Добрый день, дорогие друзья и не менее дорогие случайные читатели!
Прикупила я тут себе с мужем телевизор новый со Смарт-ТВ перед Новым годом, все отзыв никак не соберусь написать!
Телевизором очень довольна, функций много, в том числе возможность пользоваться встроенными приложениями.
В придачу к телевизору от компании LG прилагалась месячная бесплатная подписка на канал IVI, которую я на телевизоре почти сразу, как разобралась в нем, активировала и вполне удачно целый январь пользовалась.
В конце января она закончилась, а я поняла к этому времени, что стала настоящим киноманом, и надо найти что-то еще, желательно бесплатное. А поскольку практически у любого приложения есть пробный период, я, услышав активную рекламу интерактивного телевидения Винк (уж буду писать по-русски для удобства) от Ростелекома, решила подключиться к их сервису.
Итак, захожу в приложение Винк и внимательно читаю условия подписок.
Выбираю подписку, стоимость которой на момент 31 января на месяц составляла 0 рублей, то есть БЕСПЛАТНО. Русским по-белому!
Я нажимаю БЕСПЛАТНО, дальше меня выкидывает на экран, где нужно набить данные своей банковской карты. Тут, зная натуру РТК, меня начинают терзать смутные сомнения. Но ведь то же самое я проделывала с ИВИ и все норм! Без этого просто подписку невозможно подключить.
Как только я это сделала, на экране телика отобразилась следующая картина.
Одновременно на телефон приходит смс от РТК с благодарностью за оплату 349р.
Тут, разумеется, я сижу и обтекаю, пребывая в шоке!
С какого перепугу я подарила РТК кровные 349 р, я уже достаточное количество тысяч рублей отдала им за несколько лет неработающего стационарного телефона и других переплат!
Тут дело принципа!
Начинаю звонить по телефону горячей линии. Следует заметить, что у службы поддержки Винк отдельного номера нет, а операторы РТК просто не владеют информацией, и говорят полную чушь. По 150 раз, поскольку разговор каждые 10 минут с учетом прослушивания музыки на другом конце просто отключается, мне приходится разным людям объяснять одно и то же, меня просят назвать номер лицевого счета, адрес, ФИО. Какой лицевой счет, если у меня нет с ними отдельного договора, а услугой приложения может воспользоваться любой, имеющий телевизор со Смарт-ТВ.
Вобщем, операторы не в теме и в ответ присылают мне такое смс.
Ну то есть, мне еще типа нужно кучу обращений написать и документов прислать.
Нервы на исходе.
После очередного звонка на горячую линию меня, наконец-таки соединяют с адекватным специалистом службы Винк, который спокойненько так сообщает, что произошел технический сбой, видимо, не я первая, не я последняя. И что нужно написать с техподдержку Винка, приложив скриншоты оплаты, экрана телевизора и т. д.
Списали деньги за секунду, а вот вернуть их замучаешься!
Я, конечно, отправила письмо, получила ответ: «Привет!
Мы получили ваш запрос и ответим в течение нескольких часов или пораньше».
Для придания ускорения ночью с телефона я нашла в соцсети ВК официальную группу Ростелекома и изложила там свою ситуацию. Кстати, там сплошной негатив к РТК, довольных их работой практически нет в России.
Мне быстро ответили: Пожалуйста, ожидайте ответа по почте. Мы понимаем, что ситуация неприятная. Однако уверены, что все разрешится в вашу пользу».
После чего на почте от техподдержки появилось следующее сообщение: «Сообщите нам первые 6 и последние 4 цифры номера банковской карты, с которой было списание средств, чтобы мы смогли оформить заявку на возврат средств.» Отправила.
На следующий день я решила опять позвонить на горячую линию, уже сразу прося соединить с Винком. Молодой человек теперь сказал, что это был не технический сбой, а фишка такая: когда вводишь данные карты, нужно поставить галочку Привязать карту, если галочку убираешь, у тебя автоматом списываются деньги.
Но поскольку это НЕОЧЕВИДНО, а это НЕОЧЕВИДНО и нигде не прописано, деньги мы вам в течение 7 рабочих дней вернем.
