Отключение интернета и расторжение договора с ТТК
Иногда, из — за сложившихся тех или иных обстоятельств, необходимо приостановить, или совсем отказаться от сотрудничества с провайдером, обеспечивающим выход в интернет. Это может быть связано со сменой места жительства, или с плохим качеством предоставляемых услуг. Независимо от причин, Вы можете приостановить или совсем отключить интернет, компании ТрансТелеКом. Как это сделать правильно рассмотрим в данной статье.
Как отключить интернет
Добровольная блокировка
Определитесь, на какой срок нужно отключить интернет. Если вы собираетесь в отпуск или командировку, то целесообразно будет воспользоваться функцией добровольной блокировки. Данная услуга позволит приостановить работу интернета на заявленный промежуток времени.
Воспользоваться данной функцией можно онлайн, посредством Личного кабинета, либо позвонив в контактный центр по бесплатному номеру и оформив заявку.
Помните о некоторых условиях для активации добровольной блокировки:
Полное отключение
Если необходимо отключить услугу «Доступ в интернет» окончательно, компания ТТК предлагает два варианта осуществления данной процедуры:
Так же убедитесь в отсутствие задолженности на лицевом счете. Многие ошибочно думают, что при неуплате за услугу интернет он будет отключен автоматически, поэтому писать какое-либо дополнительное заявление нет необходимости. Если на счет не будут поступать денежные средства, то интернет работать не будет. Но долг в это время растет с каждым месяцем согласно Вашему тарифному плану. В конечном итоге может накопиться немаленькая сумма и провайдер будет возвращать деньги посредством судебного разбирательства. Т.о. неплательщику необходимо будет оплатить долг и затраты за судебный процесс.
Дабы не произошла такая неприятность, рекомендуем заполнить заявление, и убедится в отсутствии долговых обязательств перед провайдером. Данную информацию можно проверить в ЛК, либо позвонит в контактный сервис компании ТТК.
Как расторгнуть договор
Для начала необходимо заполнить заявление о расторжении договора. Его образец можно скачать на официальном сайте ТТК в разделе справочник абонента, в пункте документы (заявления и договоры). Откройте подпункт заявления — пустой бланк заявления ТТК и впишите недостающую информацию: контактные данные, No лицевого счета и т.д. Непосредственно в самом заявлении укажите причину отказа от услуг провайдера. Рекомендуем внимательно изучить договор, т.к. там прописаны условия его прекращения. При наличии оборудования компании в рассрочку необходимо погасить его недостающую стоимость.
Часто клиент отказывается от услуг провайдера из-за несоответствия, прописанной в договоре, скорости интернет соединения с реальной. Помните, провайдер не всегда может предоставить максимальную скорость интернета. Чаще всего спады скоростного режима приходятся на час пик, так же могут произойти технические неисправности.
Как расторгнуть договор с ттк на интернет
Как можно расторгнуть договор с Ттк интернет, если роутер в рассрочку на 3 года, а прошло только 8 мес.?
Договор оформлен на мужа, провайдер ТТК. Муж уехал в другую страну, а я пользуюсь уже другим провайдером. Сумма о неуплате интернета увеличивается с каждым днем. Сказали что расторгнуть договор я, вместо мужа не могу и что оборудование их оказывается было куплено в рассрочку и возвращать не нужно. Ничего мы не покупали, потом уже прочитала в договоре, что оборудование можно было вернуть только после 14 дней после заключения договора! Как расторгнуть договор? Муж не пользуется телефоном в другой стране, ему они позвонить не могут, мне расторгнуть не даю. Я готова даже оплатить все, лишь бы на мужа не подали в суд.
У меня такая история! В прошлом году я подключился к компании ТТК, она занимается продажей интернет трафика и интернет оборудованием! Заключил я с ними договор! И пришлось мне уехать на пол года! Приежаю домой и вижу письмо от них о задолженности 5000 руб! Хотя я не пользовался их услугами! Прихожу к ним в контору чтобы расторгнуть договор, а девушка мне говорит если расторгните договор то будете должны 17000 тысяч рублей по договору, за оборудование! Как мне быть в такой сетуации?
Я подключила телевидение Ттк в октябре. Приставки оформили как в рассрочку, т. к в аренду они не дают. За три месяца меня не устроило качество интернет связи. Постоянно пропадал интернет. На мои вопросы отвечали что сеть перегружена или меняют оборудование. Решила расторгнуть договор. Поехала в офис, мне сказали что я должна была вернуть в течении 14 дней бесплатно приставки, а на данный момент плати деньги за две приставки. За то что я с ними расторгаю договор должна заплатить неустойку, т. е полную цену приставки. В договоре написано за 14 дней возврата, но нигде не написано что я должна платить неустойку. Что делать подскажите.
Специалист call-центра компании услуг связи-ТТК по телефонному звонку на мой номер предложил подключить домашний интернет и озвучил условия тарифного плана, подключения и расторжения договора в общих чертах, а именно, что вы можете попользоваться интернетом 1 месяц и если вас не устроит качество, расторгнуть договор в офисе без всяких обязательств.
Договор (заявление абонента) был заключен, качество интернета страдало, либо интернет вообще отсутствовал. Было принято решение расторгнуть договор, но сейчас провайдер заявляет, что условия тарифного плана на момент заключения договора были таковы, что если вы решите расторгнуть договор ранее, чем 12 месяцев, то вы обязаны выплачивать провайдеру ежемесячную плату за тариф еще 11 месяцев. Также выясняется, что в договоре (заявление абонента) есть пункт «настоящим я абонент подтверждаю ознакомление и согласие с условиями Договора об оказании услуг связи и выбранного тарифного плана, в том числе с перечнем и размером платежей, предусмотренных тарифным планом, с порядком тарификации и расчетов за оказанные услуги, а также с условиями оказания услуг, размещенным на сайте оператора». Компания не предоставляла мне этих документов для ознакомления, настоящие условия тарифного плана были заведомо скрыты и предоставлена ложная информация, чтобы вынудить абонента заключить договор. Настоящие условия (распечатку) тарифного плана мне предоставили только в день обращения в абонентский отдел по вопросу о расторжении договора. В настоящее время интернет не работает, услугами их я не пользуюсь, так как перешла на другого провайдера. Претензию на имя директора компании написала.
На какие правовые акты ссылаться при составлении жалобы, в какие инстанции обращаться по данному вопросу? Сколько времени по регламенту должна рассматриваться жалоба директору?
Как отключиться от оператора ТТК через интернет
Как отключить интернет ТТК
Содержание
Фирма «ТрансТелеКом» (известная как ТТК) – один из крупнейших провайдеров России, филиалы которого есть во многих городах страны. Но у абонента любого провайдера может возникнуть ситуация, в которой ему понадобится разорвать действующий договор. Поэтому стоит разобраться, как отключиться от ТТК через интернет и офлайн, в каких случаях это будет полезно и какие варианты отказа от своих услуг предлагает эта компания.
Когда понадобится отключение
Абонентам ТТК отключение интернета и других предоставляемых фирмой услуг может понадобиться в таких ситуациях:
В зависимости от того, какая именно причина побудила абонента ТТК заблокировать интернет в частном доме, доступны варианты временного, полного и частичного отказа от предоставляемых фирмой услуг. Рассмотрим каждый из них подробнее.
