Отзывы о банке банка Фольксваген Банк Рус в Москве
26.08.2021г. с ООО «Фольксваген Банк РУС» заключен кредитный договор №0-1 на приобретение автомобиля.
ООО «Фольксваген Банк РУС» нарушил Общие условия кредитования (утвержденные Правлением ООО «Фольксваген Банк РУС», протокол №07-2021 от 27.05.2021г.), а именно статью 5 Досрочный возврат кредита (по инициативе Заемщика), пункт 5.3: «Для досрочного возврата Кредита или его части вместе с процентами. Читать далее
26.08.2021г. с ООО «Фольксваген Банк РУС» заключен кредитный договор №0-1 на приобретение автомобиля.
ООО «Фольксваген Банк РУС» нарушил Общие условия кредитования (утвержденные Правлением ООО «Фольксваген Банк РУС», протокол №07-2021 от 27.05.2021г.), а именно статью 5 Досрочный возврат кредита (по инициативе Заемщика), пункт 5.3: «Для досрочного возврата Кредита или его части вместе с процентами за пользование досрочно возвращаемой суммой Кредита Заемщик вносит денежные средства на Счет (в наличном и/или в безналичном порядке) либо обеспечивает наличие на Счете денежных средств в размере такой (1) досрочно возвращаемой Задолженности по Кредиту, (2) неустоек, иной Задолженности по
Кредиту, и (если досрочный возврат осуществляется в дату ежемесячного платежа) (3) ежемесячного платежа. Наличие на Счете денежных средств в указанном размере является основанием для досрочного возврата Кредита или его части вместе с процентами за пользование досрочно возвращаемой суммой Кредита по инициативе Заемщика при условии соблюдения иных положений настоящих Общих Условий, и дополнительное уведомление Кредитора для такого досрочного возврата не требуется (за исключением случаев частичного досрочного погашения Кредита в размере менее 5 000 рублей РФ).
13.09.2021г. Заемщик внес денежные средства на Счет в сумме100 000 рублей. Однако, ООО «Фольксваген Банк РУС» ни 13.09.2021г., ни 14.09.2021г. не списал денежные средства в счет досрочного погашения кредита. При этом Кредитор обязан был сделать без дополнительного уведомления Заемщиком.
14.09.2021г. Заемщик позвонил в ООО «Фольксваген Банк РУС» с просьбой сообщить, когда произойдет списание денежных средств в счет досрочного погашения кредита. В течение 33 минут оператор колл-центра Диана вводила Заемщика в заблуждение, предоставляя неверную информацию, которая не соответствует пункту 5.3 статьи 5 Досрочный возврат кредита (по инициативе Заемщика) Общих условий кредитования. Сотрудник Диана сообщила, что списание денежных средств в счет досрочного погашения кредита произойдет не ранее15.09.2021г. На вопрос почему ООО «Фольксваген Банк РУС» нарушает Общие условия
кредитования, пыталась минут 15 сослаться на пункты договора, меняя пункты в течение разговора. Однако, в итоге сотрудник сослалась на вышеуказанный пункт 5.3. Сотрудник Диана обосновывала не своевременное списание денежных средств в счет досрочного погашения кредита тем, что сумма на счете должна была быть более суммы ежемесячного платежа и более 5000р. сверху этой суммы.
Доводы оператора колл-центра Дианы не соответствуют пункту 5.3 Общих условий кредитования, т.к. в нем сказано, что сумма ежемесячного платежа должна быть на счете, если досрочный возврат осуществляется в дату ежемесячного платежа. Датой ежемесячного платежа является 22.09.2021г., а внесение денежных
средств на Счет в сумме 100 000 рублей произведено 13.09.2021г.
Прошу разобраться в текущей ситуации, привлечь к ответственности должностных лиц, а также принять меры по недопущению подобного в будущем.
