Какие есть проблемы у Honor 8X и как их исправить?
Наткнулись на какие-то проблемные участки вашего смартфона Honor 8X? Удивить здесь точно нечем, даже новые телефоны могут столкнуться с серьёзными неисправностями. Естественно, хочется иметь надежду на исправление проблем новенького смартфона и выход действительно существует. Ниже описаны самые распространённые проблемы и способы их решения. Позвольте нам помочь исправить ошибки вашего смартфона.
Цвета дисплея кажутся тусклыми при максимальной яркости
Цвета дисплея невыразительные и тусклые? Обычно это не получается исправить обычной регулировкой яркости. В большинстве случаев такая ситуация не свидетельствует о неисправностях самого смартфона. Просто производитель произвёл некорректную настройку дисплея или посчитал, что именно так цвета и должны выглядеть. К счастью, в Honor 8X есть возможность настройки температуры цвета и режимов работы под собственный стиль.
Как настроить экран:
Не забудьте убедиться, что у вас отключён синий фильтр свечения. Данная настройка особенно полезна при установке тёплой цветовой температуры. Она помогает легче пользоваться смартфоном в темноте. Тем не менее оставив эту настройку активной, цвета дисплея сбросятся автоматически.
Как отключить сброс:
Если у вас другие проблемы с дисплеем, высока вероятность, что в смартфоне действительно есть брак. Стоит обратиться в контактный центр Honor и узнать ближайший сервисный центр или пойти к продавцу девайса.
Батарея быстро садится
Наверное, все знают, что со временем батареи ухудшаются и теряют способность вбирать, отдавать заряд. Тем не менее на новом смартфоне быстрая разрядка батареи является аномалией. Перед обращением в сервисный центр следует проверить, вдруг одна из нижеперечисленных мер способна помочь увеличить длительность автономной работы смартфона.
Неправильное поведение приложения – одна из самых распространённых причин быстрого исчерпания заряда. Это можно довольно просто диагностировать:
Данный способ не помог продлить срок автономной работы смартфона? Попробуйте следующие методы:
Ожидать грандиозного увеличения длительности автономной работы не стоит, но как минимум смартфон должен выдерживать сутки активного использования.
Honor 8X слишком долго заряжается
Среди поддерживаемых спецификаций Honor 8X есть и быстрая зарядка. Если у вас раньше был другой телефон с быстрой зарядкой, можно почувствовать, что Honor 8X заряжается долго. В действительности он медленно скапливает заряд. От части это обусловлено использованием порта microUSB вместо более современного – USB типа С.
Скорость зарядки ещё больше понижается, при подключении смартфона напрямую к USB-порту. Чтобы сократить время ожидания, лучше подключить гаджет розетке через адаптер. Блок питания из комплектации заряжает значительно быстрее, чем microUSB-подключение.
Смартфон стал медленно работать
Часть из причин, влияющих на длительность работы телефона от батареи, негативно отражаются и на производительности. Стоит проверить активные приложения, работающие в фоновом режиме, и очистить временные файлы.
Шаги из позапрошлого раздела помогут определить плохо оптимизированные или даже вредоносные приложения. Если удастся найти программу, которая потребляет много заряда батареи, можно с уверенностью сказать, что она же затрачивает много системных ресурсов. Лучше отключить или удалить эту программу.
Ещё негативно отражается на быстродействии и недостаток свободного места. Чтобы система могла стабильно работать, нужно освободить максимально много свободного пространства в памяти телефона. Банальная очистка кэша нередко помогает улучшить ситуацию, но ненадолго. Придётся либо постоянно чистить кэш, либо удалить видео, приложения и фотографии с памяти.
Как почистить память:
Если память смартфона преимущественно занята музыкой, полезными файлами, видео, фотографиями и прочим, удаление данных – не выход из ситуации. В таком случае можно переместить файлы на карту памяти microSD.
Проблемы с Wi-Fi, Bluetooth и GPS
Неисправности беспроводной связи – самые частые и, в то же время, неприятные по своей природе. Сложность исправления заключается в том, что пользователь имеет крайне ограниченный набор инструментов для решения подобных проблем.