Временное отключение
Возможность временного отключения услуг ТТК понадобится тем, кто планирует отправиться в длительную поездку, а по возвращении продолжить пользоваться Internet, ТВ и мобильной связью. Блокировка позволит вам не платить за услуги, которыми вы не будете пользоваться.
Чтобы использовать эту опцию, абонент должен соответствовать таким условиям:
Бесплатно отключить интернет и другие услуги компании можно на период от 7 до 20 дней, при этом никаких дополнительных средств за пользование временной блокировкой не снимается. Обратите внимание, что ежегодная сумма дней, в течение которых вы пользовались добровольной блокировкой, не должна превышать 31, причем неиспользованные вами дни нельзя перенести на следующий год. Все эти дни вы можете распределить заранее, составив расписание блокировок. В любой момент установленную блокировку можно отключить в личном кабинете (ЛК) или позвонив в офис ТТК.
Услуга недоступна интернет-пользователем, которые:
Заблокировать можно только доступ к таким услугам:
Все остальные предоставляемые ТТК услуги не подлежат временной блокировке. К тому же блокировка предполагает лишь приостановку начисления абонплаты – платежи за оборудование продолжат начисляться в обычном режиме.
Чтобы воспользоваться опцией отключения на время, можно:
Как отключить интернет ТТК навсегда
В отличие от варианты временной блокировки, абоненты ТТК отключить интернет навсегда могут только двумя способами:
Возможность навсегда отключить интернет через ЛК абонентам ТТК пока что недоступна. Перед тем как заявка будет удовлетворена, вы обязаны погасить все имеющиеся у вас задолженности (включая стоимость установленного оборудования).
Если желание расторгнуть договор связано с планируемым переездом на новый адрес в том же городе, компания предлагает возможность сохранить все используемые услуги с помощью опции «Переезд». Чтобы воспользоваться этим вариантом, нужно оставить заявку на сайте фирмы.
Отказ от части услуг
Чтобы отключить только часть подключенных вами ранее услуг оператора ТТК, нужно составить соответствующее заявление на имя директора регионального филиала компании. В нем указываются полное имя, контактные данные, паспортные данные, номер лицевого счета и реквизиты абонентского договора заявителя, просьба частично расторгнуть Договор об оказании телекоммуникационных услуг, перечень услуг, от которых абонент желает отказаться (к примеру, «Телевидение», «ТВ без границ» или «Мобильная связь»), указание желаемого тарифного плана, который будет подключен вместо ныне действующего, обязательство погашения задолженности перед оператором (в случае ее наличия) и (опционально) причина, побудившая пользователи отключить указанные опции.
Как заполнить заявление
Примеры заполнения заявлений можно изучить на официальном сайте провайдера – там вы найдете образцы документов на временное или постоянное прекращение услуг. Там же можно найти заявление, позволяющее отказаться от ненужных вам акций и опций либо от определенной части предоставляемых оператором ТТК услуг.
В любом заявлении обязательно указываются контакты филиала, в который оно направляется, Ф. И. О. абонента, его адрес, паспортные данные, информация о лицевом счете и абонентском договоре и сведения о наличии задолженности.
Отключение через личный кабинет
Рассмотрим, как временно заблокировать услуги ТТК с помощью ЛК. Для этого нужно залогиниться на сайте компании, найти на главной странице ЛК кнопку «Блокировка» и нажать ее, ввести во всплывающем даты, в течение которых вы хотите отключить интернет и нажать кнопку «Заблокировать». Если все сделано правильно, вы увидите уведомление с указанием срока отключения услуг.
Обратите внимание, что если ранее вы воспользовались услугой «Обещанный платеж», то перед любыми обращениями к оператору необходимо выплатить задолженность по этой опции. Если вы этого не сделаете в течение 1 недели со дня активации услуги, то вы автоматически будете заблокированы системой. Для дальнейших манипуляций, в том числе и для расторжения договора, вам придется выплатить оператору TTK всю сумму возникшего долга (либо указать в заявлении дату, до которой вы обязуетесь погасить долг). Отключать эту опцию без уплаты всей суммы обещанного платежа оператор ТТК не позволяет.
Как отключить интернет ТТК навсегда или временно, как расторгнуть договор с провайдером ТТК.
Отключение интернета и расторжение договора с ТТК
Иногда, из — за сложившихся тех или иных обстоятельств, необходимо приостановить, или совсем отказаться от сотрудничества с провайдером, обеспечивающим выход в интернет. Это может быть связано со сменой места жительства, или с плохим качеством предоставляемых услуг. Независимо от причин, Вы можете приостановить или совсем отключить интернет, компании ТрансТелеКом. Как это сделать правильно рассмотрим в данной статье.
Как отключить интернет
Добровольная блокировка
Определитесь, на какой срок нужно отключить интернет. Если вы собираетесь в отпуск или командировку, то целесообразно будет воспользоваться функцией добровольной блокировки. Данная услуга позволит приостановить работу интернета на заявленный промежуток времени.
Воспользоваться данной функцией можно онлайн, посредством Личного кабинета, либо позвонив в контактный центр по бесплатному номеру и оформив заявку.
Помните о некоторых условиях для активации добровольной блокировки:
Полное отключение
Если необходимо отключить услугу «Доступ в интернет» окончательно, компания ТТК предлагает два варианта осуществления данной процедуры:
Так же убедитесь в отсутствие задолженности на лицевом счете. Многие ошибочно думают, что при неуплате за услугу интернет он будет отключен автоматически, поэтому писать какое-либо дополнительное заявление нет необходимости. Если на счет не будут поступать денежные средства, то интернет работать не будет. Но долг в это время растет с каждым месяцем согласно Вашему тарифному плану. В конечном итоге может накопиться немаленькая сумма и провайдер будет возвращать деньги посредством судебного разбирательства. Т.о. неплательщику необходимо будет оплатить долг и затраты за судебный процесс.
Дабы не произошла такая неприятность, рекомендуем заполнить заявление, и убедится в отсутствии долговых обязательств перед провайдером. Данную информацию можно проверить в ЛК, либо позвонит в контактный сервис компании ТТК.
Как расторгнуть договор
Для начала необходимо заполнить заявление о расторжении договора. Его образец можно скачать на официальном сайте ТТК в разделе справочник абонента, в пункте документы (заявления и договоры). Откройте подпункт заявления — пустой бланк заявления ТТК и впишите недостающую информацию: контактные данные, No лицевого счета и т.д. Непосредственно в самом заявлении укажите причину отказа от услуг провайдера. Рекомендуем внимательно изучить договор, т.к. там прописаны условия его прекращения. При наличии оборудования компании в рассрочку необходимо погасить его недостающую стоимость.
Часто клиент отказывается от услуг провайдера из-за несоответствия, прописанной в договоре, скорости интернет соединения с реальной. Помните, провайдер не всегда может предоставить максимальную скорость интернета. Чаще всего спады скоростного режима приходятся на час пик, так же могут произойти технические неисправности.
