Как исправить ошибки в Магазине Windows и приложениях на Windows 10
Windows Store или Магазин Windows является главным хранилищем веб-приложений и настольных программ на Windows 10. Если у вас возникли проблемы с открытием магазина Windows или одним из приложений, не стоит переживать. Мы собрали несколько советов, которые помогут исправить ошибки в Магазине Windows.
1. Сброс Магазина Windows и приложений
Многие проблемы с Магазином Windows и приложениями могут быть решены путем сброса. Когда впервые была выпущена Windows 10, не существовало конкретного способа сделать сброс Магазина Windows. Тем не менее, Microsoft исправил это с обновлением Anniversary Update. Теперь вы можете быстро и легко сбросить приложения.
Для начала, необходимо закрыть Магазин Windows и/или приложения, если они у вас открыты. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть «Настройки» и перейдите в раздел «Система > Программы и компоненты». Нажмите на приложение, которое вызывает проблему (обратите внимание, что Магазин Windows классифицируется как приложение), а затем нажмите на кнопку «Дополнительные параметры».
Теперь нажмите кнопку «Сброс» (Reset). Появится предупреждение, которое говорит о том, что после сброса будут удалены все данные приложения. Нажмите кнопку «Сброс» еще раз.
Наконец, откройте проблемное приложение и проверьте, была ли исправлена ошибка. Если нет, попробуйте некоторые из методов, перечисленных ниже.
2. Магазина Windows — Устранение неполадок
Каждое приложение на Windows 10 имеет встроенный инструмент устранения неполадок. Благодаря ему, вы можете определить ошибку и автоматически исправить ее.
Во-первых, откройте Пуск и начните набирать «Устранение неполадок» (troubleshooting), после чего выберите соответствующий результат. Нажмите кнопку «Просмотреть все» (View All) в меню слева. Из представленного списка, выберите ваше приложение с ошибкой, например, Магазина Windows.
Откроется новое окно. Нажмите кнопку «Дополнительно» (Advanced) и убедитесь, что поставлена галочка рядом с «Автоматический ремонт» (Apply repairs automatically). Нажмите кнопку «Далее». Инструмент устранения неполадок постарается обнаружить проблему и предоставить вам возможные решения.
3. Проверьте свой часовой пояс
Это может звучать странно, но если вы установили неправильный часовой пояс на компьютере, Магазин Windows может не работать. Для проверки, перейдите в меню «Настройки» и выберите раздел «Дата и время».
Выберите параметр «Установить время автоматически» и «Установить часовой пояс автоматически». Таким образом, система самостоятельно справится с задачей. Однако, если система устанавливает неправильное время, вы можете выключить автоматическую установку и настроить время вручную.
Сохраните все ваши изменения и попробуйте открыть Магазин Windows снова.
4. Переустановка и перерегистрация приложений на Windows 10
Этот шаг позволит решить все проблемы, в том числе ошибки “невозможно открыть это приложение” и “Ваш пробный период для этого приложения истек. Посетите Магазин Windows, чтобы приобрести полную версию приложения”.
Следующая команда выполняет переустановку и перерегистрацию всех приложений в вашей учетной записи. Заметим, что раннее удаленные приложения не будут переустановлены.
Во-первых, откройте PowerShell на своем компьютере. Для этого откройте Пуск и наберите «PowerShell». Затем щелкните правой кнопкой мыши на PowerShell и выберите «запуск от имени администратора». Нажмите кнопку «Да» в диалоговом окне.
Скопируйте команду и вставьте ее в PowerShell с помощью Ctrl + V на клавиатуре. Затем нажмите клавишу Ввода (Enter).
Процесс будет запущен. После завершения, откройте проблемное приложение, и убедитесь, что ошибка исправлена.
5. Очистить кэш Магазина Windows и приложений на Windows 10
Очистка кэша памяти Магазина Windows может решить различные проблемы, связанные с установкой или обновлением приложений.
Для приложений по умолчанию
Используйте следующую инструкцию, чтобы очистить кэш для приложений по умолчанию.
Нажмите сочетание клавиш Windows + R и введите wsreset.exe. Нажмите кнопку ОК. После этого появится пустое окно командной строки. Не волнуйтесь, это сделано намеренно. Окно автоматически закроется, когда процесс будет завершен.