Досрочное погашение автокредита
Досрочное погашение автокредита позволяет раньше избавиться от кредитной нагрузки и сэкономить на процентах, которые предстоит переплатить банку. Поэтому, как только появляется такая возможность, многие стараются досрочно погасить автокредит.
Важно понимать, что кредитор при погашении всего долга ранее назначенного срока теряет часть прибыли, поэтому важно ознакомиться с условиями, прописанными в договоре, прежде чем приступать к инициации процедуры. Как правильно досрочно погасить автокредит – расскажет Brobank.
Условия досрочного закрытия автокредита
Досрочное погашение автокредита возможно в кассах банка, через терминалы обслуживания, банкоматы или дистанционные сервисы. Однако условия, при которых возможно инициировать данную процедуру, устанавливаются банком в индивидуальном порядке.
В соответствии с законодательством, в России установлен ряд универсальных правил досрочного погашения кредитов, которых придерживаются большинство организаций:
Важно, что условия могут изменяться в зависимости от банковского учреждения и внутреннего регламента работы. Поэтому в каждом случае рекомендуется уточнять информацию у сотрудника кредитного отдела или позвонив по горячей линии.
Законодательная база
Многие заемщики интересуются, можно ли погасить автокредит материнским капиталом. Действующим законодательством прописана данная возможность, однако процедура может потребовать больше времени, чем при стандартной форме погашения. Чтобы провести ее без ошибок и штрафных санкций, рекомендуется обратиться в банк, где был оформлен кредит и уточнить порядок действий.
Согласно действующему законодательству гражданин, желающий погасить кредит в досрочном порядке, не должен оплачивать штрафные санкции. Соответствующий правовой акт был подписан на тот момент Президентом России Дмитрием Медведевым в 2011 году и не утратил своей силы. Однако стоит обратить внимание на несколько важных нюансов:
Чтобы получить прибыль и застраховать себя от рисков, банки подняли процентные ставки по автокредитам в диапазоне 1-5%.
Полное или частичное досрочное погашение автокредита
В досрочном порядке можно полностью рассчитаться с кредитором, либо оформить частичное досрочное погашение. Каждый из методов имеет важные различия, необходимые учитывать перед подачей заявления.
Оформляя частичное погашение, заемщик вносит часть суммы от остатка общего долга. Денежные средства поступают на счет в качестве очередного платежа до наступления даты списания. Чтобы произошло списание в счет погашения основного долга, необходимо написать заявление в банк.
Важно, что если не провести данную процедуру, денежные средства будут списываться в обычном, установленном порядке. В результате заемщик не сэкономит своих активов и продолжит переплачивать по процентной ставке.
Полное погашение требует внесения всего остатка долга для полного закрытия кредитного договора, после чего с автомобиля снимается залоговое обременение.
Составление заявления
Написание заявления заемщиков является обязательным условием для досрочного погашения. Клиентом банка составляется документ, который передается кредитному специалисту.
В заявлении должна быть указана следующая информация:
Важно, чтобы документ был составлен в двух экземплярах. Один документ передается специалисту, а другой остается на руках у заемщика. Банковская организация может оформить отказ в досрочном погашении, если оно было отправлено позднее установленных сроков. Впрочем, если сумма уже внесена на счет, досрочно погасить кредит можно будет в следующем месяце – главное, вовремя подать заявление.
Что происходит с процентной ставкой
Основным преимущества досрочного погашения является экономия на процентной ставке, если действует аннуитетный график платежей. Первые платежи уходят на погашение суммы по процентной ставке, а затем идет возмещение тела кредита.
При обращении в банк с заявлением о досрочном погашении, должен быть произведен перерасчет суммы с вычетом процентов за неиспользованные месяцы. Ее фиксируют в документе для досрочного погашения. Правило о пересчете также регламентировано действующим законодательством, поэтому банки не имеют право отказывать в проведении данной процедуры.
Нюансы, требующие внимания
Нередко происходят досадные недоразумения, из-за которых заемщику не удается осуществить досрочное погашение и проценты продолжают начисляться, увеличивая сумму долга.
