Кредиты в Тач Банке
Выберите предложение по кредиту
Потребительские кредиты в Тач Банке – сумма денежных средств, которая предоставляется на условиях срочности, платности и возвратности онлайн-банком, который является стабильным финансовым проектом европейской финансовой группы OTP Group. Заявку на заем от Touch Bank можно разместить с портала ГидКредита.Ру и получить предварительное решение кредитной комиссии в течение 5 минут.
Взять потребительский кредит в Тач Банке по выгодным условиям
Тач Банк (Touch Bank) начал свою работу в России в апреле 2015 года как онлайн-банк OTP Group. Он функционирует на финансовом рынке официально по лицензии ОТП Банка (№ 2766) и предоставляет комплекс услуг на базе мультифункциональной карты.
Его главная особенность – обслуживание клиентов исключительно в онлайн-режиме через сервисы дистанционного обслуживания (интернет-банк и мобильное приложение).
Что определяет популярность потребительских кредитов от Тач Банка?
Финансовому институту пока не присвоены кредитные рейтинги, однако в 2015 и 2016 году он удостаивался престижных международных наград, а также в полной мере выполнял нормативы Банка России.
Как оформить кредит в Тач Банке?
Оформить кредит в Touch Bank удобнее, чем в ином финансовом институте, поскольку:
Ставка процента по кредиту составляет 14,9%. При этом средства перечисляются на карточку и могут быть сняты в любом банкомате мира (в банкоматах банков-партнеров комиссия минимальная или отсутствует.
Многие пользователи решают взять кредит в Тач Банке онлайн по причине того, что в их регионе не функционируют отделения иных финансовых институтов, предлагающих выгодные условия нецелевого кредитования.
Как погасить кредит Touch Bank?
Существует два варианта погашения кредита от Тач Банка, которые могут быть использованы заемщиком:
Оформите кредит в Touch Bank по онлайн-заявке
Онлайн-заявка – удобный способ получения предварительного решения кредитной комиссии. Для того чтобы узнать заранее, согласиться ли финансовый институт выделить необходимую сумму денежных средств следует оформить заявку на кредит Тач Банка онлайн на сайте ГидКредита.Ру. Для этого потребуется:
В течение 5 минут на телефон и электронную почту пользователя будет выслано решение кредитной комиссии, на основании которого можно перейти к получению заемных средств.
Поскольку портал ГидКредита.Ру адаптирован к любым электронным гаджетам, то онлайн-заявку на кредит можно заполнить и отправить прямо со смартфона, планшета, компьютера.
Каждый, кто собирается брать кредит, хотел бы получить его на своих условиях. Большинство банков, конечно, не дают такие возможности своим клиентам. То ли дело Touch Bank, который позволяет самостоятельно выбрать лимит по кредиту, ставку и большинство условий.
Каждый, кто берет кредит, хотел бы получить деньги на своих условиях. Не каждый банк не дает такие права клиентам. В Touch Bank клиент самостоятельно выбирает лимит по кредиту наличными, ставку и другие условия.
Чем отличается кредит Тач банка от других?
Кредит Touch Bank легко погашать. Вам ежемесячно присылают уведомления, за что вы должны и сколько. Клиенту не обязан рассчитывать сумму оплаты каждый месяц. Даже если у вас пара кредитных продуктов, например, кредитный счет и карта – вам рассчитают платеж, и вы узнаете точную сумму, чтобы ничего не перепутать.
Кроме этого, если вы получаете зарплату на карту Touch Bank, то можете вовсе настроить автоплатеж, и оплата по кредиту списываться автоматически. Не нужно никуда ходить и оплачивать кредит. Даже если у вас не один кредит, списания с карты возможны все платежи кредитам. С помощью автоплатежа вы избегаете просрочек и не забываете оплатить кредит вовремя.
Не стоит забывать о досрочном погашении и погашении в период лимита по карте. Это доступно каждому клиенту банка без дополнительных комиссий и процентов.
