Вход в личный кабинет Мой Kcell
Хотите управлять своим номером? С личным кабинетом «Мой Kcell» это легко!
Нажимая кнопку «Войти», Вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с условиями Соглашения о пользовании услугой
С его помощью Вы сможете
Получить информацию по своему номеру: балансы, бонусы, тарифный план, подключенные платные услуги
Бесплатно получить детализацию расходов по номеру
Оплачивать услуги связи удобным для Вас способом: онлайн оплата, загрузка карты оплаты, автооплата
ВНИМАНИЕ! доступ к детализации и иным регистрационным данным предоставляется по отдельному секретному коду.
Если Вы используете устройство, которое не принимает SMS (планшет, модем или роутер), то для получения пароля в Мой Kcell потребуется воспользоваться sim-картой в устройстве с возможностью приема SMS и набрать команду *245# или позвонить с мобильного 9090, 116.
ВНИМАНИЕ! Пароль для входа в Мой Kcell открывает доступ к информации по Вашему номеру, в этой связи просим соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных и не распространять информацию о пароле и коде третьим лицам! В
случае, если информация о пароле и/или коде возможно стала известна третьим лицам, просим немедленно сменить пароль и код.
Пожалуйста, будьте бдительны и никому не сообщайте данный пароль, включая сотрудников АО «Кселл».
В целях безопасности по истечении 30 минут неактивности сессия работы в Мой Kcell будет автоматически закрыта.
Если Вы закончили работу, обязательно корректно выйдите из личного кабинета, нажав кнопку «Выйти».
Методы расчета
Пользуйтесь удобной для себя формой расчетов за услуги Кселл.
При авансовом методе взаиморасчетов абоненты используют любые услуги компании Kcell на условиях предоплаты в пределах доступной суммы баланса. При балансе равном или менее нуля у абонента блокируется исходящая связь.
При кредитном порядке расчетов, абонент имеет возможность пользоваться услугами связи без предварительной оплаты денежных средств и оплачивает их в течение расчетного периода (30 дней после окончания учетного периода, в течение которого абонент пользовался услугами связи).
То есть услуги связи, полученные в текущем месяце, Абонент может оплатить в течение 30 дней следующего месяца.
В случае несвоевременной оплаты услуг, оказанных в течение учетного периода, услуги связи могут быть приостановлены (за исключением входящих звонков) 3-го числа месяца, следующего за расчетным периодом. Для абонентов с кредитным порядком расчетов 1-го числа каждого месяца размер установленного кредитного лимита возобновляется. То есть кредитный лимит ограничивает сумму ежемесячного расхода средств по услугам, при этом, со следующего месяца происходит его возобновление. Оказание услуг сотовой связи в течение учетного периода производится в пределах кредитного лимита для абонентов с кредитным порядком расчетов.
Оказание услуг связи в рамках кредитного порядка расчетов приостанавливается, за исключением входящих звонков, в случае исчерпания установленного лимита в текущем учетном периоде.
В случае внесения абонентом на лицевой счет денежных средств, превышающих стоимость оказанных ему в прошлом месяце услуг, при проверке баланса в период с 1-го числа и до формирования счета за услуги, оказанные в прошлом учетном периоде, предусмотренные условиями обслуживания абонентов скидки, перерасчет или корректировки могут быть не учтены. Такие скидки, перерасчет или корректировки будут отражены при проверке баланса после формирования счета за прошедший учетный период.
Для изменения порядка расчетов (авансовый или кредитный) необходимо обратиться в офис обслуживания компании и предоставить письменное заявление, если иное не предусмотрено условиями тарифного плана.
Партнерам
Потенциальным партнерам
Отдел по разработке дополнительных услуг и продуктов фокусируется на таких направлениях как мобильный контент, мобильный маркетинг, новые сервисы, мобильный интернет, мобильные игры и развлечения. Комплекс программно-технических средств, разрабатываемых и поддерживающихся АО «Кселл», позволяет предоставлять абонентам доступ к широкому спектру услуг контент Провайдеров.
