Как установить приложение и управлять смарт-диагностикой стиральной машины LG?
Технологии не стоят на месте, и вот уже владельцы стиральной машины LG могут самостоятельно провести диагностику работы бытовой техники.
Специально для смартфонов разработано уникальное приложение по Smart Диагностике, позволяющее просканировать стиральную машину LG не покидая стены дома, не вызывая специалистов сервисного центра.
Что такое смарт-диагностика стиральной машины LG, как ее провести, с какими трудностями можно столкнуться, расскажем далее.
Что это?
Smart diagnosis (в переводе — «смарт диагностика») — уникальная программа дистанционного определения неполадок в функционировании стиральной машины при помощи смартфона.
При необходимости (устранить неисправность самостоятельно не представляется возможным), просьба о квалифицированной помощи дублируется оператором мастеру сервисного центра.
В общей сложности Smart diagnosis определяет более восьмидесяти нарушений (если быть максимально точным то восемьдесят пять).
Принцип действия системы смарт-диагностики прост: в стиральную машину встроена специальная программа, которая сканирует работу всех элементов внутреннего устройства бытовой техники и при обнаружении неполадок выдает информацию в виде звуковых сигналов в микрофон мобильного телефона (сигналы расшифровывает оператор сервисного центра) или информационных подсказок на дисплей смартфона.
Так как на прием сигнала могут влиять различные внешние раздражители (шум, вибрация, плохой сигнал Интернета), смарт диагностика не гарантирует 100% точности результатов проведенного исследования.
На всех ли моделях есть?
Функция Smart diagnosis есть не каждой стиральной машине LG. Как правило, системой смарт диагностики оснащены последние модели премиум сегмента, например:
Специальный значок Smart diagnosis на корпусе стиралки сигнализирует о том, что прибор оснащен системой дистанционного определения неполадок.
Как подключить?
Подключить стиральную машину LG с модулем беспроводной связи к смартфону поможет специальное приложение LG Laundry&DW. Скачать его можно в Интернете, Play Market (для смартфонов с программным обеспечением Андроид) или App Store (для смартфонов с программным обеспечением IOS).
Скачать приложение можно здесь и тут.
Интерфейс программы полностью русифицирован, однако результаты проведенного сканирования будут переданы уведомлениями на английском языке. Для проверки качества подсоединения необходимо обеспечить одновременный доступ и к стиральной машине и к телефону.
Как пользоваться программой Smart Diagnosis?
Провести самодиагностику неполадок стиралки можно двумя способами: используя мобильный телефон без выхода в сеть Интернет или через приложение LG Appliance Smart Diagnosis.
Диагностируем неисправности с помощью прямого сигнала через мобильный телефон
Когда нет возможности загрузить приложение Смарт диагностики, дистанционно определить причину неисправности стиральной машины поможет специалист Call центра.
Алгоритм действий:
Во время диагностики стиральная машина обязательно должна быть разблокирована и подключена к сети электричества. Запрещено нажимать какие-либо кнопки, кроме тех о которых говорит оператор (в противном случае полученная информация о поломке будет недостоверной).
Как провести диагностику через приложение в смартфоне?
Для владельцев смартфонов алгоритм действий Смарт диагностики следующий:
В течение шестидесяти секунд система сканирует качество работы всех элементов стиралки, после чего на смартфон приходят уведомления о результатах диагностики и методах устранения обнаруженных проблем.
Советы
На время диагностики смартфон необходимо разместить максимально близко к стиральной машине (оптимальный вариант — возле кнопки включения). Чем ближе гаджет поднесен к стиралке, тем точнее результаты сканирования неполадок.
Система Смарт-диагностики работает только при функционирующем приборе. В случае если стиральная машина не запускается, определить причину неисправности может только специалист сервисного центра.
Видео по теме статьи
Как подключить смарт-диагностику стиральной машины LG и управлять ею, подскажет видео:
Заключение
Smart Diagnosis — новая разработка южнокорейских программистов, позволяющая, экономя время и средства на вывозе мастеров сервисного центра, самостоятельно провести диагностику и при необходимости устранить неполадки стиральной машины LG.
Обзор умной стиральной машины LG F12U1HBS4: Стираем со смартфона
Когда я был маленьким, стиральные машины в магазинах не продавались. Если использовать терминологию того времени – не завозили. То, что их не было в магазинах бытовой техники, это еще полбеды – там испокон веков не было вообще ничего. Но даже в комиссионных магазинах стиральные машины не появлялись, если не считать недоразумения, вроде пластикового жбана с моторчиком, именуемого «Малюткой». Видеомагнитофонов, двухкассетников, часов и даже телевизоров в комиссионках хватало. А стиральные машины, улучшающие жизнь не меньше, оставались страшным дефицитом. Видимо, потому, что счастливчикам, регулярно бывавшим за границей, никак не удавалось положить их в чемодан или хотя бы просто унести в руках.