Кредит Touch Bank выдает только в рублях, а кредитный лимит до 1 миллиона рублей. Такой вы редко встретите на кредитной карте или в потребительском кредите. Процентная ставка рассчитывается исходя из: дохода клиента, размера платежей, срока кредита. Вы сами выбираете за сколько и какими частями погашать кредит. Исходя из выбора клиента банк и начисляет процентную ставку. Она составляет 15,9% годовых. Взять деньги в кредит вы можете на срок до 5 лет. Однако для вас сумма лимита быть может иной. Не стоит забывать, что она, как и условия, рассчитывается индивидуально.
На какой размер кредита рассчитывать?
В первую очередь банк обращает внимание на достоверность сведений клиента, полноты и правдивости информации указанной вами о себе в заявке. Банк интересует ваша кредитная история.
Сумму кредита и размер ежемесячного платежа клиент выбирает сам, но банк рекомендует выбирать эти цифры продуманно.
Как оформить кредит наличными онлайн?
Для получения кредита в Touch Bank заполните онлайн-заявку на сайте банка на получения кредита или кредитной карты, указав полные и достоверные сведения о себе. Укажите размер желаемой суммы и условия кредита. После этого, банк самостоятельно связывается с вами в тот же день и сообщает как и когда вы получите деньги или карту.
Заполнения заявки занимает 20 минут, однако подготовьтесь заранее, чтобы вас ничего не отвлекало. Достаньте необходимые документы и сведения которые вам понадобятся для заявки.
Как самостоятельно управлять кредитным лимитом?
Взяв кредит в Touch Bank, вы в праве распределить деньги на необходимые кредитные продукты. Вы можете кредитные деньги полностью отправить на карту, или частично. Клиенты выбирают такой вариант, потому что на карта имеет льготный период, на протяжении которого деньги не начисляются. Главное, не стоит забывать, что при переводе средств на карту, лимит кредита может уменьшится. У карты ограничения по снятию или трате кредитных средств. Подумайте об этом заранее, если рассчитываете на крупную сумму кредита. На карту возможно перевести только часть средств, а остальные оставить на кредитном счету или вовсе снять.
Держать кредитные средства на карте или на счету?
Каждый вариант обладает преимуществами и недостатки. У карты есть льготный период без начисления процентов на 61 день, но присутствует комиссия за снятие кредитных средств в банкомате. Если вы используете кредитный счет в банке, то льготного периода у него нет, проценты начисляются с первого дня снятие денег со счета. Зато и комиссии за снятие наличных тоже нет.
Оплачивать кредитный долг по карте можно какими угодно платежами, главное, чтобы они составляли не менее 5% взятой вами в кредит суммы. Платежи по кредитному счету вносятся по графику, который устанавливается изначально. Вы не сможете в одном месяце внести меньше, а в другом больше. К счастью, частичное или полное досрочное погашение кредита доступно и по карте и по счету, одинаково без комиссий и ограничений.
Как использовать кредитные деньги?
Если вам одобрили кредит, вы получаете на руки часть средств, а не всю сумму сразу. В Touch Bank вам одобряют сумму, которой вы пользуетесь в нужный момент, но не обязательно сразу. Проценты по кредиту тоже начисляются не сразу после оформления кредита, а только тогда, когда вы забрали деньги и начали ими пользоваться.
Когда вам нужны деньги,ехать в банк вам не нужно, как и заполнять дополнительные заявлении и предоставлять данные. Вы только делаете отметку у себя в личном кабинете в интернет-банке или через мобильный телефон, находясь при этом в любой точке мира.
Сделайте другую отметку в личном кабинете и кредитные средства используются, как средства кредитной карты. При этом вам доступно каждое преимущество крты, включая льготный период в 61 день.
Можно даже одновременно отправить, например, 100 тысяч на счет, а 100 использовать по карте. При этом вам доступны преимущества обоих способов. Разрешено используйте разные суммы, главное в рамках одобренного вам лимита.
Погашать кредит в Тач банк по карте и по кредитному счету, можно несколькими способами.
Если вы погашаете персональный кредит по счету более крупными суммами, то дальнейшие платежи выбираете сами. Например, сделать дальнейшие платежи меньше, или сократить срок кредита. Можно это делать так же, не приходя в банк, а в своем личном кабинете через интернет-банк или мобильный банк.
