Как заблокировать симкарту
Здравствуйте, часто спрашивают как заблокировать симкарту Yota, где и как это делается. Решил написать краткую памятку для всех, кто этим интересуется. Странно конечно, что люди хотят конкретно заблокировать свой номер, но раз вопросы есть, то будем на них отвечать. Вообще, Йота позиционирует себя как честного оператора, она не “загоняет” клиентов в минус, то-есть даже если вы не будете пользоваться услугами, при нулевом балансе абонентская плата списываться не будет, в отличии от других операторов. Что будет если не пользоваться симкартой yota более 4 месяцев читайте тут. Но если вы твердо решили расторгнуть договор, то следует воспользоваться одним из вариантов.
Как заблокировать симкарту Yota на модеме
Как блокировать симкарту Йота на телефоне через приложение или чат на сайте
С телефоном все немного сложнее. Для блокировки нужно использовать чат в приложении или на сайте. В нем вы напишите ваше желание в блокировке сим карты либо совсем откажитесь от договора. Перед обращением заполните обязательные поля –
После проделанных действий в течении нескольких минут вам ответит оператор. Обычно это происходит очень быстро.
Помимо чата можно написать письмо на электронную почту Йота. Если у вас уже есть SIM-карта Yota, то Вы можете написать SMS на номер 0999.
Блокировка сим карты через звонок в Call центр
Позвонив в круглосуточную поддержку по номеру:
Прослушайте автоинформатор, после чего выберите подходящий пункт, для того чтобы заблокировать симку нужно связаться с оператором. Когда вы это сделайте будьте готовы назвать свой номер и паспортные данные. Объясните причину блокировки, после чего получите результат вашего запроса.
Пожалуй это все методы с помощью которых можно заблокировать карточку опаратора Йота. Какой из способов оказался наиболее действенный напишите в комментариях.
Как расторгнуть договор с Йота и отказаться от услуг
Как отказаться от услуг мобильного оператора?
Пошаговая инструкция по расторжению договора с оператором связи в офисе
Когда блокируется сим карта йота?
Yota – 90 дней бездействия, затем начиная с 91-го дня, если на балансе абонента имеется положительная сумма, оператор списывает ежедневно по 150 рублей до достижения нулевого баланса, после чего номер будет заблокирован.
Действия абонентов с SIM-картами
Здесь Вы сможете решить свой любой вопрос, включая блокировку SIM.
Пропажа мобильного телефона – это большая неприятность. Мы храним в нём свои фотографии, к номеру привязаны банковские карты, в аппарате куча контактов, документов, электронная почта и многое другое. А симка с положительным балансом – это и вовсе находка для вора и мошенника, особенно в наш неспокойный век.
Существуют три ситуации, в соответствии с которыми нужно заблокировать СИМ-карту или полностью расторгнуть договор с оператором:
Рассмотрим каждый пункт более подробно.
Для начала попробуйте на него позвонить – вдруг он находится где-то рядом.
Также пройдитесь по местам, где вы были несколько минут назад. Вполне возможно, что трубка с СИМ-картой Йоты лежит где-нибудь в траве, ящике стола или в соседнем кабинете (комнате). Припомните, где вы видели его в последний раз. Если поиски не привели к положительным результатам, то номер нужно заблокировать – если телефон потерян, его могут найти злоумышленники.
Для того чтобы заблокировать СИМ-карту Йота при утере телефона, необходимо воспользоваться онлайн-чатом на сайте оператора или обратиться в официальный офис.
В чате у вас спросят паспортные данные, в офисе потребуется оригинал паспорта. А вот такого простого инструмента, как звонок на горячую линию, Йота почему-то не предусмотрела – во всяком случае на сайте оператора указаны только вышеуказанные способы блокировки.
Заблокировать симку Yota через интернет не получится. Во-первых, личного кабинета для телефонов на сайте нет – только для модемов. Управление осуществляется через мобильное приложение. А во-вторых, само приложение осталось на потерянном телефоне.
Да и в нём нет соответствующего функционала.
Действия при краже
Отключить СИМ-карту Йота, если телефон был украден, получится только двумя способами – в офисе или через интернет. Вообще, в этом случае требуется оперативность, ведь потерянная трубка является ключом к банковским картам. А у некоторых из нас есть привычка таскать эти карточки в одном чехле с любимым гаджетом.
Тем самым у мошенников и воров есть куча времени, чтобы избавить вас от излишка денег.
Йота говорит о том, что при краже трубки необходимо обращаться в офис или чат. Остаётся понять, что делать при отсутствии поблизости офисов или компьютера с доступом в интернет. Если вас постигнет эта неприятная участь, попытайтесь позвонить в справочную Ёта и заблокировать СИМ-карту через неё – вполне возможно, что вам помогут.
Как временно заблокировать счёт или отключить услуги Yota
Чтобы временно заблокировать свой лицевой счёт, следует подать заявление, написанное в произвольной форме, в ближайший офис оператора, а также самостоятельно осуществить соответствующие настройки через Личный кабинет на официальном сайте компании.
