Каким может быть оптимальный режим работы психолога консультанта

приобретаться различным путем: на специальных факультетах повышения квалификации, курсах, семинарах, а также самостоятельно за счет постоянного знакомства с новейшими научными и научно-практическими публикациями.

2.Подготовка и защита диссертаций, сдача квалификационных экзаменов для получения более высокого профессионального разряда. Это направление обычно контролируется со стороны государственных или общественных организаций, официально наделенных соответствующими полномочиями.

3.Освоение психологом-консультантом новых методов психотерапии или психокоррекции. Хотя в обязанности психолога-консультанта обычно не входит оказание прямого психотерапевтического или психокоррекционного воздействия на клиента, ему надо знать и при необходимости уметь пользоваться соответствующими методами. Чем лучше психологконсультант будет знать эти методы, тем выше будет уровень его профессионального мастерства.

4.Прохождение стажировки в других психологических консультациях и под руководством более опытных психологов-консультантов. Эта форма повышения квалификации связана с обменом опытом работы, а такой постоянный обмен необходим для поддержания и развития собственного профессионального мастерства любому психологу-консультанту.

5.Прохождение психологического консультирования в роли клиента, знакомство с консультированием, методами психокоррекции и психотерапии на самом себе. Данная форма повышения квалификации играет вдвойне положительную роль в работе психолога-консультанта. Во-первых, благодаря ей он имеет возможность решить собственные психологические проблемы, которые у него, как и у любого живого человека, наверняка есть. Не решив для себя эти проблемы, не избавившись от них, он вряд ли сможет успешно консультировать других людей. Во-вторых, выступая в роли клиента, психолог-консультант может научиться глубже понимать и чувствовать своих будущих клиентов, лучше овладеет соответствующими методами психокоррекции и психотерапии.

Упражнения

1.Определите, есть ли у вас те знания и умения, которые необходимы психологу-консультанту

вработе.

2.Установите, каких психологических качеств, знаний и умений вам не хватает для того, чтобы стать высококвалифицированным консультантом-психологом.

3.С учетом ответов на сформулированные выше вопросы наметьте конкретный план повышения своей профессиональной квалификации в качестве психолога-консультанта.

Практические задания

1.Определите для себя перечень психологических дисциплин, которые необходимо изучить для того, чтобы стать высококвалифицированным консультантом-психологом.

2.Установите совокупность методов практического психологического воздействия на клиентов, которые вам как будущему психологу-консультанту желательно освоить.

Ключевые слова

Супервизор.

Профессиональная подготовка психолога-консультанта. Общая психология. Психология развития. Социальная психология. Психофизиология. История психологии. Медицинская психология. Психология семьи. Психология управления. Экономическая психология. Психодиагностика. Психокорреция. Психотерапия.

Контрольные вопросы

1. При каких условиях возникает необходимость создания и начала практической работы психологической консультации?

2.Каковы основные типы существующих психологических консультаций?

3.Каково содержание общих вопросов по организации работы психологической консультации?

4.Как правильно выбрать место для размещения психологической консультации?

5.Как подобрать кадры для работы в психологической консультации?

6.Что такое внутренний (для сотрудников) и внешний (для посетителей) режим работы психологической консультации ?

7.Каков оптимальный режим работы психологической консультации для клиентов?

8.Каков оптимальный режим работы психологической консультации для ее сотрудников?

9.Как в норме должно соотноситься время, отводимое на проведение психологического консультирования и на другие виды работ, выполняемые в психологической консультации?

10.Что значит оптимальная организация индивидуальной работы психолога-консультанта?

11.Каким может быть оптимальный режим работы психолога-консультанта?

12.Когда целесообразна узкая специализация в деятельности психологов-консультантов?

13.Что практически означает психологическая совместимость друг с другом работников консультации?

14.Как наилучшим образом распределить обязанности между работниками психологической консультации?

15.Каковы примерные средние нормы, затрат времени на разные виды работ психологаконсультанта?

16.Что обычно понимается под эффективным взаимодействием психолога-консультанта с другими специалистами, вместе с ним работающими в психологической консультации?

17.Как консультанту-психологу следует действовать в том случае, когда он не вправе принимать единоличное ответственное решение о проблеме клиента или способах ее решения?

18.Как следует действовать психологу-консультанту в том случае, если он вправе принять вполне самостоятельное решение относительно проблемы клиента, но ему как консультанту не хватает для этого знаний?

19.Каким образом взаимодействуют друг с другом специалисты, разного профиля в психологической консультации в составе экспертных комиссий при принятии решений?

20.Как организуется и проводится повышение квалификации специалистов разного профиля, вместе работающих в составе экспертных комиссий?

21.Что в профессиональном отношении представляет собой вспомогательный персонал психологической консультации?

22.Каким образом психолог-консультант взаимодействует со вспомогательным персоналом психологической консультации?

