Мебельный салон алеся омск режим работы

Наши франчайзи

• 
  Контакты
  

FAQ

Режим работы

Похожие места рядом

Отзывы

31.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Наш опыт заказа кухни в «Алесе» оставил очень нехороший осадок… и продолжает оставлять.
Оформили окончательный заказ 27.11.16, продавец нас уверила, что делают все быстро и все привезут вовремя (а именно дата доставки 21.12.16). Мы к тому времени подготовили кухню (увезли старую мебель,), посуда, крупы и все содержащееся в кухонных шкафах заполнили мешки и отправилась в нашу единственную комнату. 19 декабря супруг позвонил, а ему продавец ответила: ох, вы знаете, а мы не успеваем… переносим вам на 30 декабря(!!!), а ручек таких, какие мы заказали, не будет. У меня был просто шок. Ладно, ждем дальше… Конечно же наш срок переносят дальше на 11 января. Но 11 января они уже не успевали ничего сделать, какие-то у них там моменты непонятные. В общем с горем пополам привезли 19.01.17. Еще продолжалась эпопея с этими ручками. Уже решили купить другие и отказаться от этих… хорошо, что еще не успели купить. Продавец нас несколько дней уговаривала на эти ручки, что их уже врезали и т.д… И как бы не было печально, шкаф с супер дорогой конструкцией сломался через неделю. Ждем специалиста… И это еще не все. За неоказаную услугу 3 дня уже не можем вернуть денежные средства в размере 470р))), так как у директора либо выходной, либо ее нет на месте.
P.S. На самом деле это было все вкратце описано. И возможно это мелочи для кого-то, но когда это все совпадает на Новый Год (а еще на день рождения — даже юбилей), а дома стоят мешки и негде готовить, и никого не пригласишь, и все последующие праздники испорчены, думаю многие согласятся, что это очень неприятно.

10.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Покупали спальный гарнитур «Сакура» в мебельном салоне «Алеся». К большому сожалению, без брака не обошлось. Отговорка- изготовитель поменял оборудование. Интересно так получается, у комода у одного ящика фасад вверх ногами, наверное из-за нового оборудования. у 3-х из 4-х ящиков эксцентрик с лицевой стороны(следуя логике — один ящик делали на старом оборудовании, а потом три других делали на другом). Разочарованы.

18.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 3

менеджер наталья (континент)абсолютно безответственно относится к заказчикам,посредственно забывает перезвонить, посмотрим чем дело кончится

13.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Устанавливал кухню в квартиру на Тухачевского 16. Кухня была выбрана эконом класса, т.к. квартира предназначена для сдачи в аренду, хотя по стоимости это уже далеко не эконом. Но такого «ЭКОНОМ» класса я не ожидал!… Мебель собрана буквально на «коленке»!.. Гаражный вариант!.. Необработанные кромки корпусов, бугристая ламинация фасадов с явно выраженным вкраплением мусора под ламинатом , подгонка кромок фасадов буквально рубанком, самая дешёвая фурнитура. В добавок ко всему ошибки замера, что придется исправлять «доборами», и недоработки дизайна.
Обратился в службу отдела качества, сказали все поправимо! Жду дальнейших действий со стороны производителя.
Готов написать слова благодарности и положительные отзывы о Вашей компании после, но пока как-то так!
P.S. Монтажники хамы! Все недостатки это не наши проблемы, звоните, разбирайтесь и т.д. Нет никакой культуры монтажа. Оставили кучу мусора и негативное отношение к компании в целом, и уехали…

08.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

19.10.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличная компания, хорошие продавцы очень подробно все разъяснили, подобрали то, что было необходимо и по дизайну и по цене. Покупали стулья. так же через интернет магазин узнавали о возможности приобрести стол. очень вежливо и быстро девушка сориентировала.