Там еще такой прикол есть: нет возможности отключить автопродление, как в ИВИ, например, то есть по истечении месяца у тебя опять автоматом снимут деньги.
Какие молодцы!
Сколько стоит и как оплатить сервис Wink
Одно из главных преимуществ мультимедийной платформы Wink от Ростелекома — тонкая настройка сервиса, в том числе, системы оплаты. Приобрести контент можно не отходя от телевизора.
Wink был представлен компанией Ростелеком около года назад и довольно быстро завоевал популярность у пользователей. Достигнуть этого удалось благодаря идеологии сервиса — предоставление максимально удобного доступа к телевидению и мультимедийному контенту для клиентов, где они бы не находились.
После установки и регистрации приложения Wink, которое под одним аккаунтом может работать на пяти различных устройствах, нужно выбрать один из двух способов оплаты.
Первый способ — можно покупать фильмы «поштучно». Брать их в аренду на 48 часов в стандартном (100 рублей за новый фильм) или HD качестве (150 рублей). Либо приобретать (скачивать) картины навсегда также в стандартном или HD качестве (от 200 до 400 рублей). При этом старые фильмы могут стоить гораздо дешевле.
Второй способ — оплатить месячную подписку. Только таким образом в Wink можно получить доступ к расширенным пакетам телеканалов. Сервис предлагает подписки с различным набором телеканалов, фильмов и сериалов. Пользователь имеет возможность получить именно тот контент, который ему действительно интересен.
Огромный выбор
Стоимость ТВ-пакетов и подписок волне доступна: от 99 до 749 рублей. Кроме пакетов с телеканалами и коллекциями фильмов есть и другие специализированные пакеты. Например, доступны обучающие подписки с лекциями и курсами о науке, бизнесе, культуре и творчестве. Есть в сервисе курсы иностранных языков.
Покупки в приложении Wink осуществляются с помощью МТС, системы PayPal и банковских карт. Принимаются карты Visa, MasterCard, Electron, МИР.
Доступна также оплата через внешний биллинг, магазины AppStore для iOS и PlayMarket для Android. Однако стоимость покупок в них выше из-за комиссии, установленных магазинами приложений.
Определиться с наиболее удобным вариантом оплаты и привязать банковскую карту можно на любом устройстве в момент приобретения ТВ-пакета или подписки. После клика по «Подключить» сервис предложит выбрать способ оплаты.
Обзор приложения Wink – функциональные возможности и отзывы пользователей
Wink от Ростелекома – это популярный видеосервис, который помогает людям наслаждаться любимыми фильмами и сериалами в любой момент. Он имеет свои особенности, которые выделяют приложение среди других. Дальше мы расскажем, какой функционал есть у сервиса, чем он отличается от конкурентов и что предлагает пользователю.
Что такое Wink от Ростелекома?
Платформа Wink — это сервис интерактивного телевидения, который не ограничивается показом ТВ-каналов. В спектр функциональных возможностей входит доступ к большому количеству фильмов, сериалов, спортивных каналов и аудиокниг с возможностью бесплатной подписки.
Wink — относительно новая платформа, однако уже сейчас цифры предоставляемого контента внушительные — 50000 фильмов и сериалов, которые доступны в реальном времени. Отличительной чертой является то, что доступ к некоторым сериалам появляется раньше, чем на ТВ.
Продвинутый интерфейс позволяет в несколько кликов устанавливать контент в зависимости от интересов. В Wink вы определяете, какой пакет услуг хотите подключить, выбирая десятки предложенных фильмов и сериалов. Также у вас есть возможность покупать отдельные фильмы или брать их в прокат.
Благодаря мультимедийности сервис работает не только с помощью приставки, но и без неё:
Созданный аккаунт можно привязать ко всем устройствам. Платформа не влияет на возможности взаимодействия с приложением.
Плюсы и минусы Wink
Ни одна платформа не бывает идеальной, у каждой есть положительные и отрицательные стороны. Если дело касается Wink, к плюсам относят:
Это не все плюсы данного сервиса, однако даже в таком малом количестве они показывают потенциал Wink. Кроме плюсов, у платформы есть и минусы:
Это самые значительные минусы сервиса, однако все они нивелируются под давлением положительных сторон.