Сторонние приложения
Если у вас возникли проблемы с приложением, которое вы установили самостоятельно, тогда следует выполнить следующие действия:
Нажмите клавиши Windows + X и выберите «Командная строка» (Администратор) — Command Prompt (Admin). Введите следующую команду:
Вам будет предоставлен список всех учетных записей пользователей в системе и их соответствующие идентификаторы безопасности (SID). Запишите SID, на которых у вас возникли проблемы с Магазином Windows или приложением.
Нажмите сочетание клавиш Windows + R и введите команду regedit, после чего нажмите кнопку ОК. Откроется редактор реестра. Внимательно следуйте инструкциям, потому что неправильные изменения в реестре могут привести к серьезным проблемам. В левом меню перейдите в следующую папку:
В левой панели щелкните правой кнопкой мыши на ключ SID, который вы записали ранее. Нажмите кнопку «Удалить», а затем «Да» для подтверждения. Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, была ли решена проблема.
Надеемся, что наши советы помогли решить проблему с Магазином Windows или любым приложением на Windows 10.
Устранение проблем с приложениями из Microsoft Store
Если в Windows 11 у вас возникли проблемы с приложением из Microsoft Store, воспользуйтесь следующими обновлениями и исправлениями.
Сначала войте в свою учетную запись Майкрософт. Затем используйте следующие решения в указанном порядке.
Убедитесь, что система Windows обновлена
Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Если есть доступное обновление, выберите Установить сейчас.
Убедитесь, что ваше приложение совместимо с Windows 11.
Дополнительные сведения см. в статье Ваше приложение несовместимо с Windows.
Обновите Microsoft Store
Нажмите кнопку Пуск, затем в списке приложений выберите Microsoft Store. В Microsoft Store выберите Библиотека > Получить обновления. Если доступно обновление для Microsoft Store, автоматически запустится процесс установки.
Устранение неполадок с играми
Если при установке игры возникли проблемы, см. статью Устранение неполадок при установке игр в Windows.
Переустановка приложений
В Microsoft Store выберите Библиотека. Выберите приложение, которое нужно переустановить, затем выберите Установить.
Вот дополнительная справка
Если вы не можете найти Microsoft Store, см. статью Не удается найти приложение Microsoft Store в Windows.
Если у вас возникли проблемы при открытии Microsoft Store, см. статью Microsoft Store не запускается.
Если вы можете запустить Microsoft Store, но не получается найти или установить приложение, см. статью Не удается найти или установить приложение из Microsoft Store.
Если у вас возникли проблемы с приложением из Microsoft Store в Windows 10, воспользуйтесь следующими обновлениями и исправлениями.
Сначала войте в свою учетную запись Майкрософт. Затем используйте следующие решения в указанном порядке.
Убедитесь, что в Windows установлены последние обновления: выберите Проверить наличие обновлений сейчас, затем выберите Проверить наличие обновлений. Также можно нажать кнопку Пуск и выбрать Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Если есть доступное обновление, выберите Установить сейчас.
Убедитесь, что ваше приложение работает с Windows 10. Дополнительные сведения см. в статье Ваше приложение несовместимо с Windows 10.
Обновите Microsoft Store: нажмите кнопку Пуск и в списке приложений выберите Microsoft Store. В Microsoft Store выберите Подробнее > Загружаемые компоненты и обновления > Получить обновления. Если доступно обновление для Microsoft Store, автоматически запустится процесс установки.
Устранение неполадок с играми: если при установке игры возникли проблемы, см. статью Устранение неполадок при установке игр в Windows 10.
Переустановите приложения: в Microsoft Store выберите Подробнее > Моя библиотека. Выберите приложение, которое нужно переустановить, а затем выберите Установить.
Вот дополнительная справка
Если вам удается найти Microsoft Store, см. статью Не удается найти Microsoft Store в Windows 10.
Если у вас возникают проблемы при запуске Microsoft Store, см. статью Microsoft Store не запускается.
Если вы можете запустить Microsoft Store, но не получается найти или установить приложение, см. статью Не удается найти или установить приложение из Microsoft Store.