Список партнеров по разработке дополнительных услуг и мобильному маркетингу
| Компания | Адрес | Контактные данные |
|---|---|---|
| ТОО «АйФридом» (i-Free) | г.Алматы, ул. Желтоксан д.188 | Жанна Аухадиева · i-free.kz@i-free.com · +7 (727) 3494292 · +7 701 220 32 80 |
| ТОО «Zero Gravity» | г.Алматы, ул. Сейфуллина, 531, Бизнес-Центр «Сарыарка-Алуан» | Раимбергенов Санат · sanat@zerogravity.kz · +7 (727) 356 79 56 · +7 701 555 76 69 |
| ТОО «SMS-Consult» (СМС-Консалт) | г.Алматы, проспект Райымбека, дом 348а, оф.116 | Шевкунов Владимир · info@sms-consult.kz · +7 727 244 76 56, +7 727 356 76 56 |
| ТОО «ТелематиксАзия» (Telematics Asia) | г.Алматы, ул.Розыбакиева, 173/24, кв.23 | · all.kz@sms-online.com · +7 (727) 295 93 49 |
| ТОО «Timwe Telecommunication Limited Company» | г.Алматы, пр. Гагарина 258В, офис 210 | Асель Раимкулова · assel.raimkulova@timwe.com · +7 (727) 352 71 07 · +7 701 769 0627 |
| ТОО «Mobile Multimedia Services» | г.Алматы, пр. Аль-Фараби, 21, офис 1089 | Елизавета Алпысбаева, Зайтуна Махаметова · liza@mobcontent.kz, Zaituna@mobcontent.kz · +7 (727) 393 37 81 · +7 778 881 78 75 |
| ТОО «КазИнфоТех АЦП» | г.Алматы, 050006 мик-он Калкаман-2, ул. Ауэзова, 211 | Федосеева Ольга · +7 771 765 76 44 · f.olga@kazinfoteh.kz Амиргалиева Мэри · a.meri@kazinfoteh.kz · +77770079383 +7 (727) 292 15 93 · +7 (727) 398 57 61 · mail@kazinfoteh.kz |
| ТОО «RGL Service» | г.Алматы, ул. Тимирязева, 42, пав. 15/3А | Нурлан Сыргабаев · +7 701 713 46 18, 356 88 99 (вн 105) · nsyrgabayev@rglservice.kz |
| ТОО «Intervale Kazakhstan» | г.Алматы, ул. Шевченко 118, офис 234, Бизнес-центр «Алтын Гасыр» | Алибек Сабралиев · info@intervale.kz · +7 (727) 244 04 48 |
Коммерческие предложения принимаются по адресу г.Алматы, ул.Тимирязева, 2Г. Либо на электронный адрес vasproviders@kcell.kz, email@kcell.kz
Разработчикам ПО
АО «Кселл» приглашает к сотрудничеству специалистов в области разработки программного обеспечения для работы над проектами компании. Если Вы заинтересованы, просьба заполнить опросник.
Контент — Провайдерам
«Сервис» — сервисные услуги Провайдера, оказываемые Пользователям посредством предоставления Оператором доступа к контенту Провайдера через GSM-сеть с использованием Технического решения.
«Контент» — содержательная часть Сервиса. В качестве транспортной среды для передачи Контента от Провайдера Пользователю могут выступать технологии SMS, USSD, голосовые, включая IVR, MMS, WAP, GPRS.
«Идентификатор» — номер из номерной емкости Оператора, используемый для предоставления сервиса Провайдера Пользователям. Цифровой идентификатор состоит из цифр, альфанумерический — из букв.
Для заключения договора провайдер должен предоставить в сканированном виде (PDF) следующие документы:
— Документ, подтверждающий полномочия первого руководителя или иного лица, подписывающего Предложения, Договоры и иные официальные документы от имени Провайдера
— Номер расчетного счета в банке
— Копия свидетельства о государственной регистрации
— Копия свидетельства налогоплательщика (РНН)
— Копия свидетельства о постановке на учет по НДС (при наличии)
— Нотариально заверенные копии лицензий (например, для проведения лотерей)
— Справка с налогового комитета об отсутствии задолженности по налогам
А также Коммерческое Предложение, которое должно содержать:
— Предложение по сервисам
— Указание предпочтительных цифровых идентификаторов
Коммерческое Предложение должно быть предоставлено:
— В отсканированном виде
— На бланке компании
— С печатью и подписью уполномоченного лица
— С реквизитами Компании
— С исходящим номером и датой.
SMS — рассылка
«SMS рассылка» — целевая автоматизированная отправка сообщений большому количеству пользователей.
«Спам» — пересылка Пользователю информации и/или Контента, не запрошенных Пользователем и/или не имеющих прямого отношения к Сервису.
«Идентификатор» — номер из номерной емкости Оператора, используемый для предоставления сервиса Провайдера Пользователям. Цифровой идентификатор состоит из цифр, альфанумерический — из букв.
«Альфанумерический идентификатор» — буквенное обозначение отправителя используемое для рассылки.
Согласно Правилам оказания услуг сотовой связи, утвержденным постановлением Правительства Республики Казахстан от 30 декабря 2011 года № 1718, рассылка информационных сообщений рекламного характера на сетях сотовой связи допускается только при наличии согласия абонента (абзац второй пункта 36).
Согласие абонента должно быть выражено одним из нижеперечисленных способов:
— Письменное согласие (анкета) с подписью абонента и его персональными данными;
— Согласие в электронном виде — анкета с согласием пользователя сайта;
— В виде SMS с согласием пользователя, отправленным на один из идентификаторов провайдера;
— Основное требование — возможность идентификации абонента и предоставление анкеты-согласия по первому требованию оператора связи.
Массовая рассылка информационных сообщений абонентам от юридических лиц, в том числе государственных органов, с резервированием за ними коротких номеров в необходимых случаях, допускается только при наличии государственного социального заказа, а также в целях оказания содействия правоохранительным органам в предупреждении преступлений.
Заказчик рассылки должен состоять в реестре поставщиков государственного социального заказа и предоставить Оператору документы, подтверждающие наличие государственного социального заказа (наименование оказываемой государству социальной услуги, копию договора на осуществление государственного социального заказа и правоустанавливающие документы поставщика государственного социального заказа).
* При обнаружении фактов рассылки Провайдером информации и/или контента, не запрошенного Пользователем (далее «Спам») или не являющегося частью Сервиса, Оператор имеет право отключить Провайдера от Технического решения без предварительного уведомления, а также взыскать штраф в размере 70 (семьдесят) тенге за каждое сообщение, при этом минимальная сумма штрафа равна 1 000 000 (один миллион) тенге, а также не выплатить вознаграждение Провайдеру по данному номеру. Спам также может быть основанием для досрочного расторжения Оператором Договора в одностороннем порядке.
В зависимости от нужд провайдера, оператор предоставляет два вида SMS рассылок. Вне зависимости от типа рассылки для взаимодействия используется протокол SMPP 3.4.
Идентификатор, где поле отправителя состоит из букв.
Позволяет абоненту сразу идентифицировать отправителя в качестве бренда или названия организации.
Не позволяет абоненту отправить ответное сообщение.
Буквенные идентификаторы длиной не более 10 латинских символов (заглавных и прописных).
Буквенный идентификатор может быть заведен как с пробелами так и без пробелов.
Идентификатор, где поле отправителя состоит из цифр. Цифровой идентификатор используется в случаях, когда предполагается возможность ответа абонентом на этот номер.
Общее количество SMS-сообщений за Отчетный период (календарный месяц)
Стоимость за одно SMS-сообщение отправленное Клиентом Пользователю/ Пользователем Клиенту, внутри сети *АО «Кселл», тенге, с учетом НДС
* Тарифный план 4 включает отправку/получение SMS-сообщений только внутри сети АО «Кселл».
Тарифный план 4 не предусматривает право передачи или перепродажи идентификаторов третьим лицам.
В случае, если при подключении Клиентом Тарифного плана 4 будут выявлены SMS-сообщения от/с Международных A2P SMS такие SMS-сообщения блокируются оборудованием Оператора.
К Международным А2Р SMS относятся SMS-сообщения, касающиеся Международных/иностранных:
SMS-сообщения — SMS-сообщения не относящиеся к SMS-сообщениям от/с международных сервисов и/или с их указанием.
Партнеры
| Золотой партнер АО «Кселл» | |
|---|---|
 | ТОО «КазИнфоТех АЦП» |
| Серебряный партнер АО «Кселл» | |
| ТОО «СМС-центр» | |
 | ТОО «SMS-Consult» (СМС-Консалт) |
 | ТОО «Интервейл Казахстан» |
| Бронзовый партнер АО «Кселл» | |
| ТОО «Ай Фридом» | |
| ТОО «Mobile Multimedia Services» | |
 | ТОО «DEVINO KZ» («ДЕВИНО КЗ») |
 | ТОО «RPS Asia» |
 | ТОО «Мобизон» |
 | ТОО «Zero Gravity» |
 | ТОО «Инфобип Казахстан» |
Для заключения Договора поручения партнеры должны предоставить в сканированном виде следующие документы:
— Документ, подтверждающий полномочия первого руководителя или иного лица, подписывающего Предложения, Договоры и иные официальные документы от имени Провайдера
— Номер расчетного счета в банке
— Копия свидетельства о государственной регистрации
— Копия свидетельства налогоплательщика (РНН)
— Копия свидетельства о постановке на учет по НДС (при наличии)
— Справка с налогового комитета об отсутствии задолженности по налогам
— Финансовая отчетность: бухгалтерский баланс, отчет о прибылях и убытках
— Регистрационную Форму присоединения Клиента к Публичному договору о предоставлении Телекоммуникационных услуг (SMS-рассылка)
— Заявку на услугу «SMS-рассылка»
Заявка и Регистрационная Форма присоединения должны быть предоставлены:
— В отсканированном виде
— С печатью и подписью уполномоченного лица
— С реквизитами Компании
— С исходящим номером и датой
— Шаблон Регистрационной Формы присоединения Клиента к Публичному договору о предоставлении Телекоммуникационных услуг (SMS-рассылка)
— Шаблон Заявки на услугу «SMS-рассылка»
IVR сервисы. Call Center
«Free Phone» — услуга оператора при которой вызовы на короткий номер оплачиваются вызываемой, а не вызывающей стороной.
«Идентификатор» — номер из номерной емкости Оператора, используемый для предоставления сервиса Провайдера Пользователям. Цифровой идентификатор состоит из цифр, альфанумерический — из букв.
«Прямое подключение» — любое подключение, не требующее платы за переадресацию.
«Подключение E1» — это цифровой поток передачи данных. E1 имеет 30 B-каналов каждый по 64 кбит/сек для голоса или данных и 2 канала для сигнализации.
Доступность для существующего и потенциального клиента.
Лёгкая запоминаемость номера (в отличии от городского и 8-800-XXXXXXXX).
Поддержка нескольких типов подключения (переадресация, прямое подключение, SIP и.т.д).
Доступность номера со всех регионов Казахстана.
1 уровень — до 3 (включительно) номеров — 500 000 ₸, 2 уровень — до 5 (включительно) номеров — 1 000 000 ₸, 3 уровень — более 5 номеров — 1 500 000 ₸
Бронзовый — 15 000 ₸/мес Серебряный — 25 000 ₸/мес Золотой — 70 000 ₸/мес Платиновый — 150 000 ₸/мес
* Все цены указаны с учетом НДС.
В зависимости от возможностей клиента, подключение осуществляется по двум основным типам:
| Прямое подключение | |
| Переадресация | Переадресация на городской номер, либо на номера других мобильных операторов |
| Категория | Формат | Пример |
| Бронзовый | Все номера, не входящие в категории «Платиновый, Золотой, Серебряный» | 2548, 4217, 9685 |
| Серебряный | 3-х значные номера, не входящие в категории «Платиновый, Золотой» BXC, AXB. Все 4-х значные номера, имеющие две подряд одинаковые цифры: ABCC, AABC, ABBC, а также ABCB, BABC | 625, 538, 1200, 1120, 2334, 5070, 9192 |
| Золотой | 3-х значные номера, не входящие в категорию «Платиновый» AAX, XAX, XAA, ABC, CBA. Также 4-х значные номера XAAA, AAAX, ABCD, DCBA, AABB, ABBA, ABAB, ABAA | 116, 616, 611, 123, 321, 6111, 1116, 1234, 4321, 1122, 1221, 1212, 7077 |
| Платиновый | 3-х, 4-х значные номера AAA, AAAA | 9999, 222 |
Для заключения договора провайдер должен предоставить в сканированном виде (PDF) следующие документы:
— Документ, подтверждающий полномочия первого руководителя или иного лица, подписывающего Предложения, Договоры и иные официальные документы от имени Провайдера
— Номер расчетного счета в банке
— Копия свидетельства о государственной регистрации
— Копия свидетельства налогоплательщика (РНН)
— Копия свидетельства о постановке на учет по НДС (при наличии)
— Нотариально заверенные копии лицензий (например, для проведения лотерей)
-Справка с налогового комитета об отсутствии задолженности по налогам
А также Коммерческое Предложение, которое должно содержать:
— Предложение по сервисам
— Указание предпочтительных цифровых идентификаторов
Коммерческое Предложение должно быть предоставлено:
— В отсканированном виде
— На бланке компании
— С печатью и подписью уполномоченного лица
— С реквизитами Компании
— С исходящим номером и датой.
Международные A2P SMS
Определения
Международные A2P SMS — это определяемые оборудованием Компании как SMS-сообщения, изначально сгенерированные (сформированные) Бизнес-приложением в любой стране, включая страну Компании и/или которые направляются с территории любой страны, но касаются услуг и сервисов Международных/иностранных OTT сервисов/услуг, международных/иностранных партнеров (организаций, компаний и пр.), а также их упоминание или упоминание их международного/иностранного бренда (логотипов, товарных знаков и пр.), несмотря на их имеющееся представительство и/или зарегистрированное юридическое лицо на территории Оператора.
Заявка на подключение услуги
Типы подключения
«Контент» – содержательная часть Сервиса. В качестве транспортной среды для передачи Контента через SMS – Агрегатора Пользователю используется технология SMS, реализованная в рамках Технического решения
«SMS рассылка» — целевая автоматизированная отправка сообщений большому количеству пользователей.
«Спам» — пересылка Пользователю информации и/или Контента, не запрошенных Пользователем и/или не имеющих прямого отношения к Сервису.
«Альфанумерический идентификатор» — буквенное обозначение отправителя, используемое для рассылки.
Согласно Правилам оказания услуг сотовой связи, утвержденным постановлением Правительства Республики Казахстан от 30 декабря 2011 года № 1718, рассылка информационных сообщений рекламного характера на сетях сотовой связи допускается только при наличии согласия абонента (абзац второй пункта 36).
Согласие абонента должно быть выражено одним из нижеперечисленных способов:
Массовая рассылка информационных сообщений абонентам от юридических лиц, в том числе государственных органов, с резервированием за ними коротких номеров в необходимых случаях, допускается только при наличии государственного социального заказа, а также в целях оказания содействия правоохранительным органам в предупреждении преступлений.
Заказчик рассылки должен состоять в реестре поставщиков государственного социального заказа и предоставить Оператору документы, подтверждающие наличие государственного социального заказа (наименование оказываемой государству социальной услуги, копию договора на осуществление государственного социального заказа и правоустанавливающие документы поставщика государственного социального заказа).
* При обнаружении фактов рассылки Провайдером информации и/или контента, не запрошенного Пользователем (далее «Спам») или не являющегося частью Сервиса, Оператор имеет право отключить Провайдера от Технического решения без предварительного уведомления, а также взыскать штраф в размере 70 (семьдесят) тенге за каждое сообщение, при этом минимальная сумма штрафа равна 1 000 000 (один миллион) тенге, а также не выплатить вознаграждение Провайдеру по данному номеру. Спам также может быть основанием для досрочного расторжения Оператором Договора в одностороннем порядке.
В зависимости от нужд провайдера, оператор предоставляет два вида SMS рассылок. Вне зависимости от типа рассылки для взаимодействия используется протокол SMPP 3.4.
