Межгорье озон время работы

Во сколько открывается Озон? В зависимости от города и графика работы отделение может открываться в 9.00 или 10.00. Точную информацию легко получить по ссылке ozon.ru/geo, где необходимо ввести город, выбрать пункт выдачи и посмотреть график работы. Ниже подробно рассмотрим во сколько открывается / закрывается Озон, где искать интересующие сведения и можно ли поменять пункт выдачи до и после совершения заказа.

Как работают пункты выдачи Озон

Перед оформлением заказа необходимо разобраться с тем, как работает пункт выдачи Озон. Это касается времени начала работы и закрытия. Чаще всего отделения / постаматы предоставляют услуги по следующему графику:

1. Открытие / закрытие в будние дни — 9.00 или 10.00. Отделение Озон, как правило, открывается только в 11.00, но такое происходит крайне редко. При этом закрываются пункты выдачи в 20.00 или 21.00, что удобно для большинства пользователей.
2. Открытие / закрытие в выходные. В таких обстоятельствах график может дублировать правила работы в будние дни. Но чаще всего день укорочен. Отделение открывается в 10.00 или 11.00, а закрываются в 18.00 или 19.00.

Знание во сколько закрывается / открывается Озон очень важно для планирования своего графика. Человек должен знать, сможет ли он обратиться в пункт выдачи в будние дни до / после работы или сделать это в выходные дни.

Для примера рассмотрим, во сколько открывается Озон в Москве на примере одного из пунктов (ул. Генерала Кузнецова, 15, корп. 1):

1. ПН-ПТ — 10.00 до 21.00.
2. СБ-ВС — 10.00 до 20.00.

Для каждого пункта выдачи нужно отдельно уточнять, до скольких работает Озон, чтобы правильно ориентироваться во времени — во сколько открывается / закрывается в будние / выходные дни.

Где искать информацию о времени работы

Интернет-магазин предлагает специальную ссылку с информацией, до какого времени работает Озон и когда открывается / закрывается. Для этого сделайте следующие шаги:

1. Перейдите по ссылке ozon.ru/geo.
2. Справа введите свой город вверху.
3. Выберите интересующий пункт или постамат на карте или в представленном списке.
4. Войдите в интересующий вариант, чтобы узнать, когда работает пункт выдачи Озон.
5. Посмотрите, какие именно услуги предоставляются, к примеру, доставка, примерка, возврат товара и т. д.
6. Обратите внимание на ограничения: отсутствие оплаты картой / наличными, отсутствие примерки и т. д.
7. Посмотрите, когда открывается и закрывается пункт выдачи Озон в будние и выходные дни. Для удобства приводится подробный график.
8. Изучите информацию, как добраться до интересующего отделения, что существенно упрощает логистику. Потенциальным клиентам подробно разложено, куда необходимо доехать и как идти, чтобы найти пункт выдачи / постамат.

С помощью карты разобраться, как работает Озон и узнать время, во сколько открывается / закрывается, проще всего. Для этого достаточно воспользоваться ссылкой ozon.ru/geo и найти свое отделение.

Можно ли изменить пункт выдачи, если время работы не подходит

Покупатели часто спрашивают, можно ли изменить пункт выдачи, если Ozon открывается в неудобное время. До того, как заказ подтвержден, сделать это не составляет труда. Кроме того, система разрешает менять дату и время доставки даже после оформления заказа. Для этого войдите в личный кабинет, перейдите в «Мои заказы», найдите покупку и жмите на соответствующий раздел «Изменить дату и время доставки». Здесь выберите нужные данные или жмите «Сохранить». Как вариант, нужно написать в чат по ссылке ozon.ru/my/chat/?channel=CCRM.

Что касается изменения пункта выдачи, внимательно проверяйте, как работает Озон, устраивает ли вас адрес и другие данные. Возможность поменять адрес доставки имеется только до подтверждения заказа. Если же он уже оформлен, изменить эти данные уже не получится. Аналогичная ситуация характерна и для адреса при доставке курьером. Если вы ошиблись при вводе и подтвердили заказ, внести правки уже не выйдет.

Если вас не устраивает, во сколько открывается Озон или не подходит его расположение, отмените заказ, а потом создайте новый. Но в таком случае придется заново платить за товар, а деньги за отмененный заказ придется ждать долгое время. Для отмены сделайте следующие шаги:

• Войдите в личный кабинет Озон.
• Кликните на кнопку «Мои заказы» слева.

• Выберите нужный товар и убедитесь, что его еще можно отменить.
• Зайдите на страницу и жмите на клавишу «Отменить».
• Укажите причину и опишите реальные обстоятельства.
• Подтвердите действие.

