Как проверить задолженность в банке Хоум Кредит?
Окончила ФУпПРФ, финансово-экономический факультет. 3 года проработала в Финпромбанке на должности «специалист отдела взыскания».
При подписании договора на кредитование, заемщику отдается распечатка, в которой по месяцам расписаны срок и сумма обязательных платежей, а также размер задолженности на текущий период. Если вам нужно проверить, какой остался долг в банке «Хоум Кредит», при условии, что вы регулярно исполняли долговые обязательства, то просто загляните в кредитное соглашение.
Просрочки образовываются не только из-за преднамеренного отказа выплачивать займ. Например, если платеж внесен в крайний срок, то деньги могут не успеть поступить в банк вовремя – иногда на перевод уходит несколько рабочих дней. Помимо этого, платеж может «затеряться» из-за технических проблем. В любом случае у дебитора образуется просрочка, на которую в дальнейшем будет начислен штраф.
Способы проверки задолженности
Во избежание подобных ситуаций, нужно сохранять все чеки оплаты и периодически проверять текущее состояние кредитного счета. Организацией предусмотрено несколько способов, как заемщику узнать задолженность в банке «Хоум Кредит»:
Офис ХКБ
Самый простой и надежный способ выяснить размер задолженности перед банком «Хоум Кредит» — обратиться к сотрудникам учреждения в офисе компании. Возьмите с собой паспорт: по нему менеджер проведет идентификацию личности. Договор брать с собой необязательно – достаточно иметь при себе номер соглашения.
Важно: в офисе компании можно оставить письменную претензию, если просрочка образовалась не по вашей вине или же, при ухудшении вашей финансовой ситуации, оговорить новые условия договора – запросить «кредитные каникулы» или реструктуризацию долга.
Телефонный звонок
Обратите внимание, что вызов платный. Ранее функционирующий бесплатный номер 8 800-700-8006 больше недействителен.
В первом случае нужно следовать подсказкам пока не ответит оператор. После того как связь будет установлена, скажите, что вам нужно узнать остаток задолженности, назовите свое полное имя, паспортные данные и номер кредитного соглашения.
Во втором случае после установления связи нужно нажать «#», а затем «0» — так вы перейдете на сервис телефонного банка. Далее нужно ввести номер договора и персональный код (TRIN). Если все сделано верно, вы услышите размер текущего долга. Код запрашивается в офисе ХКБ или по телефону горячей линии. Если шифр неизвестен, воспользоваться сервисом телефонного банка не получится.
Помимо этого, заемщики могут подключить услугу СМС-информирования и регулярно получать актуальные данные по задолженности. Комиссия за услугу составляет 50 рублей.
Онлайн-чат
Так как из-за финансовых проблем руководством ХКБ было принято решение об отключении бесплатной горячей линии, в качестве замены был создан сервис «Хоум-чат», где клиенты банка могут получить всю необходимую информацию от операторов в режиме онлайн.
На главной странице организации вверху найдите ссылку «Хоум-чат». В открывшейся форме введите ваше имя и интересующий вопрос. Вся информация, касающаяся личных продуктов и счетов, как, например, выяснение задолженности, выдается только после идентификации. Поэтому вам нужно будет ввести свои персональные данные и номер соглашения.
Личный кабинет
Если вы зарегистрированы на сервисе «Интернет-банк» от Хоум Кредита, тогда просто авторизуйтесь в системе и, на главной странице, посмотрите все текущие платежи и задолженности. Точно так же можно узнать сумму долга через аналогичное мобильное приложение.
Мой кредит
У банка есть специальный онлайн-сервис для проверки задолженностей – «Мой Кредит». Чтобы узнать размер долга необязательно проходить регистрацию или подключаться к системе интернет-банкинга. Достаточно на главной странице компании нажать кнопку «Вход» и выбрать «Мой кредит».
В открывшуюся форму нужно ввести номер телефона и дату рождения. После входа вам будет доступна вся информация, касающаяся кредитных обязательств.
Штрафы и пени в случае несвоевременного погашения
Информация о штрафных санкциях в случае нарушения сроков оплаты прописана в договоре кредитования. Штраф – это фиксированная плата за несвоевременное погашение долга, в то время как пеня – неустойка, которая ежедневно начисляется на остаток займа, то есть зависит от срока просрочки. Начисляться может либо штраф, либо пеня, в зависимости от условий договора.
Важно: в Хоум Кредите пеня рассчитывается в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день невыплат.
Стоит отметить, что первые 3 дня задержки платежа не попадают в раздел просрочек. Начиная с 4 дня сотрудники банка будут уведомлять о задержке выплат: по телефону или СМС. Если клиент не идет на контакт и не возвращает долг, банк вправе обратиться в суд или продать долг коллекторской службе.
