Ucom Communications
Ucom Communications
Пополнение счета в Армении
Ваш счет Ucom можете пополнить в:
Скретч-карты Ucom
Как пополнить счет?
Пополнение счета за рубежом
Прием периодических платежей
Вы можете подписаться на услугу, посетив любой из центров обслуживания Ucom, или филиал Банка*, представив следующие документы:
Услуга активируется, а ее предоставление начинается с 11 числа месяца, следующего за месяцем подписания с Вашей стороны заявления-указания о периодических платежах, а в случае нерабочего дня – со следующего ему рабочему дню.
Просим учесть, что Банк имеет право снять остаток суммы долга с Вашего счета при первом же наличии достаточных средств нанем, до полного погашения суммы задолженности.
Если Вы меняете свой банк или счет в банке, до Вы должны прекратить Услугу, предоставляемую данным Банком, и снова подписать заявление-указание о периодических платежах, уже с новыми банковскими данными. Данные действия можно совершить в одном из центров обслуживания Ucom или в любом из филиалов Вашего банка.
Вы можете отказаться от Услуги, в любой момент посетив один из центров обслуживания Ucom или филиал Банка. Банк приостанавливает предоставление услуги с месяца, следующего за месяцем подписания с Вашей стороны заявления о прекращении предоставления Услуги. Для прекращения предоставления Услуги необходимо заполнить соответствующую форму заявления банка и прикрепить копию паспорта. Предоставление Услуги прекращается также в случае закрытия Вами банковского счета, однако вне зависимости от причины, по которой Банк прекращает предоставление Вам услуги, Вы обязаны лично уточнить Вашу задолженность в отношении Ucom и несете ответственность за своевременное ее погашение, не доводя до ее накопления.
* Услуга предоставляется следующими 5 банками:
Ucom Communications
Ucom Communications
Как оплатить счет?
За услугу Ucom Бизнес абонент обязан оплачивать счет по постоплатной системе, то есть абонентскую плату за прошлый месяц и накопившийся долг за использованные услуги надо будет оплачивать до 20 числа каждого месяца. В течение месяца по исчерпании кредитного лимита, выделенного для основного счета, абонент может продолжать пользоваться исходящими услугами Ucom после полной оплаты текущей задолженности, а пользователь телефонной линии – также после пополнения своего личного подсчета. Ежемесячную плату услуги Ucom Бизнес абонент обязан оплачивать за каждую телефонную линию, вне зависимости от факта использования услуг Ucom посредством той или иной телефонной линии. В зависимости от пакета корпоративных услуг, выбранного для телефонной линии, оплата ежемесячной платы производится с корпоративного или личного подсчета. В зависимости от варианта контроля над расходами абоненту предоставляется счет-фактура либо с корпоративного подсчета, либо за использованные услуги от Ucom и сумму, потраченную с корпоративного и личного подсчетов, однако в любом случае абонент совершает оплату только за корпоративные подсчета посредством следующих способов оплаты:
Америабанк
Арэксимбанк – группа Газпромбанка
АКБА-Кредит Агриколь банк
Банк Арарат
Конверс банк
Юнибанк
Банк ВТБ-Армения
Армэкономбанк
Ардшин банк
Банк Эйч-Эс-Би-Си
Армянский банк развития
Банк Анелик
Банк ПроКредит
Инекобанк
Банк Арцах
Банк Армбизнес
Пользователи телефонных линий могут пополнить только свой личный подсчет посредством следующих способов оплаты:
Ucom Communications
Ucom Communications
Как проверить счет?
Наберите *133 #, нажмите на кнопку звонка и увидите детали счета на экране телефона.
Вы можете ознакомиться с деталями Вашего счета также, войдя в свой Личный кабинет Ucom.
Как пополнить счет?
Если после нескольких попыток Вам все же не удается пополнить счет, просим позвонить в центр обслуживания абонентов по номеру 444.
Как воспользоваться услугой Помощь Ucom?
Запрос «Перезвони мне» можно отправить абоненту любой из мобильных сетей Армении.
Если Вас счет исчерпан, а Вам срочно необходимо позвонить или отправить SMS-сообщение, наберите *133 #, нажмите на кнопку звонка и выберите услугу Скорой помощи. В первый раз Вы сможете воспользоваться данной услугой, если в течение последних 6 месяцев Вы пополняли свой счет минимум на 500 драмов за один раз. Впоследствии Вы снова сможете воспользоваться услугой, но только после пополнения счета на 500 драмов.
Как изменить тарифный план?
