Сервисы
- Автомобильная парковка
Порядок и тарифы размещения автотранспортных средств регулируются ГКУ АМПП г.Москвы.
Ознакомиться с тарифами можно на официальных источниках, информационном сервисе Московский паркинг или по единому контактному номеру ГКУ АМПП - Индивидуальное сопровождение
Услуга «Индивидуальное сопровождение» предоставляется пассажирам и посетителям вокзального комплекса на платной основе.
Для получения информации, а также оформления заявки на оказание услуги «Индивидуальное сопровождение» необходимо обратиться по номеру телефона: 8 (499) 266-27-25
Услуга индивидуального сопровождения предоставляется: круглосуточно.
Стоимость услуги: 2500 рублей.
. Услуга предоставляется в пределах территории вокзального комплекса, по маршрутам:
— Парковка вокзала ↔ Зал Комфорт ↔ вагон поезда;
— Парковка ↔ вагон поезда;
— Зал Комфорт ↔ вагон поезда;
В Услугу входит:
— встреча в обозначенном клиентом месте;
— сопровождение по функциональным зонам вокзального комплекса на маршрутах;
— сопровождение клиента по заказанному маршруту;
— доставка ручной клади клиента, не более 2-х единиц ручной клади (параметры ручной клади должны соответствовать требованиям Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа).
Услуга пребывания клиентов в Зале Комфорт предоставляется без взимания дополнительной платы с клиентов.
- Информационно-справочные услуги
Справочную информацию о правилах перевозок,расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
— в железнодорожных кассах вокзала;
— на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru;
— по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный);
— в информационных терминалах (место расположения: вестибюль подъезда №1,2, зал №10, переход между залами №3 и 11, зал №7 (пригородное сообщение).
По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала. - Зал Комфорт
Режим работы: круглосуточно
Зал Комфорт расположен на 1 этаже здания вокзала в зале №3
Тел. для связи 8(499)266-27-25
Услуги Зала Комфорт предоставляемые пассажирам и посетителям:
— приветственный напиток (чай/кофе);
— информационно-справочный сервис;
— Wi-Fi;
— Пресса;
— комфортное размещение;
— массажные кресла;
— возможность заряда портативных устройств;
— прохладительные напитки и снеки (по прейскуранту);
— сувенирная продукция (по прейскуранту).Стоимость посещения (на период до 3-х часов):
Тариф «Индивидуальный» — 500 рублей;
Тариф «Семейный» — 1000 рублей;
Тариф «Детский» (от 5 до 10 лет) — 250 рублей;
Дети до 5 лет обслуживаются бесплатно в сопровождении взрослых.Держатели карт участников программ лояльности в Зале Комфорт обслуживаются на платной основе в соответствии с прайсом на оказание услуг.
Пассажиры вагонов класса «Люкс» могут разместиться в Зале Комфорт на безвозмездной основе (класс обслуживания 1М). Посещение и пребывание в Зале Комфорт (на период не более 3-х часов) в день отравления в течение 24 часов до времени указанного в проездом документе. Услуга доступна для пассажиров поездов:
002(Й)Москва-Казань-Пас.;
004(С) Москва-Кисловодск;
010(Й) Москва-Самара;
012(М) Москва-Анапа;
020(С) Москва-Ростов Главный;
030(С) Москва-Новороссийск;
042(Й) Москва-Саранск;
054(Г) Москва-Чебоксары;
102(М) Москва-Адлер;
146(Э) Москва-Назрань.В зале Комфорт в целях кратковременного отдыха можно воспользоваться «Капсулой для сна».
С 01.11.2022 года действуют следующие тарифы:
-до 3 часов — 500 рублей;
-до 6 часов — 900 рублей;
-до 1 часа — 250 рублей (для посетителей зала Комфорт). - Зал ожидания
Залы ожидания № 2 (для маломобильных пассажиров), №3, №11 расположены на 1 этаже вокзала.
Зал ожидания №10 находится в зале касс дальнего следования.
Зал ожидания №12 расположен на 2 этаже вокзала ( вход через зал ожидания №11).
Зал ожидания №1, расположенный на 1 этаже здания вокзала, в настоящее время обслуживает организованные группы детей.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Услуга предоставляется бесплатно. - Камеры хранения
Автоматические камеры хранения расположены в залах №3,№6, при входе в подъезд №4.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
— 1 час – 150 руб.
— от 1 до 3 часов – 300 руб.
— от 3 до 6 часов – 500 руб.
— от 6 до 8 часов – 600 руб.
— от 8 до 12 часов – 700 руб.
— от 12 до 24 часов – 900 руб.Габаритные размеры средней ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды средней ячейки:
— 1 час – 250 руб.
— от 1 до 3 часов – 400 руб.
— от 3 до 6 часов – 700 руб.
— от 6 до 8 часов – 900 руб.
— от 8 до 12 часов – 1000 руб.
— от 12 до 24 часов – 1300 руб.Габаритные размеры большой ячейки высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды большой ячейки:
— — 1 час – 350 руб.
— от 1 до 3 часов – 700 руб.
— от 3 до 6 часов – 1300 руб.
— от 6 до 8 часов – 1600 руб.
— от 8 до 12 часов – 1950 руб.
— от 12 до 24 часов – 2500 руб.
ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.Размеры дополнительных сборов:
•За хранение забытых и найденных вещей – 300 рублей (Стоимость 300 рублей взимается за каждый месяц с момента поступления вещей на склад. Срок хранения – 6 месяцев.)
•За хранение невостребованных вещей, изъятых из ячеек автоматических камер хранения – 800 руб. за каждые календарные сутки.
•За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 500 руб.
•За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.
•При превышении времени хранения взимается оплата за каждый час сверх оплаченного времени по тарифу аренды выбранной ячейки за 1 час:
Стандартная (600/500/800) — 150 руб.