При этом следует учитывать, что, если мы уже расплатились за текущий расчётный период, вернуть потраченные денежные средства будет нельзя.
От себя добавим, что сотовый оператор вправе приостановить предоставление своих услуг при нарушении клиентом действующего законодательства или же условий договора. В частности, это может случиться потому, что абонент сообщил недостоверные сведения о себе. Но что, если мы интересуемся, как отключить yota, имея в виду некоторые платные сервисы компании? Для этого есть Личный кабинет. Отключать их по отдельности самостоятельно рекомендуется именно там.
Что будет если не платить за интернет мтс?
Если в течении 61 дня Ваш баланс находится в минусе, но не ниже 300 рублей, то Вы получаете возможность принятия смс и входящих звонков. В последствии данные услуги не предоставляются. Если номер не оплачивается более 183 дней произойдет отключение номера и договор с абонентом будет расторгнут!
Звонок оператору
Абоненты мобильной компании Ета могут связаться с оператором через номер телефона. После связи с менеджером, останется лишь задать ему вопрос, который предварительно четко формулируется для соответствующего ответа. Вопрос может быть связан и с тем, как заблокировать сим-карту Yota.
Важно четко указать причину, по которой производиться блокировка симки. Это может быть не только категорический отказ от предоставления в последующем услуг, но и временный отъезд. В определенных ситуациях, о которых укажет специалист технической поддержки, не придется производить деактивацию сим-карты.
При посещении иной страны, отличной от России, не потребуется блокировать симку, так как минусового баланса здесь быть не может. Этот процесс позволит лишь сэкономить баланс в остатке, без последующего снятия.
Аналогичного содержания просьба может отправляться и сообщением на номер 0999. Останется получить уведомление от оператора о деактивации сим-карты.
Для чего это может понадобиться
Все абоненты, у которых подключен Йота интернет заключали договор с провайдером, где указана вся персональная информация и условия предоставления услуг, в том числе номер лицевого счета и персональный пароль доступа.
Номер лицевого счета – это уникальны идентификатор пользователя услуг Ета, он состоит из 10 цифр, действует даже после окончания срока пользования мобильно связью и интернетом от компании. Если у Вас давно нет номера Йота, а выяснилось наличие непогашенной задолженности, и Вы не знаете, как платить, чтобы деньги зачислились, то можно использовать для оплаты индивидуальный номер счета.
Где можно воспользоваться номером счета:
Как заблокировать сим-карту от мобильного оператора «yota» навсегда?
Чтобы восстановить симку от Еты, вам не придется тратить деньги. Оператор предлагает своим пользователям заменить карту бесплатно. При выдаче новой, старая карта незамедлительно будет заблокирована. Пользоваться ими на двух разных устройствах у вас не получится.
Расторгнуть договор об услугах связи можно и в одностороннем порядке — это прерогатива провайдера. Если вы не будете соблюдать условия сотрудничества или ваша активность будет равна нулю в течение 6 месяцев, то предоставление услуг прекращается. Приятно отметить, что в этот период средства не списываются, и задолженность не накапливается.
Услуга по замене старой карты на новую, выполняется провайдером Yota полностью бесплатно.
При этом не предусмотрена возможность адресной доставки дубликата. Абонент должен лично посетить офис, пройти процедуру идентификации владельца номера, написать заявление и получить на руки новую SIM-карту. Сразу же можно попросить сотрудника Йота активировать карту, проверить баланс, условия тарифа и список подключенных опций.
Как заблокировать симку Йота временно?
Часто полная деактивация карты не требуется, поэтому клиентов интересует, как заблокировать симку Йота на некоторое время (по причине отпуска или заграничной командировки). Этот период может быть от 2 недель до полугода.
Как удалить номер из черного списка
Удаление номера проводится также за несколько секунд, как и добавление в черный список. Для удаления необходимо зайти в меню, перейти в список заблокированных абонентов и двойным кликом отключить номер. То есть, блокировка и разблокировка будут требовать одинаковых действий в одном и том же меню.
Как узнать номер счета Yota по ID модема
При оплате услуги интернет важно использовать номер лицевого счета, если вместо него ввести ID модема платеж не будет зачислен, и потребуется перенаправлять деньги. Если регистрацию в кабинете пользователя Йота Вы совершали с помощью роутера, то через ID этого устройства можно попытаться узнать номер счета.
Где взять ID модема:
Получить консультацию, как узнать номер лицевого счета Йота по серийному номеру роутера или по цифрам на сим карте, возможно следующими способами:
Отказ от услуг оператора
Мы уже убедились, что у оператора Yota блокировка выполняется довольно оригинальным способом – через офисы или через чат. Получается, что заблокировать с телефона можно только ту СИМ-карту, что стоит в модеме или планшете. А вот владельцам трубок в этом плане повезло меньше.
Если же вы хотите отключиться от Yota, то вам нужно не заблокировать СИМ-карту, а полностью расторгнуть договор на оказание услуг связи – это самый правильный способ расставания с сотовыми операторами.