Когда я был маленьким, стиральные машины в магазинах не продавались. Если использовать терминологию того времени – не завозили. То, что их не было в магазинах бытовой техники, это еще полбеды – там испокон веков не было вообще ничего. Но даже в комиссионных магазинах стиральные машины не появлялись, если не считать недоразумения, вроде пластикового жбана с моторчиком, именуемого «Малюткой». Видеомагнитофонов, двухкассетников, часов и даже телевизоров в комиссионках хватало. А стиральные машины, улучшающие жизнь не меньше, оставались страшным дефицитом. Видимо, потому, что счастливчикам, регулярно бывавшим за границей, никак не удавалось положить их в чемодан или хотя бы просто унести в руках.
Надо еще понимать, что под стиральной машиной тогда имелось в виду не решение полного цикла, а довольно примитивная конструкция, умеющая только стирать белье. Отжимать его принято было вручную, используя специальные валики. У моей бабушки было чудо инженерной мысли с двумя баками, в одном из которых белье стиралось, а в другом выжималось. Чудо так берегли, что на моей памяти его включали раза два. Ведь с сервисом в те времена все было точно так же «хорошо», как и с наличием товаров в магазинах.
Автоматические стиральные машины импортного производства поначалу очень радовали, особенно на фоне пластикового жбана с надписью «Малютка». Но с годами они почему-то становились не лучше, а хуже. Нет, я не об истончении металла и пластиковых барабанах. В конце концов, такое наблюдалось только в бюджетных моделях, и ценители основательных решений всегда могли переплатить и взять то, что нравится. Я шесть лет назад так и сделал. Но в европейских странах вода и электроэнергия стоят довольно дорого, а доходы вовсе не так высоки, как многим кажется из России. Поэтому люди готовы идти на жертвы ради экономии того и другого. Как выяснилось, даже в ущерб качеству стирки.
Для меня было очень неприятным сюрпризом, когда новая стиральная машина стала полоскать белье только холодной водой. А зимой – так и вовсе ледяной. Стандартные порошки она до конца не вымывала. Я даже не поверил в реальность происходящего. Подумал, что попался бракованный экземпляр. На выставке IFA в Берлине поймал представителя компании, сделавшей стиральную машину, и спросил – как включить подогрев воды при полоскании? «Да никак», — беспечно ответил представитель, — «Надо экономить электроэнергию. И не тратить ее на всякие глупости». Потом были долгие эксперименты с различными моющими средствами, и вроде дорогие японские чудо-машина все же вымывала до конца. Но тут подкралось еще одно проявление заботы об экономии.
Барабан машинки был рассчитан на 6 кг белья. Если забить его полностью, все проходило гладко. И если на две трети – в общем, тоже. Но иногда надо срочно постирать пару вещей, не дожидаясь, пока накопится груда. Понятно, что экономный европеец на такое никогда не пойдет, и будет ходить в грязном до последнего. Но мы, жители богатой России, еще можем позволить себе маленькое расточительство. Судя по всему, режим с малой загрузкой никто толком и не тестировал, потому что машина просто сходила с ума. Весам в барабане мерещилось, что в нем что-то появляется и тут же исчезает. Поэтому вода набиралась и тут же сливалась. И так несколько раз. Но самое интересное начиналось на стадии отжима. Барабан не раскручивался до максимальных оборотов и часами вяло швырял вещи со стенки на стенку. При этом экран издевательски показывал, что до конца стирки осталась одна минута. На деле же процесс мог продолжаться и три часа, и пять. И всю ночь. Иногда приходилось останавливать все это безобразие вручную, ждать, пока разблокируется люк, и спасать мокрую вещь.
Все это так надоело, что я стал подумывать купить старую машинку, поменять в ней все детали, какие возможно, и стирать в свое удовольствие. Но вера в технический прогресс поборола консерватизм. Ну не могло же полоскание теплой водой быть изничтоженным под корень?
Оказывается, мало где, но выжило. Например, в машинках Miele. Очень хорошая марка, все рекомендуют, но самая бюджетная модель стоит дороже 100 тысяч рублей. Нас такими числами не напугаешь, но все же захотелось уточнить – нет ли вариантов подешевле. Правильное полоскание обнаружилось в флагманских моделях стиральных машин LG. Точнее, по умолчанию оно как везде, холодной водой, но если нажать кнопочку – все будет хорошо.
Проверить работу с малым количеством белья не представлялось возможным, но я решил рискнуть. И некоторое время назад ко мне приехала серебристая стиральная машина LG с музыкальным и легко запоминающимся названием F12U1HBS4. При глубине 45 сантиметров она обещала стирать до 7 килограммов белья.