Общие вопросы организации работы психологической консультации

Необходимость создания психологической консультации и организации ее практической работы возникает при следующих обстоятельствах. Во-первых, когда у многих людей, живущих в том или ином регионе или работающих в той или иной организации, имеется немало проблем психологического характера, решить которые самостоятельно они не в состоянии. Речь идет о людях, которые не ощущают себя больными и не хотят обращаться за помощью к врачам, но готовы слушать психолога и следовать его советам.

Вмассовом порядке такие проблемы появляются обычно тогда, когда у множества людей, живущих в обществе, значительно и надолго ухудшаются условия жизни, резко возрастает конкуренция и растет напряженность жизни. Все это неизбежно имеет место при переходе от тоталитарно устроенного общества с ограниченной свободой и жестким контролем сверху к обществу, основанному на рыночной экономике и политических свободах.

Во-вторых, потребность в создании отдельной психологической консультации возникает тогда, когда в том или ином социуме (обществе, отрасли, регионе, организации) уже имеется своя психологическая служба, успешность работы которой необходимо повысить. Это обычно достигается за счет распределения обязанностей и координации деятельности специалистов в рамках единой организации, в данном случае – психологической службы.

Распределение обязанностей в свою очередь предполагает углубленную специализацию в работе, за счет которой достигается высокий уровень профессионализма и повышение качества работы.

психокоррекции и психологическому консультированию. Дальнейшее углубление специализации предполагает также выделение внутри каждой из указанных сфер деятельности частных, еще более узких функций. Весьма разумной в этом плане представляется, например, специализация на уровне отдельных практических психологов в сферах интимно-личностного, семейного, психолого-педагогического и делового консультирования.

К общим вопросам организации работы психологической консультации также относится выбор места ее постоянного расположения. Лучше и удобнее всего, если психологическая консультация будет иметь совершенно отдельное помещение, не соседствующее с другими помещениями, где есть люди, занимающиеся каким-либо делом. Однако в нынешних условиях добиться этого практически невозможно.

Тогда следует руководствоваться иными принципами. Прежде всего, избегать по мере возможности размещения психологической консультации там, где ей находиться противопоказано. Нельзя, например, помещать психологическую консультацию рядом или внутри тех организаций, обстановка в которых препятствует нормальной работе психологической консультации и консультантов-психологов с клиентами. Не рекомендуется располагать психологическую консультацию внутри и рядом с торговыми организациями, в непосредственной близости от транспортных магистралей, вообще – там, где много суеты и шума. Нежелательно также выбирать место для размещения психологической консультации рядом с больницами и клиниками, тем более в их помещении, так как такое соседство может навести клиента на мысль, что он больной человек. Противопоказано помещение психологической консультации рядом с отделениями милиции, местами содержания правонарушителей под стражей, военными и другими «силовыми» структурами. Неразумно размещать психологическую консультацию в труднодоступных местах, вдалеке от городских транспортных линий, так как это создаст дополнительные трудности для клиентов. Лучше всего, если для размещения психологической консультации удастся подобрать тихое легкодоступное помещение, например в каком-нибудь жилом доме или в учреждении образования, культуры.

Еще один важный общий вопрос организации работы психологической консультации – это подбор кадров. Лучше всего, если в качестве психологов-консультантов будут работать люди, имеющие высшее психологическое образование в области практической психологии со специализацией по психологическому консультированию. Однако в настоящее время общее психологическое образование не всегда обеспечивает такую специализацию, и психологуконсультанту, приступающему к самостоятельной работе в этой области, приходится доучиваться на практике. Для отдельных видов психологического консультирования разумно подбирать таких людей, которые, получив высшее образование, имеют также более узкую специализацию по одной из следующих кафедр: для семейного консультанта – по кафедре социальной психологии, для консультанта по психолого-педагогическим вопросам – по кафедре возрастной или педагогической психологии.

Желательно также, чтобы и вспомогательный персонал, работающий в психологической консультации, имел хотя бы самое общее представление о психологическом консультировании и о работе психолога-консультанта.

Режим работы психологической консультации

Наиболее удобным для клиентов считается такой режим работы психологической консультации, который более всего соответствует их временным возможностям, интересам и потребностям. Клиенты же чаще всего заинтересованы в том, чтобы получить психологическую консультацию в часы, непосредственно предшествующие началу их работы, или сразу после ее окончания, а также там, где они живут и трудятся. Поскольку большинство людей работает примерно с 9–10 до 17–18 часов, то и оптимальным для проведения психологической консультации считается такой режим работы, в который укладываются соответствующие интервалы времени:

от 8–9 до 18–20 часов. При этом утром на проведение полноценной психологической консультации приходится сравнительно мало времени, поэтому на утренние часы следует планировать какую-либо небольшую часть консультирования, для которой достаточно одногодвух часов.

Лучше всего, конечно, если психологическая консультация будет работать утром и вечером

ежедневно, или же с переменным режимом работы: день – утром, день – вечером, включая один из выходных дней, например субботу, когда большинство потенциальных клиентов относительно свободно от своей основной работы.