Остаток денег с баланса будет выведен на реквизиты банковской карточки.
Заявление на расторжение подаётся только в официальных офисах Йоты.
Телекоммуникационная компания Йота предлагает своим абонентам выгодные тарифные планы на связь и безлимитный интернет-трафик. Пользователям доступно три типа SIM-карт, которые разнятся функционально и предназначены исключительно для телефона, планшетного ПК или USB-модема (роутера). Они не являются взаимозаменяемыми, функционируют на разных частотах и могут отличаться зоной покрытия.
Кроме того, даже функционально аналогичные карты могут отличаться форматом.
На сегодняшний день эксплуатируется 3 типоразмера симок:
Все эти нюансы важно учитывать в ситуации, когда нужно успешно решить вопрос восстановления старой или приобретения новой карточки.
В данной статье интернет помощник подробно расскажет, как восстановить сим карту Йота, опишет ситуации возникновения такой необходимости и укажет на какие моменты следует обратить внимание при оформлении дубликата.
Мы также опишем, как восстанавливают карту после ее деактивации оператором.
Причины восстановления sim-карты
Любая сим карта представляет собой электронное устройство на базе специальной миксросемы (чипа), которую нужно оберегать от ударов, исцарапывания, контактирования с агрессивной средой. Также бывают ситуации, когда карточка выходит из строя без видимых причин и перестает работать полностью или продолжает функционировать с периодическими сбоями.
Таким образом, к основным причинам восстановления сим карты следует отнести:
Новейшие смартфоны и планшеты зачастую оборудуются уменьшенными слотами для миниатюрных SIM-карт.
Частично проблему несовпадения форматов можно решить обрезкой стандартной карточки. Но такой способ не является оптимальным. Лучше заказать дубликат сим-карты со своим телефонным номером нужного размера.
Важно! Новый экземпляр карты Йота сохраняет действующий тариф, номер, баланс и набор ранее подключенных услуг. Список всех контактов будет отсутствовать, поскольку он хранится не в сети, а непосредственно в чипе симки.
Поэтому, если абонент самостоятельно решил заменить карточку, нужно предварительно создать резервную копию контактов на компьютере или в памяти телефона.
Как поставить переадресацию на йоту?
Переадресация с помощью USSD-команд
Когда требуется блокировка
Выделяют несколько ситуаций, при которых абоненту придется прибегнуть к такой услуге:
При каждом случае есть возможность произвести деактивацию, для этого фирма предлагает разные варианты.
Проще всего посетить главный офис фирмы и обратиться к специалисту. После предоставления паспорта и данных о карточке будет произведена блокировка.
Расторжение договора с оператором связи: (самый правильный)
Самый легкий способ быстро и гарантированно прекратить отношения с оператором – это явиться непосредственно в его офис. Обращаясь туда, вы можете быть уверены в том, что все операции по расторжению договора, согласно установленным нормам, будут доведены до конца.
Нужно знать
Пошаговая инструкция по расторжению договора с оператором связи в офисе
Тут учтите «скользкий» момент по поводу зарубежного роуминга: иногда расходы списываются с большими задержками до 30 календарных дней после вашей поездки. Оператор будет прав, если заставит вас гарантировать оплату услуг даже после расторжения договора.
Варианты возврата денежных средств от оператора связи абоненту при расторжении договора
Какие могут быть случаи, требующие блокировки:
В первых двух случаях блокировать симку рекомендуется незамедлительно, поскольку к номеру может быть привязан пароль от входа, например, в Сбербанк, или другие банки, на которых у вас открыт счет. Не факт, что случайно утерянный телефон попадет в руки честного человека, который постарается разыскать вас и вернуть утерянное. Скорее всего из него сразу же попробуют вытащить все важные пароли для получения денег. Если есть возможность, лучше их не сохранять в памяти телефона, и время от времени чистить его.
Условия автоматического расторжения договора с YOTA
У мобильных операторов имеется особое условие, по которому абонент обязан пользоваться сим-картой и тратить деньги, иначе номер будет заблокирован, а вскоре – и изъят у абонента. Для некоторых абонентов, которые кропотливо изучают договоры, это не будет сюрпризом, для остальных, скорее всего, будет. И не очень приятным.
Называется данная процедура очень красиво – односторонний отказ клиента от исполнения договора. То есть, если Ваш номер заблокировали и изъяли – это Ваша инициатива.
Сегодня рассмотрим условия изъятия у Вас номера виртуальным мобильным оператором Yota. Причиной автоматического расторжения договора может стать одновременное выполнение следующих условий:
После блокировки и изъятия номера, если у абонента есть задолженность, то в течение 60 дней она определяется оператором и по почте или электронной почте абоненту выставляется счёт, который должен быть оплачен в течение 20 дней с момента его выставления.
