Как правильно себя вести?
Есть задолженность по кредиту в Ренессанс кредит. Сегодня пришло сообщение, что ко мне приедет выездной специалист. Имеет ли он права приезжать. Как правильно себя вести?
Ответы на вопрос:
Вы вправе не общаться с представителями банка и не открывать им дверь. Скорее всего они вообще не приедут, просто запугивают с целью того, чтобы Вы погасили долг.
Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии, при этом не признавая задолженность. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет.
Звонки на работу запрещены 230-ФЗ независимо от согласия должника.
Жалобу на неправомерные действия коллекторов необходимо направлять в ФССП.
Также есть интересный вариант по линии защиты прав потребителей, который при определенных условиях позволит закрыть вход недобросовестному кредитору в суд по взысканию задолженности и наказать его рублем.
Кроме того, рекомендую к прочтению следующие статьи:
Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики
Назначен выездной специалист ФИО и указан его номер.» Для чего банк выслал
Ответы на вопрос:
Не обращайте внимание. Приехать может быть и могут, но ничего с ними подписывать точно не стоит, также как и пускать к себе на порог дома.
На все вопросы можете отвечать, что готовы решить их в судебном порядке.
В вашем случае можно списать долг путем признания договора переуступки прав недействительным либо инициировать судебный процесс по иным основаниям. В противном случае вас будут постоянно тревожить, а возможно в тайне от вас подадут в суд.
Также рекомендую к прочтению статью «Как выиграть дело о взыскании задолженности по кредитному договору» https://www.9111.ru/questions/777777777842206/
Похожие вопросы
Есть задолженность по кредиту в Ренессанс кредит. Сегодня пришло сообщение, что ко мне приедет выездной специалист. Имеет ли он права приезжать. Как правильно себя вести?
Такой вопрос: имеет ли право банк звонить родственнику (высылать смс сообщение с моей задолженностью) и указывать номер лицевого счета и дату погашения задолженности, если номер телефона даже не указывался в анкете?
Коллектор (МБА Финансы, действующий по агентскому договору, от лица Ренессанс Кредит) прислал предложение (СМС и на фирменном бланке) о прощении части долга. Я воспользовался их предложением, но банк передал дело другому коллектору, и не подтвердил списание долга.
Возможно ли в судебном порядке добиться признания соглашения о списании задолженности действительным и обязать банк списать долг?
К вам направлена выездная группа. Оплатите долг в ООО «КБ» Ренессанс кредит. ООО НС и номер телефона. Вот такое смс сообщение пришло. Приедут ли они по адресу?
Ренессанс кредит продал мой долг, коллекторам Феникс, поступило от них смс, Мы купили ваш долг по договору RNS#11017240822 у КБ «Ренессанс Кредит» (ООО). Ваш новый номер договора для оплаты: 4021640091. ООО Феникс 88003332992. Что мне делать?
У меня задолженность по ипотеке, пришло смс от номера 900, мое дело передано к выездной группе, ожидать их сегодня. Что мне ожидать от этой группы?
Банк прислал смс что по вопросу задолженности назначен выездной специалист
Банк прислал смс что по вопросу задолженности назначен выездной специалист банка Идан его номер мобильного. В настоящее время платить не могу так как являюсь безработным. Что мне делать?
Ответы на вопрос:
в ваше жилище может войти только те органы, которые наделены такими обязанностями в соответствии с законом. Банк не имеет права покушаться на ваше имущество без какого либо документа суда. Банк имеет право подать иск в суд, после этого на основании исполнительного листа с вами работают судебные приставы. Удачи.
Банк не выезжает к должникам, банк имеет право подать в суд и взыскать задолженность в судебном порядке или переуступить ваш долг коллекторскому агентству. В случае если банк подаст на судебный приказ, у вас будет 10 дней на подачу заявления на его отмену со дня получения судебного приказа, если банк подаст в суд в порядке искового производства, то вы будите оповещены повесткой по месту регистрации, желательно участвовать в суде и просить суд уменьшить штрафные санкции на основании ст. 333 ГК РФ, а также имеете право заявить о предоставлении рассрочки платежа, тогда в рамках исполнительного производства меры принудительного взыскания к вам применены не будут.
Похожие вопросы
Пришло смс с текстом что необходимо срочно оплатить долг в течении двух дней в ответе указать график возврата денежных средств. Так же указан мой адрес регистрации и сказано что приедут. Подпись в смс выездной специалист мк Дж мм номер телефона 89172837239. Что делать?