От режима работы психологической консультации для клиентов следует отличать режим ее работы для самих сотрудников (первый мы условно называет внешним, второй – внутренним). Внутренний режим работы психологической консультации определяется в зависимости от персональных возможностей и условий труда психологов-консультантов, а также вспомогательного персонала.

Оптимальным считается такой внутренний режим работы психологической консультации, при котором консультант-психолог, кроме проведения консультирования, т.е. прямой личной работы с клиентами, занимается и другими видами деятельности, от которых зависит успех консультирования. Это, в частности, психодиагностика, обработка и интерпретация ее результатов, обсуждение сотрудниками консультации профессиональных и других вопросов, связанных с ее работой, анализ той информации, которую консультант получает от клиентов, работа над документацией, подготовка того, что обычно требуется для проведения нормального и эффективного психологического консультирования и т.п. Если принять все это во внимание и приблизительно рассчитать, сколько времени в среднем уходит у психолога-консультанта на консультирование (личную работу с клиентами), а также на все остальное, что связано с психологическим консультированием, то окажется, что время работы с клиентами и время, затрачиваемое на другие виды работ, примерно соответствуют друг другу. Из такого примерно равного соотношения и необходимо исходить в большинстве случаев, практически планируя работу психологической консультации.

Устанавливая индивидуальный режим работы психолога-консультанта, следует принимать в расчет его индивидуальные особенности, в частности привычный для него режим дня, распорядок работы и отдыха. У одних людей самое высокое качество работы бывает в утренние часы, в то время как у других – в вечерние. Одни быстрее входят в нормальный режим работы, но зато и довольно скоро утомляются, другие, наоборот: медленно входят в работу, однако длительное время сохраняют на высоком уровне свою работоспособность. Первым обычно необходимы частые, но короткие перерывы на отдых, вторым – редкие, но длительные.

Распределение обязанностей между работниками психологической консультации

По числу и разнообразию работающих в них специалистов психологические консультации могут быть различными. Есть очень небольшие консультации, занимающиеся частной практикой по сравнительно узким проблемам. Есть довольно большие психологические консультации, где работает много психологов, специализирующихся в разных областях.

Можно представить себе такой случай, когда один психолог-консультант занимается разными проблемами, одновременно выполняя и функции вспомогательного персонала. Это, как правило, отдельные специалисты, занимающиеся частной практикой психологического консультирования. Также возможна ситуация, когда психологическая консультация является довольно большим учреждением, фактически целой организацией, включающей в себя до десятка и более консультантов в разных областях и значительное число людей из обслуживающего персонала. Наиболее распространен вариант, когда в психологической консультации работает от четырех до шести человек, из которых два-три – это консультанты-психологи, а остальные – вспомогательный персонал.

Проблема персонального распределения обязанностей между работниками психологической консультации возникает тогда, когда в ней трудится несколько человек. В этом случае распределять между ними обязанности следует примерно так, как это обычно делается в медицинских учреждениях, в клиниках и больницах, то есть обеспечивать узкую, углубленную специализацию в отдельных видах психологического консультирования. Чем больше специалистов-психологов в консультации, тем желательнее это делать.

Данная рекомендация вызвана тем, что специалист в узкой области достигает обычно более высокого уровня профессионализма, чем тот, который занимается всем понемногу.

Однако в том случае, если в психологической консультации работают всего два специалистапсихолога, четкое распределение профессиональных обязанностей между ними и их

Соседние файлы в предмете Психология

#
#
#
#
#
14.06.20145.53 Mб87Общая психология. Узнадзе Д.Н..pdf
#
#
#
#
#
#

Источник

Режим работы психологической консультации

Лучше всего, конечно, если психологическая консультация будет работать утром и вечером ежедневно, или же с переменным режимом работы: день – утром, день – вечером, включая один из выходных дней, например субботу, когда большинство потенциальных клиентов относительно свободно от своей основной работы.

Источник

Организация работы психологической консультации

Содержание

Введение

. Режим работы психологической консультации

. Оформление кабинета практического психолога как начальный этап плодотворного консультирования

. Распределение обязанностей между работниками психологической консультации

. Организация индивидуальной работы психолога-консультанта

. Общий обзор методов и приемов

Заключение

Введение

К сожалению, людям довольно часто приходится встречаться с проблемами, но человек создан так, что несмотря на огромное количество жизненных проблем, он стремится к гармонии, внутреннему равновесию. Реализуя на практике это стремление, человек зачастую оказывается в сложной ситуации, один на один с проблемами. Случается так, что самостоятельно выбраться из них он не может. Ему необходима психологическая помощь. Сводится она к тому, что один человек пытается помочь другому: с одной стороны, есть человек, который страдает и ищет облегчения, а с другой стороны — человек, который помогает, опираясь на научные знания, результаты психодиагностики и опыт. Это и есть психологическое консультирование, причем консультант избегает прямых советов, а стремится разбудить и задействовать внутренний потенциал личности клиента для самостоятельного решения им своей проблемы.