15 способов исправить Microsoft Store, не загружающий приложения или проблемы с играми
Магазин Microsoft (ранее известный как Магазин Windows) является официальным местом размещения приложений для Windows 10. Итак, что происходит, когда Microsoft Store перестает загружать приложения или игры? Некоторые разработчики разрешают пользователям загружать исполняемый файл прямо со своего сайта, но не все.
Все больше и больше разработчиков размещают свои приложения в Microsoft Store. Это значительно упрощает поиск и загрузку приложений. Это также отличный способ продвигать обновления и находить новых клиентов.
Посмотрим, что мы можем сделать. Сначала мы начнем с простых решений.
1. Обновите ОС
Вы знали, что это произойдет. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть Настройки, и нажмите «Обновления и безопасность».
Здесь вы можете найти новые обновления ОС и установить их. Это также рекомендуется из соображений безопасности.
2. Перезапустите Магазин, перезагрузите компьютер.
Это простой прием, но иногда он работает. Это может произойти из-за сбоя или случайной ошибки подключения. Закройте Microsoft Store и перезапустите его, чтобы проверить, работает ли загрузка снова или нет. Вы можете попробовать перезагрузить компьютер один раз перед попыткой.
3. Настройки Интернета
Ваш интернет работает? Достаточно ли быстро? Чтобы убедиться, один раз проверьте подключение к Интернету. Попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi. Вы также можете использовать свой мобильный телефон в качестве точки доступа. Fast.com — хорошее место для проверки скорости загрузки. Проверьте свой роутер и все провода.
4. Ожидающие загрузки
Есть ли ожидающие загрузки в Microsoft Store? Это частая причина задержек. Ваша загрузка не начнется, пока не будут выполнены предыдущие задачи. Обычно Microsoft Store загружает 2–3 приложения одновременно, но это может быть не всегда. Откройте Microsoft Store и щелкните меню, чтобы открыть Загрузки и обновления.
Здесь вы можете увидеть все ожидающие и доступные загрузки. Посмотрите, есть ли что-нибудь в очереди.
Если вы торопитесь, отмените другие загрузки, чтобы отдать приоритет той, которая вам нужна.
5. Дата и время
Это редкость, но может случиться с кем угодно. Проверьте дату и время на своем компьютере, чтобы убедиться, что они правильные. Если нет, это может быть причиной того, что Microsoft Store работает нестабильно. На самом деле неправильная дата и время часто нарушают работу приложений, подключенных к Интернету.
Щелкните правой кнопкой мыши время и выберите «Настроить дату / время», чтобы открыть настройки и изменить их оттуда. Вы также можете установить автоматический или ручной режим, в зависимости от того, какой из них не работает.
6. Место для хранения
Для компьютера Windows иногда бывает довольно тупой. Учти это. Если у вас недостаточно места на загрузочном диске, вы думали, что Microsoft Store рассчитает это перед началом загрузки? Неа. Он начнет загрузку, а затем остановится на полпути, когда закончится место. Что ж, теперь ты знаешь, что делать.
См. Следующий пункт для получения информации о том, как изменить местоположение приложения / игры.
7. Изменить место загрузки
Вот еще одна причина изменить место загрузки перед началом загрузки. Известно, что он помогает при ошибках, связанных с приводом. Снова откройте «Настройки» и нажмите «Хранилище».
Выберите Изменить место сохранения нового содержимого.
Здесь вы можете изменить место загрузки по умолчанию, часто диск C:, на другой диск.
8. Устранение неполадок
Вы можете устранять неполадки многих встроенных функций и приложений. Откройте «Настройки» и найдите «Найти и исправить проблемы с приложениями Microsoft Store». Это также поможет с самим магазином, поскольку это тоже приложение.
Нажмите «Применить ремонт автоматически» и нажмите «Далее», чтобы продолжить.
После этого следуйте инструкциям на экране. Вы также можете найти и исправить сетевые проблемы, если вы столкнулись с ними, с помощью средства устранения неполадок.
Еще одно средство устранения неполадок, которое вам следует запустить, — это Центр обновления Windows, который тесно связан с Microsoft Store. Найдите и устраните проблемы с Центром обновления Windows.
9. Антивирус и вредоносное ПО
Запустите антивирусное сканирование, чтобы убедиться, что ваш компьютер не заражен. Он может не только украсть ваши данные, но и нарушить настройки приложений и системы. Загрузите и запустите Malwarebytes, если он еще не установлен на вашем компьютере.
