Неверное отображение температуры в приложении StarLine
на сервере online, тоже не правильно.
летом показывало правильно
Ответы 19
Что именно неправильно? Какая температура отображается на брелке? Какая температура отображается в приложении если нажать на нее и обновить значение?
вот, когда положительная температура
пока фоткал, на градус упала, а так всё одинаково было
ночью сделаю ещё фотки, где разница в 20 градусов
и вот прошел час и температура «поплыла»
ПРИЛОЖЕНИЕ
САЛОН
ДВИГАТЕЛЬ
Здравствуйте. Прошу проверить работу индикаторов в приложении StarLine2 и сообщить результат.
вот с брелка, starline 1, starline 2
Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Судя по версиям ПО из другой Вашей темы, блок использует версию ПО i8 Это первая версия Телематики. При этом GSMмодуль использует вторую версию. https://www.starline.ru/2014/novinki/telematika-1-telematika-2-0/
В этой связке температура не должна передаваться на сервер. В некоторых случаях значение передается только при включенном зажигании, в некоторых некорректно. К сожалению, внести изменения в такой блок уже не получится.
а прошить блок E90 можно в сервисном центре?
если обновить M32 на свежую версию, что то изменится?
всё равно что-то не так
машина на автозапуске
Салон через 20 мин
Двигатель через 20 мин
Показания через 10 мин работы двигателя
Показания через 15 мин работы двигателя
Показания через 20 мин работы двигателя
Показания через 30 мин работы двигателя
Здравствуйте. Обновить блок до второй версии телематики не получится. Температура может работать некорректно на таком оборудовании.
если на блоке написана версия ПО L2, там есть телематика 2?
Важно не надпись на блоке, а версия ПО в самом блоке. Версию ПО можно проверить программатором у установщиков или в Сервисном Центре StarLine.
Блок с версией ПО L2 работает на второй версии телематики.
я предполагаю, что даже если на блоке написано L2 и телематика2, в самом блоке не может оказаться ПО с телематикой1. ну если только платы не поменяли, а корпус с наклейкой другой поставили))
отопление в салоне специально выключено
брелок показывает в салоне 0*С
была информация от поддержки старлайна, что из-за телематики 1.0 (плата FN04-i8) без зажигания данные о температуре не передаются на сервер.
Здравствуйте. Вы заменили оборудование? У Вас используется и центральный блок, и модуль GSM второй версии телематики?
не менял, написал же плата FN04-i8
Спасибо за сообщение. Выше Вам сообщили, что на первой версии телематики температура не должна работать вообще. Во многих случаях работает некорректно. Для корректного отображения данных нужно заменить блок. Вы создали отдельные темы, в которых искали другой блок. На данный момент Вы ничего не заменили и температура все еще работает неверно. Я правильно понял или что-то упустил?
новый блок я нашел (Дата производства 17 нояб. 2014 г.), но не ставил из-за морозов.
уже прошил его новым софтом ПО O5
просто сейчас морозы и наблюдаю за старым блоком, вот и возникают всякие вопросы из-за этих наблюдений.
понял! Во многих случаях работает некорректно.
Температура двигателя Starline S96 (gsm, gps, Bluetooth) + R6
kia sportage 2020 comfort
Установлена сигнализация Starline S96 (gsm, gps, Bluetooth) + R6. Версия оборудования: 0.66.0 Версия ПО: 2.24.2 Версия загрузчика: 2.15.0.
Датчик закреплен на блоке цилинlров.
Через несколько дней проблема воспроизвелась. 01.03.2021 Установщики выполнили замену датчика. Расхождение по температуре двигателя стали почти совпадать с показаниями двигателя.
Машина до 20.03.2021 простояла на стоянке и в этот день обновил версию до 2.24.2. После поездки температура двигателя снова стала показывать не адекватные температуры.
Проблема с R6 или в ПО?
Ответы 58
Я прекрасно знаю что датчик отображает температуру места где он установлен. Датчик уже меняли на заведомо новый. Или у Starline каждый второй датчик бракованный?
Команда 41 по смс выполняет опрос датчика или просто сообщает то значение которое сохранено в ПЗУ блока?
По команде на обновление данных система заново опрашивает датчик.
К сожалению, дистанционно невозможно проверить исправность датчика. Прошу посетить установщиков для решения Вашего вопроса.
Мне иногда кажется что Дмитрий Тонoян это бот. У яндекс-Алисы и то больше словарный запас.
Спасибо за отзыв и оценку работы. Пойду поговорю с колонкой и поучу новые слова и выражения 
Здравствуйте. Заскринил сегодня проблему с отображением температуры.
1. Машина поставлена на стоянку 25.03.2021 в 18:45
2. Температура воздуха утром
3. Температура двигателя при выключенном зажигании
4. Заведен двигатель
5. История в приложении
Это нормальное поведение приложения и датчика температуры?
Точно проблема в датчике? На версии 2.22.4 такого не было
Я вижу что есть сложности с отображением температуры.
К сожалению, констатация факта никак не поможет решить вопрос. Прошу посетить установщиков и провести диагностику.
