Что делать, если нет уведомлений WhatsApp?
Если на смартфон не приходят уведомления WhatsApp, необходимо проверить настройки уведомлений и ограничения приложений в фоне. Если проблема не решилась, помогут дополнительные действия из инструкции.
Пользователи нередко сталкиваются с ситуацией, когда на смартфон не приходят уведомления о новых сообщениях в WhatsApp. Как правило, виной тому служит не какая-либо неисправность, а настройки телефона. Исправить проблему не сложно самостоятельно, причем сделать это необходимо сразу, чтобы не пропустить в будущем важное сообщение.
Настройка смартфона
Причин, по которым уведомление может не приходить на смартфон, существует несколько. Поэтому необходимо рассмотреть их все и исключать по одной, пока причина не будет определена и устранена.
Настройка уведомлений
В первую очередь необходимо проверить включены ли уведомления. Независимо от типа смартфона, Android или iOS, нужно выполнить следующие действия:
Режим энергосбережения
На некоторых смартфонах Android в целях экономии энергии приложения в фоне не работают. Чтобы исправить ситуацию нужно выполнить несколько шагов:
Чаще всего подобная проблема встречается в смартфонах Xiaomi, так как система MIUI особенно агрессивно борется за экономию энергии. Чтобы запретить ей блокировать мессенджер в фоне, выполните такие действия:
Оптимизация Wi-Fi
В смартфонах Android система может блокировать доступ приложений в фоне к сети Wi-Fi. Чтобы устранить проблему, необходимо отключить оптимизацию сети:
Настройка времени
Уведомления WhatsApp могут не приходить, если на смартфоне неправильно настроено время или неправильно указан часовой пояс. Чтобы устранить проблему выполните такие действия:
Дополнительные действия
Если все вышеперечисленные рекомендации не помогли решить проблему, выполните следующие действия:
Если ни один из советов не помог исправить ситуацию, сбросьте настройки смартфона до заводских, предварительно сделав резервную копию данных.
Что делать если не приходят уведомления WhatsApp
Смартфоны призваны облегчить жизнь человека. Этот маленький гаджет — многофункциональное устройство, включающее в себя: органайзер, календарь, будильник, мессенджер, игровую приставку и многое другое. Телефоны сообщают своему владельцу о новостях и различных событиях уведомлениями. Но они не застрахованы от сбоев, и даже популярный мессенджер ВатсАп может работать не так, как должен. В статье рассмотрим вопрос, почему не приходят уведомления WhatsApp, и как можно исправить эту проблему.
В чем причина
Если нет уведомлений WhatsApp, первое, что следует проверить — как работает Интернет. На Android и на iPhone, если гаджет переходит в спящий режим, может «отваливаться» связь. То есть в фоновом режиме уведомления не приходят, а только когда открываешь Вацап.
Иногда система сбоит, если у смартфона мало оперативной памяти. Тут поможет только покупка более нового устройства с хорошим «железом». Конечно, можно выгрузить из памяти все программы, кроме мессенджера, но это не совсем удобно и практично.
Также не стоит упускать из внимания настройки, задаваемые пользователем. Много кто в этом просто не разбирается, и может по ошибке что-то наклацать.
Android
Если на Андроид устройстве не работают оповещения, сделайте эти шаги:
Аналогичные действия проделываются непосредственно в настройках Вацапа:
Бывает, что перестают появляться всплывающие окна о новых сообщениях от конкретного человека или чата. Значит, выставлено ограничение в личных настройках.
iPhone
Пользуясь айфоном, если в WhatsApp не приходят Push-уведомления, для начала перезагрузите смартфон. Также, гаджет, переведенный в беззвучный режим, не будет показывать оповещения. Кроме того, проверьте, чтобы была отключена функция «Не беспокоить» (значок в виде луны в панели настроек).
Push-оповещения можно отключать для конкретных программ. Когда не приходят сообщения в WhatsApp, решить это можно так:
Xiaomi и Meizu
В телефонах этих производителей есть функция, которая продлевает «жизнь» батареи. И если пользователь закроет WhatsApp, оповещения отображаться не будут, пока не откроешь.