Кстати, а что, если у Вас на балансе, например, 300 рублей? Получается, что Ваш номер никогда не изымут? Как бы не так…
У Yota есть услуга, которая предоставляет безлимитный доступ к официальным приложениям следующих банков: Сбербанк, Альфа-банк, Тинькофф, ВТБ24 и Газпром-банк. Её стоимость составляет 150 рублей в месяц, но до 1 января 2020 года действует акция – услуга стоит 0 рублей в месяц. Так вот… если Вы не пользуетесь услугами Yota (минуты, смс, интернет), не пополняете баланс и не выводите деньги в течение 90 дней, то данная услуга становится платной – и с Вас начинают списывать по 150 рублей в месяц. У Вас на балансе менее 150 рублей, но деньги всё-таки есть? Не беда! Списание происходит до достижения на балансе нулевой отметки. А когда все деньги будут «высосаны», то произойдёт расторжение договора. Подробнее об этой услуге Вы можете узнать здесь.
Стоит отметить, что и у других операторов имеется «высасывание» денег с баланса перед расторжением договора. Но у них это не завуалировано под платную услугу – просто дополнительная абонентская плата за неиспользование номера. Это, разумеется, не лучше. Просто по-другому. Единственное, что мне очень не понравилось в условиях Yota – продолжительность периода неактивности, всего 90 дней. У других операторов – больше: 120, 150 или 180 дней.
Yota как закрыть договор
1. Общие положения. Терминология
1.1. Настоящие Правила оказания Услуг связи (Правила) применяются при оказании Абонентам (Клиентам) Услуг Обществом с ограниченной ответственностью «Скартел» (Оператор), адрес 127006, Россия, Москва, пер. Оружейный, д. 41, офис 48, расчетный счет 40702810855000009915 в Северо-Западный банк, ПАО Сбербанк, г. Санкт-Петербург
1.2. В Правилах используются понятия, принятые в действующем законодательстве России, а также следующие термины:
Автоматизированная система самообслуживания (Личный кабинет) — информационная система, позволяющая Клиенту управлять своим Лицевым счетом, перечнем Услуг, изменять условия Договора, взаимодействовать с Оператором. Действия, совершенные в Личном кабинете с использованием Идентификаторов, считаются совершенными Клиентом.
Дополнительные Услуги — Услуги, технологически неразрывно связанные с Услугами связи и направленные на повышение их потребительской ценности. \
Идентификатор — уникальный код Идентификации, логин, пароль, ID, ответ на секретный вопрос, абонентский номер, адрес электронной почты и иная информация, закрепляемая Оператором за Клиентом, позволяющая Оператору осуществить Идентификацию Клиента. Используется для заключения Договора, при изменении перечня и условий оказания Клиенту Услуг, информационно-справочном обслуживании, оплате Услуг Оператора и в иных случаях, предусмотренных Правилами и Оператором. Действия, совершенные с использованием Идентификаторов, считаются совершенными самим Клиентом, при этом Клиент считается прошедшим Идентификацию.
Клиент – физическое лицо, юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, уплачивающее налог на профессиональный доход.
Контактный центр (КЦ) — служба информационно-справочного обслуживания Клиентов, осуществляющая взаимодействие с Клиентом по вопросам оказания Услуг и управлению Услугами.
Корпоративный Клиент — Клиент юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, уплачивающее налог на профессиональный доход.
Лицевой счет — запись в автоматизированной системе расчетов Оператора, содержащая данные об объеме оказанных Услуг, о поступлении и списании денежных средств Клиента. Каждый Лицевой счет соответствует отдельному Личному кабинету.
Оплаченный период — период, начинающийся с момента списания денежных средств с Лицевого счета Клиента, в течение которого Клиент может пользоваться Услугами связи на выбранном им Тарифе, исходя из ценовых условий Тарифа и списанной суммы. Устанавливается с точностью до 1 минуты и не кратен Расчетному периоду. По окончании Оплаченного периода оказание Услуг связи приостанавливается, если иное прямо не предусмотрено Правилами, условиями Тарифов и (или) акционными предложениями.
Расчетный период — период оказания Услуг, составляет 30 суток с момента подключения Клиентом Устройства на выбранный Тариф, если иное не указано в Тарифе.
Сайт — официальный Сайт Оператора www.yota.ru.
Тариф— совокупность ценовых условий, на которых Оператор предлагает Клиенту пользоваться Услугами. Тарифы, условия их подключения и смены публикуются на Сайте.
Точки продаж и обслуживания (ТПиО) — специальные офисы, организованные для обслуживания Клиентов. Адреса офисов размещены на Сайте.
Услуги связи — телематические Услуги связи и Услуги связи по передаче данных, в т.ч. Услуги доступа к сети Интернет, потребляемые Клиентом с использованием Устройства. Услуги связи оказываются в соответствии с лицензиями 163446, 163457, 163449, 163447, 163445, 163455, 163451, 163452, 163450, 163444, 163448, 163453, 163454, 163456, информация о которых опубликована на Сайте, и с техническими нормами, утвержденными Приказом Мининформсвязи РФ от 27.09.2007 N 113.