Средняя (900/500/800) — 250 руб.
Большая (1800/500/800) — 350 руб.Склад забытых вещей расположен на -1 этаже вокзала, тел.: 8-499-266-35-94, 8 (903) 736-62-20.
Стационарные камеры хранения расположены на -1 этаже вокзала.
Открытие стационарных камер хранения предусмотрено в условиях ограниченного количества ячеек АКХ, в период увеличения пассажиропотока, при сбое графика движения поездов.
Вес одного места багажа – не более 36 кг. Габариты ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота).Стоимость услуги:
— до 1 часа -100 руб.
— до 3 часов — 200 руб.
— до 6 часов — 350 руб.
— до 8 часов — 450 руб.
— до 12 часов (включительно) – 600 руб.
— от 12 до 24 часов (включительно) – 800 руб.
— каждые последующие сутки – 800 руб. - Кассы дальнего следования
Кассы дальнего следования расположены в зале № 10.
Режим работы: круглосуточно (перерыв с 3:30 до 04:00). - Универсальная касса
На Казанском вокзале можно оформить проездные документы на внутренние и международные авиарейсы, на автобусные маршруты по всей России, а также на поезда «Аэроэкспресс».
Мультикасса находится на 1 этаже (2 подъезд).
Режим работы: с 08:00 до 20:00 - Услуги носильщиков
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Габариты багажа и ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Вес одного места перемещаемого багажа – не более 50 кг.
Стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади – 300 руб.
Стоимость перемещения одного места багажа между вокзальными комплексами Казанский, Ярославский и Ленинградский – 500 руб.
Услугу можно предварительно оформить по телефону: 8-800-775-69-29 (не менее чем за 45 минут до начала оказания услуги).
Способы оплаты услуги: наличный расчет, банковская карта, QR-код.
Место расположения носильщиков: на распределительной площадке поездов дальнего следования и перед центральным входом в здание вокзала. - Зал официальных лиц и делегаций
Зал располагается на 1 этаже здания вокзала.
Режим работы: круглосуточно.
Номер для связи: 8(499)266-03-37. - Экспресс-Доставка
Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/
Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/reglament
Пункт приема и выдачи посылок расположен на информационной стойке, в вестибюле подъезда №2.
Режим работы: ежедневно, с 08:00-20:00. Обед: 12:00-13:00
Телефон для связи: 8-800-775-69-29 - Гостиница
Гостиница «ГородОтель» расположена на 2 и 3 этаже вокзала (вход череззал ожидания №3, расположенный на 1 этаже вокзала).
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Телефон для связи: 8 (800) 775-22-82, 8 (903) 755-48-02
В отеле представлено 27 номеров. Гостям доступно все необходимоедля полноценного отдыха.
К услугам гостей:
Городская парковка (платная);
круглосуточная стойка регистрации;
бесплатный Wi-Fi;
фен, мини-холодильник и чайник в категории номеров полулюкс, 2-хместный комфорт, одноместный;
дополнительные места для детей;
размещение домашних животных (по предварительному запросу).
В отеле также можно воспользоваться услугой хранения багажа, заказатьтрансфер или билеты.
С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте https://rzdhotel.ru/
- Выдача справок
Выдача справок производится в кассах дальнего следования (кассовый зал №10) - Медпункт
Время работы: круглосуточно
Место расположение: вестибюль подъезда №5 - Wi-Fi
Название сети: RZD
Wi-Fi действует на всей территории вокзального комплекса. Для активации необходим действующий номер мобильного телефона. - Санитарные комнаты
Санитарные комнаты расположены на 1 этаже здания вокзала в зале ожидания №3, цокольном этаже (в пригородном зале №7) и на 2 этаже здания вокзала в зале ожидания №12.
Услуга предоставляется бесплатно - Комната матери и ребенка
Комната матери и ребенка оборудована:
1. В женском блоке санитарного узла в зале ожидания №3 на 1м этаже;
2. В пункте помощи Центра содействия мобильности ОАО «РЖД», расположенного в зале ожидания №1 (вход со стороны Комсомольской площади, подъезд №1). - Зал ожидания для маломобильных пассажиров
В здании Казанского вокзала для маломобильных пассажиров предусмотрены места кратковременного размещения в зале ожидания. Зал ожидания находится на первом этаже, напротив входа в вокзал подъезд №1 со стороны Комсомольской площади.В здании Казанского вокзала для маломобильных пассажиров, имеющих оформленные заявки в Центре содействия мобильности ОАО РЖД, обустроен Пункт помощи. Помещение пункта находится на 1 этаже, слева от входа в вокзал подъезд №1, №2 со стороны Комсомольской площади. На входах в здание вокзала размещены навигационные указатели о месте расположения пункта помощи.
- Помощь маломобильным пассажирам
Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.
Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками. - Банкоматы
Банк ВТБ (ПАО) — 1 этаж, вестибюль подъезда №2; СберБанк — вестибюль подъезда №2; Банк Москва-Сити — вестибюль подъезда №1; Тинькофф — вестибюль подъезда №2; Альфа Банк — вестибюль подъезда №2; СДМБАНК — вестибюль подъезда №2; ПСБ — вестибюль подъезда №2; Банк Открытие — вестибюль подъезда №2; РоссельхозБанк — вестибюль подъезда №2; Газпромбанк — вестибюль подъезда №2 - Смотровая площадка
Полюбоваться захватывающими видами столицы и познакомиться с богатой историей Казанского вокзала можно на смотровой площадке во время аудиоэкскурсии.Услуга предоставляется ежедневно с 10:00 до 21:00 в начале каждого часа.
Продолжительность: 20 минут.Стоимость:
Индивидуальный тариф: 300 руб./чел.
Семейный (двое взрослых и не более двух детей до 10 лет): 700 руб.