Расторгнуть договор с ТТК и вернуть им роутер
Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться
Сообщений [ 21 ] Просмотров: 2 504
1 Тема от Quality 05.04.2018 04:22:57 (1 год 10 месяцев назад)
Тема: Расторгнуть договор с ТТК и вернуть им роутер
Интернет пропадает на секунд 15 около 200-300 раз в сутки. Позвонил оператору 88007750775, говорю здравствуйте! В ответ мне: Здарова!” Я опешил. Говорю можно ли баланс узнать? Мне в ответ: “Да, давай!” Ну я после такого бросил трубку и решил позвонить якобы как новый пользователь для подключения, в тоновом наборе набрав соответствующую цифру. Там уже ответила вежливая девушка. Я ей объяснил проблему, она оформила специалиста. С тех пор о них ни слуху ни духу уже как третий день, даже трубку перестали брать, по 20-30 минут вешу. Узнал также, что если я решил расторгнуть договор, то должен заплатить штраф 900 рублей и полную стоимость роутера
Роутер взят в рассрочку получается. Договора на интернет и роутер заключили 27 марта. 14 дней еще не прошло. Могу ли я расторгнуть договор и вернуть им их роутер взятый в рассрочку? На какие статьи закона ссылаться?
Отредактировано Quality (05.04.2018 04:23:19, 1 год 10 месяцев назад)
2 Ответ от PufonBarn 05.04.2018 05:41:16 (1 год 10 месяцев назад)
Re: Расторгнуть договор с ТТК и вернуть им роутер
Не надо было трубку бросать 
3 +1 Ответ от dima2284 05.04.2018 06:02:29 (1 год 10 месяцев назад)
Re: Расторгнуть договор с ТТК и вернуть им роутер
После фразы “здарова” полагается поинтересоваться-“есть чо?”
Вот потому и в долг вогнали. 
4 Ответ от Athlon82 05.04.2018 06:51:55 (1 год 10 месяцев назад)
Re: Расторгнуть договор с ТТК и вернуть им роутер
Попробуй без роутера, если есть куда кабель ткнуть или с другим роутером.
Есть в Барнауле нормальные номера тп. Звони туда.
Отредактировано (05.04.2018 06:52:51, 1 год 10 месяцев назад)
99% всех ошибок компьютера сидит на расстоянии пол-метра от монитора.
5 Ответ от Dimorus 05.04.2018 07:30:01 (1 год 10 месяцев назад)
Re: Расторгнуть договор с ТТК и вернуть им роутер
что если я решил расторгнуть договор, то должен заплатить штраф 900 рублей и полную стоимость роутера
Г лавное косяк доказать, с другого компа. роутера.
пропадает случаем связь не по Wifi?
Отредактировано (05.04.2018 07:31:01, 1 год 10 месяцев назад)
6 +4 Ответ от demmax2004 05.04.2018 07:36:30 (1 год 10 месяцев назад)
Re: Расторгнуть договор с ТТК и вернуть им роутер
Не надо было трубку бросать
Ага, попался нормальгый чувак, которых мог решить его проблему, а ему девочку подавай
7 Ответ от Athlon82 05.04.2018 07:58:25 (1 год 10 месяцев назад)
Re: Расторгнуть договор с ТТК и вернуть им роутер
Не надо было трубку бросать
Ага, попался нормальгый чувак, которых мог решить его проблему, а ему девочку подавай
жжёшь
99% всех ошибок компьютера сидит на расстоянии пол-метра от монитора.
8 +1 Ответ от Quality 05.04.2018 16:05:20 (1 год 10 месяцев назад)
Re: Расторгнуть договор с ТТК и вернуть им роутер
Вернул им роутер, за возврат роутера заплатил 30. Плюсом мне 900 рублей со счета списали за расторжения договора, теперь у меня минус 700 рублей. Платить я конечно их не буду. В договоре расторжения им написал, что “услуга оказалась некачественной, обрывы 200-300 раз в сутки, служба поддержки 3 день игнорирует, грубит. Платить отказываюсь.”
Не связывайтесь с этой бл..дской конторой. Тема закрыта!
Получается я заплатил за интернет 350, но ни дня им так и не воспользовался, ввиду отсутствия связи по их вине. Еще и должен остался, клево
Роутер вначале брать отказывались, говорили я обязан заплатить 1200 за него, даже если он неисправный
Отредактировано (05.04.2018 16:09:26, 1 год 10 месяцев назад)
9 Ответ от Dimorus 05.04.2018 16:10:04 (1 год 10 месяцев назад)
Re: Расторгнуть договор с ТТК и вернуть им роутер
10 Ответ от Quality 05.04.2018 16:10:30 (1 год 10 месяцев назад)
Re: Расторгнуть договор с ТТК и вернуть им роутер
Я им сказал, давайте тогда я сниму на видео, что вы отказываетесь забирать роутер. Потом если что видеозапись в суде предъявлю, после этого сразу забрали
Я просто не буду платить эти 700 рублей. Я им и так подарил 350, что за месяц интернете заплатил. Неделя всего прошла как подключился
Отредактировано (05.04.2018 16:11:53, 1 год 10 месяцев назад)
11 Ответ от Еня 05.04.2018 16:12:02 (1 год 10 месяцев назад)
Re: Расторгнуть договор с ТТК и вернуть им роутер
за расторжение договора штраффф? серьезно. Я бы их изначально тогда н подключал
12 Ответ от Dimorus 05.04.2018 16:13:51 (1 год 10 месяцев назад)
Re: Расторгнуть договор с ТТК и вернуть им роутер
Я им сказал, давайте тогда я сниму на видео, что вы отказываетесь забирать роутер. Потом если что видеозапись в суде предъявлю, после этого сразу забрали
Я просто не буду платить эти 700 рублей. Я им и так подарил 350, что за месяц интернете заплатил. Неделя всего прошла как подключился
я знаю один хрен напиши заяву, пусть их за это имеют )))
за расторжение договора штраффф? серьезно. Я бы их изначально тогда н подключал
да если пользуешься меньше года то должен типа за подключение 900 руб заплатить
Отредактировано (05.04.2018 16:14:12, 1 год 10 месяцев назад)
13 Ответ от НекТо_ПельМень) 05.04.2018 16:25:48 (1 год 10 месяцев назад)
Re: Расторгнуть договор с ТТК и вернуть им роутер
Я им сказал, давайте тогда я сниму на видео, что вы отказываетесь забирать роутер. Потом если что видеозапись в суде предъявлю, после этого сразу забрали
Я просто не буду платить эти 700 рублей. Я им и так подарил 350, что за месяц интернете заплатил. Неделя всего прошла как подключился
Спишут судебные приставы с карты.
14 Ответ от Dimorus 05.04.2018 16:27:44 (1 год 10 месяцев назад)
Re: Расторгнуть договор с ТТК и вернуть им роутер
Я им сказал, давайте тогда я сниму на видео, что вы отказываетесь забирать роутер. Потом если что видеозапись в суде предъявлю, после этого сразу забрали
Я просто не буду платить эти 700 рублей. Я им и так подарил 350, что за месяц интернете заплатил. Неделя всего прошла как подключился
Спишут судебные приставы с карты.
никто ничего не спишет, чушь не пиши.
15 Ответ от badboy 05.04.2018 16:33:46 (1 год 10 месяцев назад)
Re: Расторгнуть договор с ТТК и вернуть им роутер
Я им сказал, давайте тогда я сниму на видео, что вы отказываетесь забирать роутер. Потом если что видеозапись в суде предъявлю, после этого сразу забрали
Я просто не буду платить эти 700 рублей. Я им и так подарил 350, что за месяц интернете заплатил. Неделя всего прошла как подключился
Спишут судебные приставы с карты.