Услуги — Услуги связи и Дополнительные Услуги.
Устройство — пользовательское оборудование стандарта LTE 3GPP Release не менее9/10 (Устройство LTE), сертифицированное для использования на территории РФ, посредством которого Клиент получает доступ к сети связи Оператора. Список используемых Клиентом Устройств доступен в Личном кабинете.Личный кабинет для Корпоративного Клиента создается Оператором, для получения Услуг все Устройства Корпоративного Клиента должны быть подключены только к такому Личному кабинету.Личный кабинет для Клиентов – физических лиц создается ими самостоятельно при подключении Устройства.
Электронная подпись — простая электронная подпись, созданная Оператором или иным лицом и полученная Клиентом в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ. Определение Клиента по его электронной подписи производится на основе Идентификационных данных, содержащихся в Идентификационном модуле Клиента, используемого для доступа к сети связи Оператора, в соответствии с Соглашением об использовании простой электронной подписи, опубликованном на Сайте.
2. Условия оказания Услуг связи
2.1. Оператор обязуется оказывать Клиентам Услуги, заказанные Клиентами, а Клиенты обязуются оплачивать Услуги.
2.2. По одному Договору может обслуживаться несколько Устройств Клиента.
2.3. Для получения Услуг Клиент должен иметь Устройство, которое он самостоятельно приобретает, активирует и обеспечивает его защиту от действий третьих лиц, вредоносных программ, сетевых атак и спама.
2.4. Доступ к Услугам предоставляется с момента регистрации Устройства в Личном кабинете.
3. Заключение Договора
3.1. Клиенты заключают Договор путем принятия его условий в полном объеме.
3.2. Договор оформляется путем заполнения типовой формы (информационной карты) в двух экземплярах и подписывается Сторонами.
3.2.1. Заключение Договора до 31.05. 2021 г. Клиентом – физическим лицом, если иное не определено Оператором или соглашением сторон, производилось в электронной форме путем подписания Клиентом электронного документа (текста Правил) с использованием Электронной подписи или дистанционно посредством формирования графического изображения подписи с использованием функционала программно-аппаратного комплекса автоматизированного обслуживания Клиентов. Стороны признают, что информация, подписанная электронной подписью, либо дистанционно графической подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью.При заключении Договора дистанционным способом до 31.05.2021 Стороны признавали процедуру идентификации личности Клиента с помощью программно-аппаратного комплекса обслуживания Клиентов достаточной для достоверной идентификации личности Клиента и равнозначной личному приёму в ТПиО.
3.3. Заключение Договора Корпоративным Клиентом производится путем подписания Информационной карты Корпоративного Клиента. В отношениях с Корпоративными Клиентами стороны признают равную юридическую силу собственноручной подписи и факсимильного воспроизведения подписи (факсимиле), а также возможность заключения сделок путем обмена документами по электронной почте. Договор и счета, подписанные путем простановки факсимиле подписи, имеют силу оригинала.
4. Качественные характеристики Услуг связи
4.1. Услуги связи предоставляются путем назначения Клиенту динамического IP-адреса. Для оказания Услуг связи используется Клиентский интерфейс — стандарт LTE (3GPP Release не менее 9/10) и протокол передачи данных TCP/IP.
4.2. Услуги связи оказываются со скоростями, указанными в описаниях Тарифов. Если ограничение скорости не указано, то на максимально возможной в текущих условиях скорости. Услуги связи оказываются исходя из интенсивности использования сетевых ресурсов и объема одновременно пропускаемого трафика. Оператор не гарантирует бесперебойность доступа к Услугам связи и установление соединения с сетью Интернет на максимально возможной скорости.
4.3. Услуги связи в силу естественных условий распространения сигнала могут ухудшаться, прерываться или сопровождаться помехами вблизи зданий, в туннелях, подвалах и других подземных сооружениях, из-за локальных особенностей рельефа и застройки, метеорологических условий и иных причин. Эти обстоятельства не являются перерывами в оказании Услуг связи, нарушениями условий договора и не подлежат какой-либо компенсации со стороны Оператора.
4.4. Принимая Условия, Клиент подтверждает, что ему предоставлена полная информация о технических характеристиках сети связи Оператора в отношении ее качества, надежности, содержании оказываемых Услуг, порядке пользования Услугами, и выражает согласие с указанными условиями оказания Услуг. Также Клиент подтверждает, что он осведомлен о зоне обслуживания сети Оператора, определяемой на основе компьютерного моделирования и подтвержденной результатами натурных испытаний, что не гарантирует оказание Услуг связи в каждой конкретной точке нахождения Клиента и/или Устройства. Оператор не несет ответственности за неоказание или ненадлежащее оказание Услуг в случаях, если оно произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине Клиента, в частности, если это было вызвано использованием неподходящего, модифицированного без согласия с производителем, неисправного Устройства или совмещением Услуг с Услугами третьих лиц.
