Не «Убером» единым: как пользоваться такси за границей
Вопреки стереотипам, созданным благодаря кино, в Америке, чтобы сесть в такси, не обязательно ловить желтую машину с шашечками посреди дороги – здесь уже давно работают сервисы по заказу такси онлайн. Конечно, без Uber не обошлось – он запущен практически по всей стране, но у него есть весомый конкурент: Lyft. Руководство Lyft педантично относится к безопасности пассажиров: чтобы работать в этой компании, водители обязаны предъявить свою полную биографию, подтвердить отсутствие судимости и правонарушений. У Lyft три ценовые категории: стандартный пакет, Lyft Premier и Lyft Line, а также вариант для больших компаний – Lyft Plus. В приложении все работает по схеме «заказал, подождал, поехал». Из интересного: одно из исследований рынка американских такси показало, что ждать машину от Lyft в среднем приходится на шесть секунд меньше, чем от Uber.
Не отстает в Америке и Gett, который славится самыми низкими ценами: километр поездки в Нью-Йорке стоит 25 центов.
Важно помнить, что все приложения с вызовом такси привязаны к номерам телефонов, и если вы не поменяли сим-карту на американскую, водитель едва ли до вас дозвонится. Для таких случаев в приложениях есть чат с водителем – предупредите его, что для звонков вы недоступны.
Талисман Lyft – розовые усы на бампере (Источник фото: hyser.com.ua/)
Турция
Лучшим сервисом Стамбула его жители считают BiTaksi. Приложение насчитывает 200 тыс. скачиваний и 34 тыс. водителей в ассортименте. При планировании поездки таксисты строят оптимальный маршрут по самой низкой для пассажира (!) цене.
Южная Америка
Лидером рынка такси в Южной Америке считается Easy Taxi, в своем «репертуаре» насчитывающий 420 городов и более 400 000 водителей. Сервис представлен в Аргентине, Бразилии, Чили, Колумбии, Коста-Рике и других странах. Интерфейс приложения позволяет заранее рассчитать цену поездки, а при наличии профиля в Facebook можно получать купоны на скидку и промокоды.
В самых крупных странах Южной Америки — Чили, Перу, Мексике, Колумбии, а также в Доминикане (она относится к Северной!) — также работает такси Cabify. Компания делает ставку на прозрачные цены без дополнительных накруток, фиксированный счетчик и калькулятор в приложении. Немаловажно, что Cabify — «дог-фрэндли», то есть берет на борт и животных. При необходимости водитель может предоставить инвойс для руководства, включить музыку, которую вы заказали заранее, или дать бутылку воды. О необходимых услугах можно сообщить лично, а для неразговорчивых есть чат в приложении, доступном на Android и iOS.
Для неразговорчивых есть чат в приложении (Источник фото: hayskay.ru)
Украина
Собственный Uber под названием UKLON появился здесь в 2010 году, а сейчас представлен в десяти городах Украины и в Тбилиси. В целом система типичная, но есть и особенности: например, опция для тех, кто не смог противостоять алкоголю и теперь не в состоянии сесть за руль. Водитель UKLON может отвезти вас домой на вашем же автомобиле. Также возможна встреча в аэропорту, помощь с перевозкой груза, подбор англоговорящего водителя, поездка вместе с собакой и т.д.
Китай
Отправляться в Китай без приложения Didi Dache на телефоне – не лучшая идея. Большинство китайцев при заказе такси пользуется именно этим сервисом, сокращенно называя его DiDi. Если верить статистике самой компании, ежедневно эти такси совершают до 3 млн поездок. Учитывая численность населения в Китае, эти цифры сомнений не вызывают. У компании около 1,5 млн машин в парке, 400 городов в оккупации, девиз «Больше, чем поездка» и приложения на Android и iOS на разных языках.
Uber в Китае тоже представлен, и даже с более низкими, чем у DiDi, ценами. Но переживает некоторые трудности: местные таксисты протестуют против компании на рынке, и Uber до сих пор считается в Поднебесной нелегальным.