Каждый заемщик должен контролировать процесс досрочного погашения самостоятельно. Несмотря на официальный запрет, некоторые банки продолжают начислять штрафные санкции и пенни. Если организация отказывается самостоятельно делать перерасчет, заемщик имеет право обратиться в суд для решения данного вопроса.
Евгений Никитин Высшее образование по специальности «Журналистика» в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде nikitin@brobank.ru
Комментарии: 2
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Volkswagen банк досрочное погашение кредита
Остаточный платеж не должен превышать 85% от суммы кредита.
Для повторных клиентов с положительной кредитной историей, приобретающих а/м марки Audi, действует скидка в размере 1% от указанных ставок.
1 При оформлении транспортного средства с комплектацией, включающей проленную гарантию (для автомобилей марки Audi комплектации с продленной гарантией не представлены).
2 При оформлении договора личного страхования, заключаемого в отношении заемщика.
Возможности погашения остаточного платежа
Условия страхования:
Условия действительны с 01 ноября 2021 года и могут быть изменены Банком.
Данное предложение носит информационный характер и не является офертой. ООО «Фольксваген Банк РУС» вправе вносить изменения в условия кредитования, тарифы, состав услуг и параметры банковских продуктов по собственному усмотрению. Новые условия кредитования обратной силы не имеют, действуют с даты, указанной в каждом конкретном предложении и распространяются только на кредитные договоры, заключенные после даты изменения ООО «Фольксваген Банк РУС» соответствующих условий.
Дочерние компании Volkswagen Financial Services AG и его дочерняя компания Volkswagen Bank GmbH предоставляют различные услуги под общим названием «Volkswagen Financial Services», включая банковские услуги (через Volkswagen Bank GmbH), лизинговые услуги (через Volkswagen Leasing GmbH), страховые услуги (Volkswagen Versicherung AG, Volkswagen Autoversicherung AG) и мобильные услуги (в том числе Volkswagen Leasing GmbH). Кроме того, страховые продукты других поставщиков предоставляются через посредников.
Отзывы о банке Фольксваген Банк Рус
«попросила банк дать мне письменный ответ на мою электронную почту об утверждении моего заявления об уменьшении срока выплат при частичном досрочном погашении кредита» — уточните, когда это было?
Если у вас есть копия заявления на частичное погашение, пришлите, пожалуйста, его скриншот нам на responses@banki.ru.
22.10.2021 14:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
26.08.2021г. с ООО «Фольксваген Банк РУС» заключен кредитный договор №0-1 на приобретение автомобиля.
ООО «Фольксваген Банк РУС» нарушил Общие условия кредитования (утвержденные Правлением ООО «Фольксваген Банк РУС», протокол №07-2021 от 27.05.2021г.), а именно статью 5 Досрочный возврат кредита (по инициативе Заемщика), пункт 5.3: «Для досрочного возврата Кредита или его части вместе с процентами. Читать далее
26.08.2021г. с ООО «Фольксваген Банк РУС» заключен кредитный договор №0-1 на приобретение автомобиля.
ООО «Фольксваген Банк РУС» нарушил Общие условия кредитования (утвержденные Правлением ООО «Фольксваген Банк РУС», протокол №07-2021 от 27.05.2021г.), а именно статью 5 Досрочный возврат кредита (по инициативе Заемщика), пункт 5.3: «Для досрочного возврата Кредита или его части вместе с процентами за пользование досрочно возвращаемой суммой Кредита Заемщик вносит денежные средства на Счет (в наличном и/или в безналичном порядке) либо обеспечивает наличие на Счете денежных средств в размере такой (1) досрочно возвращаемой Задолженности по Кредиту, (2) неустоек, иной Задолженности по
Кредиту, и (если досрочный возврат осуществляется в дату ежемесячного платежа) (3) ежемесячного платежа. Наличие на Счете денежных средств в указанном размере является основанием для досрочного возврата Кредита или его части вместе с процентами за пользование досрочно возвращаемой суммой Кредита по инициативе Заемщика при условии соблюдения иных положений настоящих Общих Условий, и дополнительное уведомление Кредитора для такого досрочного возврата не требуется (за исключением случаев частичного досрочного погашения Кредита в размере менее 5 000 рублей РФ).