Требования Touch Bank к заемщикам
Требования к будущим кредиторам Touch Bank не слод, гораздо меньше, чем у других банков. Чтобы взять кредит, необходимо быть старше 23 лет и моложе 65, предоставить хоть документ, что вы работаете и получаете зарплату. Справки 2НДФЛ, трудового договора или других справок с места работы не требуется. Не нужна даже постоянная прописка там, где присутствует филиал банка. Главное, чтобы стаж работы на последнем рабочем месте был не менее 12 месяцев. Указывайте о себе только полную и достоверную информацию. Тогда Тач банк ответит вам взаимностью.
Отзывы от клиентов
Владимир Обухов
Заказал и оформил кредитную карту на сайте банка. Позвонили буквально через 5 минут, сообщили об одобрении. Оказалось, что доставка карт в мой город не ведется. Я обратился в группу Touch Bank в соц.сетях, мне очень подробно ответили, как мне поступить, попутно рассказали много нового о карте и всех условиях. Хочется отметить, что очень грамотные специалисты. Выяснилось, что можно получить карту с помощью доставки транспортной компанией, что я и сделал. Карта работает без сбоев, все отлично, особенно нравится интернет-банк и мобильный банк – очень удобная система, все под рукой, ничего не надо искать. Причем очень быстро работает, еще только протянешь руку за деньгами из банкомата, а уже пришло оповещение. В общем, я доволен.
Кирилл Шишков
В этом банке все не так, как у других. Сначала меня это смутило, а потом когда разобрался, оказалось, что это огромный плюс. Например, ты можешь перевести деньги с любого счета любого банка себе на карту, при этом, не заплатив ни копейки комиссии. Дальше эти деньги ты можешь положить на депозит, а можешь перекинуть на кредитную карту. С кредитной карты можешь смело делать покупки и возвращать деньги в течение льготного периода, тоже не заплатив за это ни копейки. Открыв депозит, вообще приумножаешь деньги. Можно погасить долг по кредитке заработанными процентами. Можно все делать из дома, все операции, я даже не пользовался банкоматами ни разу.
Алевтина Владимирова
У меня не было ни одной проблемы, связанных с кредитной картой. Она всегда под рукой, и если денег не хватает вдруг, у нас девушек так бывает часто, то можно расплатиться картой. Потом в течение двух месяцев возвращаешь все деньги обратно, и все, даже никаких процентов не платишь. Сейчас хочу сделать карту зарплатной, будет еще удобнее.
Лилия Назимова
Мне очень понравилось то, что можно поделить одобренный кредит. Мне не хватало средств на покупку квартиры, я попросила кредит в 1 миллион, мне его тут же одобрили. 500 тысяч я сняла сразу и доплатила за квартиру. А остальные средства я использую понемножку, с кредитной карты, тогда когда мне нужно что-то купить для ремонта. Всю сумму сняла не сразу, поэтому проценты плачу только по тем деньгам, которые потратила. Очень удобно и экономно.
Илья Красильников
Нравится, что все проблемы банк сразу решает. Хороших условий и кредитных карт много, потому что конкуренция сейчас большая. А вот как проблемы возникают, так не все идут навстречу. У меня была такая ситуацию, что не прислали крупную покупку из интернет-магазина, а деньги возвращать не хотели. Так банк вступился за меня, сделал оспаривание транзакции и деньги вернулись, буквально в течение двух недель. Хотя ведь это вообще не проблемы банка, могли и не решать.
Кредиты Touch bank
Актуальный каталог кредитов Touch Bank от проверенных банков. Отправить заявку и получить деньги можно не выходя из дома. Удобный поиск избавит вас от лишней траты времени на подбор самого выгодного кредита.
Если раньше оформление онлайн заявок в интернете было чем-то недосягаемым, то теперь это можно сделать и в интернете. Каждый пользователь может взять кредит в Touch Bank. Даже если у обратившегося есть плохая кредитная история, то все равно его кандидатура обязательно будет рассмотрена. Он может получить и одобрение, после чего последует быстрое оформление в Москве онлайн. Как как взять деньги в долг без справки — можно узнать ниже.
