Home credit bank ипотека
Оставьте заявку и консультант банка-партнера подберет для вас подходящие условия
Оформление нового ипотечного кредита для изменения условий кредитования или погашения ипотеки, оформленной в другом банке
Ипотечный кредит на квартиры, доли, последние доли в квартирах на первичном и вторичном рынках недвижимости
Ипотечный кредит на квартиры в строящихся домах
Ипотечный кредит на комнаты в квартире
Ипотечный кредит на строительство частного дома или приобретение земельного участка под него
Ипотечный кредит на покупку дома
Кредит на покупку машиноместа / гаража, сопутствующий ипотечному кредиту на жилье
Ипотечный кредит на непроизводственные нежилые помещения – апартаменты
Как и где погашать ипотечный кредит
Документы
Обращаем Ваше внимание на то, что добросовестное выполнение Вами обязательств по кредитному договору поможет Вам избежать дополнительных расходов.
Заявления и уведомления
Заявление на регистрацию по месту жительства
Скачать
Заявление на регистрацию по месту пребывания
Скачать
Заявление-запрос заемщика о кредитной истории
Скачать
Уведомление о досрочном возврате кредита
Скачать
Заявление- запрос заемщика о параметрах кредита
Скачать
Заявление на изменение персональных данных
Скачать
Заявление о проведении перепланировки
Скачать
3аявление в свободной форме
Скачать
Заявление на продажу недвижимости
Скачать
Заявление на закрытие счета
Скачать
Заявление на перевод ден.средств в иностранной валюте
Скачать
Заявление на перечисление денег со счета
Скачать
Заявление на покупку иностранной валюты
Скачать
Заявление об изменении статуса (резидент-нерезидент), страны гражданства
Скачать
По всем вопросам, касающимся погашения ипотечного кредита, Вы можете обращаться в Отдел Операционного сопровождения Департамента по работе с просроченной задолженностью, путем написания заявления по e-mail: mortgageservicing@homecredit.ru
в Управление Контактный центр
по телефону +7 (495) 785-82-22
Время работы
с 8.00 до 20.00 (по Московскому времени)
без выходных
Ипотечный калькулятор Хоум Кредит Банка. Рассчет ипотеки в Хоум Кредит Банке 2021
Калькулятор ипотеки Хоум Кредит Банка незаменимый инструмент для выбора лучших условий по ипотеке в Хоум Кредит Банке на 2021 год.
Результаты расчета
| Дата | Остаток по кредиту | Платеж по процентам | Платеж по кредиту | Платеж |
|---|---|---|---|---|
| ноябрь 2021 | 1 000 000,00 | 7 916,67 | 5 023,09 | 12 939,76 |
| декабрь 2021 | 994 976,91 | 7 916,67 | 5 023,09 | 12 939,76 |
| январь 2022 | 989 914,06 | 7 876,90 | 5 062,86 | 12 939,76 |
| февраль 2022 | 984 811,12 | 7 836,82 | 5 102,94 | 12 939,76 |
| март 2022 | 979 667,79 | 7 796,42 | 5 143,33 | 12 939,76 |
| апрель 2022 | 974 483,73 | 7 755,70 | 5 184,05 | 12 939,76 |
| май 2022 | 969 258,64 | 7 714,66 | 5 225,09 | 12 939,76 |
| июнь 2022 | 963 992,18 | 7 673,30 | 5 266,46 | 12 939,76 |