Проблема устраняется следующим образом:
В дополнение активируйте автозапуск. Для этого необходимо выполнить следующие действия:
Прочие причины
ВотсАпп довольно капризный мессенджер, который может начать сбоить из-за мельчайших неточностей в настройках. Проблемы решаются разными путями, что зависит от ОС, модели телефона, так и версии самого WhatsApp.
Время и часовой пояс
Смартфоны и ПО, разработанное для них, при работе задействуют различные сложные сценарии. Неправильно введенная дата и время или неверно выставленный часовой пояс тоже могут вызвать некорректное функционирование приложений.
Рекомендуется сразу устранить этот момент, иначе мессенджер постоянно будет вызывать проблемы. Порядок действий:
Функция «Показ содержимого»
В настройках мобильного устройства просто может быть отключена опция, отвечающая за показ уведомлений на экране блокировки. Решается проблема так:
Включен режим сна
Данная опция есть во флагманах Самсунг, и в последнее время встречается в гаджетах от иных производителей. Если ее активировать, то: ограничивается яркость экрана, картинка становится черно-белой, отключаются уведомления и так далее. Функция отключается в меню «Использование устройства» в пункте «Режим сна».
Настройка ограничений на использование батареи
Параметры энергосбережения отключают разные функции телефона, включая получение оповещений. Как исправить ситуацию:
Кэш WhatsApp
Большинство программ, установленных на гаджете, имеют кэш — временное хранилище, используемое для быстрой загрузки. Файл кэша может вырасти до больших размеров, из-за чего не только «съедается» внутренняя память, но и возникают различные ошибки, в том числе и с уведомлениями. Очистка кэша делается так:
Заключение
В статье описаны причины, почему не приходят оповещения ВотсАп и приведены основные способы решения этой проблемы. Обычно все кроется в настройках телефона или самого мессенджера. Если с этим все в порядке, а проблема не решилась — переустановите WhatsApp, чтобы сбросить все предустановки.
Видео по теме
Не приходят уведомления WhatsApp
Оповещения – очень важная функция в мессенджере WhatsApp. С помощью нее пользователь будет всегда оставаться на связи, видеть входящие сообщения и звонки, даже если давно не открывал мобильное приложение. Но иногда люди жалуются на то, что не приходят уведомления WhatsApp совсем или частично. Это довольно неприятная проблема, ведь узнать о новых переписках выйдет только при запущенном окошке мессенджера. В данной статье мы объясним, какие бывают причины такой неприятности и как от нее избавиться.
Не приходят уведомления WhatsApp
Push-уведомления – это удобный инструмент, показывающий входящие сообщения в сжатой форме. По желанию, пользователь может тапнуть по этому объекту на соответствующей панели, автоматически откроется мессенджер и доступ к полному просмотру текстового или голосового сообщения.
Когда что-то в работе приложения нарушается, или вирус вносит свои настройки в исходный код, начинаются непредвиденные осложнения, которые легко приводят к нарушению работоспособности.
Это была вводная часть статьи, а теперь давайте рассмотрим наиболее популярные причины, почему не приходят сообщения в WhatsApp.
Причины отсутствия уведомлений
В Сети и на официальном сайте проекта есть масса рекомендаций и предостережений касательно уведомлений, нашлось в разделе FAQ место и для причин отсутствия уведомлений в WhatsApp. Наша задача рассмотреть особенности каждой, беря во внимание различия между операционными системами.
Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.
На Андроиде
Проблем в этой операционной системе хватает, и она считается менее стабильной, в сравнении с той же iOS, однако разработчики выпускают новые версии, чтобы переломить ситуацию.
На Андроид-устройствах не приходят уведомления в Ватсап по нескольким причинам:
Ознакомимся с ними более детально. А в следующем разделе статьи уже пойдет речь о возможных решениях.
Неправильные настройки
Самый очевидный вариант – вы по ошибке отключили все или некоторые оповещения в приложении. Причем сделать это можно как в самом WhatsApp, так и в настройках устройствах.
Пошаговая инструкция, как включить уведомления в Ватсапе на Андроид-устройстве:
Что касается приоритетных уведомлений, то эта функция поможет отображать push-сообщения от Ватсап в верхней половине программного интерфейса вашего смартфона.