Психологическое консультирование заключается в том, чтобы помочь клиенту разобраться в своих проблемах и вместе с ним найти пути выхода из сложной ситуации. Проводится психологическое консультирование в форме очных встреч психолога и клиента, причем клиентом может выступать как отдельная личность, так и группа (семейная, производственная).

1.Режим работы психологической консультации

Наиболее удобным для клиентов считается такой режим работы психологической консультации, который более всего соответствует их временным возможностям, интересам и потребностям. Клиенты же чаще всего заинтересованы в том, чтобы получить психологическую консультацию в часы, непосредственно предшествующие началу их работы, или сразу после ее окончания, а также там, где они живут и трудятся. Поскольку большинство людей работает примерно с 9-10 до 17-18 часов, то и оптимальным для проведения психологической консультации считается такой режим работы, в который укладываются соответствующие интервалы времени:

от 8-9 до 18-20 часов. При этом утром на проведение полноценной психологической консультации приходится сравнительно мало времени, поэтому на утренние часы следует планировать какую-либо небольшую часть консультирования, для которой достаточно одного-двух часов.

Лучше всего, конечно, если психологическая консультация будет работать утром и вечером ежедневно, или же с переменным режимом работы: день — утром, день — вечером, включая один из выходных дней, например субботу, когда большинство потенциальных клиентов относительно свободно от своей основной работы.

От режима работы психологической консультации для клиентов следует отличать режим ее работы для самих сотрудников (первый мы условно называет внешним, второй — внутренним). Внутренний режим работы психологической консультации определяется в зависимости от персональных возможностей и условий труда психологов-консультантов, а также вспомогательного персонала.

Устанавливая индивидуальный режим работы психолога-консультанта, следует принимать в расчет его индивидуальные особенности, в частности привычный для него режим дня, распорядок работы и отдыха. У одних людей самое высокое качество работы бывает в утренние часы, в то время как у других — в вечерние. Одни быстрее входят в нормальный режим работы, но зато и довольно скоро утомляются, другие, наоборот: медленно входят в работу, однако длительное время сохраняют на высоком уровне свою работоспособность. Первым обычно необходимы частые, но короткие перерывы на отдых, вторым — редкие, но длительные.

2.Оформление кабинета практического психолога как начальный этап плодотворного консультирования

Желательно, чтобы он состоял из двух связанных между собой комнат: операторского зала и психотерапевтического. В первую комнату помещают всю аппаратуру, обслуживающую сеансы психотерапии (магнитофон, светодинамическая система, видеомагнитофон, кинопроектор). Кроме того, из операторской через специальное зеркальное стекло можно проводить наблюдение за поведением клиента. Психотерапевтический зал должен быть оформлен так, чтобы своим интерьером радикально отличаться от служебных помещений. Это дает возможность посетителю отвлечься от повседневной жизни, снять нервно-эмоциональное напряжение. Так, например, этому будет способствовать округлая форма комнаты, наличие подвесного потолка и его наклоны по отношению к полу, тканевая обивка стен, присутствие природно-декоративных элементов (камней, растений, аквариума и т. п.).

Плавные линии, неяркие полутона, тишина — это условия, помогающие клиенту отстраниться от текущих забот. Поэтому комната должна быть изолирована от шума, вибрации и неблагоприятных факторов. В качестве строительного материала используют перфоплиты и акустическую штукатурку. Пол должен быть мягким (он будет глушить звук и — при ощущении ногой мягкого покрытия — успокаивать человека).

Оптимальной считается температура от 20 до 22 °С.

При оборудовании комнаты необходимо стремиться создать иллюзию открытого пространства. Объясняется это тем, что в замкнутых пространствах у людей возникает возбуждение, тревожность, что неблагоприятно для работы психолога. Иллюзия большого пространства создается за счет высоких потолков и нескольких окон в комнате, а также продуманного использования зеркал.

Создаваемую комнату не следует перенасыщать мелкими деталями, они будут раздражать, действовать стимулирующе, а не расслабляюще. По этой же причине не рекомендуется использовать яркие, блестящие поверхности. Шторы на окнах должны быть из светонепроницаемой ткани. Все светильники лучше направить на потолок, чтобы обеспечить мягкий, рассеянный свет. Кроме того, по периметру комнаты устанавливается разноцветная подсветка, в удобном месте оборудуется экран (лучше вогнутой формы, для создания иллюзии объема).

По мере возможности следует приобрести мягкие, удобные кресла с высокими спинками, которые способствуют максимальной релаксации и полному отдыху. В подлокотниках можно установить гнезда для наушников. Идеальный вариант посадки клиента и психолога — напротив друг друга, чуть наискось, чтобы видеть лица друг друга и без труда отвести взгляд в сторону, если того потребует ситуация.