Основные возможности приложения
У каждого сервиса должен быть богатый функционал, чтобы удовлетворять потребности пользователей: просмотр фильмов, сериалов, спортивных каналов, прослушивание аудиокниг – всё это априори идёт в комплекте ТВ-приставок.
Wink выделяется на фоне других приложений рядом дополнительных возможностей.
Стоимость подключения и тарифы
У Wink от Ростелекома тарифы вполне лояльные:
Как установить Wink?
Так как Wink — мультиплатформенный видеосервис, напрашивается вопрос: как же установить приложение на телевизор, смартфон или ноутбук? Рассмотрим процедуру установки программы на различные устройства.
На телевизор
Wink работает на всех современных телевизорах. Ключевым условием работоспособности сервиса является наличие Smart TV на базе Orsay или Tizen (Samsung) либо на базе WebOS (LG и Smart TV).
Как установить Wink на Samsung:
Как установить Wink на LG:
Чтобы установить Wink на телевизоры со Smart TV:
ТВ-приставки
Если у вас модель телевизора без Smart TV, приложение всё равно будет работать. Достаточно приобрести приставку от компании Apple, начиная с версии 10.0, или приставку с Android TV, версия которой начинается от 5.0.
Установка Wink через флешку
Если на вашем устройстве недоступен магазин приложений Google Play, или устройство является приставкой с мобильной версией Android ОС, установить нужную версию Wink не получится. Существует вариант установки приложения через флешку:
Для упрощения задачи вы можете посмотреть видео-инструкцию по установке приложения:
На компьютер или ноутбук
Если у вас есть компьютер или ноутбук с интернетом, для подключения не придётся устанавливать дополнительное программное обеспечение (ПО). Достаточно зайти на сайт https://wink.rt.ru/ и запустить сервис прямо из браузера.
На смартфон и планшет
Чтобы установить Wink на смартфон или планшет на системе Android:
Чтобы установить приложение на iOS:
Если вы пользуетесь оператором сотовой связи Tele2, это даёт возможность использовать Wink на всех устройствах, несмотря на то, что она ориентирована на мобильные телефоны.
В рамках услуги доступны специальные предложения, которые есть только для абонентов Tele2. Оплата за весь контент производится с лицевого счёта телефона.
Как зарегистрироваться?
Перед тем, как подключать Wink, зарегистрируйтесь на сайте https://wink.rt.ru/. Регистрация на примере Android (регистрация на других платформах ничем не отличается):
Вход в приложение
После того, как вы зарегистрируете аккаунт, войдите в Wink:
Контент
На Wink есть масса возможностей для удовлетворения потребностей пользователей, доступ к которым открывают пакеты услуг.
Подписки
Кроме подписок Лайт, Трансформер и Премиум, вы можете подключить дополнительные:
Телевидение
На сервисе доступны сотни ТВ-каналов без дополнительных подписок:
Благодаря функции Wink TV Online, вы всегда можете просматривать любимые передачи через смартфон или ноутбук, даже если у вас нет доступа к телевизору.
Фильмы и сериалы
На сервисе Wink вы имеете доступ к фильмам и сериалам. Вы всегда можете посмотреть великие кинофраншизы, как, например:
На Wink вы найдёте различные подборки от критиков, посмотрите лучшие российские и зарубежные фильмы, мировую классику, понастальгируете по былым временам в лентах 80-х и 90-х годов.
Каналы для детей
Видеосервис Wink предоставляет возможность смотреть кино не только взрослым, но и детям. На платформе есть множество развлекательных и познавательных программ для малышей: Мультфильмы Dreamworks, истории о принцессах, приключения в космосе, Смешарики и многое другое.
Тематические каналы
На Wink предусмотрена возможность смотреть не обычные каналы, а тематические: спорт, история, развлечения, познавательные, взрослые, музыкальные, информационные, телемагазины, кулинарные, региональные и другие. Все эти передачи посвящены определённым темам, и речь там идёт только о них.
Переводы Goblina
Правильные переводы Дмитрия Goblina Пучкова известны на территории всего СНГ. Никакой цензуры, никаких ограничений — всё это в переводах Goblina вы найдёте на Wink.
