Информация о работе с обращениями
Как обратиться в Банк:
С мобильного телефона (Tele2, МегаФон, Билайн, МТС, ВТБ Мобайл)
Бесплатно из любого региона России
Бесплатный звонок по России
Для звонков из Москвы и Московской области
Бесплатный звонок по России
Для звонков из Москвы и Московской области
Бесплатный звонок по России
Для звонков из Москвы и Московской области
Подать обращение в отделении банка лично или через вашего уполномоченного представителя*.
Информацию об адресах офисов банка вы можете уточнить в разделе «Отделения и банкоматы».
Направить обращение в банк почтовой/курьерской связью:
Почтовый адрес банка:
Банк ВТБ (ПАО), г. Москва, 109147, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1
Адрес для приема корреспонденции:
Москва, Пресненская набережная, 12
Пн-Чт с 9-00 до 15-00
Пт/предпраздничные дни с 9-00 до 14-00
Санкт-Петербург, Дегтярный пер., д. 11, лит. А
Пн-Чт с 9-00 до 15-00
Пт/предпраздничные дни с 9-00 до 14-00
Что указать в обращении:
Сколько нам потребуется времени, чтобы ответить:
Мы делаем все для того, чтобы рассмотреть обращения в банк максимально оперативно
Как Вы получите ответ:
* в соответствии с п.2 ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только клиентам или их представителям, имеющим доверенность, позволяющую быть представителем в банке. Доверенность в обязательном порядке подлежит проверке, вне зависимости от того, кем она представлена в банк (клиентом или представителем клиента), а также независимо от полномочий, которые предоставляются данной доверенностью. В связи с этим в банк должен быть предоставлен оригинал доверенности.
Втб электронная почта для отправки страховки по кредиту
В ВТБ-Онлайн вы можете оформить страховые полисы компании ООО СК «ВТБ Страхование». Доступно две программы: «Страхование выезжающих за рубеж» и страхование недвижимости «ПреИмущество для квартиры».
Программа страхования «ПреИмущество для квартиры» – это надежный способ избежать финансовых потерь в случае залива помещения, противоправных действий третьих лиц, пожара, взрыва газа, ущерба, причиненного соседям, иных непредвиденных обстоятельств, указанных в полисе.
Программа «Страхование выезжающих за рубеж» защитит от непредвиденных расходов в поездке вас и ваших родных. Пользователи ВТБ-Онлайн приобретают полис со скидкой 10%.
Рассмотрим, как оформить полис «Страхование выезжающих за рубеж». Полис «ПреИмущество для квартиры» оформляется аналогично. Для покупки страхового полиса перейдите на страницу «Витрина» и выберите соответствующий продукт.
Система предложит перейти на сайт «ВТБ Страхования», заполнить персональные данные и рассчитать сумму полиса. После заполнения всех полей нажмите кнопку «Оплатить», и вы вернетесь в интернет-банк для оплаты полиса.
Нажмите кнопку «Продолжить» и подтвердите операцию кодом с вашего средства подтверждения.
После оплаты полис в электронном виде поступит на электронную почту, которую вы указали при оформлении полиса на сайте «ВТБ Страхования».
Контакты ВТБ Банка
Контакты
| Телефоны | 1000, 8 800 100-24-24, 8 (495) 777-24-24 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Официальный сайт | vtb.ru | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Электронная почта | info@vtb.ru | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Головной офис | 191144, г. Санкт-Петербург, Дегтярный пер., д. 11 литер А | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Председатель правления | Андрей Леонидович Костин | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Дата регистрации банка | 17.10.1990 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Полное наименование | Банк ВТБ (публичное акционерное общество) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Банк в социальных сетях | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Лицензия ЦБ РФ | №1000 от 08 июля 2015 г. |
| Юридический адрес | 191144, г. Санкт-Петербург, Дегтярный пер., д. 11 литер А |
| Банк получателя | Банк ВТБ (ПАО) |
| ОГРН | 1027739609391 |
| БИК | 044525411 |
| Кор/сч. | 30101810145250000411 |
| ИНН | 7702070139 |
| КПП | 783501001 |
| ОКПО | 00032520 |
| ОКАТО | 40298000000 |
| ОКТМО | 40911000000 |
| ОКФС | 31 |
| ОКОГУ | 4100102 |
| ОКВЭД | 64.19 |
| SWIFT | VTBRRUMM |
Мы используем файлы cookie, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта Бробанк.ру. Условия использования смотрите здесь.