Дети от 5 до 10 лет (включительно): 150 руб./чел.
Дети до 5 лет: бесплатно.Оформление и оплата услуги осуществляются в зале официальных лиц и делегаций.
Телефон для справок: 8 (499) 266-03-37.
- Военный комендант
Представительство военных сообщений ВС РФ Москва-Рязанская Московского управления ВОСО располагается на территории багажного отделения Казанского вокзала.
Телефон: 8-499-266-18-88.
Режим работы 8.00 — 20.00 ежедневно.
Воинский зал расположен на 2 этаже вокзала в зале ожидания №12 (4 подъезд,подъем по лестнице у пригородных касс). - Линейный отдел полиции
Располагается слева от подъезда №1 здания вокзала (необходимо пройти через арку)
Строительство Казанского вокзала началось в 70-е годы XIX века.
Первоначально было построено 4 железнодорожных пути, здание вокзала, построенное в 1864г. по проекту главного архитектора Общества Московско-Рязанской дороги М.Ю. Левестама, имело продолговатую форму, обращенное главным фасадом на Каланчевскую – ныне Комсомольскую площадь. В настоящее время сохранилось здание бывшего веерного депо.
В 1910 году старое здание вокзала было частично реконструировано. Тогда же выяснилась необходимость полностью перестроить вокзал по новому проекту. После архитектурного конкурса разработка окончательного проекта вокзала была поручена в 1911 году А.В.Щусеву. Официальная закладка вокзала состоялась летом 1914г., хотя работы шли уже полным ходом. Считается, что в 1926г. был завершен первый этап строительства и отделки вокзала, а в 1940г.- второй.
Замыкая с трех сторон железнодорожные пути Московской железной дороги, здание вокзала выходит фасадами на Новорязанскую улицу, Рязанский проезд и Комсомольскую площадь.
А.В. Щусев трактует это здание как ворота на восток, поэтому главный вход вокзала оформлен 87 метровой башней “Сююмбеки”, по подобию башни в городе Казань. Казань была в то время конечным пунктом этого направления железной дороги.
Интерьерам вокзала был придан русский национальный характер. Это выразилось в больших объемах залов, в могучих линиях арок, в характерных формах оконных проемов. К оформлению вокзала А.В. Щусев привлек наиболее выдающихся живописцев и мастеров, таких как А.М.Бенуа, Б.М. Кустодиев, М.В. Добужинский, К. Рерих, Е.Е.Лансере и др.
В 1940 году вокзал подвергся частичной реконструкции, был облицован мрамором главный фасад, выполнены панно в главных помещениях, где предусмотрено большое количество живописи, роскошных лепных деталей, ценные отделочные материалы, специальная художественная осветительная арматура в духе Петровской эпохи. Для здания вокзала применен материал, излюбленный зодчими: сочетание красного и белого камня, что придало особый художественный колорит. Новая мраморная облицовка была сделана из уральского камня ”уфалей”.
Однако, существующее здание вокзала не могло обслужить возросший поток пассажиров, оно нуждалось в капитальном ремонте, реставрации и частичной реконструкции помещений. Поэтому институтом “Мосгипротранс” был разработан проект по достройке Казанского вокзала и в 1985 году начались строительные работы. При достройке старого здания по чертежам А.В. Щусева возведена башня в виде ризалита, выступающего за створ существующего здания на 12 метров. Шпиль башни стал второй доминантой вокзала, наряду с главной башней “Сююмбеки”. На Новорязанской улице появилось новое здание площадью 3700 м2, а над вокзальными путями построен мощный конкорс.
Благодаря реконструкции и новому строительству мощность вокзала удвоилась. Сегодня он может принять и качественно обслужить одновременно 140 тыс. пассажиров дальнего и пригородного сообщения. Казанский вокзал стал одним из крупнейших в Европе.
19 июня 1914 года в торжественной обстановке прошла закладка нового здания Казанского вокзала Москвы.
Для удобства гостей и пассажиров на территории Казанского вокзала оказывается большое количество основных и дополнительных услуг.
На первом этаже здания располагаются кассы дальнего следования, а также кассы по продаже билетов на пригородные электрички. Кассы работают в круглосуточном режиме, к оплате принимаются как наличные средства, так и банковские карточки. Приобрести билеты на поезда можно и на официальном сайте РЖД.
Рядом с кассами располагается круглосуточная справочная служба, где можно уточнить информацию касаемо расписания движения поездов и электричек, а также стоимость билетов. Для удобства пассажиров информация о прибытии и отправлении ближайших поездов и электричек дублируется по громкой связи, а также на информационных табло, установленных в залах ожидания.
В зале продажи билетов на поезда дальнего следования установлены автоматы для зарядки телефонов и ноутбуков. Стоимость услуги составляет 50 рублей за 50 минут. Также автоматы для зарядки электронных устройств установлены возле платформ.
Камеры хранения
На первом этаже оборудованы круглосуточная ручная камера хранения багажа, а также автоматические камеры хранения. Стоимость услуг в ручной камере хранения составляет 230 рублей в сутки, для крупногабаритного багажа стоимость также составляет 230 рублей в сутки. Стоимость хранения багажа в ячейках автоматической камеры составляет 100-200 рублей за первый час (в зависимости от размера ячейки), 50-100 рублей за второй час, 220-500 рублей в сутки.
Также пассажиры могут воспользоваться услугами носильщика. Стоимость услуг в пределах привокзальной площади составляет 150 рублей, для крупногабаритного багажа стоимость повышается до 200 рублей. Услуги носильщика за пределы привокзальной площади будут стоить 300 рублей независимо от размера багажа.