Коллекторы действуют жестче банковских структур. Неплательщику будут регулярно поступать сообщения, звонки с требованием вернуть деньги. В некоторых случаях возможен даже визит по месту жительства заемщика.
Если дело дойдет до суда, ответчика обяжут отдать все заемные средства вместе с процентами и набежавшей неустойкой в строго отведенный срок. За исполнением решения суда будут следить сотрудники службы судебных приставов. В случае неоплаты они начнут арестовывать личные счета. Крайняя мера взыскания задолженности – изъятие имущества заемщика.
Помимо этого, не нужно забывать о показателях кредитной истории. Сведения даже о маленьких просрочках попадают в отчет заемщика, не говоря уже об информации о доведении дела до суда. Такие факты в кредитном досье настораживают кредиторов и они либо отказывают в выдаче займа, либо оформляют его на невыгодных условиях: большая переплата, обязательное предоставление залога, наличие поручителей.
Хоум Кредит банк, узнать остаток по кредиту?
Когда мы платим долг, то часто остаемся в неведении. Нам редко доводят изменение сумм задолженности. Поэтому часто такую информацию приходится получать самостоятельно. Сейчас мы разберем, как узнать остаток по кредиту в Хоум Кредит Банке разными способами. Стоит заметить, что вариантов тут очень много. И вы можете провернуть такую процедуру, не затрачивая времени.
Узнаем остаток по номеру договора через телефон
Заявка на кредит наличными на нашем сайте Заполнить
Одним из популярных способов уточнения баланса по счету является проверка счета через телефон.
Звонок в центр клиентов банковской компании Хоум Кредит – один из самых простых и удобных способов получения нужной информации.
Чтобы узнать баланс по телефону, нужно проделать ряд следующих шагов:
Важно отметить, что если вы не предоставите данные (например, они потеряны), то вас могут не идентифицировать. Следовательно, информация будет не предоставлена.
Как увидеть остаток в Хоум Кредит онлайн?
Для того чтобы узнавать баланс в Хоум Кредит с помощью Интернета, клиент должен зарегистрироваться на онлайн ресурсе организации, для этого нужно проделать следующее:
С помощью личного аккаунта в системе клиент сможет выполнять самостоятельно ряд банковских операций, в том числе, проверку счета.
Для проверки баланса нужно проделать следующее:
Главное преимущества получения информации посредством Интернет – это возможность проверять информацию быстро и из любой точки мира абсолютно бесплатно.
Стоит отметить, что регистрация в личном кабинете возможна и в офисе ХКБ. При получении карточки или кредита.
Посещаем отделение банка
Узнавать информацию по счету через отделение банка просто и не требует никаких действий от самого клиента.
Часто услугами данного плана пользуются пожилые люди, и те граждане, которые не имеют современных гаджетов.
Для того чтобы узнать информацию по текущему счету через отделение банка нужно проделать следующее:
Документы и карточка – это гарантия того, что счетом интересуется именно держатель. Представитель банка не имеет права сообщать информацию по счету без подтверждения личности клиента.
Можно ли написать в Хоум Чат?
Хоум Кредит запустил новый сервис для клиентов – Хоум Чат. Сервис позволяет задавать любые вопросы и получать ответы от сотрудников банка, пользование чатом бесплатно.
Если вопрос касается личного счета или любой другой личной информации, то ответ не будет публичный и для получения вопроса нужно обязательно пройти процедуру авторизации.
Для того чтобы получить информацию о балансе через Хоум Чат, нужно сделать следующее:
Работники банка оперативно отвечают на все вопросы клиентов. Сервис позволяет задавать любые вопросы и быстро получать на них ответы. Большинство клиентов положительно оценивают новый сервис для информирования.
Полезные советы
Чтобы разобраться с данной ситуацией, заранее подключите себе мобильный банк и зарегистрируйтесь в личном кабинете. Непосредственно скажите о таком желании при получении кредита или иной услуги.
Тогда вы сможете почти с любого гаджета узнавать остаток по кредиту Хоум Кредит.
Если речь идет именно о кредитной карте, то вообще можно воспользоваться банкоматом. Просто вставьте кредитку в устройство и введите пин код.
Далее посмотрите баланс карты. То есть, все то же самое, как при использовании дебетового пластика. Причем, с кредитом так поступить не выйдет.
Не забывайте, что полученные через интернет данные всегда можно распечатать. Печатный отчет может стать вполне серьезным документом, если вы захотите что-то предъявить банку.
Зачем следить за кредитом?
Конечно, можно полностью довериться банку. Но ведь это ваши же деньги. И вы просто обязаны знать, как именно они расходуются.
Далее, зная точный баланс кредита, вы не допустите сбоев и прочих проблем. Своевременно скажете банку, например, что на счет не поступили средства.
Также, вы сможете не забывать про кредит. Значит, риск просрочек сократится. К тому же, у вас будет верная картина о долге. И вы не подумаете, что там осталось мало и что можно как бы и не платить.
