Услуги няни в настоящее время становятся все более актуальными. Это вызвано загруженным темпом жизни людей, отсутствием необходимого времени для того, чтобы следить за ребенком и заниматься его воспитанием и образованием в его свободное время, и желанием отдохнуть в свое свободное время. Услуга является востребованной на протяжении всего года, может оказываться в нескольких формах: универсальная няня на час (с возможной пролонгацией услуги на неопределенный срок), няня-воспитатель, няня-гувернантка, няня для новорожденных и пр. Каждый тип няни оказывает определенный тип услуг. Также няня может быть нанята на время нахождения родителей ребенка в отпуске.
Основной целевой аудиторией являются родители с детьми в возрасте от нескольких месяцев до 7 лет. Верхняя граница не является закрепленной, так как услугой няни могут воспользоваться дети любого возраста, в том числе с ограниченными возможностями. Однако данный сегмент клиентов, как правило, незначителен.
На современном рынке оказанием данной услуги занимаются специальные агентства, предлагающие для клиентов несколько нянь на выбор, либо индивидуальные предприниматели, работающие сами на себя и оказывающие услуги самостоятельно.
Основные достоинства бизнеса заключаются в умеренных требованиях к размеру стартового капитала, высокой рентабельности, отсутствии необходимости лицензирования деятельности, гибкой ценовой политике, привлекающей клиентов.
Основные недостатки состоят в том, что подобрать качественный и компетентный персонал сложно, что может повлечь за собой непоправимые последствия и ответственность агентства, возможны несоответствия в ожиданиях клиентов и качестве предоставляемых услуг за установленную плату.
Требования к помещению
Для организации работы офиса по предоставлению няни необходимо специализированное помещение. Наиболее оптимальным будет аренда небольшого офисного помещения в центральной части города. Это повысит привлекательность агентства для клиентов и убедит их в серьезности специалистов.
Площадь помещения должна быть около 15 кв.м. Этого пространства достаточно для размещения всей необходимой мебели для персонала и клиентов, а также размещения оргтехники и документации. Особых требований к интерьеру или обслуживанию помещения не предъявляется. Средняя стоимость аренды офисного помещения, площадью 15 кв.м., составляет 15 000 рублей в месяц с учетом коммунальных платежей.
Требования к персоналу
В качестве необходимого персонала для работы агентства выступают администратор агентства и непосредственно няни.
В основные обязанности администратора входит организационная работа агентства, оформление документов, поиск клиентов, встречи с заказчиками и пр. Требования: опыт работы в управляющей должности, высшее профильное образование. Заработная плата – 35 000 рублей в месяц.
К подбору нянь стоит подходить максимально строго. Потенциальным кандидатом на должность няни может являться женщина в возрасте от 30 до 55 лет, не имеющая вредных привычек, обладающая уравновешенным характером, спокойным тембром голоса. Важным моментом является наличие медицинской книжки или справки о состоянии здоровья, владение навыками оказания первой медицинской помощи, знаниями о психологических и физиологических особенностях детей, а также педагогическое или психологическое прошлое. В ряде случаев может понадобиться знание иностранных языков или навыки работы с музыкальными инструментами. Заработная плата представляет определенный процент со стоимости заказа. Количество нянь в штате зависит от количества заказов. В первое время оптимальным вариантом будет загрузка имеющимися заказами трех нянь, параллельно следует размещать на сайте каталог нянь с отзывами клиентов для того, чтобы каждая семья могла подобрать себе няню по собственному усмотрению.
Примерный бизнес-план: расчет расходов и доходов, окупаемость проекта
В качестве первоначальных расходов на организацию работы агентства выступают:
1) Покупка оборудования для офиса:
- ПК и комплектующие – 30 000 рублей;
- канцелярские принадлежности – 5 000 рублей;
- телефон – 5 000 рублей.
Итого: 40 000 рублей.
2) Покупка мебели для офиса:
- стол – 15 000 рублей;
- офисные кресла (2 шт.) – 10 000 рублей;
- диван для клиентов – 25 000 рублей;
- столик для клиентов – 5 000 рублей;
- шкафы для документации (2 шт.) – 20 000 рублей.
Итого: 75 000 рублей.
Таким образом, расходы на организацию работы офиса агентства составляют 115 000 рублей.
В число ежемесячных расходов входят:
- аренда офиса с учетом коммунальных платежей – 15 000 рублей;
- оплата труда сотрудников (администратор) – 35 000 рублей.
Таким образом, ежемесячные расходы составляют 50 000 рублей.
Стоимость услуг няни зависит от времени работы, типа услуги и квалификации няни. Например, обычная няня обходится клиентам по цене около 300 рублей в час. Однако гувернантка обходится уже по цене 450 рублей в час. При этом оплата труда няни составляет 40% от стоимости заказа. Если число детей свыше одного, то стоимость услуги увеличивается. Таким образом, для достижения безубыточности каждый месяц необходимо оказывать услугу в течение примерно 270 часов. При работе одновременно 3 нянь на каждую в среднем за 1 месяц должно выходить минимум 90 часов. В действительности няню нанимают в ряде случаев либо на длительное время (полный рабочий день родителя) – т.е. 8 часов, либо минимум на 3-4 часа. В первой ситуации применяется скидка, и стоимость услуги составляет около 2 000 рублей. При подобной загрузке выручка от работы одной няни составляет около 45 000 рублей в месяц. Учитывая ставку дохода няни, прибыль составляет 27 000 рублей в месяц с одной няни. С трех нянь прибыль равняется 81 000 рублей, если вычесть ежемесячные расходы, то чистая прибыль составляет около 30 000 рублей, что окупает проект за 4 месяца. Каждая новая занятая няня приносит (в среднем) около 15-20 тысяч рублей чистой прибыли. Если владелец бизнеса выполняет обязанности администратора, то ежемесячные расходы значительно сокращаются, что актуально при старте бизнеса.