5. Права и обязанности Клиента и Оператора
5.1. Оператор обязан:
5.1.1. Оказывать Услуги надлежащего качества и устранять неисправности, препятствующие пользованию Услугами в сроки, установленные Оператором на Сайте.
5.1.2. Возобновлять оказание Услуг после устранения Клиентом нарушений, явившихся основанием для приостановления оказания Услуг.
5.2. Оператор имеет право:
5.2.1. Приостановить оказание Услуг при нарушении Клиентом законодательства России или Договора, в т.ч. в случаях нарушения обязательств по оплате Услуг, использовании неисправных или ненадлежащих Устройств, причинения Клиентом вреда другим Клиентам и (или) третьим лицам с использованием Услуг, обнаружения непредставления или некорректно предоставленных Клиентом Идентификационных данных, нарушений Клиентом условий Договора.
5.2.2. Временно, в период часов наибольшей нагрузки на сеть Оператора, ограничивать полосу пропускания трафика для сервисов, использующих ресурсы сети Оператора для доступа к пиринговым файлообменным сетям (в т.ч. с использованием технологии распределенного распространения файлов BitTorrent), доступа к потоковым мультимедиа- ресурсам (в т.ч. аудио- и видеостриминга), если использование этих сервисов существенно увеличивает объем трафика и снижает полосу пропускания трафика для других сервисов. Иные ограничения могут быть предусмотрены в описании Тарифов..
5.2.3. В порядке, предусмотренном Тарифами или волеизъявлением Клиента, применять переход с авансового платежа на отложенный платеж.
5.2.4. Оператор ежегодно, либо в случае возникновения сомнений в достоверности ранее предоставленных Клиентом сведений, обновляет актуальность таких сведений. В случае не предоставления Клиентом обновленной информации Оператору, сведения считаются актуалзированными.
5.2.5. Модернизировать Сеть связи Оператора и производить в ней технические и/или влияющие на использование Услуг изменения, прибегая к ограничению или прекращению оказания Услуг.
5.2.6. Оператор оставляет за собой право вводить ту или иную фильтрацию или блокировку адресного пространства и ограничивать доступ Клиента к тем или иным фрагментам, объектам, информационным ресурсам и услугам сети Интернет (адресам, сетям, серверам, телеконференциям, спискам рассылки и т.п.) как в России, так и за рубежом. Оператор ограничивает доступ к ресурсам сети Интернет в случаях, порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
5.3.1. Не передавать SIM-карту, Идентификаторы и иную информацию, позволяющую получить доступ к Личному кабинету, третьим лицам. Риски, связанные с возможным использованием третьими лицами вышеуказанной информации, несет Клиент. Корпоративный Клиент обязуется предоставлять доступ к Идентификаторам и Личному кабинету только лицам, уполномоченным им на заключение сделок и изменение Договора, а также информировать Оператора по электронной почте в случае отзыва полномочий указанных лиц, компрометации или изменении Идентификаторов. До момента направления Оператору уведомления о наступлении вышеуказанных событий, действия считаются совершенными самим Клиентом.
5.3.2. Не передавать компьютерам и оборудованию сети Интернет информацию, создающую неоправданно высокую нагрузку на эти компьютеры или оборудование, и т.п. действий. Клиент обязан препятствовать недобросовестному использованию его Устройства третьими лицами, и оперативно реагировать при обнаружении случаев такого использования.
5.3.3. При утрате Устройства самостоятельно отключить его в Личном кабинете или незамедлительно информировать об этом Оператора, обратившись в КЦ. При этом Клиент оплачивает Услуги, оказанные Оператором и полученные с использованием утерянного Устройства, вплоть до момента его отключения или получения Оператором информации об утрате Устройства.
5.3.4. В целях соблюдения требований законодательства Российской Федерации по договорам, заключенным по 31.05.2021 включительно, Корпоративный клиент обязуется не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней с даты заключения Договора, а также не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней с момента направления Оператором Корпоративному клиенту соответствующего уведомления предоставить Оператору достоверные сведения о конечных пользователях, использующих услуги связи Корпоративного клиента и/или Абонентское устройство Корпоративного клиента, с указанием фамилии, имени, отчества, даты рождения, места жительства, а также реквизитов документа, удостоверяющего личность. В случае изменения конечных пользователей и/или сведений о них, Корпоративный клиент предоставляет достоверные сведения о таких конечных пользователях в течение 15 дней с даты передачи им SIM-карты или с даты изменений сведений о конечных пользователях, соответственно. Настоящим Корпоративный клиент выражает согласие, что конечный пользователь вправе самостоятельно предоставить предусмотренные законодательством сведения о себе в порядке, предусмотренном Оператором. В целях соблюдения требований законодательства Российской Федерации по договорам, заключенным начиная с 01.06.2021, Корпоративный клиент обязуется предоставить Оператору сведения, предусмотренные законодательством РФ до начала оказания Услуг.