Кредитные продукты Touch Bank
Банк предлагает оформить единую карту в онлайн-режиме. На ней можно открыть линию для получения займов, дебетовый счет, пользоваться бонусной программой и другими продуктами Touch Bank. Выдаются разные займы:
Рефинансирование персональных кредитов помогает быстро закрыть свои просрочки в других организациях. В Touch Bank можно даже получить одобрение с плохой кредитной историей.
Подача заявки онлайн
С помощью нашего сайта можно оформить онлайн кредит в Москве. Это означает, что следует просто заполнить анкету на сайте Touch Bank. Все условия кредита в Тач Банке есть на нашем ресурсе, а также на официальном сайте организации. Для подачи запроса нужно:
Анкета заполняется на сайте и тут же отправляется онлайн. Она представляет собой простой опросник, в котором нужно указать основные данные. Это полностью заменяет процедуру посещения отделения или офиса компании. Не нужно общаться с ее представителем или простаивать в очередях. Справка от безработного также не всегда требуется.
Как рассчитать свои платежи
На сайте можно даже рассчитать кредит в онлайн калькуляторе. Это очень удобно, так как пользователь увидит не только «тело» кредита, но и будущие выплаты по процентной ставке. Следует просто ввести основные данные в поля на сайте, после чего система быстро сгенерирует результат.
Чтобы рассчитать проценты на кредитном калькуляторе, необходимо перейти на сайт банка. Там есть отдельная страница с такой бесплатной онлайн-услугой. Следует ввести процентную банковскую ставку, сроки погашения, сумму займа, после чего online калькулятор Тач Банка быстро выдаст все результаты подсчетов. Пользователь видит то, сколько ему необходимо оплачивать в течение всего срока и ежемесячно. Здесь же можно рассчитать и оформить кредит в режиме онлайн.
Преимущества
Каждым посетителем нашего сайта может быть подана онлайн заявка на кредит в Тач Банке. Для этого не нужно общаться с представителем этой организации или же посещать одно из отделений. Вся информация уже есть на сайте, в том числе и:
Гарантировано быстрое рассмотрение заявок в Touch Bank, поэтому ответ или одобрение может поступить уже в течение нескольких минут или в тот же день.
Быстрое и удобное оформление
Теперь получение денег через интернет занимает всего несколько минут или около часа. Многие думают о том, стоит ли брать деньги в Touch Bank? Потребителям важно, чтобы их заявку одобрили. Чтобы подать документы в Touch Bank, достаточно все сделать дистанционно. Заявка отправляется электронным способом.
Можно взять и оформить заявку на займы в течение нескольких секунд. Специалисты оперативно рассмотрят ее и пришлют ответ. При положительных исходе клиенту выдается универсальная карта. Далее он также может удаленно пользоваться интернет-банкингом.
Отзывы о потребительских кредитах Touch Bank
Больше года пользовался деньгами, платил немалый процент ( 27,9% ), просрочек не допускал! Но в течение года из 100 тыс. отделили 31 тыс. на кредитный. Читать далее
Требую рассмотреть мою претензию № 00916286, как положено, а не слать 10 раз одну и ту же шаблонную отписку!
Отзыв перенесен из ветки ОТП Банк в ветку Тач Банк.
28.06.2018 Принимаем отзыв без оценки.
Далее мой опыт:
. Читать далее
Когда я описал эти требования по телефону консультанту отдела продаж банка Touch, он мне сказал, что у них есть как раз подходящий продукт. Кредитки со снятием наличности нет. Но есть настраиваемая кредитная линия, по которой я могу в любое время брать и возвращать средства платя проценты. Только беспроцентного периода нет. Это меня устраивало. На деле в самый последний момент оказалось, что кредит самый обычный. с фиксированным сроком и платежами. Да, кредитный лимит можно перемещать между кредиткой и кредитом. Но это совершенно бесполезная возможность, которая привела только к дополнительным проблемам для меня. То есть при продаже консультанты банка могут сказать все, что вы хотите, лишь бы продать
3. С кредитки невозможно снимать деньги. Но часто возможно переводить деньги пользуясь сервисом других банкоов типа card2card. Такие операции часто проходят как покупки. В этом банке это не так. И сообщается об этом. никогда. В результате потратил около 2000р. на комиссии, о которых заранее не предупредили. За несколько операций на совершенно маленькие суммы
Я оформил кредит. Получил наличные на ту же (кредитную) карту (на которой также был лимит кредитной карты). Типа разные счета но одна карта. Пошел покупать в магазин, конечно же рассчитывая потратить на покупки лимит кредитки. А позже снять наличные с некредитного счета. Но в магазине в первую очередь потратились наличные с дебетового счета. В результате потом пришлось снимать наличные с кредитки платя опять огромную комиссию по 500р. за 5000р.