22.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Сам салон не вызывает ничего отрицательного.Неплохой выставочный зал с образцами.Вежливые менеджеры,предлагающие ненавязчиво.Все в этом плане отлично.Заказали стол Натурель(столешница стекло с фотопринтом) и четыре стула.И тут ждал нас сюрприз.Менеджеры конечно при составлении договора указали номер телефона отдела качества(если возникнут проблемы),но уже учёные собственным опытом,знаем сколько займёт эта волокита.Ожидание приезда специалиста,который приедет ,посмотрит и уедет.Потом нам возможно перезвонят в кратчайшие сроки.Нет,конечно с этим мебельным салоном мы впервые ,может у них все иначе.Но…Качество изделия конечно хромает и на оценку хорошо тянет с натяжкой.Да,стеклянная столешница с фотопринтом-все идеально.Но кромка самой столешницы к которой это стекло приклеено.У производителя просто отсутствует эстетика.Далее,сама сборка стола-на изображении в инструкции,ничего не видно.Остальное напечатано читабельно.Сборка-на мой взгляд отсутствуют дополнительные шайбы к болтам,крепежа ножек стола к самому каркасу стола.Нет пары саморезов для крепления столешницы к каркасу стола-углы есть ,саморезов нет. Теперь черед за металлоконструкцией!Ножки стола имеют дефект покрытия краской-причем крупно.Ножки стульев!-сама рама может сварена на совесть,но!!!После сварки изделие должно защищаться от окалин от сварки и прочей пыли.У нас на стуле в краске присутствуют не только окалины-но и какие то волосы.Чехлы стульев скроены тоже не все -на отлично.Имеется перекос винилискожи.Когда привезли,хотел проверить все сразу,но получил в ответ что сейчас при доставке проверяется только столешницы(на видимый брак и сколы стекла),на все остальное есть отдел качества.Об этом я уже писал выше,знаем…Почему нельзя сразу осмотреть все, что привезли, и отказаться от такого изделия?Расчёт на то ,что не захотим связываться с волокитой оформления возврата?Срок службы стула 10 лет(так написано на этикетке)-это касается всех частей и винилискожи?Гарантийный срок 24 месяца,это радует…Вообщем купили в салоне мебель,которую мебельный салон Алеся только продаёт но не изготавливает.Так что выбор за нами уважаемые потребители!!!

27.02.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Что то не везет нам со строительным рынком «Южный». Может там зона радиационная…
Приехали заказывать стенку в зал. Подошла менеджер, всё показала, рассказала, предложила другую модификацию выбранной нами стенки, даже сказала скидку сделает, если мы у нее купим… Мы согласились, т.к. мебель хорошая всё таки, и тут понеслось!
Скидку не сделала, т.к. оказывается она только для тех, кто уже у них что-то покупал или покупали родственники. Ладно, 5% не так уж и много.
Стала менеджер составлять счет и забыла включить в стоимость полочки в шкаф, хорошо, что я на месте всё проверила и мы перебили чек. Так бы привезли нам высоченный шкаф без полок. Извинилась. Ладно. Мы на месте заплатили всю сумму (зря!). Но в стоимость сборки и доставки она, конечно, тоже забыла включить эти 4 полочки, а это 100 рублей. Так она на следующий день позвонила, и потребовала, чтоб мы ей завезли эти 100 рублей. Мы ей сказали, что ехать на Южный это ближний свет для нас и, что мы отдадим деньги сборщику, возмущалась она долго, но сдалась, это не наша вина.
Еще во время оформления договора, менеджер сразу предупредила, что этих полок нет в наличии в Омске и предложила 2 варианта: либо стенку привозят через 2 недели, но без полок, а их потом довезут, либо привезут всё вместе, но через месяц, т.к. эти полки везут из… Тулы!! Видимо, в Омске всё так плохо с древесиной… Выбрали второй вариант.
И тут начался привычный цирк. Опять таки нам звонит за ДЕНЬ!! до доставки менеджер и говорит, что полки не привезли. Господи, какая великая проблема привезти 4 ДВПшных полки 60*50 см или найти их в Омске!!
Поскольку, у нас уже была похожая ситуация, пришлось бодаться до победного и грозить неустойкой. В общем, сразу нашлись полки и привезли вовремя. Только нервы потрепали.
Доставка тоже подвела: позвонили и сказали, что выехали и через 20 минут будут, и что если никого не будет дома, то доставку отложат на неделю. Хотя я заранее спрашивала и мне сказали, что предупреждают о доставке за час как минимум. Моя работа, хоть и не далеко от дома, но за 20 минут не успеть. Спасибо тебе, «Алеся», я беременная бежала домой, чтоб успеть. Ну это же не их проблемы.
Порадовал только сборщик, приятный парень, всё сделал быстро, качественно, один, всё убрал за собой. Хотели проучить эту менеджершу и не отдать 100 рублей, но сборщик нам сказал, что у него за это вычтут 30% от зп. Вот так! Пришлось отдать.
Ну и качество мебели тоже порадовало. Всё без сколов, царапин, не шатается, не скрипит. Хоть на этом спасибо!