Сбой в работе ОС
Косвенно мы об этом уже сказали, а теперь несколько расширим повествование. Если вирусы или некорректные настройки подкорректировали протекающие в системе процессы, то нарушается работоспособность не только мессенджера.
Чтобы исправить ситуацию, рекомендуем скачать бесплатные утилиты для сканирования устройства на предмет червей или вирусов, удалить вредоносный код, а затем сбросить настройки телефона до заводских.
Более кардинальное решение – перепрошить смартфон. В таком случае, ошибки и баги точно не появятся, если они не были заложены в самой сборке.
Если с этим все понятно, тогда двигаемся дальше.
Сбой в работе Ватсапа, работающего на нескольких устройствах.
Если вы используете одновременно компьютерную версию программы и для смартфона, встроенные алгоритмы могут, скажем так, путаться, и показывать не те уведомления, или вовсе не выполнять поставленные задачи.
Рекомендуем оставить одно активное устройство для работы с мессенджером, и проверить работоспособность функционала. Если ситуация улучшилась, все сделано правильно, и мы были правы, если нет, тогда двигаемся дальше по статье.
Конфликт программ
Когда на смартфоне мало места или большое количество программ, использующих одну периферию или ресурсы центрального процессора, может возникнуть конфликт. То же самое касается и защитного ПО, которое устанавливается для обнаружения подозрительной активности. Часто поисковые алгоритмы слишком усердствуют, что приводит к блокировке определенного функционала.
Если у вас установлены защитные утилиты или активны соответствующие экраны, временно деактивируйте их, и проверьте, приходят ли уведомления в Ватсапе. Если нет, не печальтесь, ниже мы приведем несколько вариантов более комплексного решения проблемы.
Особенности Xiaomi
Так как на смартфонах компании Xiaomi не всегда емкая батарея, разработчики автоматически блокирую фоновую работу большинства приложений в MIUI. Именно это может приводить к тому, что нет уведомлений WhatsApp.
Для исправления ситуации:
Система автоматически внесет изменения, и теперь на устройствах Xiaomi Ватсап должен работать вполне нормально и в штатном режиме. А вам остается только проверить, все ли в порядке.
Пока закончим рассмотрение Андроид-устройств, и перейдем к iOS.
На Айфоне
iOS считается более стабильной и производительной операционной системой на рынке, поэтому возможных причин отсутствия оповещений в Вотсапе довольно мало. Однако мы рассмотрим особенности каждой.
Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.
Неправильные настройки
В первую очередь мы рекомендуем проверить, включены ли у вас уведомления в мессенджере. Для этого:
Система автоматически внесет изменения, и остается проверить работоспособность push-сообщений на смартфон, как реакция на входящие сообщения.
Если это не принесло результатов, двигаемся дальше.
Работает режим энергосбережения
Из-за небольшой емкости батареи на Айфоне, разработчики добавили режим работы, который частично блокирует активность отдельных приложений, работающих в фоновом режиме. Это и есть ответ на вопрос, почему сообщения в WhatsApp приходят только когда открываешь приложение.
Чтобы временно отключить этот функционал:
Несколько маркеров качественно проведенных манипуляций: ползунок напротив соответствующего функционала стал серого цвета, индикатор заряда батареи сменил цвет с оранжевого на черный.
Если с этим все понятно, тогда двигаемся дальше.
Включен тихий режим
Есть несколько вариантов тихого режима, которые предусмотрели разработчики. К примеру, если у вас Айфон 6, то переместите переключатель над сдвоенными кнопками регулировки громкости, чтобы перевести смартфон в тихий режим (устройство завибрирует).
Это первая вариант. А для второй нужно:
Как только вы активируете эту функцию, вызовы и уведомления будут заглушаться. Если с этим все понятно, давайте рассмотрим более комплексный подход для разрешения ситуации, когда WhatsApp не показывает уведомления.
Как устранить причину
Есть масса вариантов использования встроенных возможностей системы, которые повлияют на работоспособность мессенджера. Рассмотрим особенности каждого подхода.
Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.