| июль 2022 | 958 684,03 | 7 631,60 | 5 308,15 | 12 939,76 |
| август 2022 | 953 333,86 | 7 589,58 | 5 350,17 | 12 939,76 |
| сентябрь 2022 | 947 941,33 | 7 547,23 | 5 392,53 | 12 939,76 |
| октябрь 2022 | 942 506,11 | 7 504,54 | 5 435,22 | 12 939,76 |
| ноябрь 2022 | 937 027,86 | 7 461,51 | 5 478,25 | 12 939,76 |
| декабрь 2022 | 931 506,24 | 7 418,14 | 5 521,62 | 12 939,76 |
| январь 2023 | 925 940,91 | 7 374,42 | 5 565,33 | 12 939,76 |
| февраль 2023 | 920 331,52 | 7 330,37 | 5 609,39 | 12 939,76 |
| март 2023 | 914 677,72 | 7 285,96 | 5 653,80 | 12 939,76 |
| апрель 2023 | 908 979,16 | 7 241,20 | 5 698,56 | 12 939,76 |
| май 2023 | 903 235,49 | 7 196,09 | 5 743,67 | 12 939,76 |
| июнь 2023 | 897 446,35 | 7 150,61 | 5 789,14 | 12 939,76 |
| июль 2023 | 891 611,38 | 7 104,78 | 5 834,97 | 12 939,76 |
| август 2023 | 885 730,21 | 7 058,59 | 5 881,17 | 12 939,76 |
| сентябрь 2023 | 879 802,49 | 7 012,03 | 5 927,72 | 12 939,76 |
| октябрь 2023 | 873 827,84 | 6 965,10 | 5 974,65 | 12 939,76 |
| ноябрь 2023 | 867 805,88 | 6 917,80 | 6 021,95 | 12 939,76 |
| декабрь 2023 | 861 736,26 | 6 870,13 | 6 069,63 | 12 939,76 |
| январь 2024 | 855 618,58 | 6 822,08 | 6 117,68 | 12 939,76 |
| февраль 2024 | 849 452,47 | 6 773,65 | 6 166,11 | 12 939,76 |
| март 2024 | 843 237,55 | 6 724,83 | 6 214,92 | 12 939,76 |
| апрель 2024 | 836 973,42 | 6 675,63 | 6 264,13 | 12 939,76 |
| май 2024 | 830 659,71 | 6 626,04 | 6 313,72 | 12 939,76 |
| июнь 2024 | 824 296,01 | 6 576,06 | 6 363,70 | 12 939,76 |
| июль 2024 | 817 881,93 | 6 525,68 | 6 414,08 | 12 939,76 |
| август 2024 | 811 417,07 | 6 474,90 | 6 464,86 | 12 939,76 |
| сентябрь 2024 | 804 901,03 | 6 423,72 | 6 516,04 | 12 939,76 |
| октябрь 2024 | 798 333,41 | 6 372,13 | 6 567,62 | 12 939,76 |
| ноябрь 2024 | 791 713,79 | 6 320,14 | 6 619,62 | 12 939,76 |
| декабрь 2024 | 785 041,77 | 6 267,73 | 6 672,02 | 12 939,76 |
| январь 2025 | 778 316,93 | 6 214,91 | 6 724,84 | 12 939,76 |
| февраль 2025 | 771 538,85 | 6 161,68 | 6 778,08 | 12 939,76 |
| март 2025 | 764 707,11 | 6 108,02 | 6 831,74 | 12 939,76 |
| апрель 2025 | 757 821,29 | 6 053,93 | 6 885,82 | 12 939,76 |
| май 2025 | 750 880,95 | 5 999,42 | 6 940,34 | 12 939,76 |
| июнь 2025 | 743 885,67 | 5 944,47 | 6 995,28 | 12 939,76 |
| июль 2025 | 736 835,01 | 5 889,09 | 7 050,66 | 12 939,76 |
| август 2025 | 729 728,53 | 5 833,28 | 7 106,48 | 12 939,76 |
| сентябрь 2025 | 722 565,79 | 5 777,02 | 7 162,74 | 12 939,76 |
| октябрь 2025 | 715 346,35 | 5 720,31 | 7 219,44 | 12 939,76 |
| ноябрь 2025 | 708 069,75 | 5 663,16 | 7 276,60 | 12 939,76 |
| декабрь 2025 | 700 735,55 | 5 605,55 | 7 334,20 | 12 939,76 |
| январь 2026 | 693 343,28 | 5 547,49 | 7 392,27 | 12 939,76 |
| февраль 2026 | 685 892,49 | 5 488,97 | 7 450,79 | 12 939,76 |
| март 2026 | 678 382,72 | 5 429,98 | 7 509,77 | 12 939,76 |
| апрель 2026 | 670 813,49 | 5 370,53 | 7 569,23 | 12 939,76 |