Пожалуйста что мне делать сегодня мне пришла смс из банка МТС если я не оплачу задолженность то они передают договор выездной бригаде МТС банка что мне делать подскажите пожалуйста. Оплатить до 8.08 я не успею так как зарплата будет только 10.08.Банк слушать Меня не хочет что делать.
Вчера с моей карты украли деньги пришла смс об этом, в банке сказали, что через мобильный банк была отправлена смс о переводе денег. Оказалось, что к одной карте подключили два мобильных банка, но в одном из номеров телефонов сотрудница банка допустила ошибку в цифре и все время другому человеку приходило смс о деньгах. Какие основание у банка не возвращать похищенные мне деньги?
У меня задолженность по кредиту в лето банке, теперь он стал почта банк. Позвонить по номеру указанного по договору не получилось, неправильный номер. Они присылают смс, но там указывают лето банк, которого как получается не существует. Как быть в такой ситуации? Кому платить?
Звонят из Альфа-банка родителям о задолженности, в настоящий момент я не проживаю там, также писала заявление в банк, чтобы номер удалили как контактный, но звонки продолжаются, что делать? При обращении в офис банка говорят, что такого номера в базе нет, звонят из службы безопасности.
Выездной специалист банка ренессанс кредит
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
PRO карьеру в контактных центрах
Яркая корпоративная жизнь
Молодая команда профессионалов
Портал обучения и развития с доступом 24/7
Корпоративное обучение: тренинги и вебинары
Стабильный доход: оклад и бонус
ДМС после 1 года работы
Быстрый карьерный рост
Корпоративные скидки от партнеров
Современный офис с зонами отдыха и питания
Банк «Ренессанс Кредит» стал местом для реализации моего потенциала. Каждый день я ощущаю значимость своего труда, я могу влиять на процесс и работать над его улучшением, и я понимаю, что все инициативы могут быть реально услышаны. Не бойтесь начинать, не бойтесь пробовать новое!
Анна менеджер по взаимодействию с регионами, г. Пенза
Успех там, где есть достигнутые цели! Необходимо постоянно развиваться и систематически обновлять свои знания, ведь банковский бизнес не стоит на месте, надо успевать шагать в след за изменениями. Неотъемлемыми факторами, которые влияют на успех в работе, являются: атмосфера внутри коллектива, слаженная работа и понимание важности бизнес-процессов. Благодаря работе с интересными проектами в «Ренессанс Кредит», мне удается профессионально развиваться и достигать высоких показателей.
Виктория старший специалист отдела индивидуального взыскания просроченной задолженности, г. Курск
Постоянное обучение, тематические вебинары и тренинги, поддержка руководителя и коллег помогают постоянно повышать профессионализм. Ты можешь прийти в банк начинающим специалистом даже без опыта работы в банковской сфере и попробовать свои силы. В банке неограниченные возможности для выбора пути карьерного развития.
Ирина старший специалист группы контроля качества и функционального обучения, г. Пенза
Самое главное для достижения успеха —это четко поставленная цель. В нашем банке есть все инструменты для того, чтобы добиться высоких результатов в своей работе. На пути к моим профессиональным целям мне помогает двигаться мой замечательный руководитель, а также немаловажную роль играют те знания и навыки, которые мы получаем в ходе обучения и во время тренингов.
Наталия ведущий специалист отдел массового взыскания просроченной задолженности на ранних сроках, г. Курск
Елена старший специалист отдела дистанционного оформления кредитов, г. Пенза
Секрет моего успеха в том, что нет никакого секрета, есть упорная работа над собой. Мой «рецепт» прост — достойная конкуренция, команда, на которую всегда можно положиться и постоянное желание развиваться. Благодаря моим коллегам, постоянному обмену опытом мы развиваем наш Collection-мир. Бросайте себе новые вызовы и открывайте перед собой новые горизонты, только так вы сможете гордиться своими результатами и быть примером для других.
Алена менеджер отдела массового взыскания просроченной задолженности на ранних сроках, г. Курск
«Ренессанс Кредит» для меня – это место, куда хочется возвращаться. В нашем банке очень открытая и доброжелательная атмосфера, все работают как одно целое, и каждый сотрудник готов помочь и поделиться опытом. Даже вне рабочих стен мы сохраняем дружественную атмосферу.