Проверить подключение к интернету
Вполне очевидно, что работа мессенджера зависит от стабильности и качества беспроводного соединения. И если наблюдаются какие-то перебои, то в Ватсап могут не приходить сообщения или уведомления о них. Для начала проверьте Wi-Fi. Если у вас мобильный интернет, проверьте количество доступных МБ. Ничего не помогло, тогда свяжитесь с провайдером для выяснения ситуации на линии, возможно, ведутся технические или ремонтные работы. 
Иногда помогает деактивация поиска открытых сетей Wi-Fi и повторная активация функционала.
Перезагрузить телефон
Довольно банальный ответ, который, впрочем, может помочь, если у вас сбои в операционной системе. Для претворения задуманного в жизнь достаточно зажать кнопку питания на правой стороне смартфона, и тапнуть по соответствующему пункту в системном окошке.
Как только дисплей погаснет, и центральный процессор прекратит свою работу, вновь зажимаем кнопку до появления логотипа производителя на экране.
Если это не помогло, тогда двигаемся дальше.
Не хватает оперативной памяти
Эта проблема встречается на более старых смартфонах, куда разработчики пихали небольшой объем оперативной памяти. К примеру, 512 МБ. Это очень мало, если учесть, что за ее счет питается операционная система со всеми службами.
Чтобы частично решить проблему нехватки, можно:
Встроенные алгоритмы тут же изменят настройки и деактивируют активные службы на смартфоне. Теперь запускаем мессенджер и проверяем, все ли работает. Если же вы еще не разобрались, почему не приходят уведомления в Ватсапе, то двигайтесь к следующему разделу статьи.
Очистить кэш приложения
Инструкция, представленная ниже, подойдет только для Андроид-устройств. Для претворения задуманного в жизнь:
Эта процедура важна, так как в процессе работы, программы на смартфонах и ПК накапливают временные файлы, разного рода мусор. Отсюда нестабильная работа, и недоступность определенного функционала.
Если с этим все понятно, переходим к рассмотрению следующего варианта действий.
Сбросить настройки
Если ничего из перечисленного не помогло и все равно не приходят оповещения в Вотсапе, остается наиболее радикальный вариант – сбросить системные настройки до заводских. Для этого:
Перед запуском сброса рекомендуем сделать резервные копии персональной информации в WhatsApp и прочих мессенджерах или социальных сетях, так как очистка затронет все.
Если в процесс диагностики системы вы выяснили, что проблема кроется все таки не в ОС, то рассмотрим несколько вариантов управления Ватсапом через настройки параметров.
Обновить Ватсап до свежей версии
Процесс обновления прост и не вызывает особых проблем, однако есть определенная разница в способах, учитывая особенности операционных систем.
Поэтому разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.
Для Андроид
Есть несколько вариантов обновления версии, рассмотрим наиболее простой вариант:
Система уведомит о завершении процедуры, и нам останется проверить работоспособность уведомлений, предварительно пройдя двойную аутентификацию.
Для Айфона
Чтобы обновить мессенджера на iOS, достаточно:
Теперь проблем с отправкой и приемом уведомлений на смартфоне быть не должно, если вы видите системные сообщения, но без звука, нужна коррекция одного параметра в настройках.
Не звука входящих уведомлений
Если мы говорим о причинах, то это и некорректная пользовательская настройка, или баг системы, деструктивная активность вирусов. Как бы там ни было, важно поскорее решить проблему. К счастью, это не так сложно.
Рассмотрим особенности процедуры для версий мессенджера под управлением разных ОС.
Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.
На Android
Для претворения задуманного в жизнь:
Система применит изменения, со временем проверите, правильно ли работает настроенный параметр.
Если с этим вопросов нет, двигаемся дальше.
На iOS
Чтобы активировать звук на Айфоне:
Теперь при каждом входящем сообщении, когда мессенджер работает в фоновом режиме, системные сообщения будут со звуковым сопровождением.
Если ничего из этого не помогло, тогда сбросьте настройки push-уведомлений следующим образом:
Теперь заново настройке вышеназванные параметры на свое усмотрение и проверьте их работоспособность. То же самое касается и Android – процедура идентична, и нет смысла описывать два одинаковых действия.