| май 2026 | 663 184,34 | 5 310,61 | 7 629,15 | 12 939,76 |
| июнь 2026 | 655 494,80 | 5 250,21 | 7 689,55 | 12 939,76 |
| июль 2026 | 647 744,38 | 5 189,33 | 7 750,42 | 12 939,76 |
| август 2026 | 639 932,60 | 5 127,98 | 7 811,78 | 12 939,76 |
| сентябрь 2026 | 632 058,97 | 5 066,13 | 7 873,62 | 12 939,76 |
| октябрь 2026 | 624 123,02 | 5 003,80 | 7 935,96 | 12 939,76 |
| ноябрь 2026 | 616 124,24 | 4 940,97 | 7 998,78 | 12 939,76 |
| декабрь 2026 | 608 062,13 | 4 877,65 | 8 062,11 | 12 939,76 |
| январь 2027 | 599 936,20 | 4 813,83 | 8 125,93 | 12 939,76 |
| февраль 2027 | 591 745,94 | 4 749,49 | 8 190,26 | 12 939,76 |
| март 2027 | 583 490,84 | 4 684,66 | 8 255,10 | 12 939,76 |
| апрель 2027 | 575 170,39 | 4 619,30 | 8 320,45 | 12 939,76 |
| май 2027 | 566 784,06 | 4 553,43 | 8 386,32 | 12 939,76 |
| июнь 2027 | 558 331,35 | 4 487,04 | 8 452,72 | 12 939,76 |
| июль 2027 | 549 811,71 | 4 420,12 | 8 519,63 | 12 939,76 |
| август 2027 | 541 224,63 | 4 352,68 | 8 587,08 | 12 939,76 |
| сентябрь 2027 | 532 569,57 | 4 284,70 | 8 655,06 | 12 939,76 |
| октябрь 2027 | 523 845,99 | 4 216,18 | 8 723,58 | 12 939,76 |
| ноябрь 2027 | 515 053,35 | 4 147,11 | 8 792,64 | 12 939,76 |
| декабрь 2027 | 506 191,10 | 4 077,51 | 8 862,25 | 12 939,76 |
| январь 2028 | 497 258,69 | 4 007,35 | 8 932,41 | 12 939,76 |
| февраль 2028 | 488 255,57 | 3 936,63 | 9 003,12 | 12 939,76 |
| март 2028 | 479 181,17 | 3 865,36 | 9 074,40 | 12 939,76 |
| апрель 2028 | 470 034,93 | 3 793,52 | 9 146,24 | 12 939,76 |
| май 2028 | 460 816,28 | 3 721,11 | 9 218,65 | 12 939,76 |
| июнь 2028 | 451 524,66 | 3 648,13 | 9 291,63 | 12 939,76 |
| июль 2028 | 442 159,47 | 3 574,57 | 9 365,19 | 12 939,76 |
| август 2028 | 432 720,15 | 3 500,43 | 9 439,33 | 12 939,76 |
| сентябрь 2028 | 423 206,09 | 3 425,70 | 9 514,05 | 12 939,76 |
| октябрь 2028 | 413 616,72 | 3 350,38 | 9 589,37 | 12 939,76 |
| ноябрь 2028 | 403 951,43 | 3 274,47 | 9 665,29 | 12 939,76 |
| декабрь 2028 | 394 209,62 | 3 197,95 | 9 741,81 | 12 939,76 |
| январь 2029 | 384 390,69 | 3 120,83 | 9 818,93 | 12 939,76 |
| февраль 2029 | 374 494,03 | 3 043,09 | 9 896,66 | 12 939,76 |
| март 2029 | 364 519,02 | 2 964,74 | 9 975,01 | 12 939,76 |
| апрель 2029 | 354 465,04 | 2 885,78 | 10 053,98 | 12 939,76 |
| май 2029 | 344 331,46 | 2 806,18 | 10 133,57 | 12 939,76 |
| июнь 2029 | 334 117,66 | 2 725,96 | 10 213,80 | 12 939,76 |
| июль 2029 | 323 823,01 | 2 645,10 | 10 294,66 | 12 939,76 |
| август 2029 | 313 446,85 | 2 563,60 | 10 376,16 | 12 939,76 |
| сентябрь 2029 | 302 988,55 | 2 481,45 | 10 458,30 | 12 939,76 |
| октябрь 2029 | 292 447,45 | 2 398,66 | 10 541,10 | 12 939,76 |
| ноябрь 2029 | 281 822,90 | 2 315,21 | 10 624,55 | 12 939,76 |
| декабрь 2029 | 271 114,25 | 2 231,10 | 10 708,66 | 12 939,76 |
| январь 2030 | 260 320,81 | 2 146,32 | 10 793,43 | 12 939,76 |
| февраль 2030 | 249 441,93 | 2 060,87 | 10 878,88 | 12 939,76 |