Пучков озвучил для сервиса множество лент: сериал “Во все тяжкие”, легендарный “Большой куш”, культовый “Назад в будущее” и десятки других известных кинолент.
Ожесточённые бои всегда интересовали сильную часть человечества. На Wink вы можете не только смотреть фильмы, но и наблюдать за сражениями двух бойцов на телеканале UFC полностью на русском языке. Прямые трансляции, записи лучших боёв, прошедшие турниры — всё это доступно в сервисе.
Как пользоваться приложением?
Большой функционал — больше трудностей в освоении приложения. Для удобного пользования сервисом настройте его под себя: время, дополнительные устройства, промокоды.
Настройка времени в регионе
Как добавить устройство к аккаунту?
С Wink вы можете наслаждаться просмотром в любой момент, достаточно привязать дополнительное устройство к аккаунту: телефон, ноутбук или планшет.
Процесс привязки аккаунта ничем не отличается от его создания:
Как проверить подключённые устройства и удалить лишние?
Если вы случайно подключили устройство и хотите его удалить, выполните следующее:
Настройка шрифта интерфейса
Если шрифт кажется слишком маленьким или наоборот большим, поменяйте его размер. Чтобы изменить шрифт интерфейса, выполните ряд простых действий:
Как получить и активировать промокод?
Промокод — это код, позволяющий получить подписку или пакет услуг бесплатно. Ростелеком часто проводит акции и даёт возможность всем желающим познакомиться со своим сервисом. Он дарит промокоды на тысячи фильмов и сериалов.
Существует несколько способов получить промокоды. Если вы – абонент сотовой связи от Ростелекома, введите USSD-запрос для получения кода: *100*389*1#.
Чтобы получить промокод обладателям интерактивного ТВ:
Активировать промокод можно на любых устройствах: на компьютере, мобильном телефоне, в телевизоре или на ТВ-приставке. Разберёмся с активацией промокода на смартфоне:
Покупка и оплата контента
При выборе любой платной услуги сервис запрашивает реквизиты — номер карты, срок действия и CVC-код. Чтобы оплатить контент, выполните ряд простых действий:
Защита от покупки
На Wink предусмотрена функция, которая защищает от необдуманных покупок. В любой момент вы можете поставить блок на оформление платных подписок. После этого для покупки контента потребуется сначала ввести придуманный вами PIN-код. Далее:
Смена PIN-кода
Чтобы сменить пин-код, выполните ряд простых действий:
Как отписаться от Wink?
Если по каким-то причинам вы останетесь недовольными после использования сервиса, вы всегда можете отписаться от Wink. Проще всего это сделать на компьютере, но можно и на других устройствах, порядок ничем не отличается. Чтобы отписаться от Wink, следуйте простым инструкциям:
После выполненных действий выпадает сообщение об успешном отключении подписки. Она действует до конца обозначенного периода, а после не продлевается. Если в карточке нет кнопки “Отключить”, и отображается, что подписка “Активна до…”, значит, автопродление уже отключено.
Связь со службой поддержки
Если во время использования сервиса у вас возникла какая-то проблема, служба поддержки Wink всегда поможет вам с решением.
Существует несколько способов связаться с техподдержкой:
Часто задаваемые вопросы
Порой у пользователей возникают вопросы касательно работы приложения. Дальше приведён список самых распространённых проблем, которые встречаются.
Как вернуть старый интерфейс Ростелекома вместо Wink?
Если вас не устроил новый интерфейс, вернуть его на старый просто:
Если же в настройках нет этой функции, скорее всего, ранее вы перешли на тарифный план из нового пакета услуг: Трансформер, Максимум либо Премиум.
Как подключить Wink на другом устройстве?
Чтобы использовать Wink, создайте учётную запись, которая будет распространяться на все устройства. То есть если вы зарегистрируетесь на одном девайсе (телевизор, телефон, компьютер), ваш аккаунт будет доступен и на других.
При аренде или покупке ТВ-приставки от РТК аккаунт создаётся автоматически. В договоре указаны логин и пароль для активации.
Что делать, если Ростелеком заблокировал Wink?