26.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

кухня за 17т? 2,5 метра-это реально, я думала вы разводите людей, оказалось права, и еще и в наличии, привезли через 2 дня после оплаты. нежный фиолетовый глянец и низ венге. я не вижу в нем плохого качества, уже стоит 3 неделю. Мастера сами мне его собирали и устанавливали. Так что откуда такие отзывы негативные? сами съездите и поверите, как я.Продавцы я так понимаю обучаются где-то, рассказывают очень внятно, ясны их консультации с выбором, цветом, как ставить мойку и плиту с холодильником. зачет им.5+

16.03.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Заказывали мебель в гостиную. Оплатили заранее, за 1,5 месяца, поскольку делали ремонт и назначили нужное нам число. Мебель в назначенное в договоре число не привезли, сославшись на отсутствие в наличие 2-х тумб, перенесли доставку на 10 дней позже. Потом позвонили и сказали, что теперь нет в наличие шкафов, потому как разобрали всю мебель казахи))) Я очень долго смеялась, причем тут заранее оплаченный мною заказ и казахи, которые якобы ездят в Россию, скупать наш товар!? По сути, шкафы уже были у них, не хватало только 2-х тумб, в итоге не оказалось теперь шкафов))) Спустя еще 2 недели нам наконец то доставили наш гарнитур!!! Все в целости и сохранности, слава Богу! Считаю такую задержку за заранее оплаченный заказ неприемлемым и расцениваю как халатное отношение к клиенту! Но зато нас очень порадовали сборщики мебели, за что им хочется выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ! Спасибо Александру Полякову и Станиславу Измайлову за деловой подход к своей работе! Собрали все очень быстро, чисто и оставили о себе приятное впечатление, которое перекрыло все нарекания к фирме Алеся!

21.01.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Долго думали заменить мебель кухонную, но не могли никак решиться, не могли определиться с выбором. Случайно оказались в данном магазине, нас встретила продавец-консультант Анна и показала нам образцы кухонь, которые стоят у них на витрине. Просматривав огромный ассортимент кухонь больше всего поразил профессионализм Анны, умение понять покупателя, и предложить именно то, что нам требовалось. Очень терпеливая девушка, так как мы к ней приходили несколько раз и постоянно было очень много вопросов, потому что мы хотели получить именно то, что заказывали. Очень хорошие сборщики мебели, работали быстро, слаженно, за два часа все собрали. Очень вежливые, обходительные ребята. Очень остались довольны результатом работы сотрудников магазина «Алеся» от момента получения консультации, до момента завершения установки кухонного гарнитура.

06.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

заказывала кровать Hyper, через интернет магазин, там действительно дешевле, все без заморочек, оплатила сразу сборку, доставка бесплатная ( 80 руб заплатили за занос в квартиру на первый этаж). Кроватью довольны, доставили вовремя, собрали тоже вовремя, как было уговорено ( несмотря на праздничные дни). Оператор в интернет магазине очень приятная и вежливая в общении. Спасибо вам, мы довольны!!!

