Лента омск режим работы амур сегодня

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Сегодня обратился на стойку информации (около 20:30 по омскому времени) с целью вернуть некачественный товар и столкнулся с абсолютно некомпетентным и хамским обслуживанием! Во-первых, начнем с того, что мне пришлось около 15-ти минут ждать у стойки информации, так как её сотрудники сидя прохлаждались и ничем не занимались. Обслуживать клиентов они…

Показать целиком

Сегодня обратился на стойку информации (около 20:30 по омскому времени) с целью вернуть некачественный товар и столкнулся с абсолютно некомпетентным и хамским обслуживанием! Во-первых, начнем с того, что мне пришлось около 15-ти минут ждать у стойки информации, так как её сотрудники сидя прохлаждались и ничем не занимались. Обслуживать клиентов они не особо хотели. После чего всё же соизволили снизойти до своих и без того примитивных должностных обязательств. Предоставил для возврата некачественного товара все необходимые составляющие — полную комплектацию товара и чек (гарантийный срок товара — 6 месяцев). Главные героини стойки информации — некая сотрудница по фамилии Вурф и вторая белобрысая сотрудница такого же маргинального вида. Лента, у вас проблемы с набором кадров или вы специально нанимаете подобный контингент, чтобы у покупателей не было желания даже обращаться по всем возникающим вопросам? Далее произошёл несуразный цирк со стороны ваших главных героинь. Они заявили, что покупка была совершена с применением какой-то там карты «лента про» и для возврата денежных средств я им должен её ПРЕДЪЯВИТЬ! Бессвязный бред дополнился необходимостью написать заявление на возврат (которое они по итогу не предоставили для заполнения), «опд» и прочий несвязный бред. Я предполагаю, что ваши сотрудницы находились в состоянии алкогольного опьянения, либо же лента осознано нарушает ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО РФ И ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ. Деструктивный диалог не случился со стороны ваших работников, после чего я попросил письменный отказ в возврате по установленному регламенту на основе законодательства РФ, а не вашей мошеннической сети, которая самым наглым образом нарушает закон в лице ваших работниц стойки информации. Удивлён настолько упрямой наглости челяди и уверенности, что об этой ситуации никто не узнает. На горячую линию ленты уже обратился и составил обращение по этому поводу. Также сегодня отправлю претензию на сайте Роспотребнадзора и оспорю транзакцию в банке, где вам также и от ЦБ прилетит. Надеюсь, вы проведёте внутреннюю проверку, уволите этих двух невменяемых единиц и научитесь производить возвраты на условиях законодательства, а не выдуманных и никому ненужных правил помойной сети под названием лента.

ДОПОЛНЕНИЕ:

Сегодня позвонила женщина и представилась администратором этого гипера. Предложила «пойти на встречу» и обменять товар. Я согласился. По итогу вновь пришлось отправиться в эту богадельню и на стойке информации наблюдать толпу странных женщин, которые занимаются чем угодно, кроме работы. Вчерашняя героиня по имени олександра узнала меня и задала вопрос — «ну что, сегодня мы не пьяные?». Лента, я понимаю, что профессиональный сервис и достойные сотрудники — не про вас, но вы хотя бы объясните вашей однксандре, что ей не стоит так общаться с незнакомыми людьми, тем более покупателями, проблемы которых она даже не в состоянии решить. Может быть, вашу олександру стоит уволить, если её скромные интеллектуальные способности вместо конструктивной консультации в соответствии с её должностными обязательствами лишь ретранслируют собственный круг маргинального общения? Далее олександра заявила, что никакого обмена не будет потому что заказ был с самовывозом. То есть я как физическое лицо совершил покупку В ЛЕНТЕ! И НИ В КАКОМ ДРУГОМ МЕСТЕ! А ЗНАЧИТ ЛЕНТА ОБЯЗАНА ПО ЗАКОНУ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА! Но вместе этого лента вновь и вновь нарушает законодательство РФ, в том числе и ранее оговоренное решение проблемы в виде банального обмена товара. К этому моменту подключилась уже новая героинька (видимо, директорка магазина). Не совсем понятен смысл её участия в диалоге, ибо она только предложила заполнить заявление «на рассмотрение». То есть то самое заявление, которое я вчера просил для заполнения, но работницы мне отказали. В качестве аргумента к этой ситуации директорка сказала, что «они же не знали, что был самовывоз». ЧТО?! КАКОЕ ЭТО ВООБЩЕ ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЕ?! БЕССОВЕСТНЫЕ МОШЕННИКИ! Обслуживающий персонал ленты на свое усмотрение решает кому они хотят вернуть деньги за некачественный товар, кому — нет. Я уже понял, что они до последнего решили нарушать закон и попросил книгу жалоб. У этого гипермаркета абсолютно у всех работников проблемы с восприятием информации и только после 15-го раза она всё же выдала книгу, где я черканул буквально пару предложений. Тем временем директорка очень нагло пыталась заставить подписать это самое заявление! ПРИЧЁМ ЗАПОЛНИЛА ОНА ЕГО СОБСТВЕННОРУЧНО! Это, конечно, за гранью. Подписывать я уже ничего не стал после череды обманов, хамского поведения и некомпетентности работников ленты. Значит я получу консультацию у юриста по этой ситуации и вы обязательно ответите за неё. Причём вопрос возврата — жалкие 700 рублей, но я из принципа обращусь к каждому компетентному регулятору, чтобы вы не вздумали в дальнейшем так нагло обманывать покупателей. И если я когда-либо вновь буду совершать у вас покупки, то при каждом походе буду фотографировать все нарушения, происходящие в вашем гипермаркете, отправлять их на фламп и в Роспотребнадзор. Эти 700 рублей обойдутся вам дороже.

И вишенка на торте — работники ленты без моего участия и подписи подделали заявление на рассмотрение. То есть они даже документы подделывают, а это уже уголовка.

Добрый день! Мы сожалеем, что в нашем гипермаркете произошла подобная ситуация. Приносим извинения за доставленные неудобства и некорректное обслуживание со стороны наших коллег. Мы бы хотели разобраться в случившемся. Уточните, пожалуйста номер Карты №1. Заранее благодарим вас за обратную связь.

Всегда с вами, команда «Ленты»

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Отзыв о профессионализме сотрудников Информации

Получил спецпердложение в приложении Лента

на пасту Нутела.

Принимаю и о чудо — цена по карте становится даже

выше чем на желтом ценнике!!!

Прихожу спрашиваю на информацию — в чем прикол?

Предложили отсканировать банку — да опять выше.

Три сотрудницы офигели без слов.

Приезжаю домой смотрю что то в…

Показать целиком

Отзыв о профессионализме сотрудников Информации

Получил спецпердложение в приложении Лента

на пасту Нутела.

Принимаю и о чудо — цена по карте становится даже

выше чем на желтом ценнике!!!

Прихожу спрашиваю на информацию — в чем прикол?

Предложили отсканировать банку — да опять выше.

Три сотрудницы офигели без слов.

Приезжаю домой смотрю что то в корзине завалялось,

а здесь уже цена на 100 р ниже.

Вашпе все интересно но нифига непонятно

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Добрый день! Благодарим вас за отзыв о хлебе нашего производства. Уточните, пожалуйста, дату последней покупки кукурузного хлеба. Направим информацию в ответственное подразделение. Всегда с вами, команда «Ленты»

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5