Если РТК заблокировал Wink, не расстраивайтесь. Обратись в техподдержку по номеру горячей линии: 8-800-510-510-8. Если вам не ответили или не помогли, попробуйте изменить DNS на своей платформе. Суть изменений на всех устройствах одинакова. Разберёмся на примере системы Android:
Как узнать, поддерживает ли телевизор Wink?
Чтобы узнать, поддерживает ли телевизор видеосервис, посмотрите характеристики платформы. Если это продукция Samsung, Wink поддерживает телевизоры, выпущенные в 2013-2014 годах и устройства компании на операционной системе Tizen или Orsay.
Полноценную поддержку имеют телевизоры LG Smart TV с операционной системой WebOS не ниже версии 3.0. Если у вас платформа другого бренда, телевизор обязательно должен иметь Smart TV на операционной системе Android TV или Apple TV.
Нужно ли покупать приставку?
Если у вас старая модель телевизора, приставку нужно покупать. Wink можно установить на любую ТВ-приставку от компании Apple, начиная с версии 10.0, или Android TV с версией от 5.0.
Расходуется ли трафик при просмотре мультимедиа контента на Wink Ростелеком?
Если вы являетесь абонентом оператора связи Ростелеком, для тарифных планов мобильной связи, на которых подключена функция “Wink за 0”, при использовании приложения трафик не расходуется.
Отзывы пользователей
Владимир Русеинов, 32 года, аналитик, Московская обл. Здесь я нашёл неплохие аудиокниги, хоть слушать их на телевизоре неудобно. Также тут есть различные книги для школьников. Однозначно рекомендую. Среди массы использованных видеосервисов для телевизора этот мне понравился наибольше.
Валентин, 27 лет, врач, Москва. В Винке я могу смотреть как со Смарта, так и на работе со смартфона, что является для меня крайне удобным. Еще и сыну установил – смотрит любимые фильмы, каналы в школе. Говорит, что всем доволен.
@ntoh@22, студент, Калужская обл. Раньше я использовал ТВ от Билайна, контент был скуден, а сейчас подключил Wink и радуюсь. Интерфейс удобный и красивый, функционала много, а главное, что можно смотреть фильмы и сериалы в одном приложении с телевидением.
Алексей Алимов, 31 год, продавец игрушек. Я узнал много новых фильмов, о которых даже не слышал. Сейчас смотрю их в хорошем качестве.
Wink не ограничивается показом ТВ-каналов. Здесь есть много контента, эксклюзивные фильмы, лояльная цена на тарифы и подписки, функциональный интерфейс, который удобен в использовании на любом устройстве.
Wink Ростелеком — настраиваем и подключаем сервис для iOS и Андроид
Wink Ростелеком является официальным сервисом для просмотра различного видеоконтента на территории Российской Федерации для всей семьи. Фильмы, сериалы, детские программы, телепередачи, аудиокники все это доступно для пользователей Wink. Специальное приложение учитывает предпочтения пользователя, формирует подборки из новинок кинематографа, разделяет фильмы по категориям и обладает еще многими другими полезными функциями.
Wink Ростелеком
Разработанный официальный сайт сервиса Винк имеет очень удобный и интуитивно понятный интерфейс, позволяет быстро ориентироваться пользователю. На главной странице собраны премьеры месяца, лидеры просмотров, а также топ фильмов и сериалов за последний год. Wink предоставляет доступ к каталогу телеканалов, фильмов, сериалов. Весь контент собран в тематические пакеты, таким образом, что пользователь может сразу перейти в необходимую категорию. Большая библиотека аудио и видеоконтента постоянно обновляется — каждый найдет что-то для себя. Помимо фильмов и сериалов доступны следующие разделы:
Wink предоставляет своим пользователям большой спектр услуг и возможностей.
Преимущества использования сервиса Wink от Ростелеком:
Доступ к сервису возможен с компьютера, планшета, телевизора, телефона — любого устройства, имеющего операционную систему Tizen, IOS или Android. При использовании соответствующего устройства вход в систему осуществляется с применением одного из способов:
Большой выбор аудиокниг различных жанров позволяет каждому пользователю выбрать что-то на свой вкус. Прослушивание книги доступно в режиме оффлайн с предварительной загрузкой.