Логотип Didi Dache явно разработан с расчетом и на западных клиентов (Источник фото: sharenews.com.ng)
Япония и Южная Корея
Почему эти страны идут вместе? Потому что участь Uber в них примерно одинакова: начал хорошо, но постепенно был задавлен местными ассоциациями и правительством. И в Корее, и в Японии появились аналогичные национальные перевозчики. В Японии это сервис Line Taxi, доступный в 23 административных районах, или Japan Taxi, функционирующий в 47 префектурах.
В Южной Корее в 2017 году обзавелись Kakao Taxi. Для установки приложения потребуется электронная почта и пароль, а расплатиться с водителем можно наличными деньгами, безналом и разными картами для транспорта, работающими в Корее.
Юго-Восточная Азия
Чтобы заказывать такси в Таиланде, Вьетнаме, Индонезии, Малайзии, Сингапуре, на Филиппинах, можно установить приложение Grabtaxi. Компания специализируется не только на перевозках, но и на прокате автомобилей, самокатов и велосипедов, и даже на доставке еды. Но сервис заказа такси от этого хуже не становится. В приложении (доступном даже для Blackberry) есть стандартная и бизнес-опция для легковых и шестиместных авто, а цены фиксированы. Grabtaxi представлен в 44 городах.
Ваши водители в ЮВА (Источник фото: ibtimes.com)
Австралия
В Австралии Uber действует по тому же принципу, что и везде. Помимо него есть любимое национальное приложение Gocatch с самым большим парком автомобилей в стране – около 30 тыс. Сервис отличается тем, что при безналичной оплате надбавка за поездку составляет всего 5%, в то время как у остальных сервисов – 10%. В приложении доступно несколько ценовых категорий, в том числе для бизнес-путешественников.
Индия
Отправляясь в страну загадок и чудес, об Uber можно забыть: он запрещен по всей стране после громкого инцидента — изнасилования пассажирки водителем такси. Правительство Индии обвинило сервис в безответственном отношении к подбору водителей и запретило приложение. Но это не значит, что для поиска машины придется стоять на обочине и махать всем проезжающим. В 85 главных городах Индии широко распространен сервис Ola Cabs. Компания известна демократичными ценами и проверенными водителями. Установить приложение Ola Cabs возможно на Android, iOS и Windows, а заказать авто можно и на сайте компании. Сервис предлагает обычное такси, аренду машины и такси для выезда за город. В автомобилях можно слушать музыку, смотреть видео на специальном планшете, пользоваться Wi-Fi, а самое главное – салон оборудован тревожной кнопкой. На всякий случай.
Ola Cabs известен демократичными ценами (Источник фото: indiasopinion.in)
Великобритания
Кроме Uber и Gett в Британии можно попробовать Mytaxi – популярный сервис родом из Германии. MyTaxi работает по всей Европе, а в Великобритании представлен в крупных городах Англии и Ирландии. Но не стоит забывать и о классических кэбах, которыми так любил пользоваться Шерлок Холмс. Их нужно ловить на улице или искать у обочин; обычно свободные такси обозначаются табличками Vacant.
Восточная Европа и Прибалтика
Практически по всей Восточной Европе (Чехия, Украина, Словакия, Румыния и др.) и Прибалтике (Латвия, Литва, Эстония) ездят машины эстонского такси-стартапа Taxify. Сейчас сервис вышел на международный уровень, но в родном регионе по-прежнему представлен наиболее широко. Схема привычная: скачав приложение, можно узнать цену поездки, сделать заказ, поставить водителю оценку. Taxify отличается тем, что позволяет отправить данные о вашей поездке и местоположении любому человеку из вашего списка контактов. Очень полезно для тревожных людей и для вечно опаздывающих – вместо абстрактных «я уже подъезжаю» можно отправить другу конкретную геолокацию.
Запоминайте логотип, пригодится! (Источник фото: rus.tvnet.lv/)
Франция
Uber во Франции успешно отменили за «незаконные предоставление услуг такси», но в стране есть LeCab, которым пользуются все прогрессивные французы. Компания насчитывает около 70 тыс. водителей с автомобилями, но более того – в ее парке есть самолеты, которые также можно заказать! Интерфейс приложения классический для такси-сервиса, но есть особенность: чтобы сбросить все данные заказа, нужно просто встряхнуть смартфон. LeCab может устроить вам трансфер из аэропорта и обратно, подать автомобиль за 5-7 минут и предложить разные классы комфорта.