Вы можете выбрать свой тарифный план во время активации карты. Когда Вы совершите свой первый звонок, то услышите название своего текущего тарифного плана. Вы можете подтвердить его или выбрать новый. В течение 1 дней Вы можете бесплатно поменять свой тарифный план без дополнительного пополнения счета. Впоследствии Вы можете также поменять тарифный план, заплатив 500 драмов.
Вы можете поменять свой тарифный план одним из следующих способов:
Как изменить тип подписки?
Переход с Предоплатного тарифа Ucom на Ucom Постоплатный или Универсальный тарифный план
При выборе кредитного лимита свыше 5000 драмов для Постоплатного тарифного плана, нужно будет оплатить также гарантийный депозит.
Переход с Ucom Предоплатного на Ucom Бизнес
Как оплатить?
Ваш счет Ucom можно пополнить:
Америабанк
Арэксимбанк – группа Газпромбанка
АКБА-Кредит Агриколь банк
Банк Арарат
Конверс банк
Юнибанк
Банк ВТБ-Армения
Армэкономбанк
Ардшин банк
Банк Эйч-Эс-Би-Си
Армянский банк развития
Банк Анелик
Банк ПроКредит
Инекобанк
Банк Арцах
Банк Армбизнес
Статус номера телефона
Предоплатная услуга Ucom активируется при совершении первого звонка *.
При пополнении счета, в зависимости от суммы Вашего пополнения, Ваша Предоплатная карта Ucom будет иметь различные активные и пассивные сроки действия (сроки действия карты можно найти здесь). По истечении активного периода Ваша услуга переходит в пассивный период. Пассивный период длится 6 месяцев. В этот период Вы можете только получать звонки, короткие и мультимедиа сообщения, а также звонить исключительно на бесплатные номера первой помощи. Кстати, остаток на Вашем счету сохраняется и в пассивном периоде, но Вы не сможете его использовать. В это время, при пополнении счета в любой момент, Ваша услуга снова будет активирована, а сумма, на которую Вы пополнили счет, прибавится к остатку Вашего баланса.
Если Вы не пополните счет во время пассивного периода, Ваша услуга будет деактивирована, а положительный остаток на Вашем счету и бонусные единицы аннулируются. Затем у Вас будет еще 1 месяц на пополнение счета и реактивации Вашей Предоплатной услуги. Если Вы не пополните счет в течение указанного периода времени, то Ваш абонентский договор о предоставлении Предоплатной услуги будет разрешен в одностороннем порядке.
**Для тех предоплатных карт, которые были активированы после 4 ноября 2013 года.
Ucom Communications
Ucom Communications
Пополнение счета в Армении
При пополнении счета активный период карты прибавится к текущему активному периоду Вашей карты. Например, если активный период Вашей карты заканчивается 15 мая, и Вы пополняете счет 1 мая на сумму в 1000 драмов, то активный период карты увеличивается до 15 июня (то есть к 15 мая прибавляется 31 день).
5000-и более драмов
Как пополнить счет?
Скретч-карты Ucom
Ваш счет Ucom можете пополнить также в:
Пополнение счета за рубежом
Прием периодических платежей
Вы можете подписаться на услугу, посетив любой из центров обслуживания Ucom, или филиал Банка*, представив следующие документы:
Услуга активируется, а ее предоставление начинается с 11 числа месяца, следующего за месяцем подписания с Вашей стороны заявления-указания о периодических платежах, а в случае нерабочего дня – со следующего ему рабочему дню.
Просим учесть, что Банк имеет право снять остаток суммы долга с Вашего счета при первом же наличии достаточных средств нанем, до полного погашения суммы задолженности.
Если Вы меняете свой банк или счет в банке, до Вы должны прекратить Услугу, предоставляемую данным Банком, и снова подписать заявление-указание о периодических платежах, уже с новыми банковскими данными. Данные действия можно совершить в одном из центров обслуживания Ucom или в любом из филиалов Вашего банка.
Вы можете отказаться от Услуги, в любой момент посетив один из центров обслуживания Ucom или филиал Банка. Банк приостанавливает предоставление услуги с месяца, следующего за месяцем подписания с Вашей стороны заявления о прекращении предоставления Услуги. Для прекращения предоставления Услуги необходимо заполнить соответствующую форму заявления банка и прикрепить копию паспорта. Предоставление Услуги прекращается также в случае закрытия Вами банковского счета, однако вне зависимости от причины, по которой Банк прекращает предоставление Вам услуги, Вы обязаны лично уточнить Вашу задолженность в отношении Ucom и несете ответственность за своевременное ее погашение, не доводя до ее накопления.