Расширенный фильтр поиска видеоконтента позволяет пользователям искать фильмы и сериалы по следующим критериям:
Функция мультискрин позволяет с одной учетной записи использовать возможности сервиса Wink на пяти различных устройствах. При этом одна подписка предоставляет доступ сразу для пяти пользователей, которые в один момент могут смотреть разный контент. Такой способ значительно экономит финансовые ресурсы пользователей. Чтобы использовать все возможности по подписке необходимо авторизоваться на каждом устройстве.
При просмотре контента пользователь может ставить видео на паузу, осуществлять перемотку вперед или назад. Также доступна функция просмотра видео из архива.
Функция родительского контроля используется для ограничения демонстрации определенного вида контента. Родитель самостоятельно производит настройку сервиса, тем самым запрещая ребенку пользоваться соответствующими возможностями Wink.
Особенной категорией на сервисе является «Лицей». В данном разделе собраны все изучающие материалы по школьной программе за одиннадцать лет обучения, постоянно добавляются различные лекции об искусстве, культуре и науки и еще много образовательного контента для детей и взрослых.
Сервис предоставляет несколько видов подписок в зависимости от потребностей пользователей. Доступные подписки для телеканалов и фильмов:
Также сервис предоставляет следующие акционные подписки: для любителей, киноVIP, киноман и полный доступ на 48 часов. Все виды подписок и их условия для использования сведены в следующую таблицу.
| Подписка | Пакет услуг | Стоимость |
| Трансформер | – 270 телеканалов; – 40000 фильмов и сериалов. | 320 руб./месяц |
| Максимум | – 280 телеканалов; – 20000 фильмов и сериалов. | 620 руб./месяц |
| Премиум | – 305 телеканалов; – 50000 фильмов и сериалов. | 1800 руб./месяц |
| Для любителей | – 101 телеканалов; – 7000 фильмов и сериалов. | 199 руб./месяц |
| КиноVIP | – 120 телеканалов; – 46000 фильмов и сериалов; – безлимитный доступ. | 399 руб. |
Пользователи Ростелеком также могут оформить подписку на какой-то конкретный телеканал или несколько телеканалов. Система настроена таким образом, что при покупке одного из пакетных планов или оформлении индивидуальной подписки оплата каждого последующего периода будет взиматься сервисом Wink автоматически. Чтобы не возникло ситуации, что пользователь не хотел продлевать подписку, а средства уже были сняты необходимо отменить автоматическое продление периода подписки в настройках учетной записи пользователя.
Ежемесячно компания создатель Wink проводит различные акции и предлагает новые условия использования сервиса от партнеров. Такие возможности позволяют пользователям экономить на подписках и продлевать их срок действия.
Бесплатные каналы от Wink доступны по годовой подписке. В услуги Ростелекома входит мобильная связь и домашний интернет, использование которых предоставляет возможность бесплатного просмотра телевизионных каналов. Чтобы активировать такой доступ необходимо следовать следующей инструкции:
Для получения промокода при покупке приставки от компании Ростелеком необходимо зайти в настройки, перейти в раздел «Wink подарок». После чего полученный промокод необходимо активировать по приведенной выше инструкции.
Wink Ростелеком приставка для работы
Приставка Wink+ от компании Ростелеком дает возможность смотреть любимые фильмы и телепередачи на домашних устройствах, а также поддерживает игровой режим для пользователя. Приставка имеет маленькие габаритные размеры, что позволяет легко транспортировать и размещать её в любом месте.
Разработка приставки велась на базе операционной системы андроид с поддержкой современных контролеров, клавиатур и гейпадов. Передаваемая картинка имеет высокую цветопередачу и позволяет просматривать фильмы и передачи в формате HD и Ultra HD 4K. Помимо основных функций приставка обладает следующими возможностями:
Купить приставку можно на официальном сайте Wink или Ростелеком. В заявке на заказ необходимо указать ФИО получателя, номер телефона и адрес проживания. В заказе также можно указать удобное время доставки для пользователя. Покупка устройства возможна разовым платежом в размере около 5 тысяч рублей или в рассрочку за 250 рублей ежемесячно. Ссылка для заказа приставки от Ростелеком — https://moscow.rt.ru/hometv/wifitvwink.
