммунальные услуги (о начислениях, оплате) Вы можете ознакомится:
Для чего может понадобиться выписка из финансового лицевого счета жилого помещения?
Кто может получить выписку из финансового лицевого счета?
Обратиться за получением выписки из финансового лицевого счета жилого помещения может не каждый, документ может быть предоставлен только:
Отказ в предоставлении выписки из финансового лицевого счета жилого помещения может быть в следующих случаях:
Для получения выписки из финансового лицевого счета жилого помещения потребитель жилищно-коммунальных услуг может обратиться очно с соответствующим заявлением во фронт-офисы ООО «ЕРКЦ» в часы приема специалистов Отдела учета и начислений ООО «ЕРКЦ» либо воспользоваться электронной услугой — Заявление на получение выписки о начислениях по финансовому лицевому счету жилого помещения.
Выписка из финансового лицевого счета жилого помещения действительна в течении 1 месяца с момента получения (за исключением архивной).
Сроки подготовки и выдачи выписки из финансового лицевого счета жилого помещения:
Как узнать задолженность по услугам ЖКХ, зная лицевой счет или адрес
Вопрос о своевременности оплаты ЖКХ стал еще более актуальным после ужесточения мер в отношении должников.
По закону в случае образования задолженности собственник квартиры может столкнуться с рядом трудностей:
невозможностью получать субсидии от государства на оплату ЖКУ;
начислением пени на сумму долга;
ограничением или отказом в оказании коммунальных услуг;
Подробнее о последствиях накопления долгов по квартплате вы можете прочитать здесь.
Согласно статье 153 Жилищного Кодекса оплата коммунальных услуг является обязанностью гражданина, и должна быть внесена своевременно и в полном объеме. Если по каким-то причинам у вас образовалась задолженность по квартплате, следует как можно быстрее ее погасить или договориться с управляющей компанией об отсрочке платежа.
Рассмотрим популярные способы получения информации о наличии задолженности ЖКХ:
Личное обращение в управляющую компанию (УК) или ТСЖ. Теоретически, данный способ может показаться лучшим, так как при общении напрямую с сотрудниками управляющей компании, вы сможете:
получить на руки квитанцию для оплаты;
узнать о проведенных платежах и долгах перед коммунальными службами с учетом начисленных пени;
задать интересующие вас вопросы по управлению домом.
Но на практике это занимает достаточно много времени. Кроме того, график работы ТСЖ неудобен для посещения работающими гражданами.
Личный кабинет на сайте ТСЖ или управляющей компании. Для каждого собственника на сайте управляющей организации создается личный кабинет, в котором он может:
получать уведомления о необходимости своевременной оплаты услуг ЖКХ;
передавать показания счетчиков в управляющую компанию или ТСЖ;
оплачивать коммунальные услуги онлайн;
оставлять заявки для аварийно-диспетчерской службы и отслеживать статус их обработки;
участвовать в голосованиях по принимаемым руководством ТСЖ решениям и многое другое. Подробнее.
Интеграция сайта управляющей организации с мобильным приложением ЖКХ: Личный кабинет позволит выполнять все вышеперечисленные функции (контролировать начисления и услуги, подавать показания счетчиков, оплачивать квитанции и т.д.), используя ваш смартфон.
Звонок в ресурсоснабжающие организации, РСО (предприятия водо- и газоснабжения, электроэнергии и т.д.). Связаться с управляющей компанией можно по телефону, указанному в квитанции: просто звоните и узнаете размер долга. Телефон для связи вы можете найти в платежных документах за предыдущие месяцы либо через поиск организации в Интернете. Для получения информации о наличии задолженности потребуется назвать номер лицевого счета абонента, адрес и ФИО. При наличии долгов по нескольким коммунальным услугам вам придется обратиться в каждую организацию РСО. Однако часто бывает сложно дозвониться в необходимое учреждение – телефоны заняты, по указанным номерам не берут трубку либо отвечают не совсем неприветливо.
Портал государственных услуг. После регистрации на портале госуслуг вы можете посмотреть задолженность по услугам ЖКХ. Внести оплату можно с помощью банковской карты, электронных денег или средств на счету мобильного телефона. При необходимости чек можно сохранить или отправить на электронную почту. Также вы можете скачать квитанцию для оплаты в отделениях банка или почты.
Личный кабинет на сайте банка. Многие кредитно-финансовые учреждения предоставляют гражданам возможность посредством интернет-банкинга совершать любые платежи, в том числе и за услуги ЖКХ. Для этого необходимо войти в личный кабинет на сайте банка и выбрать необходимую услугу. Определив поставщика услуг, вы сможете получить информацию и произвести оплату. Обратите внимание, что пени за просроченные платежи не отображаются в банковских системах. Следовательно, даже после оплаты текущего начисления следует уточнить о долгах в управляющей компании или в личном кабинете Сайта ЖКХ.
Банкомат или терминал. Чтобы воспользоваться этим способом, понадобятся реквизиты, которые вы можете найти в квитанции, и ближайший банкомат. Между собой терминалы различаются комиссией, в остальном операции похожи. Сначала выбирается тип коммунальной услуги, далее указываем лицевой счет и выбираем месяц. В результате на экране отобразится сумма долга. Оплатить можно на месте наличными или картой. При оплате наличными учтите, что терминалы не выдают сдачу.
Касса банка. Собственники, которые не умеют пользоваться интернетом или банкоматом, могут уточнить о текущем долге непосредственно в банке. Сотруднику учреждения потребуется предоставить одну из квитанций за последние месяцы, благодаря которой будет получена информация о состоянии задолженности по жилищно-коммунальным услугам.
Если вы хотите быть уверенным в отсутствии задолженности по услугам ЖКХ, регулярно сверяйте информацию с данными управляющей компании. Наилучшим для этого способом будет использование личного кабинета на сайте ЖКХ или мобильного приложения. Это позволит мгновенно узнать историю проведенных платежей, сумму долга и тут же произвести платеж. Email-рассылка в ваш личный кабинет или push-уведомления на смартфон напомнят о необходимости своевременной оплаты. Подробнее о мобильном приложении для жильцов вы можете прочитать здесь.