Отзыв перенесен из ветки ОТП банк в ветку Тач Банк. Отмодерировано.
Сначала кредит был одобрен на 200 000 руб.
Первые шаги в Touch Bank
Кристина, здравствуйте! Мы уже печатаем вашу новую карту Touch Bank и готовим сопутствующие документы; курьер знает, когда и куда доставить ваш заказ, так что совсем скоро вы сможете использовать все преимущества банка нового поколения.
Мы подготовили для вас небольшую инструкцию о том, что нужно сделать при встрече с курьером и как начать пользоваться услугами Touch Bank.
Если у вас возникнут вопросы до, во время или после доставки карты, просто напишите нам на logist@touchbank.com. Или звоните в контактный центр по номеру +7 (495) 221-30-60 (Москва и область) или 8 800 5000 200 (по всей России).
KristinaPetrovna, добрый день!
Решение о выпуске карты принимается банком в одностороннем порядке на основании множества факторов. В случае отказа мы не можем озвучить причины решения, так как это является внутренней информацией.
С уважением, Полина.
Официальный представитель Touch Bank
Так уж вышло, что я являюсь владельцем банковской карты Тач банка. 10 апреля 2018 года я обратилась в магазин «Связной» за приобретением телефона в кредит. Кредит оформлялся через ОТП Финанс. Помимо ряда ненужных мне, навязанных услуг, была выдана карта, сотрудник магазина объяснил, что карта бесплатная, и с помощью нее я буду оплачивать кредит. Так как я была с ребенком и торопилась, много времени на ознакомление с документами не было.
Пользоваться картой я не планирую. Так же хочу получить назад денежные средства за ее обслуживание, закрыть карту и все сопутствующие счета. Претензию оставить пока не удалось, по горячей линии сказали, что это делается через личный кабинет.
Естественно о банке, в том числе, впечатление осталось неприятное, такой наглости я просто не ожидала.
Siberica, добрый день!
К сожалению, партнер Связной отказал в возврате денежных средств за годовое обслуживание и услуги по заполнению заявки.
Со своей стороны мы остановили начисление каких-либо комиссий по тарифу. Если вы не планируете более пользоваться картой, ее можно закрыть. Для этого необходимо связаться с нами повторно. Сожалеем, что данная ситуация доставила вам неудобства и надеемся на понимание.
С уважением, Максим
Официальный представитель Touch Bank.
Добрый день, первый раз в банке сталкиваемся с таким, что одобрили кредит, но не сказали сумму и процентную ставку. Говорят, курьер вам все расскажет, мы не имеем права по телефону такое говорить. А так как курьера в нашем городе нет, придётся ехать за 200 км.
Получается беру кота в мешке. Несколько раз звонила в банк, они отказывались называть сумму и процент.
darja10031996, добрый день!
Действительно, при одобрении кредита сотрудники отдела верификации не сообщают сумму и процентную ставку согласно внутреннему регламенту банка.
Мы направили вам информацию по адресу эл.почты.
Нам очень жаль, если данная ситуация оставила не очень приятное впечатление о нашем банке.
Надеемся на понимание.
С уважением, Максим
Официальный представитель Touch Bank.
Мой кредитный договор 950000583347. Сумма была взята 130.000 руб, так как это считается интернет банк, так все операции по открытию и закрытию осуществляются там через приложение или веб-версию банка. Я открыл там кредит, сроком на 5 лет, и платеж со всеми комиссиями и прочими нелепостями, что этот банк мне начислял выходило 4 151 руб, т.е.