То есть, периодический просмотр данных позволит вам держать себя в тонусе, не совершая финансовых ошибок. При этом вы точно будете понимать, как именно гасится займ.
Благо, это не сложно. Интернет сегодня позволяет каждому следить за ссудой из своего дома, причем с мобильного телефона.
Как узнать остаток задолженности в Хоум Кредит банке: 6 простых способов
Хоум Кредит Банк является одним из активных участников рынка потребительского кредитования. Каждый месяц, банк выдает потребительских кредитов более, чем на 150 миллионов рублей и этот показатель постоянно растет. Естественно, у заемщиков Хоум Кредита часто возникает потребность узнать задолженность по кредиту, об этом и поговорим далее.
Узнать задолженность
Учитывая развитые коммуникационные технологии банка, уточнить остаток долга можно несколькими путями.
Самый простой способ узнать задолженность по кредиту в Хоум Кредит Банке — через интернет.
Клиент может выбрать для себя тот вариант взаимодействия с банком, который наиболее удобен:
Рассмотрим подробнее каждый из них.
Через онлайн-банкинг
На [mask_link]сайте банка[/mask_link], есть раздел для заемщиков: «Мой кредит».
Для входа в сервис на сайте, необходимо указать номер телефона и свою дату рождения.
Авторизировавшись в системе, клиент получает доступ ко всей информации по действующему кредиту или карте. Можно увидеть остаток задолженности, график погашения, указаны даты зачисления предыдущих платежей и желаемые сроки внесения будущих оплат.
В личном кабинете также можно посмотреть номер договора и реквизиты банка Хоум Кредит, для тех клиентов, которые будут погашать заем через кассу другого финансового учреждения.
Через мобильное приложение
Вместо сервиса на сайте, можно также использовать приложение банка в «Мой Кредит». Мобильное приложение позволяет отслеживать задолженность, а также напоминает про предстоящий платеж по кредиту.
Через онлайн-чат
Любую информацию касаемо обслуживания кредита можно получить, дистанционно обратившись к специалистам банка.
Можно написать в хоум-чат на сайте, и специалист сообщит остаток долга.
Для этого, непосредственно в чате нужно заполнить небольшую идентификационную анкету, указав свои персональные данные: ФИО, номер паспорта или номер кредитного договора.
Через онлайн-звонок
Альтернативный способ узнать задолженность – позвонить в банк.
Можно совершить онлайн-звонок через сайт.
Дождавшись связи с оператором, следует сообщить необходимую для идентификации клиента информацию, и специалист банка сообщит остаток задолженности, желаемую дату и сумму оплаты.
По телефону
Более традиционный способ — позвонить на многоканальный телефон. Следует дождаться контакта с оператором, далее он известит клиента про остаток долга.
В отделении банка
Самый простой и старинный способ – обратится непосредственно в отделение банка. Адрес обслуживающего отделения может быть указан в самом договоре либо можно посмотреть адреса на сайте. Экономист в отделении ответит на все вопросы клиента, подскажет и сумму долга, и размер платежа, который необходимо осуществить. При желании, можно сразу же внести в кассу ежемесячный платеж.
Способы погашения
Второй вопрос, который часто интересует клиентов: как погашать задолженность в Хоум Кредит банке.
Погашение кредита может осуществляться бесплатно или же организация, которая совершает платеж, возьмет с клиента дополнительную комиссию.
Различными могут быть и сроки, в которые деньги поступят на счет клиента. Бесплатные способы погашения:
Комиссия за платеж составит 0,6% или 1,3% от суммы, и зависит от типа карты.
Как узнать знать остаток по кредиту от Хоум Кредит Банка через личный кабинет и другими способами
Как войти в личный кабинет Мой кредит банка Хоум Кредит – инструкция для заемщиков. Оплата кредита через интернет с помощью личного кабинета Мой кредит от Home Credit. Мобильное приложение Хоум Кредит Банка.
Карта Свобода 
Карта Польза 
Кредит наличными 
Home Credit Bank входит в десятку лидеров по потребительскому кредитованию на российском рынке. Простое и понятное взаимодействие клиентов с банком – одна из главных задач ХКБ. Для этого была создана бесплатная услуга «Личный кабинет Мой Кредит Хоум Кредит». В аккаунте пользователь дистанционно контролирует расчёты с банком, погашает долг по займу, увеличивает кредитный лимит.
Мой кредит от Хоум Кредит Банка
Создать свой профиль на официальном сайте банка Home Credit может каждый клиент ХКБ. На портале есть несколько сервисов с различными функциями, один из них предназначен специально для заёмщиков. Услуга «Мой кредит» была создана, чтобы пользователи могли в любое время:
Благодаря тому, что эти операции доступны по интернету, пользователям стало проще взаимодействовать с банком. Точный график платежей и оповещения не дают клиенту пропустить очередное внесение денег. История платежей точно отражает, сколько денег взято и сколько внесено на счёт. Также через аккаунт можно консультироваться с сотрудниками ХКБ без походов по офисам банка.