Завершение
Уведомления в WhatsApp – это важный элемент коммуникации между системой мессенджера и пользователем. За счет сообщений можно всегда держать руку на пульсе, быстро отвечая на входящие СМС, быть в курсе последних событий.
Звуковое сопровождение же помогает сориентироваться и просмотреть доступную информацию.
Есть масса причин, почему Ватсап не показывает уведомления или отсутствует звук. Штатной работе встроенных алгоритмов могут мешать специфические настройки ОС, режимы ее работы, конфликты, чрезмерное усердие антивирусного ПО, вредоносная деятельность червей, и многое другое.
Поэтому только комплексный подход и пошаговая проверка работоспособности функционала поможет докопаться до корня проблемы, и устранить ее. В статье представлена исчерпывающая информация по теме, так что удачи в поисках!
Почему не всплывают уведомления о сообщениях в WhatsApp
В современное время без уведомлений никуда: на мобильные устройства в течение дня приходят десятки, а то и сотни уведомлений из самых разных источников. Это могут быть мессенджеры, электронная почта, социальные сети, адресная книга, или привязанный мобильный банк. Соответственно, крайне важно, чтобы уведомления своевременно всплывали при заблокированном экране телефона.
По каким причинам не приходят уведомления пока не зайдешь в приложение WhatsApp
Ватсап является самым распространённым и массовым мессенджером: количество официальных установок на мобильные устройства под управлением Android и IOS превышает два миллиарда по состоянию на начало 2021 года.
Однако, мессенджер требователен к железу телефона, — для стабильной работы приложения требуется хорошее интернет-соединение, свободная память на устройстве (минимум 1.5 гигабайта) и как минимум гигабайт оперативки (с учётом зарезервированной памяти под операционную систему). Если какое-либо из условий будет нарушено, — стабильная работа Ватсапа не гарантируется. В отдельных случаях проблемы с всплывающими уведомлениями в спящем режиме возникают из-за персональных настроек устройства.
Android и Iphone
Далеко не всегда нестабильный интернет является причиной того, что уведомления Ватсапа не работают при закрытом приложении. Ниже перечень распространённых проблем:
Операционная система может работать с ошибками в двух случаях: если на устройстве недостаточно места, или если давно не проводилась очистка. Для стабильной работы операционки необходимо, чтобы на устройстве было минимум 2 гигабайта памяти, при этом кэш, остаточные данные приложений, файлы куки и так далее необходимо регулярно чистить (за неделю активного использования устройства накапливается до 750 мегабайт «мусорной» информации). В противном случае проблемы характера «не приходят уведомления ватсап на айфоне и андроид» будут постоянными.
WhatsApp регулярно улучшается и обновляется: устаревшие версии приложения не поддерживают большую часть функций, поэтому не забывайте регулярно обновлять клиент Ватсапа через Google Play и AppStore соответственно.
Пожалуй, самая не очевидная проблема из возможных: в том случае, если у пользователя несколько мобильных устройств, поддерживающих WhatsApp, — могут возникнуть проблемы формата «не приходят уведомления whatsapp на iphone и android». Для решения вопроса при работе с конкретным клиентом после окончания сеанса необходимо зайти в настройки и активировать пункт «выйти со всех устройств». Таким образом при следующем использовании устройства WhatsApp получит первичный приоритет.
С каждым годом количество поддерживаемых мессенджером мобильных устройств закономерно снижается: с нового 2021 года на грани прекращения поддержки версия Android 4.1 (4.0.2 с января прекратила поддерживаться Ватсапом). На айфонах и айпадах работа мессенджера гарантируется только если установлена IOS не ниже девятой версии. Если использовать устаревшую ОС, — клиент Ватсапа в настройках приложения вывесит предупреждение формата «всплывающие уведомления больше не доступны для вашей версии android (IOS).
Подобная проблема возникает, как правило, из-за долгой, беспрерывной работы телефона: необходимо хотя бы раз в неделю перезагружать устройство (а лучше поставить автоматический таймер на выключение устройства в ночное время суток) чтобы не было проблем с новыми сообщениями WhatsApp.