10. Очистить кеш
Откройте меню «Пуск» и введите wsreset без кавычек. Щелкните Запуск от имени администратора, чтобы запустить эту команду. Нажмите Да, если вас попросят предоставить права администратора. Вы на короткое время увидите запуск командной строки.
Это окно с черным фоном. Это очистит кеш Microsoft Store. Возможно, вам придется снова войти в систему. Сделайте это и посмотрите, исправит ли это ошибку Microsoft Store, не загружающую приложения или игры.
11. Сбросить Microsoft Store
Откройте «Настройки» и нажмите «Приложения».
Найдите в списке Microsoft Store и щелкните имя, чтобы открыть дополнительные параметры.
Прокрутите немного, и вы увидите кнопку «Сброс».
Это не обязательно, но на этом этапе я бы рекомендовал перезагрузить компьютер. Убедитесь, что загрузка приложения или игр еще не завершена или застряла в Microsoft Store.
12. Чистая загрузка и безопасный режим
Возможен конфликт приложений, из-за которого Microsoft Store не загружает приложения или игры. Попробуйте оба этих метода, чтобы увидеть, сможете ли вы найти виновника.
13. Перерегистрируйте Microsoft Store.
Найдите и откройте Powershell с правами администратора из меню поиска.
Введите команду ниже, чтобы повторно зарегистрировать Microsoft Store на вашем компьютере. Это может решить множество проблем, связанных с приложением.
14. Сбросить Центр обновления Windows.
Введите «Службы» в меню «Пуск» и нажмите «Запуск от имени администратора».
Найдите службу Центра обновления Windows, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Остановить.
Откройте проводник и перейдите к структуре папок ниже.
Вам нужна папка SoftwareDistribution. Переименуйте его в SoftwareDistribution.old.
Вернитесь в окна служб и перезапустите службу Windows Update. Также как вы это остановили. Попробуйте еще раз загрузить это приложение или игру из Microsoft Store.
15. Восстановление или сброс Windows
Если ничего не помогает, попробуйте восстановить компьютер. Если восстановление не помогло, попробуйте перезагрузить компьютер. Эти два шага часто рекомендуются в качестве последнего средства, когда ничто другое не решает критическую ошибку или проблему.
Исправить это
Служба поддержки Microsoft составила краткий список шаги по устранению неполадок в частности, если у вас нет возможности устанавливать игры. Эти шаги не работают для приложений. Попробуйте их, если ничего из вышеперечисленного не работает в вашу пользу. Как всегда, если вы нашли другой способ или что-то работает, поделитесь с нами в комментариях ниже.
Следующий: Если вы можете загружать приложения из Microsoft Store, но не получаете желаемой скорости, нажмите на ссылку ниже, чтобы узнать, что делать.
Исправление зависания приложения Microsoft Store при загрузке
Обновление: Перестаньте получать сообщения об ошибках и замедляйте работу своей системы с помощью нашего инструмента оптимизации. Получите это сейчас на эту ссылку
Магазин Microsoft Store не так популярен, как хотелось бы Microsoft, но есть определенные приложения, к которым есть только доступ. Само приложение неплохое, особенно если учесть, что оттуда можно устанавливать приложения удаленно. Скорее, ограниченность приложений UWP заставляет пользователей придерживаться настольных приложений. Однако, если у вас есть несколько приложений, которые вы загрузили из Microsoft Store, это единственный способ их обновить. К сожалению, иногда загрузки / обновления иногда блокируются в Microsoft Store. Перезапуск приложения или загрузка не решают проблему, но вы можете попробовать другие решения.
Загрузка из магазина Microsoft застряла
Вы не можете установить какие-либо приложения из Магазина Windows. Когда вы нажимаете «Загрузки и обновления», вы увидите, что точки работают, как если бы они работали, но ничего не происходит. Это очень неприятно.
У меня возникла эта проблема, когда я попытался загрузить приложение «Почта и календарь» и установить обновления для Skype и установщика приложения.