Сразу в глаза бросается гигантский люк, в который, кажется, можно взрослому в барабан залезть, но он носит в основном декоративную функцию. На самом деле диаметр отверстия для загрузки вполне стандартный. Барабаном управляет инверторный мотор с прямым приводом, что, по мнению LG, повышает надежность работы и экономит место в корпусе. Насчет надежности можно поверить: гарантия на мотор составляет 10 лет. Я опасался, что такая конструкция будет шумноватой, но нет. Будь сталь корпуса на пару миллиметров толще, стирку бы вообще не было слышно. Но с тех пор, как прыжки машинки по квартире научились предотвращать при помощи бетонных блоков, сталь повсеместно стала тонкой. Впрочем, и так хорошо.
Управление полностью сенсорное, и я поначалу испугался, что никогда не научусь устанавливать программу – уж больно много опций. Однако на практике для старта стирки надо нажать буквально в двух местах. А если хочешь включить заветное полоскание теплой водой – то в трех. Мы – издание про IT, и потому не буду мучить вас подробностями стирки пуховых одеял или выведения пятен. Скажу лишь, что стирает машинка очень качественно. Не тупит при небольшом объеме. Порошок вымывает полностью, и выстиранное белье не встает колом, когда высохнет. Выжимает практически досуха. Особенно стоит отметить обработку белья горячим паром во время стирки и отжима (функция TrueSteam), делающую вещи мягче и приятнее на ощупь, а также функцию очистки барабана. Последняя крайне полезна, если вы стираете в машинке коврики, кроссовки и другие довольно грязные вещи. После них барабан полезно бы промыть, но большинство машинок не включается, если внутри ничего нет. Здесь же можно включить полную очистку барабана без вещей. Мужчины такие тонкости обычно не понимают («Ха, подумаешь – коврик! Да он не грязный!»), но женщины оценят.
Ну и еще одна функция, спровоцировавшая на написание этого текста. Справа на панели управления нарисована рука со смартфоном и написано Tag On. Как мне объяснили, в машину можно загружать программы из Интернета(!) и проводить диагностику ее здоровья. Мы так долго шутили о проникновении Интернета в бытовые устройства, вроде микроволновок и стиральных машин, и вот оно – будущее!
На деле все оказалось чуть прозаичнее. Сама машина в Интернет не ходит и к Wi-Fi не подключается. Но если приложить к ней смартфон с NFC, она предложит установить приложение LG Smart Laundry (Умная прачечная LG). В ней можно выбрать умопомрачительное количество самых разных программ стирки – существенно больше, чем в самой машине. После этого просто прикладываешь смартфон к значку – и стирка запускается. Со смартфона все можно настроить гораздо точнее. Просто потому, что описание некоторых пунктов на пластиковой панели никогда не уместится. Наверное, люди старшего возраста все равно предпочтут нажимать сенсорные кнопки на последней, однако пользователям помоложе идея включать машинку телефоном может понравиться.
Сделана данная модель в Рузском районе Подмосковья. Причем степень локализации достаточно высокая – если двигатель приезжает из-за рубежа, то корпус и электронная начинка имеют российское происхождение. И бетонные блоки для тяжести – тоже (репортаж с завода можно почитать и посмотреть здесь). Не буду агитировать поддерживать «отечественного производителя», благо и сам благоговею перед Made in Germany на бытовой технике. Но, боюсь, аналогичная функциональность при зарубежной сборке сейчас обойдется существенно дороже 30 тыс. рублей, которые просят за LG F12U1HBS4 (название можно произносить чуть нараспев). И даже если не доверять корейскому контролю качества, от которого на заводе под Рузой увернуться невозможно, полезно вспомнить о буквально шаговой доступности любых запчастей.
Наверное, следующее поколение стиральных машин все же ворвется в Интернет и научится скачивать оттуда не только новые прошивки, но и рингтоны, информирующие о конце стирки. Между прочим, это может стать новым большим рынком для музыкальной индустрии.
LG ThinQ 4+
LG Electronics, Inc.
Для iPhone
Снимки экрана (iPhone)
Описание
Подключите вашу стиральную машину, кондиционер, ТВ и другую технику к приложению ThinQ.
Умные вещи в быту помогут привнести покой в ваш активный ритм жизни.
■ Получайте уведомления о завершении работы устройства.
Теперь вы не забудете вытащить бельё из стиральной машины. Также оповещение подскажет, например, когда вовремя вытащить пиццу из духовки. Кроме того, можно получать уведомления о состоянии устройства и наличии неисправности, основанные на регулярных проверках устройства.
■ Используйте приложение в качестве пульта для телевизора.
Регулируйте звук телевизора и переключайте каналы через приложение. Смотрите фото и видео на вашем телефоне через большой экран телевизора. В приложении можно использовать функцию Пульт Magic.