Казахстан, Беларусь, Грузия, Молдова, Армения, Узбекистан
Здесь людей перевозит сервис, не нуждающийся в представлении и созданный в 2011 году компанией Яндекс. Сейчас Яндекс.Такси выходит на международный рынок. Для заказа через приложение нужно выбрать метод оплаты, тариф и точку отправления. Интерфейс позволяет вызвать некурящего водителя, обеспечить машину детским креслом, проехать с животным, изменить метод оплаты и точку прибытия во время поездки и многое другое.
Северная Африка и Средний восток
От Дубая до Карачи популярностью пользуется сервис Careem. В приложении можно заказать такси любого класса на ближайшее время или заранее, оплатить наличкой или с помощью карты, привязанной к телефону. Приложения Careem доступны для iOS и Android.
Такси Careem (Источник фото: ecoactu.ma)
Теперь вы знаете, что вызов такси за рубежом — уже привычная для вас процедура. А что если вы не хотите пользоваться онлайн-заказом и приложениями? Вот несколько советов.
Uber, всё что вы хотели знать, но боялись спросить.
5 лет на сайте
пользователь #1808762
Месяц назад, в Минске, произошёл запуск сервиса Uber.
Поняв, что вопросам от пассажиров и водителей нет конца и края, я, как учредитель транспортной компании-партнёра Uber в Беларуси, готов ответить на все интересующие вопросы, которые не попадают под критерий коммерческой тайны, по работе сервиса, законодательной базы а также возможного трудоустройства у нас.
16 лет на сайте
пользователь #34966
на машинах, обслуживающих данный сервис, не предусмотрена возможность перевозки детей? нет смысла вызывать для перевозки ребенка?
11 лет на сайте
пользователь #327328
16 лет на сайте
пользователь #34966
на машинах, обслуживающих данный сервис, не предусмотрена возможность перевозки детей? нет смысла вызывать для перевозки ребенка?
5 лет на сайте
пользователь #1829163
Может есть какая памятка (руководство), чтоб под рукой была. Для перевозчика. На такие вопросы, как:
. Через какое время звонить клиенту по прибытии по адресу.
. Сколько раз звонить, с каким интервалом
. Когда включать начало поездки (после того как клиент сел в авто и назвал адреса)
. Что делать, если клиент не пришёл к машине в течении какого-то времени
. Вобщем хотелось хоть небольшой инструкции по техническим вопросам.
Может подготовьте материал-брошюрку, думаю вопросы будут возникать у многих первое время.
Спасибо за внимание.
16 лет на сайте
пользователь #34966
существуют ли промокоды для бесплатных поездок, кроме первой? то есть может ли организация купить промокодов для оплаты поездок сотрудников?
12 лет на сайте
пользователь #158799
11 лет на сайте
пользователь #281652
Да не будет Убер дешевым! тарификация 5900 за км + ОПЛАТА ЗА ВРЕМЯ В ПУТИ. Лучше на корчах 7788 кататься. А лучше на метро.
12 лет на сайте
пользователь #158799
5 лет на сайте
пользователь #1808762
Может есть какая памятка (руководство), чтоб под рукой была. Для перевозчика. На такие вопросы, как:
. Через какое время звонить клиенту по прибытии по адресу.
. Сколько раз звонить, с каким интервалом
. Когда включать начало поездки (после того как клиент сел в авто и назвал адреса)
. Что делать, если клиент не пришёл к машине в течении какого-то времени
. Вобщем хотелось хоть небольшой инструкции по техническим вопросам.
Может подготовьте материал-брошюрку, думаю вопросы будут возникать у многих первое время.
Спасибо за внимание.
Для перевозчиков есть всегда информация в самом убере.
Свои водители получают прямые ссылки на материалы.
на машинах, обслуживающих данный сервис, не предусмотрена возможность перевозки детей? нет смысла вызывать для перевозки ребенка?