Очень хороший эффект дает ионизатор воздуха. Ученые установили, что многие недомогания связаны с недостатком ионов в атмосфере. Ионы сдерживают распространение грибка, уничтожают бактерии, повышают активность организма, помогают в лечении некоторых болезней, в том числе психических.

Такой вариант оформления кабинета практического психолога является идеальным, но даже в случае, если этот вариант недоступен, консультацию можно провести в углу обыкновенной отдельной комнаты, посадив клиента спиной к двери, тем самым ограничив его поле зрения, чтобы он сосредоточился на консультировании.

3.Распределение обязанностей между работниками психологической консультации

Можно представить себе такой случай, когда один психолог-консультант занимается разными проблемами, одновременно выполняя и функции вспомогательного персонала. Это, как правило, отдельные специалисты, занимающиеся частной практикой психологического консультирования. Также возможна ситуация, когда психологическая консультация является довольно большим учреждением, фактически целой организацией, включающей в себя до десятка и более консультантов в разных областях и значительное число людей из обслуживающего персонала. Наиболее распространен вариант, когда в психологической консультации работает от четырех до шести человек, из которых два-три — это консультанты-психологи, а остальные — вспомогательный персонал.

Однако в том случае, если в психологической консультации работают всего два специалиста-психолога, четкое распределение профессиональных обязанностей между ними и их специализация в разных видах психологического консультирования нежелательны, так как это может породить проблемы в работе с клиентами при временном отсутствии в консультации одного из психологов. Гораздо разумнее в этом случае поступить следующим образом: сделать часть обязанностей общими для обоих психологов-консультантов, а другую часть перевести на уровень узкой специализации. При этом общими должны быть обязанности, связанные со срочными случаями, наиболее часто встречающимися в практике психологического консультирования. Специальными же целесообразно сделать такие функции, необходимость выполнения которых возникает сравнительно редко и не требует срочного принятия решения.

Вместе с тем важно, чтобы психологи-консультанты во всех своих функциях были достаточно взаимозаменяемыми: при отсутствии одного из них или невозможности его работы с клиентом с посетителем встречается другой. Аналогичный же принцип обусловливает распределение персональных обязанностей между работниками вспомогательного персонала психологической консультации. Важно также добиться того, чтобы работники из числа вспомогательного персонала были взаимозаменяемыми и психологически совместимыми как между собой, так и с психологами-консультантами.

психолог консультирование плодотворный практический

4.Организация индивидуальной работы психолога-консультанта

Под организацией индивидуальной работы психолога-консультанта понимается то, как он организует свой личный профессиональный труд. Прежде всего имеется в виду режим работы, обеспечивающий психологу-консультанту выполнение его профессиональных обязанностей на высоком уровне, поддержание его профессионального мастерства и повышение квалификации.

Время, затрачиваемое на разные виды деятельности, может варьироваться в зависимости от обстоятельств. Если за единицу отсчета взять месяц, то можно будет примерно определить, сколько времени на разные виды работ будет затрачивать в среднем психолог-консультант, чтобы достаточно успешно решать возложенные на него задачи.

Исходя из семичасового рабочего дня и нормы, составляющей 26 рабочих дней в месяц, можно месячный объем рабочего времени распределить между разными видами работ примерно следующим образом (в абсолютном и относительном часовом выражении в процентах от месячной нормы времени; приводятся округленные, приблизительные цифровые данные):

) работа непосредственно с клиентами — 90 ч (50%);

) обработка и анализ результатов консультирования — 26 ч (15%);

) оформление необходимой документации — 14 ч (5%);

) повышение психологом-консультантом собственной профессиональной квалификации — 34 ч (20%).

Эти данные не только приблизительные, но и условные. Они могут изменяться в зависимости от вида психологического консультирования, времени года (весной и летом в психологическую консультацию обычно обращается меньше людей, чем осенью и зимой), индивидуального опыта консультанта (опытный психолог-консультант обычно теряет гораздо меньше времени на виды работ, отмеченные выше в п. 1, 3, 4, чем малоопытный) и ряда других обстоятельств.

5.Общий обзор методов и приемов

На взгляд человека непосвященного, консультативная беседа мало отличается от обычного разговора двух людей о жизни, семье, работе. Однако содержательная ткань беседы в рамках психологического консультирования соткана из определенных приемов и техник.

Начинается психологическое консультирование с диагностической беседы, в ходе которой практический психолог диагностирует не только затруднения обратившегося, но и его индивидуальные особенности (психическое состояние, свойства личности, психические процессы). Консультирование можно начинать с рассказа клиента на любую тему, обращая внимание на содержание рассказа, манеру изложения, расставленные акценты, настроение. Если у консультируемого нет конкретно сформулированных затруднений, а обнаруживается неудовлетворенность настроением, необходимо в беседе затронуть темы семьи, работы, друзей, любовную сферу. По поведению и отношению к этим вопросам можно установить сферу затруднений. Помочь клиенту начать рассказ о себе можно репликами: «Слушаю вас внимательно», «Расскажите, что вас привело к нам….»