Сервис не занимается деятельностью по предоставлению банковских услуг и выдаче займов. Содержание сайта не является рекомендацией или офертой, вся информация носит ознакомительный характер. При использовании материалов гиперссылка на Brobank.ru обязательна.
ИП Ярошевский Д.И. ИНН: 423082922740. ОГРНИП: 318420500081301. Свидетельство на товарный знак № 779639 от 15.10.2020.
Политика конфиденциальности, Пользовательское соглашение
Наша главная цель — помочь вам
Мы стремимся помочь нашим пользователям принимать правильные и финансово-грамотные решения. Наши редакторы, эксперты и авторы придерживаются строгой редакционной политики для создания честного и точного материала. Советы, рекомендации и инструменты, созданные нашими сотрудниками, являются объективным, основанными на фактах и не подвержены влиянию наших рекламодателей.
Как мы зарабатываем деньги
Бробанк является самостоятельным и независимым от банков сервисом подбора и сравнения финансовых услуг. Чтобы создавать для вас полезные материалы и инструменты, мы вынуждены размещать на сайте предложения от наших партнеров-рекламодателей, за которые можем получать компенсацию если вы нажмете на эти партнерские ссылки. Именно так мы зарабатываем деньги. Денежная компенсация может повлиять на рассматриваемые продукты, категории и рейтинги, которые мы составляем для вас. Это не влияет на те советы и рекомендации, которые мы вам даем в наших материалах. Наши сотрудники не общаются с рекламодателями и не получают от них деньги за продвижение партнерских продуктов.
Контакты
Центр клиентского обслуживания
1000 С мобильного телефона (Tele2, МегаФон, Билайн, МТС, ВТБ Мобайл)
Бесплатно из любого региона России
Бесплатный звонок по России
+7 (495) 777-24-24 Для жителей Москвы и Московской области
Адрес для приема корреспонденции Москва, Пресненская набережная, 12
Режим работы:
Пн-Чт с до
Пт/предпраздничные дни с до
Санкт-Петербург, Дегтярный пер., д. 11, лит. А
Режим работы:
Пн-Чт с до
Пт/предпраздничные дни с до
Почтовый адрес Банк ВТБ (ПАО), г. Москва, 109147, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1.
Уважаемые клиенты, в связи с риском мошеннических операций обращаем ваше внимание: банк ВТБ не использует для проведения консультаций c клиентами такие сторонние приложения и мессенджеры, как Skype и Telegram. Не подвергайте себя опасности, пользуйтесь только надежными официальными каналами: формой обратной связи на нашем сайте, ВТБ-Онлайн, телефоном горячей линии, а также группой и ботом в Viber и ботом в WhatsApp.
Внимание! Боты Viber и WhatsApp предназначены только для консультации по продуктам банка. Помните, по каналам Viber и WhatsApp работники банка не запрашивают данные (реквизиты) ваших банковских карт, пароли и коды из смс!
Банк ВТБ
С мобильного телефона (Tele2, МегаФон, Билайн, МТС, ВТБ Мобайл)
Бесплатно из любого региона России
8 (800) 100-24-24 «Горячая линия»
Бесплатный звонок по России
+7 (495) 777-24-24 Для жителей Москвы и Московской области
АО НПФ ВТБ Пенсионный фонд
+7 (800) 775-25-35 (звонок по России бесплатный)
Центры обслуживания бизнеса банка ВТБ
8 (800) 200-77-99 (бесплатный звонок по России)
Втб электронная почта для отправки страховки по кредиту
Если у Вас оформлен ипотечный кредит в Банке ВТБ (ПАО), в Москве или Московской области свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 644-44-40, 8 800 100-44-40 доб. 07714-02 или отправьте своё сообщение на электронный адрес mosipoteka@VTBins.ru. Для связи со специалистами других регионов, выберите интересующий Вас филиал из списка.