Не во всех автомобилях.
На данном этапе, для поездок с детьми, лучше использовать старые сервисы вызова такси.
Нет, не получится.
Все необходимые документы имеются у транспортной компании.
5 лет на сайте
пользователь #1850937
Какие требования к автомобилям в Убер-Чёрный?
стоит без дела хороший бизнес седан трёх лет от роду. может под вашу лицензию отдать?
Лучше на корчах 7788 кататься. А лучше на метро.
ага.
а и часы тоже ведь не нужны? время смотреть на телефоне можно. ))
вместо парикмахерской купить «машинку» и просить друга стричь.
5 лет на сайте
пользователь #1808762
Какие требования к автомобилям в Убер-Чёрный?
стоит без дела хороший бизнес седан трёх лет от роду. может под вашу лицензию отдать?
16 лет на сайте
пользователь #34966
какова зона обслуживания, то есть как далеко можно уехать? или ответ виден на https://www.uber.com/cities/minsk в виде обведенной зоны?
5 лет на сайте
пользователь #1808762
какова зона обслуживания, то есть как далеко можно уехать? или ответ виден на https://www.uber.com/cities/minsk в виде обведенной зоны?
10 лет на сайте
пользователь #387414
Клиенты Uber пожаловались на то, что формулировка о «безопасных поездках» вводит в заблуждение, так как водителей в компании проверяют не так тщательно, как это заявлено.
Адвокаты отмечали, что проверки водителей не смогли предотвратить то, что Uber нанимал на работу людей, осужденных за ограбления и сексуальные преступления.
В заявлении компании отмечается, что теперь Uber будет взимать вместо платы «за безопасность поездки» «плату за вызов» такси.
В начале февраля сервис Uber обновил пользовательское соглашение. В обновленном соглашении Uber четко прописал, что не является транспортной компанией и не несет за перевозки никакой ответственности.
В новой версии появилась, в частности, отдельная глава, в которой прописаны правовые оговорки и ограничение ответственности компании. Uber оказывает услуги по принципу «как есть» и «на условиях наличия», компания не предоставляет гарантий «относительно надежности, своевременности, качества, пригодности или доступности услуг или любых услуг или товаров», сказано в обновленном соглашении.
Uber снимает с себя ответственность за «косвенные, случайные, непредвиденные, фактические, штрафные или последующие убытки», за «утерянные данные, телесные повреждения или материальный ущерб», за «любые убытки, обязательства или ущерб», даже в случае, если компания была предупреждена о возможности таких убытков, сказано в пункте «Ограничение ответственности».
Как пользоваться Uber
Заказывайте поездки по работе и на отдыхе, в своем городе и вдали от дома. Узнайте, как использовать приложение Uber.
Как пользоваться приложением Uber
Создайте аккаунт
Чтобы создать аккаунт, необходимо указать адрес электронной почты и номер телефона. Заказать поездку можно через браузер или в приложении Uber. Скачайте приложение в App Store или Google Play.
Укажите пункт назначения
Откройте приложение и укажите пункт назначения в поле Куда?. Подтвердите место посадки, а затем еще раз нажмите Подтвердить, чтобы водители-партнеры поблизости получили ваш заказ.
Ожидайте водителя
Вы можете следить за передвижениями водителя-партнера на карте. Когда до прибытия останется пара минут, выходите и ожидайте в месте посадки.
Сверьте информацию об автомобиле и водителе
Прежде чем отправиться в путь, обязательно сверьте номерной знак, марку и модель автомобиля с информацией в приложении, а также обратите внимание на фотографию водителя.
Заказать поездку с Uber можно только через приложение, поэтому никогда не садитесь в машину, если ее данные или внешность водителя не соответствуют тому, что вы видите на экране телефона.
Ни о чем не беспокойтесь
Оплатить поездку очень легко. В разных регионах может быть доступна оплата наличными, банковской картой и с помощью Uber Cash.
Оцените поездку
Расскажите нам, как прошла поездка. Вы также можете оставить водителю комплимент или чаевые через приложение.