Для людей с ограниченным возможностями
Здание вокзала оборудовано всем необходимым для комфортного нахождения и перемещения пассажиров с ограниченными возможностями. Выходы на платформы оборудованы специальными пандусами, при необходимости сотрудники медицинского пункта предоставляют инвалидное кресло. Также при необходимости медицинский работник окажет помощь в перемещении маломобильного гражданина по территории вокзала, при покупке билетов и посадке в вагон поезда. В залах ожидания № 1-3 на первом этаже предусмотрены места для маломобильных граждан. Также в зале ожидания № 1 оборудованы специальные туалетные комнаты.
На первом этаже вокзала недалеко от выхода к платформам располагается круглосуточный медицинский пункт, оснащенный необходимым оборудованием для оказания первой медицинской помощи. Медицинские услуги предоставляются бесплатно.
Также рядом с медицинским пунктом работает аптека, где можно приобрести лекарственные средства. График работы аптеки с 07.00 утра до 23.00 вечера.
Комната матери и ребенка
Для пассажиров, путешествующих с детьми, на втором этаже здания вокзала оборудована комната матери и ребенка. Стоимость услуг составляет 600-650 рублей в сутки для детей 5-10 лет и 1200-1400 рублей в сутки для сопровождающего взрослого. Оплата за ребенка до 5 лет не взимается. За отдельную плату можно воспользоваться дополнительными услугами комнаты матери и ребенка:
- Пользование гладильной доской – 150 рублей за полчаса;
- Побудка в определенное время – 50 рублей;
- Пользование электрической плитой для разогрева пищи – 90 рублей;
- Пеленание (переодевание) ребенка – 85 рублей.
Для VIP
Кроме того, пассажиры могут воспользоваться услугами VIP-сопровождения, которые включают:
- Парковку одного автомобиля на срок до 3 часов;
- Сопровождение дежурным при посадке на поезд от парковки до вагона;
- Услуги носильщика по переноске не более 5 единиц багажа или общего веса 100 кг;
- Размещение в зале повышенной комфортности продолжительностью не более 3 часов;
- Бронирование, оформление и распечатка билетов дальнего следования;
- Вызов такси (услуга оплачивается согласно установленным тарифам);
- Вызов дежурного медработника и сопровождение на посадку при необходимости;
- Скидка в размере 20% при повторном заказе VIP-обслуживания.
Дополнительная информация предоставляется по телефону 8(499)266-27-25.
На территории казанского вокзала работает ретро-отель, где можно комфортно отдохнуть во время ожидания отправления своего поезда. К услугам гостей уютные номера от эконом- до премиум-класса, рассчитанные на 1-3 человек и оборудованные всем необходимым для отдыха: новая мебель, телевидение, доступ в интернет, система кондиционирования, туалетная комната с душем. Стоимость проживания составляет от 3600 в сутки на одного человека, в стоимость включается завтрак. Стоимость проживания зависит от класса номера и длительности проживания в днях. Уточнить наличие свободных номеров, а также актуальную стоимость можно по телефону администратора +7 (499) 266-00-01 или на официальном сайте отеля.
Залы ожидания
На территории вокзала оборудованы несколько залов ожидания общей вместимостью более 100 мест каждый, в том числе зал повышенной комфортности. Стоимость нахождения в зале повышенной комфортности составляет 200 рублей в час. Пассажиры с электронными билетами класса Люкс на ряд направлений могут воспользоваться услугами зала бесплатно в течение 24 часов до отправления поезда. В зале повышенной комфортности можно воспользоваться следующими услугами:
- Зарядка мобильных телефонов и ноутбуков;
- Телевидение;
- Доступ в интернет посредством Wi-Fi-соединения;
- Напитки и закуски.
В залах ожидания оборудованы туалетные комнаты, которыми пассажиры с билетами могут воспользоваться бесплатно. Стоимость услуги составляет 25 рублей.
На территории кафе «Веб Стейшн», расположенного рядом с вокзалом, также предоставляются услуги доступа в интернет. При заказе доступ в интернет с помощью Wi-Fi-соединения предоставляется бесплатно. Также здесь можно воспользоваться компьютером с выходом в интернет и без выхода в интернет. Стоимость пользования компьютера с выходом и без выхода в интернет составляет 120-180 рублей в час. Здесь же можно воспользоваться услугами сканирования и ксерокопирования документов. Стоимость сканирования одной страницы составляет 40 рублей, ксерокопирования – 30 рублей.
Пассажиры могут воспользоваться услугами телефонной связи. Стоимость услуги зависит от направления:
- Москва, Санкт-Петербург, в пределах России – 15 рублей за 1 минуту;
- Белоруссия, Средняя Азия, Украина, Молдавия – 20 рублей за 1 минуту;
- Страны Европы, Балтии, США – 40 рублей за 1 минуту;
- Страны Африки, Океания, Австралия – 50 рублей за 1 минуту.
На территории вокзала в круглосуточном режиме работают банки крупнейших финансовых организаций – Сбербанк, ВТБ-24, Промсвязьбанк и др. Здесь можно осуществить основные операции со своими денежными средствами – обналичить, внести на счет, оплатить услуги и т.д.
Также в здании вокзала работает ряд точек общественного питания и кофе-автоматы, где можно перекусить во время ожидания поезда. Кроме этого работают сувенирные лавки.
С полным перечнем услуг, оказываемых на территории Казанского вокзала, можно ознакомиться по телефону круглосуточной справочной службы.
Казанский вокзал
Адрес
107140, г. Москва, Комсомольская пл., д. 2
Место встречи
Для получения помощи Вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала, помещение которого расположено на 1 этаже здания вокзала, подъезд №2; в Пункт помощи Центра содействия мобильности ОАО «РЖД», который расположен на 1 этаже, слева от входа в вокзал, подъезд №1, №2 со стороны Комсомольской площади.
Оформить заявку на оказание услуг помощи и сопровождения можно круглосуточно без выходных дней по бесплатному федеральному номеру Центра содействия мобильности ОАО «РЖД» 8 (800) 775-00-00.