Как войти в личный кабинет Мой кредит от Хоум Кредит?
В кабинет можно попасть по адресу mycredit.homecredit.ru. Регистрация в «Мой кредит» доступна всем заёмщикам и проходит по номеру телефона и дате рождения. Никаких дополнительных действий для авторизации не нужно. В момент подписания договора с банком на кредитование клиент указывает свой мобильный и личные данные. Поэтому при переходе на указанный сервис можно сразу войти в Мой кредит по тому номеру телефона, который закреплён в договоре.
На странице входа пользователь заполняет два поля и вводит цифровой код с картинки. Для подтверждения личности на мобильный приходит комбинация цифр, их нужно вписать в новую форму. После этого открывается собственная страница «Мой кредит», на которой уже есть информация о кредитной линии пользователя. Вход в личный кабинет Мой кредит от Home Credit доступен и на первой странице сайта homecredit.ru.
Нажав на красную кнопку для входа, нужно выбрать свой раздел – система автоматически перенаправит на страницу авторизации.
Как оплатить кредит Хоум Кредит Банка через интернет?
Погасить задолженность в Home Credit можно несколькими способами. Из них клиент выбирает погашение наличными прямо в банке или терминале, также это можно сделать онлайн.
Способы погашения кредита ХКБ через интернет:
Чтобы перевести деньги через Мой кредит, нужно выбрать пункт «Внести платёж».
Затем останется указать номер карты или договора и сумму для перевода. Информация о состоянии счёта обновляется от нескольких минут до часа. Тем, у кого нет личного кабинета, можно погасить займ с главного сайта ХКБ. При переходе откроется форма для внесения данных.
Здесь выбираем способ оплаты: по договору или карте. Указываем уникальный номер и свой телефон. Затем останется указать одноразовый код, который придёт в SMS, и сумму перевода. Узнать, пришёл ли платёж, можно через обратную связь.
Мобильное приложение Мой кредит
Активные пользователи интернета подключают личный кабинет Мой кредит на мобильном. Сделать это может каждый, у кого есть ссуда в ХКБ. По набору функций приложение для смартфона ничем не уступает полной версии, здесь доступна та же информация и возможности. Процесс входа и данные для авторизации такие же, как описывалось выше.
Хоум Кредит банк — один из крупнейших иностранных банков, работающих в России. Основными направлениями деятельности кредитной организации являются: кредитование населения и прием вкладов от физических лиц. Все операции со счетами и картами можно совершить в личном кабинете Хоум Кредит банка. Вход в него можно произвести по номеру телефона или по логину и паролю. Использование сервиса интернет-банк бесплатно.
Хоум Кредит Банк: вход в личный кабинет
Вход в личный кабинет банка Хоум Кредит осуществляется через официальный сайт https://ib.homecredit.ru. Для авторизации потребуется указать свой логин и пароль, полученные при регистрации. Данная версия личного кабинета включает в себя все возможности интернет-банка. Также существуют и другие кабинеты для клиентов:
Если вы забыли реквизиты для входа, то их можно восстановить по ссылке «Восстановить логин и пароль», которая располагается под формой входа.
Личный кабинет банка Хоум Кредит наделен следующим функционалом:
Хоум Кредит: войти по номеру телефона и дате рождения
Если вы брали кредит наличными в Хоум Кредит, то для оплаты и прочих действий с ним вам необходимо войти в личный кабинет «Мой кредит». Вход в кабинет осуществляется по адресу https://mycredit.homecredit.ru. В системе вы сможете:
Как зарегистрировать личный кабинет Хоум Кредит
Пройти регистрацию личного кабинета вы можете на сайте https://reg.homecredit.ru/. На открывшейся странице нужно будет указать следующую информацию: номер договора или номер карты, серию и номер паспорта, а также код с картинки.
В ответ вам поступит SMS с одноразовым кодом для подтверждения операции. Далее вам нужно будет придумать логин и пароль, соответствующие правилам безопасности и сохранить их. После этого вы можете начать пользоваться интернет-банком.
Также существуют и другие варианты регистрации личного кабинета:
Программа лояльности «Польза» от Хоум Кредит банка
Хоум Кредит ценит своих клиентов и в знак благодарности позволяет держателям карт получать бонусы, совершая привычные покупки в магазинах. Сумма начисляемых бонусов зависит от типа покупок:
Баллы начисляются как за покупки в России, так и за шоппинг за рубежом.
Самое главное — вы можете обменять баллы на рубли в личном кабинете программы лояльности «Польза». Курс обмена: 1 балл = 1 рубль. Минимальная сумма обмена составляет 100 баллов, обмен производится в личном кабинете.