Иногда наблюдается сопротивление консультированию. Тогда клиенту объясняют, что такое психологическое консультирование, на что он может рассчитывать, обращаясь за помощью. А в случае его скептических вопросов типа: «А вы уверены, что сможете помочь?» — лучше не вступать в прения, не гарантировать 100%-ный результат, а ограничиться предложением: «Давайте попробуем».

По мнению В. В. Столина , спонтанно высказанные жалобы клиента делятся на:

субъективные (на кого жалуется),

объективные (на что жалуется).

Субъективных жалоб пять. Это жалобы на ребенка (поведение, развитие, здоровье), на семью (все в целом плохо), на супруга, на самого себя (характер, способности), на третьих лиц.

Виды объективных жалоб: на психосоматическое здоровье (страхи, фобии), на ролевое поведение, на психологическую ситуацию (трудности в общении), на объективные обстоятельства (трудности с жильем, работой).

В процессе диагностической беседы можно использовать методику Розенцвейга, цветовой тест Люшера. Введение в беседу любого тестового материала увеличивает доверие к психологу, стимулирует предметность собеседования.

Итак, проблема определена, необходимо перебрать варианты решения проблемной ситуации. В ходе перебора гипотез происходит их оценка, сравнение альтернативных решений. Обсуждая их с клиентом, психолог должен помнить, что приемлемое для него лично решение не обязательно является таковым для клиента.

ачастую объективные, на первый взгляд, проблемы являются прямым следствием особенностей характера клиента, поэтому одним из этапов индивидуального консультирования будет коррекционный этап. Его цель — создание нового взгляда на себя, окружающий мир, гармонизация личности.

аканчивается консультация подведением итогов, оценкой эффективности работы психолога. Чтобы сделать это, конкретных стандартных форм не существует. Наверное, психологу целесообразно кратко повторить, к какому именно решению пришел клиент с помощью психолога. Иногда стоит сказать несколько поддерживающих, ободряющих фраз: «Я уверен, что вы с этим справитесь» — и т. д.

Работая с каждым клиентом, практический психолог создает программу, в которой он расписывает этапы консультирования, цели и задачи каждого этапа, стратегию и тактику, методику работы, необходимые материалы, требования, предъявляемые к участникам программы. Психолог определяет частоту необходимых встреч (ежедневно, 1-2 раза в неделю). На завершающей психологической консультации, прощаясь с клиентом, если есть такая возможность, можно подарить ему видеокассету с записью консультирования. После завершения работы с клиентом желательно осуществлять контроль и наблюдение за клиентом в течение 1-2 месяцев.

Частыми мотивами обращения за психологической консультацией являются: трудности в общении, стресс при потере и поиске работы, фобии, депрессивные, кризисные состояния, семейные проблемы, конфликты на производстве.

Заключение

В массовом порядке такие проблемы появляются обычно тогда, когда у множества людей, живущих в обществе, значительно и надолго ухудшаются условия жизни, резко возрастает конкуренция и растет напряженность жизни. Все это неизбежно имеет место при переходе от тоталитарно устроенного общества с ограниченной свободой и жестким контролем сверху к обществу, основанному на рыночной экономике и политических свободах.

В практической психологии это предполагает разделение функциональных обязанностей между специалистами-психологами по, как минимум, трем сферам деятельности: психодиагностике, психокоррекции и психологическому консультированию. К общим вопросам организации работы психологической консультации также относится выбор места ее постоянного расположения. Лучше и удобнее всего, если психологическая консультация будет иметь совершенно отдельное помещение, не соседствующее с другими помещениями, где есть люди, занимающиеся каким-либо делом. Еще один важный общий вопрос организации работы психологической консультации — это подбор кадров. Лучше всего, если в качестве психологов-консультантов будут работать люди, имеющие высшее психологическое образование в области практической психологии со специализацией по психологическому консультированию.

Список литературы

1.Абрамова, Г.С. Введение в практическую психологию / Г.С. Абрамова. — Екатеринбург : Деловая книга ; М. : ИЦ «Академия», 1995. — 224 с.

2.Бельская, Е.Г.Основы психологического консультирования и психотерапии : Учеб. пособие по курсу «Общ. Психология» / Е.Г. Бельская; Обнин. ин-т атом. энергетики, Физ.-энергет. фак. — Обнинск : ИАТЭ, 1998. — 78 с.

3.Ежова Н.Н. Рабочая книга практического психолога (Психологический практикум) / Н.Н. Ежова.- Изд. 4-е, — Ростов н/Д: Феникс, 2006. — 315 с.

4.Меновщиков, В.Ю. Введение в психологическое консультирование / В.Ю. Меновщиков. — М.: Смысл, 1998. -109 с.

5.Немов, Р.С. Основы психологического консультирования: Учеб. для студ. педвузов / Р.С. Немов. — М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1999. — 394 с.