3 700 уходило на оплату кредита и процентов, остальное это оплата ведения счета и что. Читать далее
Мой кредитный договор 950000583347. Сумма была взята 130.000 руб, так как это считается интернет банк, так все операции по открытию и закрытию осуществляются там через приложение или веб-версию банка. Я открыл там кредит, сроком на 5 лет, и платеж со всеми комиссиями и прочими нелепостями, что этот банк мне начислял выходило 4 151 руб, т.е.
3 700 уходило на оплату кредита и процентов, остальное это оплата ведения счета и что то еще, точно уже не скажу.
Суть такова, ваш банк при закрытии кредита назначил мне сумму (общую сумму) на погашение полностью кредита, которую я ему преспокойно внес и забыл про этот банк. Прошло 2 недели и банк снова о себе напомнил, написав что я должен оплатить сумму 3 799 руб, на что было мое удивление, так как в личном кабинете все закрыто, сумма которую я брал была полностью возвращена и стоял остаток 0 руб. Позвонив в банк, менеджер мне ответила что это проценты за пользование кредитом, но о каких может речь идти процентах, если я закрыл кредит, у меня все по нулям!
Ваш банк позиционируется как интернет-банк и все операции там как я уже говорил осуществляются через интернет, но не уведомить меня о таких больших процентах это очень большой минус вашему банку, так как если бы я сразу знал об этих процентах, то всю сумму и оплатил бы, а теперь уже извините, после драки руками не машут.
Вообщем если вы не хотите потерять клиента и ухудшить о себе мнение, а я оценку поставлю не только здесь, прошу убрать эти откуда не возьмись проценты и закрыть этот договор!
С уважением, Максим
Официальный представитель Touch Bank.
Тимофей Белошапко, добрый день!
Информация на странице в ближайшее время будет исправлена.
Решение о кредитном лимите и процентной ставке принимается в одностороннем порядке и индивидуально для каждого клиента.
К сожалению, повлиять со стороны клиента на размер кредитного лимита возможности нет.
С уважением, Полина.
Официальный представитель Touch Bank
31.03.2018 Принимаем отзыв без оценки.
Футболист86, добрый день! При автоодобрении кредита система отображает сумму одобренного кредита и процентную ставку. Если же заявка обрабатывается сотрудниками, и в дальнейшем вам приходит одобрение, сумму лимита и процентную ставку можно узнать по телефону горячей линии 8-800-5000-200. Мы не скрываем данную информацию от наших клиентов и всегда открыты для ваших вопросов.
Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашем банке.
С уважением, Максим
Официальный представитель Touch Bank.
Обратилась впервые в этот банк за кредитом наличными, да я могу вполне не знать, что это оказывается кредитка была, но уточнила у сотрудницы банка, на что та ответила да у нас есть график платежей, но то что это кредитная карта момент был опущен; это я узнала потом сама читая отзывы. И какого же было мое мучение общаться с сотрудником банк, она звонила мне три раза уточняя все возможную информацию (а как называется бизнес. Читать далее
Обратилась впервые в этот банк за кредитом наличными, да я могу вполне не знать, что это оказывается кредитка была, но уточнила у сотрудницы банка, на что та ответила да у нас есть график платежей, но то что это кредитная карта момент был опущен; это я узнала потом сама читая отзывы. И какого же было мое мучение общаться с сотрудником банк, она звонила мне три раза уточняя все возможную информацию (а как называется бизнес центр, а над чем вы сейчас работаете, а кто еще у вас работает, а дайте еще номер, а какие там еще у вас организации есть и блаблабла) моему терпению пришел конец, не любитель болтать по телефону,я просто отказалась от такой пытки; проверки БКИ нет?
Зачем нужно отнимать и без того драгоценное время. Смутила тайна процента, напомнило мне это тинькофф когда обещают обещают, а в результате ужасные условия.