Поездки с комфортом
Предварительный расчет стоимости в реальном времени
В приложении Uber предварительная стоимость поездки указывается до заказа, так что вы можете заранее оценить и сравнить разные варианты.
Выбор места посадки
При заказе поездки приложение автоматически выбирает удобное место посадки. Если предложенный вариант не подходит, укажите другой адрес или перетащите булавку на карте в пределах области, выделенной серым цветом.
Познакомьтесь с водителем
Когда ваш заказ примет водитель-партнер, вы сможете посмотреть его рейтинг, полученные им комплименты и другие полезные факты в его профиле.
Оценки и чаевые
Ваши оценки помогают нам делать сервис Uber лучше. Если вы довольны поездкой, можно оставить водителю-партнеру чаевые.
Пусть каждая поездка будет приятной
Ваша безопасность — наш приоритет. Именно поэтому мы проверяем водителей-партнеров, предлагаем страхование поездок и специальные функции, которые позволяют отслеживать поездки и всегда оставаться на связи.
Поездки по всему миру
С Uber вам доступны различные варианты поездок в более чем 10 тысячах городов по всему миру.
Полезные функции приложения Uber
Перед поездкой
Во время поездки
После поездки
Часто задаваемые вопросы
Вы можете запланировать поездку заранее, но не более чем за 30 дней. Откройте приложение и нажмите на значок с автомобилем и часами рядом с полем Куда?.
Откройте приложение и нажмите на поле Куда?, а затем выберите Переключить пользователя и укажите имя друга. Мы отправим вашему другу SMS с информацией о поездке: моделью и регистрационным номером автомобиля, именем и контактными данными водителя и ориентировочным временем прибытия.
Стоимость поездок с Uber рассчитывается с учетом времени и расстояния. В цену могут включаться сборы за бронирование, использование платных дорог, отмену поездки, ожидание и т. д.
При расчете предварительной стоимости поездки мы учитываем множество факторов, в том числе примерную продолжительность поездки, расстояние до пункта назначения, время суток, маршрут и текущий спрос на поездки. Эта сумма также включает сборы за пользование платными дорогами, налоги, комиссии и дополнительные сборы.
Приложение Uber Russia
Приложение Uber для российских пользователей называется Uber Russia, функционал сервиса прост в использовании, но имеет свои особенности в настройках.
Где скачать приложение Uber?
Приложение для вызова такси можно бесплатно скачать в магазинах приложений:
Если вы наберёте на площадках App Store или Play Market название сервиса, то в результатах будут выданы 2 страницы:
Выберите для скачивания приложение Uber Russia (Убер Раша).
Почему произошла такая градация — мировая фирма по перевозки пассажиров Uber обрела лидирующее положение на рынках городов разных стран за счёт выгодных скидок для пассажиров и системы вознаграждений для водителей. Но в России компания потерпела фиаско, так и не добившись успеха.
Компании Яндекс.Такси и Uber объединились в пределах России. Поэтому на интернет-площадках iOS и Android доступно оригинальное приложение Uber (Убер, Юбер) и новое, разработанное штатом Яндекса.
Оригинальный сервис применяется для вызова машин за границей, а для заказа такси в России нужно пользоваться новой версией — Uber Russia. Она сохранила интерфейс и функционал мирового сервиса, но по вызову приедет машина из таксопарка партнёров Яндекса.Такси.
Для работы водителем скачайте приложение Uber Driver Russia (Убер Драйвер).
Как пользоваться приложением
После установки требуется активировать сервис, далее можно заказывать подачу машин в любое время и место.
Как установить мобильное приложение?
Установка происходит бесплатно:
Как заказать такси через приложение?
Руководство для вызова машины:
Как оплатить заказ картой?
В настройках программы доступен выбор расчёта в разделе «Способа оплаты» → «Картой». Также при каждом конкретном вызове предусмотрены кнопки для изменения способа оплаты — картой либо наличными.
Чтобы оплачивать поездки банковской картой, привяжите её к аккаунту. Следуйте инструкции:
Как отменить заказ?
Можно отменить поездку, как до назначения водителя, так и после принятия заказа таксистом. Для отмены текущего заказа на экране приложения есть кнопка с соответствующим названием. Желательно указать причину отмены:
Уточнение нужно для улучшения качества обслуживания клиентов.