Если не работают Wi-Fi, Bluetooth, GPS и NFC, следует попробовать:
Если такие способы и не помогут исправить проблему, они по крайней мере будут способствовать диагностике истинной причины неисправности.
Несмотря на то, что большинство пользователей пренебрегают руководствами, в них может содержаться информация по устранению подобных сбоев. Если удалось найти пункт по такой же проблеме, следует выполнить действия из документа. В прочих случаях можно сделать вывод, что проблема носит аппаратный характер. Скорее всего нужно обратиться в сервисный центр, но заблаговременно можно позвонить и в службу поддержки.
Как сбросить настройки Honor 8X?
Сейчас пользователь уже может быть практически в отчаянии. Последней надеждой является сброс настроек к заводскому состоянию. Это значит, что смартфон приобретёт то же самое состояние, которое он имел сразу после покупки. Жёсткий сброс может повредить личные данные, поэтому об их сохранности нужно позаботиться заранее. Чтобы сохранить данные, их можно переместить на карту памяти, облачное хранилище или компьютер.
Когда всё готово к сбросу, нужно:
Процедура сброса выполняется не слишком быстро, поэтому нужно запастись терпением. В процессе выполнения отката смартфон может пару раз перезапуститься – это нормально. Важно лишь не вмешиваться в процедуру, тогда всё должно пройти успешно.
По завершению процедуры вы получите абсолютно свежий смартфон, настолько же чистый, как в день покупки. Это действие должно помочь исправить все системные неисправности. Если уже и такой метод не поможет, телефон явно имеет физические проблемы. За их устранением нужно обратиться к представителю компании.
На Huawei, Honor вылетают игры или приложения: что делать?
Еще один способ, который решает проблему начиная с 23.03.2021
Для её решения, пожалуйста, выполните следующие действия:
Что делать при вылете игр или другого по на смартфонах хонор и хуавей
Итак, рекомендуется сделать две вещи: почистить память и кэш устройства. Начнем с первого пункта:
Второй пункт – сброс кэша через рековери-меню. На телефонах Honor и Huawei это делается так:
Если проблема не решена, то остается зайти на страничку приложения в Плэй Маркет. Найти там контакты разработчиков. Связаться с ними и попросить оптимизировать свою программу. Очень часто они идут навстречу. Нужно только выждать какое-то время. Обычно – до появления следующего обновления, если подобных запросов к ним поступает очень много.
Что делать, если приложение не открывается:
Каждая программа на Андроид имеет технические требования, для запуска всегда требуется определенный объем оперативной памяти. Из-за её нехватки приложение может не запуститься, так как ему не хватит ресурсов. Самый простой вариант решения такой проблемы – закрыть фоновые приложения и освободить оперативную память под необходимую программу. Как это сделать, мы рассматривали в статье Как отключить фоновые приложения.
Также есть способ немного сложнее – создать на вашей SD-карте файл подкачки с помощью специального приложения, например ROEHSOFT SWAPit RAM EXPANDER. Приложение выделяет место на карте памяти и использует его для увеличения объема ОЗУ. Нужно понимать, что скорость работы памяти RAM выше, чем у карты памяти.
С помощью файла подкачки вы сможете запускать более тяжелые приложения или держать больше приложений в фоне для многозадачности, но это негативно повлияет на скорость и стабильность работы устройства. К сожалению, такое решение поддерживается не всеми смартфонами.
Чтобы включить файл подкачки, откройте приложение ROEHSOFT SWAPit RAM EXPANDER и нажмите “Активировать swap”. Ниже можно выбрать размер swap файла, ровно столько дополнительной оперативной памяти будет доступно. Максимальный размер такого файла 4000 МБ, это ограничение системы.
Игровым приложениям необходимо перезагружать данные
Игра может долго запускаться, если вы открываете ее впервые или удалили данные игры. Игре потребуется распаковать или загрузить пакет обновлений, что может занять длительное время. После завершения загрузки вы можете запустить приложение и использовать его.
Если проблема возникает, когда вы играете в ту же самую игру на других телефонах, это значит, что сервер игры может быть неисправен. В этом случае обратитесь в службу поддержки игры.