5.4. Клиент имеет право:
5.4.1. Изменять набор оказываемых ему Услуг либо приостанавливать получение Услуг с использованием Личного кабинета или путем обращения в КЦ, либо иными способами, предусмотренными Оператором.
5.4.2. Передавать права и обязанности по Договору третьему лицу только с предварительного письменного согласия Оператора.
5.5. Подписывая Договор, Клиент соглашается на весь срок его действия на получение рассылок и рекламы товаров, работ, Услуг Оператора и третьих лиц, при использовании Услуг, на использование сведений о Клиенте с целью продвижения товаров и Услуг Оператора и третьих лиц, в т.ч. путем прямых контактов с Клиентом с помощью средств связи, а также на получение рекламы и рассылок на Абонентские номера и электронную почту, указанные Клиентом при заключении (исполнении) Договора. Клиент может отказаться от вышеуказанных действий путем подачи Оператору письменного уведомления в ТПиО.
5.6. При пользовании Услугами запрещается: причинять вред Оператору, другим Клиентам и/или третьим лицам с использованием Услуг, использовать для доступа в сеть Оператора Устройство, компьютерное оборудование и программное обеспечение, не сертифицированное в России; осуществлять попытки несанкционированного доступа к ресурсам сети Интернет или других сетей; принимать участие в спаме, проведении сетевых атак и сетевого взлома, распространять вирусы; использовать технические средства, предназначенные для негласного получения информации; распространять информацию, нарушающую законодательство России, права и интересы третьих лиц и использовать Услуги для противоправных действий; использовать Услуги для проведения массовых и одиночных рассылок без их согласования с получателями, рекламных кампаний, конкурсов, викторин, голосований, опросов и осуществления иных подобных действий без письменного согласования с Оператором; использовать Устройства для подключения к сети связи Оператора лиц, не являющихся Клиентами или Пользователями; использовать Услуги для организации автоматизированных центров (оборудование, позволяющее проводить автоматизированный прием и обработку сообщений электросвязи) и шлюзов (программно- аппаратный комплекс или иное оборудование, осуществляющее передачу голосовой и/или неголосовой информации между сетью Оператора и иными сетями связи и предоставляющее возможность доступа в другие сети связи Клиенту и/или третьим лицам), а также для осуществления иных действий, направленных на извлечение прибыли, без письменного согласования с Оператором, использовать Услуги, оказываемые Оператором, для иной запрещенной предпринимательской деятельности.
5.7. Клиент вправе получить информацию о заключенных с ним договорах путем обращения в КЦ.
5.8. Стороны имеют иные права и обязанности, установленные законодательством России. 6. Расчеты за Услуги
6.1. Клиент сам выбирает Тариф для каждого Устройства в Личном кабинете. Клиент не вправе отказаться от оплаты Услуг из-за допуска третьих лиц к пользованию его Устройством.
6.2. Оператор вправе в одностороннем порядке менять Тарифы, вводить новые Тарифы, принципы и виды Тарификации, менять стоимость и порядок оказания Услуг, при условии предварительного извещения Клиента о таких изменениях путем размещения информации об изменениях на Сайте не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления в силу таких изменений, а также путем доведения указанных изменений до всеобщего сведения в местах продаж и обслуживания Клиентов. Клиентам-физическим лицам, в отношении которых применяется изменяемый тариф, дополнительно направляются короткие текстовые сообщения с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи.
6.3. Плата за Услугу определяется исходя из параметров, предусмотренных Тарифом и действующим законодательством России. Единица Тарификации указывается в Тарифе.
6.4. Услуги оплачиваются способами, указанными на Сайте. При оплате Клиент обязательно указывает номер Лицевого счета (номер договора). Корпоративные Клиенты оплачивают Услуги путем безналичного платежа с указанием номера договора.
6.5. Клиент отказывается от получения счета и при необходимости вправе получить счет в ТПиО. По обращению Клиента счет может доставляться по электронной почте. Корпоративному Клиенту счета выставляются способом, указанным в Инфокарте.
6.6. При поступлении платежа Оператор вправе погасить денежные обязательства Клиента в следующем порядке: неустойка, задолженность по Услугам связи, задолженность по Дополнительным Услугам. Оставшиеся денежные средства остаются на Лицевом счете в качестве аванса.
6.7. Клиент не вправе получать наличными или осуществлять платежи за счет денежных средств, зачисленных на Лицевой счет в виде скидок на услуги связи Оператора, а также за счет первоначального платежа, вносимого Клиентом при заключении Договора с Оператором.
7. Изменение и расторжение Договора
7.1. Уведомлением об изменении Договора является опубликование текста изменений на Сайте и доведение указанных изменений до всеобщего сведения в местах продаж и обслуживания Клиентов не менее чем за 10 (десять) календарных дней до даты вступления таких изменений в силу. Клиентам физическим лицам в силу закона могут быть дополнительно направлены короткие текстовые сообщения с информацией об изменениях действующих тарифов на услуги подвижной связи. Принятием Клиентом указанных изменений являются конклюдентные действия по использованию и(или) оплате Услуг, оказываемых Оператором на новых условиях, после вступления изменений в силу.