13.09.2021г. Заемщик внес денежные средства на Счет в сумме100 000 рублей. Однако, ООО «Фольксваген Банк РУС» ни 13.09.2021г., ни 14.09.2021г. не списал денежные средства в счет досрочного погашения кредита. При этом Кредитор обязан был сделать без дополнительного уведомления Заемщиком.
14.09.2021г. Заемщик позвонил в ООО «Фольксваген Банк РУС» с просьбой сообщить, когда произойдет списание денежных средств в счет досрочного погашения кредита. В течение 33 минут оператор колл-центра Диана вводила Заемщика в заблуждение, предоставляя неверную информацию, которая не соответствует пункту 5.3 статьи 5 Досрочный возврат кредита (по инициативе Заемщика) Общих условий кредитования. Сотрудник Диана сообщила, что списание денежных средств в счет досрочного погашения кредита произойдет не ранее15.09.2021г. На вопрос почему ООО «Фольксваген Банк РУС» нарушает Общие условия
кредитования, пыталась минут 15 сослаться на пункты договора, меняя пункты в течение разговора. Однако, в итоге сотрудник сослалась на вышеуказанный пункт 5.3. Сотрудник Диана обосновывала не своевременное списание денежных средств в счет досрочного погашения кредита тем, что сумма на счете должна была быть более суммы ежемесячного платежа и более 5000р. сверху этой суммы.
Доводы оператора колл-центра Дианы не соответствуют пункту 5.3 Общих условий кредитования, т.к. в нем сказано, что сумма ежемесячного платежа должна быть на счете, если досрочный возврат осуществляется в дату ежемесячного платежа. Датой ежемесячного платежа является 22.09.2021г., а внесение денежных
средств на Счет в сумме 100 000 рублей произведено 13.09.2021г.
Прошу разобраться в текущей ситуации, привлечь к ответственности должностных лиц, а также принять меры по недопущению подобного в будущем.
Частично-досрочное погашение кредита
Добрый день, прошу разобраться в ситуации. Мною был взят кредит 26 декабря 2016г. Датой ежемесячного платежа было выбрано 23 число. 28 декабря на счет банка партнера Райффайзен была перечислена сумма 56 т.р.,а 18 января сумма в размере 417 т.р. Также 18 января мною было написано заявление на частичное досрочное с ИЗМЕНЕНИЕМ РАЗМЕРА ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПЛАТЕЖА, который должен был сократиться вдвое, мое заявление было принято представителями банка, а вот 20 числа без каких-либо предупреждений мне поступает на телефон сообщение с содержанием следующего характера :»осуществлено досрочное погашение на сумму 388 786 т.р., платеж остается 28, а вот срок кредита сокращен до 20 месяцев». В чем суть моего обращения: по горячей линии утверждают, что любая сумма, перечисленная на счет в течение 30 дней, с момента заключения кредитного договора, списывается в счет уменьшения срока кредита. В индивидуальных условиях нет об этом ни слова, в общих условиях кредитования, на который ссылаются сотрудники по горячей линии, такой пункт не прописан. Представители банка в дилерском центре о таком правиле не знают, а также мне не совсем понятно, почему, видя моя заявление на уменьшение размера ежемесячного платежа, сокращать срок кредита, тем более это все произошло не в дату платежа!
Огромная просьба разобраться в данной ситуации, т.к. речь идет о половине стоимости кредита. прошу в дату ежемесячного платежа списать 28 т.р., а в следующий платеж списать оставшуюся сумму, с изменением размера платежа. Позиционируя себя с точки зрения клиентоориентированного банка, прошу пойти навстречу.