Если у Вас оформлен ипотечный кредит в другом банке, в Москве или Московской области: свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 644-44-40, 8 800 100-44-40 доб. 07713-69, или отправьте своё сообщение на электронный адрес prodlenieipoteka@vtbins.ru. Для связи со специалистами других регионов, выберите интересующий Вас филиал из списка.
Как застраховать квартиру в уже достроенном доме, если Вы её приобретали на этапе строительства?
Для оформления страхования приобретённого имущества, Вам необходимо заполнить, распечатать и подписать заявление.
Если у Вас оформлен ипотечный кредит в Банке ВТБ (ПАО), в Москве или Московской области отправьте документ в отсканированном виде на электронную почту mosipoteka@VTBins.ru или одному из менеджеров группы пролонгации. Вместе с заявлением необходимо отправить свидетельство о государственной регистрации права собственности и страницу отчета об оценке, где будет указан адрес ипотечной квартиры и ее рыночную стоимость.
Если у Вас оформлен ипотечный кредит в другом банке, в Москве или Московской области: свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 644-44-40, 8 800 100-44-40 доб. 07713-69, или отправьте своё сообщение на электронный адрес prodlenieipoteka@vtbins.ru
Для оформления страхования квартиры в другом городе воспользуйтесь разделом контакты.
О чем это мы?
Как правило, при оформлении договора ипотечного страхования клиент страхует квартиру (конструктивные элементы), личные риски и титул на сумму ипотечного кредита в пользу банка. Например:
Теперь Вы можете застраховать квартиру на ее полную стоимость
С полисом «ПреИмущество для ипотеки» в случае наступления страхового события:
При наступления страхового случая Вы:
Как обезопасить себя от подобных потерь?
Выход есть! Оформить полис дополнительного страхования «ПреИмущество для ипотеки»
Для вашего удобства мы сделали готовые пакетные предложения
с фиксированной стоимостью:
| Что застраховано? | Страховая сумма | Стоимость страхования | Программа страхования | Пакет No |
| Внутренняя отделка Движимое имущество Гражданская ответственность перед соседями | 500 000 руб. | 5 000 руб. | «Все на 500!» | Пакет 1 |
| 250 000 руб. | 3 900 руб. | «Все на 250!» | Пакет 2 | |
| Потеря работы Временная утрата трудоспособности, наступившая в результате несчастного случая | 60 000 руб. 90 000 руб. | 5 000 руб. | «Жить не тужить» | Пакет 3 |
| Смерть или инвалидность, наступившая в результате несчастного случая и/или болезни | 1 000 000 руб. | 5 000 руб. | Личное страхование | Пакет 4 |
| Потеря работы Смерть или инвалидность, наступившая в результате несчастного случая и/или болезни | 60 000 руб. / 500 000 руб. | 5 000 руб. | Потеря работы Личное страхование | Пакет 5 |
| 60000руб. / 1000000 руб. | 7 000 руб. | Пакет 6 | ||
| Конструктивные элементы квартиры и/или титул квартиры и/или гражданская ответственность при эксплуатации квартиры перед соседями | Зависит от страховой суммы и/или выбранного покрытия гражданской ответственности | Страхование до полной стоимости | Пакет 7 | |
| Внутренняя отделка Движимое имущество Гражданская ответственность перед соседями | 1 500 000 руб. | 15 000 руб. | «Все на 1 500 000!» | Пакет 8 |
| Подготовка и подача в ФНС документов для оформления налогового вычета в размере до 650 000 руб. Непредвиденные расходы на оплату юридических услуг в области гражданского и/или налогового законодательства РФ | 20 000 руб. | 5 000 руб. | Налоговый вычет | Пакет 9 |
Узнайте также о нашем новом продукте «Налоговый вычет»!