| март 2030 | 238 476,92 | 1 974,75 | 10 965,01 | 12 939,76 |
| апрель 2030 | 227 425,11 | 1 887,94 | 11 051,81 | 12 939,76 |
| май 2030 | 216 285,80 | 1 800,45 | 11 139,31 | 12 939,76 |
| июнь 2030 | 205 058,31 | 1 712,26 | 11 227,49 | 12 939,76 |
| июль 2030 | 193 741,93 | 1 623,38 | 11 316,38 | 12 939,76 |
| август 2030 | 182 335,97 | 1 533,79 | 11 405,97 | 12 939,76 |
| сентябрь 2030 | 170 839,70 | 1 443,49 | 11 496,26 | 12 939,76 |
| октябрь 2030 | 159 252,43 | 1 352,48 | 11 587,27 | 12 939,76 |
| ноябрь 2030 | 147 573,42 | 1 260,75 | 11 679,01 | 12 939,76 |
| декабрь 2030 | 135 801,95 | 1 168,29 | 11 771,47 | 12 939,76 |
| январь 2031 | 123 937,30 | 1 075,10 | 11 864,66 | 12 939,76 |
| февраль 2031 | 111 978,71 | 981,17 | 11 958,59 | 12 939,76 |
| март 2031 | 99 925,45 | 886,50 | 12 053,26 | 12 939,76 |
| апрель 2031 | 87 776,78 | 791,08 | 12 148,68 | 12 939,76 |
| май 2031 | 75 531,92 | 694,90 | 12 244,86 | 12 939,76 |
| июнь 2031 | 63 190,12 | 597,96 | 12 341,79 | 12 939,76 |
| июль 2031 | 50 750,62 | 500,26 | 12 439,50 | 12 939,76 |
| август 2031 | 38 212,64 | 401,78 | 12 537,98 | 12 939,76 |
| сентябрь 2031 | 25 575,40 | 302,52 | 12 637,24 | 12 939,76 |
| октябрь 2031 | 12 838,12 | 202,47 | 12 737,28 | 12 939,76 |
Процентные ставки по ипотеке мы обновляем каждый день, беря их напрямую в Хоум Кредит Банке. Без посещения банка, используя только наш калькулятор расчета ипотеки, вы получите исчерпывающие данные по кредиту: ежемесячный платеж, сумму переплаты. Вы сможете спрогнозировать ваши расходы по платежам и принять правильное решение.
Необходимо очень серьёзно отнестись к входным данным, ведь от них будет зависеть достоверность полученных расчётов по ипотеки.
Калькулятор ипотеки Хоум Кредит Банка 2021 как раз и нужен для того чтобы вы могли взвесить ваши шансы, сможете ли вы отдавать из бюджета семьи деньги на ежемесячные платежи по ипотеке. Также вы можете меняя срок кредита – изменять размер ежемесячных платежей. Тем самым добиваясь той суммы, которую вы сможете потянуть. Не стоит забывать, что у ипотеки есть и не приятная сторона, увеличивая срок по ипотеке, вы увеличиваете и сумму переплаты. Иногда она может даже превышать сумму самой ипотеки. Давайте произведем расчет на ипотечном калькуляторе Хоум Кредит Банка. Входные данные: стоимость недвижимости 1 млн. руб, процентная ставка 9.5%. Меняя срок до полного погашения ипотеки получаем таблицу:
| Сумма | Срок | Переплата, % | Переплата, РУБ. |
|---|---|---|---|
| 1 млн. РУБ. | 10 ЛЕТ | 55% | 552 771 РУБ. |
| 1 млн. РУБ. | 15 ЛЕТ | 88% | 879 604 РУБ. |
| 1 млн. РУБ. | 20 ЛЕТ | 123% | 1 237 115 РУБ. |
| 1 млн. РУБ. | 25 ЛЕТ | 162% | 1 621 090 РУБ. |
Из таблицы мы наглядно можем увидеть, что если брать ипотеку в Хоум Кредит Банке на 25 лет, то переплата составит 162%. Калькулятор ипотеки Хоум Кредит Банка это отчетливо показал.