* Услуга предоставляется следующими 5 банками:
Ucom Communications
Ucom Communications
Как проверить счет?
Наберите *133 #, нажмите на кнопку звонка и увидите детали счета на экране телефона.
Вы можете ознакомиться с деталями Вашего счета также, войдя в свой Личный кабинет Ucom.
Как пополнить счет?
Если после нескольких попыток Вам все же не удается пополнить счет, просим позвонить в центр обслуживания абонентов по номеру 444.
Как воспользоваться услугой Помощь Ucom?
Запрос «Перезвони мне» можно отправить абоненту любой из мобильных сетей Армении.
Как изменить тип подписки?
Если Вы являетесь абонентом основной телефонной линии Ucom Постоплатный или Универсальный и желаете поменять свой тип подписки, то для телефонных линий, активированных под Вашим счетом, выбирается новая основная линия, под которую регистрируются и активируются все остальные телефонные линии, которые будут пользоваться общим кредитным лимитом, активированным для основной телефонной линии.
Переход с тарифных планов Ucom Постоплатный или Универсальный на Ucom Предоплатный
Если под Вашим счетом активировано более 1-ой телефонной линии, то переход какой бы то ни было телефонной линии на Предоплатный тарифный план возможен исключительно в случае наличия положительного баланса на Вашем счету.
Переход с Ucom Постоплатного или Универсального на Ucom Бизнес
Как оплатить?
Ваш счет Ucom можно пополнить:
Америабанк
Арэксимбанк – группа Газпромбанка
АКБА-Кредит Агриколь банк
Банк Арарат
Конверс банк
Юнибанк
Банк ВТБ-Армения
Армэкономбанк
Ардшин банк
Банк Эйч-Эс-Би-Си
Армянский банк развития
Банк Анелик
Банк ПроКредит
Инекобанк
Банк Арцах
Банк Армбизнес
Для тарифного плана Ucom Постоплатный оплату необходимо производить до 20 числа каждого месяца, причем Вы оплачиваете как ежемесячную плату за данный месяц, так и негативный баланс за прошлый месяц, если таковой имеется. Ежемесячную плату необходимо оплатить, даже если Вы не воспользовались услугой, например, по причине отсутствия в стране. Если до дня оплаты Вы пополнили счет на сумму размеров в Вашу ежемесячную плату и более, то ежемесячная плата за текущий месяц и негативный баланс за прошлый будут списаны с этого пополнения.
Если Вы являетесь абонентом Постоплатного или Универсального тарифных планов, имеющих несколько телефонных линий, то до 20 числа каждого месяца Вы оплачиваете ежемесячную плату за все телефонные линии, а при наличии – и негативный баланс за прошлый месяц. При неполной оплате предоставленного счета все телефонные линии временно деактивируются. Все активированные телефонные линии будут пользоваться одним общим кредитным лимитом. Если баланс одной из телефонных линий подходит к общему лимиту, то все телефонные линии временно деактивируются.
Статус номера телефона
Ucom Постоплатнaя услуга активируется с момента подписки.
Услуга будет активной до 20 числа следующего месяца. В активном периоде Вы можете получать звонки и звонить по любым направлениям, отправлять и получать короткие и мультимедиа сообщения, использовать GPRS и другие услуги.
В случае неоплаты до дня оплаты (каждое 20 число месяца) Ваша услуга переходит в пассивный период. Пассивный период длится до конца, следующего за текущим, месяца. В этот период Вы можете только получать звонки, получать короткие и мультимедиа сообщения и звонить только на бесплатные номера первой помощи. Кстати, пакеты активных услуг и автоматически активированные предложения сохраняются и в пассивном периоде, но Вы не можете их использовать.
В пассивном периоде в любой момент можете реактивировать все услуги, просто оплатив долг за предыдущие месяцы (негативный баланс и неоплаченные ежемесячные платы). Затем у Вас будет возможность использовать пакеты услуг и автоматически активированные предложения, если срок их действия не истек.
Если до конца пассивного периода Вы не оплачиваете накопленные долги, то услуга прекращается сроком на 1 месяц (деактивируется), в течение которого у Вас все еще есть возможность реактивировать все услуги, просто оплатив ежемесяную плату за предыдущие и текущий месяцы, а также сумму, использованную из кредитного лимита и штраф, установленный за позднюю оплату счета. Ежемесячная плата подлежит оплате и в пассивном периоде.
После оплаты всех указанных долгов Ваша услуга полностью активируется.