Срок начисления баллов составляет до 7 рабочих дней. Проверить начисления вы можете по ссылке https://polza.homecredit.ru/. Баллы действуют 1 год с момента их начисления на бонусный баланс.
Мобильный банк Хоум Кредит
У банка Хоум Кредит предусмотрено 2 мобильных версии личного кабинета. Для тех, кто брал кредит в банке приложение называется «Мой кредит«, полная версия мобильного банка называется «Мобильный банк — Хоум Кредит«.
Приложения доступны для загрузки владельцам смартфонов на базе iOS и Android. Загрузить приложение вы можете в магазине приложений Google Play или App Store вашего устройства, набрав название программы в строке поиска.
Совет! При первом входе в приложение рекомендуем настроить упрощенный вход по PIN-коду и отпечатку пальца. Это значительно ускорит процесс входа в мобильный банк.
Логин и пароль от личного кабинета совпадают с данными для входа в мобильное приложение, поэтому вам не придется регистрироваться дважды.
Также вы можете скачать официальное приложение банка по одной из ссылок ниже:
Телефон горячей линии банка Хоум Кредит
Если у вас есть вопросы по обслуживанию в банке, то вы можете их задать по бесплатному номеру горячей линии Хоум Кредит:
Служба поддержки клиентов работает круглосуточно. Через сотрудников банка вы можете узнать остаток долга по кредиту, уточнить баланс карты или счета, заблокировать потерянную карту и многое другое.
Также вы можете воспользоваться другими способами обратной связи с банком:
Онлайн-заявка на кредит наличными Хоум Кредит
Если вам понадобились деньги на любые цели, то вы можете получить кредит наличными в банке Хоум Кредит. Кредит можно получить не только наличными, но и на карту любого банка страны.
Условия получения кредита в Хоум Кредит следующие:
Кредит доступен гражданам РФ с постоянной пропиской в возрасте от 22 лет до 70 лет с хорошей кредитной историей и постоянным источником дохода.
Оставить онлайн заявку на получение кредита в Хоум Кредит вы можете ниже:
Карта рассрочки «Свобода» банка Хоум Кредит
Карта рассрочки Свобода позволяет совершать покупки сейчас, а платить за них потом. Срок беспроцентной рассрочки составляет до 12 месяцев. Карту «Свобода» принимают к оплате в 60 000 магазинах-партнерах.
Условия по карте «Свобода» от банка Хоум Кредит:
Карта доставляется курьером вам домой или в офис бесплатно.
Карта работает следующим образом: вы покупаете товары в магазинах, у которых с банком есть договоренности, а платите потом равными частями без процентов и комиссий.
Заказать карту рассрочки «Свобода» от банка Хоум Кредит вы можете ниже:
Карта «Польза» банка Хоум Кредит
Дебетовая карта «Польза» позволяет совершать привычные покупки и получать за это кэшбек.
Размер кэшбека зависит от категории покупки:
Вы можете получить еще больше кэшбека, если приобретете товар в магазине-партнере. Также по карте начисляется процент на ежедневный остаток — до 10% годовых.
Условия по дебетовой карте «Польза» от банка Хоум Кредит:
Заказать дебетовую карту «Польза» от Хоум Кредит банка вы можете ниже:
Как оплатить кредит в Хоум Кредит: все способы
Для пополнения кредитной карты или оплаты кредита не обязательно входить в личный кабинет. Достаточно перейти на сайт банка по адресу https://www.homecredit.ru/payment-online и указать реквизиты.
Для пополнения кредитной карты достаточно указать номер карты и дату своего рождения, а для оплаты кредита потребуется ввести номер кредитного договора и номер счета.
Также вы можете воспользоваться любым другим способом оплаты кредита:
Обратите внимание, что при оплате кредита в любом банке, кроме Хоум Кредит, взимается комиссия за перевод средств.
Срок зачисления зависит от выбранного способа, быстрее всего проходит оплата картой в личном кабинете или мобильном приложении «Мой кредит».
Как активировать карту Хоум Кредит банка
Любую новую карту банка перед использованием необходимо активировать. Сделать это можно дистанционно на сайте банка. Для активации карты и получения пин-кода перейдите по адресу https://www.homecredit.ru/pin/. Система попросит указать ваш номер карты и серию и номер паспорта.
После ввода данных на ваш телефон, указанный при регистрации, поступит SMS с кодом подтверждения регистрации. Далее следуйте подсказкам системы для завершения процедуры.
Не могу войти в личный кабинет Хоум Кредит: что делать?
Иногда вход в личный кабинет Хоум Кредит не получается совершить с первой попытки, причин на то может быть несколько:
У меня изменились персональные данные
Если у вас изменились персональные данные (смена паспорта), то вы обязаны в течение 2-х недель уведомить об этом банк. Для этого не обязательно посещать офис, оповестить банк можно с помощью специальной формы на официальном сайте https://www.homecredit.ru/pas/. Достаточно внести свои старые и новые паспортные данные и отправить их в банк.