16 Ответ от RT_Business 05.04.2018 16:41:06 (1 год 10 месяцев назад)
Re: Расторгнуть договор с ТТК и вернуть им роутер
Интернет пропадает на секунд 15 около 200-300 раз в сутки. Позвонил оператору 88007750775, говорю здравствуйте! В ответ мне: Здарова!” Я опешил. Говорю можно ли баланс узнать? Мне в ответ: “Да, давай!” Ну я после такого бросил трубку и решил позвонить якобы как новый пользователь для подключения, в тоновом наборе набрав соответствующую цифру. Там уже ответила вежливая девушка. Я ей объяснил проблему, она оформила специалиста. С тех пор о них ни слуху ни духу уже как третий день, даже трубку перестали брать, по 20-30 минут вешу. Узнал также, что если я решил расторгнуть договор, то должен заплатить штраф 900 рублей и полную стоимость роутера
Роутер взят в рассрочку получается. Договора на интернет и роутер заключили 27 марта. 14 дней еще не прошло. Могу ли я расторгнуть договор и вернуть им их роутер взятый в рассрочку? На какие статьи закона ссылаться?
Псс, парень, у нас есть немного интернета 
17 +1 Ответ от antooon 05.04.2018 16:44:33 (1 год 10 месяцев назад)
Re: Расторгнуть договор с ТТК и вернуть им роутер
за расторжение договора штраффф? серьезно. Я бы их изначально тогда н подключал
а у меня было условие, мол подключение и первй месяц бесплатно, но если расторгнешь ранее чем через год то штраф 900рэ.
По моему опыту был раньше РТ, так вот это точно настоящая дыра, тех пор ТКК уже 1.5 года, ни одного нарекания или сбоя, тьфу тьфу тьфу.
18 Ответ от Quality 05.04.2018 17:01:23 (1 год 10 месяцев назад)
Re: Расторгнуть договор с ТТК и вернуть им роутер
за расторжение договора штраффф? серьезно. Я бы их изначально тогда н подключал
а у меня было условие, мол подключение и первй месяц бесплатно, но если расторгнешь ранее чем через год то штраф 900рэ.
По моему опыту был раньше РТ, так вот это точно настоящая дыра, тех пор ТКК уже 1.5 года, ни одного нарекания или сбоя, тьфу тьфу тьфу.
У меня были одновременно подключены как-то ростелеком, дом ру и мтс интернет в течении трех нет. Неободим был постоянный доступ в интернет без обрывов на небольшой скорости с 8 ноутбуков. Так вот нет ничего лучше, чем мтс. Как необходимость в нескольких провайдерах пропала, оставил только мтс и до сих пор, уже лет 5 ни единого слоя. Ростелеком и дом ру в сутки обрывали соединения в среднем по 1-2 раза, каждый дисконнект, для меня оборачивался получасовой волокитой. Переподключал ноуты на мтс и заново перезапускал необходимые программы. Ростелеком бывало и на пол часа интернет пропадал, кучу денег терял
Если расторгнуть договор ттк
Во-вторых, стали требовать оплату за приставку к цифровому телевидению, хотя она, по-видимому, неисправная, т.к. не могла обеспечить нормального просмотра телепрограмм. В итоге, отказались ее принимать обратно, рассчитывая все таки получить за свое неисправное «добро» деньги.
Теперь намерена подать жалобу в прокуратуру.
ТТК Интелби, ЗАО, оператор связи В договоре указаны обязательства сторон, перед тем, как поставить свою подпись, каждый должен ознакомиться с пунктами, регламентирующими порядок оказания услуг. Сотрудники офиса действуют согласно пунктов подписанного вами договора, но чтобы идентифицировать вас как нашего абонента и разобраться в ситуации, нам нужны номер лицевого счета и ФИО. Показать целиком В договоре указаны обязательства сторон,
Как отключить интернет провайдера ТТК временно или навсегда
Причин, чтобы отключить услугу «ТТК», существует довольно много.
Вот наиболее распространённые:
И это далеко не все причины, чтобы отключить интернет «ТТК», с которыми пользователи могут столкнуться в любой момент. Оказавшись в такой ситуации, далеко не все знают, как действовать, поэтому следует подготовиться.
Это один из наиболее востребованных запросов, ведь многие абоненты периодически не пользуются интернетом дома, по разным причинам, и не желают оплачивать услугу.
Их желание по возвращении вернуться к использованию тарифа вполне понятно, но как отключить интернет временно, давайте разберемся вместе.
Отключение интернета и расторжение договора с ТТК
Иногда, из — за сложившихся тех или иных обстоятельств, необходимо приостановить, или совсем отказаться от сотрудничества с провайдером, обеспечивающим выход в интернет.
Это может быть связано со сменой места жительства, или с плохим качеством предоставляемых услуг.
Данная услуга позволит приостановить работу интернета на заявленный промежуток времени.
Расторжение договора с транстелеком
Клиентам, которые не используют неоплаченное оборудование, можно отказаться от услуг компании путем дистанционной подачи заявления.
На официальном сайте провайдера необходимо скачать бланк, заполнить его, обязательно указав причину расторжения договора, и отправить его на электронный адрес компании ТТК.
Обратите внимание. Расторжение договора с провайдером возможно при отсутствии задолженности у клиента. Наличие задолженности можно проверить несколькими способами. Если не отключать Некоторые пользователи придерживаются мнения, что расторгать договор с провайдером не обязательно, достаточно прекратить оплачивать его услуги.
Как расторгнуть договор с ТТК
На официальном сайте провайдера необходимо скачать бланк, заполнить его, обязательно указав причину расторжения договора, и отправить его на электронный адрес компании ТТК.Обратите внимание.
Расторжение договора с провайдером возможно при отсутствии задолженности у клиента. Наличие задолженности можно проверить несколькими способами.Если не отключать услуги ТТКНекоторые пользователи придерживаются мнения, что расторгать договор с провайдером не обязательно, достаточно прекратить оплачивать его услуги.
По этой причине они не подают заявления на расторжение договора.
ТТК — отзыв
Я вижу решение вопроса только такой. НО! Для каких целей тогда вообще Пульс ТВ?
Далее: с ассортиментом каналов смириться все таки не удалось.
Смотреть абсолютно нечего… Надеялась увидеть аналоги каналов к которым привыкла в Гудлайне, но нет, даже приблизительных аналогов нет. Ну может один… И то с большой натяжкой.Вывод о данной компании: сотрудники прекрасно знают о качестве предлагаемых сервисов (намеренно, при продаже, кривят душой говоря что
«у нас тоже самое что дает Гудлайн в своих О-ГО и Большом ТВ и даже больше»
) поэтому специально заключается договор на таких условиях, что в течение двух лет расторгнуть договор без материальных затрат с Вашей стороны не удастся (при расторжении ранее чем за год до истечения срока действия договора должны оплатить подключение – 900 рублей, и не погашенную сумму за приставку.
За приставку компанией любезно предоставлена рассрочка: в течение 2-х лет по 200 руб.
sovetnik36.ru
9 Где можно оплатить счета за МГ/МН связь? Счета за услуги Компании ТТК Вы можете оплатить: В отделениях Сбербанка Через банкоматы Сбербанка Через банкоматы ТрансКредитбанка 10 В случае просрочки платежа, Вы нас отключите?