Чтобы ускорить процесс, можно связаться с поддержкой через чат (ozon.ru/my/chat/?channel=CCRM), объяснить ситуацию и попросить инструкцию по дальнейшим шагам.

Учтите, что кнопка отмены не предусмотрена при заказе почтой. В таком случае все-таки придется получить заказ. Трудности могут возникнуть и в ситуации, если доставкой товара занимается сторонняя служба доставки.

Зная, во сколько открывается Озон, можно спланировать свой день и выбрать оптимальное время для получения посылки. При этом уточнять информацию желательно до оформления заказа, чтобы избежать неудобств в будущем.

В комментариях расскажите, пригодились ли вам приведенные выше рекомендации, пользуетесь ли вы картой ozon.ru/geo. Расскажите, во сколько открывается Ozon в вашем городе, и какие еще инструменты можно использоваться для получения интересующей информации.

«Ozon» — один из старейших интернет-магазинов России, и третий по обороту отечественный онлайн-магазин. Преимуществом покупок на Озоне является не только богатый ассортимент товаров, но и бесплатная доставка в пункты выдачи для многих регионов РФ. Заказав товар с получением через пункт выдачи, мы хотели бы знать, до скольки работает данный пункт Озон, и каковы особенности его графика в выходные дни. Расскажем об этом подробно в нашем материале.

Пункты выдачи магазина Озон

Вы можете оформить бесплатную доставку в пункт доставки Озон, и там забрать ваш товар. Автоматизированной единицей пункта выдачи часто являются постаматы – устройства для автоматической выдачи посылок. Они являются собой большой шкаф с боксами, сенсорным экраном, инструментом для принятия наличности и оплаты банковской картой. Каждый бокс имеет свой уникальный номер и камеру наблюдения.

Количество пунктов выдачи Озон постоянно растёт, а постепенный отказ от курьерской доставки из-за её больших издержек делает пункты выдачи и постаматы в них основным инструментом обслуживания клиентов магазина.

Кроме собственных торговых точек, Озон может устанавливать свои постаматы в отделениях Почты России, в магазинах сети «Пятёрочка», в помещениях других коммерческих компаний.

Это может помочь: как открыть пункт выдачи Озон в своем городе.

До скольки часов работают пункты выдачи Озон

График работы магазинов «Озон» непосредственно зависит от места, в котором он расположен. Абсолютное большинство пунктов выдачи Озон работают до 21.00 часов ежедневно, без выходных.

Если же пункт выдачи находится в помещении какого-либо коммерческого объекта, то он может закрываться раньше в соответствии с часами работы данного объекта.

Как посмотреть время работы конкретного пункта выдачи Озон с помощью карты

Для того, чтобы увидеть часы работы нужного магазина Озон, рекомендуем воспользоваться картой пунктов выдачи Озон, размещенной на сайте https://www.ozon.ru/geo.

Перейдя по данной ссылке, нажмите справа на строку выбора населенного пункта.

На текущий момент представлено 11 городов. Выберите нужный город в перечне.

Отобразится карта города с перечнем пунктов.

Кликнув на нужный пункт (синий кружок в форме ракетки), справа вы увидите информацию по времени его работы.

Это пригодится: как купить на Озоне с бесплатной доставкой.

Как узнать время работы пункта выдачи при оформлении заказа

Также вы можете выяснить, до скольки часов работает нужный пункт Озон при оформлении вашего заказа на сайте магазина. Для этого нужно добавить в корзину понравившийся товар, перейти туда, и нажать там на «Перейти к оформлению».

Далее выбрать способ доставки «Самовывоз», и выбрать на карте справа нужный пункт «Озон».

После того, как отобразятся его данные необходимо нажать на «Подробнее».

Будет выведено время его работы и особенности данного пункта (возможность примерки одежды и обуви, оформление возврата товара, доставка для юридических лиц и другое).

Как еще можно узнать время работы пункта выдачи Ozon

Кроме использования функционала интернет-магазина ozon.ru, вы можете узнать до какого часа работает пункт выдачи Озон с помощью следующих способов:

• Позвонив на горячую линию интернет-магазина по телефону 8-800-2346006. Сообщите оператору адрес нужной точки, и он представит вам всю необходимую информацию;
• Обратитесь в чат поддержки на сайте магазина;
• Также можно написать соответствующий запрос на е-мейл: help@ozon.ru, но скорость ответа здесь не так высока, как в случае двух предыдущих вариантов.

Это полезно знать: как пользоваться постаматом Озон.

Заключение

В нашем материале мы подробно разобрали, до какого часа может работать пункт выдачи Озон, и что при этом необходимо учитывать. Обычно пункты выдачи работают до 21.00 вечера без выходных, но при этом могут быть ограничены графиком работы комплекса, где расположен сам пункт выдачи. Воспользуйтесь картой пунктов выдачи на сайте магазина, найдите там нужный пункт, и получите всю необходимую информацию о времени его работы.