Это не сложности отображения. Чем поможет установщик? В двадцатый раз сменит датчик?
Оплатить ему за эти работы. Или откатим с ним на стабильную версию ПО и убедимся что проблема не в датчике?
температура воздуха +5
Спасибо за сообщение.
Как именно Вы проверяете? Я вижу что на скриншотах в разное время отображается разная температура. То есть я вижу что есть сложности с отображением температуры. Дистанционно я не могу проверить исправность работы датчика.
Никаких сложностей с температурой двигателя на ПО версии 2.24.2 не наблюдается. Именно поэтому я прошу посетить установщиков и проверить работу датчика температуры двигателя.
1. Машина поставлена на стоянку 25.03.2021 в 18:45
Как такое может быть? Это точно не датчик так как при заводе двигателя модуль как-то опросил реле и датчик и получил правильную температуру
Соответственно, что-то в самом ПО(так как менялось оно и датчик) либо в «железе» R6 или S96. Но если бы была проблема в железе, то было бы больше проблем.
Спасибо за сообщение.
Соответственно, что-то в самом ПО
Для этого вывода сейчас мало данных.
Как многократно указано выше, прошу посетить установщиков для диагностики работы системы.
А если загрузить логи с системы?
Здравствуйте. В логах системы будет отражена температура, которую передает датчик. Это же значение передается на сервер.
В логе будут те же значения, что и в приложении. Если нужно перепроверить, то прошу отправить в систему смс с текстом
и переслать сюда ответ с указанием времени, в которое температура отображалась неверно.
Спасибо за сообщение. Разработчики проверят логи.
Здравствуйте. Установщик все проверил. Всё настроенно правильно. Датчик рабочий и реагирует на изменение температуры. Попросили ещё раз отправить логи в понедельник утром для детального анализа так как подозрение что не правильно работает телематика после изменения прошивки. Датчик то выдаёт изменение сопротивления, а уже ПО пересчитывает его в температуру.
и сейчас, после простоя на улице сутки, в приложении температура двигателя 56 градусов
Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, в Вашем профиле адрес установочного центра, который Вы посещали для диагностики
указал в профиле в названии компанию. Другого места не нашёл. Если нужно где-то ещё указать, прошу дать инструкцию. Установщик Запорожье. Alans Тургенева 25
Спасибо за сообщение. Попробуем связаться с установщиками
Здравствуйте. Есть анализ логов? Удалось связаться с установщиками? Дальнейшие рекомендации?
Внес в профиль не достающую информацию.
Здравствуйте. Всю информацию передали установщику. Рекомендую связаться с ним для решения Вашего вопроса.
что при изменении любых настроек сигнализации, теряется связь с R6(становится не доступна сирена и датчик температуры).
Каким методом Вы меняете настройки? Через StarLine Мастер?
В Вашем описании Вы только один раз сравнили показания датчика с показаниями термометра. В остальных случаях проверка не проводилась?
В остальных случаях и никакая проверка не нужна, когда машина стоит сутки на улице, а температура двигателя в приложении скачет. то никакой термометр не нужен.
При очередной установке датчика с установщиком проверили работу самого датчика, что он адекватный.
Проверять корректность показаний датчика температуры нужно именно термометром.
По OBD Вы проверяете температуру охлаждающей жидкости внутри двигателя и в определенной точке. Например, на радиаторе температура ниже, а рядом с цилиндрами выше. Выносной датчик температуры StarLine отображает температуру того места, где он установлен. Прошу проверить корректность отображения температуры термометром.
Объясните пожалуйста какой смысл мерять температуру утром термометром после ночного простоя авто на улице когда температура воздуха до +5, а температура в приложении +18 и может быть выше?
Спасибо за сообщение. На данный момент не удается воспроизвести указанное Вами поведение температуры.
Любая диагностика датчика температуры обязательно должна сопровождаться замером термометром.
А когда удастся? На версии 2.22.4 на текущий момент практически актуальная температура и по термометру и в приложении. Не всегда есть возможность ночью в момент отображения повышенной температуры прибежать на стоянку с термометром и убедиться в том что на термометре меньше чем в приложении.
Здравствуйте. Если комплекс отображает неверную температуру на Вашем автомобиле, то нужно посетить установщиков для диагностики.
Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.
Здравствуйте. Версия 2.22.4 показывает адекватную температуру датчика установленного на патрубке двигателя.
Могу сделать вывод, что все таки проблема в ПО, хоть разработчик этого и не признает. Буду ждать новой версии и потом тестировать.
Спасибо за сообщение.
Добрый день.а зачем удаляются комментарии?
Проблема есть и она не решается. На текущий момент по рекомендации ТП выполнена замена r6 за свой счёт. Температура уже не скачет, но при прогретом двигателе никогда не показывает температуру ОЖ. И не нужно писать про то что зависит от места установки. Решение менять принял из опасения что заклинит реле в не подходящий момент и не смогу попасть под капот. Тем более что в описании последних прошивок указано что возможно зацикливаться реле. И теперь у меня второе реле в запасе.