Настройка приставки производиться в несколько этапов. Чтобы выполнить корректное подключение и настройку устройства необходимо следовать следующему алгоритму:
Чтобы отключить Винк с приставки Ростелеком необходимо следовать следующей инструкции:
Настройка wink Ростелеком
Для выполнения настройки этого сервиса на компьютере или ноутбуке пользователя необходимо следовать следующему алгоритму:
Выполнение настройки на телевизоре зависит от типа используемого устройства и осуществляется в несколько этапов. Первый этап заключается в подключении приставки от Ростелеком или же подсоединении телевизора к сети Интернет, при наличии функции смарт. После чего необходимо зайти в настройки, перейти на вкладку «Активация Wink ТВ-онлайн» и ввести код подключения из наряда или сообщения.
Для подключения сервиса на смартфоне необходимо скачать дополнительное приложения от Wink чтобы отображение контента автоматически подстраивалось под устройство пользователя. После установки необходимо авторизоваться в системе для начала использования функциональных возможностей сервиса.
Как вернуть/отказаться от Wink Ростелеком?
По умолчанию в системе установлено автоматическое продление подписки на услуги сервиса. Чтобы пользователь мог самостоятельно контролировать снятие средств за услуги Wink необходимо произвести дополнительную настройку в зарегистрированной учетной записи. Чтобы отказаться от ежемесячной подписки на сайте Wink необходимо:
Чтобы отказаться от Wink-подписки на приставке Ростелеком необходимо выполнить следующий набор действий:
В случае если покупка подписки осуществлялась с мобильного устройства, то необходимо следовать соответствующей инструкции для iOS или андроид операционных систем.
Алгоритм отключения подписки Wink на мобильном устройстве с операционной системой андроид:
Алгоритм отключения подписки Wink на мобильном устройстве с операционной системой iOS:
Мобильное приложение Wink Ростелеком
Мобильная версия сервиса Wink доступна для андроид. Чтобы установить приложение на мобильной устройство необходимо зайти в PlayMarket в строке поиска ввести «Wink», после чего выбрать сервис от Ростелеком и нажать на кнопку «Установить». Использование мобильной версии позволяет смотреть телеканалы, фильмы и сериалы, а также загружать необходимые видеофайлы на устройство пользователя чтобы была доступность оффлайн-просмотра.
Установка мобильного приложения для iOS аналогична вышеописанному способу. Пользователю необходимо зайти в AppStore, найти приложение и установить его на устройство.
Интерфейс приложения удобный и минималистичный. Вверху и внизу экрана располагаются панели с вкладками сервиса, что помогает быстро перемещаться по категориям контента Wink. Все доступные функции Wink будут доступны после авторизации в приложении. Необходимо отметить, что предоставляемые возможности Wink доступны только на территории Российской Федерации.
Служба поддержки Wink Ростелеком
При возникновении трудностей использования сервиса Wink и по всем дополнительным вопросам компанией предусмотрена обратная связь с пользователем. Заполнить заявку на обращение в службу поддержки можно воспользовавшись главным сайтом сервиса. Для этого в самом низу страницы нажать «Обратная связь». В появившемся окне заполнить все необходимые текстовые поля и прикрепить дополнительные файлы изображений при необходимости, после этого нажать на кнопку «Отправить сообщение». Ответ на заявку пользователя будет выслан на указанный электронный адрес в течении одного-двух календарных рабочих дней.
Обратиться в службу поддержки напрямую можно используя единый бесплатный номер телефона — 8 800 100 0 800. Вопросы по работе сервиса можно отправлять на электронную почту wink@rt.ru. С веб-сайта можно перейти в пункт меню «Помощь» (https://wink.rt.ru/support) или сразу обратиться по email-адресу wink@rt.ru.
Также обратиться в службу поддержки можно через социальные сети Вконтакте по следующим адресу: https://vk.com/wink.russia.
Онлайн чаты и мессенджеры Wink доступны только для пользователей Telegram мессенжера.
Отзывы про Винк Ростелеком
Пользуетесь ли Вы сервисом Wink от компании Ростелеком, какие вопросы или проблемы возникают при работе? Какой теме необходимо посвятить следующую публикацию? Мы рады любым отзывам, пишите свои вопросы и предложения в комментариях.