Таблица процентных ставок по ипотеке в Хоум Кредит Банке на 2021 год
Отзывы об ипотечных кредитах Хоум Кредит Банка
Обращаюсь к Вам с просьбой рассмотреть вопрос.Дело в том, что мы с женой рассматривали вопрос по взятию ипотеки, но получив предложения от нескольких банков, мы пришли к выводу, что наши совместные
доходы не позволяют нам своевременно вносить достаточно большие (для нашей семьи) суммы по своевременному гашению долга. У нас есть жилье.
. Читать далее
Обращаюсь к Вам с просьбой рассмотреть вопрос.Дело в том, что мы с женой рассматривали вопрос по взятию ипотеки, но получив предложения от нескольких банков, мы пришли к выводу, что наши совместные
доходы не позволяют нам своевременно вносить достаточно большие (для нашей семьи) суммы по своевременному гашению долга. У нас есть жилье.
Спустя время, моя супруга стала самостоятельно подавать заявки на ипотечное кредитование, без
моего участия. Я не знаю в какие банки моя супруга подавала заявки, вполне возможно и в Ваш, поэтому я и пишу Вам обращение. Для одобрения ипотеки банком она завысила свой доход. Её официальный доход около МРОТ и иногда дополнительные выплаты чуть больше МРОТ. Для увеличения цифры дохода, она договорилась с бухгалтером организации где работает о выдаче ей справок о дополнительном доходе, которого не существует.
При подачи заявок в банк она указывает доход 70-80 тыс.руб. благодаря этим справкам, что не соответствует
действительности. Прошу банк не давать одобрения по ипотеке моей жене на основании этих справок.
Я противник финансовых авантюр. Да и банку не нужны задолженности. Подтвердить свою личность и личность моей жены могу в личном общении с представителем банка. Спасибо за понимание.
Благодарю за проявление бдительности и активной гражданской позиции по предотвращению финансовых авантюр. Могу вас заверить в следующем: наш Банк не предоставляет услуги ипотечного кредитования.
Мы очень рады, что среди граждан нашей страны и клиентов банков преобладают те, кто ответственно подходит к оформлению кредитов, ипотек и других продуктов банков.
Мы очень рады, что вы являетесь клиентом нашего Банка. Я верю, что наше сотрудничество и дальше будет основываться только на честности и доверии еще долгие года.
С уважением, ваш эксперт Анастасия.
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, каким образом банк информирует о приближении даты платежа по договору? Когда в последний раз вами была допущена просрочка платежа? Пришлите фото первой и последней страниц кредитного договора нам на адрес responses@banki.ru (при этом финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте.
29.07.2021 14:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Благодарим вас за отзыв.
Мы ценим качественный сервис и обслуживание.
Отдельная благодарность за оценку работы сотрудников, мы стараемся находить решения в сложных ситуациях.
С уважением, эксперт Иван.
Добрый день,
Спасибо за теплые слова в Банка.
Будем вдвойне признательны, если Вы поделитесь в комментариях примерами из нашего сотрудничества, например: оперативная помощь в вопросах, качественное и быстрое обслуживание, нестандартная ситуация и ее решение (с указанием дат и событий).
Хорошего Вам дня и позитивных эмоций!
С уважением, эксперт Елена.
Данное уведомление со стороны наших официальных каналов не инициировалось.
В связи с повышением мошеннических действий через дистанционные сервисы просим Вас бдительными и не под каким предлогом не озвучивать и не предоставлять персональные данные.