Ноябрьское обновление 2021:
Запустите средство устранения неполадок Windows
Если возникают внутренние проблемы Windows, первым рекомендуемым шагом является использование Инструменты устранения неполадок Магазина Windows, Поскольку Магазин Windows является неотъемлемой неотъемлемой частью Windows 10, специальное средство устранения неполадок должно помочь вам решить эту проблему. После запуска средства устранения неполадок он должен перезапустить связанные службы, устранить заблокированное приложение и продолжить загрузку.
Если вы не знаете, как это сделать, обязательно следуйте приведенным ниже инструкциям:
По завершении сканирования предустановленного средства устранения неполадок ожидающие загрузки должны быть продолжены. Если, однако, вы все еще застряли, вы должны продолжать следовать инструкциям ниже.
Очистить кеш памяти Windows из командной строки
В состав Windows входит небольшая утилита для очистки кэша локального хранилища Windows из командной строки. Чтобы открыть командную строку, щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» (или нажмите Windows + X), выберите «Командная строка» («Администратор»), а затем нажмите «Да», чтобы запустить его с правами администратора. В командной строке введите (или скопируйте и вставьте) следующую команду, затем нажмите Enter, чтобы очистить кэш
Когда вы выполняете команду, она обрабатывается в течение примерно 30 секунд, а затем автоматически открывается окно памяти Windows. Проверьте свои обновления, чтобы увидеть, работают ли они.
Выйти / Войти
Попробуйте выйти и снова войти в приложение Microsoft Store. Чтобы выйти из приложения, щелкните свой профиль приложения и выберите свою учетную запись в меню. В открывшемся всплывающем окне нажмите «Выйти».
Решение проблем с Центром обновления Windows
Центр обновления Windows, похоже, не имеет ничего общего с приложением Store, но некоторые люди сообщают, что оно работает.
CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок
Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.
2 способа- закрыть зависшие или не отвечающие приложения в Windows 10.
Публикация: 15 April 2018 Обновлено: 24 July 2020
Если приложение перестает отвечать на запросы, помимо диспетчера задач вы можете использовать специальную опцию Windows 10 для его завершения.
В Windows 10 время от времени вы сталкиваетесь с приложениями, которые зависают и перестанут отвечать. Обычно в строке заголовка приложения вы увидите сообщение, что приложение не отвечает на запросы.
Раньше для прекращения работы зависшего приложения вы могли использовать диспетчер задач, теперь в дополнение появилась новая функция в приложении «Параметры» включающая в себя опцию завершения приложений на странице настроек данного приложения.
В этом руководстве вы узнаете, как быстро закрыть приложение, если оно перестало отвечать на запросы в Windows 10, используя приложение «Параметры».
Способ 1 из 2
Как закрыть зависшее приложение с помощью Параметров системы.
Если у вас возникли проблемы с приложением установленным из магазина Microsoft, вы можете быстро прекратить работу приложения и связанных с ним процессов с помощью Параметров Windows.
Шаг 2: Нажмите раздел «Приложения» → «Приложения и возможности».
Шаг 3: Выберите приложение, которое перестало отвечать, и нажмите ссылку «Дополнительные параметры».
Шаг 4: На следующей странице, найдите и нажмите кнопку «Завершить».
После того, как вы выполните эти шаги, приложение с проблемой и связанные с ним процессы будут завершены и приложение будет закрыто, вы можете снова открыть и начать использовать данное приложение, но на этот раз (надеюсь) без проблем.
Кроме того, вы также можете кликнуть правой кнопкой мыши на значок или плитку приложения в меню «Пуск» и выбрать «Дополнительно»→ «Параметры приложения», чтобы быстро перейти к странице настроек для этого приложения.
В случае, если проблема связана с традиционным настольным приложением, вы можете использовать диспетчер задач для завершения работы приложения, но вам также придется вручную завершить связанные процессы.
Способ 2 из 2
Завершение приложений с помощью диспетчера задач.
В дополнение к универсальным приложениям этот способ также можно использовать для завершения классических настольных программ.
Шаг 2: Если Диспетчера задач откроется в маленьком окне, нажмите кнопку Подробнее, чтобы открыть полную версию.
Шаг 3: На вкладке «Процессы» вы увидите все запущенные приложения в категории «Приложения». Щелкните правой кнопкой мыши приложение, которое вы хотите завершить, а затем нажмите кнопку «Завершить задачу», чтобы завершить работу приложения.