Обновление android для запуска новых приложений
Большое количество приложений разрабатывается под свежие версии операционной системы Андроид, поэтому систему при каждой возможности желательно обновлять до последней доступной версии Андроид. Чтобы узнать, есть ли обновления для вашего смартфона, откройте настройки телефона и выберите пункт “О телефоне”.
Обновить версию Андроид таким способом возможно не на всех устройствах, в некоторых случаях вам придётся проверять наличие обновлений на сайте разработчика вашего смартфона и устанавливать их через подключение к ПК. Как прошить смартфон читайте в статье Прошивка Андроид.
Если сперва приложение работало исправно, но в определенный момент перестало запускаться или стало вылетать, скорее всего произошла ошибка в самом приложении. Для начала попробуйте его перезапустить. Просто свернуть приложение кнопкой “Домой” недостаточно, оно продолжит работать в фоне.
Вам нужно зайти в настройки устройства, выбрать пункт “Приложения”, нажать на необходимое и закрыть его. Если это не помогло, вам нужно либо очистить кэш и данные приложения, либо переустановить его. Подробнее читайте в статье Вылетают приложения на Андроид.
Приложения запускаются медленно после закрытия во время работы в фоновом режиме, им требуется перезагрузить данные при повторном открытии
Чтобы приложения не закрывались автоматически при работе в фоновом режиме, мы рекомендуем предоставить право на работу в фоновом режиме часто используемым приложениям и закрепить такие приложения на экране недавно использованных приложений.
Приложения медленно запускаются после включения или перезагрузки телефона
Данные в разделе Другое занимают много места в памяти телефона
Телефон отображает уведомление о недостатке памяти
Проблемы совместимости сторонних приложений
Некоторые сторонние приложения могут быть несовместимы с последней версией платформы Android, в результате чего они будут медленно запускаться. Загрузите эти приложения из HUAWEI AppGallery или свяжитесь с разработчиками приложений, чтобы разрешить эту проблему.
Knowledge Content
Приложение Галерея перестает работать или отвечать на команды
Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия.
1. Проверьте карту памяти
Если в вашем телефоне установлена карта памяти, извлеките ее и откройте приложение Галерея заново. Если карта памяти повреждена или низкого качества, приложение Галерея может не считать данные с карты и перестать отвечать на команды, когда вы просматриваете данные, сохраненные на карте памяти.
2. Проверьте объем памяти телефона
Перейдите в раздел Диспетчер телефона > Очистка памяти и проверьте, превышает ли объем свободной памяти телефона 10% (предпочитается больше 20%). Если не превышает, освободите место в памяти телефона.
3. Удалите данные приложения Галерея и данные хранилища мультимедиа
4. Удалите обновления приложения Галерея
5. Удалите ненужные данные в приложении Галерея
Если в приложении Галерея содержится несколько сотен или более фотографий, сохраните их на свой компьютер, затем удалите фотографии, которые вы редко используете на своем телефоне.
6. Если проблема сохраняется
Аппаратное обеспечение вашего телефона может быть неисправно. Сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.
Honor, Huawei глючит после обновления: что делать?
Обновления мобильных телефонов предназначены для решения разнообразных проблем, а также апгрейда используемой операционной системы. К сожалению, но иногда этот процесс приводит только к ухудшению рабочего состояния современных смартфонов. Например, часто на просторах Сети можно встретить жалобы про то, что Honor, Huawei глючит после обновления.
Мы решили разобраться в этой проблеме. И найти эффективные решения, если мобильник глючит после обновления EMUI.
Официальный ответ от техподдержки компании-производителя
Итак, однажды в официальную службу поддержки компании Huawei поступил запрос о том, что после обновления EMUI мобильник начал работать очень некорректно. Естественно, возник вопрос – что делать?
В ответ техподдержка выдала следующую рекомендацию и решение:
Если же оптимизация завершена, а телефон все равно стал сильно глючить после обновления, то в этом случае рекомендации были даны следующие:
По мнению представителей компании Хуавей, этих действий более чем достаточно, чтобы вернуть мобильник в полностью рабочее и функциональное состояние.