23.09.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Мной был куплен и оплачен матрас 20.08.16. Т.к. нужно товара не было в наличии, нужно было ждать в течение трех недель. 18.09.16 мне на телефон позвонила менеджер и сообщила, что матрас пришел и его можно забрать в среду в магазине в Континенте. Однако, в четверг приехали, а матраса не было в наличии. Это что шутка менеджера? Что это за отвратительное отношение к клиентам? Т.е. ты едешь в надежде забрать свой заказ, тратишь на это время, а оказывается что кто-то что-то напутал. К этому еще и сроки по выполнению заказа нарушаются. Ужасно! Больше в данную фирму не обращусь и никому советовать не буду!!! Очень надеюсь, что мой отзыв увидит руководство компании и разберется в данной ситуации, чтобы подобное больше ни с кем не произошло.

13.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

В декабре 2016 заказали в Алесе (в Континенте) кухню. Пришли к ним с готовым эскизом. Менеджер выполнила расчет и со всеми скидками получилось 57 144 руб. Заключили договор 15.12.2016 на указанную сумму, внесли аванс. В январе ждем кухню. Но звонит менеджер и предлагает приехать еще раз уточнить детали. Приезжаем, и нам выкатывают новую цену. Со слов менеджера, она ошиблась в высоте верхних шкафов, не посчитала ручки, полки, еще что-то. Новая цена перевалила за 80 тыс. руб. Мы с женой поворчали, от чего-то отказались (например от ручек, которые в Алесе предлагались по 180 руб., в магазине скобянки — по 52 руб.), вышли на цену 70 367 руб с доставкой и установкой. Договорились о доставке и установке в выходные дни. Все-бы ни чего, но с отдела доставки звонят в рабочий день: «Ваша кухня готова, встречайте». Ладно, встретили. Установка действительно попала на субботу, на 04.02.2017. При установке выяснилось, что высверливание отверстий под гофру вытяжки не входит в установку кухни, хотя менеджер в салоне уверяла что входит. Ладно, доплатили 1000 за установку вытяжки. Но это все мелочи. Самое главное — кухня сделана с браком, с отступлением от эскиза. Верхний угловой шкаф в центре кухни, дверца которого должна располагаться под углом 45 градусов относительно стен, выполнен криво. Дверца расположена под углом около 60 градусов к стенам, ширина шкафа по одной стене занижена на 160 мм, и на те же 160 мм верхний ряд шкафов смещен относительно нижнего ряда. В тот же день (04.02.2016, суббота) съездили в салон и написали претензию. В понедельник мне перезвонила начальник отдела качества Евгения, сообщила, что претензия принята и шкаф переделают, обещала перезвонить на следующий день. Но на следующий день не перезвонила. Через два дня я начал сам звонить Евгении, но ее телефон не отвечает. На сегодня, 13.02.2017, ни какой ясности: сделают или не сделают, если сделают — то когда? Лишние волнения, потеря совсем не лишнего времени. Сплошная нервотрепка и моральный ущерб.

29.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Что касается мебели, то можно сказать по качеству норм. Доставка может затянутся на долгое время, особенно если говорят что некоторых деталей нет на складе в Омске. Что касается персонала: тут главное все уточнять, желательно детально. Говорят одно, в итоге получается не совсем то о чем шел разговор. Если нужна рассрочка, то говорю сразу РАССРОЧКИ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ НЕТ! Не ведитесь на рассказы консультантов о том, что магазин гасит часть стоимости и сам процент в банке мизерный. НЕТ! Если вы все таки созрели для покупки в кредит, то тут уже пойдут недомолвки и хитрости банка. Читайте договор перед тем как подписать, он не большой. В договоре появляются страховки и звездочки, не тот процент, что был оговорен заранее. Качество сборки, кстати, временами хромает, на какого сборщика попадешь! Удачи!