Получив кредит, клиент банка должен подходить с максимальной ответственностью к его погашению. Нужно постоянно держать на контроле своевременность платежей и текущую задолженность. Обязательно надо знать точную сумму остатка в том случае, если планируется полное погашение долга.
Неоднократно банки применяли штрафные санкции к тем лицам, которые ошибочно погашали не всю сумму и оставались должны буквально пару рублей. Рассмотрим, как можно узнать остаток по кредиту, взятому в банке Хоум Кредит.
Как проверить остаток по номеру договора?
Для большинства людей наиболее привычный способ — это узнать остаток долга в Хоум Кредит по договору в отделении банка. Для этого нужно явиться в офис с паспортом и назвать сотруднику номер договора. Работник банка быстро уточнит задолженность через компьютер и сообщит ее клиенту. Если у заемщика есть с собой достаточно денег, он может тут же через кассу погасить долг полностью и получить соответствующую выписку. Это главное удобство такого способа.
Минус такого варианта в том, что не всегда у должника есть возможность посетить отделение банка, выстоять в очереди и подождать, пока сотрудник его обслужит. В наше динамичное время намного более удобными способами считаются дистанционные: посредством телефона и интернета.
Как проверить долг по номеру телефона?
Чтобы оперативно проверить сумму задолженности, раньше можно было позвонить на бесплатную горячую линию банка 8 800 700 800 6, которая работала круглосуточно. Сейчас же лучше это сделать посредством хоум-чата или звонка на платный номер 8 495 785 82 22.
Колл-центр работает в автоматическом режиме, потому отвечать клиенту будет робот. Но пользуясь подсказками, можно выйти на оператора и рассказать ему о цели звонка.
Поскольку кредитная информация относится к конфиденциальным, предоставляется она лишь заемщику. Потому нужно будет пройти идентификацию, назвав паспортные данные и номер договора.
Оператор вскоре сообщит нужные данные.
Как проверить остаток через онлайн-сервисы банка?
Личный кабинет
Каждый клиент Хоум Кредит получает возможность воспользоваться интернет-банком. Для этого нужно зарегистрироваться в личном кабинете. Для незарегистрированных пользователей процедура получения информации по задолженности выглядит так:
При любых затруднениях, которые возникают при входе в личный кабинет, нужно обращаться на горячую линию.
Услуга «Мой кредит»
Отдельно для заемщиков существует кредитный кабинет под названием «Мой кредит». В него можно зайти по номеру телефона и узнать подробную информацию по действующему кредитному соглашению. Узнав остаток по кредиту, здесь же можно его и погасить.
Мобильный банк
Если же под рукой нет компьютера, но есть мобильный телефон, можно быстро получить нужную информацию, используя специальное приложение. Оно имеет название «Мобильный банк». Подробное описание работы с мобильным банком смотрите на этой странице.
Здесь также доступна вся информация по кредиту. Приложение очень функционально, оно дает возможность не только посмотреть остаток задолженности и другие данные, но и осуществить платежную операцию.
Советы заемщикам
Клиенты банка Хоум Кредит узнать остаток по кредиту могут различными способами. Компания заботится об удобстве своих клиентов, предлагая им самостоятельно отслеживать, сколько еще им осталось выплатить организации.
В этой статье мы подробно рассмотрим все доступные для клиентов банка способы проверки остатка по займу. Содержание
Для чего нужно знать остаток задолженности по кредиту?
Абсолютно все компании, которые занимаются выдачей займов, могут применить к заемщику штрафные санкции, в случае нарушения последним графика платежей. И российская фирма Home credit не является исключением. Как и другие банки, она штрафует клиентов, которые просрочили или внесли не в полном размере обязательный платеж.
Штрафные санкции за просрочку минимального платежа по карте рассрочки Свобода
Поэтому людям, которые брали займ в компании, важно иметь представление о сумме, которую осталось выплатить банку Хоум Кредит. К тому же, своевременное внесение полной суммы обязательного платежа поможет человеку сохранить свою хорошую кредитную историю и зарекомендовать себя в качестве добросовестного заемщика.
Любые нарушения фиксируются фирмой, которая выдала займ, и ежемесячно подаются в Бюро кредитных историй. Поэтому в дальнейшем должники, которые регулярно нарушали правила выплаты кредита, не смогут быстро получить новый займ. Их фамилии будут стоять в списке недобросовестных заемщиков.
Каждая фирма, выдающая займы, проверяет людей по этой базе. И если фамилию человека удается найти в этом списке, то с большой вероятностью он получит от компании отказ.
Как проверить задолженность по кредиту в Хоум Кредит Банке через интернет?
Узнать остаток по кредиту в Хоум Кредит банке можно через интернет несколькими способами. Таким образом, человек может получить любую интересующую его информацию максимально быстро и из любой точки мира.