Инструкция довольно-таки стандартная. И она не всегда отличается максимальной действенностью и эффективностью. Поэтому люди начинают общаться между собой на тематических форумах, чтобы от таких же пользователей получить ответ на вопрос – что делать, если телефон глючит после обновления?
Мы решили собрать в одном месте наиболее популярные запросы по поводу этой проблемы. А также ответы на них, данные другими владельцами мобильных устройство от этой торговой марки.
Отзывы в формате «вопрос-ответ»
Итак, давайте ознакомимся с отзывами. Вернее, запросами, а также ответами на них:
Антон. У меня honor 10. Активно использую телефон в разных целях. Естественно, и Wi-fi. И неожиданно недавно прочитал, что по Вай-Фай пришло обновление. А мне ой как не хочется его устанавливать. Теперь смартфон требует перезагрузиться. Пока этого не делаю, но ведь все равно придется. Как избавиться от этой обновы?
Ответ. Установите на комп специальную программу, которая называется HiSuite. Дальше – подключаете мобильник к ПК и действуете по инструкции из этого ПО.
Алина. Использую Honor 9 lite. Поставила восьмую версию апдейта. И сразу начали проблемы. Например, теряется полностью сеть, как только я начинаю обычный телефонный разговор.
Ответ. Возможно, проще будет вернуться к седьмой версии, если раньше все функционировало стабильно.
Борис. На моем Honor 7a глючит экран после обновления. Когда запускают инструмент распознавания лиц, он фиксируется только в вертикальном положении.
Рекомендация. Зайдите в настройки смартфона и деактивируйте функцию «активация устройства» — просто передвиньте ползунок напротив нее.
Богдан. У меня сейчас такая проблема – на моем Huawei P20 Lite все обновы почему-то приходят на так называемый экран блокировки. А это очень неудобно.
Рекомендации. Поменяйте тему оформления экрана блокировки на другую. Скорее всего причина кроется именно в этом.
Владимир. Некоторые пишут, что у них после обновы сильно глючит сенсор. Если это так, советую вернуться на седьмую версию прошивки. Используя, естественно, всем известное ПО HiSuite. Но есть важный момент. При таком откате личные данные сохраняются. А вот картинки, музыка, видео – нет. Поэтому стоит важные файлы изначально сохранить где-то.
Сергей. Заметил одну неприятную вещь – после апгрейда на Honor 8x перестал функционировать встроенный плеер, который я использовал ранее для прослушивания музыки.
Возможное решение. Некоторые через компьютер создают дополнительную папку с музыкой и записывают ее затем на телефон. И все начинает функционировать как раньше.
Олег. Обновил Хонор 9 на свою голову. Телефон перестал совершенно воспринимать СИМ-ку. А когда пытаются дозвониться до меня, я этого просто не замечаю. Звука нет. Вибрации нет. Хотя в настройках все выставлял.
Ответ. Выполните возврат к заводским настройкам с сохранением резервной копии своих данных. Делается это через меню Recovery. Если проблема не решилась, то повторите операцию, но без копирования резервной копии обратно. Если контакты надо сохранить – просто перепишите их куда-то. А потом набейте в ручном режиме.
Ольга. У меня Хонор 8. Обновилась. Теперь все время на экране выскакивает сообщение, спрашивающее о том, чтобы различные программы и серверы имели возможность выполнять поиск Вай-Фай сетей, даже при наличии подключений. Раздражает очень сильно.
Решение. Необходимо зайти в настройки беспроводных сетей и деактивировать функцию Wi-fi.
Тамара. До апгрейда все работало нормально. Теперь что-то не так с зарядкой. Вроде батарея заряжается. Показывает сто процентов. Но через несколько часов телефончик отключается – у меня Хонор 8, кстати. Или включаю камеру, начинается перезагрузка. И показывает, что уровень заряда – ноль.
Решение. С высокой долей вероятностью батарея вашего мобильника неисправна. И исправить ситуацию можно только полной заменой АКБ.
Алена. На Honor 10, после, естественно, очередного обновления, начались серьезные проблемы с камерой. Изображение всегда получается мутным!