※ Доступность функций может отличаться в зависимости от модели вашего устройства и страны (региона) обслуживания.
■ Проверьте состояние вашей техники.
Воспользуйтесь функцией Smart Diagnosis и проверьте состояние вашего устройства. Мы выявим наличие каких-либо неисправностей.
Для осуществления обслуживания приложение запрашивает разрешение на доступ к информации телефона по следующим пунктам.
• Звонки и настройки звонков. Доступ необходим для:
— обращения в Сервисный центр.
• Контакты (мой номер). Доступ необходим для:
— подтверждения информации о пользователе при регистрации в приложении.
• Локация. Доступ необходим для:
— поиска сети Wi-Fi при регистрации в приложении нового устройства.
— определения геолокации Дома в категории «Управлять домом».
— поиска информации о погоде в данном регионе
• Камера. Доступ необходим для:
— создания фотографии для профиля.
— считывания QR- кода при совместном использовании Дома или учётной записи.
— передачи фото файлов при обращении в службу «1:1 Поддержка».
• Фото, медиа, файлы. Доступ необходим для:
— при подключении устройства происходит загрузка информации об этом устройстве в хранилище (память) телефона.
— передачи фото файлов при обращении в службу «1:1 Поддержка».
• Микрофон. Доступ необходим для:
— реализации функции «Диагностика устройства».
•Локальная сеть. Доступ необходим для:
— поиска сети Wi-Fi при регистрации в приложении нового устройства.
• Bluetooth. Доступ необходим для:
— использования функции «Поиск устройства поблизости»
• HomeKit. Доступ необходим для:
— регистрации IoT устройств.
• Отслеживание. Доступ необходим для:
— предоставления персонализированной информации.
Kак использовать стиральную машину, Регулировка, Сеанс передачи данных с помощью tag on – Инструкция по эксплуатации LG F14U1JBH2N
Страница 31
Kак использовать стиральную машину
Сеанс передачи данных с помощью Tag On
Расположение Tag On
Найдите изображение Tag On рядом с дисплеем
на панели управления. В этом месте следует
установить смартфон при пользовании Tag On для
проведения диагностики (LG Smart Diagnosis™)
или загрузки избранного режима стирки (Моя
программа) с помощью приложения LG Smart
Laundry&DW App.
• При использовании Tag On разместите Ваш
смартфон так, чтобы его антенна на задней
стороне находилась на одном уровне со значком
Tag On на панели управления. Если Вы не знаете,
где в Вашем смартфоне размещена антенна,
передвигайте его вдоль значка, пока соединение
не будет обнаружено.
• Согласно характеристикам NFC-соединения, передача данных осуществляется на
короткие дистанции. Металлосодержащие стикеры и твердые чехлы, в которые
помещают смартфон, могут стать причиной, которая помешает успешному
установлению соединения. В некоторых случаях смартофны с поддержкой NFC не
способны успешно передавать информацию.
• Нажмите в приложении LG Smart Laundry&DW App для получения более
детальной инфорации об использовании функции Tag On.
Настоящим компания LG Electronics заявляет, что данный продукт соответствует
требованиям следующих Директив ЕС.
Директива по электромагнитной совместимости R&TTE Directive 1999/5/EC
Как пользоваться приложением LG Smart Diagnosis
Что такое LG Smart Diagnosis
LG Smart Diagnosis – технология, которая позволяет владельцу самостоятельно диагностировать любую неисправность стиральной машины LG. Программа определяет до 80 видов поломок и отображает полученные данные на смартфоне. Таким образом, технология LG Smart Diagnosis поможет вам сэкономить время и средства на вызов мастера.
Существует два способа диагностировать проблему: с помощью приложения Smart Diagnosis LG, установленного на мобильное устройство, или системного сигнала.
Диагностика через приложение
Скачайте и установите на свой смартфон приложение LG Appliance Smart Diagnosis. Запустите его и следуйте инструкции на экране. Затем выполните синхронизацию устройств, поднеся смартфон к надписи Smart Diagnosis на стиральной машинке и следуйте подсказкам.
Диагностика займет всего несколько минут, затем вы увидите рекомендации по ремонту.
Диагностика с помощью системного сигнала
Чтобы произвести диагностику, вам не обязательно устанавливать приложение. Позвоните в сервисный центр LG и сообщите, что вам необходима диагностика Smart Diagnosis LG. Следуйте указаниям оператора: вам потребуется нажать несколько кнопок на панели управления. Затем приблизьте телефон к изображению логотипа Smart Diagnosis. Вы услышите характерный звуковой сигнал, который будет передан в службу поддержки, и причина поломки будет выявлена.
Таким образом, вы без труда получите информацию о причине неисправности и способах ее устранить.