Katerina8429, наш продукт универсальный и не является отдельной кредитной картой или потребительским кредитом. Вам одобряется карта с лимитом, которым вы можете воспользоваться двумя способами на ваше усмотрение. Более подробно об этом можно узнать у нас на сайте или по телефон горячей линии 8-800-5000-200. Также отметим, что процесс верификации стандартный во всех банках при заполнении онлайн заявок. Нам искренне жаль, если у Вас сложилось негативное впечатление, но хотим Вас заверить, что в нашей деятельности мы придерживаемся самых высоких стандартов качества. Надеемся на понимание.
С уважением, Максим
Официальный представитель Touch Bank.
По рекламному обещанию «от 12%» обратился за кредитом (рефинансирование), отправил на сайте данные, по телефону объяснил все сотрудникам банка, те пообещали выдать карту с требуемым кредитом. Но на вопрос «какой именно процент» сотрудники банка категорически отказались отвечать, мотивируя тайной клиента и сказали, что все будет в кредитном договоре, который доставят вместе с картой.
По рекламному обещанию «от 12%» обратился за кредитом (рефинансирование), отправил на сайте данные, по телефону объяснил все сотрудникам банка, те пообещали выдать карту с требуемым кредитом. Но на вопрос «какой именно процент» сотрудники банка категорически отказались отвечать, мотивируя тайной клиента и сказали, что все будет в кредитном договоре, который доставят вместе с картой.
В общем, если они с такого развода начинают общение с клиентом, то что от них ждать дальше, я даже боюсь представить.
nikego, сожалеем, что возникла такая ситуация. Процентная ставка устанавливается клиенту на основании многочисленных факторов. Как правило, она пишется в Индивидуальных условиях договора. Также вы могли ее узнать, позвонив по телефону горячей линии 8-800-5000-200. Это не конфиденциальная информация и мы с радостью могли бы поделиться ею с вами. Входящих обращений в Контакт-центр с вашей стороны не было.
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Мы не скрываем от клиентов данную информацию и всегда готовы проконсультировать вас по любым вопросам.
С уважением, Максим
Официальный представитель Touch Bank.
Я являюсь клиентом Тач банка уже долгое время с ноября 2015 года. Меня в основном все устраивало. Всегда рекомендовал банк знакомым и друзьям. Имею вклад 54 000 рублей. После того как был мне одобрен кредитный лимит в 300 000 руб. я несколько раз пользовался персональным кредитом на небольшие суммы в пределах 100 000 рублей, которые были всегда погашены без каких-либо просрочек и других проблем. Однажды в декабре 2017 года мне понадобилась сумма в 30 000 рублей вдобавок к уже имеющемуся кредиту в 27 000 рублей, и выяснилось, что в интернет-банке добавить сумму не получилось.
Через справочную службу по телефону выяснилось, что банк оказывается еще в ноябре 2017 года отменил мне кредитный лимит без каких- либо причин. Никаких уведомлений письменных или устных мне направлено не было. В результате мне были доставлены определенные неудобства по поиску денег в другом банке и мое мнение о Тач банке резко упало. Тем не менее я остаюсь клиентом Тач банка и хотелось бы, чтобы банк рассмотрел повторно вопрос о предоставлении мне кредитного лимита.
К автору: согласно п.3 Правил рейтинга отзывы объединены.
Оценка зачтена с учетом информации от автора в комментариях 26.01.2018 16:58.
Vovsky, доброе утро!
Кредитный лимит будет восстановлен в течении нескольких дней. Мы дополнительно оповестим об этом в СМС сообщении по вашему номеру телефона.
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет приносить вам только положительные эмоции.
С уважением, Максим
Официальный представитель Touch Bank.
Димуля32, добрый день! Как правило, одобрение кредита под определенную процентную ставку происходит автоматически, на основании большого кол-ва факторов.
Вы можете попробовать заполнить заявку заново через 30 дней.
С уважением, Максим
Официальный представитель Touch Bank.
besadm, добрый день!
Да, к сожалению, пока нет технической возможности стать клиентом повторно и/или перейти с одного тарифа на другой.
Касательно кредита, отмечу, что мы рассматриваем возможность предоставления кредитного лимита клиентам с тарифом «Limited» в будущем.
С уважением, Полина.
Официальный представитель Touch Bank.