В случае, если счет не оплачен до последнего дня месяца, следующего за месяцем оказания услуг, Компания ТТК оставляет за собой право заблокировать доступ к услугам МГ/МН связи вплоть до погашения задолженности. При этом, блокируется именно доступ к услугам Компании ТТК, а не «8» вообще.
11 Мне пришел счет за МГ/МН разговоры, которые я не осуществлял.
Как расторгнуть договор с ттк
Для этого необходимо знать номер лицевого счета и ФИО человека на которого был оформлен договор с провайдером
Теперь поэтапно рассмотрим, как сделать добровольную блокировку интернета или телевидения через личный кабинет:
Добровольная блокировка ТТК. Как подключить, отключить. Условия.
Как отключить интернет ттк через личный кабинет
Помните о некоторых условиях для активации добровольной блокировки:
Если необходимо отключить услугу «Доступ в интернет» окончательно, компания ТТК предлагает два варианта осуществления данной процедуры:
- Приехать в ближайший офис ТТК и написать заявление по установленному образцу.
Так же убедитесь в отсутствие задолженности на лицевом счете.
Многие ошибочно думают, что при неуплате
Как расторгнуть договор на интернет с ттк
и так было 5 раз за январь месяц. на 3 и более часов. или же бывает что во время просмотра картинка замирает и отмирает через 5-7 секунд.
Звонил не однократно в поддержку.
говорят, что это проблема с телевизорами LG а точнее с программой которая в них используется и что технический отдел ищет варианты решения вопроса.
и так он эти варианты ищет в буквальном смысле 1 месяц.
Между тем смотреть телевизор реально невозможно.
Принял решение расторгать договор, и интернет и тв потому как тв идет через интернет по сути.
ТТК — Сплошной обман!
И если через месяц они откажут нам, то при отказа от их услуг мы должны будем заплатить всю сумму за приставку 4500 руб.
Мы решили отказаться от их услуг. Тогда они предложили рассмотреть заявку в течении недели.
До истечения 14 дней. Мы согласились.
«Деньги которые мы заплатим за интернет, в случае разрыва договора нам вернут?»
Нам ответили утвердительно.
Сказали вернут на карту. Приехав домой,заплатив за интернет, мы обнаружили,что скорость интернета составляет всего 30 мб/с вместо заявленных 100.
Долго общались со службой поддержки, тестировали вместе с ними оборудование, и они согласились,что скорость у нас действительно не соответствует.
Сказали ждите,вам завтра с 9до 10 утра позвонят. Конечно же никто не позвонил.
в обед я уже сама начала им звонить. На что они сказали, что заявка обрабатывается в течении 3 дней и никто звонить нам и не собирался.
Если расторгнуть договор ттк
18 апреля 2020 13 отзывов
Сегодня поехала расторгать договор с ТТК и, как и ожидалось, судя по комментариям, все не так просто. Более того, выяснилось, что, выдержав 2 недели безобразных услуг провайдера, я ему еще оказалась обязанной «по гроб жизни».
Во-первых, с меня потребовали 900 рублей «за подключение», хотя в договоре стоимость подключения указана равной 1 рубль. Показать целиком Сегодня поехала расторгать договор с ТТК и, как и ожидалось, судя по комментариям, все не так просто. Более того, выяснилось, что, выдержав 2 недели безобразных услуг провайдера, я ему еще оказалась обязанной «по гроб жизни».
Во-первых, с меня потребовали 900 рублей «за подключение», хотя в договоре стоимость подключения указана равной 1 рубль.
Во-вторых, стали требовать оплату за приставку к цифровому телевидению, хотя она, по-видимому, неисправная, т.к.
не могла обеспечить нормального просмотра телепрограмм.
В итоге, отказались ее принимать обратно, рассчитывая все таки получить за свое неисправное «добро» деньги.
Теперь намерена подать жалобу в прокуратуру. ТТК Интелби, ЗАО, оператор связи В договоре указаны обязательства сторон, перед тем, как поставить свою подпись, каждый должен ознакомиться с пунктами, регламентирующими порядок оказания услуг.
Сотрудники офиса действуют согласно пунктов подписанного вами договора, но чтобы идентифицировать вас как нашего абонента и разобраться в ситуации, нам нужны номер лицевого счета и ФИО.
Показать целиком В договоре указаны обязательства сторон, перед тем, как поставить свою подпись, каждый должен ознакомиться с пунктами, регламентирующими порядок оказания услуг. Сотрудники офиса действуют согласно пунктов подписанного вами договора, но чтобы идентифицировать вас как нашего абонента и разобраться в ситуации, нам нужны номер лицевого счета и ФИО абонента, на которого оформлен договор.
При отсутствии данных мы не можем вам помочь, а также быть уверенными, что вы действительно абонент компании.
ТТК — Сплошной обман!
1/13 02.02.2016 продлить акцию которая должна закончится через пол года, но для этого нужно написать зДобрый день. Вот такая история с нами приключилась.
Решили подключиться на тариф «Волшебный» Со скоростью 100 мб/с. Позвонили на горячую линию, нам дали консультацию.
По акции первые пол года мы должны платить 400 руб. в месяц за интернет. Так же 100 руб.
в месяц за вайфай роутер в течении 1 года и 150 руб. в месяц за приставку в течении 2 лет. После чего и роутер и приставка переходят в безвозмездное пользование.
Пришел мастер подключать нам кабель, сунул в руки договор. В договоре прописано, что за роутер мы должны платить не год, а два.
За приставку не два года, а два с половиной. После звонка на горячую линию нам предложили подъехать в офис для решения проблемы.Со словами: «если вас что-то не устроит вы всегда сможете в течении 14 дней разорвать договор.
Приехав в офис нам предложили аявление и они будут его рассматривать в течении месяца. И если через месяц они откажут нам, то при отказа от их услуг мы должны будем заплатить всю сумму за приставку 4500 руб.
Мы решили отказаться от их услуг. Тогда они предложили рассмотреть заявку в течении недели. До истечения 14 дней. Мы согласились.
Сказали ждите,вам завтра с 9до 10 утра позвонят. Конечно же никто не позвонил.
в обед я уже сама начала им звонить. На что они сказали, что заявка обрабатывается в течении 3 дней и никто звонить нам и не собирался.
Через час после разговора, у меня исчезло изображение с экрана.
Т.е телевизор работает, но ничего не показывает. И снова долгие переговоры с тех.
поддержкой. Оказалось у нас неисправная приставка, которую нужно везти в офис и может быть нам её поменяют.
Я сказала, что мы будем отказываться от их услуг и спросила, что нам нужно предоставить чтоб нам вернули 550 руб. оплаченных за интернет и оборудование, на что мне ответили, что согласно договору деньги не возвращаются. Хотя в офисе говорили, что вернут.
С ужасом жду завтрашнего дня, когда мы поедем в офис для расторжения договора. Что они ещё придумают? Может скажут, что мы сломали приставку и заставят выплатить 4500 руб?
Как расторгнуть договор на интернет с ттк
подумал по варианту блокировки. так и она у них почему то платная.
они мне ничего не предоставляют а я им плачу по 50 рублей в месяц. Еще есть нюанс, договор подписывал не я лично, но в договоре мои паспортные данные Посоветуйте что сделать в этой ситуации.
платить за некачественно предоставленные услуги не хочется совсем. Расторжение договора с ТТК Ситуации, когда необходимо полностью расторгнуть договор о предоставлении услуг интернет связи, периодически случаются у каждого человека.