Многие покупатели предпочитают получение своих заказов на ПВЗ. Такой формат часто удобен, особенно если на точке имеются примерочные и есть возможность проверить полученные товары. Вы не будете ограничены во времени, сможете примерить вещи, или проверить полученную технику. О том, как работает пункт выдачи Озон, вы сможете узнать разными способами, именно об этом мы и расскажем в данной статье.

Как узнать, как работает пункт выдачи Озон

Выбрав доставку посылки в ПВЗ, важно знать, в какие часы он открыт. Вообще такая информация в обязательном порядке присутствует в карточке заказа. Ее можно посмотреть в личном кабинете покупателя. Для этого выполните следующее:

1. Откройте приложение или сайт.
2. Авторизуйтесь в кабинете.
3. Перейдите на карточку заказа.
4. Здесь имеется информация о точке самовывоза, и сроках хранения.
5. Посмотрите адрес и часы работы ПВЗ в назначенный день выдачи.
6. Если вам нужен другой день, то кликните на строку «Часы работы в другие дни и карта».
7. Вы увидите точный маршрут, как добраться, а также график работы пункта выдачи заказов.

Где найти информацию о времени и графике работы пунктов выдачи Ozon

В том случае, если вы просто интересуетесь графиком работы ПВЗ, и адресами поблизости, используйте карту. Через нее вы сможете проверить, есть ли в конкретном пункте возможность примерки, возврата, или частичного отказа. Эта же карта поможет выяснить, как работает пункт выдачи заказов Озон по конкретному адресу. Для того чтобы уточнить эту информацию, выполните простые действия:

1. Перейдите по ссылке на сайте маркетпейса https://www.ozon.ru/geo/.
2. В верхнем левом углу находится ваш регион. Если он отображен некорректно, измените его на свой, выбрав в выпадающем списке.
3. Отобразится карта со всеми пунктами выдачи.
4. Найдите интересующий вас, и кликните на него.
5. В правой части экрана появиться блок с информацией об адресе, и часах работы ПВЗ по дням.

В мобильном приложении вы найдете точно такую же интерактивную карту. Действуете по той же инструкции, чтобы посмотреть время работы ПВЗ через телефон.

Обратите внимание! График работы пунктов выдачи заказов Озон доступен на сайте и в мобильном приложении.

Есть ли возможность изменить пункт выдачи при заказе?

Адрес доставки вы выбираете при оформлении заказа, и в дальнейшем он не подлежит изменению. Поэтому сразу постарайтесь найти для себя такой адрес, который точно будет удобен. При выборе ПВЗ вы сразу сможете узнать, по какому графику он работает

Если вы неверно указали адрес пункта выдачи, придется отменить заказ, и все товары из него будут удалены. Ваш вопрос иногда могут решить в индивидуальном порядке. Для этого напишите в чат поддержки, или позвоните на горячую линию компании.

Если же у вас нет возможности посетить ПВЗ в назначенный срок, перенесите срок хранения заказа. Это можно сделать в личном кабинете, нажав на кнопку на карточке заказа «Продлить хранение».

Не важно, в какой город вы заказываете товар, вы всегда сможете воспользоваться подсказкой о режиме работы пункта выдачи Озон на официальном сайте — https://ozon.ru/geo/. В правом блоке есть возможность выбрать город (регион), и ознакомиться с информацией о любом ПВ. Помимо информации о том, до сколько работает та или иная точка выдачи, на указанном сайте можно узнать и другие подробности – об этом далее.

Как получить заказ в ПВ

Для того, чтобы получить свой заказ в пункте выдачи Озон, вам не нужны никакие документы (конечно, в большинстве случаев). Единственное, что понадобиться — либо номер заказа (иногда – номер клиента); либо ваш смартфон, планшет или любое другое устройство со свободным доступом и подключением к сети Интернет.

Но также обязательно стоит учитывать тот момент, что если в вашем заказе имеется какой-либо товар, относящийся к категории 18+, то сотрудник пункта выдачи может попросить предъявить документ, удостоверяющий вашу личность и подтверждающий ваш возраст (например, паспорт или водительское удостоверение).

После того, как посылка прибыла в пункт выдачи Ozon, на указанный при регистрации адрес электронной почты придёт соответствующие сообщение с номером заказа и информацией о том, что он доставлен.

Если вы хотите воспользоваться опцией получения по штрих коду, то вы можете выбирать из следующих действий:

1. Если мы говорим о сообщении, то в нем вы увидите кнопку на синем фоне «ПОДРОБНЕЕ О ЗАКАЗЕ». Нажав на неё, сайт вас перенаправит на страницу с подробным описанием и штрихкодом для получения.
2. Ещё один вариант для тех, у кого установлено приложение Озон на смартфон: зайдите в раздел «Заказы» в своём личном кабинете, выберите заказ и нажмите «Получить по штрихкоду».