С подробной информацией можно ознакомиться по ссылке.
Перечень вокзалов, задействованных в работе ЦСМ РЖД, постоянно расширяется, за уточнением обращайтесь к оператору по указанному телефону.
Доступность
-
Парковки
Парковка для автотранспорта находится в ведении Администрации г. Москвы, со стороны
входа в подъезд №5 Казанского вокзала на Новорязанской улице. Имеется 12 парковочных
мест для инвалидов. Расстояние от парковочных мест для инвалидов до входа в вокзал
50 м. Удобный маршрут заезда на парковку со стороны улицы Новорязанская. На привокзальной
площади со стороны ул. Комсомольская площадь разрешена временная остановка транспортного
средства для посадки/высадки маломобильного пассажира. Расстояние от остановки транспортного
средства до входа в здание вокзала 20 м. -
Привокзальная площадь
Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров,
имеется пространство для разворота кресла-коляски. -
Входные группы
Вход в здание вокзала со стороны Комсомольской площади не имеет вертикальных препятствий.
Со стороны Новорязанской улицы для входа/выхода расположен пандус. Вход со стороны
платформ не имеет вертикальных препятствий. Вход в здание вокзала со стороны города
осуществляется через досмотровые павильоны. На входных группах установлены доводчики.
Для ориентирования людей с нарушением зрения предусмотрены предупреждающие тактильные
указатели. При входе в здание вокзала установлены мнемосхемы. -
Пути движения
Ширина путей движения в коридорах вокзала не менее 2м, имеется зона разворота кресла-коляски.
На путях движения расположены кнопки вызова персонала в кассовом зале дальнего следования,
санитарных комнатах, а также на территории вокзала размещены информационно-справочные
терминалы с возможностью вызова оператора, в т.ч. с функцией видеосвязи с сурдопереводчиком. -
Туалетные комнаты
В здании вокзала предусмотрены адаптированные кабины для маломобильных пассажиров,
которые расположены в залах ожидания на первом и цокольном этажах здания вокзала.
Кабины оборудованы поручнями, крючками для костылей, кнопкой вызова персонала со световым
датчиком, знаками доступности, специализированными зеркалами с возможностью регулировки,
откидным поручнем, сушилкой для рук. Ширина дверных проемов не менее 0,9м. На первом
этаже здания вокзала расположен Пункт помощи Центра содействия мобильности ОАО «РЖД»
со специально оборудованным санузлом и душевой кабиной. Санузел оборудован поручнями,
кнопкой вызова персонала со световым датчиком, знаками доступности, специализированными
зеркалами с возможностью регулировки, откидным поручнем, сушилкой для рук. Ширина
дверных проемов не менее 0,9м. Душевая кабина не имеет порогов, оборудована складным
сидением, ручным душем, настенными поручнями. Ширина дверных проемов не менее 0,9м. -
Залы ожидания
В здании Казанского вокзала для маломобильных пассажиров предусмотрены места для кратковременного
размещения: — в Пункте помощи, расположенного на 1 этаже, слева от входа в вокзал
подъезд №1, №2 со стороны Комсомольской площади. На входах в здание вокзала размещены
навигационные указатели, в т.ч. напольные навигационные указатели о месте расположения
Пункта помощи. Пункт помощи оснащен посадочными местами, электронным табло, телевизором,
мягкими диванами, адаптированной санитарной комнатой для маломобильных пассажиров,
душевой кабиной, информационной стойкой с пониженным прилавком. — в зале ожидания,
расположенного на первом этаже, напротив входа в вокзал подъезд №1 со стороны Комсомольской
площади. -
Кассы
Кассовый зал дальнего следования расположен на цокольном этаже вокзала, проход осуществляется
по лестничному маршу со стороны пассажирских платформ. Беспрепятственный проход для
инвалидов-колясочников обустроен через подъезд №5, расположенный со стороны Новорязанской
улицы. Кассовый зал пригородного сообщения расположен на цокольном этаже, вход осуществляется
по лестничному маршу в зоне пассажирских платформ. Кассы дальнего и пригородного сообщений
расположены на 1 этаже вокзала, проход осуществляется через подъезд №2, далее прямо
до круглого зала ожидания (№11). Все вышеперечисленные кассы имеют пониженный прилавок,
для слабовидящих установлены таблички с текстом Брайля. Кассы оборудованы переговорными
устройствами «пассажир-кассир». Установлено индукционное оборудование для пассажиров
с нарушением слуха. -
Камеры хранения
Имеются автоматические камеры хранения, которые расположены на 1 этаже здания вокзала
в залах ожидания. Автоматические камеры хранения с обслуживанием дежурным персоналом. -
Комнаты отдыха
На 2 и 3 этажах вокзала расположена Гостиница «ГородОтель». Подъем осуществляется
посредством лестничного марша. Телефон для связи: 8 (800) 775-22-82, 8 (903) 755-48-02. -
Платформы
На выходе к платформам имеется доступный проход для пассажиров на креслах — колясках.
Предусмотрено дублирование визуальной информации речевой (звуковой). На платформах
границы опасной зоны обозначены сигнальной полосой. На входе/выходе к платформам пригородного
сообщения имеются расширенные проходы для пассажиров на креслах – колясках. -
Коммерческие помещения
Частично доступны для маломобильных пассажиров.
-
Информация и навигация
Информирование пассажиров производится при помощи визуальной и звуковой информации.
Звуковая информация дублируется визуальной посредством электронного табло и размещения
навигационных указателей. Для ориентирования людей с нарушением зрения размещены тактильные
напольные указатели, установлены информационные мнемосхемы. Установлены кнопки экстренного
вызова. Организовано сопровождение маломобильных пассажиров на вокзале по предварительной
заявке или при личном обращении к работникам вокзала на базе Центра содействия мобильности
ОАО «РЖД». На территории вокзала (в т.ч. при входах в здание) установлены информационно-справочные
терминалы с возможностью получения информации посредством вызова оператора, в т.ч.