Каждый провайдер имеет свои особенности проведения этой процедуры.
Рассмотрим, как расторгнуть договор абонентам ТрансТелеКом. Отключение услуг Полное отключение услуг компании ТТК возможно двумя способами:
Первый способ отключения интернета требует посещения клиентом ближайшего филиала компании.
Как отключить интернет провайдера ТТК временно или навсегда
Их желание по возвращении вернуться к использованию тарифа вполне понятно, но как отключить интернет временно, давайте разберемся вместе. Оператор предоставляет возможность абонентам приостановить получения трафика и возобновить его по собственному желанию.
Такая возможность доступна при условии наличия денег на счету и присутствия абонента в качестве активного пользователя услуг компании не менее трёх месяцев. Вот как можно отключить интернет на время отпуска или длительной поездки: Через личный кабинет на сайте провайдера. Доступ к нему предоставляется каждому клиенту в момент заключения договора, поэтому сложностей со входом возникнуть не должно.
Сама опция находится в разделе с дополнительными услугами.
Зайдя в него, необходимо указать срок, на который услуга будет заблокирована добровольно. Теперь вы знаете, как отключить «ТТК» через личный кабинет. Звонок оператору. Если
ТТК — отзыв
Идет второй месяц пользования услугами ТТК.
Были очень сильные возмущения при заключении договора с данной компанией (см. отзыв написанный ранее), однако после того, как проблемы относительно решились, терпеливо надеялась что стерпится слюбится, однако нет.
Максимальное время ожидания звонка специалиста по запросу (так уж у них работает сервис: звонишь, озвучиваешь проблему – тебе перезванивают) – 16 дней! Уму непостижимо… Если хочешь посмотреть фильм скачивай его заранее на флэшку, втыкай ее в приставку и смотри. Я вижу решение вопроса только такой.
из 490 руб. абонентской платы идет на погашение стоимости приставки. Если расторгаешь договор раньше – оплачиваешь остаточную стоимость приставки.).
Мошенничество это или надежда компании на то, что в течение 2-х лет качество оказываемых услуг заметно улучшится, решайте сами. Лично я очень хочу получить правовую оценку данной ситуации, потому как в первое почему то верится больше. Я бы с ОГРОМНЫМ удовольствием расторгла договор прямо сейчас, однако, прошло всего полтора месяца с момента заключения договора, следовательно, при расторжении, я должна буду оплатить 5300 руб.
Таким образом, компания подстраховалась от желания неудовлетворенных клиентов отказаться от оказываемых ими услуг.
Расторжение договора с транстелеком
Спустя некоторое время после прекращения поступления денег интернет прекратит работать. Но без официального заявления расторжения договора не произойдет. Согласно тарифным планам ежемесячно будет сниматься определенная сумма.
Сумма долга может достичь серьезных размеров.
Если вы отказываетесь погашать задолженность, организация имеет право начать судебное разбирательство. Так клиент будет обязан не только вернуть денежные средства согласно тарифам, но и понести дополнительные траты на судебный процесс. В данной статье рассмотрели, как расторгнуть договор с компанией ТрансТелеКом.
Также узнали, что будет если его не отключать. Если вы не хотите пользоваться услугами некоторое время, то можно просто воспользоваться услугой добровольная блокировка от ТТК.
Важно Если вы хотите полностью отказаться от их услуги и больше к ним не возращаться, также идёте в офис и пишите заявление об отключении, рассторгаете с ними договор и вы свободны.
Отключение интернета и расторжение договора с ТТК
Многие ошибочно думают, что при неуплате за услугу интернет он будет отключен автоматически, поэтому писать какое-либо дополнительное заявление нет необходимости. Если на счет не будут поступать денежные средства, то интернет работать не будет. Но долг в это время растет с каждым месяцем согласно Вашему тарифному плану.
Как расторгнуть договор с ттк
На главной странице появится соответствующее сообщение.
Автоматически снимается после завершения сроков, указанных при активации. При необходимости досрочно снять добровольную блокировку необходимо зайти в личный кабинет и в пункте «блокировка» нажать значок «минус».
Специалист компании после сверки паспортных данных принимает заявку на отмену блокировки. Активация услуги происходит в течение часа, при необходимости следует перезагрузить оборудование.
Расторжение договора с ТТК
Ситуации, когда необходимо полностью расторгнуть договор о предоставлении услуг интернет связи, периодически случаются у каждого человека.
Каждый провайдер имеет свои особенности проведения этой процедуры. Рассмотрим, как расторгнуть договор абонентам ТрансТелеКом. Напишите ваше мнение Напишите ваше мнение или прочитайте чужое Полное отключение услуг компании ТТК возможно двумя способами:
Первый способ отключения интернета требует посещения клиентом компании.
Менеджер предоставляет установленный образец заявления для заполнения, при этом необходимо иметь при себе оригинал паспорта. Если у вас имеется оборудование компании, предоставленное в рассрочку, нужно оплатить всю оставшуюся сумму.
Клиентам, которые не используют не оплаченное оборудование, можно отказаться от услуг компании путем дистанционной подачи заявления.
Некоторые пользователи придерживаются мнения, что расторгать договор с провайдером не обязательно, достаточно прекратить оплачивать его услуги. По этой причине они не подают заявления на расторжение договора.
Но такие действия могут привести к неприятным последствиям. Спустя некоторое время после прекращения поступления денег интернет прекратит работать.
Но без официального заявления расторжения договора не произойдет. Согласно тарифным планам ежемесячно будет сниматься определенная сумма. Сумма долга может достичь серьезных размеров.
Если вы отказываетесь погашать задолженность, организация имеет право начать судебное разбирательство. Так клиент будет обязан не только вернуть денежные средства согласно тарифам, но и понести дополнительные траты на судебный процесс.
В данной статье рассмотрели, как расторгнуть договор с компанией ТрансТелеКом.
Также узнали, что будет если его не отключать.
Если вы не хотите пользоваться услугами некоторое время, то можно просто воспользоваться услугой от ТТК.
sovetnik36.ru
Сейчас у ТТК есть услуга «отсроченный платеж», например вы уехали в командировку и забыли оплатить вовремя. Инфо Несколько дней вам его дают как-бы в кредит. А потом все равно придется оплатить, если Вы будете им пользоваться.
И если Вы сами напишите заявление на временное отключение интернета на месяц или два, то с Вас не будут брать оплату. Нет, не означает. Для расторжения договора с любым провайдером, в частности, с ТТК, необходимо прийти в офис абонентского обслуживания с паспортом. Данную информацию можно проверить в ЛК, либо позвонит в контактный сервис компании ТТК.
Как расторгнуть договор Для начала необходимо заполнить заявление о расторжении договора.
Добровольная блокировка ТТК.
Как подключить, отключить. Условия.
Как отключить интернет ттк через личный кабинет
Многие ошибочно думают, что при неуплате за услугу интернет он будет отключен автоматически, поэтому писать какое-либо дополнительное заявление нет необходимости. Если на счет не будут поступать денежные средства, то интернет работать не будет. Но долг в это время растет с каждым месяцем согласно Вашему тарифному плану.