08.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Очень давно начали покупать мебель в этом магазине, все устраивало и доставка и обслуживание и сама мебель. Но впервые столкнулась с некомпетенцией продавца. Купили шкаф купе 8 января 2018 года в магазине на Орджоникидзе, консультант сообщил что до 8 февраля шкаф будет у нас, срок доставки обещала от 2х недель до 1 месяца. Но по факту 8 февраля звонит мне менеджер и сообщает что ближайшая доставка 13 февраля, что меня не устраивает. Мы уже выплатили деньги за шкаф а его все нет. Это очень неприятно. Впервые столкнулась с некомпетентным сотрудником который наобещал золотые горы. Считаю что как постоянному клиенту можно было и найти время на доставку раньше.

02.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Качество мебели отвратительное, мебель сырая, что рассыхается через неделю, признавать это под гарантийный случай не хотят. Общение с клиентами в отделе качества отвратительное,как по фото, без экспертизы, что то можно установить??? Читая отзывы, одни и те же ответы…разберемся, извините….и думаю на деле ничего!!! Плевать на покупателей!!!! ПОЗОРНИКИ!!!! БЕЗ Уважения Щепилова Анастасия Сергеевна.

01.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Перед тем, как купить мебель, мы очень долго ездили, выбирали, изучали фабрики и салоны города, читали отзывы в интернете. Зашли мы как то и в «Алесю», магазин расположен недалеко от нашего дома. Это салон на ул. Нефтезаводской. (Большой такой –его с дороги видно!) присмотрели там спальный гарнитур, но решили походить еще подумать. Продавец предложила оставить свой номер телефона на случай акции или скидки на ту мебель которая нам понравилась (смотрели спальню «Магнолия»). Телефон мы свой оставили и благополучно забыли об этом случае, так как уж очень долго мы сомневались и колебались, никак не могли определится с выбором. Да и цены на спальни сейчас «кусаются». И вдруг звонок! Звонят из «Алеси», тот самый продавец, Ксюша, и сообщает о том, что на спальню которую мы присматривали и нам понравилась у них скидка в этом месяце 20%! Мы с мужем, посоветовавшись, решили что это просто ИДЕАЛЬНЫЙ вариант! Тем более с такой скидкой! Спальню правда пришлось подождать, так как мебель ехала наша из Тюмени, как пояснила наш менеджер Ксения, ждали 2 недели, но нам все привезли в целости и сохранности. Собирали мы сами, собирается все легко, как конструктор, есть все инструкции. В общем, мы довольны как слон=)) Спасибо за помощь профессиональным консультантам ,в выборе спального гарнитура, придем еще не раз в эту компанию и приведем своих друзей!!!

27.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

приобрели кухню всего за 15 т , акция идет на готовые кухни, хорошее качество, на нашу кухонку в 10 квадратов удобно вместилась,советую , консультант поможет и привезут прямо на дом, муж за вечер собрал, легко и просто

07.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Справедливости ради хочу написать, что обращался в сеть Алеся я по интернету, через их сайт, а не непосредственно по этому адресу.
Хочу отметить, что менеджеры сделали всё, чтоб я получил свои два несчастных офисных стула.
Единственное, хочу предупредить всех, чтоб не оплачивали товар сразу (как я), а сначала интересовались наличием на складе. В моём случае их интернет-магазин дал оплатить товар, которого на складе не было.
А в целом впечатление о компании осталось хорошее.

Мебельный салон Алеся

Мебельный салон Алеся работает по адресу улица Дианова, 1А в Омске. Основные сферы деятельности — это «Мебель на заказ», «Магазин мебели», «Корпусная мебель» и «Мебель для кухни». График работы: пн–сб 10:00–20:00; вс 10:00–19:00. Рабочий телефон для связи: +7 (3812) 45-77-11.

На карте

Режим работы

пн–сб 10:00–20:00; вс 10:00–19:00

Рекомендуем позвонить по номеру +7 (3812) 45-77-11, чтобы уточнить график работы и как доехать до адреса: улица Дианова, 1А.

Отзывы

Вы посещали это место? Пожалуйста, оставьте отзыв об этой организации, помогите другим людям сделать правильный выбор! Спасибо!

Похожие места в Омске

Оценка:

Место не имеет фотографий

Мебельный салон Алеся пока еще не имеет отзывов среди пользователей портала Местам.инфо