с функцией видеосвязи с сурдопереводчиком. -
Вертикальные связи
Для обеспечения доступа в здание вокзала входы оборудованы пандусами, расположенными
со стороны Новорязанской улицы (подъезды №4,5). -
Вспомогательные технические средства
Для транспортировки по вокзальному комплексу маломобильных пассажиров имеются: кресла-
коляски, каталка для лежачих больных, носилки. Для посадки/высадки имеется переносная
аппарель в целях беспрепятственного прохода с пассажирской платформы в вагон и обратно.
Оборудование предоставляется при обращении к дежурному персоналу вокзала.
Казанский вокзал – уникальное строение, которое по праву является достопримечательностью города Москва и всей Российской Федерации. Современная постройка является вторым по счету вокзалом. Началом создания вокзала можно назвать 1911 год, когда двумя архитекторами и художником были поданы проекты на строительство. Все три объединяло желание построить вокзал в русском стиле, как композицию разных зданий с башней в центре. Однако ждать новое произведение пришлось довольно долго. Датой окончания строительства принято считать 1926 год. Но это касается лишь основной части. Достраивать комплекс пришлось до 1950-х годов, а некоторые корпуса и вовсе до 1980-х. Последняя реконструкция состоялась в 2016 году, в ходе которой был отреставрирован фасад, а также живописный интерьер вокзала.
Сейчас на станции имеется 9 платформ и 17 путей. Ежедневно через вокзал проходит около 70 рейсов дальнего следования и около 200 пригородных поездов.
Чтобы купить билеты на рейс от Казанского вокзала не обязательно отправляться непосредственно на сам вокзал. Это можно сделать не выходя из дома, с помощью онлайн системы. Данная услуга экономит время, нужно просто ввести пункт назначения, а система покажет доступные рейсы и цену на билет.
Удобства
Камеры хранения
Удобно воспользоваться услугами камеры хранения, чтобы не терять время ожидания впустую. Сумки можно оставить, а самому пойти покушать, погулять по городу. На Казанском вокзале данная служба работает по круглосуточному графику. Предлагается оставлять вещи в маленьких, средних, больших, максимальных и автоматических ячейках. Автоматическая стоит 150 руб. В остальных берется плата от 100 до 200 рублей за первый час и от 50 до 100 за последующие. В сутки это выходит от 220 до 500 рублей. Хранение крупногабаритных вещей стоит 230 рублей за сутки, последующие оплачиваются по тому же тарифу.
Комната матери с ребенком
Комната для матерей с детьми расположена в Гранд Отеле. Бронирование комнаты стоит 600 рублей. За проживание со взрослого взимается сумма 1200 – 1400 рублей. За ребенка до 5 лет платить не нужно, а от 5 до 10 лет – от 600 рублей. Ребенка можно покормить перепеленать. Кстати, данные услуги осуществляются за деньги, например, за пеленание ребенка следует заплатить 85 руб., за пользование плитой – 90 руб. Цены стоит уточнять на месте.
Залы ожидания
На Казанском вокзале есть все, для комфортного ожидания рейса. Имеется несколько залов, в том числе повышенной комфортности. Обычный зал вмещает до 100 человек. Стоимость часа в зале повышенной комфортности – 200 рублей. Просто так в него не войти, поэтому здесь нет бродяг. Есть мягкая мебель, телевизор. Можно легко подзарядить свое электронное устройство, но стоит учесть, что она платная. За 30 минут тариф – 50 руб., за 1 час – 80 руб. По всей территории вокзала есть бесплатный доступ к интернету через сеть Wi-Fi.
Душ и гостиница
Остановиться на ночлег можно сразу в двух местах. Это удобно, когда приходится долго ждать рейс, либо если поезд пребывает ночью. На первом этаже расположен ГородОтель, который, по сути, является хостелом. Номера можно бронировать заблаговременно. Предлагаются десятиместные (мужские и женские), восьмиместные (мужские), четырехместные (женские и мужские). Одна кровать стоит от 700 до 1500 рублей. Имеются также одноместные (стандарты, эконом), двухместные (стандарты, бюджетные, эконом) стоимостью от 3800 до 4500 рублей. Номер люкс можно снять за 6000 рублей. С детей до пяти плата за место не берется. Клиенты регистрируются круглосуточно. Есть Wi-Fi. На кухне, можно приготовить покушать, есть холодильник и микроволновая печь. В отеле можно принять душ.
На втором этаже расположен отель «Ретро». Это полноценная гостиница. Предоставляются номера первой категории: одноместные (стандарт), двухместные (стандарт, стандарт плюс, семейный комфорт). Стоимость от 3500 до 5900 рублей. Есть возможность бронирования мест. Проживание разрешено с домашними животными. Удобства есть в номере. Из отеля можно заказать поездку трансфером, например до аэропорта. Есть игровая комната для детей.
Также можно подобрать отели при помощи Букинга.
Для пассажиров с ограниченными возможностями
На Казанском вокзале есть приспособления для инвалидов, но не все развито на должном уровне. Рассмотрим по порядку. Вход с Комсомольской площади сделан вровень с площадью, вход со стороны платформ не имеет вертикальных препятствий. Имеются специальные парковочные места. Передвигаться удобно, широкие проходы позволяют комфортно разворачиваться на коляске. Есть специальные уборные с поручнями, а также душевые кабины, которые не имеют порогов. Время ожидание можно проводить в отведенной зоне зала ожидания. Выход к платформам тоже хорошо приспособлен для маломобильных граждан. Главная проблема состоит в том, что нет кассы с низким прилавком, как и отдельного номера в комнатах для отдыха. Лифты для передвижения между этажами отсутствуют. За подробной информацией, или помощью следует обращаться к сотрудникам вокзала.