В конечном итоге может накопиться немаленькая сумма и провайдер будет возвращать деньги посредством судебного разбирательства. Т.о. неплательщику необходимо будет оплатить долг и затраты за судебный процесс. Дабы не произошла такая неприятность, рекомендуем заполнить заявление, и убедится в отсутствии долговых обязательств перед провайдером.
Данную информацию можно проверить в ЛК, либо позвонит в контактный сервис компании ТТК.
zont22.ru
ТТК — Сплошной обман!
1/13 02.02.2016 продлить акцию которая должна закончится через пол года, но для этого нужно написать зДобрый день. Вот такая история с нами приключилась. Решили подключиться на тариф «Волшебный» Со скоростью 100 мб/с.
В договоре прописано, что за роутер мы должны платить не год, а два. За приставку не два года, а два с половиной. После звонка на горячую линию нам предложили подъехать в офис для решения проблемы.Со словами: «если вас что-то не устроит вы всегда сможете в течении 14 дней разорвать договор.
Приехав в офис нам предложили аявление и они будут его рассматривать в течении месяца.
Отключение интернета и расторжение договора с ТТК
(2 оценок, среднее: 3,00 из 5)
Как расторгнуть договор с ттк
Отпуск, командировка или ряд других причин, по которым вы можете отсутствовать длительное время, вызывают вопрос, как избежать дополнительных трат по оплате интернета или телевидения, которыми вы не планируете пользоваться в этот период времени. Именно для таких случаев компания ТрансТелеКом предлагает своим абонентам услугу «добровольная блокировка», приостанавливающая доступ в интернет и ТВ.
В период блокировки абонентская плата не начисляется. Как подключить и отключить услугу «добровольная блокировка» рассмотрим в данной статье. Перед подключением необходимо учесть ряд правил: статус абонента должен быть активен; пользоваться интернетом или телевидением провайдера не меньше 3 месяцев; наличие денег на балансе лицевого счета; минимальный период от 7 дней; за год можно сделать несколько блокировок, но в сумме не более 31 дня; стоимость
ТТК — отзыв
Идет второй месяц пользования услугами ТТК.
Были очень сильные возмущения при заключении договора с данной компанией (см. отзыв написанный ранее), однако после того, как проблемы относительно решились, терпеливо надеялась что стерпится слюбится, однако нет.
Звонить в техподдержку просто бесполезно. Максимальное время ожидания звонка специалиста по запросу (так уж у них работает сервис: звонишь, озвучиваешь проблему – тебе перезванивают) – 16 дней!
sovetnik36.ru
Заключение и расторжение договоров на услуги Компании ТТК 1 Я хотел бы заключить договор с Компанией ТТК на предоставление услуг МГ/МН связи.
Как это сделать? Для заключения договора на МГ/МН связь ТТК необходимо в форму договора внести следующие сведения о себе: Номер телефона Ф. И.О – полностью Паспортные данные Адрес установки телефона с индексом и оформить форму заявления о смене категории оператору местной телефонной связи.
Договор предоставляется уполномоченному сотруднику Компании ТТК. Подписывает договор и заявление владелец городского телефонного номера.
Заявление передается местному оператору связи и компании ТТК После этого Ваш номер будет переключен в течение 3-7 дней.
2 Нужно ли продлевать каждый год договор, Нужно ли писать заявление, если хочу расторгнуть договор? Договор продлевается каждый год автоматически, никаких действий для его продления совершать не нужно.
Оплачивается счет до конца месяца, в котором счет был получен.
Расторжение договора с транстелеком
Посмотрим, что будет с ТТК, если они восстановятся, то скорее всего вернемся к ним) подключали солнце,стоял ТТК,новый провод до хаты кинули,дома две розетки и все,даже речи и не шло о расторжении договора Тоже мне проблема!
уходишь в минус, ТТК инет отключет.
Тут да, без расторжения договора нельзя.
Добровольная блокировка ТТК. Как подключить, отключить. Условия. Как отключить интернет ттк через личный кабинет
Как отключить интернет ттк через личный кабинет
Иногда, из — за сложившихся тех или иных обстоятельств, необходимо приостановить, или совсем отказаться от сотрудничества с провайдером, обеспечивающим выход в интернет.
Это может быть связано со сменой места жительства, или с плохим качеством предоставляемых услуг. Независимо от причин, Вы можете приостановить или совсем отключить интернет, компании ТрансТелеКом.
Как это сделать правильно рассмотрим в данной статье.
Определитесь, на какой срок нужно отключить интернет. Если вы собираетесь в отпуск или командировку, то целесообразно будет воспользоваться функцией добровольной блокировки.
Данная услуга позволит приостановить работу интернета на заявленный промежуток времени.
Воспользоваться данной функцией можно онлайн,
Расторжение договора с ТТК
Ситуации, когда необходимо полностью расторгнуть договор о предоставлении услуг интернет связи, периодически случаются у каждого человека. Каждый провайдер имеет свои особенности проведения этой процедуры.
Рассмотрим, как расторгнуть договор абонентам ТрансТелеКом. Напишите ваше мнение Напишите ваше мнение или прочитайте чужое Полное отключение услуг компании ТТК возможно двумя способами:
Первый способ отключения интернета требует посещения клиентом компании.
Менеджер предоставляет установленный образец заявления для заполнения, при этом необходимо иметь при себе оригинал паспорта. Если у вас имеется оборудование компании, предоставленное в рассрочку, нужно оплатить всю оставшуюся сумму. Клиентам, которые не используют не оплаченное оборудование, можно отказаться от услуг компании путем дистанционной подачи заявления.
Как расторгнуть договор с ТТК
Необходимо полностью расторгнуть договор о предоставлении услуг интернет связи с ТТК? Такая задача может случится с любым клиентов провайдера. Каждый провайдер имеет свои особенности проведения этой процедуры.
Рассмотрим, как расторгнуть договор абонентам ТрансТелеКом.Содержание статьи
- Отключение услуг ТТКЕсли не отключать услуги ТТКОтключение услуг ТТКПолное отключение услуг компании ТТК возможно двумя способами:
- обратиться в отделение компании для составления заявленияотправить на электронную почту заполненное заявлениеПервый способ отключения интернета требует посещения клиентом ближайшего филиала компании. Менеджер предоставляет установленный образец заявления для заполнения, при этом необходимо иметь при себе оригинал паспорта.Если у вас имеется оборудование компании,
Как расторгнуть договор на интернет с ттк
- Расторжение договора с ТТКОтключение услугЕсли не отключатьОтключение интернета и расторжение договора с ТТККак отключить интернетКак расторгнуть договорРасторжение договора с интернет-провайдером Всем доброго дня, столкнулся со следующей ситуацией. Живу в Новосибирске, пользуюсь интернетом ТТК в домашних условиях.
Подключился в конце декабря 2016 года. Интернет по акции в втткайся и телевизор IP TV LG.
Предварительно звонил на горячую линию интересовался качеством работы телевидения IP TV, сказали что сложностей нет.
Ранее сталкивался с проблемами у Сибирских сетей, поэтому позвонил.
Оказалось что ТТК мне наврали. а конкретно телевизор бывает вообще не работает, черный экран целый день.
18 апреля 2020 13 отзывов
Сегодня поехала расторгать договор с ТТК и, как и ожидалось, судя по комментариям, все не так просто.
Более того, выяснилось, что, выдержав 2 недели безобразных услуг провайдера, я ему еще оказалась обязанной «по гроб жизни».