Источник

Библиографическое описание:

Обидова, Д. М. Организация психологической консультации в социальной жизни / Д. М. Обидова, Р. А. Абдурасулов. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2015. — № 11 (91). — С. 1760-1762. — URL: https://moluch.ru/archive/91/18637/ (дата обращения: 02.03.2023).

Данная статья посвящена вопросу организации психологической консультации в социальной жизни, в ней ведется речь о ведении деятельности консультантов-психологов и их помощников.

Ключевые слова:психологическая консультация, консультант, пациент, режим работы психолога.

Необходимость организации психологической службы и ее практической деятельности возникает при следующих обстоятельствах:

Когда у людей, живущих в каком-нибудь районе или работающих в какой-либо организации, возникает много проблем психологического характера и они не могут самостоятельно решить эти проблемы. Здесь речь идет о людях, считающих себя здоровыми и не желающих обращаться за помощью к медицинским работникам, но готовых выслушать и выполнить советы психолога. Такие проблемы возникают у большинства людей, живущих в нашем обществе, когда заметно ухудшаются условия жизни, повышается конкуренция и возникают жизненные обострения.
Необходимость организации отдельной психологической консультации в одном регионе своего психологического центра может возникнуть, только если он, центр, будет отвечать требованиям деятельности этой службы. Этого можно добиться за счет соответствия деятельности и назначения обязательств специалистов психологической службы.

Назначение обязательств, в свою очередь, осуществляется за счет глубокого овладения специальностью, повышения качества работы и достижения высокого уровня профессии в работе. Тем самым в прикладной психологии среди специалистов-психологов предусматривается распределение должностных обязанностей в трех направлениях: психодиагностика, психокоррекция и психологическая консультация.

Впоследствии предусматривается глубокое изучение специальности в вышеуказанных направлениях во внутреннем круге.

Здесь целесообразным будет выбор практикующими психологами направления специальности в области консультации, касающейся личных и семейных отношений, психологически-педагогической работы.

К общим вопросам организации психологических консультационных работ для ее постоянного размещения считается целесообразным иметь отдельное здание, так как работы по консультации могут быть неэффективными, если в здании разместятся другие организации. Но в настоящее время найти отдельное здание очень трудно. Поэтому к этому вопросу нужно подходить с другой точки зрения.

Прежде всего, комнату психологической консультации нежелательно размещать рядом с организациями, которые могут мешать работе консультанта-психолога с пациентами. Не рекомендуется размещать комнату психологической консультации рядом с торговыми организациями, вблизи больших трасс, то есть в местах, где очень шумно. Размещение комнаты психологической консультации вблизи больницы или внутри ее тоже неблагоприятно, при этом пациент может ощутить себя больным. Деятельность комнат психологической консультации в зданиях, расположенных вблизи военных частей, отделов внутренних дел, тюрем недопустимо. Вместе с этим размещение комнат психологической консультации вдали от центра, в труднодоступных местах может привести к затруднению пациентов.

Одним из общих вопросов, имеющих важное значение в организации деятельности психологической консультации, является правильный подбор кадров. Конечно, было бы целесообразнее в качестве консультанта-психолога нанимать специалистов с высшим образованием. Но, на сегодняшний день обучение общей психологии не всегда может обеспечить такими специалистами, поэтому если консультант-психолог начинает свою деятельность на этом поприще, ему придется обучаться в процессе деятельности.

Для отдельных видов психологической консультации рационально подобрать людей, получивших высшее образование, но обучавшихся на кафедрах по узкой специальности: для семейной консультации — на кафедре социальной психологии, по психолого-педагогическим вопросам рационален выбор кадров с высшим образованием.

Вместе с тем, по возможности и вспомогательный персонал, работающий в психологических консультациях, должен иметь хотя бы общие понятия о психологической консультации и деятельности психологической консультации.

Для удобства пациентов режим работы психологической консультации должен учитывать их возможности, потребности и интересы. В основном, пациенты стремятся получить психологическую консультацию непосредственно до начала или после окончания рабочего времени. Так как многие люди примерно с 9–10 до 17–18 находятся на работе, для них было бы удобнее, если рабочее время психологической консультации будет между с 8–9 до 17–18. Вместе с тем, утреннего времени для полного проведения психологической консультации может быть недостаточно, поэтому будет рациональнее проведение в утреннее время лишь определенной части консультации.

Будет целесообразно, если психологическая консультация каждый день работает утром и вечером или с переменным графиком – один день утром, в другой день – вечером. Также нужно внести в график работы и субботу — выходной день недели, так как именно в этот день многие пациенты бывают свободны от работы.

Режим работы сотрудников психологической консультации для пациентов отличается от их режима работы (мы это условно назовем внутренним и внешним режимом работы). Режим работы психологической консультации устанавливается в зависимости от личных возможностей и условий работы консультантов-психологов и вспомогательного персонала.