Ответ. Возникли проблемы с автонастройкой яркости и датчиками фокусировки. Если нет возможности выправить ситуацию программно, то придется отдавать смартфон в сервисный центр, чтобы его посмотрели специалисты.
Антон. У меня Хонор 8х. Выполнил апгрейд. И начались неприятности со связью. Интернет работает. Все нормально. Но в этот момент мне пытаются люди звонить и я как бы нахожусь в не зоне доступа. Потом только приходит сообщение, что звонили.
Решение. Если в настройках выставлено 4G, то необходимо зайти в мобильная сеть, затем в предпочтительный режим. Выбрать, вместо 4G, авто.
Игорь. Перешел на своем Хонор 8 на EMUI 9. Работает стабильно. Но есть один косяк. Звук стал намного тише.
Ответ. Как вариант – откатить до заводских настроек. Или воспользоваться для более точной настройки так называемым инженерным меню. Оно вызывается специальной командой — *#*#2846579#*#*.
Матвей. Неожиданно перестал совершенно работать микрофон на Honor 9 lite после того, как было выполнено автоматическое обновление. Перепробовал все настройки. Эффекта нет.
Ответ. У меня было тоже самое. Причину так и не нашел. Но помогла банальная перезагрузка телефона. Возможно, это какой-то временный сбой.
Семен. Honor 8x после апдейта теперь нереально глючит при игре. Все тормозит, еле запускается. Некоторые приложения вообще не хотят активироваться.
Рекомендации. После очередного обновления смартфон откатывается в состояние экономии батареи. С низким уровнем производительности. Чтобы вернуть все, как было раньше, необходимо через настройки зайти в раздел «Батарея». И выставить там «производительный режим».
Наталья. Использую Honor 10. Обновился буквально пару часов назад. После этого начали звонить на телефон мужа и спрашивать, что случилось. Оказывается, обе моих СИМ-карты теперь, по непонятной причине, оказываются недоступными для звонков.
Решение. Требуется зайти в «беспроводные сети» и «Мобильная сеть» — через настройки мобильника. И выставить там «авто 4g/3g/2g».
Ярослав. Перешел на EMUI 9. Теперь банально не воспроизводится видео на смартфоне. Вообще никак. У меня десятка от Хонор, если что.
Рекомендации. Необходимо воспользоваться функционалом Google Market, чтобы сначала полностью удалить, а потом установить заново фирменное приложение «Видео Huawei».
Оксана. На моем Хонор 8 Lite, после того, как поставила Андроид Девятку, видео с камеры начало записываться в каком-то непонятном для меня формате FHD. И поэтому, позже, возникают проблемы. Например, такое видео нельзя вставить в ВК. Или в другие соцсети. Даже на компьютере не всегда оно проигрывается. Необходимо изначально закидывать его в спецпрограмму и менять формат. Очень неудобно.
Решение. Необходимо зайти в настройки камеры, которые доступы при ее непосредственном использовании. И деактивировать так называемый режим украшения.
Марина. На десятке от Хонор, после обновления системы, из строки состояния полностью исчезли уведомления. Раньше меня устраивало, что они выводились именно там. Теперь вообще можно легко пропустить, если что-то приходит на смартфон.
Ответ. Через иконку шестеренки необходимо зайти в настройки уведомлений. Возможно, после апгрейда Андроид, необходимые параметры оказались в сброшенном состоянии. И их нужно просто вернуть, как было раньше.
Татьяна. Я со своим Honor 20 избежала большинства неприятностей, с которыми столкнулись другие владельцы схожих смартфонов. Правда, есть и для меня один неприятный и весьма непонятный момент. После перехода на EMUI 9, кнопки звука уменьшают и повышают громкость только в мультимедийных приложениях. Например, когда я просматривают видео какое-нибудь. А вот звук звонка откорректировать теперь таким образом не получается.
Решение. Если зайти в настройки звука, то в новой прошивке теперь появилась возможность выбора – задачи назначения этих клавиш. Можно выставить на громкость обычных звуков при звонках и сообщениях. Или оставить только для громкости при проигрывании мультимедиа.
