Квадра данков режим работы

Обслуживание клиентов

Филиал ПАО «Квадра» — «Липецкая генерация» является крупнейшим производителем и поставщиком энергоресурсов в Липецкой области. Его доля на рынке тепловой энергии региона превышает 98 %. Энергокомпания является ЕТО и осуществляет теплоснабжение потребителей в 14 муниципальных образованиях Липецкой области.

06e259a0e8ee5e72051f8d98e5c27f02

Уважаемые собственники/наниматели жилых помещений!

Внимание: клиентам филиала ПАО «Квадра» — «Липецкая генерация» доступна новая услуга.
Для Вашего удобства организована возможность получения дубликата платежного документа филиала по электронной почте.
Оформить заявку можно, обратившись лично в один из центров обслуживания клиентов по указанным ниже адресам. При себе необходимо иметь личный паспорт.

Внимание!

В соответствии с требованиями «Правил о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений с многоквартирных домах и жилых домов», утв. Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011г. № 354, в случае недопуска потребителем в занимаемое жилое помещение для проведения обязательных проверок состояния ИПУ и достоверности передаваемых показаний составляется акт об отказе в допуске к ИПУ, что является основанием к расчету размера платы исходя из среднемесячного объема потребления, но не более 3-х периодов подряд, далее — исходя из нормативов потребления с учетом повышающего коэффициента 1,5.

При обнаружении факта несанкционированного вмешательства в работу ИПУ либо подключения внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам расчет размера платы производится исходя из нормативов потребления с применением повышающего коэффициента 10.

В случае отсутствия или несвоевременной передачи показаний ИПУ, расчет размера платы производится исходя из среднемесячного объема потребления, но не более 3-х периодов подряд. При отсутствии данных для расчета среднемесячного объема, расчет размера платы производится исходя из нормативов потребления.

В Центрах обслуживания клиентов можно:

Получить консультацию о порядке расчета размера платы за коммунальные ресурсы
Получить информацию о наличии и сумме имеющейся задолженности
Получить перерасчет размера платы за коммунальные ресурсы
Получить дубликат платежного документа
Получить платежный документ для оплаты задолженности
Заключить, переоформить или расторгнуть договор поставки коммунальных ресурсов
Оформить новый или внести изменения в существующий лицевой счет потребителя
Оформить первичный или повторный допуск приборов учета
Передать показания приборов учета

Договор отопления, горячего водоснабжения и бланки заявлений:

Договор отопления, горячего водоснабжения
Заявление нового собственника многоквартирного дома
Заявление нового собственика жилого дома
Заявление собственника на временное отсутствие
Заявление в свободной форме собственника
Заявление о количестве проживающих
Заявление на возврат денежных средств
Заявление на перенос оплаты
Заявление на предоставление рассрочки
Заявление на квитанции по e-mail
Заявление ОТИ ГВС — отопление
Заявление ОТИ ГВС

СПЕЦИАЛИСТЫ И АДРЕСА ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ СЛУЖБ СБЫТА И ПРОИЗВОДСТВЕННО-ТЕХНИЧЕСКИХ СЛУЖБ

(Внимание! Телефонная связь и электронная почта предназначены для передачи общедоступных сведений)

1. Информация о центрах обслуживания клиентов ПАО «Квадра» – «Липецкая Генерация»

№ п/п	Населенный пункт, административный район	Адрес центра обслуживания клиентов	График работы	Контакты
1	г. Липецк	ул. Космонавтов, д. 3а ул. Белянского, д. 6	пн — пт с 8:00 до 19:00, сб с 09:00 до 14:00 пн — чт с 8:30 до 16:30, пт с 8:30 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00	(4742) 28-66-10 E-mail: teplo@lipetsk.quadra.ru WhatsApp/Telegram/Viber: 8-961-604-0400

2	г. Грязи	ул. Первомайская, д. 65	пн, ср с 8:30 до 16:30, пт с 8:30 до 16:00	(4742) 28-66-05 (47461) 2-02-79 (47461) 2-43-03 E-mail: gryazy-teplo@lipetsk.quadra.ru
Перерыв с 12:00 до 13:00.

3	г. Елец	ТЭЦ, пос. ТЭЦ	Пн, ср с 8:30 до 16:30, пт с 8:30 до 16:00	(47467) 2-13-10 (47467) 2-00-18 (47467) 6-02-86 (4742) 28-66-01 E-mail: elets-teplo@lipetsk.quadra.ru
Перерыв с 12:00 до 13:00
4	г. Данков	ул. Первомайская, д. 16, каб №3	вт, чт с 8:30 до 16:30	(47465) 6-45-14 (47465) 6-21-91 (47465) 6-09-42 (4742) 28-66-04 E-mail: dankov-teplo@lipetsk.quadra.ru
Перерыв с 12:00 до 13:00

2. Информация о кассах ПАО «Квадра» – «Липецкая Генерация»

№ п/п	Населенный пункт, административный район	Адрес центра обслуживания клиентов	График работы
1	г. Липецк	Ул. Московская, д. 8а	Пн-чт с 8:30 до 16:30, пт с 8:30 до 16:00 Перерыв с 12:00 до 13:00
2	г. Липецк	ул. Космонавтов. д. 3а	Пн-чт с 8:30 до 16:30, пт с 8:30 до 16:00 Перерыв с 12:00 до 13:00
3	г. Липецк	ул. Белянского, д. 6	Пн-чт с 8:30 до 16:30, пт с 8:30 до 16:00
Перерыв с 12:00 до 13:00.

4	г. Грязи	ул. Первомайская, д. 65	Пн-чт с 8:30 до 16:30, пт 8:30 до 16:00
Перерыв с 12:00 до 13:00
5	г. Елец	ТЭЦ, пос. ТЭЦ	Пн-чт с 8:30 до 16:30, пт 8:30 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00