Через сервис «Мой Кредит»
Компания предлагает своим клиентам для проверки баланса использовать сервис «Мой Кредит». Заходить на него можно как через мобильный телефон, так и через компьютер. Он дает возможность выполнять огромный перечень банковских операций через интернет, в том числе:
С помощью сервиса «Мой кредит», клиент банка Хоум Кредит может узнать следующую информацию по займу:
Также сервис сохраняет данные о всех ранее взятых и уже выплаченных займах в компании. «Мой Кредит» также позволяет получить информацию о балансе выданных человеку займах.
Доступная следующая информация по этим продуктам:
Получить эти сведения можно совершенно бесплатно. Также удобный онлайн сервис предлагает еще много других полезных для клиента возможностей.
Через личный кабинет интернет-банка
Сегодня наверно уже не осталось людей, которые не знают про уникальные возможности интернет-банкинга. Это удобный способ не только выполнять различные банковские операции, но и оставаться в курсе своих расходов, контролировать график платежей.
Через сервис банка Хоум Кредит узнать остаток очень просто. Для этого нужно только авторизоваться в личном кабинете.
В предложенном меню нужно выбрать подпункт «Кредиты» или «Карты». После этого вся доступная информация по займам будет сразу выведена на экран. Люди, которые имеют сразу несколько кредитов, могут получить данные о каждом из них.
К достоинствам сервиса относят очень простой интерфейс, отсутствие платы за регистрацию и его пользование. Но важно помнить, что пользоваться им можно только при подключении устройства к интернету.
Видео по теме:
С помощью Мобильного банка
Узнать остаток по кредиту можно, воспользовавшись мобильным приложением Хоум Кредит. Чтобы зайти в него, необходимо ввести логин и пароль. Эти данные будут соответствовать тем, что использует человек для авторизации в личном кабинете интернет-банка.
Если он не пользуется такой услугой, то ее придется подключить. Сделать это можно, позвонив по номеру 8 (495) 785-82-22.
После подключения услуги на телефон клиента придет сообщение, в котором будет указан одноразовый пароль для входа. В дальнейшем его нужно сменить на постоянный самостоятельно.
Чтобы получить информацию по кредиту, необходимо:
| Шаг 1 | Найти в меню пункт «Продукты». |
| Шаг 2 | Выбрать подраздел «Список всех продуктов». |
| Шаг 3 | Нажать на интересующий вас счет из предложенного списка. |
| Шаг 4 | Выбрать раздел «Информация по кредиту…». |
При помощи Хоум Чата
Еще один альтернативный способ узнать о задолженности, о графике платежей и остатке по кредиту – Хоум Чат. Каждый клиент через чат может пообщаться со специалистом компании. Войти в него можно через официальный сайт.
Сотрудники Хоум Кредит не могут сразу предоставить человеку всю интересующую его информацию. Сначала они должны удостовериться, что с ним общается заемщик лично. Для этого они зададут несколько вопросов, которые позволяют идентифицировать человека.
Если на все вопросы человек ответил верно, то специалист сразу предоставит всю информацию по кредиту. Ему можно задавать и любые другие вопросы, связанные с работой банка или его продуктами. Консультации бесплатные.
Как по номеру договора проверить остаток по кредиту в Home Credit?
На официальном сайте банка для удобства поиска ближайшего офиса представлена карта
Однако, если у человека нет возможности приехать в банк, то он может использовать сервис «Телефонный банк». Это полностью автоматизированный сервис, который позволяет быстро получить интересующие клиента данные. Чтобы проверить размер задолженности, нужно:
Использовать сервис можно в любое время. Он не связывает человека с оператором. Все данные зачитывает автоответчик.
Эту же информацию по номеру договора можно получить через сервис «Хоум Чат» или просто связавшись с оператором по горячей линии. Но в этих случаях узнать остаток в банке Хоум Кредит можно только после прохождения процедуры идентификации.
Достоинством такого способа является то, что от человека требуется предоставить минимальную информацию. Ответы же сервис выдает практически моментально.
Как узнать задолженность по номеру телефона?
Получить информацию можно и другим способом. Так, если у клиента нет возможности посетить офис компании, воспользоваться Хоум Чатом или «Телефонным банком», то он может просто позвонить в Контактный центр Хоум Кредит по номеру телефона 8 (495) 785-82-22.
Информация, которую может предоставить банковский контактный центр
Через этот информационный сервис можно связаться с сотрудниками компании, которые дают профессиональные консультации по различным вопросам:
Но важно помнить, что для получения этих сведений, обязательно прохождение процедуры идентификации. Чтобы установить личность звонящего, сотрудники Хоум Кредит запрашивают у него секретную информацию. Так они могут попросить назвать кодовое слово.