Парковка
Наземная парковка рассчитана на 41 место. Стоимость одного часа – 100 рублей. Парковка оборудована камерами наблюдения. Перед въездом мошенники часто предлагают свои услуги, следует их игнорировать и ехать через шлагбаум. Парковщики отличаются вежливостью.
Магазины и кафе
На Казанском вокзале можно как плотно поесть, так и быстро перекусить в кафе и ресторанах, или купить еду в магазинах.
На втором этаже располагается ресторан быстрого питания «KFC». Функционирует с 05:00 до 24:00. Средний чек – 300 рублей. Капучино, латте и американо подаются по цене 50 рублей. Кафе славится не только быстрой едой, но и вкусными десертами. Работает сразу несколько касс, уборка производится оперативно.
Точка быстрого питания «Subway» работает круглосуточно. Находится на 1-м этаже. В среднем покушать можно за 280 рублей. Еду можно брать с собой, или кушать за столиком. В меню есть бутерброды, салаты, сэндвичи, напитки и другое. Рассчитаться можно как наличными средствами, так и банковской картой.
На первом этаже в третьем зале находится ресторан «IL Патио». В среднем поход в ресторан обойдется в 1000 рублей. Столик можно предварительно забронировать. Оставшуюся еду можно взять с собой. Ресторан отличается приятной музыкой. В меню есть как простые, так и изысканные блюда. А это пицца, паста, горячие блюда, напитки, десерты. Ресторан имеет до 140 мест. Единственной проблемой можно назвать отсутствие уборной. На территории ресторана подключен Wi-Fi. Есть возможность безналичного расчета.
Круглосуточно на первом этаже работает кафе «One and Double». Кафе уникально тем, что предлагает блюда по фиксированной цене – 50 рублей. Обслуживание клиента происходит в среднем за 30 секунд. В меню есть вкусный кофе (+ бесплатные сиропы), чаи, соки, кола, десерты, выпечка, сэндвичи, бургеры, салаты и другое. Кафе располагает собственной пекарней. В меню имеется свыше 40 блюд. Каждая десятая чашка кофе дается в подарок. Расчёт можно произвести наличными средствами, или картой банка.
Кафе быстрого питания «Крошка Картошка» — заведение, которое достойно внимания. Работает практически круглосуточно (перерыв с 01:00 до 04:00). Располагается на первом этаже. В среднем перекус стоит 300 рублей. В меню преобладают различные блюда из картофеля, есть также салаты, завтраки, сэндвичи, бургеры, горячие блюда, десерты и напитки. Кафе также предоставляет скидки постоянным покупателям и системы лояльности. В «Крошке картошке» недорого можно перекусить и попробовать что-то новое.
Экспресс-кофейня «Кофе Хауз» круглосуточно обеспечивает клиентов качественным кофе с вкусной выпечкой. Оплачивать услуги можно наличными, или картой. Как и заведения выше, «Кофе Хауз» можно найти на первом этаже.
Ежедневно с 08:00 до 24:00 функционирует кафе «Самарканд». Располагается на втором этаже. Еда очень вкусная и сытная, как дома. Меню содержит в себе еду восточной и европейской кухни. Есть горячие блюда, салаты, десерты, закуски, первые блюда, соусы, блюда на мангале и другое. Для больших компаний делаются скидки, также можно получить скидочную карточку. Для оплаты нужно иметь наличные средства, или банковскую карту. «Самарканд» любит удивлять своих посетителей незабываемой едой.
Кафе «Ретро» работает ежедневно, по графику 08:00 – 22:00. Плотно поесть можно всего за 300 рублей. По четвергам и пятницам вечером звучит живая музыка. Предлагает: завтраки, обеды и ужины по цене от 150 руб., пиво от 130 руб., кофе от 75 руб., шашлык и люля-кебаб на мангале от 225 руб. Есть Wi-Fi. Находится на 1-м этаже.
«Бёргер Стейк» предлагает круглосуточно еду быстрого питания на 1-м этаже. Есть шаурма, бургеры, хот-доги. Есть возможность взять еду с собой. Рассчитаться можно только наличными деньгами.
На том же этаже с 05:00 до 24:00 работает ресторан быстрого питания «Jerry Wings». Средний чек – 250 рублей. Кроме привычной американской еды, есть блюда халяльной кухни, что отлично подойдет для клиентов, исповедующих ислам.
«Бирфест» — кафе баварской кухни. Средний чек – от 350 рублей. В меню имеются блюда немецкой и общеевропейской кухни. Традиционное пиво и колбаски являются главным атрибутом кафе. Для деловых людей предусмотрен бизнес-ланч. Работает круглосуточно на втором этаже вокзала.
Кафе быстрого питания «Ложка за ложкой» предлагает блюда русской кухни, в среднем по цене 200 руб.
Кроме выше перечисленных есть еще много заведений. К примеру традиционная китайская чайная, различные кафе русской, таджикской и американской кухни.
Магазинов также очень много, перечислим несколько из них.
Большинство из них располагаются на втором этаже, но есть исключения. Качественную спортивную одежду продают фирменные магазины «Adidas» и «Reebok». Работает по графику 8:00 – 22:00. «Спартак Стор» — фирменный магазин футбольного клуба «Спартак». Предлагает футболки и другие товары с эмблемой любимого клуба. Супермаркет с различными товарами «BILLA» находится на 1-м этаже. Для любителей рыбалки на обоих этажах функционируют точки с соответственными товарами. «Русский платок» — фирменный магазин одежды, где оплату можно осуществлять через интернет. «Серебро 925» предлагает изысканные ювелирные изделия. На вокзале есть также книжные, цветочные и сувенирные магазины.