И в первом, и во втором случае, придя в пункт выдачи, вы будете должны показать сотруднику этот штрихкод для дальнейшего сканирования. Стоит учесть, что в пунктах выдачи, к сожалению, порою бывают проблемы с подключением к сети Интернет (вот тут мы и подошли к наиболее распространенному способу получению – по номеру заказа).

В таком случае вас попросят продиктовать номер посылки. Его также можно найти на этой же страницы сайта – в карточке заказа.

Доставленные заказы хранятся в пунктах выдачи до 5 дней. Если по каким-либо причинам вы не имеете возможность забрать покупку, то обязательно нужно продлить хранение. Для этого выберите ваш заказ в личном кабинете и нажмите на соответствующую кнопку «ПРОДЛИТЬ ХРАНЕНИЕ»:

к оглавлению ↑

График работы пунктов выдачи Ozon

Вы должны понимать, что нет единого графика работы для всех пунктов выдачи, однако есть определенные базовые данные, от которых и надо отталкиваться. Так, обычно ПВ работают либо с 9:00, либо с 10:00. Время закрытия обычно – 21:00. Дни работы – практически каждый день. Исключение – “особые” праздники и другие нестандартные причины.

Есть ли перерывы на обед и т. п.? В привычном понимании таких перерывов нет. Но, сотрудники имеют право отлучаться на некоторые время по какой-либо “важной” необходимости. В этом случае на входной двери может появиться табличка о том, что сотрудник скоро вернется (обычно указывается интервал в 5-10 минут).

Информация о графике работы конкретного пункта, в который нужно подойти, чтобы забрать ваш заказ, вы можете узнать либо из карточки товара, либо по ссылке, которую мы указали выше:

Хочешь продавать на ОЗОН? Новым ПРОДАВЦАМ на Ozon.ru доступен бонус 5000 баллов при активации промокода SELLERSAZRF52. Бонусы можно тратить на продвижение в маркетплейсе своих товаров. Успей получить!

к оглавлению ↑

Как найти пункт выдачи?

Ещё перед тем, как осуществить и оплатить свой заказ на сайте нужно посмотреть, какие центры Озон располагаются в наиболее удобном для вас районе. Для этого воспользуйтесь специальной картой на официальном сайте Озон – ссылка есть выше.

Далее, перед получением покупки, у вас есть несколько вариантов узнать подробности о пункте выдачи. В электронном письме-уведомлении о доставке будет указан подробный адрес вашего пункта и инструкция-путеводитель, как до него добраться, куда проехать, а также доступные виды транспорта. Либо все то же самое можно узнать из карточки товара – в личном кабинете:

к оглавлению ↑

Как происходит проверка и примерка

Если обратить к тому же описанию – см. выше, то там можно обнаружить и информацию о примерке. Вы сможете узнать, есть ли в конкретном ПВ возможность примерить купленный товар, произвести возврат, а также частично отказаться от товаров в заказе. Узнать об этом важно ещё до полного оформления и оплаты заказа.

Если выбранный офис доставки оборудован примерочным, то некоторые клиенты умудряются заказывать одежду, аксессуары или обувь в нескольких размерах, чтобы примерить это все во время доставки, и оставить только подходящие вещи, а остальные вернуть. Вообще, у клиентов Озон огромное количество возможных опций, именно поэтому незарегистрированные пользователи не смогут испытать на себе весь функционал маркетплейса.
к оглавлению ↑

Почему пункты выдачи закрываются

Точнее так: закрываются лишь так называемые пункты партнеров ОЗОН, а количество собственных брендированных точек наоборот – увеличивается. Также могут закрывать пункты и постаматы, которые ранее находились в каких-либо магазинах или торговых центрах, которые сами прекратили свое существование.

к оглавлению ↑

Отзывы и пожелания приветствуются

Через несколько минут после того, как вы забрали свои покупки, на вашу электронную почту, привязанную к личному кабинету Ozon, придёт письмо с предложением оставить отзыв и поделиться впечатлением о покупке через маркетплейс. Вы можете оценить обслуживание по пятибалльной шкале (пять звёзд — максимальная оценка), а также отметить качество работы сервиса по нескольким критериям: скорость доставки, качество посылки, удобное расположение центра выдачи, удобный график работы, вежливость и компетентность сотрудников, чистота и уют.

Также вы можете написать свои пожелания и жалобы в том случае, если вас что-то разочаровало. Например, если работники очень часто уходят на перерыв, выражаются в грубой форме или игнорируют социальную дистанцию и не носят маску (в период, когда это делать необходимо).