Узнаем остаток по кредиту в банке Хоум Кредит с помощью СМС-информирования
Одна из самых популярных дополнительный услуг банка ХКФ – СМС-информирование. Она позволяет клиентам получать уведомления о всех операциях, которые совершаются с его счетами. Чтобы подключить ее, необходимо подать заявление или оставить заявку:
После подключения этой услуги на номер телефона начнут поступать сообщения. В них будет содержаться следующая информация:
При полном погашении задолженности человеку также придет сообщение с уведомлением.
Услуга платная. Клиентам, которые заключали договор на получение потребительского кредита в Хоум Кредит не позже марта 2016 года, в месяц за нее придется платить 59 рублей. Люди, что взяли кредиты после мая 2018 года, должны платить за услугу 99 рублей в месяц.
Заключение
Банк Хоум Кредит заботится о своих клиентах, стараясь сделать для них работу с компанией максимально простой и удобной. Поэтому фирма предлагает огромный выбор способов проверки остатка по кредиту. И все они совершенно бесплатные.
Узнать, сколько осталось платить по займу, уточнить сумму своей заложенности и когда необходимо внести очередной платеж, можно в любом отделении компании, через интернет, по мобильному телефону, позвонив на горячую линию.
Поскольку кредиты становятся неотъемлемой частью нашей жизни, большинство банков предлагают своим клиентам удобные способы контроля состояния займа, графика внесения платежей, размер задолженности. В банке Хоум Кредит – это «Личный кабинет».
Узнать остаток по кредиту, уточнить дату следующего платежа, проконтролировать поступление средств – все перечисленные функции доступны через личный кабинет наряду с другими способами.
Способы уточнения остатка
Через интернет
Хоум Кредит представляет своим клиентам два варианта онлайн-обслуживания.
Первый более хлопотный – клиенту нужно посетить офис банка с паспортом и договором кредитования, после чего менеджер выдает ему индивидуальный логин и пароль для входа в « Личный кабинет ». Это можно проделать с оператором горячей линии банка, если нет возможности наведаться в офис.
Второй вариант – более простой и оперативный. Если клиента интересуют детали взятого кредита, можно зайти в «Кредитный кабинет». Иными словами, так в Хоум Кредит можно узнать остаток по кредиту по номеру телефона.
После проделанных действий сразу будут видны все кредитные продукты, которыми воспользовался клиент. Для уточнения информации по любому из них нужно просто кликнуть на нужный продукт. Сервис покажет, на сколько процентов погашен заём, какие платежи уже поступили, когда нужно внести следующий платеж и в каком размере.
По номеру договора
Узнать остаток по кредиту в Хоум Кредите по номеру договора – необязательно означает посещать офис для консультации с кредитным менеджером. Когда у клиента под рукой имеются необходимые данные, но лично приезжать в банк нет желания, идеально подойдет сервис «Телефонный банк».
Общаться с оператором не придется, сервис полностью автоматизирован:
Полностью автоматизированный сервис, доступный в любое время суток, требующий минимальных сведений о клиенте.
Необходимость долго прослушивать пункты голосового меню; если ошибиться в наборе цифр, придется начинать все с начала; необходимо предварительно запросить номер TPIN по номеру горячей службы банка.
По номеру телефона
Для данной цели работает горячая линия 8 800 700 800 6. Звонок на данный номер бесплатен, что справедливо – поначалу клиенту приходится общаться с роботом-автоответчиком. Лишь после уточнения цели звонка, пользователя соединяют с оператором, специализирующимся на конкретном вопросе.
Звонок бесплатен; общение с живым человеком, специалистом, который поможет и подскажет.
Необходимость предварительно «общаться» с автоответчиком; возможно, придется «повисеть на линии», пока не освободится оператор; необходимость совершать звонок в рабочее время, то есть невозможность проверить баланс поздним вечером.
В отделении банка
Наиболее простой способ, требующий минимального вникания и навыков работы с сервисами банка. Клиенту необходимо просто посетить близлежащий офис банка Хоум Кредит, подтвердить личность (захватите паспорт), назвать номер кредитного договора или просто предоставить экземпляр для удобства.
Кредитный менеджер сделает все остальное. Можно прийти в Хоум Кредит, узнать остаток, внести платеж, уточнить спорные вопросы.
Не нужно разбираться с «Личным кабинетом» или звонить куда-либо.
Необходимость добираться, стоять в очереди, тратить больше времени.
Как совершить оплату в «Личном кабинете»
«Личный кабинет» Хоум Кредита хорош тем, что предоставляет возможность не только получить интересующие сведения, но и сразу произвести оплату.
Начисление средств происходит не сразу, это необходимо учитывать, чтобы не возникло просрочки по вашему графику внесения платежей. Средства, переведенные через «Личный кабинет», зачисляются в течение одного рабочего дня. К слову, при зачислении через терминалы и платежные системы задержка может составить до 2–3 рабочих дней.