Как подключить Интернет “ТрансТелеКом”: особенности и правила использования
Сегодня рынок услуг связи насчитывает немалое количество посредников различного уровня, использующих линии передачи информации одного или нескольких крупных провайдеров как вход в Глобальную сеть. Однако все чаще крупные региональные корпорации становятся поставщиками и одна из них – «ТрансТелеКом» («ТТК»). У «ТТК» Интернет, телефония и прочие услуги связи осуществляются через собственную инфраструктуру оптоволоконных магистралей.
О компании
Акционерное общество «Интернет-провайдер «ТТК»» является одной из самых быстроразвивающихся крупных организаций с постоянно растущим количеством абонентов. Главным держателем акций компании можно назвать корпорацию ОАО «Российские Железные Дороги» (РЖД), им принадлежит пакет бумаг в размере 99,99%. Крупнейшие компании и операторы Российской Федерации используют магистральные услуги связи, при этом «TTK» как интернет-провайдер занимает лидирующие позиции, предоставляя широкополосный доступ пользователям регионов не только к ресурсам Глобальной сети, но и обеспечивая их телевидением и телефонией.
Эксплуатируемая и обслуживаемая техническая инфраструктура корпорации «TTK» для доступа к Интернету включает в себя одну из крупнейших в РФ волоконно-оптических линий со скоростью передачи данных около 3,4 Тбит/сек и общей длиной около 80 000 км. Особенностью также является то, что трансконтинентальная магистраль “Eurasia Highway” является оптимальной трассой для связи Европы и Азии, имеющей точки доступа к сегментам сетей Китая, Монголии, Кореи, Японии, стран Скандинавии, стран Балтии и СНГ.
В число клиентов, использующих для Интернета и телевидения «ТТК», входят как частные лица, так и государственные заказчики, а также представители бизнеса самых различных категорий. Основное разделение компании можно выделить по макрорегионам:
Обратите внимание! В составе «ТТК» существует официальный дочерний оператор связи для нескольких регионов России (http://www.spark-com.ru/). У компании «СПАРК» Интернет, телефония и телевидение «раздаются» путем использования новейшей технологии – PLC (Power Line Communication), где в качестве систем коммуникации выступают бытовая электросеть и розетка.
Зона покрытия
Зона покрытия, позволяющая подключать домашний Интернет от компании «ТТК», как можно судить из подразделения по макрорегионам, достаточно обширна. Многие официальные представители по субъектам РФ предоставляют специализированные интерактивные карты доступности подключения (например, https://wwwttk.ru/map).
Количество абонентов
База клиентов, использующих Интернет и телевидение от «ТТК», постоянно расширяется, и, по состоянию на 2019 год, насчитывает порядка 4,8 миллиона абонентов. Следует заметить, что в число частных лиц, кроме многоквартирных домов, к пользователям услуг «ТТК» также относятся и домохозяйства.
Преимущества
Основные преимущества компании можно представить в виде следующего списка:
Наряду с вышеуказанными преимуществами, необходимо выделить тот факт, что «ТТК» является основным (в количестве 74,9999%) держателем пакетов акций компании «ТРАНСВОК», специализирующейся на производстве оптоволоконных кабелей. Это позволяет корпорации производить подключение к точкам доступа при помощи своей же продукции, что, несомненно, является гарантом надежности, скорости выполнения работ и качества услуг. Также немаловажным является наличие собственной сети сотовых станций для передачи данных. Таким образом, «ТТК» еще и мобильный оператор.
Перспективы развития
Вообще, «ТТК» относится к развивающимся компаниям, ее динамику можно охарактеризовать следующим образом:
На сегодня компания показывает стабильную положительную динамику прироста числа клиентов в абонентской базе, а в 2016 году даже заняла лидирующие позиции (первая тройка) в рейтинге операторов широкополосного доступа по абсолютному увеличению числа абонентов. Это в значительной мере влияет на перспективы роста компании, при всем этом отмечается, что другие операторы в отличие от «ТТК» снижают инвестиции в развитие собственных инфраструктур. Таким образом, выручка компании от этого сегмента может считаться защищенной.
Порядок подключения
При выборе «ТТК» подключение к Интернету следует начать с того, чтобы узнать о технической возможности подвода линии в выбранный дом или офис. Сделать это можно несколькими способами:
Следует заметить, что вся информация по подключению опубликована на сайтах партнеров. Эти ресурсы можно найти при помощи любой поисковой системы. Например, открыть Google и ввести запрос «Подключить «ТТК» Москва», где вместо Москвы может быть любой интересующий город.
После того как сайт найден, в интерактивном режиме также можно проверить возможность подключиться. Для этого необходимо в соответствующей форме ввести полный адрес и нажать кнопку «Проверить адрес». Здесь же можно оставить контактный телефон для последующей связи с менеджером компании.
Обратите внимание! На сегодня самым распространенным типом магистралей является оптоволоконная линия связи, однако «ТТК» предоставляет возможность для отдалённых регионов организовывать связь по ADSL. В последнем случае скорость будет составлять не более 10 мбит/сек, однако для соединения потребуется только телефонная линия.
Смена тарифа
Вариантов того, как осуществить смену тарифа, существует столько же, сколько и вариантов подключения. Наиболее популярный способ – подача онлайн-заявки через личный кабинет, для этого необходимо:
В том случае когда все выполнено корректно, система проинформирует пользователя уведомлением «Заявка на изменение тарифа принята», после чего произойдет автоматическая смена тарифа в 00.00. Следует обратить внимание, что повторная операция будет доступна не ранее, чем через месяц.
Также иногда возникают ошибки, которые характеризуются сообщениями:
В таких случаях придется записать номер лицевого счета и обратиться в компанию через представителей технической поддержки, которые доступны:
Как отключить Интернет от «ТТК»
Существует множество причин, по которым клиенту необходимо заблокировать услуги и отключить домашний Интернет “ТТК”, вот только некоторые из них:
Соответственно, для абонентов «ТТК» способов, как отключить Интернет несколько, причем сделать это можно как для временного промежутка, так и на постоянной основе. В первом случае порядок действий следующий:
Обратите внимание! Приостановка обслуживания клиента осуществляется бесплатно. При этом существуют ограничения на сроки. Минимально можно временно отключить Интернет на семь дней в месяце, максимально – на 20, после чего услуги нужно разблокировать. При этом суммарное количество используемых дней в году не должно превышать 30.
Если нужно отказаться от услуг компании, существует два варианта, как расторгнуть договор:
Обратите внимание! Перед подачей заявки на отключение от Интернета или телевидения необходимо быть уверенным в том, что на лицевом счете отсутствует задолженность перед компанией. Если она есть, провайдер не примет заявку к рассмотрению.
Совместимое оборудование
Для удобства пользования услугами компания предоставляет своим клиентам целый перечень современного оборудования, предназначенного для доступа через «ТТК» к безлимитному Интернету и всем его возможностям. Полный список доступен по адресу https://moskva.myttk.ru/services/service-equipment/, и в него входят:
Все оборудование можно приобрести в рассрочку или арендовать.
Заключение
Как видно, у «ТТК» подключить Интернет, телефонию или интерактивное телевидение просто и удобно, выбрав необходимый тариф. При необходимости его можно поменять, приостановить обслуживание по услугам связи и вовсе отключиться.
Бесплатная консультация юриста по телефону: