Кемеровский автовокзал время работы

Кемеровский автовокзал

Дополнительная информация

История автовокзала

Кемеровский автовокзал — самый крупный в сети автовокзалов и автостанций Кемеровской области.

Становление и развитие междугородных пассажирских перевозок в городе Кемерово ведет свою историю с 60-х годов прошлого столетия. В 1964 г. был сдан в эксплуатацию новый железнодорожный вокзал, где в помещении камеры хранения была открыта автокасса. В ней продавались билеты на первые междугородные маршруты до Ленинска-Кузнецкого, Белово, Гурьевска, Новокузнецка. Постепенно, по мере строительства дорог, открывались все новые и новые маршруты, начиналось формирование маршрутной сети области. Необходимость в строительстве автовокзала была очевидной.

Новое, удивительно красивое по тем временам здание Кемеровского автовокзала общей площадью 671 м2 было построено в 1966 году. В марте этого года автовокзал принял своих первых пассажиров.

Период с 1980 по 1985 гг. характеризуется значительным увеличением пассажиропотока и вводом в расписание движения автобусов дополнительных рейсов. В кассовых залах и зале ожидания автовокзала стало тесно. В начале октября 1987 года, после масштабной реконструкции, автовокзал был вновь готов к приему пассажиров. В результате проведенных работ его площадь увеличилась до 1553 м2. На перроне были оборудованы пригородные кассы. Объем отправлений и перевозимых пассажиров увеличился вдвое.

В связи с празднованием Дня шахтера в 2005 году в областном центре большое внимание было уделено модернизации Кемеровского автовокзала. Теперь он отвечает всем архитектурным требованиям современности. Полностью обновлен фасад здания, расширен и накрыт навесом перрон, реконструированы кассовые залы и зал ожидания.

Сегодня Кемеровский автовокзал стал одним из самых развитых и стабильных комплексов по обслуживанию пассажиров не только в Кемеровской области, но и во всем сибирском регионе. С его девяти платформ уезжает по разным направлениям от 10 до 12 тысяч пассажиров в будни и до 14 тысяч — в выходные и праздничные дни. А это составляет более 30% от общего объема перевезенных пассажиров в целом по области.

Автовокзал Кемерово — расписание автобусов и продажа билетов

Здесь вы можете купить билеты на автобус с автовокзала г.Кемерово.

Автовокзал находится по адресу: г. Кемерово, пр. Кузнецкий, 81.
Смотреть схему проезда

Режим работы: 05:00 — 23:00

Телефон справочной службы: 8 (3842) 78-00-08, многоканальный

Сайт: http://kpat.ru

Стоимость билетов, отображаемая при продаже, включает все сборы. За продажу билета через интернет автовокзал взимает сбор в размере 7 рублей для пригородных маршрутов и льготных билетов для инвалидов и 20 рублей для междугородных. Комиссия нашего сайта на данном автовокзале составляет 7% от стоимости билета автовокзала, включая плату за перевод денег через платёжную систему.

При посадке при себе необходимо иметь оригинал удостоверения личности. Посадка осуществляется при условии совпадения паспортных данных пассажира с персональных данными, указанными в электронном билете. Для пассажиров с льготными билетами требуется наличие документов, подтверждающих право на льготу.

Возврат билетов до наступления времени отправления автобуса производится в кассах автовокзала и на сайте. За 15 минут до отправления прием заявлений на возврат на сайте прекращается. После отправления автобуса возврат возможен только на автовокзале. Возврат в кассах осуществляется при совпадении паспортных данных лица, предъявившего паспорт и паспортных данных, указанных в электронном билете.

Ну что, друзья, очередные суперпрофессионалы встретились на моём пути по дороге в Новосибирск. Давненько не приходилось мне пользоваться услугами автотранспортных предприятий, и это было к лучшему.

Купила я электронный билет на рейс Кемерово-Новосибирск на 7-00, приехала вовремя, по объявлению диспетчера вышла на перрон вместе с остальными пассажирами, стоим минут 10, погода шепчет — вернись обратно, а тут и диспетчер объявляет, что рейс задерживается. Вернулись, затем снова вышли и снова вернулись.

На третьем эпизоде возникли у людей вопросы, и пошли они к начальнику автовокзала. Сказала им милая Елена Сергеевна Фукс, что рейс задерживается на неопределенное время по неопределенным причинам, назвать которые она не имеет возможности (а так-то обязана информировать пассажиров, следуя букве закона).

Пошли пассажиры менять билеты на следующий рейс и оказалось, что деньги возвращают, но без страховки, комиссионного сбора и с вычетом 15% от стоимости проезда (полная стоимость, мол, возвращается, если перевозчик не решит проблему в течение часа). Затем можно доплатить и приобрести новый билет, на следующий рейс, мест на котором осталось совсем не 30. Кстати, там еще проблема с терминалами была при выполнении этих операций (тоже ничем не объяснимая). Опять пошли возмущенной толпой бедные пассажиры к Елене Сергеевне, а та ссылается на какой-то (не смогла назвать ни номера, ни даты, ни названия) закон и отправляет всех ждать замены рейса — ориентировочно до 8-10, но это не точно (добавила благоразумная Елена Сергеевна).

Не каждый пассажир имел возможность ждать возможного рейса. Пришлось им, людям сибирской закалки, решать данную проблему самостоятельно — переплачивая, нанимая такси, ожидая то самое неопределенное время. Несколько человек решили задокументировать опоздание рейса, попросив у начальника автовокзала , уважаемой Елены Сергеевны, заверенную справку. Елена Сергеевна, заготовленной заранее фразой, уведомила пассажиров, что автовокзал — не является юридическим лицом, а она, соответственно, должностным, справки она не выдает, подписи не ставит и за опоздания водителей не отвечает. Есть, мол, (по секрету вам, милые пассажиры, подскажу) рядом здание перевозчика, а там сидит генеральный директор Юдин В.М. — он такие справки всем желающим выдает, если на месте и не занят проблемами родного предприятия.

Пожалела потом по доброте душевной Елена Сергеевна пассажиров, разрешила им заполнить просьбу-заявление о выдаче такой справки и заверила, что когда справка готова будет (как вы понимаете, через неопределенное время), то нам обязательно позвонят и разрешат приехать в Кемерово, чтобы ее получить.

В общем, к моменту подачи автобуса-заместителя (8-15), пассажиров осталось много меньше, чем планировалось, люди разъехались самостоятельно, вернули билеты за вычетом 500 рублей (с учетом всех сборов) или просто плюнули на это гиблое место и ушли не солоно хлебавши.

Как говорится, скоро сказка сказывается, да не скоро дело делается. А дело (пусть и административное), делать тут есть из чего. Так что по существу, исходя из того самого ФЗ от 08.11.2007г. №259-ФЗ:

1. Находясь на автовокзале, вам просто обязаны сообщить причины отмены или переноса рейса, а также предполагаемый период ожидания. Это имеет ключевое значение для получения последующей компенсации понесенных пассажирами расходов. Если имеет место форс – мажор, то придётся смириться с таким положением дел.

2. Если рейс отменили или перенесли

Если же рейс задержан или отменен по причине неисправности автобуса, то в разумный срок вам должны предоставить новый автобус или выдать билет на аналогичный рейс, следующий в ближайшее время, с таким расчетом, чтобы доставить пассажира в пункт назначения в срок, указанный в билете.

3. Если же предоставить новое ТС или снабдить всех билетами перевозчик не может, то каждый пассажир может рассчитывать на 100% компенсацию стоимости билета и провоза багажа, включая комиссию (если таковая бралась) и стоимость страховки (которая нередко дополняет билета на автобусные туры междугороднего и международного значения).

ВАЖНО: пассажир может отказаться от предоставления места в другом автобусе (на другом рейсе) и от ожидания, когда пойдет его рейс и получить провозную плату в полном объеме. ЧТО И БЫЛО НАРУШЕНО.

Если рейс задержан по причине поломки автобуса, и исправить его, как и предоставить новое ТС, у перевозчика возможности нет, то пассажиры могут воспользоваться услугами другой компании – перевозчика или вообще обратиться в службу такси, и в дальнейшем взыскать стоимость поездки с компании – перевозчика при условии документального подтверждения таких расходов.

И, наконец, причина отмены рейса (ох, каюсь, журналистское прошлое, умею узнать, с документированием сложнее — только сведения из достоверных анонимных источников):

— вчера на трассе Кемерово-Новосибирск произошла авария с автобусом, перевозившим пассажиров по данному маршуту; автобус частный, к автовокзалу не имеет отношения);

— сегодня городская ГИБДД прямо на автовокзале проводит проверку, отстраняя водителей и транспортные средства от рейса, если имеются нарушения;

— на данном рейсе, как и на нескольких других, нарушения были ( в нашем случае у водителя — переработка по часам, время отдыха сокращено).

Выводы делайте сами, гарантировано ли вам, как пассажирам, безопасное передвижение между городами, если на вокзале не дежурит патрульная машина ГИБДД.

Картинка с контактами, которые отказались назвать на автовокзале — с официального сайта компании-перевозчика)))

Всем счастливого пути и хороших дорог!

P.S. Почитала отзывы других пассажиров (а их тут много) о возврате билетов на рейсы, которых не было по вине перевозчика — красивая схема по отъему рублей с неудавшихся пассажиров. Кто у нас финансовыми проверками на транспорте занимается? Ау!