Настройки приложения
Как получить отчет о поездке?
Для просмотра отчёта по заказу в меню предусмотрен раздел «История поездок». Выбрав любой заказ, пользователь увидит информацию о:
Чтобы получать отчёты о каждой поездке, добавьте в аккаунт электронную почту, на которую будут отправлять сведения о заказах.
Как получить электронный чек?
Получить электронных чек можно в разделе «История поездок» —выберите искомый заказ, откройте его. Напротив стоимости будет кнопка для перехода к электронному кассовому чеку.
Согласно законодательству РФ электронные документы приравниваются к бумажным, при необходимости продемонстрируйте квитанцию прямо на экране телефона.
Как включить уведомление «Не звонить»?
Уведомление «Не звонить» включается в разделе «Настройки». Достаточно переставить флажок напротив строки, и водитель не сможет звонить пассажиру.
Как сменить язык приложения?
Смена языка для системы iOS производится только путём изменения языка устройства:
На смартфонах для Android переход осуществляется в приложении. В меню «Настройки» перейдите в раздел «Язык», установите нужный язык.
Популярные вопросы
Можно ли вызвать такси без приложения?
Такси Убер нельзя вызвать через официальный сайт или по номеру телефона.
Как выйти из приложения?
Для выхода из программы:
Почему не получается открыть программу?
Причинами являются сбои в работе самой программы либо неполадки в функционировании устройства. Перезагрузите смартфон и попробуйте запустить приложение.
Почему приложение вылетает?
Если сервис «выкидывает» пользователя без возможности осуществить поездку, то значит, произошла ошибка в разработке. Напишите в службу поддержки через сайт фирмы либо в специальной форме в магазине PlayMarket или App Store на странице приложения. Попробуйте удалить и установить сервис заново.
Как обновить приложение?
Откройте онлайн-магазин, через который приложение было установлено, во вкладке обновления нажмите на значок Uber Russia, если к нему доступен апгрейд. По умолчанию обновление приложения происходит автоматически. Обновление обязательно после уведомления «Обновите приложение. Эта версия приложения больше не поддерживается.»
Как очистить историю?
Единственный способ — вручную удалить каждую совершённую поездку.
Как удалить банковскую карту из приложения?
Для удаления привязанной карты откройте меню и раздел «Способы оплаты»:
Uber 4+
Request a trip at any time.
Uber Technologies, Inc.
Screenshots
Description
We’re committed to your safety at Uber. We’ve established a Door-to-Door Safety Standard to help you feel safe every time you take a trip.
And with Uber, your destination is at your fingertips. Just open the app and enter where you want to go, and a nearby driver will help you get there reliably.
TAKE A TRIP FROM ALMOST ANYWHERE
Request a trip from 600+ airports and in 10,000+ cities around the world. The Uber app is a great way to make your travel plans stress-free. Request a trip on demand or schedule one ahead of time.
TAKE A TRIP TO ALMOST ANYWHERE
Whether you’re looking for style, space or affordability, Uber can help you find the perfect trip to fit your needs:
Enjoy elegance and premium features with Uber Exec
Ride with extra room (and more of your friends) with UberXL
All of these transport options and more are available in one place with the Uber app.
SEE PRICE ESTIMATES
With Uber, you can see your price estimate up front before booking. That means you’ll always have an idea of what you’ll pay before requesting your trip.
YOUR SAFETY DRIVES US
We’re committed to making every trip with Uber as safe as possible. That’s why – in addition to our Door-to-Door Safety Standard – we’ve built new safety features and updated our Community Guidelines for respectful and positive experiences.
You can share your trip
Give your loved ones peace of mind while you’re on a trip – you can share your location and trip status so they know you’ve made it to your destination.
You can contact emergency services
You can call the emergency services directly from the app, and your location and trip details will be displayed so you can share them quickly with emergency services.
TIP AND RATE YOUR DRIVER
After every trip, you can submit a rating along with comments. You can also let your driver know you appreciated your experience by adding a tip for them directly in the app.
Not all products are available in all markets.