Идентификатор, где поле отправителя состоит из букв.
Позволяет абоненту сразу идентифицировать отправителя в качестве бренда или названия организации.
Не позволяет абоненту отправить ответное сообщение.
Буквенные идентификаторы длиной не более 10 латинских символов (заглавных и прописных).
Буквенный идентификатор может быть заведен как с пробелами так и без пробелов.
Идентификатор, где поле отправителя состоит из цифр. Цифровой идентификатор используется в случаях, когда предполагается возможность ответа абонентом на этот номер.
Стоимость услуг по предоставлению доступа к сервисам SMS-рассылок Общих идентификаторов* и Выделенных идентификаторов**
Таблица 1*** внутри сети АО «Кселл»
Общее количество SMS-сообщений, отправленных клиентом Пользователям за Отчетный период (календарный месяц)
Стоимость за одно SMS-сообщение отправленное Клиентом Пользователю/Пользователем Клиенту внутри сети АО «Кселл», тенге, с учетом НДС
Для SMS-сообщений****
* Под Общим идентификатором понимается буквенный Идентификатор на сети АО «Кселл», предоставляемый одновременно нескольким Клиентам. Общий идентификатор не должен содержать целиком или часть наименования Клиента и товарного знака Клиента.
** Под Выделенным идентификатором понимается цифровой или буквенный Идентификатор, предоставляемый только одному Клиенту.
*** SMS-сообщения от/с Международных A2P SMS блокируются оборудованием Оператора.
**** SMS-сообщения — SMS-сообщения не относящиеся к SMS-сообщениям от/с международных сервисов и/или с их указанием.
Договор не регулирует взаимоотношения Сторон по рассылке Международных A2P SMS и при их обнаружении такие Международные A2P SMS блокируются оборудованием Оператора.
К Международным А2Р SMS относятся SMS сообщения, касающиеся международных/иностранных:
• электронных кошельков и/или систем расчётов;
• обработки электронных платежей;
• социальных сетей, международных ОТТ приложений
• игровых ИНТЕРНЕТ сервисов;
• сервисов электронной почты, файлообменников, поисковых систем;
• систем online бронирования;
• услуг такси, аренды автомобилей и автозапчастей;
• букмекерских контор и онлайн казино;
• онлайн медиа сервисов, онлайн кинотеатров, ТВ и музыкальных стриминг сервисов;
• онлайн образовательных сервисов;
• почтовых сервисов и услуг доставки;
• компаний по разработке, производстве или продаже косметики, лекарств, спортивного
питания и пищевых добавок;
• онлайн консультаций брокерских компаний и по криптоволюте;
• Web ресурсов доменной зоны страны, отличной от страны Оператора;
• операторов сотовой связи, кроме тех, которые зарегистрированы на территории Республики Казахстан.
Для заключения Договора поручения партнеры должны предоставить в сканированном виде следующие документы:
Шаблоны Договоров
Принимай платежи с баланса мобильного телефона
АО «Kcell» предоставляет уникальный сервис для рынка платежей — mobimoney.
Используя данный сервис, вы можете быстро и легко начать принимать оплату за товары или услуги с баланса мобильного номера activ и Kcell.¹
Данный сервис предоставляется по модели API и может быть интегрирован в любое ваше приложение, web-сайт или кассовый аппарат.
Способы приема оплаты с баланса мобильного номера:
Преимущества:
Тарифы:
Шаг 1: Направить на адрес mfs_partners@kcell.kz запрос на подключение с предоставлением следующей информации:
Шаг 2: Получить коммерческое предложение, содержащее, в том числе, порядок подключения и механизм осуществления платежей с помощью электронных денег, а также пакет документов по интеграции.
Шаг 3: Заключить договор.
Шаг 4: Интегрировать в ваши ресурсы сервисы mobimoney и начать принимать оплату.
¹Платежи осуществляются посредством системы электронных денег при приобретении абонентом электронных денег в целях осуществления с их использованием оплаты товаров, работ, услуг третьих лиц (поставщиков) и проведения иных операций.