Андрей. Использую Honor 5s. После перехода на новенькую систему, не могу вообще зайти в свой Гугл-аккаунт. Ввожу правильные пароли, адреса электронной почты. Не получается!
Возможное решение. Как вариант, можно попытаться сбросить эти параметры через инженерное меню. Или вернуться обратно – на восьмерку.
Богдан. На Honor 8 исчез NFC-чип! Вернее, вроде как бы он функционирует. Но когда я пытаюсь использовать его для оплаты в соответствующем терминале, ничего не происходит. Хотя буквально вчера еще все было нормально.
Ответ. Потребуется откатить настройки к изначальным одним из доступных способов – через обычное меню или через Recovery. Само приложение лучше не трогать, так как его сброс не даст требуемого результата.
Ольга. Поменяли, конечно, в девятке Андроида многое. И куча всего, что очень теперь не привычно не удобно. К примеру, сетевой значок и иконка Wi-Fi, зачем то, перемещены в левую часть экрана. Можно ли их вернуть обратно?
Комментарий. К сожалению, но в новой версии EMUI теперь всегда будет так. Следовательно, придется просто привыкнуть. Со временем, гарантированно, это не будет вызывать каких-то неудобств.
Мария. Я часто использую свой Honor 7 для просмотра видео. Я еще та киноманка. И раньше спокойно включала нужный мне файл, садилась, наслаждалась просмотром. Поставила новую систему. Начинаю смотреть фильм. Через несколько минут экран просто гаснет. И необходимо постоянно его активировать. Естественно, это очень неудобно. Ведь можно легко пропустить интересный момент. Или руки просто окажутся занятыми. Попыталась поискать решение в параметрах, но так и не обнаружила его.
Ответ. Параметры, на само деле есть. Просто, вполне возможно, вы их ищите не там. Нужно зайти через настройки в раздел, который называется «Экран». Там есть такой пункт – спящий режим. Вот его нужно задействовать, чтобы правильно выставить параметры. И тогда экран при просмотре видео больше не будет гаснуть.
Семен. Использую Хонор 9 лайт. После апгрейда начались очень серьезные проблемы. Сеть постоянно теряется. Телефон вечно находится в поиске. В итоге, использовать его стало невозможно. Я вечно не на связи – жалуются люди. Постоянный поиск садит батарею.
Решение. Изначально попробовать откатить до заводских настроек. Если не помогло, вернуться на предыдущую версию прошивки этой операционной системы.
Георгий. Изначально, по рекламе, мне новая система нравилась. И визуально она не подвела. Сразу же проверил работоспособность основных функций, учитывая большое число жалоб. Вроде все нормально. И успокоила. Пока не потребовалось запустить какое-то приложение. Пытаюсь зайти – не работает. Выбираю другое – то же самое. В итоге, из нескольких десятков программ, которые стоят на моем Хорор 20, запустилась только меньшая часть. В чем может быть причина?
Комментарий. Причина, к сожалению, кроется в напряженных отношениях между США и Китаем. И в так называемых торговых войнах. В итоге, на данный момент владельцы некоторых китайских смартфонов сталкиваются с проблемой, когда приложения, загруженные и интегрированные с Гугл-сервисами, просто не функционируют на EMUI 9. И единственное решение в этом случае – возврат на восьмую версию.
Подведем итоги
Итак, многие владельцы смартфонов Хонор столкнулись с определенными проблемами, связанными с переходом на девятую версию фирменной оболочки EMUI.
В чем причина? Возможно, в некоторых недоработках этого продукта. Которые должны исправить в следующих обновлениях. Но часто причина кроется в самих людях:
Ну и еще один нюанс – многие комментаторы советую пока вернуть обратно восьмую версию этой оболочки, пока разработчики не решат все проблемы. Сложность в том, что не все владельцы смартфонов этого производителя знают, как это можно сделать. В качестве помощи по этому вопросу предлагаем вам рабочую инструкцию:
Единственный нюанс – телефон все равно будет запрашивать постоянно установку обновления. И скачивать файлы, которые занимают несколько гигабайт. Даже если владелец мобильного устройства специально отключает доступ к интернету.