Злоумышленники могут представиться любым Банком с целью получения необходимой информации.
При возникновении подобных вопросов или подозрений рекомендуем незамедлительно обращаться к нам по официальным каналам.
С уважением, эксперт Анастасия.
Уважаемое руководство банка! Огромное спасибо за ваших сотрудников!
Обслуживаюсь в одном из офисов вашего банка в г. Уфа. Запрашиваю по Доверенности все данные по Заемщикам (кредитные, дебетовые счета, вклады). Хочу отметить высокую компетентность офис-менеджеров. Ответы на Запросы готовятся очень быстро, очень грамотно заверяется каждая страничка, копии документов выдаются в полном объеме так, как указано в запросах.
Уважаемое руководство банка! Огромное спасибо за ваших сотрудников!
Обслуживаюсь в одном из офисов вашего банка в г. Уфа. Запрашиваю по Доверенности все данные по Заемщикам (кредитные, дебетовые счета, вклады). Хочу отметить высокую компетентность офис-менеджеров. Ответы на Запросы готовятся очень быстро, очень грамотно заверяется каждая страничка, копии документов выдаются в полном объеме так, как указано в запросах.
Очень приятно работать с вашим банком! С Наступающим Новым годом, успехов, процветания, стабильности, доходности!! ))) С уважением
Приятно получать положительные отзывы о слаженной работе сотрудников. Спасибо Вам за теплые слова в адрес сотрудников офиса и персонально: Зайнап и Шахло. Качество их работы и Ваша благодарность не останутся без внимания. Будем стараться дарить Вам положительные эмоции.
Желаем Вам в новом году только положительных эмоций!
С Уважением, эксперт Николай.
Хотел уточнить условия рефинансирования ипотеки. В чате на сайте так и не появился специалист.
По телефону один специалист сказал что в банке НЕТ ИПОТЕКИ! Потом перевели на другого специалиста, она БРОСИЛА ТРУБКУ.
Никогда не обращайтесь и не верьте из рекламе.
Для спецов банка, звонок был 01.10.2020 в 12:49(По мск)
Кредит на ипотеку в настоящее время Банк не предоставляет. На сайте Банка есть возможность оформить заявку, как на ипотеку, так и на рефинансирование ипотечного договора, Банку-партнёру. Так же на сайте у Вас есть возможно ознакомиться более детально с условиями, для этого необходимо нажать кнопку «подробнее». После заполнения и отправки формы с Вами свяжется представитель Банка-партнера. Сотрудник проконсультировал Вас корректно, но, к сожалению, звонок сорвался.
С уважением, эксперт Наталья.
Оформил онлайн кредит через магазин dns-shop.ru, после покупки нужного мне товара, перешел через оплату онлайн кредит, заполнил все данные, с сайта dns-shop.ru перешла автоматическая пересылка на сайт Банка Хоум Кредит, где я заполнил свои личные данные и отправил, после ожидания пару минут вышло сообщение о том, что заявка одобрена! пришло смс сообщение от банка Хоум Кредит, после обращения в магазин dns-shop.ru, мне. Читать далее
Оформил онлайн кредит через магазин dns-shop.ru, после покупки нужного мне товара, перешел через оплату онлайн кредит, заполнил все данные, с сайта dns-shop.ru перешла автоматическая пересылка на сайт Банка Хоум Кредит, где я заполнил свои личные данные и отправил, после ожидания пару минут вышло сообщение о том, что заявка одобрена! пришло смс сообщение от банка Хоум Кредит,
после обращения в магазин dns-shop.ru, мне сказали что заявка на товар была отменена по техническому сбою сайта, оформите заявку повторно через сайт. Пытаюсь оформить повторно,но на этот раз, сайт банка Хоум Кредит, при оформлении выдает сообщение «Отказ от кредита!» так как заявка уже существует!
Прошу отменить заявку по кредит онлайну, номер: 2329021192
К автору: вы уточнили, была причина сбоя на сайте на стороне магазина или на стороне банка?
02.02.2020 16:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Примите извинения за длительное ожидание. Заявка была аннулирована 14.01.2020 г. Прошу Вас проверить информацию и по результатам оставить комментарий под отзывом.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением, эксперт Яна.