Ольга старший специалист направления авторизации отдела дистанционного оформления кредитов, г. Пенза
Успех — не ключ к счастью. Счастье — это ключ к успеху. Если мы любим то, что мы делаем, мы будем успешны. Не бойтесь сложных задач, только они помогают выйти из зоны комфорта и показать, на что вы способны. А помогут в этом позитивный настрой, поддержка коллег, качественную обратную связь от руководителей — все это есть в любимом «Ренессанс Кредит».
Анна старший специалист по функциональному обучению группы по контролю качества и функциональному обучению, г. Курск
Юлия ведущий специалист группы контроля качества и функционального обучения, г. Пенза
Звонят из НСВ и просят вернуть долг ренессанс кредиту в размере 108000 рублей, долг по карте.
Звонят из НСВ и просят вернуть долг ренессанс кредиту в размере 108000 рублей, долг по карте. Изначальный лимит карты 50000 рублей. Грозятся решить в одностороннем порядке! С описью имущества и приставами. Могут ли они это сделать? Я согласна на оплату долга но частями, так как нахожусь в декретном отпуске и ребенку 1 год. Может ли суд решить без меня этот вопрос?
Ответы на вопрос:
Во-первых, коллекторы НИЧЕГО не имеют права сделать Вам! Они не имеют права Вам звонить, приезжать, и т.п. Они имеют право только подать на Вас в суд от имени банка, если у них есть на это доверенность от банка или договор уступки права требования. Об уступке права требования вас обязан известить банк, а не коллекторы.
Коллекторы не имеют права звонить Вам на работу, сообщать о Вашем долге Вашим родственникам, вашему руководству и кому бы то ни было.
Во-вторых, помните, что НИКТО НЕ МОЖЕТ:
а) забрать у Вас единственную квартиру или дом;
б) лишить Вас родительских прав на детей;
в) посадить Вас в тюрьму (привлечь к уголовной ответственности) только потому, что Вы не можете платить (если, конечно, Вы не предоставляли о себе ложных сведений);
г) направить к вам выездную группу или кого-то еще (кроме судебных приставов).
В-третьих, коллекторам НЕ ПЛАТИТЬ НИ КОПЕЙКИ, лучше сразу довести дело до суда. Таких процентов и таких расходов по взысканию, как просят коллекторы, ни один суд не присудит, если Вы попросите суд применить статью 333 ГК РФ. Если же один раз заплатить им даже 100 рублей, то они будут доить Вас до конца жизни.
В-четвертых, если Вам еще раз позвонят коллекторы, то Вы грубо, резко и нагло, не давая говорившему сказать ни единого лишнего слова, последовательно спрашивайте:
— какую организацию он представляет, где находится его офис (город, улица, номер дома, номер офиса), ее ОГРН, ИНН, когда и кем выданы свидетельства о гос регистрации, номера свидетельств о гос регистрации;
Не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших родственников, не сообщайте своего места работы, адреса, и вообще никаких сведений о себе. На все требования сообщить (уточнить, проверить, и т.п.) отвечайте: «Когда у меня будет вступившее в законную силу решение суда с обязанностью что-то Вам сообщить, тогда я Вам это сообщу, и то я лучше штраф за неисполнение решения суда заплачу, чем такое решение исполню».
При любой его попытке сказать что-то, произносите: (Я Вас не спрашиваю, куда мне обращаться (или что он еще там скажет, я спрашиваю ваши Ф.И.О., и чем вы можете мне их прямо сейчас подтвердить).
Если он не будет отвечать на Ваши вопросы со второй попытки, посылайте его по назначению (именно на те буквы) и прекращайте разговор.
Ни в коем случае не пускайте их домой и не ходите никуда, кроме суда.
В случае, если Вас остановят или к вам придут домой какие-то люди, сразу звоните «02» и кричите, что вас грабят. Носите с собой газовый баллончик и применяйте его к таким людям без опаски.
На все из угрозы отвечайте, что свои угрозы он может засунуть в свое заднее место, а если кто-то из них попытается приехать, то против них будут приняты меры защиты, и за из личную безопасность, жизнь и здоровье Вы ответственности не несете.
Сходите в полицию и напишите заявление о вымогательстве.
При всех их последующих звонках отвечаете крайне грубо, резко и нагло: «В прошлой нашей беседе я вам популярно объяснил (а), куда вам идти. Вот и идите туда, и не оглядывайтесь». И кладете трубку.