7.2. Договор может быть изменен путем совершения Клиентом конклюдентных действий, в том числе с использованием Идентификаторов, включая действия в Личном кабинете. Перечень действий определяется Оператором.
7.3. Корпоративные Клиенты могут расторгнуть Договор путем заполнения в ТПиО письменного заявления, а также направить подписанное со своей стороны заявление о расторжении Договора по почте или электронной почте. Датой расторжения Договора является дата регистрации Оператором заявления Корпоративного Клиента.
7.4. Односторонним отказом Клиента от исполнения Договора в соответствии со ст.450.1 Гражданского кодекса РФ является одновременное выполнение следующих условий: а) баланс Лицевого счета Клиента равен или ниже ноля в течение более 365 календарных дней подряд; б) отсутствие регистрации Устройства в сети в течение 365 календарных дней подряд; в) Клиент не подключен на Тариф;
8.1. Положения Условий действуют в случае, если иное прямо не предусмотрено условиями Тарифов, иных документов и (или) условиями специальных предложений, акций, на которые подключен Клиент. Если Клиент принимает такие условия, то на время действия предложений они становятся частью Договора и изменяют его условия.
8.2. Подписывая Договор, Клиент дает Оператору согласие на весь срок его действия:
8.2.1. на предоставление Оператором третьим лицам как полностью, так и части сведений о Клиенте, не являющихся персональными данными (абонентский номер, сведения о платежах и другие данные, за исключением информации, составляющей тайну связи) в целях исполнения или в связи с исполнением Договора, а также в целях исполнения Оператором обязательств или исполнения перед Оператором третьими лицами обязательств по договорам, направленным на улучшение услуг связи, предотвращение и противодействие мошенничеству и распространению вредоносного программного обеспечения, связанного с использованием услуг связи, а также оказанием информационно-статистических услуг.
8.2.2. на поручение Оператором на основании договора третьим лицам обработки и передачу Оператором таким третьим лицам как полностью, так и части персональных данных, в том числе, составляющих сведения о Клиенте (за исключением сведений, составляющих тайну связи), в целях исполнения или в связи с исполнением Договора (в том числе для целей хранения Договоров об оказании услуг связи), а также в целях исполнения Оператором обязательств или исполнения перед Оператором третьими лицами обязательств по договорам, направленным на улучшение услуг связи, исполнение Оператором возложенных на него нормативными правовыми актами обязанностей (в том числе в сфере противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма), предотвращение и противодействие мошенничеству и распространению вредоносного программного обеспечения, связанного с использованием услуг связи. Перечень третьих лиц, которые по поручению Оператора осуществляют обработку персональных данных Клиента, а также перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие, общее описание используемых Оператором обработки персональных данных способов обработки персональных данных опубликован на сайте Оператора. В случае, если Оператор поручает обработку персональных данных Клиента третьему лицу в целях заключения и (или) исполнения договора об оказании услуг связи, стороной которого является Клиент, и (или) в целях осуществления прав и законных интересов Оператора или Клиента, согласие Клиента на это поручение, в том числе на передачу его персональных данных такому третьему лицу, обработку персональных данных таким третьим лицом в соответствии с поручением Оператора, не требуется.
8.2.3. на обработку фото- и видеоизображения Клиента в целях его идентификации при обслуживании, включая удаленное обслуживание и дистанционное заключение Договора, при этом идентификация Клиента по фото- и видеоизображению возможна только по желанию Клиента. Условия обработки персональных данных указаны в Политике в отношении обработки персональных данных Оператора. Клиент принимает на себя ответственность за конфиденциальность и сохранность своих персональных данных при передаче их с помощью незащищенных каналов связи в случае самостоятельного обращения Клиента к Оператору, в т.ч. через сеть Интернет (электронная почта, мобильные приложения и т.п.).
8.3. Адресом установки Абонентского Устройства является место фактического его использования Клиентом.
8.4. Корпоративный Клиент после заключения Договора обязан передать Оператору заверенный уполномоченным представителем список Пользователей с указанием достоверной информации о фамилии, имени, отчестве (при наличии), дате рождения, месте жительства, реквизитах документа, удостоверяющего личность. Указанный список должен обновляться в порядке, установленным законодательством. Список может быть предоставлен через ТПиО или направлен почтой на адрес Оператора. В электронном виде список может быть предоставлен в случае его заверения электронной подписью Корпоративного Клиента.
8.5. Подписывая Договор, Клиент подтверждает, что он не действует к выгоде третьих лиц, не является иностранным публичным должностным лицом, должностным лицом публичных международных организаций, лицом, занимающим государственные должности в РФ, а также родственником или близким к лицам, обязанность выявлять которых предусмотрена федеральным законом от 07.08.2001 N 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». В случае если Клиент является кем-либо из указанных лиц, он уведомляет Оператора о данном факте при подписании Договора и сообщает Оператору более подробные сведения, касающиеся данного факта.