В самом удобном внутреннем режиме работы психологической консультации консультант-психолог, кроме работы с пациентом, занимается и другим видом деятельности, определяющим эффективность психологической консультации. Это могут быть психодиагностика, повторная работа итогов ее работы и ее толкование, обсуждение с сотрудниками вопросов профессиональной и общей консультации работы, анализ информации и сведений, принятых у пациента, работа с документами, требуемыми для эффективного проведения психологической консультации и другие.

Если все это принять во внимание, предварительно можно посчитать, сколько времени в среднем уходит у консультанта-психолога: на работу, на индивидуальную работу с пациентом и другие дела, касающиеся психологической консультации. Выйдет, что приблизительно они равны. Поэтому во многих случаях при планировании дел психологической консультации нужно учитывать все подобные обстоятельства.

При определении порядка индивидуальной работы психологической консультации нужно учитывать индивидуальные свойства пациента, в частности, удобный для него режим дня, режим работы, отдыха и другие. Если у некоторых людей самое высокое качество работы наблюдается в утренние часы, то другие наиболее продуктивны в вечерние часы. Многие приступают к методу работы быстро, но и устают быстро, а другие берутся постепенно, однако сохраняют работоспособность надолго и на высоком уровне.

Число специалистов и род их деятельности в психологической консультации могут быть различными. Имеются большие психологические консультации, где работает много психологов, занимающихся малой консультацией частной практики узкого профиля, являющиеся специалистами различных отраслей психологии.

Представьте такую ситуацию, когда один консультант-психолог занимается различными проблемами и вместе с тем одновременно выполняет и обязанности вспомогательного персонала. А это отдельные специалисты, занимающиеся частной практикой в психологической консультации. Также психологическая консультация может быть большой организацией, включающей в себя десятки консультантов-психологов различного профиля и много обслуживающего персонала. В большинстве случаев распространены дневные психологические консультации с 16-18 часов, в них работают два-три консультанта-психолога, остальные – обслуживающий персонал.

Вопрос распределения специальных обязанностей между сотрудниками психологических консультаций в большинстве возникает при работе людей. В этой ситуации распределение обязанностей между ними проводится примерно так же, как в медицинских учреждениях и больницах, то есть учитывается обеспечение узких, глубоких специальностей отдельных видов психологической консультации, если в консультации много специалистов, то распределение целесообразно.

Эта рекомендация связана с тем, что по отношению к специалисту, занимающемуся понемногу по каждому направлению, специалист узкого профиля по профессиональному мастерству достигает более высокого уровня.

Однако могут быть такие случаи, когда в психологической консультации работают всего двое консультантов-психологов, между ними не обязательно распределение профессиональных обязанностей в их психологической консультации по различным направлениям. Тогда как если один из психологов временно не участвует, в этом случае может возникнуть проблема с пациентом. В этой ситуации будет правильным придерживаться следующего пути: одну часть обязанностей в общем порядке распределить для обоих консультантов-психологов, остальную распределить, учитывая уровень узкой специальности. Вместе с этим должна быть общая обязанность, связанная с оперативностью, которая часто встречается в психологической консультации. А к общим обязанностям желательно включать обязанности, не требующие оперативности необходимого выполнения и не требующие принятия быстрого решения.

Вместе с этим, при выполнении всех обязанностей консультантами-психологами очень важен фактор взаимодополнения друг друга, то есть, когда у одного из них нет возможности работать с пациентом, другой психолог обязан заменить его. Точно такой же режим должен учитываться при распределении обязанностей среди вспомогательного персонала психологической консультации. Важно еще одно взаимодополнение вспомогательного персонала: они должны соответствовать не только между собой, но и с консультантами-психологами.

Литература:

1. Айви А. Е., Айви М. Б., Сайман-Даунин Г. Л. Психологическое консультирование и психотерапия. Методы, теории и техники: практическое руководство. М.:2000.

2. Алёшина Ю. Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. М.:2000.

3. Кеттер Дж., Браун Р. Психотерапевтическое консультирование. СПб.: 2001.

4. Кочюнос Р. Основы психологического консультирования. М.: 1999.

5. Немов Р. С. Основы психологического консультирования. М.: 1999.

6. Психотерапевтическая энциклопедия. // Под общей ред. Б. Д. Карварского. СПб.: Питер ком. 1998.

7. Рудестам К. Групповая психотерапия. СПб.: 2000

8. Сатир В. Психотерапия семьи. СПб.: 2000

9. Шевандрин Н. И. Психодиагностика, коррекция и развитие личности. М.: 1998.

10. Эйдемиллер Э. Г., Юстицкис В. Психология и психотерапия семьи. 3-е изд. СПб.: 2001

Основные термины (генерируются автоматически): психологическая консультация, вспомогательный персонал, пациент, работа, режим работы, высшее образование, высокий уровень, индивидуальная работа, отдельное здание, психологическая служба.

Источник