Только финансовые потери.
2.1. Обязательно создавайте новую тему для своего вопроса, даже при наличии похожих тем у других участников форума. Ваш вопрос может затеряться в уже существующей теме и может помешать правильной консультации того, кто создал эту тему.
Проблема есть и она не решается.
Какая именно Ваша проблема не решена?
На текущий момент по рекомендации ТП выполнена замена r6 за свой счёт.
Укажите, пожалуйста, точнее: кто и когда Вам посоветовал заменить оборудование? На оборудование закончился гарантийный срок?
но при прогретом двигателе никогда не показывает температуру ОЖ
Как и указано выше, датчик отображает температуру того места, где он установлен. Более того, температура Охлаждающей Жидкости разная в разных частях двигателя. Для отображения той же температуры, что и на приборной панели нужно разместить датчик в ту же среду, что и датчик для приборной панели.
Хотя должно показывать примерно равные значения с OBD в момент движения, но не с разницей в 20 градусов.
Датчик показывает температуру того места, где он установлен. Проверить его показания, как и указано выше, можно термометром.
Спасибо за сообщение.
А зачем такой датчик что его показания нужно проверять термометром?
Проверить нужно если Вы считаете что он отображает неверную температуру. Датчик, который отображает данные на приборной панели расположен внутри двигателя. Через него протекает охлаждающая жидкость. Для того чтоб получить те же показания, нужно разметить выносной датчик тоже внутри канала охлаждения в этом же месте.
Вы написали вопрос 24 марта в 10:35 по МСК часовому поясу.
24 марта в 12:34 по МСК времени Вам была дана рекомендация посетить мастера для диагностики.
25 марта в 10:47 я указал Вам что дистанционно невозможно проверить работу датчика и попросил посетить установщика.
Любое оборудование StarLine можно проверить в ближайшем Сервисном Центре StarLine: https://www.starline.ru/service-centers/
Даже то оборудование, на которое закончилась гарантия.
Как можно на текущий момент доверять датчику температуры и реле?
Что именно работает неверно на текущий момент?
У меня после перепрошивки также температура стала доходить аж до 127 град при стоянке. Соответственно никак не могу воспользоваться дистанционный запуском
Здравствуйте. Согласно Правилам форума, прошу создать отдельную тему и описать подробнее в ней Ваш вопрос.
датчик температуры выдает значение сопротивления в зависимости от температуры, а потом уже программа пересчитывает это значение в температуру. И если не правильно написан код, то не правильно и отображает.
Здравствуйте. Нам не удается воспроизвести указанное поведение датчика температуры. Если ест расхождения показаний, то прошу посетить установщиков для диагностики.
Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.
Ответ просто замечательный. Браво! А теперь разберем еще раз проблему:
И все это платно. Так сколько раз менять датчики? Замена датчиков не решает проблему. Также ко всему уже такие проблемы начинают возникать и у других. и им тоже рекомендуют заменить датчик. Сделать 5-6 таких замен и можно было уже купить новый комплекс.
Как мне сказал установщик проблема скорее в блоке R6, т.к датчик это обычный терморезистор.
Прошу создать отдельную тему для решения Вашего вопроса.
При дальнейшем нарушении Правил форума, я буду вынужден включить премодерацию Ваших сообщений.
так я сам и настоял на замене блока. Заменили за мой счёт, так все попытки диагностики забрали оставшийся месяц гарантии
Спасибо за сообщение.
По информации выше, Вы заменили блок R6 и показания температуры изменились. Из этого следует что сложность не программная.
Если Вам заменили датчик и Ваш установщик указал на то что датчик неисправен, Вы обращались с этим вопросом по месту покупки датчика? Обращались по месту покупки блока? С новым R6 был датчик в комплекте? Датчики Вы меняли до замены R6?
Также прошу подробно описать: какие сложности у Вас возникли при использовании автоматического запуска двигателя по температуре двигателя.
датчики и реле покупались и менялись у официального представителя и установщика.
датчики меняли до замены r6. Новое реле было с датчиком и запечатонное в коробке. Меняли все вместе.
по атозапуску по температуре или не запускалось или отключилась само так считало что происходит перегрев двигателя. Также само отображение температуры двигателя при простое на стоянке в 120 градусов очень смущает, так как не понятно что в этот момент с авто.
Если Вы меняли несколько датчиков, Вы обращались по месту покупки этих датчиков перед покупкой нового?
по атозапуску по температуре или не запускалось или отключилась само
Это происходит сейчас? После замены блока и датчика?
много от мастера зависит. я своим клиентам датчики бесплатно меняю, а уже сам потом с гарантией и сервисным центром вопросы решаю. В год штук 5-6 меняю всего. В общем количестве клиентов мне замены этих датчиков даже за свой счет делают хорошую репутацию перед клиентами. у Вас видимо более принципиальный мастер попался, которому важнее вас затаскать, чем репутацию и комфорт предоставить. у таких я встречал и что б/у датчики клиентам ставят 