Нередко WhatsApp блокирует вывод оповещений, если не может получить доступ к динамикам устройства, считая аппаратную часть повреждённой. В таком случае уведомления перестанут приходить на устройство. Это может произойти, если был оставлен режим «без звука», или в «полете».
Нюансы использования китайских телефонов (Xiaomi, Meizu, Huawei, Oppo, Vivo)
Китайские смартфоны снабжены функцией оптимизации аккумулятора для продления срока службы батареи. Зачастую подобные настройки мешают Ватсапу показывать уведомления в штатном режиме (в результате уведомления не всплывают в Ватсап на андроид). Последовательное решение проблемы:
В некоторых случаях работа Ватсапа может быть заблокирована из-за настроек автозапуска (на иконке ватсапа не появляется уведомление). В таком случае необходимо перейти во вкладку «приложения», далее «все приложения», «разрешения» и дать WhatsApp разрешение на запуск вместе со стартом операционной системы.
Настройки телефона
Если с функцией автозапуска, настройками уведомлений полный порядок, но Ватсап всё равно не показывает всплывающие уведомления, — для решения проблемы необходима более точечная настройка телефона.
Энергосберегающий режим
Режим энергосбережения настраивается системой по умолчанию и активируется при недостаточном заряде аккумулятора, например, если осталось менее 30%.
Далее проблема решается двумя способами:
Вариант №1
Если остаточный заряд батареи позволяет дотянуть до подзарядки аккумулятора, можно совсем отключить режим энергосбережения либо через выпадающую шторку уведомлений (вызывается свайпом вниз), либо через настройки мобильного устройства (необходимо перейти во вкладку «питание и производительность» и отключить галочку с энергосбережением).
Вариант №2
Если общая оптимизация батареи важна, а до возможности зарядить телефон далеко, — можно оставить основную часть приложений без изменения, но для Ватсапа сделать исключение. Порядок действий следующий:
Если WhatsApp будет активно использоваться, — расход батареи существенно возрастёт.
Время и часовой пояс
В некоторых случаях некорректная работа мессенджера обусловлена неправильным выбором автоматической даты и времени с поправкой на часовой пояс. Порядок действий следующий:
Вышеизложенный порядок действий актуален для девятой версии Андроида: если ваша система не совпадает, — некоторые пункты могут незначительно отличаться.
Показ содержимого
Функция показа содержимого работает на экране блокировки в момент, когда смартфон находится в неактивном режиме. В некоторых случаях система блокирует доступ WhatsApp к всплывающим уведомлениям. Порядок действий следующий:
Версии Android (ниже 9) имеют другой интерфейс. На Iphone правка настроек так же отличается.
Ограничение данных
Подобная проблема связана с лимитным пакетом интернета и даёт о себе знать, когда большая часть тарифа израсходована (обычно более 70-85% пакета). В таком случае, согласно предварительным настройкам система серьёзно ограничивает использование интернета. Решение вопроса следующее:
Критическая ошибка в работе мессенджера
В определённых случаях проблема с всплывающими уведомлениями WhatsApp связана с нестабильной работой серверов по фактору перегрузки, или физической поломки. В данном случае пользователь не имеет возможности повлиять на ситуацию.
Проблемы со стабильным интернет-соединением
Если не удаётся добиться стабильного интернет-соединения, — значит проблема связана либо с маршрутизатором, либо с WI-FI адаптером мобильного устройства. В любом случае необходимо проверить роутер на предмет конфликта IP адресов (распространённая проблема, когда к сети подключается более 3-4 устройств единовременно) и перезагрузить шлейф (возможно проблема с сетевым интерфейсом в результате критичного сбоя).
Настройка параметров WhatsApp
Когда с настройками мобильного устройства разобрались, — осталось проверить работу Ватсапа. Порядок действий следующий:
Удаление, переустановка и обновление клиента
Если все предыдущие способы не помогли добиться устойчивой работы WhatsApp, — остаётся сделать полный сброс системы до заводских настроек и установить приложение полностью с нуля. Порядок действий следующий:
Откат системы до заводских настроек используется только в случае фатального сбоя в работе устройства. Тем не менее, такой способ почти гарантированно решит проблему с WhatsApp и позволит восстановить всплывающие уведомления в ватсапе.