Квадрат мебельная фурнитура челябинск режим работы магазина

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

При оформлении заказа с менеджером оговорили все размеры, когда дело дошло выбирать кромку я менеджеру показал то, что я хочу, он разговаривая по телефону ответил что понял. Заказ выполнили очень быстро, но когда его доставили я был сильно удивлён, кромка была другая. в заказе менеджер указал именно ту кромку которую я не заказывал. Как после этого…

Показать целиком

При оформлении заказа с менеджером оговорили все размеры, когда дело дошло выбирать кромку я менеджеру показал то, что я хочу, он разговаривая по телефону ответил что понял. Заказ выполнили очень быстро, но когда его доставили я был сильно удивлён, кромка была другая. в заказе менеджер указал именно ту кромку которую я не заказывал. Как после этого можно доверяться профессиональным работникам данной КОМПАНИИ??????? Исправлять ошибку своего работника компания отказалась, ссылаясь на то, что бланк заказа был со мной согласован. Поэтому оценивать работы буду по 2 показателям.

За изготовление — отлично, а за отношение менеджеров и руководителей к ошибке своего сотрудника даже единицы много.

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Хочу поблагодарить галерею квадрат и в частности ип антропова н.н. год назад заказывали замену кухонной столешницы и фасадов,все зделали качественно и быстро. В прошлом месяце решили заказать шкаф. Дизайнер Анна все подсказала,рассказала и мы согласились. Сделали красиво,нам очень понравилось. Монтажник(Алексей вроде) быстро все собрал и мы…

Показать целиком

Добрый день! Спасибо за хороший отзыв! Будем рады видеть Вас снова!

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Здесь динамят покупателей. Я такое впервые встречаю, когда компания бегает от своих клиентов, игнорируя их попытки что-то купить.

Я оформила заказ на сайте в сб, это рабочий день, но мне никто не позвонил. Не позвонили и в понедельник. Позже на почте обнаружила письмо, отправленное мне в пн. (К слову, 99% компаний, заинтересованных в своих…

Показать целиком

Здесь динамят покупателей. Я такое впервые встречаю, когда компания бегает от своих клиентов, игнорируя их попытки что-то купить.

Я оформила заказ на сайте в сб, это рабочий день, но мне никто не позвонил. Не позвонили и в понедельник. Позже на почте обнаружила письмо, отправленное мне в пн. (К слову, 99% компаний, заинтересованных в своих клиентах, перезванивают им по телефону, поскольку письмо на эл. почте — не самый быстрый и надёжный способ связаться. ) В письме уточняли, как распиливать делали. Окей, позвонила сама, попросили написать на почту. Ладно, ответила на почту в рабочее (!) время. День прошёл — ответа нет, звонка нет. При том я понимаю, что никто мне не будет пилить неоплаченный материал. Но звонка с просьбой оплатить или письма с выставленным счётом мне не поступало. Я не знаю сколько, куда и как платить. Поэтому понимаю, что пилить никто ничего не начал. На следующий день звоню — в цех не пришло моё письмо со схемой распила, которое должна была переслать менеджер. Пересылаю лично, еще раз оставляю номер телефона, прошу позвонить. Снова проходят часы, рабочий день подходит к концу — мне никто не перезвонил.

Если мой заказ меньше минимальной стоимости — так дайте знать.

Если цех загружен — дайте знать, сообщите сроки.

Если на сайте просто так есть форма заказа, а в реальности заказы оформляются, только когда клиент приезжает лично — тоже дайте знать.

И еще если есть какие-то причины так мариновать клиента — ну сообщите о них!

Или же единственная причина — это то, что в интересах сотрудников лишь отсидеть на рабочем месте с 9 до 17, а руководство не контролирует, сколько заказов было проигнорировано и сколько клиентов потеряно?

Хорошо, что я заказала детали не для всей мебели, которая мне нужна, а только столешницу для начала. Представляю, сколько сложностей возникло бы при целом списке деталей, если с одной столешницей столько мороки. Прошло 5 дней с момента оставления заказа, а воз и ныне там. А всего-то надо перезвонить, обозначить цену товара, доставки и распила, выставить мне счёт, обрезать до нужной длины одну (!) столешницу и привезти мне ее. Но это так сложно организовать на деле…

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5