Добрый день.
Спасибо, что нашли время и оставили положительный отзыв.
Мы рады, что наши коллеги показали профессионализм и добросовестность в своей работе.
Приятно, что работа Виктории и Ларисы побудила Вас написать на этом портале.
Слова благодарности будут переданы
С уважением, эксперт Дмитрий.
Отзыв побудило написать бездействие банка.Вкратце:брал ипотеку,где-то год назад погасил досрочно. Но банк в БКИ не подал данных,посему мне не дают кредита другие(да и сам ХКБ),так как на мне числится большой кредит.
Пытался решить проблему звонком на горячую линию:бесплатной линии нет,есть только междугородний тлф.На котором можно весь день висеть,слушая,как «Ваш звонок очень важен. » Казалось бы,пойди в банк и там реши.Но нет особо. Читать далее
Отзыв побудило написать бездействие банка.Вкратце:брал ипотеку,где-то год назад погасил досрочно. Но банк в БКИ не подал данных,посему мне не дают кредита другие(да и сам ХКБ),так как на мне числится большой кредит.
Пытался решить проблему звонком на горячую линию:бесплатной линии нет,есть только междугородний тлф.На котором можно весь день висеть,слушая,как «Ваш звонок очень важен. » Казалось бы,пойди в банк и там реши.Но нет особо времени.Да и как реагируют в банке на проблемы,опираясь на прошлый опыт-надо будет раз десять ходить.
О печальном опыте:лет,наверное,14-15 назад брал потребкредит(уже и не помню,что покупал).Выплатил,всё норм. Пришла пора обзаводиться жильём.Банк выдал ипотеку и пошла рутина по оплате оной.Вот только несколько раз деньги за ипотеку зачислялись на счёт древнего выплаченного кредита.Что,соответственно,вело к претензиям со стороны банка и пеням.
Когда первый раз такое произошло,разобрались и пообещали старый счёт закрыть.Даже заявление писал.
И так 4(. ) раза.Последний раз пеню платила сама кассир,которая пропустила мимо ушей мои троекратные уточнения,на какой счёт зачислять. С горем пополам закрыли. Теперь опять идти на разбор полётов. Учитывая,что инфу из БКИ так просто не получишь-решение проблемы затянется года на три-четыре.
ПС:по банку ничего особо плохого сказать не могу.Ипотеку,так вообще взяли под самый низкий процент в городе на тот момент.Но вот перечисленное. Позволяет дать звание Раздолбаи.
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
19.01.2020 оценка зачтена.
Добрый день.
Провели проверку, договор о котором идет речь был Вами успешно закрыт и соответствующие документы были предоставлены, на данный момент создан запрос на корректировку кредитной истории по поводу отображения данного договора.
Ориентировочный срок 20.12.2019, как только вопрос с БКИ будет урегулирован, опишусь с результатом.
Надеюсь на Ваше понимание, со своей стороны постараюсь, что бы вопрос решился как можно быстрее.
С уважением, эксперт Дмитрий
Нет на свете лучше банка
Чем Хоум Кредит Банк!
Это всем давно известно
Лучше только он!
Одна линейка вкладов
Способна удивить.
И выгодным процентом
К себе всех приманить.
Отправить сможешь так же
Ты в банке перевод.
Родным, знакомым людям
В короткий очень срок.
Любой предприниматель
Спешит открыть там счет.
Обслуживание лучше
Навряд ли он найдет.
О банке очень много
Могу вам рассказать.
Хорошего там море
И лучше не сыскать!
Спасибо за отзыв, вы пишете:
«О банке очень много
Могу вам рассказать.» —
пожалуйста, расскажите о конкретных примерах качественного обслуживания в банке, с указанием адреса отделения и дат происходящих событий.
27.11.2019 11:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Мы очень рады, что Вы нашли немного время,
Что выбрали наш банк и зародилось дружбы семя.
Мы с Вами сможем все преодолеть, любую из преград,
Вы обращайтесь, а мы уж сделаем все, что б наш клиент был рад.