Имею карту Тач банка, заводила её для себя в 2013 году. Условия были следующие: отсутствие ежемесячных платежей при условии 30 000 на депозите, % ставка по вкладу 10% годовых, 3% кэшбэк на любимую категорию, на остальные 1%. По истечению определенного времени мне понадобился кредит, и я решила воспользоваться картой, процентную ставку мне назначили 25%, при консультировании мне объяснили, что при наличии кредита свыше 30 000 ежемесячного обслуживания не будет (250р. в месяц). Ок. Взяла 100 000 с целью расплатиться как можно быстрее. И тут начались сюрпризы.
Второй сюрприз — Банк понижает процентную ставку по вкладам до 9% годовых. Ок. Понизилась ставка рефинансирования. Почему тогда не понижают мне процентную ставку по кредиту?
Третий сюрприз — я делаю в программе преждевременное внесение ежемесячного платежа. И успокаиваюсь. Не тут-то было, оказывается в программе не заложено такой опции, и платеж у меня списался как частично досрочное погашение, а в срок мне ОПЯТЬ нужно внести необходимую сумму, потому что частично досрочное погашение не отменяет ежемесячного платежа. А Я НЕ ДЕЛАЛА ЧАСТИЧНО ДОСРОЧНОГО, Я ПРОСТО ЗАРАНЕЕ ВНЕСЛА ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ПЛАТЕЖ. Все эти сюрпризы мной выяснялись в процессе общения с сотрудниками в 2013 году.
Тут наступает 2017 год, понижается ставка рефинансирования, соответственно понижается процентная ставка по вкладу уже 8 годовых, одни банки понижают процентные ставки по кредитам, другие переходят на карты с рассрочкой, н-р,Халва, у Тинькофф Банка ежемесячное обслуживание 99 рублей при похожих условиях по карте и кэшбэком 5%. И только я дура, имею кредит под 25% годовых, с годовым обслуживанием 3000р., с хитро мудрым кэшбэком, например, при выбранной любимой категории Медицина, кэшбэк по оплате медицинских услуг в платной клинике в заявленном размере (3%) не начисляется.
И, вот последний сюрприз был сегодня, когда сотрудник Банка меня проинформировал, что оказывается из-за технического сбоя мне не были начислены проценты в сумме около 1600 рублей, и теперь я должна решить как мне их лучше оплатить: единожды в следующий платеж или разделить на 6 оставшихся платежей. А компенсацией мне предложили 500 бонусных баллов.
babkins, добрый день!
Мы проверим ваши счета и разберемся в сложившейся ситуации, после свяжемся с вами.
С уважением, Яна.
Официальный представитель Touch Bank
С уважением, Б-в Алексей Алексеевич.
olga.belousova, добрый день!
Мы приносим извинения за возможные неудобства.
Обязательно разберемся в сложившейся ситуации, после вернусь к вам с комментарием.
С уважением, Полина.
Официальный представитель Touch Bank.
Добрый день. Вообще, начну с того, что если сравнивать банки, например, с учебными заведениями, то Тач Банк у меня ассоциируется с ПТУ где-нибудь за Уралом. По всем параметрам, начиная от уровня «сервиса» и заканчивая интерфейсом и «юзабилити» приложения.
Добрый день. Вообще, начну с того, что если сравнивать банки, например, с учебными заведениями, то Тач Банк у меня ассоциируется с ПТУ где-нибудь за Уралом. По всем параметрам, начиная от уровня «сервиса» и заканчивая интерфейсом и «юзабилити» приложения.
Вот все эти вещи, одна за другой, и формируют впечатление о банке. Такое ощущение, что банк, выбрав когда-то довольно рискованную бизнес-модель а-ля Русский Стандарт, только онлайн, сейчас испытывает большие трудности с большим числом заемщиков и просто перестраховывается, где только можно. Тлен. Естественно, мне никакой кредитный лимит не нужен, более того, я погашу остаток текущего со следующей з/п, из принципа. Но написать об этой истории я счел нужным.
gene_nyc, добрый день!
Касательно кредитного лимита. Мы проведем проверку и после я вернусь к вам с комментарием.
Также, уточните, пожалуйста, дату и примерное время звонка, разберемся.
С уважением, Полина.
Официальный представитель Touch Bank