Прочие услуги
Услуги носильщика в пределах привокзальной площади будут стоить 150 руб. для ручной клади и 200 руб. для крупногабаритных вещей. За привокзальную площадь тариф 300 руб.
Банкоматы установлены следующими банками: Сбербанк, ВТБ, Альфа-банк, Тинькофф банк, Москва-сити, Газпромбанк, Россельхозбанк, СМД-банк. Кроме того, установлены терминалы Qiwi и некоторых банков.
Кроме привычной медицинской службы, на вокзале есть целый рад аптек, где можно купить лекарства и самостоятельно оказать необходимую помощь, если все не так серьезно. На первом этаже расположена аптека «Да, Здоров». Работает круглосуточно. Есть услуга безналичного расчёта.
Итак, Казанский вокзал отличное место, с него не хочется уходить, посещение запомниться на долгое время. Отлично развитая инфраструктура позволяет комфортно остаться на ночь, вкусно поесть и даже заняться шоппингом. Это касается всех людей, в том числе тех, кто не планирует большие покупки. А внешний вид вокзала позволяет любоваться ним, покидая его, или проводя время в ожидании.
Может быть полезно:
- Расписание поездов с Казанского вокзала;
- Справочная Казанского вокзала.
Казанский вокзал является одним из самых загруженных и самых часто посещаемых вокзалов столицы.
С одной стороны он меня очень привлекает своей неописуемой архитектурой и разнообразием, а с другой пугает огромным и порой диким потоком людей. Стоит только зазеваться — тебя сметут чемоданом либо огромными рюкзаками.
Если нам предстоит длительное пересадочное ожидание (более трех часов), то зачастую мы пользуемся услугами бизнес залов и комнат отдыха.
Казанский вокзал не исключение — он любезно предоставляет так называемый зал Комфорта.
Услуга предоставляется круглосуточно.
📌 Обстановка, внешний вид
Я не очень понимаю в чем прикол, но многие комнаты комфорта и бизнес залы у нас представлены в виде громоздких архитектурных элементов, колон, башен, фресок, лепнины и росписей.
Эта комната комфорта не исключение.
комната отдыха на Казанском
Высоченные потолки и прочие «заявки на императорство» не иначе.
Если я правильно понимаю этот зал — бывший ресторан.
Цена за 3 часа пребывания в комнате комфорта — 500 рублей с человека. Не знаю можно ли меньше часов оплатить, на входе указана только такая цена именно за 3 часа!
комната отдыха на казанском вокзале в москве цена
📌 Предлагаемые Сервисы
Из бесплатного:
- Сама зона отдыха
- Напиток на выбор чай/кофе
- Интернет
- Пресса
- Электронные книги
- Детская зона
- Просмотр ТВ
- Туалет
Приветственный напиток
За дополнительную плату:
- Соки, мороженое, сувениры и прочее
- Массажные кресла
- Капсулы сна
- Питание по меню
Самое необычное что здесь бросается в глаза — это наличие спальных капсул. Эдакие современные индивидуальные места отдыха либо для сна с usb и местом для багажа.
капсулы сна на Казанском
Недавно РЖД запустили новый сервис — капсульные отели.
Так вот насколько я знаю эти капсулы уже в августе 2022 года открылись на Казанском и на Ярославском вокзалах Москвы.
Гостю выдается подушка, комплект одноразового постельного белья и плед. Отдельно можно приобрести наборы для бритья и личной гигиены.
Каждая капсула рассчитана на одного человека, но возможно размещение матери с ребенком до 6 лет.
Так что если у вас нет боязни замкнутого пространства, то такая идея может понравиться.
На тот момент времени час капсулы стоил 250 руб., 3 часа 450 руб, ну и тд.
Чем дольше, тем дешевле выходит час.
Цены на капсулы ещё плюсом к цене пребывания в зале комфорта!
🚽 Удобства ну такие себе, вроде бы все есть бумага, бумажные полотенца, но нет освежителя, не особо опрятно.
Камеры хранения тоже имеются.
📌 Не самые приятные моменты
- Мухи. Я не понимаю откуда здесь их столько 🪰. Я за все лето на улице столько не видела, сколько в этом бизнес — зале. Да что уж там на самом вокзале ни одной мелколетающей мною не было замечено.
Перекусить невозможно — они повсюду, а в туалете просто атас!
- Диваны изношенные и драные. Честно говоря я нормальных диванов в залах комфорта в России ещё не видела они почти везде драные, но понять и принять это я никак не могу.
- Визг детей. Не передать словами какой громкий и всеохватывающий из-за таких огромных потолков. Эхо доносится на все уголки зала. Я уж не знаю как там люди в капсулах спят, возможно у них шумоизоляция предусмотрена, но на диванах отдохнуть в спокойствии не получится. Как бы странно это ни звучало, но в бесплатных залах ожидания, при наличии бОльшего количества детей намного тише! Не в детях дело, а в широте и высоте пустующего пространства.
зал ожидания на Казанском вокзале
Но конечно в бесплатном зале свои минусы — очень много ходит мошенников, карманников и др.
Особенно неприятно когда они трутся возле «засыпающих» пассажиров.
Подводя итоги
Можно ли комфортно отдохнуть/переждать на Казанском вокзале?
Я даже и не знаю что ответить…
Несмотря на существование Зала Комфорта, все же не могу назвать его «стоящим». Но другого выбора нет, поэтому живем с тем, что имеем.
Эти бесконечные мухи, продранные диваны и громкий шум из-за высоких потолков. Ну вообщем больше тройки залу комфорта поставить не могу.
Но справедливости ради отмечу — обслуживание там хорошее, да и полежать развалившись на диванчиках при желании получится.
Капсулы сна, полагаю тоже отдельный вид комфорта.