Желаем Вам, что б много было счастья,
Что б избежали Вы все беды и напастья.
Желаем что б Вам солнце светило ежедневно,
А если что, Банк Хоум Кредит поможет непременно.
С уважением, эксперт Елена
Добрый день,
наличие у нас благодарных клиентов говорит о том, что мы движемся в правильном направлении, и я рада, что именно Вы стали нашим клиентом и не забываете делиться своим впечатлением.
Мы будем держать сервис и удивим Вас еще не раз. Также не забывайте участвовать в других акциях банка https://www.homecredit.ru/about/bank_news/5_years
C уважением, Банк Хоум Кредит
«Хотелось сказать Большое спасибо сотрудникам Хоум кредит банка, которые всегда с пониманием выслушают и помогут в решении вопроса» — расскажите, пожалуйста, подробнее с каким вопросом вы обратились и каким образом он решился?
01.10.2019 13:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Добрый день.
Спасибо, что нашли время и оставили положительный отзыв.
Мы рады, что вы с нами на протяжении стольких лет.
Будем и дальше продолжать оправдывать Ваше доверие к банку.
Желаем новых, приятных покупок
С уважением, Банк Хоум Кредит
В связи с тем, что не знакома с данный человеком прошу удалить мой мобильный номер из базы. Живу далеко от офиса и сама подъехать не смогу.
Очень недовольна, что номер телефона, который указал клиент, не проверили прежде чем внесли в базу.
Прошу удалить мой номер.
Благодарим за обращение. Номер телефона удален из анкеты клиента. Спасибо, что обратились в Банк.
С уважением, эксперт Яна.
С уважением, эксперт Дарья
С Банком сотрудничаю в качестве физического лица более 10 лет, с февраля 2008 года, когда взяли с супругой ипотечный кредит. Сейчас регулярно пользуюсь данным банком уже как вкладчик и держатель дебетовой карты.
С Банком сотрудничаю в качестве физического лица более 10 лет, с февраля 2008 года, когда взяли с супругой ипотечный кредит. Сейчас регулярно пользуюсь данным банком уже как вкладчик и держатель дебетовой карты.
Да, были и проблемы с банком: когда нечем было платить, когда курс доллара вырос в два раза, я написал банку письмо с просьбой о реструктуризации, которое осталось без ответа. Но обязан ли был банк мне идти навстречу в ущерб себе? Навряд ли. И знаете, спустя 10 лет, я благодарен, что банк не пошёл мне тогда мне навстречу. Возможно, благодаря этому, я сейчас не заёмщик, а кредитор банка.
Конечно, есть и недостатки:
1) это контакт-центр. Иногда чтобы уточнить детали нужно ехать в отделение, хотя это работа именно контакт-центра. Иногда сотруднику нужно связываться с руководством, тех.поддержкой, т.е. нужно «втянуться» в проблему клиента, а на это сотрудники колл-центра почти никогда не готовы, они работают по шаблону. Хотелось бы иметь доступ к более универсальным специалистам не только в отделениях.
2) Очереди в отделениях в выходные дни. Это факт. Хотя я и понимаю, что это издержки дороговизны офисов. Приходите в будни с утра или днем.
Сейчас я являюсь держателем дебетовой карты и вкладчиком банка. И я всегда рад, когда на Банки Ру в разделе вклады мне подходит по параметрам вклад Хоум кредит Банка. Это значит, что я вернусь в свой любимый банк, как водится, со своими плюсами и минусами. Но клиентоориентированность ничто не заменит. И это самое главное.
Уважаемый Клиент,
Спасибо за объективный и положительный отзыв, основанный на личном опыте. Приятно, что Вы с нами на протяжении стольких лет, мы ценим наших постоянных клиентов. Мы и в дальнейшем будем заботиться о Вас – модернизировать дистанционные сервисы, предлагать новые услуги и продукты и постоянно повышать уровень обслуживания.
Благодарю Вас за то, что нашли время и написали добрые слова о нашем Банке, а небольшие недочеты мы исправим.) Уверена, что еще не раз оправдаем Ваш выбор финансового партнера.
Для сопровождения договора направила в смс свои контакты.